BIOGROUP SAMBOURG - Laboratoire Coudoux-Ventabren-Velaux Laboratoire d'analyse médicale

Excellent accueil, pas d'attente, rapidité des résultats. Je vais dans ce labo depuis plusieurs années et je suis toujours satisfaite

Personnel aimable et compétent. Locaux très propres, parking facile. À recommander

Accueil très professionnel et convivial. Prestations de hautes qualités avec des intervenants charmants. Je recommande. Aucune douleur lors de la prise de sang! Parfait! Des résultats délivrés en temps records! Parfait.

Haut

TOUJOURS BIEN RECU

Accueil et soins très professionnels

A proximité de notre village, accueil agréable et efficace.

Personnel très professionnel et très agréable

Parfait

Infirmière sympa

les fenêtres

Très satisfaite de ce laboratoire. Personnel très souriant et très professionnel . Je reviendrai.

L'accueil toujours aimable et la prisse en charge rapide les infirmières très agréables

Super laboratoire, bon accueil. Les filles sont très agréables et savent très bien piquer ! Résultats rapides dans la journée. Cliente depuis maintenant 10ans. Je recommande ce laboratoire !

RAS

Très bon accueil

PARFAIT / personnel rapide, efficace, sympathique et professionnel

Pas de surprise à chaque prise de sang effectuée, la prise en charge est au top, équipe très sympathique et professionnelle, je recommande.

Excellent accueil et soins ! Merci.

Gentillesse et rapidité Merci à l’équipe

Juste parfait

gentillesse et compétence

Des secrétaires aux infirmières, le personnel est professionnel, discret, aimable et efficace. Ce laboratoire a une qualité de service qui ne se rencontrent pas partout à notre époque. Merci mesdames et bonnes fêtes !

👍

Depuis les deux derniers mois, à chaque nouvelle analyse sang/urine de suivi de grossesse de ma femme, le labo oublie de réaliser des tests pourtant prescrits. On ne peut pas juste faire confiance au labo, il faut insister et contrôler que tout est bien fait.

C'est bien lourd pour accéder à de banales analyses !

très satisfait bon accueil du personnel et infirmière très douce lors de prise de sang donc je confirme très bon laboratoire

J'ai trouvé dans ce labo ce qu'il n'y pas dans le labo de mon village (oui j'ai fait des km en plus !) : accueil de qualité, considération, douceur et bienveillance. Mon fils, qui a également fait une prise de sang m'a dit : maman on vient toujours dans ce labo stp. Merci pour cette structure conviviale, merci au personnel pour sa qualité humaine et sa disponibilité. Et petits plus : boisson chaude offerte et lieu vraiment sympa ( fontaine dans l'espace attente, décoration sobre au tons chaleureux) A très bientôt

Bien.

Service impeccable !

Parfait

Comme souvent un peu d’attente en matinée mais rien d’anormal. Personnel accueillant et très aimable.

Très satisfaite du personnel, tout le monde est efficace et très sympathique...

Bien reçu et rapide

Prise de sang le samedi 21 Octobre. Pas d’attente et prise en charge rapide par un personnel très accueillant. Infirmière douce et rassurante . Je recommande ce laboratoire

Très bon accueil. Les infirmières très gentilles et très agréables.

Avenant et rapide.Merci.

Fiable rapide efficace je recommande

Service bien fait. Parfait ne changez rien. On ne change pas ce qui marche, personnel accueillant, aimable et compétent

Très bien accueilli. Rapide et professionnel

Trés bon accueil, personnel compétant.

Efficace !

prise en charge rapide, sans rendez-vous, la personne qui m'a fait la prise de sang était d'une douceur extraordinaire à tel point que je n'ai même pas senti l'aiguille. résultats par mail rapides

Prise en charge immédiate... Rapide

Toujours un très bon accueil et des personnes patientes et souriantes. Et appel en cas de résultats anormaux.

Parfait Équipe accueillante sympathique et efficace Résultats rapides, salles de prélèvement clean et agréable

parfait.

Satisfaite. je recommande.

bon accueil TRES PRO et en meme temps sympathique

Personnel accueillant, pas d’attente, hall agréable.

Professionnel, accueillant, rapidité de prise en charge !

Accueil aimable et efficace. Prise en charge rapide.

