Eurofins - Laboratoire d'analyses médicales Saint-Arnoult-en-Yvelines Laboratoire d'analyse médicale

Bon accueil, prélèvement d analyse sans soucis, pour ma part

Amabilité et rapidité des résultats

Competence, rapidité et très bon accueil

Rapide nickel

Un accueil adorable et une prise en charge impeccable. Merci!

Personnel agréable et professionnel. Je ne vais qu à ce laboratoire depuis des années. Et encore aujourd'hui elles sont à l écoute. Merci

Prélèvement efficace. Résultats rapides. Très bien. Merci

Accueil très agréable. L'infirmière très sympathique mais malheureusement qui a oublié les bonnes pratiques d'hygiène des mains.

Accueil très chaleureux, personnel compétent, rassurant et souriant. Merci

Très bien

rapide et efficace.

Haut

Accueil de qualité, délais irréprochables et professionnalisme au RV ! MERCI

Personnel sympathique et efficace

Ma famille pratique ce laboratoire depuis des années, tout est très correct, les résultats sont délivrés en temps et en heure, je n'ai aucune réclamation à faire, et je remercie tout le personnel pour son implication .

Parfait. La piqueuse a été très douce. J'ai rien senti. Je recommande.

Merci bcq.labo au top

Rapides efficaces et aimables. Bonnes explications.

Personnel très accueillant

Professionnelles très accueillantes ☺️ J'ai du me rendre au laboratoire pour faire le test pour le diabète gestationnel aux petits soins. MERCI

Super accueil et professionnalisme. Merci

Accueil agréable et compétente

Parfait, professionel

Accueil sympathique de tout le personnel: accueil, infirmière

CLAIRE

Personnel très agréable et efficace

Toujours bien reçu , je suis de Versailles et je viens sur ST ARNOULT pour mes Analyses

Je ne comprends pas qu’une IDE face du secrétariat. C’est aberrant.

Bon accueil - résultats rapides

trois bons

Accueil agréable Personnels adorable et toujours aimable Je recommande

Personnel très compétent

Parfait

Très bon laboratoire. Personnel très professionnel. Merci

Top laboratoire. Personnel souriant, professionnalisme au top, accueil très agréable.

Bon accueil mais problème pour recevoir les résultats !

Efficace et professionnel

tres bien et jen ai meme pas senti laiguille

Accueil très agréable et personnels souriants.

Résultats d'analyses obtenus rapidement et un super accueil maintenant, je recommande +++++

Excellent accueil en ce centre d'analyse devant lequel je passe chaque matin. Je n'ai pas regretté mon déplacement. Aucune attente à 08H du matin, et résultats ultra rapides. Bravo. Merci

Très bon accueil, Attente et examen rapide

J’ai noté une nette amélioration de l’aimabilite du personnel depuis environ un an. Les résultats sont rapides et envoyés par e-mail. Je recommande.

une prise en main rapide, un accueil facilitant et des prélèvements réalisés sans douleur et avec douceur

Accueil très sympathique

Accueil excellent et chaleureux.merci.

équipe efficace et compétente.

Très bien organisé et surtout très rapide pour les prélèvements. Très pratique pour les résultats par mail.

Rapide, efficace, personnel agréable.

Une bonne expérience. Les résultats sont donnés avec un lien afin que l'on puisse télécharger.

Accueil sympathique infirmière souriante et douce dialogue facile bravo à l'équipe pour les résultats c'est parfait.

Au top sur tous les points , pourtant aller faire une prise de sang n'est pas un plaisir à la base 🤣

Accueil agréable, et les personnes sont hyper accueillantes

Tout est parfait, personnel aimable et résultats obtenus rapidement.

amabilité et professionnalisme des accueillant(e)s et infirmières

Parfait de plus l'envoi par email des résultats est bien mieux.

Très bon accueil au guichet! Très bonne prise charge de l'infimiere, qui expliquait ses gestes.

Satisfait

Personnel adorable.

Accueil agréable, prise en charge rapide, équipe souriante et bienveillante.

Accueil et prise en charge parfait. Piqûre à c douceur et professionnalisme

Très bon accueil (comme toujours), le personnel est aux petits soins et sait rassurer les enfants qui doivent effectuer une prise de sang. Avec en prime un diplôme de super-héros pour notre fils, un pansement pirate et un bonbon ;)

Gentillesse. Professionnalisme, rigueur, courtoisie…….et toujours le sourire.

