Laboratoire de Biologie Médicale - Maule - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Très bien, pro rapide et gentillesse

Bon accueil malgré beaucoup de monde dès l'ouverture. 17 personnes en attente avant l'ouverture, il faut arriver très en avance pour espérer passer rapidement et pouvoir travailler. Ouverture un peu tardive à 7h30. Peut-être envisager un système de pré-enregistrement et des rendez-vous d'accueil chaque 10 minutes pour les deux guichets. Personnel aimable et résultats rapides.

Personnel competant et souriant

Ça fait plusieurs fois que j'y vais depuis que j'ai déménagé a maule et je suis toujours satisfaite. Aujourd'hui j'ai fait mon test de glucose ( car je suis enceinte) j'ai fait 2 petits malaises ils ont était au top . Surtout le monsieur qui m'a fait les trois prélèvements merci encore à lui et à toute son équipe je reviendrai pour la fin de ma grossesse et les prises de sang à venir .

Endroit nickel personnel très compétant et agréable

impossible de vous joindre par téléphone comment faire?

Accueil et accompagnement parfait

Quel bonheur ce matin je devais faire une prise de sang habituée à ce laboratoire j ai été reçu par un nouvel infirmier Il a pris son temps a fait la prise de sang avec beaucoup de délicatesse Quel bonheur de voir cette bienveillance Merci Monsieur Manuel 🤩

Accueil très agréable, infirmière très douce, et c'est rapide ☺️

Bon accueil prise en charge rapide, je remercie particulièrement l’infirmier qui est très professionnel et aimable 👍👍👍

Prise en charge efficace et personnel souriant

Personnel compétent, accueillant , résultats rapides .

Déplorable Je me présente avec une ordonnance pour une prise de sang et pour un prélèvement vaginal, je dit bien que je ne veux faire que le prélèvement ce jour. L’autre examen est pour plus tard. On me dit qu’il n’y a pas de biologiste aujourd’hui ( alors que j’ai réussi à prendre rendez vous en ligne sur Doctolib pour exactement cet examen). Donc on me dit de le faire moi même . Enfin on me le propose mais je comprend bien que c’est mieux pour eux et que je n’est pas trop le choix. Je paye 34€ car l’examen non pris en charge. Je fais mon prélèvement moi même dans les toilettes , même pas de salle stérile pour moi ou une salle de prélèvement . Je reviens à l’accueil 5 min plus tard elle avait déjà oublié qui j’étais… (une vrai machine à fric). Devant tout le monde elle dit « ah c’est pour le prélèvement vaginale ! Posez ça sur le comptoir » … je ne sais même pas si on a mis mon nom sur les échantillons Et alors Merci la confidentialité et la gêne devant les autres Enfin, je lui demande ma facture au moins pour ma mutuelle , elle me dit que je devrais repasser en physique, pas d’envoi par mail .. Donc concrètement j’ai payé mon examen , j’ai fait moi même mon examen , j espère au moins l’avoir bien fait et que les examens le seront aussi. Et cerise sur le gâteau, en rentrant chez moi je me rend compte que cette incompétente a garder mon ordonnance avec biensur l’autre examen que je dois faire plus tard ! Numéro de téléphone injoignable aussi « echec de l’appel » . Laboratoire à fuir !

Je suis vraiment très satisfaite. L'accueil est correct, aimable quand à l.infirmiere, je la trouve très professionnelle toujours souriante et à l'écoute...

Les résultats ne sont pas du tout rendus dans les temps données et en plus il est impossible de les contacter…

Accueil déplorable. Avec un peu de chance vous aurez le droit à un « bonjour » mais ça n’ira pas au delà. N’espérez pas un sourire de la part de l’une d’entre elles. Ça n’arrivera pas. La personne qui m’a prélevé mon sang l’a très bien fait, rapidement et sans douleur mais nous n’avons eu aucun échange. Évidement je ne suis pas venue au laboratoire pour me faire des amis mais un petit échange de quelques instants pour connaître la raison de l’examen ou autre aurait été le bienvenu et aurait rendu le moment plus agréable. Je n’ai jamais vu un laboratoire d’analyse avec un personnel si désagréable et qui vous réserve un accueil aussi froid. À peine le prélèvement terminé, l’infirmière a quitté le box en me disant un « au revoir » très discret alors qu’elle avait déjà quitté le box sans me donner les consignes pour récupérer les résultats.. j’ai alors du « déranger » les 2 autres personnes qui étaient à l’accueil et qui étaient entrain de se raconter leurs vie privées.. j’ai eu une réponse brève « dans 4 à 5 jours par mail. Elles n’ont même pas pris la peine de vérifier si mon adresse mail était à jour.. elle m’ont bien fait comprendre que je les dérangeais. Bref, je vous déconseille vivement ce laboratoire. J’espère que les critiques constructives porteront leur fruits car depuis son ouverture, je n’ai constaté aucune amélioration de la qualité d’accueil.

