Laboratoire Unilabs Biopath - Bry RER Laboratoire d'analyse médicale

Bonjour. J'étais devant la porte tôt, la prise de sang, faite par une infirmière compétente, a donc été rapide. J'ai eu mes résultat le soir. Nickel.

accueillant et efficace. une bonne experience!

travail rapide et efficace et surtout avec amabilité et gentillesse

Peu d'attente (à 8h45 du matin), bon accueil et formalités efficaces, laborantine très sympathique !

équipe agréable. Attente un peu longue pour effectuer l'examen, mais résultats obtenus rapidement

« Grace » au changement de logiciel, mes résultats antérieur ont disparus…

Une demi-heure d'attente debout pour parler aux secrétaires, pendant que l'une d'elle discute avec une collègue de ses vacances, au lieu de s'occuper des patients !

Toujours un peu d’attente mais dans l’ensemble un bon labo 👍👍

Personnel agréable, j'ai été prise rapidement. Mais il faut y aller dès l'ouverture, sinon on attend longtemps.

Un laboratoire respectable qui respecte ses clients. Son service est excellent. Ses employés sont efficaces et souriants. Leur service est rapide et ils respectent les délais de livraison des résultats,tout mes respect

L'accueil expéditif et on vous communique le minimum des informations. Si vous avez le malheur de poser des questions, vous êtes mal accueilli. Ensuite la personne qui m'a fait la prise de sang m'a raté car j'ai un bleu 3 jours après. Les seuls points positifs sont leur organisation, la propreté des lieux et leur situation géographique. Mais oublié le côté humain !

Personnel accueillant et sympathique, éviter les heures de pointe matinales si vous ne voulez pas attendre un certain temps.

Accueil très désagréable des personnel féminins qui reçoivent les patients et préparent les dossiers pour les laborantins. Attitudes constatées depuis longtemps, pour des personnes devant moi et moi-même . En tant que personnel soignant, ça me choque. Par contre les laborantines et laborantins sont très sympathiques .

Bonne prise en charge et de bon conseil. Merci à Carole.

Personnels professionnels et attentifs malgré le fait de la surcharge de travail. Difficultés à transmettre les résultats par email au médecin. Mon médecin n'a pas eu les résultats à cause de votre changement de logiciel. Serait-il possible de solutionner ce problème!

Temps d'attente très long , 45min , et pour une simple prise de sang, jai eu des traces bleu énorme !!!

Venu une première fois avec un rdv : accueil pas trop long mais froid et peu informatif. Attente dans la salle environ 20 min (quel utilité de prendre rdv ?) Deuxième tentative aujourd’hui, rdv à 8h, j’arrive avec 10-15 min d’avance et pourtant je ne serais pas à l’heure : une seule file d’attente pour l’accueil, que vous ayez rdv ou non vous attendrez au moins 30 min, je n’ai pas eu la patience de plus. Si c’est pour ensuite attendre 45 min (c’est ce que j’ai entendu d’une dame de l’accueil au loin qui ne sont d’ailleurs pas très discrètes sur les analyses des autres patients), ça ne valait pas la peine.

Accueil déplorable surtout une des personnes. Pas aimable, ça râle, ça fait la morale au client (à quel titre au juste?) ça prend tout son temps, ça papote alors que la salle d’attente est pleine à craquer. Il faudrait vraiment changer de métier pour certaines, elles ne travaillent pas en bénévolat que je sache. Le biologiste et les personnes qui font les prélèvements sont très bien en revanche. Mais l’accueil il faut sérieusement recadrer ou changer l’équipe.

Le personnel très sympa, rapide, efficace, retour des analyses rapide. Merci👍

excellent accueil personnel compétent

Mon père ne s'est pas rendu au laboratoire la PDS à été faire à domicile les résultats étaient accessibles le soir même

Laboratoire d'une désorganisation sans nom. Les clients attendent entre 45min et 1h avant d'être pris en charge... Je me suis présentée au laboratoire, on m'a fait patienter 45min pour qu'on finisse par me dire que mon ordonnance était périmée... A éviter.

Rendu des résultats très rapide préleveur efficace et aimable. Toutefois personnel à l'accueil peu efficace aucune information donnée sur le rendu des résultats j'ai dû aller moi-même à la pêche aux informations. Elle me dit qu'il faut que je lise mon étiquette. Ou bien elle me dit que je les recevrai par mail toutefois elle n'avait pris ni mon adresse mail ni mon numéro de téléphone ni mon adresse

Au laboratoire de Bry sur Marne les collaboratrices sont agréables.

Très bon accueil

Très bon accueil, personnel efficace, qualité des prestations. Je recommande.

Je fais mes examens ici depuis plus d'un an. Personnel au top. Résultats obtenus toujours rapidement

Cela fait déjà quelques années que je connais cet endroit.. jamais eu de problème. Infirmière sympathique..

Analyses en cours, 1 sur 3 validée depuis le 06 avril matin. Concernant les analyses qui nécessitent un flacon stérile, il serait intéressant , soit de laisser chez le pharmacien situé à côté du labo des flacons, afin que les patients puissent en disposer, en fin d'après midi après 18h00, heure de fermeture du labo afin que le lendemain matin il puisse venir au labo avec le flacon en même temps qu'il vient pour un prélèvement sanguin.

Super, j’ai pris rendez-vous avant sur le site. Pas de retard. Je suis passé tout de suite. Très contente car avant sans la prise de rendez-vous j ´ai pu attendre de 30min à 1h c était trop long.

Temps d'attente extrêmement long 1 h pour une prise de sang .bien a vous

Toujours bien reçu et de bonnes infirmières

Bon accueil, personnel aimable, prise en charge rapide ! Cependant attention : il y a marqué qu'en semaine le laboratoire est ouvert de 7h à 18h mais lorsque je suis arrivée à 13h, il était fermé et on m'a dit de revenir à 14h !

Equipe sympathique, très bien accueilli.

bon accueil et prélèvement rapide. j'ai effectué une prise de sang et j'ai des veines très peu visibles mais le prélèvement a été effectué avec succès et sans douleur, ni bleus!

Prise en charge assez rapide malgré la foule bonne organisation et personnel médical très agréable

Résultats sanguin reçus 2 semaines plus tard au lieu de 3-4 jours. Il manque un dosage très important avec pour seule mention qu'il a été annulé par le laboratoire sans explications. Au téléphone on ne sait pas me dire pourquoi et on m'invite à refaire une prise de sang (qui par ailleurs doit être faite un jour bien défini, donc si je la refais je devrais attendre un mois), sans aucune certitude que le dosage ne sera pas encore annulé...On se joue vraiment de la vie des gens! Quelle honte!

Très bonne organisation de la prise en charge avec Rendez-vous, qui permet d'être pris à l'heure sans attente. Accueil sympathique et efficace.

bon accueil et le prélèvement de sang un peu délicat car mes veines sont difficiles à trouver

Personnes accueillantes qui vous aident en cas de besoin.

La prise de rendez-vous sur le site n'est pas du plus simple, néanmoins au laboratoire c'est très efficace (coupe file, à l'heure...) A noter sur le C-R l'historique n'est pas le bon

Très rapide, j attendu 5 minutes pour fair mes analises, resultad en demi journée, excellent

accueil parfait, attente très longue

Avec un rendez-vous, peu d’attente, même le samedi !

