Laboratoire de Biologie Médicale - Jouy-en-Josas - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Personnel très serviable et efficace.

Accueil courtois et professionnel, environnement calme et agréable. j'ai attendu quelques minutes à peine avant ma prise en charge. L'infirmière qui m'a fait la prise de sang très gentille et sympathique . Merci beaucoup 🙏

personnel parfait ! mais la prise de rv sur doctolib n'est pas respecté sur place. mon exemple RV doctolib à 8h20 passage à 9h10

Équipe très sympathique et les infirmières ne font pas mal 😉

Accueil, efficacité et professionalisme au top!!

Les temps d'attente sont généralement très courts (moins de 10 minutes). Les infirmières sont très compétentes (on ne sent pas les piqûres). Et les résultats sont communiqués très rapidement par mail, le jour meme en general.

Compétences et amabilité

Rapides avec des résultats numériques donc rien à redire 👍🏼

Très bon accueil, la gentillesse, et on nous explique ce qu'elle font.

Simple, rapide, efficace.

J'ai payé 300 € pour une analyse de sang destinée à vérifier mes allergies alimentaires. Un mois et demi après je n'ai toujours pas les résultats et ils sont injoingnables

Prise de sang qui s'est très bien passée. Un peu trop de monde tout de même, dommage. Il faut patienter une bonne demi heure

Bonne prise en charge qui a été améliorée par rapport à début janvier 2024

Très bon accueil, efficace, prise de sang et résultats rapides

Le labo est censé être ouvert depuis 7:30. Il est 7:45 et personne ne répond au téléphone. Cela fait trois fois que j’essaie!

Tres satisfaite accueil agreable personnel tres competent hygiene parfaite je recommande

rapide

Labo sérieux. Délais annoncés respectés Temps d’attente raisonnable

Efficacité des secrétaires, et infirmière au top qui prend soin du patient, pique vraiment bien.

Très bon accueil, rapide et efficace 👍

Résultat attendu trop longtemps et pour au final avoir des résultats faussés

Efficacité et bienveillance

Personnel agréable et efficace mais temps d’attente horriblement long. J’ai attendu une heure vendredi dernier et à nouveau 1h ce lundi. La secrétaire et l’infirmière sont seules pour gérer tout le flux …

Impensable ! Lamentable ! Ma fille est venue pour des examens ce matin. Depuis quand la secrétaire médicale choisit de ne faire prélever qu’une partie des examens demandés par le médecin sous prétexte qu’il y a trop de monde ? C’est vrai que prélever 2 tubes supplémentaires une fois piqué prend beaucoup plus de temps que d’avoir à revenir pour se faire repiquer !!! Et refacturer un autre prélèvement par la même occasion ! Qui décide de l’intérêt de la prescription? La prochaine étape sera t elle de prélever un tube sur deux pour gagner du temps ?

Aujourd'hui le 13 Mars 2024 je suis venue déposé un flacon pour analyse à 14h30 ,le laboratoire était fermé au lieu de 15h ,qu' elle déception

Oui bien sûr

Je suis venue pour réaliser un test covid. La personne qui m'a fait le test était très gentille, douce et à l'écoute. J'ai obtenu les résultats le soir même.

Tres bon accueil

Top à Jouy en Josas 78

Accueil sympathique, prise en charge rapide, résultats déjà reçus, encore merci! Je recommande vivement

Personnel compétent et résultats sur internet, avec message d'information, en temps et en heure. Je recommande ce laboratoire

visite du 21/9/2023

Résultats non reçus dans les temps et d'ailleurs toujours pas reçus. Ne répondent pas au téléphone. Les infirmières sont sympa, le personnel d'accueil, moins.

Un grand merci à la personne qui s’est occupé de mon dossier avec sérieux ce matin. Elle s’est assurée que je reçoive mes résultats rapidement. Merci !

D'ACCORD

Excellent labo d'analyses médicales. Equipe très accueillante et pro.

Merci Elisabeth pour votre grande gentillesse, votre douceur, votre professionnalisme. Je suis très difficile à piquer et pourtant à chaque fois vous réussissez sans me faire mal. Un grand merci à vous !!!