Excellent service et grande gentilles de tout le personnels

parfait

Très bien : Accueil sympathique, personnel efficace, et on attend pratiquement pas ! parfait !

J'ai été très bien accueillie malgré le monde. Le personnel est souriant, efficace et très professionnel. Je recommande!

Prendre plus attrayante la salle d'accueil pour d'éventuels enfants

Parfait !

Facile! Bien

SERVICE PARFAIT

Un peu de monde tôt le matin, mais personnel efficace et gentil.

Bravos les filles Garder votre bonne humeur Piqûres en douceur Bravo,,, un peu de musique sera au top,,

J ai déjà répondu il y a quelques jours merci

Visite un samedi matin...accueil aimable et prise de sang sans douleur par infirmiere sympathique.

Laboratoire d'analyses avec un personnel très agréable. L'attente est raisonnable, même si un troisième box serait le bienvenu et une plus grande salle d'attente permettant ainsi une plus grande confidentialité. Mais globalement c'est un très bon laboratoire, qui travaille vite et bien 👍😉

Personnel aimable efficace et très professionnel. Je ne peux que recommander ce laboratoire.

Analyste très sympathique et qui met à l'aise merci

Première fois et je recommande. Un tres bon accueil. J’étais tres angoissée et je fut réconfortée et rassurée alors merci :)

Pour un prise de sang sur une bébé de 15 mois. Honnêtement j'y suis allée un peu retissante au vu des commentaires. Mais tout le monde à été adorables accueil et les 2 préleveuses pr que une puisse distraire mais fille pendant que sa collègue piquait. Ma fille ne s'est pas rendu compte qu'on l'a piquait aucun pleure tout en douceur. Seule bémol la queue dehors alors qu'on a rendez vous pas facile avec un bebe

Laboratoire frileux quand il faut prendre des examens inhabituels et renvoi vers l'hôpital pour cause de responsabilité.

Je recommande les yeux fermés, les personnes de l'accueil ainsi que celles qui sont au prélèvement sont très professionnelles, patientes, disponibles et agréables ; je n'ai jamais été déçue. Mes filles que les prises de sang terrorisent en sont témoin, j'habite Maintenon et je continue pourtant toujours à venir dans ce labo. Merci Mesdames pour votre professionnalisme.

Accueil un peu sec, mais la personne aux prélèvements est adorable, sourire humour au rendez-vous.

Merci pour l'accueil de ce laboratoire, l'écoute du personnel ainsi que leur bien veillance. Merci surtout à Nalini, Sabrina et Virginie à l'accueil.

Personnel au top agréable et professionnel

Impossible à joindre à partir de 11h le samedi matin ... Sachant qu'ils sont sensés être ouvert jusqu'à 12h30 ...

Après deux ans de COVID il est déplorable de constater 1-l’absence d’une petite table pour compléter les fiches de renseignement 2-l’absence de ventilation . Ce ne dois pas être faute d’avoir amassé suffisamment de trésorerie !

1h d’attente pour un rdv de pris pour réaliser un test pcr avec mon fils qui avait 40 de fièvre. Ça pourrait se comprendre bien évidemment, étant professionnel de santé, les ordinateurs qui ne fonctionne pas ect… un accueil désagréable, une secrétaire qui se plaint de son travail, quel aimabilité, je n’ai jamais vu ça. Un minimum de respect envers les clients serait d’avantage. Je pense qu’elle va se reconnaître si elle lit ce message. Il y’a un moment ou il faut changer de métier si ce n’est plus possible.

Surtout évitez ce laboratoire si vous avez besoin d'un PCR pour une opération importante , précisée lors du prélèvement ! m'inquiétant de l'absence de résultat , on m'a fait comprendre que j'étais impatiente ! qu'il me fallait attendre ! comme les autres ! Résultats arrivés à 16 h 30 pour l'hospitalisation à 13 h ??????????? donc TROP TARD

Mon fils, pourtant habitué à réaliser des tests Covid depuis deux ans, est traumatisé suite à son passage dans ce laboratoire. Depuis il refuse de se faire tester. A fuir pour les enfants

Un accueil très agréable. Les secrétaires sont à l'écoute, conseil et explique très bien. Ils sont très professionnels.