ACCUEIL AGREABLE PERSONNEL ATTENTIF

qualité du service irréprochable

Je n'ai jamais eu de souci avec le laboratoire Sambourg, j'ai toujours reçu très rapidement les résultats de mes analyses. Merci à l'équipe.

Personnel sympathique et des infirmières qui piquent bien .

Prise en charge rapide, bon accueil, personnel professionnel

Accueil très agréable et personnel à l'écoute et serviable.

Bonjour Est-ce normal d'avoir eu une prise de sang le 12 avril à 7h et aujourd'hui 13 avril à 11h30 analyses toujours en cours, et ce n'est pas un prélèvement spécial. Si tel était le cas combien de temps faudrait il pour obtenir les résultats. Lamentable !!!!

SOPHIE TRES COMPETENTE ET TOUTE L EQUIPE TRES AGREABLE. LABORATOIRE SERIEUX ET JE LE RECOMMANDE .

ras

Parfait

Personnel toujours agréable, des prises de sang terminées avant d'avoir remarqué que la piqure est faite. Que demander de plus ? Parfait.

collaborateurs (trices) toujours aussi aimables et professionnelles

Je suis venue 2 fois dans ce laboratoire, pour test covid et prise de sang. J'ai été très bien reçu et le personnel est compétent et à l'écoute. Je recommande.

Rapidité et amabilité Parking et accès très pratique

Efficace

Lieu adapté et personnel accueillante et disponible.

Très bons accueil et prise en charge.

Accueil sympathique et pro

parfait . un bon accueil avec un personnel sérieux . Pratique d’accès avec parking

gentillesse et professionnalisme

efficace et résultats rapides

Très bonne accueil personnels compétant

Très bon accueil, efficace.

Ver14 11 1944

Parfait. Personnel toujours accueillant et dynamique.Très bon pôle santé.

Très professionnel et à l'écoute des patients. Je me déplace pour y faire mes prises de sang, plus volontiers.

Accueil et prise en charge très bien , prise de sang sans douleur et très rapide

Rapide 👍

arrivée à 7 h ce matin pour un pcr avant intervention hospitalisation, bravo à l'équipe en place, pas facile un samedi matin ou d'autres dorment encore, merci pour votre accueil et déjà mes résultats top ..

Laboratoire très bon accueil de plus le café est gratuit !!

Toujours aimables et accueillantes malgré la période difficile qui n'en finit pas pour elles...Prise en charge rapide et résultats aussi . A recommander...

TROIS PUITS

Je suis passée à 11:37 ce jour pour effectuer des analyse sang, alors que je suis souffrante de mon dos et de mes cervicales. On m’a gentillement mis à la porte car le personnel fermait l établissement dans 15 minutes, ce qui n équivaut pas à 12:00 comme stipulé . Aucune empathie aucune considération, pour le patient . Cordialement

Excellent accueil comme toujours!

Efficacité

Accueil formidable , j'étais seul à 7h00 ce matin là j'ai apprécié la bonne humeur générale des hôtesses d'accueil et laborantine

Bon accueil . Efficace et bienveillant.

Personnel qualifié, souriant et attentif !

Equipe réactive qui m'a contactée très rapidement et laissé un message vocal m'invitant à les rappeler pour compléter les informations de mon dossier personnel.,. L'accueil téléphonique qui a eu lieu ensuite, avec la personne en charge de ce dernier, a été courtois, bienveillant et très sympathique. Les explications concernant les modalités de réception par mail de mes résultats et le code pour pouvoir ouvrir le fichier, ont été claires et bien précises.

Excellent. Prise en charge rapide et efficacité.

RAS. peu d'attente. personnel efficace et sympa idem pour ma visite du mois d'aout

Bon accueil, simple et résultats rapides !

Accueil agréable et sympathique. Rapidité du prélèvement et des résultats.

Dommage que les informations ne soient pas communiquées sur le site.. ou alors je ne les ai pas vus.. j arrive à 6h40 pour tests covid (en vue d une intervention)... je suis la file d attente.. et les formulaires à remplir arrive 10 minutes plus tard... on quitte la file d attente, on remplit le formulaire et on refait la file d attente dans sa totalité... et on me repond: les tests PCR de toutes facons ce n est pas avant 7h...dommage que cette.information.ne soit pas communiquee Pourquoi ne.