Très bien reçu, sans attente et avec beaucoup de gentillesse.

Accueils appréciables, prélèvements indolores et possibilité d'avoir l'avis d'un biologiste. Merci

Très efficace, douce et souriante. Merci

Première fois, personnel à l'écoute merci

Praticienne au top. Douce et agréable. Trop d attente pour les résultats... Même quand c est urgent

Impossible de me connecter à mon compte pour avoir les résultats. Sinon le service in situ était très bien .

Très satisfaite du laboratoire de Bry sur Marne. Le seul problème, votre manque d'infirmières à domicile dans la semaine. Il faut se prendre à l'avance pour le lundi avec les bons soins de Dominique. Cordialement. Danielle Perthuis

Les infirmières sont efficaces et douces. Par contre un peu plus de sourires à l'accueil serait bienvenu. Par moment il manquerait presque un du con à la fin de leurs réponses. Dommage.

toujours bien reçu, personnel très compétent.

Ne faite pas de teste Covid là bas il vont mal vous regarder , il vont aussi mal vous parler il vont vous prendre de haut et ensuite personnellement on ma fait super mal j’ai saigner du nez après

Si je pouvais mettre -1, je le ferais. Service nul. Aucun professionnalisme. Ils parlent comme si c'était au café alors que les gens attendent 1h pour rien. Ils sont vraiment nuls.

Bon accueil ,propreté des locaux Satisfait

Accueil agréable et peu d attente après 9h

Très bon accueil et très bonne infirmière pour la prise de sang

Malgré un rendez-vous, j'ai attendu plus de 30 minutes. En revanche, les résultats ont été rapidement disponibles.

Très bien je ne vais que la bas elle pique très bien et le personnel est très aimable merci

Excellent du début à la fin Equipe sympathique et efficace

Très bon accueil ! Et efficace pour le prélèvement et rapide pour le rendu des analyses

Très bon accueil et service, je recommande vivement ce laboratoire.

J'ai reçu mes résultats le jour même, et j'ai eu un très bon accueil. Je recommandes 👍🏽

Accueil moyen ( c'est dû au fait qu'il y a deux postes pour prendre les patients). Nous sommes accueillis par un personnel souriant agréable, et beinveillant.. Les laborantins sont d'une douceur à en faire pâlir les infirmières à l'hôpital. Aucun douleur et surtout aucun bleu (merci). La récupération des résultats sont d'une simplicité. Je recommande vivement ce Laboratoire pour son professionnalisme. Encore bravo et merci aux personnels.

Même si un peu d'attente, prise de sang rapide et efficace.

Très satisfait malgré le fait qu'il y avait beaucoup de monde

Satisfait, sauf pour l'impossibilité d'envoyer sa carte de mutuelle dématérialisée contrairement à d'autres laboratoires à proximité

Rapide efficace et résultats reçus dans la journée 😊

Personnel pas très agréable à l’accueil et l’infirmière m’a fait mal pour la prise de sang (gros hématome qui s’est résorbé en une semaine)

Bien accueillie, ce fut rapide et sans attente

Très bonne expérience, personnel souriant, agréable. Je recommande. Et bien évidemment et c’est logique, choisissez le bon créneau pour vour rendre au laboratoire car le ronchon qui n’aime pas attendre et qui fera son examen un lundi de la rentrée, aura sûrement un peu d’attente….

Manque de sympathique de la secrétaire qui m’a accueilli.

- Salariés sympathiques - Résultats arrivés dans le délai donné - Locaux propres Points négatifs : - Gros problèmes de confidentialité : La personne qui m'a demandé l'intégralité de mes données personnelles étaient bien trop loin. De ce fait j'ai dû m'exprimer fort. L'intégralité des patients présents savent tout de moi je pense :) Lors de la prise de sang, l'infirmière a été surprise par mon analyse sanguine a réaliser (qui est en somme ordinaire) et a lu à haute voix l'ordonnance alors que la porte était ouverte. J'ai au final assez mal a l'aise

Accueil, geste technique, tout était parfait. C’était la première fois suite à mon déménagement et je vais revenir.

je suis passé ce matin à 8 h pour une prise de sang. J'ai attendu 1h 30 avant d'être pris en charge. Lorsque je suis sorti la salle d'attente était toujours pleine et dix personnes attendaient à l'extérieur. Vous demandez à juste titre de respecter votre personnel, il me semblerait raisonnable qu'en retour vous respectiez vos patients

4 fois coup sur coup que mes analyses sont soit disant perdues, c'est un scandale. J'essaie de faire le même examen depuis des mois, je n'ai jamais pu avoir le résultat ils sont chaque fois PERDUS, j'ai dû le refaire 3 fois et sans jamais aucune explication logique ni excuses. Ça a dû être renversé, les 4 fois d'affilé ??? Abusé Une des secrétaires est qui plus est particulièrement longue à la détente en plus d'être très peu aimable.

Centre sérieux et compétent Un petit effort pourrait être cependant réalisé concernant l'accueil du patient

Un accueil chaleureux et efficace dans un lieu propre, une petite file d attente à 8h, dommage que la salle d attente et toute petite. Résultat rapides en 24h reçus par mail.

Très bon accueil, peu d’attente, assistantes et laborantines très agréables et souriantes. RAS sur la piqûre. Compte-rendu délivré très rapidement (le soir même). Je recommande !!!

Personnel accueillant et aimable. Délais d'attente très raisonnables !

Je suis venu avec mon vélo pliant Brompton, et on m’a « gentiment » dit que les vélos étaient interdits à l’intérieur. Heureusement que d’autres labos acceptent les vélos pliés…

Personnel très à l’écoute. L’équipe d’accueil m’as accompagné dans toute mes démarches en prenant le temps de m’expliquer toutes les étapes. Le personnels soignant as sue me rassuré pendant l’intervention. Établissement propre. Merci encore

Très bon technicien !! Je n'ai pas senti l'aiguille moi qui est la phobie et la douleur facile.

Je suis venue pour une prise de sang (sans rdv) j'ai été prise en charge très rapidement, pratiquement pas d'attente. La personne qui m'a fais la prise de sang très pro et les résultats sont envoyés par mail ce qui est très pratique

J’ai reçu un bon accueil lors de mes différentes visites pour réaliser des analyses sanguines Le Personnel est délicat et agréable

Un accueil detestable. Le personnel se permet de faire des remarques desobligeantes et agressives. Entre les critiques de leur chef et les remarques sur les patients, c’est une vraie cour de récré. C’est une honte d’observer un tel manque de professionnalisme et de sens du service au sein d’un laboratoire. PS: Oui, on entend tout ce que vous dites lorsque l’on est en salle d’attente ou même en salle de prelevement.

Le laboratoire est bien situé à côté du RER et d'une pharmacie. Le temps d'attente a été minimal même sans rendez-vous et malgré une salle d'attente assez pleine. Par contre, on découvre à l'arrivée que tous les documents (ordonnance, attestation mutuelle, etc.) doivent être fournis en format papier - j'ai oublié la raison, soit un problème d'imprimante ou autre contrainte. Dommage qu'en 2023 on en soit toujours là avec les moyens techniques à notre disposition. Surtout, il serait utile de le préciser sur le site internet, j'aurais pu gagner du temps et faire gagner du temps aux employées si j'avais su avant de me déplacer. Sinon, résultats rapides, disponibles en format dématérialisé (là, ça marche). Donc je donne quand même une bonne note globale.