Premières analyses dans ce labo sans rdv le matin a 8h30. Prise en charge agréable et rapide. Après moins de 5 mn d'attente une charmante jeune femme a effectué les prélèvements avec douceur et efficacité. Mes résultats étaient prêts le soir même. Je recommande vivement, car tous les laboratoires ne se valent pas !!

On ne peut que se féliciter que la petite ville de St Arnoult dispose d’un laboratoire d’analyses médicales MAIS : le temps d’attente est considerable dû au peu de personnel débordé, la promiscuité des lieux oblige les patients à attendre dans le froid (1h en moyenne) sur le trottoir ou dans la toute petite pièce de l’accueil (où les gens ont tout loisir de se tousser dessus, même avec un masque c’est un bonheur...), 3 chaises minables pour accueillir une quinzaine de personnes c’est un bonheur..., absence totale de confidentialité à l’accueil qui répond au téléphone tout en instrument les dossiers.Résultat : scènes d’énervement, ce matin deux personnes en sont venues aux injures et aux mains sur le trottoir, le tout dans la totale indifférence du personnel du labo lorsque la scène s’est poursuivie à l’intérieur. Preferer l’hôpital de rambouillet où l'accueil est bienveillant, la gestion des patients fluides, et où on n’a pas l’impression d’être une simple variable économique.

Je suis extrêmement déçue de ce laboratoire. Un temps d'attente monstre et un personnel DÉSAGRÉABLE à l'accueil. Je ne minimise pas la charge de travail, mais un sourire et une manière correcte de parler serait de rigueur. Nous sommes des patients et non des moins que rien. Soyez sûr que je ne remettrai plus les pieds dans ce laboratoire. De plus, on nous demande de prendre un rendez-vous, pour ensuite nous dire que ce n'est qu'un créneau horaire ! Comment expliquer cela à mes responsables ? Du coup, une matinée prise pour RIEN, car beaucoup trop de retard. Et aucun test fait alors que cela était urgent. Déception totale

Arrivée depuis peu dans la région, je me suis rendu dans ce laboratoire. Accueil parfait, amabilité des personnes vous accueillant.

Je ne partage pas les avis négatifs. Je me rends dans ce laboratoire depuis plusieurs annees et j'ai toujours eu un bonjour et un aurevoir Madame. Le personnel n'est pas responsable de l'exiguite des locaux ni de l'obligation de rester dehors règlement covid. Secrétaires et infirmières font de leur mieux. Le patient se doit d'être également aimable et souriant.

Je ne regrette absolument pas mon choix d avoir changé de laboratoire, le personnel est très professionnel et agréable !! Apres de nombreuses déconvenues au laboratoires de dourdan , j ai bien fait de faire confiance a ce laboratoire pour mon suivi PMA et grossesse par la suite ! Merci beaucoup

Prélèvement pcr au top et résultats reçus trés rapidement ( délai de 14 heures)

A fuir pour les prises de sang des petits...

Labo decevant. Trop petit, en ces temps de covid attente dans la Rue dans le froid et sous la pluie pendant minimum 20 mn.... Personnel peu aimable. On a pas le choix a Saint Arnoult, dommage!

Le laboratoire est très professionnel, le service est tres bon et très rapide. ils ont répondu à toutes mes questions. La prise de sang c’est très bien passé, je n’ai rien senti et la personne qui a réalisé la prise de sang était sympa et très pro, je recommande vivement ce laboratoire

pas eu le temps de voir une infirmière a l'accueil une personne fort déplaisante et d'une incorrection qui ne sait pas faire fonctionner son logiciel,carte verte qui marche pas chez eux mais partout ailleurs. A fuir.

Merveilleuse Amandine... J'ai eu mon 2eme test Covid ce matin au laboratoire de St Arnoult par une délicieuse personne prénommée Amandine. La douceur de son prénom est bien en-dessous de la vérité quant à la douceur de ses gestes, sa gentillesse, son approche diplomate et son côté rassurant. Non je n'exagère pas : mon 1er test à l'hôpital de Rambouillet s'est révélé être une catastrophe et n'a pas pu avoir lieu car il s'est soldé par une crise de panique avant de commencer, sous le regard et le ton très autoritaires de l'infirmière. .

Une horreur... A fuire . Laisse les gens attendre sur le trottoir 40 minutes pour dire une fois son tour arrive désolé nous somme en test covid ! Mieux vaut faire un test covid que faire un prélèvement pour réellement important. Visiblement c est plus rentable les test covid!Personnel désagréable , vraiment ! il mériterait que l on porte plainte.vivement qu un autre laboratoire ouvre pour ne plus allé dans cet endroit glauque !