Un immense merci en particulier à Elisabeth pour son professionnalisme, sa grande compétence, son extrême gentillesse et sa grande douceur. Elle est toujours disponible, à votre écoute et reste toujours très professionnelle. Bravo à elle 😀

Aucune organisation, la perte du temps.

efficaces sympathiques

L'infirmière qui me pique est très douce, ne me fais jamais mal. Par contre les femmes d'accueil sont toujours très désagréables. Et jattend mes résultats depuis maintenant plus de 2 semaines, Tous les matins j'appelle avant 10h afin de pouvoir avoir une réponse, mais je n'ai jamais pu avoir quelqu'un au téléphone.

Très bien

Bon, je reviens pour compléter mon premier avis. Malheureusement pas en mieux :( Confiance zéro. Très peu aimable, ils mettent une pression dingue pour nous faire payer et finalement bah on s'est trompé. Comme souvent dans les labos, le règlement est effectué à l'arrivée, à l'enregistrement de l'ordonnance comportant la liste des actes à effectuer. C'est le process. OK. Et bien j'ai reçu plusieurs emails de leur part me disant que je leur étais encore redevable car je n'avais pas payé tous les actes... Je n'ai pas lâché et j'ai réclamé la facture initialement réglée, avec patience et plusieurs emails. Près d'un mois après, je la reçois enfin avec encore un autre montant restant à régler ! La cause : on me dit que c'est une erreur de calcul. Pas d'excuse, rien, pour le temps et l'énergie gaspillés à leur faire entendre raison :/ En bref, le service administratif craint. Même si les infirmières sont supers sympas, les avis négatifs se multiplient :((

je mettrais 0 étoile à ce laboratoire, une inefficacité total.j’ai attendu 1h pour une prise de sang, j’ai donc décidé de partir car la secrétaire d’une lenteur et d’une incompétence totale je n’ai jamais vu ça! Dans la salle d’attente les gens partaient et s’énervaient de l’attente. Infirmière mal aimable. Je n’ai jamais vu ça, à fuir !

Lieu agréable accueil professionnel

Deux étoiles pour la gentillesse des infirmières qui font les prélèvements. Sinon accueil très lent par manque de personnels, process de travail qui diffèrent d'une personne à l'autre : on vous fait attendre 30min pour un simple dépôt d'échantillons (c'est-à-dire deux clics sur l'ordi, sans besoin de document ou carte vitale car déjà tout enregistré) alors que la veille on vous assure qu'il y aura juste à passer déposer la petite boite... Désespérant de perdre autant de temps. C'était bien plus agréable et rapide avec l'ancienne équipe.

Prise en charge rapide malgré le monde et personnel courtois

Écoute attention professionnelle

Très bonne prestation !

10 ans déjà qu'Elizabeth effectue des prises de sang, sans aucune douleur. Remarquable.

Laboratoire propre, rapide et efficace

bien

Pas besoin de prendre de rendez-vous, peu d’attente, équipe compétente et aimable.

personnel disponible, aimable et parking à proximité

Très bon accueil

Rapidité

Personnel professionnel et très aimable, propreté des locaux et des soins, peu d'attente ( j'y suis allée le matin avant 9h et je suis passée en moins de 5 minutes à chaque fois ), résultats en moins de 24h par mail, impeccable !

Personnel agréable.

Correspond aux attentes.

Super efficace

Laboratoire au top

Très Satisfaisant.

Accueil agréable et locaux agréable pratique à proximité personnel compétent

Personnel agréable et compétent, temps d'attente très correct et résultats rapides.

pour la politesse et le professionnalisme

Bonne accueil 👍

Accueil formidable et le personnel est très agréable

Service honteux : retard de 4 jours pour une prise de sang demandant des résultats urgents

Rapidité, efficacité, courtoisie !

Accueil très agréable, une piqûre sans douleur et des résultats rapides... c'est parfait !

Un service rapide et très fiable pour le test pcr en France

Très bon accueil

Je recommande ce laboratoire car les employées sont très professionnelles, l'accueil est chaleureux, laboratoire propre et très lumineux.