Attente et prise en charge correctes. Amabilité du personnel. Résultats rapides

Très bon accueil et excellente prise en charge. Résultats rapides

Efficace

Efficace et pto

délais et restitution des résultats satisfaisants . à améliorer : - la file d'attente (1 administratif qui prend en charge l'accueil téléphonique + l'accueil physique pour 2 préleveuses qui peuvent rester en attente de dossiers - une porte automatique à l'accueil constamment en mouvement à cause de la file d'attente qui déclenche l'ouverture

Je vais commencer par le négatif : La personne qui m'a piquée la dernière fois l'a très bien fait, par contre au moment de retirer la seringue, elle m'a fait vraiment mal (la cicatrice laissée fait presque 1 cm, ce qui est énorme sur l'intérieur du coude) et le soir venu, la douleur était toujours présente avec gêne pour plier le bras. Ceci dit, il s'agit là d'un exercice aléatoire dans le sens où je suppose que même la personne piquant le mieux du monde peut mal le faire à un moment donné. Si cela ne m'était arrivée qu'une fois, ma note n'en aurait pas été baissée. Cela m'est cependant arrivé plusieurs fois d'avoir mal suite à une piqûre plutôt moyenne dans ce laboratoire, raison de l'étoile en moins. Ceci étant dit, les personnes à l'accueil ont toujours été très sympathiques et à l'écoute et c'était également généralement le cas des personnes ayant effectué les prélèvements. Je n'ai jamais eu de retard ni d'oublis (oui, ça m'est déjà arrivé ailleurs) dans mes résultats.

Plusieurs fois que j’ai affaire à eux et toujours parfait, Le personnels est gentils et accueillant. Aujourd’hui , venu pour la prise de sang de ma fille de 20 mois, une première pour elle, les infirmières étaient douce, patiente et rassurante, tellement que ma fille n’a presque rien dit. Merci à vous.

Délais et mode d'envoi respectés

Lieu tres propre. Rapide serieux

Le laboratoire de Maule est très bien

Gros problème d'organisation lors de l'accueil de la patientèle. 1h d'attentes ce matin pour 4 personnes devant, 3 piqueuses se tournaient les pouces en attendant les patients. Une seule personne à l'accueil n'est pas du tout suffisant.

Je recommande

Rapide et efficace

Compétence et courtoisie

Laboratoire moderne et résultats rapides

Amabilité des hôtesses et surtout infirmières efficaces particulièrement Isabelle. Je ne veux qu elle… Dommage, elle a donné sa démission ….et aujourd’hui j ai été piqué 6 fois !! Car elles ne trouvaient pas mes veines…on ne peut pas tous avoir des veines qui ressemblent à des autoroutes… les miennes sont très fines et…je ne dois pas être un cas unique. Donc, 3 jours après cette mauvaise expérience, j ai 6 hématomes bien noirs ! La 6e fois était la bonne , car sur des veines fines il faut employer….. des aiguilles fines. CQFD.

Horaires non conformes au site internet ! Ils n'arrêtent pas les prélèvements 30 min avant mais plus d 1 heure avant la fermeture et même 2h avant le samedi ! Accueil désagréable, le comble : je leur dis au revoir bonne journée et aucune réponse, elles sont 4 assises derrière le comptoir et aucun client dans la salle...

Très bon acceuil Merci

Une seule remarque quand on demande des étiquettes pour les tubes on ne les obtient pas

accueil impeccable, pas d attente excessive.

Très pratique car très facile pour se garer. Résultats rapides

Rien à dire. Impeccable. Merci.

RDV facile, bon accueil et résultats rapides Merci

Très professionnel

réception des résultats rapide

Professionnel et rapide

Service et accueil impeccable.