Une honte !! Scandaleux !! Des employées qui sont incapable de taper des compte rendu des résultats ! Ma fille de 14 ans était selon leurs résultats ENCEINTE !!!! Inexcusable Se permettent de demander de porter le masque alors qu elles l’ont sur le menton ! Mafois j en suis encore sous le choc ( l étoile me permet juste de laisser un commentaire car cela ne mérite aucune étoile et considération)

Très bien.

Très bon accueil - personnel compétent - rapidité des résultats

le Labo est top resultat rapide

Un peu de monde, mais le personnel est agréable et compétent. Je recommande.

Personnel sérieux rapide et efficace

Je suis venue lundi .Très bon accueil, rapide efficace. La jeune femme à l’accueil a su me conseiller et les explications étaient claires . Je recommande

Tip-top !

Sourires, piqûre parfaite sans aucune appréhension ou douleur, amabilité

Bon accueil et très professionnelles

Rapide - Efficace - accueil au top -- je conseille fortement !!

Je suis tout à fait satisfait de ma visite une fois de plus.

Bon accueil, personnel sympathique et serviable.

Personnel souriant et efficace.

Tres bon accueil et très pro

Rapide, aimable et efficace

Accueil chaleureux, personnel sympathique et attentionné. Lieu agréable

Très bon accueil et prise en charge rapide. La personne qui fait les prises de sang est très professionnelle, ne fait pas mal et surtout pas d’hématomes. Je recommande ce laboratoire.

Bon acceuil, service parfait

Très professionnelle et bienveillante. Merci

Très satisfaite

Accueil parfait

sérieux et très rapide

Après avoir téléphoné la veille pour connaître les horaires et les modalités, nous nous sommes retrouvés dans l’impossibilité de réalisé les examens puisqu’on nous indique finalement que ces examens se font avant 11h. Après avoir dit qu’il y était impossible qu’on nous ait dit cela (soit je suis une menteuse, soit je suis vraiment idiotie…)On nous envoie sur sambourg vitrolle (nous avons 3 enfants de moins de 2,5 ans sont deux bébés). Nous téléphonons à vitrolle par précaution. Or il ne peut faire les examens après 11h non plus. L’information était donc également erroné. Je retourne leur dire. Aucune compréhension, de la moquerie et ils me disent oui on sait on les a appelé. Il est donc bien triste qu’ils profitent de leur situation géographique et du da it d’appartenir à un gros groupe pour dédaigner leurs clients.

Très bon accueil très bon contact Résultats rapides

Super acceuil Personnels très sympa et opérationnel Merci beaucoup Madame Fatnassi Jeanine Eguilles

Rapide et efficace !

Rien à dire. Parfait. Merci de votre implication avec le Covid ! La perfection est un ressenti, mais on peut toujours s'améliorer, si on le souhaite. Principe que j'applique aussi à moi-même.

Très bien merci

À éviter. Il y a suffisamment de concurrence pour aller voir ailleurs. Il serait bon de prendre en compte les avis négatifs pour en faire quelque chose de constructif plutôt que de se focaliser sur les avis positifs... Flatter son égo ça va bien 5 minutes

Labo top résultat reçu même un dimanche 😜

Collaboratrices très dévouées, souriantes et compétentes. Je confirme mes précédentes observations

Petit problème pour recevoir mes résultats

Pro, organisé, équipe très sympa. Bravo et bon courage

toujours aussi bien reçu , propre rapide efficace!

Mauvais accueil. Ils ont beaucoup (trop) de travail et ils vous le disent. Donc n’y allez pas vous allez déranger

professionnel

Très bon accueil,pas d'attente,pour une prise de sang.

Efficace, bien organisée, les équipes sont très aimables. Le top

Très bien, propre, pas beaucoup d’attente que ce soit pour l’administration ou le prélèvement

De passage dans la région, Très bon laboratoire personnel sympa pour

Très bon accueil: beaucoup de professionnalisme et de gentillesse , ce qu’il est d autant plus important pour ma maman de 89 ans . Merci à toute l équipe

TRES BONNE ACCEUILL TRES RAPIDE PRISE EN CHARGE JE RE COMMANDE

très bien

Simple, rapide, efficace !!!