Rendez-vous pris sur le site et du coup, j'ai été pris à l'heure sans attendre malgré la foule. L'équipe est très gentille et accueillante. Bref, c'était bouclé en 5 minutes ;)

Seul labo sur Bry toujours bondé. Prévoir minimum 3/4h. Elles semblent dépitées à l’accueil. Les laborantins sont bien mais on sent que ça manque d’organisation et de personnel. Un second labo a Bry ne serait pas un luxe.

Je remercie la magicienne des prélèvements sanguin un amour cette dame avec sa douceur et gentillesse.j’ai pas son nom mais avant de partir j’avais dis qu’elle était une magicienne !!!! Sans oublier l’ensemble du personnel de ce laboratoire je recommande

Travail de qualité et consciencieux, par l'acceuil et l'organisation des prélèvements et resultats. J'apprecie les questions posées, afin de mieux connaitre le patient et la cohérence des analyses effectuées.

Expérience horrible avec un nourrisson. J’aurais au moins cru qu’il ferait un effort pour faire passer notre bébé de 1 mois pour sa prise de sang. 45 min à attendre avec la petite qui n’en pouvait plus . Plus jamais ce labo

je ne comprend pas pourquoi je doit passer après les personnes qui arrivent après moi, car ils ont plus d'examen à faire d'après leurs explications. se n'est pas logique.

Un accueil agréable et efficace dans un lieu propre et bien aménagé qui reçoit sans rendez-vous. En ce qui me concerne, je me suis rendue à 11h et la salle était quasiment vide, aucune attente à prévoir. Le personnel m'a pris en charge avec sourire et bienveillance ce qui est toujours rassurant. Les résultats sont communiqués rapidement par mail ou en se rendant sur place.

Très bonne expérience. Je n’ai pas eu à faire de queue et ai été prise en charge très rapidement. Rien à redire.

Le personnel est efficace, souriant et agréable. Peu d’attente, des explications claires pour les prélèvements à réaliser moi-même et les résultats ont été très rapides. Très bon labo :)

Je tiens à partager ma récente expérience déplorable avec ce laboratoire, afin d'alerter les futurs patients sur les problèmes que j'ai rencontrés. D'abord, après avoir effectué une prise de sang, j'ai eu un bleu sur le bras. Bien sûr, cela peut arriver, mais ce n'était que le début de mon insatisfaction. L'un des principaux problèmes a été le manque de ponctualité pour la délivrance des résultats. On m'a promis que je les recevrais dans une semaine. Une semaine après, aucune nouvelle. J'ai dû prendre l'initiative d'appeler, pour découvrir que mes résultats seraient finalement prêts dans trois semaines. Aucune excuse n'a été présentée pour ce délai imprévu, qui a perturbé mon rendez-vous avec mon endocrinologue. Cependant, le pire était encore à venir. Après avoir finalement reçu mes résultats, j'ai découvert qu'ils n'avaient pas analysé tous les éléments mentionnés dans mon ordonnance. J'ai dû me déplacer pour obtenir une explication et on m'a simplement répondu : Je ne sais pas, peut-être qu'ils ont renversé un des tubes. Encore une fois, aucune excuse n'a été formulée. Je trouve cette attitude inacceptable pour un établissement de santé. Une erreur peut arriver, mais l'absence d'excuses et d'explications appropriées aggrave la situation. Le patient ne doit pas se sentir négligé ou laissé de côté, surtout lorsque sa santé est en jeu. En conclusion, je suis profondément déçu par ce laboratoire et je ne peux pas recommander leurs services à quiconque en raison de leur manque de professionnalisme et de considération pour le patient.

Équipe sympa et professionnel, pas trop d’attente, rien à dire 👍🏼

Pratique pour moi. J'ai été bien accueillie, la prise en charge et la prise de sang se sont très bien passées. Résultats rapides par mail.

Très satisfaite de ma première expérience dans ce laboratoire. Personnel très professionnel et accueillant, excellente organisation, peu d'attente avant prélèvement et résultats obtenus rapidement. Merci !

Des dames incroyablement adorable et aimable , je sors du laboratoire expliquant ma phobie des aiguilles dites vous qu’on m’a prise en charge et j’ai tout fais en moins de 10 min et m’a mis en confiance . Ça fait du bien un service aussi Humain !

C'est rapide, concis, très efficace (même pas 30 minutes passés au labo et des résultats en moins de 24h), et tout le monde est très agréable. Aucune inquiétude à avoir.

Rer Bry-sur-Marne, personnels très gentils, très à l'écoute, manipulent avec précaution, salle d'attente bonne ambiance, bravo !

Accueil peu aimable, j’étais seule dans le laboratoire et pourtant les préleveuses préfèrent discuter et se montrer des photos de leurs vacances pendant 15min plutôt que de s’occuper de moi.

Lieu propre et bien aménagé. Un peu d'attente à 8h mais c'est normal puisqu'on vient sans rdv. Accueil au caisse moyen (les personnes parlent entre elles comme si elles ne vous voyaient pas alors qu'un petit signe de tête, un regard, un sourire permettraient de patienter plus agréablement).

Très bien. Je recommande totalement, pas trop d’attente pour un vendredi matin. Et surtout infirmière très gentille et qui pique très bien.

Comme toujours j'ai été très bien reçue tant par les personnes à l'accueil que par l'infirmier. Mais je ne suis pas satisfaite de la réception par mail. En effet, comme je ne me souvenais plus de mon mot de passe, je n'ai pas pu consulter les résultats. Impossible de réinitialiser le mot de passe...

Une des secrétaire est particulièrement lente et fait beaucoup d'erreurs, qui obligent à refaire la totalité des examens ultérieurement. Gros bémol pour une des laborantines avec bagues, ongles longs et vernis... Durée d'attente extrêmement long.

prise en charge rapide, personnel sympa et accueillant

J'ai peur des prises de sang depuis des années alors évidemment j'allais à reculons faire ma prise de sang ce samedi matin. Je n'ai attendu qu'une quinzaine de minutes. Un homme m'a pris en charge et je lui ai tout de suite précisé que j'avais peur des prises de sang. Il m'a rassuré et a été super tout au long de la prise en charge. C'est la première fois qu'une prise de sang se passe aussi bien pour moi. Une seule piqûre. Quelques secondes à peine. Même pas de bleu ou de marque. Je suis presque réconcilier avec les prises de sang. Merci infiniment !!

On ne peut pas mettre moins qu'une étoile... Laboratoire à fuir surtout si on est une personne sous chimio qui doit avoir une prise de sang par semaine à domicile. Ils refusent les RDV à domicile, ils veulent coute que coute que ceux ci soient dans leurs locaux. Il faut qu'émender pour le domicile alors que s'est écrit en gros sur l'ordonnance. A ce jour, déjà trois oublies de passage. Leurs réponses : vous n'avez pas pris RDV. Pour eux, c'est pas grave, il suffit de reporter. Mais ma chimio hebdomadaire dépend des résultats. Mais pas grave pour eux... On est traité de menteur quand on affirme que l'infirmière a noté le prochain RDV devant soit la nouvelle date.

