Laboratoire de Biologie Médicale - Saint-Rémy-lès-Chevreuse - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Personnel compétent et sympathique. Résultats reçus par mail, c'est pratique. Je recommande ce laboratoire.

Très bien

Efficacité amabilité du personnel bonne organisation et temps ⌛️ d'attente réduit

RAS

Personnel tres professionnel

Personnel chaleureux, facile de prendre rdv sur doctolib. Prendre de la marge pour stationner

Accueil sympathique . Prise en charge rapide

Rien à dire, super accueil comme d’habitude

Lieu propre conforme au standard.

Accueil impeccable. Nouvelle organisation très opérationnelle.

Ponctualité Accueil Professionnalisme Compréhensivité

J'apprécie beaucoup l'accueil du personnel et de son professionnel

Très bon accueil, personnel très sympathique et proche du patient. Bon relationnel, rien à rajouter , au top.

Rapidité de passage, infirmière très douce et des résultats dans la journée !

La personne et l'infirmière qui se sont occupés de mon dossier étaient très sympathique

RDV mieux organisé que par le passé

Personel tres aimable, humain et pédagogue!. Facilité de prise de RV... Je recommande vivement!

Très professionel et efficace

Une étoile est déjà beaucoup trop pour ce laboratoire… mon conjoint a effectué des analyses il y a maintenant 2 semaines… il attend toujours ses résultats et impossibilité de joindre le laboratoire au téléphone ça ne décroche jamais ! Manque total de professionnalisme… Nous sommes obligés de nous déplacer pour espérer obtenir ses résultats.

Une honte d’obliger les clients à prendre rdv par Doctolib et une attente à l’extérieur de 30 mn. Qu’on m’explique le concept 😩😩

Tres bonne accueil

Accueil inhumain pour ma maman qui demande une analyse en urgence car chimio qui commence le lendemain. Travail non professionnel , pas assez de sang prélevé pour effectuer l’analyse . Aucun professionnalisme encore d’humanisme et d’empathie. Le personnel est incompétent et très désagréable. Il faut revoir la notion et de compréhension des enjeux . C’est grave

Pratique près de chevreuse

Accueil sympa et rapide.

Bonne prise en charge et résultats rapides

La mise en service des rendez-vous a rendu les visites au laboratoire très pratiques.

Cette fois l'accueil a été aimable. Les prélèvements sont toujours bien effectués.

L'équipe est toujours très accueillante et professionnelle. Merci 😊

Les personnes à l'accueil sont lunatiques, parfois aimables parfois désagréables, à reprocher des choses qu'elles ne vous ont pas indiquées au départ.

Très pratique : rdv pris en ligne, beaucoup de créneaux Résultats Rapides : prise de sang faite le matin, résultats obtenus dans l'après midi par mail

Rapide et efficace

Impeccable !

Personnel très agréable et professionnel

Je suis dans le domaine medical, dans la région depuis un an et demi, cet endroit est à fuir. Vous vous devez d’être irréprochable et accueillant dans ce domaine. Aucune prise en compte de l’humain. Je vous souhaite de changer de personnel ou de les former à la bienveillance.

La personne qui est avec l'accueil est vraiment désagréable, c'est pas de notre faute si vous êtes débordée heureusement il ya limours je n'irai plus

Le laboratoire est d une excellente efficacité et rapidité aux résultats. Le problème reste de trouver une place de parking à proximité.

Personnel très très désagréable ! S'adresse à vous comme à un chien surtout la dame blonde qui d'une part arrive sur son poste avec 10 minutes de retard et d'autre part vous reçoit comme un chien dans un jeu de quilles !!! Mais que fait son supérieur hiérarchique !!!

Laboratoire au Top - Personnel aimable

Très bon personnel, je recommande !!

Service parfait, de la prise de rendez-vous à la prestation de soin. Personnel souriant et efficace.

Très bon laboratoire. Rapide fiable et professionnel Bien reçu

Très bien mais pensez à revoir l'accueil dehors par temps de pluie

Efficacité et Rapidité.

Très bien et très pro, temps d Attente correcte.

Très bien facile accès est très souriant agréable

Pratique car à proximité des transports, accueil fort professionnel et sympathique

Rapide et efficace ! Et les résultats sont obtenus très très rapide en ligne. Parfait

Gentillesse +++++ 🫶🏼🫶🏼🫶🏼

Personnel professionnel et efficace, heure de rdv respecté

Bonjour Résultats ok mais humainement 0. Pas aimables du tout et presque à chaque fois.