Accueil sympathique et professionnel. Très peu d'attente. Résultats transmis rapidement. AGR

Rapide efficace et accueillant malgré la tonne de travail et la sollicitation des patients, encore merci à vous pour votre patience et votre travail dans cette guère contre ces microbes

Azéryio

accueil, sympa , rapide efficace. infirmière, douce , et efficace. résultat dans les temps.

Test PCR pour mon enfant, tout s’est très bien passé 👍🏻 Merci!

Une honte, à la limite du non-respect du secret médical . Des incompétents notoires . Particulièrement le jeune laborantin (s’il a bien eu son diplôme ) qui crie haut et fort la nature de vos examens devant un parterre d’autre patient . 25 minutes d’attente pour ne même pas procéder aux examens, faute d’équipement. J’ai bien fait de m’enfuir , je vous engage à en faire autant !

Comme d'habitude, accueil sympathique, disponibilité et sérieux.

Reçu avec gentillesse malgré l'intensité et environnement actuels. Efficace et professionnel ! Bravo

prestation express et résultats rapides

BON ACCUEIL RAPIDE D'ACCES RESULTATS SUR MESSAGERIE : TRES SATISFAISANT

Je recommande particulièrement l'infirmière qui m'a fait la prise de sang. Sympathique , efficace à l'écoute . En un mot parfaite.

Personnels agréables et efficace. Pas d'attente et délais des résultats rapides. Je recommande.

Très bon accueil et prise de sang top

Toujours adorables et le lieu est apaisant !

Efficaces et sympathiques malgré l'affluence Salles de prélèvements confortables, surtout lorsque l'on doit rester pour un examen long

Arrivé ce jour au laboratoire à 16h45 pour un test Pcr, test que l'on me refuse car c'est trop tard, il y a trop de monde ce soir. Ils indiquent faire les test jusque 17h du lundi au vendredi, c'est affiché de partout ! Impossible de discuter, on me demande de venir plus tôt dans la journée (ce que je ferais bien si j'avais des horaires plus simple...), pourquoi alors indiquer 17h si c'est pour arrêter à 16h30 ? Il serait bon de changer les affichages. Nous avons été plusieurs à devoir faire demi-tour...

Mauvais accueil client, personnel débordé, temps d'attente très long

Très déçue !

De trop nombreuses coupures internet interdisent d'obtenir les resultats dans les délais indiqués. Le 3 juillet, après avoir indiqué à ma correspondante au téléphone que je passais en urgence au labo pour récuperer mes résultats (impossible par internet) j'ai trouvé porte close à 12h26 alors que ma correspondante m'avait indiqué qu'il fermait à midi.

Bonjour j ai toujours été satisfaite de mes passages dans votre labo Aujourd hui j étais présente à l ouverture à 6H30 avec trois personnes devant moi J ai attendu 50mn pour que mon dossier soit enregistré je trouve cela quand-même un peu long et un personnel pas des plus sympathique ils avaient l air complètement dépassé

Très bien

Équipe compétente et sympathique malgré la charge de travail.

Très pro,, doux et à l écoute. Mon fils très paniqué, et crise d'angoisse, à la vue des piqûres, personnel au top, patient, doux. Et pour les test covid les dames sont tes douces, 1 narine, et c est rapide ss douleur. ce fut lps le cas sur ma commune. 😉

Très Aimable et efficace pour une prise de sang effectuée en fin d’après midi, les résultats sont envoyés le lendemain matin. 👍👍

Personnel sympa et professionnel, nous obtenons toujours des réponses claires à nos interrogations

J'y suis aller hier pour avoir un test de dépistage du cancer mais le laboratoire préfère le faire en 3 étapes bref pourquoi en 3 fois alors que l'on peut le faire en 1 fois j'en conclu que c'est pour prendre un peu plus à la sécurité sociale et très mal reçu

1ere visite dans le laboratoire sambourg à coudoux, arrivée 9h30, 20 mn d attente rien de gênant, test Pcr terminé, résultat à 16h dans la même journée, jeune fille très agréable, rien à redire donc quand ça se passe bien il faut le dire aussi.

