Biotop Laboratoire Gaulon Laboratoire d'analyse médicale

Des infirmier au top et surtout avec les enfant . Rassurant et à l'écoute😃😃

bon accueil. Infirmière bienveillante et à l'écoute surtout pour les enfants. Je recommande.

Merci à l'infirmière Marie-France pour son accueil et sa sympathie ! Très bon laboratoire :) Je recommande.

Très bon accueil, personnel très agréable, compétant et très serviable. Client et patient depuis longue date ,je recommande

Très satisfait du laboratoire et du personnel.

Je suis venu aujourd'hui avec mon bébé pour une prise de sang pour lui. Écoute et conseil et détente pour bébé pour lui faire passé plus facilement ce moment difficile. Je recommande sans hésitation pour les examens.

Personnel au top surtout avec les enfants, un super diplôme en prime😊

Je viens d avoir une dame au téléphone pour un renseignement. TRÈS DÉSAGRÉABLE !!!!!!! 😡😡😡😡

Très bon accueil personnel courtois et agréable

Très bon accueil. Infirmière bienveillante et à l'écoute. L'ensemble du personnel soignant est sympathique, je recommande.

Je suis venue au laboratoire avec mon enfant, très bonne prise en charge par l'infirmière qui a été rasssurante et efficace. Laboratoire à conseiller.

Je devais faire une prise de sang à mon bébé de 15 mois (préma) et c'était vraiment un film d'horreur !!! L'infirmière n'arrivant pas à trouver sa veine, elle a retiré l'aiguille et pressé sur le bras de mon bébé pour faire sortir son sang et le récupérer coulant sur son bras avec le tube! Ma fille HURLAIT!!!! Finalement je reçoit un appel pour me dire que le sang avait coagulé et donc inexploitable.... Vu comment ca était fait... c'est logique!!!

L'accueil se détériore, l'attente est de plus en plus longue 45 min pour une prise de sang (à 8h du matin) et surtout impossible de les joindre par téléphone ça ne réponds jamais !

bien reçu , infirmières gentilles et à l'écoute

Honteux ! Ce laboratoire annonce à une personne ayant des difficultés à se déplacer un délai au lundi pour venir chercher des résultats pour finalement dire à la personne que les résultats ne seront pas disponibles avant jeudi, obligeant la personne a annulé un rendez-vous chez le médecin. C'est de l'amateurisme !

Très bon laboratoire hôtesse à l'écoute et réactive, encore merci pour votre professionnalisme.

Le personnel est très sympathique et compétant. Un seul reproche, c'est l'entrée du parking qui est très dégradée.

Revoir vos horaires sur doctolib, rdv pris sur doctolib pour 13h30, arrivée sur place porte fermée à 13h30, au bout de 10 minutes à patienter à l extérieur, on vient m informer que le personnel n est pas dispo avant 14h.

Ouverture à l'heure, accueil agréable et rien senti de la piqûre 😊

Laboratoire avec lequel j'aime travailler. Accueil, prise en charge des bilans, rendu des résultats.

Personnel au top

Bonjour Madame Monsieur.suite à ma visite, l'accueil très chaleureux,pas d'attente, Madame Miette.

Bonne prise en charge, rapide et efficace. Même quand il ya du monde

J'y vais depuis plus de 10 ans et rien a dire ☺️

Très bon accueil, très bon échange, test Pcr réalisé avec douceur. Je recommande ce loboratoire

Un accueil agréable, une infirmière super gentille et très délicate. 😀

54 ans que vais au laboratoire et rien à dire merci à vous

Personnel sérieux et agréable. On est vite pris en charge soit par la secrétaire ou par l'infirmière. J'ai eu les résultats en fin d'après midi. Labotoire à recommander

Bon accueil, personnel agréable et prise en charge efficace

personnel agréable. Rien a dire.

Bonjour, je suis venu ce matin, pour des analyses, je tenais à vous remercier de cet agréable accueil et le professionnalisme de la part du personnel soignants de ce laboratoire qui a toujours été sans failles malgré les différentes vagues de covid, grippes etc et surtout face à certains patients qui ne sont pas très sympathiques, pressés ou voir très exigeants face aux personnel soignants. Voilà je trouve irrespectueux ces commentaires néfastes envers ces personnes qui sont là pour prendre soin de notre santé. Bon courage à ces personnes bon week-end à tous

Merci à l’équipe du laboratoire. Superbe accueil, chaleureux et infirmière au top, souriante et surtout qui met à l’aise.

Equipe agréable, dynamique et accueillante , prise en charge rapide malgré l'horaire. Et avec le sourire.