Comment dire. Cela fait 17 ans que je fais le même type d'examens pour une ALD. Logiquement avec des ordonnances a 100%. La le praticien n'a pas réalisé le bon type d'ordonnance et après 30 min d'attente, Marie Claude, d'une compréhension hors norme, me rejette cette ordonnance et m'indique qu'il faut régler. Je refuse car je connais le type de pathologie dont je souffre et lui re précise que je suis pris en charge habituellement. Aucuns efforts pour vérifier le dossier. Bref en résumé une professionnelle proche de la retraite, sans doute blasée, avec aucunes considérations pour les patients qu'elle reçoit. Je pense qu'il est temps de passer la main. Bon courage à ceux qui auront à faire avec cette personne. Le mot service n'est visiblement pas dans son vocabulaire... Pour le reste les infirmières sont toujours au top.

Voilà des années que je me rends dans ce laboratoire pour tous mes examens. Et j'en remercie toutes ces personnes qui y travaillent dans des conditions pas toujours évidentes... Mais aujourd'hui la personne de garde en ce 24/03/2023 à 14h15 a été tellement odieuse avec la personne qui me précédait et moi même qui avions trop de prélèvements et devions venir le matin, heure où il y a plus d'infirmière. Pour ma part je suis repartie sans faire mes prélèvements. Par contre cette infirmière devrait apprendre à communiquer, il y a des formations pour ça... Et si madame n'est pas heureuse dans sa vie, j'en suis désolée pour elle mais nous avons tous nos problèmes. Cela faisait plusieurs jours que je me motivais pour aller faire ces prélèvements car je suis malade et épuisée. Une réussite 👍

Les prélèvements se sont passés correctement, les analyses ont été réalisées et transmises rapidement. Petit bémol, j’ai souhaité prendre un rdv en ligne mais ça ne fonctionne pas.

Des vrais humains ! Avec un goût et à cœur pour leurs travail! Ce genre de personnes la n'existe plus malheureusement .. (Il manquerai juste un peux de musique 🎵 🎶 pour la salle d'attente et ils pourraient être étoilé lol) Encore un grand merci à c'est professionnel totalement compétant et souriant.

Malgre une organisation rigoureuse, une bonne demi heure d,attente correspond visiblement à un sous effectif du personnel qui effectue les prélèvements. Elles ont des doigts de fée, cette fois encore, la prise de sang à été totalement indolore.Autre point positif, la réception des résultats le jour même avec une bonne confidencialite dans l espace Unilab.

Dès ma première venue, j'ai tout de suite choisi ce laboratoire , personnel très chaleureuse, accueillante , souriante, pour ma prise de sang l'infirmière très gentille et me conseille Avec amabilité , et pour le retour de récupération de mes analyses sanguin , la réceptionniste souriante , accueillante , ma tout de suite ouvert la porte et ma remit en main propre : en lui posant la question est ce que mes résultats sont bon.. Waouh vite fait et bien fait ... Donc je tiens à remercier tout le personnel de l'établissement pour votre travail fourni , c'est très professionnel , encore bon courage à vous et très bonne continuation 😊. Merci , bien a vous cordialement.

J'ai ramené ma fille pour la prise de sang au labo, et elle est repartie avec une sucette toute contente. Le personnel a été adorable. Je recommande, les résultats arrivent rapidement par mail rien à ajouter :)

J'ai la phobie des piqûres, j'ai été très bien accueilli par le personnel, très gentil, à l'écoute agréable et compréhensif de la secrétaire à l'infirmière, service rapide je suis arrivé à 8h et 8h20 j'étais dehors très bonne expérience je conseille ce laboratoire

Franchement première fois et pas déçu pourquoi??? Eh bien l accueil et la bienveillance merci beaucoup. En plus ils m'ont appelé car ils se sont inquiéter de mon taux d'hémoglobine, pour me prévenir que j'étais très faible. C'est la première fois cela m'as vraiment touché. Malgré que tout les résultats n'était pas encore sortis. Bah franchement allez y c est un laboratoire génial et le personnel et au top de la secrétaire à l'infirmière aux médecin d'analyses enfin brefff merci beaucoup

- locaux très propres - accueil avec des secrétaires aimables et souriantes répond aux questions quand soucis. - infirmières au top tjrs un mot gentil - je recommande ce laboratoire

Je suis arrivée vers 7h30 pour en repartir vers 8h45 tout ça pour une banale prise de sang ! L'e personnel administratif est trop lent et inefficace. Je mets 1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0

Le pire accueil dans un laboratoire de ville ! A fuir ! La dame âgée de l’accueil est désagréable +++ , méprisante et sans aucun sens du tact ! Vous allez pour vous faire prélever et vous sortez énervé ! A fuir !

Accueil agréable personnel sympathique. résultats très rapide (pour mon type d'analyse) une étoile de moins (une demi serait suffisante) pour le système informatique qui a quelquefois des ratés et un peu complexe lors des changements. maintenant ça a l'air d'aller mieux et un bon point : l'accès à l'historique des résultats.

Bien reçue par tout le personnel. Joli décor avec des peintures exposées. Bel effort pour mettre les patients dans de bonnes conditions.

Personnels accueillants et très avenants. Durée d'attente, une minute. Explications extrêmement claires. Tout ce qu'il faut pour y revenir le cas échéant.

J'ai été reçu par une femme qui m'a aboyé dessus... je venais juste déposer des échantillons pour des tests... Elle m'a finalement balancé dans la salle d'attente où l'on peut écouter leurs médisances sur les patients qui attentent dehors... super l'ambiance ! c'est la première fois que je tombe sur un laboratoire comme celui là !

👍 Secrétariat très efficace : Un créneau horaire dans la journée (complet sur DOCTOLIB) concernant la réalisation d’un test PCR (intervention chirurgicale donc test de moins de 72 heures) Merci pour votre célérité 👌

Un parking à proximité, un accueil pro, très peu d'attente dans un cadre très agréable, et surtout un prélèvement fait avec beaucoup d'efficacité de la part de S.., en plus de sa sympathie. exit le labo du Perreux...

Je suis enchantée .Bon accueil, pas d’attente, personnes très humaines.. lorsqu’on se rend dans un laboratoire toutes ces qualités sont importantes, grâce au personnel de ce laboratoire toutes les cases sont cochées !

Équipe adorable et professionnelle qui s’est montrée ponctuelle. Elle a su détendre et mettre en confiance avant le rendez-vous.

Equipe non débordée en cette fin d'année et pourtant attente en salle d'attente de 25 min alors que je suis seule en salle d'attente pour un bilan sanguin, les chants et jeux de Noël passent avant tout! We are family...

L experience peut etre tres variable en fonction de l interlocuteur de l acceuil. Par exemple je suis venu le 22/12 à 16h pour une prise de sang en urgence sans problème rien a re dire.j ai du refaire la meme prise de sang le 26/12 à 12h30 et la au meme endroit on m a dit qu il etait trop tard pour la faire( car elle preferait regarder son telephone) . J ai donc été dans un autre laboratoire qui a vu l urgence et qui m a prélevé a 15h30. si jamais ca vous arrive aussi, BIOGROUP - Laboratoire à noisy le grand

Je suis client de ce labo depuis de nombreuses années et je m'en félicite. Ma seule remarque, pour la quelle j'enlève une étoile, est de l'avoir déménagé du centre ville de Bry pour l'installer au RER car il est maintenant surbooké. Une annexe en centre ville serait bien utile.