Je me suis rendue 3 fois dans ce labo pour PCRx2 et ECBU. Les personnes qui y travaillent sont bienveillantes, souriantes et agréables. Le fait de pouvoir se garer facilement est au aussi un atout. Je n’ai jamais attendu plus de 10 minutes pour le soin. L’infirmière que j’ai eu a été adorable à chaque fois. Cependant je n’y vais pas quand le résultat est urgent car j’ai trouvé les délais relativement longs à chaque fois, autant pour les PCR je n’avais pas d’impératif autant pour l’ECBU mon médecin attendait l’antibiogramme ce qui fait que j’ai attendu 5 jours avec l’infection qui était quasiment passée le jour du résultat. J’ai conscience que c’est un problème de machines/personnel mais il est vrai que ça peut parfois être handicapant.

accueil sympathique, efficacité, douceur de l'infirmière pour la prise de sang, résultats par internet = gain de temps

Bon accueil agréable Personnel compétent et agréable Pas d'attente au téléphone. Suivi des résultats rapide Précaution sanitaire respectée.

propre et personnel attentif

Personnel agréable et temps d'attente raisonnable

Très bon accueil, professionnel, laboratoire très propre et personnel très agréable.

La personne a l’accueil était d’une amabilité remarquable

Prise en charge rapide pour la prise de sang

Excédée par leur manque de professionnalisme. Je suis allée faire une prise de sans en janvier avec un prélèvement non remboursé, payé immédiatement. Il me.reclame les 15€ alors que je leur ai indiqué le.du paiement, le.jour du débit de mon compte et j'ai dû leur fournir la.preuve de paiement (trop fainéants pour demander à leur banque une recherche). Je reçois une mise au contentieux sous 15j. Je rêve. Un mail incendiaire est parti tout à l'heure. De qui se moque-t-on!

Laboratoire chaleureux, secrétaires à l'écoute, sérieuse et attentionnées. Infirmières compétentes.

Efficace et accueillant

Non respect des horaires : refus d’un prélèvement à 11h après une attente de 5 minutes alors que qu’ils sont sensés être fait jusqu’à 11h !!! Accueil à revoir : mal aimable, mauvaise foi (j’étais sensée savoir compte tenu des examens pour des allergènes que le traitement était plus long et qu’il fallait venir plus tôt ….) En 2 mots j’ai dû aller dans un autre laboratoire ; ils ne me reverront pas !

Inadmissible!!! J ai pris rdv sur doctolib pour ma sœur qui habite à l étranger et qui n à pas de numéro de sécurité sociale. Une fois au laboratoire, ils refusent de faire le test parce que la caisse est fermée!!! Je leur explique que c est urgent et que c est pour prendre un avion, ils n ont en rien à faire, on propose de payer en liquide, de laisser un chèque , de repasser le lendemain matin en caisse...non!!  Je précise que ce n est pas précisé sur doctolib et que selon l employé du laboratoire c est arrive plusieurs fois et elle n y peut rien. Résultat: on a tourné pendant 5h pour trouver un laboratoire qui prend sans rdv après 18h et on a payé le double. Merci cerballiance!

Top et professionnel rien à dire! Merci à l'infirmière qui pique super bien!

Ne répondent pas au téléphone.

Test PCR réalisé pour prendre l'avion, le résultat du test n'est toujours pas arrivé après 27h , j'ai donc pas pu prendre l'avion , merci l'efficacité 😒 quand on sait qu'un test PCR est valable que 24h c'est une blague

C'est écrit nulle part mais ils font pas de prélèvement du sang après 11h00. Explication: c'est comme ça !

Accueil sympatique,disponibilité, competence

Très bien

Un grand merci à Virginie de dire pain au chocolat et pas chocolatine, votre dessin arrive !

Rapidité des résultats d'examen envoyés par mail le jour-même*;

Personnel professionnel, prise en charge efficace, résultats disponibles rapidement et disponible par internet. Je recommande

Pour avoir mes résultats j ai du les rappeler je les est recu très en retard incompétent.

facilité de stationnement, bon accueil, bonne prise en charge

Infirmiers a l'écoute...

Peu d’attente, amabilité des laborantines

Très satisfait de ce laboratoire . Compétence et gentillesse. Je précise être une personne exigeante . 25 ANS que j'y suis fidèle et ne changerai pas .

J'apprécie l'organisation, l'amabilité, le professionnalisme de ce laboratoire (malgré le manque de personnel).

