Laboratoire Biofutur Les Clayes - Biofutur Laboratoire d'analyse médicale

Infirmières aigries, Pas contente que j’ai oublié ma carte mutuelle car je cite : “ça me rajoute du travail”…

Très bon accueil et résultats rapides et clairs

Résultats obtenus rapidement et déposés aussi dans le DMP

Personnel aimable efficace et compétent. Locaux bien entretenus

Malgré une attente d'une bonne demi- heure ( je suis arrivé en heure de pointe) (donc facilement évitable), je suis très satisfait par leservice proposé Personnel accueillant. J'ai eu mes résultats d'examen (basique) 2 heures maximum après par internet. Même pour des examens (plus complet) j'ai eu mes résultats en fin de journée toujours par internet.

Laboratoire où je vais Systématiquement car proche de chez moi. L’accueil y est agréable, l’attente raisonnable. Le personnel à l’écoute . 👍

Bonne expérience . Rien à redire

Une équipe au top souriante agréable dans l’échange Ils savent nous accompagner au mieux Merci à eux

Très sympathique ne sens rien va la prise de sang

Trop d'attente à l'accueil par contre le prélèvement est immédiat ou presque 3 guichets ouverts serait mieux

Réponse en 24h. Parfait !

Une équipe très professionnelle.

Mon expérience avec ce laboratoire a été décevante. Leur manque de professionnalisme et d'attention aux détails est flagrant. En raison de cela, je ne recommande pas leurs services. Le 21/03/24, je me suis rendu dans votre laboratoire pour effectuer une prise de sang. Ce jour-là, je vous ai remis une ordonnance déjà utilisé. Quand nous nous somme rendu compte que l’ordonnance était déjà utilisé vous m’aviez précisé que j’avais le temps pour fournir une nouvelle ordonnance. Lorsque je suis revenu avec la nouvelle ordonnance datant du 23/03/24. Vous m’avez appelé pour me dire que la date de celle-ci ne correspondait pas à la date de la prise de sang. On m'a alors indiqué qu'il fallait que je revienne avec une ordonnance datée du jour de la prise de sang. Cependant, lorsque j'ai demandé à mon médecin de procéder ainsi, il m'a informé que cela était illégal et m'a donc délivré une ordonnance de rattrapage avec la date du 21/03, que je vous ai transmise par e-mail mais cela ne vous convenez toujours pas car il s’agissait d’une ordonnance de rattrapage. J'ai reçu un message sur mon téléphone me demandant de régler les analyses qui m'ont été faites, puis un courrier m'est également parvenu, me demandant de régler sous 21 jours sous peine de transmission du dossier au cabinet de contentieux. Je ne comprends donc pas pourquoi je dois régler une somme de 34,08 € alors que j'ai fourni une ordonnance de rattrapage. De plus, comme je vous l'ai mentionné, il est totalement illégal de faire une ordonnance à une date antérieure, d'autant plus que les analyses ont déjà été réalisées.

Deux personnes très désagréable a l'accueil le sourire en option et une voix qui porte impossible de garder la confidentialité

Excellent accueil et une équipe très attentionnée. Un grand merci !

Très bon accueil et peu d’attente

ersonne à l'accueil extrêmement désagréable, qui se plaint du comportement des patients, sourire et politesse en option. Cette dame aigrie devrait changer de métier et ne plus jamais être au contact du public.

Bonsoir , Alors bravo d’abord !j’ai été bien accueilli. Et la personne qui m’a reçu m’a mis à l’aise et très professionnel ,vous faites bien votre travail je recommande J’ai eu mes résultats très tôt Merci beaucoup ☺️ .

Prise en charge rapide. Personnel accueillant

Très bon laboratoire, très pro. Et le personnel est vraiment très gentil et attentionné. Je recommande à 100%!

Attente pour faire les examens ET recuperer les Resultats, car ils sont desormais fermes au public en apres-midi: hallucinant! On regresse....

Bon accueil. Explications claires et rassurantes. professionnalisme et sourire. Résultats rapides. Rien à redire.

Très bien. Bon accueil, bonne gestion des arrivées, prélèvement bien fait sans souci. Résultats rapides

Bon accueil pas trop d'attente pour un samedi matin 8h.

Accueil agréable, prise en charge rapide et efficace. Merci à l'équipe quipe

TOUJOURS très bien reçue même s'il y a une grande file d'attente, un beau et grand MERCI à ces personnes

Super . Et rapide .