Le personnel très compétent et sympa . Mes notes concernent l'informatique pour les résultats d'examens Plusieurs essais pour ouvrir votre le résultat. A chaque fois pour mettre la date de naissance il faut revenir en arrière pendant 1h et refaire toute les années pour ce qui sont nés dans les années 1950 ou plus . Imaginez l'état de mon pouce au bout d'une heure en plus avec un handicap .

Je vais souvent dans ce labo et le personnel est agréable et efficace. Les résultats arrivent dans la journée par mail et SMS. Ils sont très pros. C’est parfait !

Comme toujours depuis plus de 15 ans que je fréquente ce laboratoire, les secrétaires et infirmières sont adorables et très professionnelles. Les résultats arrivent rapidement par mail et c’est bien pratique. Je recommande vivement ce laboratoire. Je déplore juste que l’agent de sécurité charmant et efficace ne soit plus là qu’un jour par semaine alors qu’avant il était là tous les jours.

C’est dommage. Ils devraient délivrer toutes les informations d’un coup que les prélèvements se font avant 10h00 par exemple. Cela éviterait à beaucoup de patienter dans une file d’attente déjà longue.

Trop d attente Une heure et quart ?!

avec prise de rendez-vous , c’est rapide , bonne réception et parfait merci pour tout

Je mettrais bien 0 étoiles. Une semaine après ma prise de sang toujours pas de résultats ... Grève des labos = mise en danger des patients. Du coup je dois attendre mes résultats pour pouvoir reprendre un traitement immunosuppresseurs et cela empire mon état.

Un des seuls laboratoires ouvert pendant la grève mercredi 16 novembre. Très bien organisé, personnel très agréable, j'avais un examen urgent, j'ai eu les résultats en ligne le jour même a midi et reçu un appel pour expliquer mes résultats 👏.

Malgré grève tout à fait compréhensible des biologistes qui est la suite de la dégradation de notre système de santé (urgences...) par nos dirigeants qui ne pensent qu à la finance et aux financiers au détriment des Français C était rassurant de pouvoir trouver un laboratoire ouvert. Personnel très agréable compétent et sérieux. Si les français et jeunes pas encore malades ne se bougent pas pour retrouver un système de soin comme avant il ne faudra pas se plaindre quand on aura un système comme au Royaume-Uni....

30 minutes d'attente pour déposer un pot d'urines. C'est beaucoup surtout lorsque le personnel a l'accueil n'appelle personne pendant ce laps de temps

Accueil pro (conseil : venez avant 7h pour éviter 1h d’attente) Par contre on m’a explosé la veine, et bien que mon gros bleu ne soit pas douloureux je trouve que ce n’est pas normal. Resultats rapides néanmoins

Bien situé mais beaucoup trop petit. On ne peut rentrer que 1 à la fois. 1heure exactement pour un prélèvement. Je pense qu'un laboratoire gagne assez d'argent pour s'agrandir ou trouver un local plus grand et ne pas laisser les patients attendre dehors par tous les temps.

Je m'y suis rendu pour test PCR. Très bon accueil, pas d'attente, horaire respecté et délai de résultat moins de 24h. Je recommande.

la salle d'accueil est sous dimensionnée, aussi trop d'attente debout, voir même dehors, dommage car le personnel fait ce qu'il peut pour bien accueillir les gens.

J'ai 84 ans et doit me déplacer pour prendre un rendez-vous car le téléphone ne répond jamais. Pouvez-vous améliorer ce système. Par ailleurs je suis très satisfait.

M'étant présentée à 11h15, la personne à l'accueil voulait que je reparte sans prélèvement me disant qu'il y avait eu trop de patients le matin et que le labo ne pourrait pas envoyé les prélèvements Le labo fermant à 12h je ne comprends pas. Il a fallu que j'insiste en disant que je venais de loin à pied, la personne a alors consenti à me laisser entrer. J'ai alors constaté qu'il n'y avait que 2 personnes en attente Je ne comprends pas ce manque de considération

Laboratoire bien pratique pour moi, à seulement 200 m de mon domicile. Oui, mais... Prise de sang urgente le 27 septembre pour vérifier plaquettes suite opération genou. Résultats attendus le lendemain ( bon, il y a urgent et urgent visiblement...). Nous sommes le 13 octobre, je n'ai toujours aucun résultat sur le serveur 16 jours plus tard, ce qui m'a valu une phlébite, puis une embolie pulmonaire et un infarctus pulmonaire. Qui auraient pu être traités en temps et en heure avec ces maudits résultats... Je n'ai même pas les mots pour exprimer ma colère. Comme j'aimerais mourir le plus tard possible, j'irai désormais chez des gens plus compétents en allant faire mes examens dans une autre ville...

Il y a beaucoup d'attente mais le personnel reste agréable et patient. Ils font de leur mieux pour ne pas nous faire trop patienter.

Tres bon accueil et personnel très sympathique. Tres professionnels.

Plutôt satisfait, mais une attente un peu longue, je suppose en raison d'un manque de personnel soignant. En arrivant à 9h00 j'estimais pouvoir être pris en charge pour mon prélèvement rapidement mais cela n'a pas été le cas. Mais en revanche le personnel est accueillant et en particulier le (vigile de l'entrée) ce n'est péjoratif il ne fait que gérer quelques patients irascibles.

dans l'ensemble, tout est plutôt bien. On peut regretter le temps d'attente, notamment celui passé dehors, mais Covid oblige. Félicitations aux préleveuses, rapidité, efficacité et gentillesse, qu'elles soient remerciées.

Ce labo est très bien cela fait 8 mois que j’y vais pour mes contrôles de grossesse et à chaque fois je suis bien accueillie par l’agent de sécurité , les infirmières sont douces pourtant je déteste les prises de sang . Merci à vous

Je vais aller à l'encontre des avis donnés précédemment. Je me suis rendue ce matin au laboratoire. Les personnes qui m'ont accueillis ont été très agréables, que ce soit : le vigile, les personnes de l'accueil ou l'infirmière, qui la pauvre était seule à œuvrer ce matin (elles sont habituellement 3). Par conséquent je recommande ce laboratoire

Accueil des plus déplorables, secrétaires arrogantes et méprisantes qui ne savent pas communiquer, faut limite donner son c*l pour avoir un simple bonjour de leur part, heureusement un agent de sécurité est présent à l’entrée afin de réceptionner les documents et faire l’intermédiaire avec ces plantes vertes à l’accueil (c’est dire à quel point tout dialogue est difficile avec elles). Fuyez pour votre bien, des laboratoires dignes de ce nom il y en a pas mal aux alentours.

Toujours bien accueillie depuis 2 ans. De l'agent de sécurité aux secrétaires / laborantines, les équipes sont agréables et à l'écoute. Le temps d'attente est normal pour un labo proche de la gare! Je recommande

- Nouveau: le labo ne fait plus de prélèvement sanguin l’après-midi…. - l’amabilité du personnel est à moins 5 - attente 55 minutes, 1 seule personne devant nous. Cette attente nous a permis de connaître la vie personnelle des personnes qui prélèvent, qui s’étaient enfermées dans un box pour discuter toutes les deux pendant 20 minutes. Nous avons dû aller demander à l’accueil qu’elles veuillent bien intervenir! Ça a été fait, mais à contre coeur… - enfin, dernière chose et non des moindres: la salle d’attente est sale, l’état des sols, des vitres, des murs est inacceptable pour un accueil médical. De plus, la vitrine est tapissée de documents, il y en a tellement qu’on ne sait plus les lesquels lire avant de rentrer, il faut bien choisir sous peine de se faire reprendre par la personne de l’accueil qui vous dira: c’est écrit dehors! En bref! C’était tellement bien avant! Quel dommage que ça soit devenu un endroit à fuir!