Je vais dans ce labo depuis un an et demi. Avec la même carte vitale ( nom de jeune fille ) et le même nom sur ordonnance ( jeune fille + épouse) , je n ai jamais eu de souci, toutes les personnes ont toujours été gentilles et bienveillantes tant à l accueil qu en soin, et pour mon test de glycémie elles ont été au petit soin. Ce matin je suis tombée sur une dame blonde parfaitement infecte qui ne voulait pas prendre ma carte vitale Parceque ce n était pas le même nom alors qu elle voyait bien que c était mon nom de jeune fille et que le médecin avait ajouté mon nom d épouse! Ses collègues n ont jamais fait d histoire !!! Oui faut faire le nécessaire auprès de la sécu!!!! Je ne reviendrai pas à cause de cette méchante femme alors que j habite juste à côté !!!! Elle qui ne fait aucun effort et qui ose dire quand je lui ai dit que j était déjà mariée quand ma carte a été faite que ça ne l intéressait pas !

En haut

PERSONNEL COMPETENT ET AIMABLE RDV RAPIDE PROPRETE IMPECCABLE

Personnel très exigeant et strict. Très capricieux et conflictuel. La plupart du temps, on a l'impression d'être à leur service et de devoir suivre leurs règles pour réussir les tests. Je me suis sentie intimidée... pourquoi se comportent-ils de façon si supérieure ? Le personnel de l'accueil n'était pas dérangé car il ne se soucie même pas de vous regarder. L'expérience était intimidante en raison des interactions arrogantes et hautaines...Probablement parce qu'en raison du nombre de personnes dans le laboratoire, ils oublient parfois que certains résultats de tests sont prêts...

Le service est au TOP

Prise de rv ok amabilité et réception des résultats très rapide

Excellente organisation. Prise de rendez-vous sur Doctolib, parfait.

Infirmières disponibles et compétentes toujours à l'écoute. Pas de délai d'attente pour les résultats. Très bon accueil très bon personnel médical.

Je vais dans ce laboratoire depuis plusieurs années et toujours été bien accueillie, ce n'est pas le plus proche de chez moi (le personnel est désagréable dans le labo plus proche, c'est pour ça que je pousse un peu plus loin) J'ai toujours eu une réponse à mes mails assez rapidement. Un peu étonnée de certains avis, mais peut-être que cela dépend de l'heure de la journée (le personnel doit sûrement aussi subir la mauvaise humeur de certains patients au long de la journée). J'y vais toujours tôt le matin personnellement.

super et merci

Sympathiques ! Professionnelles ! Top !

Accueil et prise en charge au top

proche de chez moi, accessible et efficace.

Prélèvement indolore, technicienne très agréable. Compte rendu très rapide.

Bon service

Je suis venue en octobre pour une série de tests-COVID avec tout un groupe d'une formation internationale que j'accompagnais. 15 personnes en tout, au pied levé. Je tiens à remercier tout l'équipe du cabinet, et le Dr Lelièvre en premier lieu, qui a été remarquablement réactive, disponible et nous a fourni les résultats en temps record, ce qui était primordial pour la suite de notre formation. Chapeau et merci ! Je recommande vivement.

Venue ss rdv pour un INR après échec par tel pour en prendre un ce lundi matin, subir une leçon inappropriée à l'accueil: ss rdv c'est l'après midi (non madame l'INR c'est avt 11 h!) Faut prévoir et anticiper (Non signes d'inquiétude ce WE...!) Aucune question sur mon traitement que je suis depuis 18 ans! Je suis (une) patiente...