Très bon accueil, personnel agréable, lieu bien entretenu, je recommande

Accueil sympa, le prélèvement sanguin s’est très bien déroulé !!! Je recommande

Acceuil chaleureux...mais la biologiste affreuse!! Aucune amphatie envers le patient!! Pas souriante!!! Histoire sans parole!

Inadmissible d’avoir si peut de personnel ! Plus de 45 mns d’attente car seulement 1 préleveur et une secrétaire Très mécontente de votre laboratoire !

Équipes très gentil , aux petits soins, à l'écoute et rapide . Je recommande. Toujours très professionnel

Personnels symptomatiques

Très professionnelle

Parfait Pas d’attente Prise en charge rapide

Très bonne prise en charge le personnel est sympathique et très pro

Personnel professionnel et accueillant. Très peu d'attente.

Rien a dire laboratoire efficace personnel gentil réponse rapide pas besoin de se déplacer récupération analyse via le site merci 😗

Prise en charge rapide et résultat disponible dès le lendemain via internet.

Très bon centre, bon accueil, discrétion rapide, je recommande

Très bonne ambiance

Aucun problème

Toujours satisfaite du service apporté dans ce laboratoire.

Très bon labo, les personnes qui y travaillent sont tout simplement adorables et souriante! Je recommande

Excellente accueil, prise en charge et rapidité…

Parfait, excellent accueil, bonne prise en charge de A à Z. En plus, quelle rapidité 👌prise de sang faite à 8h : résultats à 15h. Je recommande ce laboratoire

Personnel aimable. Infirmière très douce et à l'écoute.

Mon laboratoire habituel ayant déménagé, j'ai essayé ce laboratoire du centre ville. Tout d'abord il est compliqué de se garer à proximité : parking municipal fermé, les places disponibles sont payantes, la borne devant le laboratoire est défectueuse. Impossible d'entrer le numéro d'immatriculation de ma voiture. J'ai fini par mettre mon disque de stationnement pour bénéficier de l'heure et demi gratuite. Dans le laboratoire les personnes font la queue devant la porte d'entrée. La personne qui a saisi mon dossier a essayer de me dissuader de faire l'analyse de la vitamine D d'abord sous prétexte qu'elle est payante puis que j'avais pris de la vitamine D la veille. Je lui ai dit que si mon médecin avait prescrit cette analyse c'est qu'il y en avait besoin et après discussion comme j'avais pris des gouttes et non une ampoule l'analyse pouvait se faire. Lors de la vérification de mes données par la personne qui a effectué la prise de sang, il y avait une erreur sur mon adresse, une erreur sur mon numéro de téléphone et une erreur dans la liste des analyses à faire. Ça fait beaucoup. Ce jour-là il faisait très froid et j'avais mis un gros pull qu'elle m'a demandé d'enlever. Après le prélèvement, comme cela me prenait du temps de tout remettre, elle m'a demandé de me rhabiller dans la salle d'attente ! Le site Web pour récupérer les résultats ressemble à ce qui se faisait il y a 30 ans. Et en plus c'est à moi de les faire parvenir à mon médecin. Je précise que l'adresse courriel de mon médecin est sur l'ordonnance. Il n'y a pas de petites économies. Bref la prochaine fois que j'aurai besoin de faire des analyses médicales, je chercherai un autre laboratoire.

Accueil très sympathique et très professionnel. Informations détaillées sur l’obtention des résultats. Site internet très ergonomique et facile d’utilisation.

Très bon accueil, personne très agréable

Équipe administrative et infirmières sympas

Ambiance relationnelle impeccable, vous êtes reçus avec le sourire et bon humeur malgré un va et vient important.

Un accueil sympathique et efficace et des professionnels qui connaissent bien leur métier.

Visite ce matin mardi 14/11 à 9h00 pour une prise de sang. Personne très désagréable et sèche à l’accueil qui se plaint à voix haute des patients et du fait que l’équipe soit en sous effectif. Pas de réponse à mon bonjour. Sourire en option. Le public n’a pas à subir votre mauvaise humeur mesdames. Rien à redire des infirmières pour les prélèvements avec qui cela s’est toujours bien passé.

Personnel compétent et aimable

Je viens regulierement faire mes analyses ici, le personnel sont tres gentil, je n'est eu aucun soucis.