Rapidité

Contact peu aimable aucune explication pour analyse urine et prélèvement de selles sur 3 jours. Retour au labo. Problème car pas eu d'explication de réalisation. La responsable très très désagréable et n'accepte pas de réponse à ces invectives.!!!

Catastrophique et scandaleux. Personnel irrespectueux et d'une prétention insupportable. Tant avec mes enfants et moi qu'avec des personnes âgées qui ne sont pas respectés. Choquant !!!

J’aurai du lire les avis concernant l’accueil avant de venir ce matin de Paris . Je me présente à l’accueil en disant que j’ai oublié mon masque et demande si on pouvait m’en donner un . Je me retrouve face à une dame désagréable avec qui aucune discussion n’était envisageable! En dehors de pointer l’affiche “ port du masque obligatoire “ et de me dire d’un ton péremptoire qu’elle ne pouvait pas me donner un masque car il n’y en a pas assez. Je suis médecin et j’exerce dans plusieurs établissements de santé , privés et publics. J’ai l’habitude de me rendre aussi dans des pharmacies et des laboratoires. Tous mettent à disposition, en cas d’oubli, des masques . Et surtout, les patients ne sont pas renvoyés s’ils ont oublié leur masque C’est désolant et déplorable de voir ce type de comportement à l’accueil et au contact de patients

J'ai anticipé mon RDV, en présentant, directement à l'accueil.

Facile d'accès et résultats rapides

Lamentable, ne réponds jamais aux heures d'ouvertures, se trompe de feuille lorsqu'on vient chercher des resultats... Vraiment pas sérieux !!!

Secrétaire très accueillante, rapidité et efficacité rien à redire !

Accueil chaleureux je dirais même très chaleureux prise en charge et explications claire de mon examens de coproculture. Meilleure laboratoire des Yvelines

Secrétaire très agréable avec le sourire malgré le masque ! ça change de certains endroit … je recommande 🤩

Pratique

Personnel agréable et efficace.

Efficace et rapide

Sérieux, proximité, résultats rapides

Bonjour, je suis indignée par le comportement de certains membres du personnel qui exercent au labo de Maule. Tout d'abord on ne répond au téléphone, donc je demande à mon mari de m'accompagner, ayant les cheveux blancs et de la température, pas en état de conduire. En arrivant mon interlocutrice me répond qu'ils n'ont pas de téléphone (pour un labo c'est super). J'obtiens un RV pour un test PCR le même jour à 15h. Mon mari m'accompagne car toujours fièvreuse, il pleut, il fait du vent, alors qu'à l'intérieur, bien au chaud, on nous regarde (nous étions 2) attendre dans le froid. A 15h pile-poil la porte s'ouvre, je fais une remarque, l'heure c'est l'heure, à moins 1 mn c'est pas l'heure, on n'ouvre pas, on me répond que c'est une question d'asssurance. Même pas un soupçon d'humanité, cette dame derrière son plexi ne craint pas grand chose, de plus il y a un sas d'attente à l'intérieur. Quant à la personne qui m'a fait le test PCR, elle a pris un malin plaisir à trifouiller le plus loin possible avec son coton-tige ce qui a provoqué des traces de sang en me mouchant. Aux quelques questions posées pour la suite, alors là le personnel des pompes funèbres est bien plus aimable. Ce n'est pas dans mon habitude de râler, mais là j'étais hors de moi, il fallait que je le dise, désolée pour la longueur de mon texte, j'espère que celui-ci n'ira pas à la corbeille. Le métier de technicienne de labo est un métier de relation publique et sociale, et qu'un peu d'attention, un regard, un bonjour, un sourire, un petit mot d'accueil, font partie de ce métier, sinon il faut en changer. Cordialement

Je suis venue pour faire des analyses que je devais effectuer 48h avant mon opération. Sur le site internet du laboratoire il est écrit que l’on doit se présenter au plus tard à 12h30, fermeture à 13h. J’arrive à 12h15 et on me dit que c’est avant 12h. Je leur explique que sur leur site ce n’est pas ce qui est mentionné et que je me suis fiée au site (normal puisque c’est sensé être ce qui informe les gens) et que malheureusement je n’y suis pour rien et leur explique l’urgence de la situation pour les analyses. Les dames ne veulent rien entendre, aucune empathie ni humanité et commencent à être désagréables. Elles me mentent en me disant que de toute façon je n’aurai pas les résultats sous 48h. C’est évidemment faux, je suis moi-même infirmière et travaille avec cerballiance et connaît très bien les délais. Rien à faire, ces dames n’avaient pas envie de travailler, elles m’ont expédié à chez cerballiance à aubergenville, qui eux, me reçoivent sans soucis et m’ont confirmé l’arrivée des résultats dans la journée même. Bref, personnel désagréable au possible, heureusement qu’elles ne travaillent pas en milieu hospitalier, j’aurai pas aimé être prise en charge par ces personnes.

