Voici toutes les informations sur le Laboratoire d'analyse médicale BIOGROUP - Laboratoire de Saint-Chamond qui ce trouve au Hall In One -Novaciéries, Rue de St Etienne, 42400 Saint-Chamond (42). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
Plan d'accès :
Les avis clients (310)
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Le Mr infirmier ma fais ma prise de sang au top des tops pour une personne qui es difficile a piqué il a réussi directement et sens me faire mal et super gentil il a sue me mettre alaise franchement un grand Mr et super infirmier mille merci a lui encore mille merci a lui
Très agréable le infirmier
Bon accueil, rapidité, et secrétaire et laborantine sympathiques.
Accueil et personnel super
très bien, rapide et professionnel.
personnel agréable et efficace
Locaux bien aménagé, horaire d'ouverture bon, personnel agréable.
résultats le soir sur boite mail
Super service
Laboratoire très professionnel à l'écoute du patient. Jamais trop d'attente avant les examens.
Je suis allée au laboratoire pour des prélèvements j’ai du attendre 5 jours pour avoir une partie des résultats et final il m’annonce qu’il avait perdue mon échantillon un manque de professionnalisme de la part de ce laboratoire quand je vais à Lyon j’ai les résultats au bout de 2 jours. Je doit attendre encore 5 jours pour avoir mes résultats ( teste urinaire) je recommande pas du tout ce laboratoire!
Super laboratoire accueillant et vraiment sympathique Sarah l’infirmière a été au top avec moi du début à la fin Merci
Le meilleur laboratoire à St chamond le personnel au top accueillant souriant rien à dire,ce qui est bien aussi c'est leur rapidité vrmt tu pars pr 10 min c'est fini ya pas bcp d'attente, sans oublier la propreté tout est nickel franchement jamais comme ca ailleurs.bravo .Merci biogroup pour votre professionnalisme
pas d'attente efficace et rapide
Accueil convivial. Equipe rapide et efficace.
La professionnelle m'a très bien fait la prise de sang.
très bien, propre agréable super infirmière qui met a l'aise malgré le stress
Ras
hyper satisfait accueil irréprochable . De plus , il n'est pas nécessaire de prendre rendez- vous et l'attente est minime .je recommande ce laboratoire.
Infirmière adorable que a pris le temps et a été très douce avec mon bébé
7h30 :Du secrétariat à la prise de sang personnelles souriantes super accueil, je recommande fortement ce laboratoire. Mesdames passer de bonne fête.
Super... Je conseil
On est très bien accueilli et très bonne équipe à votre écoute
Parfait
locaux très agréable, des personnes accueillantes. très satisfaite de mon passage. rien à redire
Merci, pour l'acueuil du personnels
Bon accueil
Très bon accueil
personnel accueillant, infirmière très compétente (acte indolore)vous êtes accueillis avec un sourire ; je recommande ce labo.
Accueil rapide, sans rendez-vous, le matin à jeun. Personnel souriant et respectueux.
Super l'équipe bonne continuation 🌹
locaux et personnel très accueillant
Très accueillante,souriante, agréable,ouverte à la communication !!! Je l'aime 😍
lieu convivial excellent accueil merci pour votre travail
Très gentille le personnel
Très satisfait, personnel compétent.
Accueil et locaux bien, infirmière extrêmement agréable et professionnelle
Deux secrétaires médicales à mon arrivée à 7h30, sourire et un accueil courtois, professionnelles dans les enregistrements et efficacité au rendez-vous. Pendant mon examen de prise de sang, le docteur ou l’infirmière a été à l’écoute de mon souci de santé, de l’ampathie sans en faire trop, mais je me suis sentie accompagnée dans cette démarche simple et pourtant stressante, merci à toute l’équipe, je reviendrai quand la nécessité sera au rendez-vous.
très bien
Personnel très sympathique lieu très agréable
ben070648
Je m'y rend régulièrement depuis plus de vingt ans car toujours bien accueilli
PARFAIT TOUS NIVEAUX
TRES BIEN MERCI
Bon accueil, personnel médical sympathique
Très bon accueil. Des personnes à l'écoute. Facilité pour se garer. Très pratique car pas besoin de rdv le matin
Très bien RAS
La personne d’accueil très agréable par contre la personne pour faire le Prélèvement pose trop et beaucoup trop de questions. Là discrétion devrait faire partir de son boulot comme le fait d’éviter de questionner un patient sur la raison de sa Prise de sang, les gens malades n’ont pas forcément envie de raconter le Pourquoi ils sont là.
Un nouveau site, très agréable. Du personnel compétent, et sympathique.
Très bonne accueil souriant et efficace merci
très bon accueil, attente tout à fait correcte. Petit bémol à l'entrée, pas d'intimité pour s'exprimer par rapport aux autres clients.
Personnel gentil et accueillant. Les nouveaux locaux sont bien
Résultats très rapides ! Merci beaucoup . Prise de sang effectuée ce matin et les résultats en soirée. Je recommande BIOGROUP.