Pas trop d’attente, prise de rdv facile sur doctolib, résultats rapides et jamais eu de bleu suite à mes prises de sang ! 👌🏼

Accueil détestable ... De la part d'un demoiselle ou dame blonde à l'accueil. Je ne met pas tt le monde dans le même panier mais mon expérience personnelle n'est pas agréable pour le moment. (personne qui fait la prise de sang très gentille et professionnels cela dit)

L'équipe est à l'écoute et très professionnel, malgré une charge de travail importante surtout le matin de bonne heure. Je recommande tout à fait.

personnel pas du tout aimable, super hautain, a peine bonjour pas un sourire. a chaque fois que je viens il y a un problème. c’est vraiment n’importe quoi

Très bon service! Je suis bien accueillie à chaque fois et elles sont super efficaces ! J'y vais depuis des années et tout s'est toujours très bien passé

L’accueil est catastrophique. Ça encore … mon médecin avait prescrit un bilan sanguin incluant le dépistage de la maladie de Lyme . Je reçois les résultats ,sauf pour Lyme . Le laboratoire ne répondant ni par mail ni au téléphone, je m’y rends pour demander si le compte rendu du prélèvement concerné est disponible. La personne me répond que ce n’était pas prescrit. Avec le double de l’ordonnance je lui montre que si . L’autre personne qui fait le nouveau prélèvement me dit que n’ayant pas eu de signe classique type érythème migrant , c’est superflu comme test . J’étais persuadée aussi que mes symptômes venaient d’autre chose mais je suis scolaire, je fais ce que le médecin demande. Résultat : je suis positive au test … Mon médecin a félicité ma lucidité .. sans ce résultat, il aurait pu chercher longtemps l’origine des symptômes invalidants .. vérifiez la concordance entre la prescription et les résultats, ça peut vous sauver … Je m’aperçois après que la même omission a déjà été faite sur un bilan sanguin plus ancien …

Le lieu est très bien .

Impossible d'avoir une personne au téléphone. A mon avis le personnel a des instructions pour ne pas répondre.

Je fais souvent des tests ici puisque c'est le seul laboratoire à Saint-Rémy, mais je dois noter quelques points négatifs que j'ai vécus, j'ai eu plusieurs fois où je n'ai pas pu avoir les résultats le même jour juste pour le Test sanguin HCG, ils ont promis le jour même puis ils ont oublié de l'envoyer à mon email donc je dois y aller seul pour demander, c'est tout simplement inacceptable quand vous en avez besoin pour votre rendez-vous avec le médecin le même jour. De plus, je ne sais pas depuis quand pour le test HPV ils ont arrêté de donner les résultats aux patients, seul le médecin qui a rédigé l'ordonnance peut le voir, la raison qu'ils m'ont donnée était : ça va dérouter les patients, 😅😅😅 mais c'est mon test Je veux dire, pourquoi je n'ai pas le droit de voir mes propres résultats de tests, peu importe ce qu'il y a dessus ? Si j’avais un meilleur choix, j’irais essayer d’autres laboratoires, mais malheureusement je n’en ai pas chez moi. C'est tellement frustrant 😮‍💨 J'aimerais qu'ils puissent vraiment prendre leur travail de médecin plus au sérieux.

Serviable avec le sourire et ponctuelle

Je me suis retenue plusieurs fois d’écrire mais cette fois-ci c’en est trop. Il serait bon que les personnes de l’accueil soient agréables. Je leur rappelle que accueil vient de accueillant et ce n’est pas le cas de ce labo

Rapide, sans douleur et efficace.

Bon laboratoire, personnel à l'écoute et qui explique les test; la prise de rendez-vous sur doctolib est pratique. Bébé n'a même pas pluerer à son test PCR.

Toujours disponible

Prise de RDV sur Doctolib très pratique. Laboratoire bien organisé avec une prise en charge rapide (sauf aux heures de pointe le matin de 8h a 9h30) et des résultats envoyés le jour même par mail pour les prises de sang.

Accueil et prise en charge courtois et avenant .

Scandaleux : prendre RV ne sert à rien. La carte prioritaire d'invalider n'est pas reconnue par le personnel. Les hôtesses feraient mieux de faire gardiennes de prison,elles en ont le caractère tant elles méprisent le client.

Professionnel, compétent, rapide

A fuir. Amabilité 0 pour le personnel administratif de l'accueil. Changez de métier. Je suis venue sans avoir pris de rdv, c'est nouveau, je ne le savais pas, la personne m'a répondue sur un ton méchant! A fuir a fuir a fuir. Par contre les infirmieres sont tres agréables et piquent tres bien. Bien dommage, nous ne venons pas pour le plaisir!

Un grand merci pour votre accueil, votre amabilité. Et encore plus pour la prise en charge rapide qui m'a rendu un grand service et détendue...