Accueil sympathique

Bon accueil. Clarté dans les explications.

Équipe très agréable. Mes résultats sont arrivés rapidement. Rien à dire !

Très bon accueil par la secrétaire et l'infirmière

Très bon accueil rien à dire de plus

Personnel agréable et professionnel j'ai eu la chance de ne pas avoir beaucoup de monde lors de mon passage et les résultats ont été rapide.

Personnel toujours rapide, aimable et à l écoute

Très professionnel les collaborateurs très gentils

Bonjour J'ai bien été reçu, l'infirmière très sympa Très bon labo

Très pratique de ne pas avoir à prendre rendez-vous, service rapide et efficace ! Lieu propre, personnel sympathique ! Paul

Bonjour, Très mauvaise expérience dans ce laboratoire. Vendredi 6 octobre dans les alentours de 8h45 j’ai été faire une prise de sang dans ce laboratoire. La secrétaire qui m’a accueillie a été très gentil ce qui n’était pas du tout le cas pour l’infirmière qui m’a prise en charge. Alors je ne sais pas si cette dame est seulement très aigrie ou alors si c’était le voile sur ma tête qui l’a dérangeait. Je m’explique lorsqu’elle est venue me chercher en salle d’attente je me suis levé en lui souriant et en lui disant « bonjour »aucune réponse de sa part, je rentre dans le box je m’assois et remonte ma manche, cette dame vérifie mon identité mais à contre cœur bref passons elle me fait la prise de sang, tout le long de la prise en charge elle c’est permise de me prendre de haut alors très chère madame je ne vous l’ai pas dis mais je suis manipulatrice d’électroradiologie médicale donc inutile de me prendre de haut puisque tous ce que vous avez fais je suis habilité à le faire 😉 d’ailleurs pour rappel peu importe la personne devant vous vous n’avez aucun droit de la prendre de haut. Dois je vous rappeler comment prendre en charge les patients? Pauvres patients stressé qui passent par vous je les plains ! D’ailleurs puisque j’y suis on pique avec des gants on appel ça l’hygiène surtout que je ne vous ai pas vu vous laver ou vous désinfecter les mains, pareil une fois après avoir désinfecté la peau on ne remets pas ses doigts dessus sinon quel est l’intérêt de désinfecter ? Dernier point la compresse qui sert à retirer l’aiguille doit être différente de celle qui sert à faire le pansement. En partant j’ai dis à cette chère dame « merci au revoir et bon courage » avec un grand sourire mais encore une fois aucune réponse. Apparement cette femme ne connaît pas la politesse. Je ne sais pas si elle est tous les jours comme ça ou si c’est mon voile qui l’a dérange vu son regard de haut en bas mais peu importe lorsqu’on fait un métier dans le paramédical on se doit d’être un minimum agréable, d’avoir un minimum d’empathie et surtout d’être là pour le patient si il en ressent le besoin ou si il a besoin de se confier sur ses inquiétudes mais le comportement de cette dame ne donne pas du tout envie de se confier ou de lui faire confiance ce qui est très dommage! Nous pouvons avoir des jours où ça va pas mais s’il vous plaît madame le minimum c’est bonjour au revoir.

Efficacité, ponctualité.

Résultats rapide et précis merci pour votre efficacité

Je suis toujours très satisfaite de ce laboratoire. Tout le monde est agréable et accueillant

Visite pour bilan sanguin. Horaire 8:50 prise en charge 9:00. Très peu d'attente avec des employées, que ce soit à l'accueil ou pour la prise de sang très souriantes .

Très professionnel. Je suis très difficile a piquer dans le bras, et généralement les gens s'acharnent a essayer. Pas cette fois, on m'a écouté et piquer la oui c'est le moins douloureux pour moi

Lieu assez convivial avec du personnel top

c est long

Rien à redire, bon accueil, les infirmières sont sympathiques, en tout cas celle que j ai eu.

Tout à fait satisfait

Très bon accueil et prélèvement impeccable. Merci

Toujours satisfaite de ce laboratoire. Un accueil de qualité, les infirmières sont au top. Merci à cette équipe.

Très contente de ce laboratoire personnel très agréable attente raisonnable résultats rapide merci beaucoup

Laboratoire très agréable. Les secrétaires sont d'une extrême gentillesse, ultra polies, souriantes. Elles prennent le temps de bien expliquer si nécessaires. Le personnel médical est doux, expérimenté, dans la communication et les explications. Je n'habite pas la ville mais je fais tout de même le trajet car on est très très bien accueilli.