Très bon contacte
Personnel agréable et attentionné
Toujours très satisfait !
Prélèvements très bien passé très professionnel
Bonjour, J'ai un souci récurrant concernant la réception des résultats. Mon épouse et moi avons une seule adresse mail et quand je reçois les résultats d'analyses, rien ne me permet de savoir si les résultats sont pour moi ou pour mon épouse. Quand je dois rechercher des résultats pour un médecin, je ne les retrouve pas tout le temps puisque nos 2 résultats sont mélangés et je dois essayer nos 2 mots de passe pour pouvoir trouver le bon. Tous nos résultats sont mélangés sur mon téléphone. Merci de prendre en considération ma demande qui ne doit certainement pas être la seule. Cordialement André LAURENT
Très bon accueil
personnel très agréable, à l'écoute et dynamique continuez sur cette lancée et bon courage pour la suite dans votre nouveau laboratoire
Très bon accueil tant au niveau du secrétariat qu'avec la personne qui nous fait la prise de sang.
Très rapide .très bien
Bon relationnel, laboratoire sérieux ,erricace....
L’infirmière a été très gentille et accueillante. Bon accueil à l’entrée !
Prise de sang super rapide et sans douleur . Merci
BON ACCUEIL ET PASSAGE RAPIDE .
Recevoir les résultats au fur et à mesure le soir même par mail, est très bien pour un suivi correct.
Personnel très agréable professionnel et temps d'attente rapide
Parfait
Excellent, autant pour le personnel d'accueil que pour le personnel soignants, au top. Merci mesdames et messieurs
rapide, sympa et efficace
Bon accueil, efficacité et rapidité
Aucun souci avec ce laboratoire, personnels au top et professionnels, résultat rapide en envoi par mail, je le recommande.
Bonjour merci à toute l'équipe très compétentes .Je recommande ce laboratoire pour toute personnes qui désire une très bonne prestation. Merci à tous .
RAS , tout c est bien déroulé
a la auteur des personnes qui nous reçoives tres tres bien .
Bonjour je suis allé au laboratoire aujourd'hui pour prendre un rendez-vous pour une prise de sang et j'ai été très surpris de pouvoir avoir fait ma prise de sang tout de suite et j'ai été très bien accueilli aussi bien à l accueil que pour ma prise de sang lae personnel et très très agréable merci beaucoup et bon courage à tous
Bon labo
Super accueil
Lorsque je suis arrivée il y avait pas mal de gents dans la salle d'attente. J'ai cru que j'allais y passer la matinée mais 20 mn plus tard j'étais dehors. Personnel rapide gracieux et efficace. Merci
Bien
REN2703 1951
Très bien.
Super encore merci
Au Top👍😁accueil chaleureux et infirmiéres aux petits soins comme toujours.
Bonne prise en charge et bon accueil
depuis plusieurs années j'utilise ce labo sans problème
Très bon accueil et service
Très bien
Très bon accueil Prise en charge rapide et efficace
Depuis le début ras .
très bien
Satisfait je suis depuis des années venu dans ce laboratoire place de plaisance gentillesse du personnel j ' vais depuis plus de 25 ans merci beaucoup pour votre professionnalisme
Quelle bandes de bras cassé finis je vais plus là-bas tout comme mon entourage
1 étoile et encore Attente résultats prise de sang pour opération indispensable une semaine appel tous les jours On me dit rien on envoi des mails pas de réponse on téléphone pas de réponse vous avez été pour moi un véritable cauchemar Comptez sur moi pour ne plus faire appel à vous ca c'est clair Mon opération a quelque minutes à failli être annulé Par contre pour envoyer la facture la il y a pas de délai pas de mensonge Je compte bien vous faire attendre un maximum Laboratoire à éviter si vous avez besoin de résultats urgent car aucun respect des délais malgré vos précautions
Mon père de 88 ans c est présenté sous la pluie battante, pour récupérer un test pcr et on lui a fermé la porte au nez.....pour 3 minutes ..aucune consideration ni respect pour son âge....une honte ...il est client depuis plus de 30 ans...nous allons tous (ses enfants) boycotter ce laboratoire.....et cela est confirmé par les mauvais commentaires .
Cela doit faire 10 ans que je vais faire mes analyses dans ce laboratoire mais dernièrement j'ai eu des expériences négatives qui me font envisager d'aller ailleurs. Je me suis en effet 2 fois cassée le nez car les horaires de prélèvements, notés sur la devanture, ne sont pas respectées. Hier, j'ai eu à faire à un monsieur tout juste aimable, qui s'est adressé à moi en gardant ses yeux rivés à son ordinateur. Ça n'est pas la première fois que j'ai à faire à lui. Et a chaque fois, pas aimable! En sortant, j'ai échangé avec un monsieur qui lui aussi avait eu de mauvaises expériences. Je n'ai rien à dire sur les analyses qui sont faites correctement mais je pense que l'accueil et comment le client est traité importe beaucoup...