Très bonne expérience: pris à l'heure, prélèvement effectué très délicatement, résultat PCR sous 24h.

Laboratoire sérieux et résultats rapides

depuis 2019 que j'ai commencée à me rendre à ce laboratoire et j'en étais jamais déçue. toutes les infirmières sont souriantes, douces, gentilles et toujours à l'écoute des patients😍😍. je recommande fortement ce labo.

Accueil, courtois et professionnels, prise de RDV assez rapide par doctolib, prise de sang nickel pour moi jamais de bleu,envoi rapide des résultats par mail

Personnel très humain et les horaires sont respectés

Parfait : amabilité et professionels

Changement de propriétaires mais accueil toujours aussi désagréable. On me demande si j'ai un RDV Doctolib, je réponds non et demande si on peut me prélever (10:20 salle d'attente totalement vide) . Réponse oui exceptionnellement (jusque là, c'est bien) et on rajoute On a déjà dû vous le dire en décembre(sic). 1 On ne m'a rien dit en novembre (pas de visite en décembre) 2 et surtout, on m'infantilise A quand un accueil correct? PS: j'utilise fréquemment Doctolib mais je ne savais pas qu'en cette période COVID plus calme, les RDVs étaient obligatoires

Les patients sont de plus en plus mal recu

Très bon accueil au guichet et par l'infirmière très bien organisé avec le système de rendez-vous Bonne séparation horaire entre les prises de sang/analyses et les tests Covid

Amabilité du personnel et rapidité de l'exécution des prélèvements

Prise en charge rapide Laborantine très aimable et bienveillante Résultats rapides

Sérieux et efficace

Accueil et service excellent

Le service et les tests étaient plutôt bons, rapides et faciles à comprendre.

Je viens toutes les 6 semaines : chaque fois c'est pareil : 30mn de retard par rapport au rdv pris sur Doctolib, une fois à l'intérieur l'accueil est désagréable et non professionnel, seules les infirmières sont réconfortantes, ce matin j'ai abandonné car une personne dans la file d'attente est devenue agressive..

La personne qui m’a accueillie était vraiment désagréable et j’ai été surprise par la suite de la manière dont elle s’est adressée à une personne âgée un monsieur elle lui a hurlé dessus car il n’a pas entendu ce qu’elle disait est ce vraiment une manière d’accueillir les gens ? Par contre infirmières très professionnelles et souriantes .

Personnel très compétent et compréhensif même en période de fêtes et débordées. Résultat envoyé en urgence et reçu le jour même. Je recommandes votre laboratoire et vous remercie de votre patience. Bon courage à vous tous.

Etre moquée ouvertement par la responsable du labo qui fait mine d'être atterrée auprès de ses collègues et me prendre de haut alors que j'ai simplement précisé faire des tests réguliers en période de fête étant au contact de personnes à risque. Allez donc voir aux urgences ce qu'est être vraiment débordé si c'est le souci ou localisez vous dans un labo parisien voir ce que ça donne. J'hallucine complètement par cette attitude puérile. Je n'y retournerai jamais.

Rapidité de l'examen sur place et de réception des résultats, dû probablement à la période de congés. Gentillesse de l'infirmière.

Très bien

Accueil désâtreux. Gardien agressif. Attente interminable dans la rue (la salle d'attente est vide). Résultats d'analyses incomplets. Dossier à refaire quand on rapporte le flacon. Trois rendez-vous pour une seule ordonnance. Courrier sans réponse. Demande de rendez-vous sans réponse. La Totale. A fuir. ... MAIS... 1 mois plus tard je corrige mon avis (4 étoiles au lieu de une)) car le laboratoire a finalement réagi et pris en compte toutes mes demandes.

Le Vigile un vrai cowboy et comme je ne savais pas que le rdv devait se faire par Doctolib l'accueil à été plutôt désagréable.... Il suffisait simplement de le dire aimablement...