Les avis sont négatifs !! Mais POURQUOI ? lf faut se poser la question ! Les conditions de travail sont minimalistes : algeis depuis 7 ou 8 ans, donc pas de place ! Pas de personnels. Le personnel présent fait ce qu il peut. Merci à Cerballiance dy travailler !

Deux heures d'attente pour un prélèvement, deux jours de suite car plus de prise en charge après 10 heures, c'est un véritable scandale. Service administratif déplorable

Je suis arrivé pour une prise de sang vers 9h40. Une file d'attente à l'extérieur du local. Prise de sang effectuée vers 11h20 par Elisabeth qui est toujours très gentille mais qui se trouvait toute seule et une seule personne à l'accueil. Cerballiance devrait recruter pour assurer un service convenable.

accueil parfait et explications très claires.

Inadmissible !! Je viens pour des analyses dont un test urinaire à jeun et on m'annonce que les toilettes sont indisponibles pour cause de covid. Obligé de trouver des toilettes à l'extérieur du laboratoire pour revenir déposer le prélèvement. En plus de ça la personne à l'accueil est loin d'être agréable. Je ne recommande pas !

Tres complique de les joindre et je n'ai toujours pas recu les resultats pour mon fils de 2 ans....

Accueil et service parfait. Résultats rapides.

Prise de rendez vous pour un teste PCR pour un voyage en Europe 15 jours avant , le jour J une fois sur le parking dans ma voiture une jeune femme m’annonce nous ne faisons pas de teste PCR pour les déplacements voyage !!! faut voir à Versailles (la blague a 1 jour de mon départ )

Accueil digne d’un pénitencier Une Hôtesse d’accueil d’un certain volume pour ne pas confindre avec les autres super ,celle ci est hodieuse , change de métier SAM

très bien, personnel au top. résultat le jour même par internet.

Accueil inexistant voir même méprisant. Impossible de les contacter. On a été obligé de se déplacer pour obtenir les résultats. C est la première fois que je suis confronté à autant de non professionnalisme. A fuir mais on n a pas le choix que d y retourner par obligation... Il est temps que la direction s interpellé sur ce problème d accueil

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile !! Accueil inexistant ! N’essayez pas de les appeler ils ne doivent pas avoir de téléphone ?!? Première et dernière fois pour moi vraiment nul !

Nous sommes venus pour une prise de sang pour mon bébé de 16 mois. C'est une puéricultrice qui l'a pris en charge. Très humaine, elle lui a expliqué d'une douce voix ce qu'elle allait faire. Elle a très bien pique. C était une rude épreuve mais ça s’est bien passé.

Test PCR en drive sur RDV. Le parking a des places dédiées, il suffit d'attendre quelques minutes dans sa voiture et on ne croise personne. Il faut s'y prendre quelques jours à l'avance, mais je recommande fortement aux personnes anxieuses. L'infirmière était aimable et très professionnelle. J'ai passé 5 minutes sur place, et le résultat est arrivé en 24h.

La dame de l’accueil juste affreuse froide pas professionnel et très désobligeante gâche tout car à côté de ça les infirmières celle qui font les prises de sangs sont juste incroyablement au top 🤩

Très pratique (pas besoin de sortir de sa voiture pour le test PCR) et résultats très rapide

Délais d’attente important ! Secrétaire mal aimable qui porte de plus son masque sous son nez .... en ces temps de crises sanitaires je trouve ça choquant qu’une professionnel dans le monde médicale ne montre pas l’exemple !

Accueil efficace. Organisation intelligente : test PCR uniquement sur rendez-vous et l’après-midi. Du coup si on ne doit faire que des analyses on vient le matin et on est tranquille 😀. Résultats disponibles dès le milieu de l’après-midi par mail. Parfait !

Bonne organisation, rapidité et praticité d'obtention des résultats (sur internet). Et la prise de sang totalement indolore !

Difficile à joindre par téléphone, voir impossible le renvoi des appels sur le laboratoire de Chevreuse ne sert strictement à rien, de plus la personne de Chevreuse que j'ai eu au téléphone n'était pas vraiment aimable. Je me suis donc déplacée au Laboratoire de Jouy en Josas pour savoir s'il fallait un rendez vous pour faire une analyse de sang, la personne au secrétariat n'était pas non plus très aimable à 7h45 du matin… Heureusement le jour de ma prise de sang ce n'était pas la même personne et cela n'avait rien à voir. La personne qui m'a fait le prélèvement était très douce et très aimable vraiment je partais avec un a priori négatif mais qui fut vite oublié.