Refuse de me faire un test pcr car je n ai pas de masque, alors que je le fais juste pour les besoins d un voyage C'est le mois d'août tout est fermé autour pour en acheter un et Biensur ils n'en ont pas pour nous dépanner Je pensais que les masques n'étaient plus obligatoire à ce jour... Apparemment c'est au bon vouloir de chacun... En plus il n'y avait personne et eux avaient un masque, mais ça préfère jouer sur leur téléphone que dépister le covid

Dommage, l'agent de sécurité n'est plus là. Il accueillait pourtant très aimablement et efficacement le public. A l'accueil, les secrétaires sont un peu plus aimables ; de nouveau cependant, on les entend fréquemment se plaindre.

Je ne comprends pas les récents avis négatifs laissés ici, notamment en ce qui concerne l'accueil. J'ai eu à faire un personnel aimable, souriant et sympathique de bout en bout, et j'ai eu mes résultats le jour même. Je ne vois pas ce qu'il y aurait à redire

Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fais ! J’ai effectué un TEST PCR Vendredi à 14h. Nous sommes aujourd’hui dimanche et toujours pas de résultats. J’ai appelé 2 fois le laboratoire et je suis tombé sur une personne irrespectueuse. Je déconseille ce labo ! Après les avoir rappeler ils m’ont dit que le résultat serait disponible d’ici une semaine Un conseil : FUYEZ ce laboratoire

Une entreprise exécrable en entretien. Il faudrait peut être revoir le poste de responsable de recrutement qui n’offre finalement pas une bonne expérience candidat. Finalement les avis ci-dessous reflètent bien la médiocrité de ce qui peut en ressortir.

La personne à l'accueil n'a pas été très aimable, ne répondant pas à mes questions, comme si j'étais transparente. J'avais oublié mon ordonnance. Comme j'habite à 5 mn du labo, j'ai proposé de mettre mon dossier en attente 5 mn le temps d'aller chercher mon ordonnance. Elle a fait la sourde oreille et m'a fait payer l'examen. Pendant UNE HEURE D'ATTENTE en salle d'attente pour simplement déposer mon flacon, j'aurais eu largement le temps d'aller chercher mon ordonnance. Quand on est malade, on a besoin d'un minimum d'empathie..

Insupportable ! A chaque fois je regarde sur le site et j’appelle pour bien vérifier les horaires et à chaque fois ils ne m’acceptent pas. Déjà que le labo ferme à 17h quand on refuse de me faire la prise de sang alors qu’il est à peine 16h c’est inadmissible. C’est quoi la prochaine étape ? Fermeture du labo à 14h pour avoir son aprem de libre ? Ça fait déjà plusieurs fois que ça m’arrive, actualisez votre messagerie ou faites votre boulot ! Maintenant je dois revenir dans 2 semaines alors que je suis malade Arrêter de me faire perdre mon temps pour en gagner

Je viens pour faire une analyse de sang a 12h sachant qu'il ferme a 13h et on me dit de revenir à 14h !!! Je perd du temps pendant ma pause déjeuner vu que je travaille moi désolée et on me retorque 1h avant leur fermeture que je ne peux être reçu !!!! C'est vraiment scandaleux dans ces cas là indiquer de suite sur vos horaires 7h-11h vu que vous travaillez que durant ce laps de temps !!! Sa nous éviterait des inconvenues nous qui travaillont toute la journée !!!

J’appelle 2 fois la veille, pour demander si je peux passer l’après-midi pour faire mon examen. Étant donné que c’est « sans rendez-vous ». On me répond alors, que ce type d’examen n’est pratiqué que le matin. (Confirmation que j’ai eu lors de mes 2 appels). Je me présente alors, le lendemain matin, je patiente 30 min avant mon tour. On m’appelle au guichet et on me dit que ce type d’examen n’est pratiqué que les après -midi et donc que je dois repasser l’après-midi car le matin ils ont beaucoup de prélèvements. J’explique que l’ont m’a pourtant informé la veille que je devais me présenter uniquement le matin pour cet examen et d’un air stupéfait ils m’ont dit « Ah Madame je ne sais pas qui vous a dit ça ! ». (Pas d’excuse, rien) Je n’y suis pas retourné et je n’y retournerai plus. Ce n’est pas sérieux !

Bonjour, Ayant réalisé un test PCR cette semaine, je n'arrive pas récupérer mes résultats en ligne, malgré mes appels et mes emails au laboratoire. Pourtant tout c'était très bien passé lors du prélèvement, avec une équipe très serviable...

Laboratoire le plus lent auquel j’ai eu à faire. Ne répondent jamais au téléphone Délai de résultat anormalement long et une partie du personnel pas aimable. Dommage vu l’environnement dans lequel il se situe.

Heure d'ouverture indiquée 07h. A 07h15 je patiente toujours à l'extérieur, pas de possibilité de rentrer alors qu'il fait 4 degrés et que je patiente depuis 06h35. Selon certains patients habitués le retard à l'ouverture est chose courante. La personne devant moi se sent mal, crise d'hypoglycemie et s'assoit sur le sol gelé, en frappant sur la vitre pour alerter, personne ne répond. Le personnel est pourtant présent ( une pause café qui se prolonge.?) Une fois à l'intérieur, le personnel râle déjà de bon matin en se permettant des critiques à voix haute sur les appels des patients. Lamentable !! Ce métier nécessite de la discrétion, de la patience et de l'empathie, certaines devraient donc songer à une reconversion professionnelle.

Cela fait plusieurs fois que les données de contact sont inscrit de façon erronée. Concequence pas de résultat de test par sms. La laboratoire ne répond jamais au téléphone. Mais vraiment jamais !! Pour récupérer les résultats il faut re-aller sur place. Pour donner le paquet de test salivaire de votre enfant, les enfants attends à extérieur séparés du parent pendant plusieurs minutes. Vous entrez même si vous êtes positif ou carrément malade. C'est vraiment pas sécurisé. Bref il faut une deuxième laboratoire pour réveiller le personnel et changer les mauvaises habitudes qui nous désolent à chaque fois de plus en plus. On n'en peux plus de cette femme à un âge avancé cheveux poivrée qui n'arrête jamais de critiquer les clients, le système, le gouvernement et tout le monde. A chaque fois sans exceptions. Moqueries et sarcasme vous feront le malheur de dégoût le plus comblée.