Bon labo d'analyses malgré un accueil très moyen au niveau contact Clients

Bon accueil, plus d'attente longue depuis la prise de rendez-vous Rapidité des résultats

bon laboratoire, un peu surchargé mais efficace

Bon accueil, respect des horaires, bon accueil, préleveuses très sympathiques Prise de sang parfaitement exécutée ! Bravo à la préleveuse :)

Ce n'est pas utile d'être désagréable avec ceux qui n'ont pas pris l'habitude de prendre Rdv pour une prise de sang ... L' acceuil est il un mot qui n'a plus de sens ? C'est triste !

rapide et efficace

Locaux a renover et espace trop restreint

Attente interminable dans la rue. Le vigile qui pense avoir tous les droits est très limite dans ses propos (une dame n'ayant pas entendu l'appel à cause du bruit des camions et bus dans la rue, il lui demande : vous êtes appareillée ?). C'est absolument intolérable. L'accueil est déplorable : ni bonjour ni autre mot d'ailleurs. De plus j'ai été charcutée aux deux bras en une semaine. Effectivement j'ai dû y retourner car l'infirmière qui a prélevé n'a pas pris suffisamment de sang et j'ai eu deux énormes hématomes durant plus d'une semaine. Conclusion évitons ce labo car c'est de pire en pire.

Personnel d accueil très désagréable et manquant d empathie envers les patients

Très efficace et rapide. Rien à dire.

J'y suis allée le 24/08, donc pas d'attente et la personne qui a fait le test était extrêmement professionnelle !!!

En général tout va dans le bon sens voilà juste si c'est possible comme je maîtrise pas l'outil informatique j'aimerais bien avoir mes résultats en forme à papier

Malgré une panne informatique, personnel serviable et professionnel.

Bon accueil, prise de RDV rapide via Doctolib, infermière très agréable et rassurante. Seule point négatif je n'ai pas reçu comme prévu par mail mes résultat, jai dû me représenter physiquement pour les récupérer. Et deuxième point, une tonnelle serait bienvenue pour patienter à l'extérieur quand il pleut, car l'entrée est limité à 3 personnes et que malgré qu'on ai une heure de RDV, on ne rentre pas à l'heure précise indiqué.

Un accueil raciste elle n’a pas voulu me faire un test PCR en anglais avec numéro de passeport (exigé par mon pays de destination) sous prétexte qu’ils donnent plus de résultat traduit en anglais et finalement sa collègue la contredit, Alors la elle récupère mes infos avec un orgueil et elle répondait même pas à mes questions. Et finalement elle m’a pas envoyé les résultats ni en anglais ni en français et ils répondent pas au tél (tél tjrs occupé) la je suis à l’aéroport sans mon test PCR si je le reçois pas dans les prochaines heures je vais porter plainte🤬🤬🤬🤬

Accueil assez froid . Ils ont oublié d’envoyer le résultat d’une analyse au chirurgien ce qui aurait pu avoir de graves conséquences. Aucune excuse de leur part et beaucoup de désinvolture

Ce labo est très efficace et les gens y sont aimables.

Possibilité prise de rendez vous qui évite d’attendre des heures et personnel très sympa. Je recommande !

rapide, peu d'attente, personnel attentionné

Accueil peu cordial et mauvaises informations concernant des remboursements.

personnel adorables avec les enfants

Première fois et dernière fois que j’irai dans ce laboratoire. Malheureusement la personne m’ayant accueilli n’y est pour rien, mais pour le reste je suis très déçue. Vient avec ma fille de 4 ans et demi pour un test salivaire, me disant que les résultats seraient disponibles demain. Lendemain toujours rien, sur lendemain férié évidemment, et 3 eme jour on me répond qu’ils ont peut être perdu le flacon. Et au final on me rappelle pour le préciser qu’il n’y avait pas assez de salive pr effectuer le test! Pourquoi avoir attendu 3 JOURS pour le dire? Et faire perdre du temps aux parents! Du grand n’importe quoi!

Ne répond jamais au téléphone. Accueil par du personnel fort désagréable ! Éviter ce laboratoire !!!

Très professionnels....

Personnel majoritairement accueillant et bienveillant. Respect des horaires plutôt bon compte tenu de la situation sanitaire (15/20 min de retard au pire)

Aimables, efficaces et aidants. Merci

Très mauvais accueil ce jour ! Quand un problème survient, il est très désagréable de devoir échanger soudainement avec 3 personnes au lieu de celle en charge de votre dossier. Inacceptable. Mon dossier est donc supprimé dans la foulée et je ne serai plus client. Le prélèvement en lui même s'est très bien déroulé en revanche.