Je suis venu vendredi pour des analyses suite à une éventuelle opération qui était prévu le lundi On m’a certifié que j’aurais les résultats par mail le lundi matin Nous y voila ( lundi ) il est 13h00 et je n’ai toujours rien !!! Du coup vue que j’ai toujours pas mes analyses L’hôpital où je suis hospitalisé m’on refait les analyses. Si je peux me permettre je trouve ça honteux ! Mon expérience chez vous ne ce reproduira pas car je ne mettrai plus les pieds dans votre laboratoire !

Venue faire un test PCR avec une ordonnance, je me suis vue réservée un accueil glacial sous prétexte que je n'avais pas pris rendez-vous. Or, impossible de prendre rdv via Doctolib et ligne téléphonique hors service. L'infirmière qui m'a fait le test m'a rétorqué que j'aurais du venir prendre un rdv. Elle a tout de même pratiqué le test mais d'une manière extrêmement désagréable et brutale

Personnel très professionnel et à l'écoute. Même pour les gens phobique. Pas de jugement ! C'est rare et vraiment appréciable.

Professionnalisme et rapidité des actes.

Absence d’un hôtesse d’accueil ce matin là… attente un peu longue à la prise d’ordonnance… pour le reste efficace et rapide..!

incompétence, pas de réponse au téléphone, impossibilité de faire test en temps et heure;, à éviter !

Excellent accueil

Personnels peu aimable. Délai d'attente insupportables. Une heure pour 6 personnes soit une moyenne d'une personne toutes les 10mn....du jamais vu !!!! Et puis on voit bien qu'il n'y a pas un soupçon de volonté de faire un peu vite !!!

C'est assez surprenant. Le jour où je suis venue prendre rendez vous je suis tombée sur quelqu'un de courtoise, agréable et professionnelle. Je reviens le lendemain, deux personnes très désagréable dans leur façon de parler qui ne sont clairement pas faites pour être mis en contact avec les patients, ça donne clairement envie d'aller ailleurs. La personne qui a pratiqué les examens était très bien cependant j'ai hésiter à repartir sans faire l'examen et aller dans un autre laboratoire. Les avis négatifs quant à l'accueil sont donc tout à fait pertinent. Le principal étant que l'examen et la personne en charge de celui ci soient bien (et elles sont très bien) certes, mais avoir des personnes comme ça a l'accueil c'est vraiment déplorable. Dommage car la personne que j'avais vu la veille à l'acceuil était agréable. C'est navrant quil faille seulement quelques personnes qui n'aiment pas leur travail pour complètement changer l'avis qu'on se fait d'un endroit. Je ne doute pas de leur competence néanmoins il y a des façons de s'adresser et de se comporter face aux gens et leur attitude n'a pas sa place à cet endroit

Nouveau laboratoire ça change de l’autre et pas de problème pour ce garé

Ayant oublié de prendre un masque, je me suis entendu dire à l'accueil qu'ils ne pouvaient alors rien pour moi. J'ai demandé à ce qu'il me fournisse un masque, en le payant, mais je n'ai eu aucune réponse, les personnes à l'accueil faisant comme si je n'existais pas. Bel éthique d'accueil et de e service de la part d'un établissement médical !

Bonjour à l'équipe du laboratoire d'analyses médicales. Je vous remercie pour votre accueil et votre professionnalisme. Intervention (prise de sang) rapide et sans RDV. Le tout avec gentillesse. Merci à vous et bonne continuation.

J’ai lu de nombreux commentaires peu élogieux. Pour ma part j’ai été accueillie par une dame sympathique, professionnelle et très agréable. Les prélèvements se sont bien passés. J’y retournerai si besoin sans hésitation.

Secrétaire médicale odieuse, ne dit pas bonjour, ne répond pas au bout de deux fois de suite A éviter !