J'y suis allée pour une PDS. Labo bien organisé, deux espaces d'attente différents pour les tests Covid et le reste (contrairement à d'autres laboratoires où rien n'est indiqué). Équipe agréable et sympathique malgré une pression évidente. PDS bien faite et résultats en moins de 24h. Merci et courage à vous ! 👏

Pour un test PCR ce jour : Accueil sympathique, bonne prise en charge. Ouverture ponctuelle. La technicienne reste très professionnelle et agréable. Malgré j'imagine une éventuelle surcharge de travail, le sourire est là, bien présent. Merci pour votre dévouement. Bon courage et bonne continuation à vous tous. 👍😀 Résultats obtenus moins de 5 heures après le prélèvement. André C.......

Test Covid : RESULTATS OBTENUS DANS LA JOURNÉE BRAVO! l'employé qui régule les personnes venues pour faire le test, a bien du mérite. Oui, on est nombreux, oui, on attend dehors, rien d'exceptionnel en ce moment. Ce qui est incroyable, c'est l'agressivité et le manque de civisme des personnes qui attendent. Des espaces de stationnement, nombreux, facilement accessibles sont à notre disposition. Les places dans la cour sont majoritairement réservées à la boulangerie. Qu'est ce qui est compliqué à comprendre? J'ai vu des gens odieux, qui s'énervent ...pour ça! Monsieur du laboratoire, entre ces gens là et ceux qui vous parlent mal parce que le système imposé de documents à remplir ne leur convient pas, je vous souhaite bien du courage.

Bonjour. J'ai fait le test covid le samedi 24 octobre. Tout c'est très bien passé. Je suis certes arrivé à 06h00 du matin. J'étais donc le 1er. Personnel agréable et compétant. Résultats dans la matinée . Rien à dire à part du bien. Merci à tout le personnel .

Rapidité du test pcr, l’équipe a été adorable et m’a permis de pouvoir aller travailler ! Encore merci et la laborantine a été très douce ! Encore merci !

Dépistage Covid, 20 minutes d'attente, résultats en moins de 24h, top

Accueil parfait et souriant. Prélèvement PCR en douceur et personnel attentif. Résultats en moins de 24h malgré machine en panne. Bravo

Au contraire des derniers avis postés, je suis allée faire un test Covid ce matin sans aucun problème et peu d'attente. Accueil souriant et courtois, résultats en 7 heures !

Une catastrophe pour avoir un resultat covid 13 jours . Il ne suffit pas de demultiplie les lanos dans la region il faut un peu assumer derriere. Mais bon vive le fric...

Je réponds à la réponse du propriétaire sur mon commentaire précédent. D'une part lorsqu'on a 2 étoiles et demie en terme d'évaluations ,on devrait,en tant que propriétaire, se poser des questions mais d'autre part ne pas se fourvoyer sur ce même avis. Je m'explique. Je ne parlais pas de ma dernière visite covid où j'ai été bien reçu mais d'un entretien téléphonique ultérieur où, je suis désolé de réitérer, j'ai été reçu comme un chien dans un jeu de quilles par une dame qui ma clairement dit daller me faire voir ailleurs. Je n'ai pas de doléances concernant les compétences professionnelles mais sur l'accueil . A la lecture de beaucoup d'avis ,il ne semble pas que je sois le seul. A bon entendeur.... Cordialement

Je suis venue faire un test PCR, j'ai attendu 1h30 pour faire le test, ce que je peux comprendre vu l'engouement des gens à vouloir faire le test... Cependant, le labo m'a annoncé un délai de 5 jours pour les résultats, bien sûr, après avoir réalisé le test. Et cela fait maintenant 10 jours et je n'ai toujours aucun résultat. De plus, quand j'appelle le labo on me demande systématiquement d'attendre (la même femme à chaque fois) et elle ne me reprend jamais (j'ai attendu 30min une fois)... Les femmes sont très désagréables et absolument pas du tout polies (ni bonjour, aurevoir, les bases quoi). Labo à éviter à tout prix !