Pandémie, vous avez bien dit Pandémie.... et bé, ce labo est le seul labo officiel dans la Vallée de Chevreuse et qui ne peut pas vous prendre en urgence pour un dépistage Covid (vous précisez que vous avez des symptômes) car ils sont débordés ! Du coup, soit vous attendez 1 semaine pour vous faire dépister ! Ou alors, en cas d'urgence, vous disent-t-ils, soit vous aller au Mesnil St Denis ou à l’hôpital de Trappes.... tout ça à plus de 10 km de chez vous - et en voiture bien entendu.... Ce labo est de plus en plus mal géré et pourtant hyper important pour les autochtones.... le désert médical commence dans la région...

Personnel Courtois et rendez-vous respecté

Je vous félicite pour la qualité de votre organisation. J'ai pris rdv sur DOCTOLIB; J'avais RDV à 9h55 , je suis arrivé à9 h 50; Une personne attendait à l'extérieur Le monsieur chargé de la sécurité est sorti et m'a demandé l'heure de RdV. Je précise très courtois. D'autres personnes se sont présentées à l'extérieur et avaient un RV après moi; Le monsieur de la sécurité leur a dit d'attendre à l'extérieur A 9 h55j je rentrais à l'intérieur du Labo. A 10h 16 je quittais le LABO Félicitations pour l'organisation.

2 mauvaises expériences identiques en moins 3 mois! 1) Retard d'environ 45 minutes par rapport à l'horaire prévu. 2) Impossible d'obtenir les résultats à temps à cause d'un bug informatique les 2 fois, obligé de revenir les jours suivants!

Accueil chaleureux Respect du client Résultats dans les horaires annoncés

Prendre rendez vous est inutile. Premier arrivé premier servi Gestion nulle

Alors tout d'abord, prise de RDV et AUCUNE organisation, on attend tout de même dehors sous -1 degrès... Mon RDV était à 10h et la prise en charge à 10h20, et encore, car une patiente a gueulé! Ensuite, analyses d'urine et de selles à faire... On ne vous explique rien ou presque puis quand vous venez les déposer on vous rétorque qu'il faut.... ENCORE FAIRE LA QUEUE!! (sachant que je dois me présenter au labo 3 jours de suite) La secrétaire, blonde, cheveux courts à lunettes, me le fait remarquer d'une manière très désagréable, ne veut rien entendre alors que je dois aller travailler 10 min après, déposer un pot de pisse ne prend tout de même pas 3h, bah dans ce labo apparemment si! A EVITER TOTALEMENT !!!!!!

Excellent laboratoire, facile d'accès

INADMINISSIBLE... je ne me suis pas du tout sentie en sécurité pour faire mes examens (1ère infirmière sans gants cela m'a choqué me sentant vulnérable car examen près de la bouche, j'ai demandé si ses mains étaient bien propres ne comprenant pas qu'elle ne porte pas de gants) car juste avant elle avait manipulé un sac d'urine qui coulait de partout. Surtout qu'une 2ème infirmière a finalisé mon test et là c'était très bien avec toutes les précautions nécessaires, gants et aucun contact pour les manipulations. J'aurai été rassurée d'avoir les bonnes personnes avec les bons gestes pour s'occuper de moi. Temps d'attente dehors de 40mn en ayant RDV et en plus bug informatique donc encore de l'attente à l'intérieur. Je souhaite juste restée en bonne santé après avoir été dans ce labo où je ne me suis pas sentie protégée.

Prise en charge rapide et personnel aimable.

Secrétaires et preleveuses gentille et bienveillante

Génial, les résultats par mail sont très rapides, le personnel est gentil, je recommande

sens du service et gentillesse , respect des rendez vous, surtout un jour férié, merci et bravo PS : pour les futurs visiteurs pensez à remplir votre feuille de contact par avance, vous gagnerez du temps

Parfait et efficace

Top toujours bon actuellement

Très longue attente sous la pluie et au froid. Personnel désagréable et hautin (dame blonde aux cheveux longs) : elle vous dit d’u. Ton sec que vous avec qu’à lire l’affiche à l’entrée pour avoir les informations mais quand vous lui expliquez que vous avez lu toutes les affiches (une dizaine sur le côté) et que celle en question n’est lisible qu’après être à 1m de l’entrée, c’est à dire après 30min sous la pluie et le froid d’un ton moqueur elle vous répond que de toute manière il n’y a pas de place avant semaine pro et qu’autrement vous n’avez qu’à aller à trappes faire 3h de queue. Cerise sur le gâteau, vous faite part d’avoir appelé à maintes reprises avant de vous rendre au labo pour rien mais la réponse est « on a pas que ça à faire »! Bah dans ce cas ayez au moins un répondeur digne de ce nom!! Vive le personnel sanitaire... on est vachement rassurés par ces comportements!! M. Bencivenga

Pas de priorité pour les femmes enceinte....assez désagréable.