Personnel sympa et surtout l'infirmière qui m'a fait le prélèvement.

Très bon accueil et l'infirmière à l'écoute et vraiment souriante. Je recommande vivement

Impeccable équipe très agreable

Rapidité tant au niveau de la prise en charge qu'au niveau des résultats. Bienveillance, empathie et aimabilité.

Prise en charge aimable et rapide. Merci.

Accueil parfait et peu d attente.

Très gentille et douce

Bon accueil, l'équipe très sympa.

Très bon accueil attente tout à fait raisonnable surtout sans RDV merci pour votre professionnalisme. Ne changer rien 👍

Personnel souriant Toujours bien accueilli Rien à dire ❤️

Très bon accueil, personnel qualifié

Temps d'attente souvent un peu long mais équipe agréable, que ce soit l'accueil comme les techniciens.

Prise en charge rapide, prise de sang conforme et résultats le soir même.

Toujours très bien

Très bon accueil. Pas d attente. Résultats accessibles par application.

Labo en centre ville, ca permet d y aller a pied. Sans rdv, personnel accueillant et pro pour les prises de sang.

Très bon accueil et service

Expérience désagréable ! Personnel désagréable et non respectueux des pratiques d’hygiène !

Rapide, aimable, efficace Rien à redire !

Très sympa surrient amabilité gentillesse

L'accueil fut correct mais pas concernant la préleveuse Je venais de plaisir pour l'accueil agréable et chaleureux Ce n'était pas le cas 😕 Dommage....

C'est un laboratoire propre avec un personnel accueillant. Merci pour votre professionnalisme !

Ras tout est ok

Personnel compétent et agréable

Rien à dire. Le rendez-vous n'est pas nécessaire, le personnel est très agréable et les résultats rapides. Dommage que les résultats ne soient pas portés sur l'Espace Santé, comme le font tous les autres partenaires médicaux, médecins, pharmacie, etc.... Et pourtant, je l'avais demandé.... Rien....

équipe super gentille et professionnelle

Accueil très sympathique. Infirmière au top. Que demander de plus

Très content des prestations Établissement efficace Rapidité des résultats d'analyse A conseiller PW

bon accueil résultats le soir même de plusieures analyses

Je fais les examens dans ce laboratoire depuis longtemps et j'apprécie le personnel qui est très à l'écoute

Biofutur labo les Clayes sous bois manque de personnels attente plus que long 1h30. Personnels sur place pas de problèmes.

Accueil et intervention rapide, personnel sympathique. Je recommande.

Bon accueil et personnel agréable dans ses relations avec les patients

Rapide et efficace Résultat le jour même

Personelles tres accueillants.A l'ecoute .ca fait longtemps que j'y vais maintenant .je recommande.

Bien organisé pour la prise de RDV. Résultats rapide.

Bonjour, Laboratoire de proximité que je fréquente depuis de nombreuses années avec toujours autant de satisfaction, quelles que soient les analyses les informations et les explications données par un personnel accueillant et toujours à l'écoute sont très claires, de plus la récupération des résultats d'analyses par internet est un vrai plus. C'est un laboratoire dont nous avons le plus grand besoin en cette époque où le désert médical s'étend de plus en plus, il est vraiment plus que nécessaire. Je le recommande plus plus plus. Merci

Équipe sympa. Reçue avec le sourire.

Depuis quelques mois, j’ai fait le choix de ce labo pour réaliser mes ECBU. En effet, depuis que je viens ici, je n’ai plus de problème de contamination du flacon comme dans le labo près de chez moi, et j’ai une antibiothérapie ciblée. Étant très allergique aux antibiotiques, c’est essentiel et réellement appréciable. Par ailleurs, le personnel est très professionnel et agréable.

Venant tout les mois pour mes prises de sang, accueil toujours agréable, les secrétaires toujours souriantes, l’infirmière toujours au petit soin! Très professionnelle je viens que dans ce laboratoire pour mes piqûres! Merci à l’équipe ☺️

Très bon accueil, et très professionnel. Je suis satisfaite, merci

Tout le personnel de ce laboratoire sont très professionnel.

