INOVIE Labosud Provence - La Destrousse Laboratoire d'analyse médicale

Un peu d'appréhension en arrivant, car c'était pour faire un bilan sanguin avec mon bébé de 11 mois, et ça s'est super bien passé, ils ont été très doux avec lui, il n'a pas du tout pleuré et il s'est laissé faire, et les jours d'après, aucune trace de bleu dû à la piqûre, ce qui prouve que ça a été très bien réalisé

Je suis hospitalisé ce matin avec un énorme retard, car samedi on ne m’à jamais indiqué que c’était fermé l’après-midi, et rien sur internet...Pas professionnel du tout..!!!

le personnel de santé est sympa, accueillant. Le laboratoire est grand, peu d'attente, je recommande

Réponse rapide accueil chaleureux, je voulais juste savoir s’il existait un moyen pour télécharger les analyses j’arrive à y accéder avec mon iPhone mais pas à les télécharger 🙂‍↕️

Vraiment accueillant .patients.tres bien

Très bien organisé, rapide et efficace. Résultat par internet le soir même.

Bon accueil pas évident pour se connecter sur le site et pour imprimer les résultats et je me suis aperçu d une erreur d adresse sur mes informations personnelles et impossible de modifier sur le site

Excellent, je devais faire une analyse de sang et un prélèvement nasal en urgence car la date de mon opération a été avancée , donc c'était en urgence et le laboratoire de la Destrousse m'a pris de suite. Super.

Ce matin ,1er fois que je vais dans ce laboratoire, Très beau , je retrouve une partie du personnel de La Bouilladisse. Même accueil qu' à La Bouilladisse, parfait , Sourire ,bienveillance , sérieux. Parfait merci à tout le personnel

Je suis allée au laboratoire de la Bouilladisse car ils sont très agréables. Mais il était fermé vus que c'était Samedi. Donc OBLIGÉ d'aller à La Destrousse.... mais voilà, comme autrefois, des portes de prison!!! On a l'impression de déranger, sans gentillesse, à leurs conversations (de travail mais a leurs conversations) pendant que les patients on se regarde en se demandant si on gêne pas trop. Heureusement que pour la prise de sang la dame était plutôt agréable et à su m'expliquer pour les résultats. A l'avenir, J'essayerai de retourner à la bouilladisse entre semaine....

5 étoiles pour la personne très attentionnée que j'ai eu à l'accueil et qu'1 pour celle qui est venu me répondre lorsque je lui ai demandé quels examens supplémentaire je pouvais faire pour trouver la source de mon problème. Peut-être que celle ci a de grande compétences dans son métier mais elle n'a clairement pas les compétences humaines suffisantes pour répondre à ma demande, qui n'était pas si compliquée que ça. Elle m'a grossièrement suggéré d'aller me faire voir ailleurs, on aurait dit que je la dérangeais. La personne de l'accueil, avec grand contraste, a pris 2 minutes pour regarder quels examens supplémentaires je pouvais faire, à demander à mon médecin lors de mon prochain rdv, si les résultats d'analyse en cours ne sont pas concluant. ça ne l'a pas tué ! Je conçois que le quotidien dans le milieu médical n'est pas rose tous les jours, mais quand on n'est plus capable de faire preuve d'écoute et de conseil, je pense qu'il est temps de changer de métier.

Résultat oublié. 4 semaines pour des dresultars normalement disponible en 1 semaines ! Si vous voulez des résultats rapides pour des rdv médicaux important fuyez. C’est honteux. On vous appelles pas, i informé sur le moyens de paiements. Mais vous envoie une mise en demeure pour non paiement après multiple relance. Mais quelle relance ? Il faudrai déjà m’appelez et m’informer !!!!!! Honteux. Je ne suis pas une voleuse. Faites d’abord votre métier correctement et vous aurez était payé directement.