Rapidement pris en charge et résultat dans les 24 heures

En quelques années l'accueil s’est fortement dégradé. Les secrétaires d’accueil n’ont aucune éducation.

Laboratoire propre, personnel attentionné. Résultat très rapide

Uniquement sur rendez-vous pour les test PCR même si le répondeur précise le contraire ...

Période de covid, je l entends, mais on aboutit à des situations ridicules et inhumaines. Attente dehors et debout sous la pluie au 9ème mois de grossesse pendant une éternité. dans la file, d autres femmes enceintes, des personnes âgées. Il y a des limites à ce que la situation d urgence sanitaire autorise. Heureusement qu'on fait ça pour prendre soin des plus fragiles ! On marche sur la tête !

j+10 toujours pas de résultats pr une pcr covid... quel manque de professionnalisme d accepter des personnes si on ne garantit pas un résultat rapide.. je pensais que la réactivité était importante ds la gestion du coronavirus pour limiter la contamination..

Test COVID effectué il y a 10 jours toujours sans réponse, bien évidemment facturé 75 euros à la sécurité sociale quand tous les autres laboratoires de la région donnent une réponse sous 24-48h. Si le laboratoire ne peut s’engager à fournir les réponses rapidement, il doit REFUSER d’effectuer le prélèvement: manque évident de conscience professionnelle. Une non-réponse sous 10 jours n’a plus aucun sens quand on sait qu’après 7 jours après le début des symptômes, on peut retourner travailler. Une HONTE absolue, et aucune réponse au téléphone. Ces comportements doivent être signalés à l’ARS afin d’éviter les abus à la sécurité sociale comme celui ci.

8 jours depuis que j'ai effectué le test et toujours pas de réponse. Personne ne répond au téléphone, on nous met en attente musicale et puis cela coupe après quelques minutes.... Le personnel a été très aimable mais quel manque d'information !!!

Elles sont extrêmement efficaces et rapide! J’y vais depuis des années et tout se passe toujours très bien

Le personnel de l'accueil est vraiment désagréable. Dommage car les préleveuses sont douces et très aimables.

Test du covid fait depuis plus de 1 semaine n'ayant pas de reponse. Appelle du cabinet personnel qui ne repondent même pas au téléphone 0 information Trop d'attente sans information À éviter

Les personnes qui réalisent les tests sont toujours adorables et patientes, et les résultats sont rapidement disponibles. En revanche, cela fait plusieurs fois que l'accueil n'est clairement pas au rendez-vous avec des personnes désagréables et qui ne prennent pas le temps d'expliquer les choses de manière polie et calme...

Très bon accueil en dépit du Covid

Les laborantins sont très pro et sympathiques ! Je recommande.

L'équipe soignante est sympathique et compétente mais à l'inverse l'accueil est très mal organisé : plus de 4 minutes pour remplir des dossiers papier à l'utilité douteuse, les files d'attentes sont très longues et l'accueil pas toujours aimable, et le Covid n'a rien arrangé. De gros efforts à faire de ce côté là !

Les femmes qui travaillent dans ce labo sont gentilles et super professionnelles. Toujours là pour tenir la main des patients qui ont peur des prises de sang.

Une équipe de professionnelle qui prends à cœur sa mission de service. Bravo !

Personnel bien sympathique Résultat rapide.

Accueil moyen, à revoir

Rapidité des résultats et possibilité de les télécharger sur internet

Rapidité des résultats disponibles sur internet

personnels très agréable

Bon professionnels aussi bien à l’accueil que pour les prélèvements.

Très bon laboratoire , résultats rapide et fiable . Je l'utilise depuis son ouverture .

Organisé et rapide.

C'est très bien s'organiser pour les prises en charge.

Accueillant et et résultat rapide, aucune difficulté à les joindre.

Aimable et efficace, bon suivi des résultats