Rapide

Franchement, très choquant de voir une secrétaire à l'accueil SANS MASQUE, si il y a bien un endroit où les précautions devraient redoubler de vigilance !! On m'a répondu que cela n'était pas obligatoire par ce qu'il avait un plexiglas, desolée mais cette personne n'a pas plus de madsue lors de ses déplacements dans l'enceinte du laboratoire...😡

Labo très bien pour les délais et analyses. Bémol : les secrétaires ne sont vraiment pas aimables. En temps de covid les toilettes sont fermées : avant d'aller au travail, très difficile d'avoir assez de temps pour aller récupérer un gobelet d'analyses et ensuite rentrer chez soi pour uriner. Il faut penser à aller chercher son gobelet la veille !

Personnel courtois, sympathique et prévenant. Très ponctuels eu égard au RDV pris en ligne pour un test COVID.

Equipe très professionnelle

Je fréquente ce labo depuis de nombreuses années et malheureusement de plus en plus souvent. Jusqu'à l'an dernier pas de problème, accueil sympathique, laborantine extra. Depuis le debut du 1er confinement, dégradation; en fevrier je me suis présenté à l'accueil, éconduit, je suis à mobilité réduite, ne pouvant rester debout, attendez dehors, pas de chaise, ai-je retorqué, la personne à coté de l'accueil m'a répondu il y a d'autre labo; je suis reparti. La semaine derniere impossible d'obtenir les resultats de ma mère, 95ans. Aujourd'hui samedi 14/11 fermeture à 12h, ma femme se presente à 11h45 tous les volets sont clos. Certes le confinement oblige à des contraintes, mais depuis un an la nouvelle équipe n'est pas à l'coute du public, certaines personnes manquent de respect, sauf la laborantine, toujours extra.

Très bon accueil et bonne prise en charge Mesures d'hygiène respectées en cette période de covid Délais des résultats PCR respectés

Disponible, rapide et précis !

Gros changement depuis le changement de direction : accueil téléphonique inexistant accueil humain déplorable délai d'attente hors normes !!

Test covid effectué en drive, très satisfaite.

Accueil sec mon fils venait de se faire opérer l infirmière ne s est pas déplacé à domicile surbooker, j ai demandé à la secrétaire de laisser mon fils rentrer car il pouvait pas se tenir debout il avait mal ,la secrétaire me fait sortir une chaise or il pleuvait ce jour là en m expliquant clairement qu il n y avait pas de priorité malade, un labo qui peut aménager ses locaux afin de recevoir les clients, rester dehors même s il pleut on n y peut rien c est un labo à éviter ds le tps le responsable Mr Nicolas et son équipe étaient très aimable, l ambiance a changé c est décevant ,une secrétaire limite

Simplement efficace !

Ne jamais répondre au téléphone (essayé au moins 20 fois) et les tests prennent jusqu'à 10 jours, ce qui est super inutile pour lutter contre la pandémie !

Rapide et agréable

Accueil gentil, personnel gentil. Résultat rapid.

Des réponses précises. Pris en charge très vite et le sytème des résultats sur internet est bien pratique

Très bon accueil, service rapide et impeccable. Merci ! Visité

Superbe accueil, aimable et souriante. Prélèvement sanguin rapide à l'heure du déjeuner (pas d'attente), l'acte s'est passé comme une lettre à la poste, les personnes craintives peuvent être sereines :) Plus qu'à attendre les résultats sous 48h par mail. (excellent) Je recommande fortement

Établissement de neuf. Personnel, agréable et sympathique. Très à l’écoute.

Bonjour, je suis assez déçue car on m a promis les résultats entre 48h à 72h et à ce jour j attends encore mes résultats. J ai téléphoné ce matin car inquiète, on m a répondu que j aurais un mail ce jour. A 20h30 aucun mail. Je rappelle ce matin et le délai est passé à 1 semaine 👹 je regrette d avoir choisi ce laboratoire !

Accueil pas toujours très accueillant .

Service accueil : explications nécessaires pour lecture sur internet.

Rapide et efficace.