Aimable et efficace

Personnel charmant, attentif ; pas d'attente. Résultat par mail dans le délai prévu !

Ça doit être d’usage chez cerballiance de ne pas être aimables !!

Je vais dans ce laboratoire depuis quelques années. Et je suis, à chaque fois, satisfaite. Le personnel soignant est poli et aimable. Un petit plus pour le nouvel infirmier, chaleureux et de bonne humeur. Ce qui est très plaisant !!!

Bjr Ayant malencontreusement oublié mon masque, je fus rappelé à l’ordre « vertement » par l’employée de l’accueil… lors du dépôt d’un prélèvement urinaire ! Cette personne répétant en boucle que c'est une obligation… quel dommage qu’un labo établissement de santé ne dispose pas d’un dépannage de masque comme dans beaucoup d’endroits, je n’ai pu déposer mon prélèvement qu’avec le secours bienveillant d’un patient présent ! Depuis 30 ans cliente du labo, force est de constater que beaucoup de choses ont changé plutôt négativement et sont à revoir !

Accueil extrêmement désagréable, à la limite de la correction. Laboratoire injoignable au telephone. Impossible de savoir si les resultats sont disponibles sans y passer physiquement. C’est tres regrettable, surtout que le personnel infirmier est agréable et competent.

A fuire ! !! Scandaleux,teste pcr pour un voyage. Toujours pas de résultat!! Ne réponds jamais au téléphone donc obliger de se déplacer... Accueil plus que glaciale sans réponse. Je pars dans quelques heures sans pcr.... obliger d annuler le vol. Un vrai scandale!!! Bravo pour votre incompétence.

Accueil, Réactivité, Professionnalisme !

Le Personnel est sympathique et compétant.

Je met 1 étoile car les personnes piquent très bien. Cependant, côté administratif, on ne se sent pas accueilli et pris en compte. Et nous demande de payer des sommes car les filles ne font pas leur taff et perdent les ordonnances. Alors que j'avais la preuve d'envoi, en plus de ça de mauvaise foi. Sont centrées sur elles mêmes.

L'accueil est de plus en plus désagréable. Pas arrangeant du tout et une organisation qui laisse à desirer.

Très bonne prise en charge . Infirmier très sympathique

Professionnel, rapide et sérieux. Application smartphone très pratique

un labo à taille très humaine

Toujours en retard avec les résultats, très difficile d'obtenir liaison par téléphone

Je vois des commentaires odieux tous ecrit sur la periode du covid. Je vous rappelle que nous sommes en crise sanitaire et que le personnel des laboratoires est surchargé. Je vais souvent faire des prélèvements dans ce laboratoire et les secrétaires se prive souvent de pause dejeuner pour pouvoir safisfaire la totalité des patients et leurs seul reconnaissance c'est ses plaintes et de l'impatience. Je vous rappelle que ces personne ont travaillé durant la crise sanitaire en sous effectif et a des heures indecente dans le seul but de pouvoir vous soulager dans votre inquitude . Donc vos probleme de parapluie et de politesse vous pouvez vous les garder et respecter leur travail.

Concernant mon expérience personnelle, mes interlocutrices (Accueil et prise de sang) étaient aimables, et délivrance des résultats très rapide (le jour même). Mais au vu des nombreux témoignages, il est incontestable qu'une employée (au moins) se distingue par sa malamabilité. La direction devrait s'occuper de cette personne !! Le sourire et l'amabilité ne coûtent rien !

Incompétents , désagréables, prélèvements douloureux. Aucun altruisme pour des gens travaillant dans le domaine medical! Appel reçu le soir pour annoncer un cas covid positif, 48h après le test toujours aucun document reçu!!!!!!! Aucune transmission possible à l’employeur !!! Bravo!

Prise de RV aisée grâce à Doctolib. Accueil efficace. Rapidité pour l'obtention des résultats.

Test pcr car cas contact, j'attends 24 à 48h plus Noël. Toujours pas de résultats. Faites des tests en pharmacie ça sera aussi bien et plus efficace.