Après 7 venues dans le laboratoire aux heures de faible affluence, personne avant moi n'est en attente d'un prélèvement ou dans la salle d'attente, j'attends 10min dehors qu'une secrétaire ou personne vienne m'accueillir et me proposer d'entrer (selon leur protocole sanitaire nous devons patienter dehors que quelqu'un vienne nous chercher). Je finis prmas rentrer de moi même, m'aperçoit qu'elles sont 4 mais je dois quand même attendre 34 min avant d'être prise en charge pour ma prise de sang.... 7 venues, 7 déceptions. Ayant travaillé moi même en laboratoire, je n'ai JAMAIS vu une telle pitoyable prestation. Rien à redire sur la qualité du prélèvement et la politesse du personnel, mais je ne dirais pas que leur prestation et compréhension est exceptionnelle. Aucune amélioration sur les 8 mois où j'ai eu à me rendre dans ce laboratoire et pourtant j'entends un grand nombre de personnes se plaindre de la piètre qualité de service qui daterait de bien plus longtemps. Sois disant le service est adapté à l'affluence de personne... J'ose même pas imaginer me présenter aux heures de pointe !

Si vous voulez prendre un rdv ou bien avoir un renseignement....FAUT LE SAVOIR le laboratoire est injoignable par téléphone. J essaie depuis ce matin.EN VAIN; il y a bien une messagerie qui vous donne plein de renseignements et vous dit qu une secrétaire va prendre votre appel mais au bout de 2mn30 ça raccroche. J aimerais bien que la direction me dise pourquoi. Dans les commentaires je ne suis pas la seule à me plaindre.

Laboratoire à déconseiller. Horaires annoncés sur leur page ne correspondant pas à la réalité. On m'a refusé pour une simple prise de sang à 15h55 alors que la fermeture est annoncé à 16h et qu'il n'y avait aucune queue dehors. A la lecture de nombreux autres commentaires, ça confirme le bien que je pense de cet établissement. Next.

Arrivé ce mercredi matin à 8h50 pour une prise de sang, je suis ressorti à 9h15. J ai reçu mes résultats à 14h sans aucun pb de connexion. J ai été parfaitement accueilli. J ai du mal à comprendre les mauvais commentaires surtout que la décision de faire attendre dehors est plutôt du fait du gouvernement que du labo (règles sanitaires).

Le personnel est peu serviable : au téléphone, on m'a dit qu'ils étaient ouverts jusqu'à midi, mais en arrivant à 11h34, l'employé m'a dit que j'aurais dû arriver avant 11h30.

Je fréquente ce laboratoire depuis de nombreuses années uniquement pour des prises de sang : les infirmières ont toujours fait preuve d'un grand professionalisme, et les secrétaires de l'accueil toujours agréables malgré certains jours tendus au niveau de l'attente. Soyez en encore toutes remercier !!

Gros problème de ponctualité. Le matin il y a toujours au moins 5mn et après a l'intérieur on attend encore 15mn même quand on arrive en premier. Une fois on à attendu 20mn dehors et quand j'ai ouvert la porte pour demander pkoi kn attend comme ça, la fille sort en s'essuyant la bouche (elle dejeunait) en disant désolée on a du retard on a oublié de mettre un mot sur la porte. Et elle répartie finir son repas. Ils en ont rien à faire que les gens attendent dans le froid ou doivent aller travailler loin. Et aucun mot d'excuse pour les patients.

Très déçue, ne répondent jamais au téléphone, depuis hier que j'essai de les avoir ! Mes résultats sont prêt sur le net mais impossible d'accéder à mon compte car par manque de professionalisme de leur part, ils ne m'ont pas envoyé de mail pour définir mes accés, juste un mail pour dire que mes résultats sont prêt via un lien !! Et quand je les appelle , ils ne répondent pas ! En cette période de crise et étant une personne à risque j'evite au maximum les déplacements , me voilà contrainte de me déplacer pour récupérer mes résultats en main propre, je n'y retournerai jamais !

Je suis venue dans ce laboratoire faire une prise de sang à mon petit d'un an et demi car au téléphone on m'a dit que c'était tout à fait possible. Je m'attendais à ce que ça soit adapté pour eux, que la prise en charge allait être rassurante pour mon bébé. Pas du tout... Mon fils s'est retrouvé assis sur une des infirmière qui est une inconnue pour lui (je n'avais pas le droit de le prendre sur moi) sans être rassuré, elles étaient a deux pour le maintenir. Je devais maintenir sa tête sans toucher l'infirmière à sa demande, sauf que madame c'est juste impossible. Une personne peu agréable. Tout ça pour finir avec une troisième infirmière appelé en renfort. Pour au final trifouiller l'aiguille dans le bras sans trouver de veine. J'ai mis fin à ce calvaire car ça ne servait à rien d'insister et mon bébé était déjà traumatisé. Ce laboratoire est peut être adapté aux adultes mais pas du tout aux petits en bas âge.

Une catastrophe, manque des compétences sur toute la ligne. Je fais des analyses chez eux. Une dame très désagréable me délivre des résultats d’une autre patiente, au signalement de cette erreur, même pas d’excuse rien. Faute grave de secret médical j’en parle même pas !!!! Deuxième parti d’analysés pas prête. Elle me demande de revenir dans deux jours . Deux jour après toujours rien. Je demande la date de compte rendu exacte pour que je me déplace pas pour rien. Elle me dit «  Demain sur et certain ». Je sort de travail plus tôt pour arriver avant la fermeture, résultats ne sont toujours pas prête. Une dame avec un ton sec me que c’est long , je dois revenir dans deux semaine en sachant que ça fais déjà 2 semaines qu’à j’attend. Je déplace mon rdv avec médecin deux fois ! Honte a eux , il faut se poser des questions sur cette laboratoire mais surtout sur incompétence totale de personnel! A ÉVITER !!!!!!!!!

Excellent. Professionnels et attentionnés. Il y a souvent la queue à l'extérieur, surtout en raison du covid mais ils enchaînent aussi vite que possible tout un assurant un service de qualité. Pas besoin de rendez-vous, présentez-vous avec votre ordonnance si vous en avez une. Pour être à jeun, si cela est demandé, il faut rester 12h sans manger (astuce : compter la nuit et présentez vous le lendemain matin). Vos résultats sont consultables par internet. Essayez d'y aller aux dates & horaires de faibles influences pour éviter une queue trop longue. J'y suis allé à la première heure et j'ai remarqué que ça carbure déjà donc prenez ça en compte quand vous y allez, surtout en fin de journée, soyez compréhensif et chaleureux, ce ne sont pas des robots, elles en ont besoin. :) Le personnel m'a été très sympathique, il m'ont fait une facture pour envoyer à ma complémentaire (dont je n'avais pas encore les papiers), ils ont répondu à toutes mes question la veille et l'accueil a été chaleureux. La personne qui m'a fait la prise de sang a été très gentille, comme tout le reste de l'équipe. Je recommande.

Laboratoire aussi efficace que possible durant cette période. Malheureusement, nous devons parfois attendre longtemps dans le froid. Dommage que la patientèle s'énerve parfois. J'ai pour ma part dû y aller plusieurs fois et j'ai été très bien prise en charge. Merci au personnel de santé en général pendant ce contexte difficile.

Très mauvais. Personnels très désagréable. Arrivée 5 minute en retard refus catégorique de réaliser mon test pcr que j'avais sur rendez-vous, il avait plus personne à dépister. Bravo surtout pour la situation actuelle.. tout sa pour finir 5 minute plus tôt. À fuir !!!!!!!

Très bon laboratoire. Un personnel gentil efficace. Bien évidemment si vous venez 1 demi heure avant la fermeture il est évident qu'ils ne vous prendront pas pour des raisons d'organisation. l'infirmière qui m 'a fait ma prise de sang était douce et gentille. Soyez un peu indulgent envers ce personnel qui en plein temps de covid se retrouve parfois débordé.