Accueil parfait. Rien à redire. Merci à vous et bon courage dans cette épreuve difficile.

En ce qui me concerne, je suis ravie de l'accueil comparé à l'ambiance de mon ancien laboratoire... secrétaires accueillantes, les infirmières sont sympathiques et je tiens à remercier celle qui m'a fait le test covid, elle a été d'une extrême empathie et douceur malgré la douleur ressentie, pour ma part. Accueil téléphonique top aussi, j'aime entendre le sourire au bout du fil... résultats rapides sur un espace perso internet... Bref, je n'ai rien à dire de négatif, surtout en cette période où les laboratoires sont surbookés...je vous souhaite d'ailleurs un bon courage !

Depuis maintenant quelques mois, reconnaissons une nette amélioration dans l'accueil des patients. De plus, les résultats sont disponibles très rapidement sur un nouveau site qui vous prévient de l'arrivée des résultats sur votre mobile.

Toujours au top et de plus en plus rapide pour les résultats. Merci

A FUIR !! Personnel désagréable, qui ne te dit absolument rien, ni bonjour, ni au revoir. Quand je suis allée récupérer mes tests : la secrétaire m'a juste regardé avec une tête méchante sans rien dire , du coup je lui ai dit bonjour puis demandé mes résultats, du coup elle cherche et donne mon enveloppe (avec un soupir) sans rien dire avec un tête soulé . AU FINAL mes résultats sont FAUX comparé à ceux réalisé par l'hôpital. Heureusement, que l'hôpital m'a demandé de répéter le test sinon je serais toujours dans l'ignorance.

Personnel antipathique et très désagréable, aucune compassion , à fuir . Elles n’ont rien à faire dans un labo , surtout la très maigre . très limité dans ces propos , elle devrait changer de métier mais surtout pas en contact avec les gens . Dommage pour un joli petit village tel que Saint Arnoult Cela fait un an que j’habite ce village , et j’ai testé deux fois ce labo , mais c’est terminé ✅ Sauf si cela change de personnel En attendant, Je vais continuer à aller dans le labo près de mon travail , c’est le jour et la nuit

A fuir. Aucune intimité lorsque vous donnez vos adresse et nr de téléphone. Accueil et infirmières très peu aimables voire antipathiques pour certaines. Il vaut mieux se rendre à rambouillet ou dourdan.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. En plus d’un accueil souvent mal aimable, à plusieurs reprises rdv non honorés sans prévenir faute de personnel ou encore parce qu’ils ont donné les mauvaises indications ou encore rdv pris pour examen qu’ils ne réalisent pas !!! Une honte ce laboratoire. Des incompétents désagréables des secrétaires aux laborantines

Aucun problème, bon accueil, technicienne douce et résultats reçus comme promis. Merci

Laboratoire catastrophique. Ouvert l'AM mais on se demande pour quoi. 5x je suis venue pour au final être rabrouée. À la sixième fois que je viens à 17h15, on essaies encore de me refuser mon bilan sanguin. Je m'impose alors, ras le bol. On m'invente que ce bilan demande du temps (étant moi même infirmière et sachant le travail que nécessite ce bilan, j'ai envie d'exploser). L'infirmière préleveuse est d'un désagréable hors norme. S'en prend à sa malheureuse collègue secrétaire, en mode punching-ball. Comble de la situation, elle m'explose littéralement une veine, à se demander au vu de la situation si cela n'est pas fait exprès. Le conseil est inadapté : - on ne m'a jamais dit que pour tel examen on devait être à jeun, je l'ai su dans mon propre hôpital et je l'ai appliqué à mon domicile. Mais eux ne semble pas le savoir. Et le pompon : on m'appelle sans politesse le lendemain, sans excuse ni justificatif afin que je revienne me faire bilanter. En gros ils ont louper mon bilan sanguin mais donner des excuses doit être difficile !

Hors mis le fait que les résultats ne sont pas communiqué au praticien les ayant demandé, je suis satisfaite de ce laboratoire...

Acceuil vraiment trés trés désagréable, je pensais qu'elle n'était pas du matin mais finalement elle est toujours ainsi ! à fuir !

Personnel antipathique et condescendant, erreurs dans les analyses (confrontées avec celles de l'hopital le lendemain)