Un personnel plus que désagréable: a refusé de donner des renseignements à une vielle dame de 90 ans, laisse un bébé de 3 mois dehors ne voulant pas qu’il puisse rentrer dans le laboratoire. Qualité médiocre et personnel désagréable. A fuir de toute urgence, d’autant que le matériel est obsolète et vieux. HORRIBLE

Des personnes pas très gentille avec des saut de humeur pas humaines Respect pas les encien s

Le 1er décembre à 15h10 ma mère avait rendez pour un test PCR, elle est partit faire son test et une employée du laboratoire lui dit faut remplir un formulaire d’un ton sec. De ce fait, ma mère demande de l’aide car elle ne sait pas écrire et cette personne a fait de la discrimination en disant si « si le formulaire n’est pas rempli, vous ne rentrez pas » d’un ton hautain… et elle lui a dit que cette mesure a été dite au téléphone, sauf que je prends les rendez vous pour ma mère et on ne m’a pas évoqué cela. De plus, nous nous sommes pas posé la question car cela fait 40ans que ma mere vit a maule et elle est souvent aller dans ce laboratoire, donc ils ont toutes les infos personnelles sur ma mère ! Je trouve ça très grave de ne montrer aucune empathie, heureusement qu’une de ses collègues s’est montrée plus professionnelle.

Acceuil et prise en charge rapide, l'attente sur le trottoir normal (covid impose). Infirmière sympa, rapidité pour les résultats. Merci

Prise de rdv rapide et surtout résultats dans le 24h assuré.

Attente dans la rue car le local est éxigu. Le personnel est agréable et surtout résultats ultra rapides

Bof! Attente dans la rue, locaux exigus, personnel froid et peu accomodant. Je préfère nettement aller à Epone où l'accueil est sympa et les locaux adaptés.

Comportement odieux d'une secrétaire envers une personne âgée (environ 80ans) ,elle était entrée alors que 3 personnes étaient en attente dans le laboratoire, la personne a répondu qu'il pleuvait beaucoup...la secrétaire lui a dit qu'elle n'avait qu'à avoir un parapluie sur un ton.... Choquant de voir une gamine d'une vingtaine d'années parler de la sorte à une personne âgée.

hyper pratique. prélèvements déposés à ma pharmacie le matin, résultats le jour même. c'est parfait

Je ne comprends pas les critiques des mécontents. Cela fait 16 ans que je vais dans ce labo. Toujours bien accueilli et conseillé. Concernant les prélèvements je ne jamais eu mal, ni de bleus après. Alors les ronchons des tests soyez plus indulgents et nuancés dans vos propos. La Covid nous embête mais soyons réalistes et positifs.

Infirmière au top , étant très phobique à m’en rendre malade . Elles ont pris le temps, m’on parlé et rassurer . Merci pour votre patience

Bien organisé, peu d'attente sur place et résultats rapides

Personnel agréable et centre efficace

Laboratoire proche de chez moi, personnel accueillant

Résultat test pcr très rapide, mais prélèvement douloureux (je pensais que c'était normal, jusqu'à ce que je fasse un second prélèvement ailleurs et que me rende compte que la douleur que j'avais ressentie la première fois n'était pas normale) et personnel froid, peu aimable.

Résultats rapides sur internet. Personnel accueillant personnel et compétent

Prise de RV par téléphone et test effectué à l’heure 👍 Par-contre, il serait plaisant que la secrétaire à l’accueil, et l’infirmière effectuant le test, soient au moins aimables, et dans un monde idéal souriantes 😁

Prise de RV par téléphone, test PCR effectué à l’heure 👍 Par-contre, il serait plaisant que la secrétaire à l’accueil, et l’infirmière effectuant le test, soient au moins aimables, et dans un monde parfait souriantes 😁

efficacité célérité

Labo très bien Juste le labo les horaires c'est 7h30 mais le labo maule c'est souvent 7h35 ... donc le temps de faire les démarches a l'ordinateur quand il marche bien connexion et tout souvent il y a du retard ... pour être en 1er c'est plus 7h45 ... Il serai bien que le personnel arrive à l'heure aulieu de 2 secrétaire souvent 1 car l'autre jamais à l'heure ... Les infirmière pareille le labo ouvre à 7h30 et souvent elle son pas à l'heure... c'est pénible car perte de temps quand on travaille nous juste après .... Une fois prise en charge personnelle sympa pour l accueil Et infirmière top

compliqué pour communiquer

Je fais faire ma prise de sang par l’infirmière de Bouafle et je recupére les résultats par internet : pratique, rapide..