Effectivement, un site qui à l air d être souvent en panne technique mais j' ai eu pour ma part un super accueil, tant à l arrivée sur place pour passer le test pcr qu'à l accueil téléphonique lorsque j' ai expliqué que je ne pouvais pas avoir accès à mes résultats. La dame au téléphone à pu régler mon problème en 5min, avec gentillesse.

Encouragé par la mairie, je suis allé me faire testé à la salle municipale mercredi 18 novembre, nous sommes le 18 Déc. et toujours pas de résultat et il est impossible de les joindre il ne réponde pas au téléphone. Le problème c'est qu'ils sont payés par la sécu 68,36€... Inadmissible.

Passage un lundi matin à 8h00, quatrième dans la file d'attente, il me faudra près de 50 minutes pour entrer et déposer des échantillons pour leurs analyses. Incroyablement lent et inefficace, il manque un manager ou un superviseur pour voir ça. Entre la lenteur du service, le manque d'information et d'organisation, le téléphone injoignable, les personnes qui doublent, la colère et l'agressivité de la file d'attente, qui finira à plus de 25 personnes à ma sortie. Sans oublier un vigile qui, j'ai constaté, laisse passer n'importe qui en priorité. Service à revoir, regrettable et décevant, peu mieux faire, nullement justifiable par ces temps de crise.

Malgré ce qui est indiqué sur google, ne prennent pas les personnes avec symptômes si celles-ci n'ont pas d'ordonnance... Test effectué le mercredi 9 sept. et toujours aucun résultat le jeudi 17/07 soit 8 jours après! Une honte! Aucune information disponible et aucun accueil téléphonique en place... A éviter, allez ailleurs !

Je ne pense pas que ce laboratoire devrait pratiquer des prélèvements PCR! 1 car aucune annonce préalable sur les délais exagéré pour obtenir un résultat alors qu'il ne traite qu'un nombre limité de cas et sur un horaire limité. Je dirais que ce laboratoire a besoin de +se 8j pour traiter un flux de 40 a 50 tests par jour. 2 aucun respect pour les gens qui sont dans l'attente de leur résultat. Aucun accueil téléphonique possible. La Ville de bry devrait réagir

Top !!! Je compatis parce que vu le nombre de demande quil on par jour je suis Même étonné que le delais ne soit que de 7 jours pour les résultats quand jai été avec ma filles 5 personne de la fil d'attente etait la pour la 5 eme et 7 eme fois non mais serieux ? Vous surchargée les labo et vous vous étonnez du delais et de leurs réponses ? C'est le monde a l'envers

Accueil surréaliste. Mardi 08/09 je passe pour connaître les modalités du test PCR on me dit simplement qu'il faut une ordonnance. Je me fais prescrire cette ordonnance le soir même par le médecin car je suis en plus cas contact et symptomatique donc prioritaire. Je passe le lendemain matin vers 09h15. Je fais la queue 1/2 heure et là on m'apprend que les tests sont l'après midi. Soit mais on aurait pu me l'indiquer la veille. Je précise tout de même que je suis cas contact et symptomatique , on me répond.... Que je ne suis pas prioritaire 🤔 je n'ai pas imprimé mon document mais je l'ai visible sur mon téléphone. La personne n'a pas voulu le regarder. Allez hop au suivant ! Je précise qu'une jeune femme devant moi était exactement dans le même cas que moi. Ce laboratoire doit absolument soigner son accueil et ses explications car les patients sont démunis face aux modalités. Grâce au site doctolib, j'ai pu me faire tester dans un centre covid mais à Paris hier jeudi sur rdv mais si je suis positive, j'ai pu transmettre le virus. Le labo de Bry RER ne me verra plus jamais ! Et à priori il a mauvaise réputation vu les commentaires ! Comptez sur moi pour vous faire de la pub sur les RS (Twitter et FB)!

Déconseille fortement ce laboratoire. Accueil nul et mensonger : on m'a indiqué à plusieurs reprises que les résultats du test PCR serait sous un délai de 72 heures. Résultat : 6 jours plus tard, toujours aucun résultat. Alors que des amis, on passé le même test à Nogent-sur-Marne ou au Perreux et on eu le résultat en moins de 48 heures. Bien entendu, pas la moindre explication ni empathie de la part des employés...

Bonjour, J ai effectué un test RT PCR le vendredi 28 août 2020. Deja, 2h30 d'attente mais cela je pense que ce n est pas de leur faute. Etant à risque de Covid grave et ayant besoin d un résultat au plus tot j ai choisi un test sans rdv dans ce laboratoire plutôt que d attendre 10j pour un Rdv. J'ai trouvé cette attente au-delà du réel. Le technicien m'a assuré que les résultats arriveraient dans les 72h maximum. Nous sommes mercredi 2 septembre 17h... Et toujours rien ! Aucune réponse au téléphone de leur part. Tourne dans le vide ou raccroche. Surprise !!! A 17h message le laboratoire est actuellement fermé alors que sur le site il est indiqué 18h. La moindre des choses ça prend 3min de faire la modification. Je veux bien comprendre qu ils soient débordés. Cependant cela fait un moment que l'État demande à ce que le maximum de patients soient testés, et que chaque laboratoire puisse prendre ses moyens. Il y a aussi derrière des patients qui ont besoin de travailler, d etre rassurés et de pouvoir voir leurs familles. Merci de faire bouger la machine et que les résultats arrivent sans plus attendre. Bon courage.

Ceci est tout simplement le meilleur laboratoire de France, me semble t-il !!!!!!! L’accueil, l'efficacité et le pragmatisme sont au rendez-vous. Ils se sont tout de suite occupés de moi. J'avais une ordonnance électronique (QARE) qu'ils ont pu récupérer sans problème. Ils sont joignables par téléphone et donnent de bons renseignements. Enfin, j'ai récupéré l'ensemble de mes résultats en moins de 24h (plus tôt que prévu) dans leur serveur sécurisé directement depuis mon lieu de travail. Les résultats étaient tellement clairs qu'il n'y avait pas besoin d'un médecin pour les comprendre même si j'irais évidemment les montrer au médecin.

L'USINE Lorsque l'on doit faire une analyse médicale, ce n'est pas souvent de gaieté de cœur. On vous fait faire une analyse c'est parfois pour avoir des résultats pas forcément très sympathique On s'attend donc un accueil au moins aimable... C'est loin d'être le cas. Je suis tombé sur une dame qui vous dit à peine bonjour en vous regardant du coin de l' œil et qui lorsque vous le poser une simple question vous répond j'en sais rien, faut d'abord que je fasse le dossier Ce laboratoire est probablement victime de son succès étant donné qu'il est le seul laboratoire proche du centre ville de Bry-sur-Marne. Il y en avait pour plus d'une heure d'attente. Je préfère donc me déplacer ailleurs au Perreux-sur-Marne ou à Nogent où je trouverai probablement des gens tout aussi compétent mais plus sympathique et à l'écoute de leurs patients...

Que c'est agréable de se voir offrir à la fois sourire et professionnalisme. Les grands angoissés des piqûres que nous sommes, moi et mon compagnon, remercient bien le personnel pour sa perfection. En outre, les locaux sont bien tenus et accueillants.