Au top

Très bien reçu, rapide et efficace

Accueil sympathique Résultats rapides

Infirmière très agréable prise de sang faite en douceurs rien a dire

Entièrement satisfait

Magnifiques locaux et le personnel est efficace et sympathique. Je recommande.

Un personnel très agréable, très à l'écoute !!!!

Un super accueil merci

Très aimables et courtois

Super labo, rapidité des résultats et très bon accueil.

Accueil au top

Je laisse un avis pour une seule personne du laboratoire qui se reconnaitra. L' accueil est très agréable et certaines personnes plus à l'écoute que d'autres. J'ai fait des analyses et une personne s'est permise de porter des jugements sur le fait de faire des analyses poussées alors que je ne présente pas de pathologie. Je trouve déplorable qu'il faille attendre d'être malade pour être pris en charge plutôt que d'anticiper les éventuelles carences qui peuvent mener à des maladies. Je ne comprends pas ce besoin de juger, Madame, vous ne connaissez rien de la vie des gens et nous ne sommes pas là pour la partager avec vous, pour cela nous avons notre medecin. En revanche, je peux valoriser le fait que vous piquez bien car je n'ai pas eu de bleu et je n'ai rien senti.

Accueil déplorable, personne lève la tête et quand on la lève il y a du monde alors celle qui était libre depuis un bon moment daigne s’occuper de moi et met 20 minutes pour faire mon dossier. Pendant que les autres personnes qui étaient après moi passent avant pour la prise de sang. Je lui fais remarquer, soit disant mon dossier est compliqué et me dit si vous êtes pressée revenez plus tard, c’était un contrôle que je fais tout les ans. Je n’irai plus. Jamais eu ce souci à la Bouilladisse pourtant c’était le même labo, dommage il a fermé.

Vraiment pas satisfaite de ce laboratoire. Un vrai manque de professionnalisme. Ma mère qui souffre d’un cancer et qui doit donc faire des prises de sang toutes les semaines n’a jamais eu une seule semaine sans problème. Prise de sang mal faite, perte d’ordonnance, résultat faxer à l’ipc en retard. Résultat jamais dans les temps. Un jours il a même fallu qu’elle retourne se faire piquer trois fois dans une même journée car une fois ils ne réussissent pas à faire l’analyse et la deuxième fois il perdent carrément le tube de sang, heureusement la troisième fois ils ont fini par réussir à faire leur travail correctement. Je ne recommande pas du tout si vous souhaitez être tranquille durant un protocole de chimio.

Une infirmière très douceur résulta plus que rapide Je recommande ce laboratoire

Rapide et efficace

Très bien!..

Très bien dans l'ensemble. Maintenant le laboratoire est plus grand, plus beau mais malgré cela je n'ai pas trouvé beaucoup de chaise et surtout les espacés. Chaque employé est différent, une fois j'ai eu mal et un bleu pendant 3jours et l'autre fois d'après prise en compte que je sente l'aiguille et la refais un autre endroit où je n'ai plus senti.

Personnel très sympathique, souriant et professionnel. Accueillant, à l'écoute, nous rappelle en fonction des résultats. Je ne vais qu'à ce laboratoire ! Merci.

Super! Personnel agréable.

Je suis venue pour une urgence a 30 mn de la fermeture et ils se sont démenés pour que les analyses partent au plus vite .Le lendemain ,la responsable m a même appelé pour me donner les résultats alors qu ils étaient bons . Je me suis vraiment sentie prise en charge par des vrais professionnels et surtout d une gentillesse et bienveillance. Merci Cathy

Rapidité et efficacité

Affluence de patients le samedi matin ! Mais ensuite prestations rapides.

Excellent service, bravo...

Excellent accueil et rapidité des résultats.