Bien que le lieu soit spartiate, le personnel est aimable et compétent

TRES BIEN

Très bon accueil, service rapide et impeccable. Merci !

Ils ont refusé de prendre notre prélèvement qui était déjà fait , samedi à 11h10 , alors que nous attendions notre tour derrière plusieurs personnes qui ont pris tout leur temps. Assez incompréhensible car l'estaffette n'etait pas partie. Tout ceci est fort dommageable car je ne peux pas prendre mon traitement médicamenteux. Je devrai donc le commencer en semaine et risquer un accident sur la route. Un manque d humanité flagrant de la part de personnes sensées travailler dans le sens de soigner les autres.

Je suis venu de bonne heure d'où ma sortie très rapide. La piqueuse fait son travail à merveille; aucunes douleurs. Je conseille ce labo.

aimable, souriante, les piqueuses sont très douces, très bon laboratoire !

Accueil efficace Contact rassurant de l'Infirmière. Geste technique rapide et sans douleur +++

Personnel excellent sympathique et à l ecoute Excellent acceuil surtout elisabeth , Prise de sang jamais decevante Je recommande fortement

Je suis venue au laboratoire il y’a quelques jours pour un prélèvement sanguin. Je ne connaissais pas du tout cette établissement et j’avoue avoir été retissante au début face aux commentaires négatifs que j’ai pu lire. Pour ma part, l’accueil a été très agréable, très peu de temps d’attente ( moins de 10 min), la prise de sang c’est très bien passé, et j’ai eu mes résultats rapidement comme annoncé à mon arrivée. Malgré les avis défavorables des autres patients, je recommande ce laboratoire !

Accueil rapide et professionnel. Personnel très agréable et souriant.

Laboratoire agréable des l'accueil en passant par les soins jusqu'au resultats sur internet Le système de ticket permet un passage fluide Le personnel est accueillant et explique au mieu des que l'on a une question. Je le recommande ++

Je recommande ce laboratoire, très bon acceuil du personnel. La prise en charge a été rapide malgré une panne informatique, ce qui est compréhensible car je rencontre également de problèmes de réseau dans mes locaux... En tout cas l'équipe a tout mit en œuvre pour pour me prélever rapidement et sans douleur malgré que je déteste ça, bravo à l'infirmière !!!!! Je devrais recevoir mes résultats très rapidement.

Mon fils de 8 ans, qui régurgite 50 fois par jour et a faim tout le temps car il vomit la nourriture et a mal au ventre, a fait un test dans ce laboratoire pour le dépistage de Helicobacter Pylori, la bactérie qui vit dans l'estomac. La personne qui a fait le test a été très gentille avec lui. Les résultats devaient être disponibles dans une semaine, peut-être en peu avant. Il se trouve que sa sœur a fait le même test 2 jours après dans un laboratoire d'un autre groupe. Ses résultats étaient disponibles au bout de 5 jours. Or ceux de notre fils ne l'était toujours pas. Lorsque j'avais appelé pour demander si c'était normal, on m'avait envoyé balader en disant que c'était tout à fait normal, qu'en réalité le test prendrait entre 7 et 10 jours. Le ton impliquait que je devais les laisser travailler et ne pas les déranger pour rien. Mon mari a rappelé le lendemain, et on lui a d'abord fait la même réponse. Il ne s'est pas laissé faire et a exigé quand même qu'ils rappellent le labo Cerba, en charge de réaliser les analyses. Résultat : problèmes chez Cerba, les résultats de notre fils seraient disponible d'ici 12 jours. Lorsque le dossier est arrivé en main de la responsable du laboratoire, elle a été gentille et a essayé d'arranger la situation. Elle a appelé Cerba et a réussi à les convaincre de traiter le test de notre fils en priorité. Les résultats seront disponible dans une semaine, sans garantie toutefois.