J'ai été très satisfaite de la rapidité pour la prise de RDV et pour avoir le résultat de mon test covid. Labo vieillot mais le personnel est sympathique et a l'écoute.
Depuis deux jours, j'essaie de téléphoner à ce laboratoire sans réponse toujours la boite vocale. Inadmissible
Accueil a améliorer pour avoir un renseignement on s'est fait jeter laboratoire a eviter
Je suis allée à ce laboratoire une bonne dizaine de fois sans problème. Mais, il y a deux semaines, reçue par une secrétaire absolument désagréable et malpolie (je peux comprendre la situation du personnel soignant ces derniers mois, mais je n'y suis pour rien!). Il y a d'autres laboratoires dans la ville, autant y aller si ça peut éviter de se faire traiter comme un animal.
Super rapide. Super accueil. Super ambiance ! Bravo !
Depuis 10 ans jamais déçue, réactivité, professionnalisme, consciencieux, et très à l'écoute.
Les 3 étoiles sont uniquement pour la personne qui m' répondu au téléphone et qui s'est occupée de moi à l'accueil. Personne honnête, à l'écoute et compréhensive quant aux situations individuelles. Par contre la personne qui fait les prélèvements est MAL POLIE. Elle ne voulait pas de moi car j'habite dans une autre ville. Selon elle je n'avais rien à faire ici. C'est honteux de se comporter ainsi. Elle était à la recherche d'éléments à reprocher à la personne qui donne les rendez-vous.
Bon accueil
Je conseille se laboratoire à tout le monde car vraiment ses personnes sont vraiment agréables polies rien à redire
Le personnel d'accueil est très aimable.... Les infirmières et infirmiers qui font les prises de sang sont très réconfortants et à l'écoute des personnes craignants les prises de sang pour rassurer car , j'ai deux enfants ayant des troubles autistiques et cela est très difficile pour eux se faire toucher la peau ...ils sont hypersensibles !!!👍👍
aucune réponse au téléphone ni sérieux ni professionnel
L’acceuil de ce labo est inadmissible. Les secrétaires vous disent à peine bonjour et vous regardent de travers... je vais là bas depuis plusieurs années et on ne m’y reprendra plus. Je m’y présente ce matin pour demander un flacon pour prélever les urines de ma fille de 4 ans la secrétaire me prend de haut parce que je ne lui ai pas donné le motif du prélèvement. À la limite de l’agressivité ! j’ai tourné les talons sans mon flacon ! Déjà cet été lors d’une prise de sang (faites avec des aiguilles d’une autre époque !) on m’avait traité comme du bétail. J’ai eu le malheur de faire un malaise... les infirmières ont totalement paniqué ! Et à chaque prélèvement j’ai d’un comme cadeau des énormes bleues ! Bref n’y allez pas ! Sauf si vous aimez être maltraité ! Bizarrement dans un autre labo beaucoup plus moderne on m’a sourit et donné un flacon sans avoir de détail sur le prélèvement à faire !
J y suis allée avec ma soeur. Accueil agréable, et professionnel.
Les matins sont un peu chargés à l accueil mais le personnel est souriant et sympathique. De même pour le personnel medical qui est a l ecoute et bienveillant. J y vais depuis longtemps et je n'ai pas l intention d en changer. Les nouveaux locaux sont top On peut y aller sans rdv
Je vais dans ce laboratoire depuis plus de 40 ans, j'en ai 62, et j'ai toujours été bien accueilli, et les rdv toujours ponctuels
Les secrétaires sont moqueuses incompétentes. Et oui quand on croit que l on a mis la personne en attente au téléphone et en fait qu' on entend tout. Pour du personnel médical c est inadmissible.
Toujours très bien accueillie avec un personnel administratif et soignant de qualité.
Un manque de profesionalisme flagrant ! Ils ne vous signalent pas que pour certaines analyses il ne faut pas prendre certains medicaments, en plus de cela ils sont lents et pas très agreables, ni souriant.. Je rajouterais egalement un clair manque d'organisation le samedi matin, un scandal!
Une erreur d'analyse médicale m'a fait faire du souci pendant plusieurs semaines alors qu'il s'agissait d'un faux positif. Heureusement que mon médecin à eu l'idée de me refaire passer le même examen dans un autre laboratoire... On ne peut pas leur faire confiance !!! . Par ailleurs le labo est vieillissant. Les secrétaires sont correctes. Il faut prendre rendez-vous le matin mais vous attendez quand même. Résultat je viens sans rendez-vous ça revient au même ! C'est juste plus simple a gérer pour eux ... la personne qui fait les prises de sang (une dame) était super sympa ... Dommage que les résultats ne suivent pas derrière...
Toujours bien accueillie avec un personnel administratif et soignant de qualité.