Laboratoire incompétent il faut plus de 12jours pour avoir les résultats test covid alors que les autres laboratoires le proposent en 24/72 heures si j'avais su je ne serais pas allé la bas avis aux personnes qui seraient tenté de passer les tests chez eux allez plutôt au laboratoire de la fare ou à l'hôpital privé d'aix en provence ou vous aurez les résultats plus rapidement de quoi réagir plus rapidement. C'est inadmissible

Je suis venu à 2 reprises dans ce laboratoire. Une première fois pour une analyse sanguine. J'ai eu le droit à deux prises de sang à quelques heures d'intervalle tout simplement car il me manquait la pièce d'identité lors de la première... Heureusement que je ne crains pas ça... Ensuite on m'a assuré que les résultats seraient disponibles le samedi, je ne les ai eu que le lundi et j'ai dû me déplacer chez eux pour les avoir (pb technique ils n'étaient pas dispo sur internet...). Mais le pire vient des tests Covid... Je me présente à 6h20 bien que les tests commencent à 7h. Je suis finalement testé à 8h alors que j'étais le premier... Je n'imagine pas le temps d'attente des 30 personnes derrière moi... La dame qui réalise les tests (vraiment très gentille) m'assure que les tests seront dispos d'ici 4-5 jours. Voilà 10 jours maintenant que j'attends et toujours rien.... Intérêt du test: aucun... J'essaye d'appeler et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone... Si je mets 1 étoile c'est pour le personnel qui reste très sympathique bien que ça doit pas être facile pour eux tous les jours. Ce laboratoire profite de la situation pour se faire du fric et faire un max de test (on ne nous demande même pas avant le test si on a des symptômes ou si on est cas contact...)

Appel pour avoir des renseignements suite à mon test nasal pour le covid car au bout de 5 jours toujours pas de résultat... c’est super long sachant qu’on a tous une famille voirs des enfants et un travail ! Donc on sait pas si on peux bouger de chez nous ou pas. Et suite à l’appel pour avoir des informations, personnel très désagréable qui nous parle sur un ton d’une manière où on les fait ch*** clairement. Alors certes je comprend ils doivent sûrement recevoir de nombreux appels, mais c’est leurs métier de rassurer et d’informer les gens un minimum ! Je déconseille ce labo trop long pour les résultats, sachant que les autres labos c’est en 24/48h les résultats !!! 😡😡

Je n'ai jamais rien eu à redire : super labo et personnel au top.... MAIS : une semaine d'attente pour des résultats COVID c'est juste inadmissible. Sachant que tous les autres laboratoires les donnent en 24h00, voire 48.00.

Alarmes qui sonnes très souvent pour rien j'habite très proche et je ne supporte plus l'entendre vraiment irrespectueux

Trop long... au tant au niveau du test que du résultat. Et je parle même pas du prélèvement... labo a éviter pour les test covid.

Les filles sont super! Elles ont mis ma fille de 4 ans en total confiance. Par contre le messieur est très brusque.... Ma fille de 7 ans était à la limite des larmes... En bref pour des enfants demandez stephanie! Elle est géniale Merci à elle!

Un très bon labo pour y faire ses examens, cependant je me dois de manifester mon mécontentement concernant l'éclairage nocturne abusif de cet établissement. Une pollution lumineuse impressionnante et une consommation d'énergie qui doit l'être d'autant plus ! Un panneau publicitaire ne suffit donc pas ? Êtes vous réellement obligés de conserver cet arbre de noël éclairé toutes les nuits (à des heures de fermeture ! ) Ceci est un scandale écologique ! Et si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais car je trouve cela totalement aberrant, irresponsable et irrespectueux de l'environnement ! D'autant plus quand nous voyant le contexte dans le quel nous vivons aujourd'hui a cause de désastres écologique tel que celui-ci qui n'ont pour seul objectif le profit.

Accueil d'Audrey super désagréable ce matin. Si ce boulot ne vous convient, faut le changer !

Personnel très accueillant souriant gentils et aidant ! Passage hyper rapide à chaque fois! Soins prodigués avec le plus grand professionnalisme et résultats sanguins éclairs le jour même! What else Mr Clooney!? 5 ✨

Equipe sympa, prise de sang très douce ! peut d'attente en général ! Je recommande sans hésiter

Rien à redire sur la qualité des prélèvements, de l'accueil et le respect des délais.

Pour ma part prise de sang pas douleureuse pourtant je suis tres douillete!!! infirmirmiere tres souriante et sympatique d ailleurs j y retourne demain matin

Personnel pas aimable, prise de sang douloureuse et en plus la personne en a rigolé, résultat non donnés dans les temps, le laboratoire de vitrolles est beaucoup plus sérieux!!!!