Rapide et efficace

Très bon services

arriver a 12h01, porte fermée alors qu'il est mentionner les horaires de7h30 a 13h00, une personne mal aimable ma envoyer boulé par la fenêtre, jusqu’à présent jamais eu rien a dire, mais il y a une façon de dire les choses ....

très bien organisé

Rapidité et Efficacité

Gentillesse de la personne qui fait les prélèvements - rapidité et efficacité dans les résultats, je les ai eus sur ma boîte mail très rapidement.

Je prends rdv à 10h30, 11h00, la secrétaire traite mon administratif, en me disant qu’elle prévient la biologiste. 11h15 je lui demande si elle a prévenu la biologiste, elle me dit : « ah non j’ai tellement d’appels je ne l’ai pas prévenu », je lui demande donc de le faire ... 11h30 la biologiste arrive. Je lui dit : « ah bah j’y croyais plus », j’aurai aimé une petite excuse pour le retard d’une heure d’autant plus que pas de patient avant moi », la biologiste me dit :  « si vous n’êtes pas contente vous n’avez qu’à allé dans un autre labo et on s’arrête là, on est pas chez midas ici », bref ... de plus on ne me donne pas de document pour consulter mes résultats du coup j’attends une semaine pour avoir mes résultats et au final je ne peux pas les consulter en ligne du coup je dois rappeler pour avoir un code qui aurait du mettre donné à la suite de mon rdv ! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE LABO !

Rien à dire, l'équipe et pro c'est top

Très mauvaise expérience ce jour. Arrivée à 12H03.Ni regard ni bonjour de la part des 4 secrétaires/laborantines le nez dans leur dossier ou en train de bavarder... Après 5 minutes d'attente on m'explique que le labo ferme à 12H alors qu'il est indiqué 13H sur la porte d'entrée et que de toute façon il y a trop de travail...On ira donc voir ailleurs si les gens veulent bien travailler à moins qu'ils ne préfèrent attendre de nous adresser des pétitions pour que l'on soutienne leur activité...Je décommande fortement ce laboratoire.Adresser vous plutôt à celui d'Epône à côté de la pharmacie près du Carrefour Market. Le jour et la nuit...

Prise de rendez vous facile et rapide. Excellent accueil.

Mes expériences auprès de ce laboratoire sont très bonnes, un rdv rapide et une application au test du covid 19 tout en souplesse.

Proximité, disponibilité, gentillesse, et efficacité.

Parfait: accueil, délai, mise à disposition du résultat sur Internet, historique avec précédente valeur pour analyse de sang.

simple rapide et efficace

Beaucoup d'attente pour une prise de sang

Le personnel est aimable. Les résultats sont transmis rapidement et en ligne.

très rapide. résultats par internet. très pratique.

Très professionnel, prélèvement et resultats PCR rapide Merci Mesdames.

Accueil agréable mais 10 jours d’attente pour les résultats du PCR avec symptômes 👎👎

Les infirmières sont aimables et compétentes

Jamais eu de problème avec le laboratoire, infirmières et accueil très courtois

Un laboratoire qui ne sait pas pratiquer la prise de sang sur des enfants... aucune écoute des parents...aucune patience ! Pire une dame sortie apparemment d un bureau puisque sans blouse rien a voulu maintenir de force ma fille et ne voulait pas qu elle reste sur mes genoux durant la prise de sang j ai du m interposer pour faire cesser cette violence. Dans un autre laboratoire cela s etait très bien passé et d ailleurs le labo suivant a pu réaliser la prise de sang a ma fille sans cries et sans pleurs... simplement en expliquant à ma fille au fur et a mesure et surtout pour la première fois assise comme une grande sur la chaise... comme quoi les enfants ne sont pas des animaux un peu de gentillesse et de savoir faire et tout se passe pour le mieux. Je n irais plus jamais dans ce laboratoire pourtant a 3min de mon domicile !

Je me suis rendu lundi 27 juillet à midi pile au laboratoire d'analyses où j'ai été accueilli par deux dames une blonde et une brune la blonde allez accepter de me faire ma prise de sang quand la brune à ramener sa fraise pour dire que elle avait trop de travail dans ces cas-là si c'est pour être désagréable avec les patients autant changé de vocation merci d'indiquer sur votre site que vous fermez à 12 au lieu de 13h si vous prenez plus les prises de sang a partir de midi

laboratoire absolument parfait

TRES BIEN RECUS

Prise en charge rapide, résultats par internet dans la journée