Parfait merci

Personnel à l'écoute souriant rassurant

Prise en charge Rapide même si beaucoup de monde Accueil sympathique Personne douce pour prise de sang

Le personnel du laboratoire est efficace et sympathique, de la prise en charge jusqu'aux résultats. Possibilité de se garer sur place (le parking est petit, mais on peut trouver de la place). Résultats reçus rapidement par e-mail, par l'intermédiaire d'une plateforme sécurisée.

PERSONNEL TRES AIMABLE ET TRES PERFECTIONNEL

Personnel un peu austère

Rien a redire nous avons été bien pris en charge et avons reçu rapidement les résultats des examens.

Excellent accueil

Rapide et efficace dans la restitution des résultats. Gagnerait à baisser la clim, c'est une vraie glacière - pas bon pour l'environnement ni pour la santé...

Le personnel est agréable et la prise en charge rapide. À plusieurs reprises, pour ma fille ou pour moi, le personnel a été prévenant et souriant.

Accueil trop long

Très professionnel et des résultats très rapide

Très bien

J’ai passé un examen des plus simples, tout en respectant le protocole et résultat défectueux. Désolé mais là, je ne comprend pas!

Bon accueil

Des professionnels sérieux, compétents et efficaces, capables de répondre au mieux à la demande ... Super !

j'apprécie qu'une dame laborantine m'ait contactée quand elle a vu une anomalie sur les résultats, merci encore

Très bien accueilli et le personnel très sympathique tout et presque parfait

Nouveaux locaux : plus spacieux, petit parking devant le labo, personnel agréable

Excellent accueil

Personnel très sympathique et professionnel

Sérieux disponibles et agréables

Accueil parfait résultats du bilan très rapide

Bon acceuil, infirmière sympa, locaux impeccables.

Personnel aimable à l’écoute des patients.

Parfait Laboratoire tout récent très propre Personnels au top

Personnel très sympa et très agréable.

Toujours bien accueilli laboratoire très sérieux

Les secrétaires ne sont absolument pas aimables et se prend pour je sais pas qui

Très bon accueil et conseils avisés

Très bon laboratoire personnels très gentil accueillant et a l'écoute

Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité! Ces nouveaux locaux sont vraiment très agréable.

Accueil lamentable, le comptoir est bardé d'informations sur le respect que l'on doit au personnel et d'informations sur les sanctions prévues au cas où vous ne seriez pas courtois. Ils font bien de le rappeler,on pourrait se laisser aller. L'apposition de ces documents est peut être dû à leur attitude? 3 personnes derrière le comptoir qui ne répondent pas à votre salut et ne lèvent même pas les yeux vers vous, réponses sèches et méprisantes vous faisant sentir mal à l'aise. Heureux commerçants chez qui nous sommes obligés d'aller. Comment imaginez vous être crédibles quand on entend vos revendications permanentes dans les médias??? Pensez vous que le COVID vous a élevé au rang d'icônes ? Pauvres gens.....

Équipe sympathique et patiente à l’accueil. Elles sont à l’écoute et souriante et malgré cela elles se font agresser par des patients qui sont fort désagréables avec elles. Elles font preuve de compassion. Les prises de sang ou autres se font dans la douceur et dans le professionnalisme. Équipe dynamique, souriante et professionnelle que je recommande à 100%.

Le nouveau laboratoire est beaucoup mieux situé avec plus de places de parking. Les horaires allongés facilitent le nombre élevé de patients. Les secrétaires et techniciennes de laboratoire font toujours de leur mieux pour assurer le bon déroulement des RV et prélevements malgré de longues journées et des patients pas toujours respectueux. Gardez le sourire les filles et bon travail!

Je suis des environs depuis plus d' un an et j ai connu le labo a son ancien et nouveau emplacement. Pour ma part, j ai toujours été très bien accueillie,et renseignée sur mes différentes demandes et analyses. Dans les moments d affluences, il y a de l attente certes mais il en va de chacun de faire en sorte que cette attente se passe bien et généralement les incivilités ou tensions ne viennent pas du personnel qui font le nécessaire mais bien de nous patients qui sommes impatients! Rien a dire j apprécié ce. Labo!