Suite à ma visite au laboratoire Biofutur des Clayes sous bois, je tiens à vous faire part de ma satisfaction. L accueil, l amabilité des secrétaires et de l infirmière, tout est parfait. Il y a peu d'attente. La rapidité d obtention des résultats par Internet est un + appréciable.

Personnels très agréables à l'écoute et très professionnel, cela fait des années que j'y vais

Rien à redire parfait

Excellent laboratoire. Toujours bien accueillie, les infirmièr(e)s sont délicates et réception des résultats rapide

Personnel accueillant, et professionnel.

Personnel toujours agréable, bienveillant et patient; très peu d’attente; je recommande ce laboratoire.

Bon accueil, pas d'attente ce jour là

Excellent

Très bon accueil bonne organisation c’est appréciable merci beaucoup

Super accueil, bonne humeur et prise en charge rapide et efficace

Toujours aussi satisfaite des infirmières qui font les prélèvements. Très aimables et rassurantes.

Laboratoire en grève alors qu’il est inscrit ouvert, merci pour les patients 👍

Fermé pour grève alors qu'il inscrit comme ouvert 😠

Personnes professionnelles, prises de sang tout en douceur. Mes résultats étaient prêts dès le lendemain matin j'ai été bien accueilli Au top !

Très mauvaise expérience

Secrétaire médicale toujours accueillant souriant et disponible ! Je ne viens qu’ici pour mes analyses médicales ! Merci 🙏

Souriant les secrétaires médicale.et je rien senti pour ma prise de sang. les résultats sont très rapides. merci

Accueil et infirmière très agréable et à l'écoute pour répondre aux questions (prise de sang).

Le personnel nest pas du tout agréable, une très mauvaise expérience. Ils sont de mauvaise humeur dès le matin j’imagine même pas comment ça peut être vers la fin

Personnel au top, accueillant et professionnel prend le temps de vous expliquer vraiment agréable.

Personnel très accueillant et compétent. C'était la première fois que je n'ai pas eu de bleus après une prise de sang.

Très bien, un bon accueil bien expliqué, une infirmière très sympa qui m'a bien piquée. On sent quelles sont heureuses de travailler ! Très agréable

Personnel très accueillant et pas indiscret.

Un personnel très accueillant, une prise en charge rapide, et toujours avec bienveillance.

Excellente précision, je le recommande !! Service d'une gentillesse que je n'avais jamais vu auparavant !!👍👍👍👍👍

Centre très bien. L’organisation est bien, la prise en charge est rapide. Les infirmières sont gentilles, pour la plupart. Les résultats sont rapides autant sur internet qu’au labo

Un labo au top. Prise en charge rapide, la secrétaire, Fanny, est très agréable, souriante et très gentille. Quand à l'équipe médicale, rien à signaler, je recommande ce laboratoire 😊

Personnel très dévoué et performant accueil parfait et personnel compétent

Sérieux et accueil professionnel

Bon labo Les secrétaires sont agréables et serviables et les infirmières qui sont chargées de faire les prises de sang sont au top ! Pas de douleur ni même de bleus ! Résultats très rapides.

Tres bon accueil le personnel est serviable et très compréhensif je recommande sans hésitation.

A savoir, les prises de sang se font UNIQUEMENT le matin ! Comme ça, vous ne vous deplacerez pas pour rien comme moi !

Service efficace et humain

Personnel super cool et poli. Je n'ai rien ressenti. Ce fut un réel plaisir de faire ma prise de sang là-bas. Nous l'avons fait en riant bien. C'était tellement bon d'être avec des gens formidables comme ça, qui prennent soin de vous faire rire et d'oublier votre peur. Incroyable . Continuez ainsi les filles. Il y avait 2 filles quand j'étais là-bas. Mais j'espère que le reste de l'équipage est comme eux. Une vraie bénédiction. Alors je donne 5 étoiles !!! ♥ ♥ ♥ Je recommande vivement cet endroit pour votre prise de sang !!

Personnels agréable rien à dire !

Prise de sang faite ce matin. Secrétaire gentille et serviable. Un grand merci a la nouvelle infirmière qui m'a piqué ce matin. Je n'ai absolument rien senti, ni même les changements de tubes (et ils étaient nombreux !!). Une personne adorable, très rassurant quand on a peur des piqûres et qu'on est sujet aux malaises !

Bon labo vite traite résultat rapide et preleveur gentil la secrétaire par contre elle a oublie son sourire