Monsieur Patient depuis Hélas très longtemps de votre labo de Jouy en Josas je me permet de vous signaler de nombreux couacs depuis quelques mois la communication avec les employés est très très compliqué , ce matin même après avoir eu une personne en ligne a 7h35 en lui faisant part de mon étonnement 1) de ne pas avoir réussi a joindre le labo hier a 15h30 2) après mettre mis d'accord pour que mon infirmière passe avant 11h30 pour un dépôt de prélèvement ( prise de sang pour un R A I )transfusion programmer en urgence pour lundi , la personne au telephone m'a tout simplement conseiller de voir avec un autre labo … les infos sur votre site donnent fermeture a 17h semaine ! et non 15h visiblement le labo refuse le samedi les analyses extérieurs ! et plus d'infirmière du labo pour prélevement a domicile . lorsque l' infirmiére es allé deposer les prélèvements a ( 10h15 ) il lui a été répondu que l'informatique était en panne ! comme par hasard . ce qui fait qu'elle est allé deposer les prélèvements dans un autre labo ( a velizy ) perte de temps + agacement pour cette professionnelle de santé 1h30 il est bien loin le temps ou mr et mme Nicolas étaient a la tête de ce labo …. 'une personne responsable est nommée très bientôt je lui souhaite beaucoup de courage j'éspere qu'elle est au courant de la tache qui l'attends ? Dans votre groupe il y a notamment Evry des personnes très aimables et compétentes toujours prêtes a nous renseigner , ce qui est hélas pas le cas de Jouy en Josas je déconseille fortement ce laboratoire ce n'est pas représentatif de la profession .

1- La prise en charge est rapide 2- Le personnel médical est sympathique 3- les résultats sont disponibles très rapidement, notamment par voie électronique C’est mon top 3 et je vais très souvent au laboratoire, donc je sais de quoi je parle. 👌🏽

Nouvelle équipe, meilleure ambiance. Je recommande.

Prise en charge rapide, prise de sang également. Système de ticket pour l’attente pas mal et résultat sur internet rapide. Je recommande ce laboratoire.

La prise en charge est rapide et le personnel médical très aimable. ça fait des années que j'y vais et je n'ai jamais eu de problème. Les locaux sont temporaires mais je ne trouve pas ca dérangeant ca donne un petit charme.

Une nouvelle manière d'enregistrer les arrivées et de prendre en charge les demandes, sans beaucoup d'attente. Aucun souci de prélèvement et des résultats en temps record.

Première expérience aujourd’hui dans ce laboratoire. Prélèvement très inquiétant : J’entre dans la salle de prélèvement, les prélèvements du monsieur avant moi sont encore dans le petit plateau. La biologiste prend un nouveau flacon, colle mon étiquette dessus et le pose à côté de ceux du monsieur. Elle prépare ma prise de sang, attrappe un flacon (plein de sang !) et le connecte à l’aiguille - moi :  « mais, ce flacon contient déjà de sang !! » - elle : «  non ce sont des flacons à usage unique » - moi : «  mais regardez ! » - elle : «  ah oui (rire) » Elle retire le flacon et met le nouveau à la place. Me pique. Me colle un pansement. Après mon départ j’ai regretté de ne pas avoir demandé une nouvelle aiguille. Cette situation est plus qu’inquiétante. Autant le défaut d’organisation, que le non respect des protocoles, et l’air autain de la personne qui commet l’erreur. Des excuses auraient été un moindre mal. Je n’y retournerai plus jamais.

On a l'impression de les déranger en venant, le personnel se parle mal, l'ambiance est morose, le lieu est un préfabriqué qui laisse à désirer. Le labo est ouvert de 7h30 à 12h mais bon ils font plus de prélèvement après 10h45, vraiment utile. Ah oui et ce n'est marqué nul part sur leur site (désastreux par ailleurs), et lorsque l'on appelle (si toute fois on arrive à avoir quelqu'un) et que l'on demande les horaires, ils ne sont pas foutu de donner les bons horaires. Et le comble, ils nient tout en bloc et font patienter pour au final nous mettre à la porte. A fuir impérativement, pour du médical ce n'est absolument pas sérieux.

Plus de rendez vous possible une horreur Attente interminable Dernière fois que je m'y rend

Presque Injoignables par téléphone et boîte vocale saturée

Service et prise en charge rapide et efficace. Résultats rapides à récupérer classiquement sur place ou à consulter sur internet : très pratique. Les résultats sont systématiquement adressés au médecin traitant et/ou au prescripteur. Excellente logistique et organisation. Je recommande. Cependant l'humeur grognon récurante du patron et le côté très directif et autoritaire des personnes à l'accueil dénué de sympathie est perfectible, mais force est de constater une redoutable efficacité.