Les secrétaires ne sont absolument pas sympathiques, ni souriantes. Le port du masque est obligatoire sauf qu’elles le portent toutes sans exception bien bas sous le nez, on se demande ou en est son utilité. C’est tout juste si on nous siffle pas pour aller faire la prise de sang, la préleveuse nous appelle et nous montre du doigt la pièce où nous devons aller. Si le personnel à l’accueil en a marre de bosser là, je suis sure que d’autres personnes seront certainement intéressées d’y travailler et en plus avec le sourire, ce qui laisse fortement à désirer actuellement. Sans oublier que quand on part en disant «  merci au revoir « , nous sommes des personnes polies, aucune réponse de la part du personnel. Le seul point positif est que la préleveuse sait parfaitement faire les prise de sang mais presque aussi désagréable que ses collègues de l’accueil.

Le personnel de l’accueil ( 4 filles) n’ont rien d’aimable: pas un sourire, aucune douceur, gentillesse une manière de parlé particulièrement froide. J’ai changé de laboratoire pour la Bouilladisse un peu plus loin de chez moi mais rien à voir. Des personnes gentilles agréables et professionnelles

Pour l'amabilité on repassera 😘

Lundi 1 er août 13h30, 14:00 environ, dépôt d'une coproculture à analyser. Délai donné par la secrétaire de l'instant : 48h. A ce jour, jeudi 4 août 2022, le résultat n'est toujours pas disponible, suite appel téléphonique 15:40. Est ce bien professionnel ?

Faites très attention quand vous payer en carte dans ce labo ! le personnel est plein de vices..

Il est assez rare que l'on aille dans un laboratoire d'analyses pour le plaisir. Je trouve après plusieurs visites (contraintes mais nécessaires) l'accueil particulièrement professionnel. Il est avant tout discret et prévenant sans être obséquieux. Difficile d'accueillir avec une blague quelqu'un qui est susceptible de se trainer une grave maladie aussi le personnel chargé de recueillir vos données se calque avant tout sur votre attitude. De mon point de vue, les formalités sont gérées rapidement et efficacement et l'attente se résume seulement au nombre de personnes présentes devant vous et à leur anticipation (on peut imaginer à l'avance que votre ordonnance et votre carte vitale vous seront demandées). Pour le côté médical, même constat, des laborantines efficaces et soucieuses de travailler en douceur ce qui est appréciable lorsqu'on a des veines petites et peu apparentes. Bref, tout en espérant ne pas y aller trop souvent, ça reste une démarche plutôt facile dans un parcours médical trop souvent compliqué.

Le personnel est adorable, très compréhensif.

Personnel agréable compréhensif et attentionné pour les enfants

J'ai toujours était ravie du service et les infirmières qui font les prises de sang sont très douces. Le seul bémol a été pendant la crise du Covid où j'avais pris rdv pour un test PCR et où ils n'ont pas respecté les horaires de rdv...du coup 2h15 d'attente.

Prise en charge rapide et infirmière agréable qui pique sans douleur. Bravo.👏👏👏

Prise en charge rapide de l’infirmière et piqûre sans douleurs

Le personnel est humain par contre c'est pas le cas de la jeune fille a l'accueil qui plutôt que de s'occuper de vous préfère rêvasser et regarder son tel ! Le professionnalisme se perd et c'est bien triste !

Laboratoire situé dans le village.ils sont très gentils mais pas très rapide. Beaucoup de monde le matin

Très compétents et serviables

Lent, lent, lent, très très lent, dans les mairies ca va plus vite pour dire. Je pense qu'ils le font exprès c'est pas possible autrement. Prévoir au moins une matinée et un stock de Redbull pour les personnes qui y travaillent...

Tres bon accueil

Le matin y aller tres bonne heure. Accueil tb.