Je suis pleinement satisfait très agréable et a l'écoute ,(⁠✷⁠‿⁠✷⁠)

Personnel très accueillant

Laboratoire au top que ce soit au niveau secrétariat ou infirmière met facilement à l'aise le patient

très bien reçu ce jour vendredi 23 déc 2022 après 17h 10/10

Personnel très accueillant, rapide et à l’écoute. Rien de négatif à dire, merci à eux !

Laboratoire très propre et facile d'avoir un rendez-vous et les résultats assez rapide je suis très satisfaite de laboratoire Roeulx

J ai jamais fait un test pcr aussi rapide, pas de larme qui coule, on enfoncé le bâton et retire aussitôt résultat négatif alors qu en pharmacie c est positif.. J en déduis que le test a été mal fait sachant que j ai les symptômes covid...

On fait un test PCR le matin, on nous dit résultats au soir, je demande quand même si c'est sûr que je les aurais au soir, on m'affirme que oui! Il est 22h30 et toujours rien. Vu que demain on est dimanche, je ne les aurai que lundi. Donc en attendant je suis coincée chez moi sans savoir si je peux aller travailler et mettre ma fille à l'école lundi.

Nécessité de faire un test pour covid, dès l entrée, choquée de voir l organisation de ce labo. Une jeune femme assise à une petite table juste derrière la porte d entrée, attend la venue des personnes souhaitant réaliser un test. C est clairement un travail à la chaîne... on se demande dès l entrée si on est vraiment un patient ... Aucune place n est laissée pour respecter les distances sanitaires. Tout le monde s'agglutinent à la porte, les entrants gênants les sortant. On vous invite à passer dans la salle d attente, mais aucun ordre n est respecté. Mon fils mineur a été emmené sans chercher à savoir s il était accompagné ( je n ai mêmepaseu le temps de réagir, il était parti).. retour montre en en main 10 secondes plus tard... Sceptique, je trouve cela court pour un test, mais je fais confiance, je n ai pas eu de soucis avec ce labo auparavant. On ne vous informe pas comment seront envoyés les résultats ni quand. A nouveau, j ai cette sensation d être un billet sur pattes... Je demande gentiment ce qu'il en est et une réponse toute faite m'est donnée : on a 24h pour vous donner les résultats... là, on sent vraiment que le but n est absolument pas de rassurer le patient, d avoir de l empathie, mais d enchainer un maximum de tests dans la journée. Soit, c'est ainsi, tant que le travail est bien fait et efficace... Nous attendons donc les résultats... 24h plus tard, rien... nous nous déplaçons, résultat indéterminé... Le test a tout simplement été mal fait... on ne peut faire vite et bien! On vous laisse repartir enveloppe fermée, aucune explication n est donnée. Je pense qu absolument aucun compte-rendu de test n est lu. Et je trouve cela particulièrement grave et dérangeant en temps de covid. Un test est réalisé à nouveau de suite et on nous certifie que les résultats seront donnés le soir même qu ils sont prioritaires. Je vous laisse deviner : pas de résultat le soir même et ce en me déplaçant au laboratoire. Mécontente, je le fais savoir fermement, je ne quitte pas le laboratoire, on me ballade une nouvelle fois, vous les aurez à 19h c'est sûr, le laborantin les fait de suite... je vous laisse deviner... Rien à 19h. Le pire c est que la dame me l annonçant savait que j avais des difficultés à recevoir leur mail, savait que je devais associer 2 comptes pour avoir les résultats et qu il était impossible de les avoir avant le lendemain matin. Résultat reçu au total près de 48h après test initial. Je vous déconseille fortement de faire vos tests dans ce laboratoire, très déçue de ce qu il est devenu. Ce laboratoire a complètement oublié l humain, mais complètement !

Incapable de répondre au téléphone , on se demande ce que sa fou derrière l'accueil !! J'ai appeler au moins 10x pour une information on me raccroche au nez ! Je préfère mille fois cerbaillance !

Une étoile car zéro pas possible, a fuir +++++, hygiène inexistante, personnel désagréable,......

Bonjour labo a fuir personnelle désagréable que dire..... plus jamais

Il y a des choses à dire. Le COVID a bon dos. Prise de sang réalisée semaine dernière la secrétaire m'informe que j 'aurai des résultats partiels le lendemain et le reste dans 4 jours ouvrés. J'attends toujours aucune réponse par téléphone. On a le temps de déclencher des crises d'angoisses et une déprime. Si on est pas capable de répondre dans les délais pour les examens autres que COVID. On refuse les gens . On veut faire travailler le laboratoire de proximité et bien quel professionnalisme et quelle gestion. A fuir

Laboratoire propre prises de rdv facile grâce à Doctolib mais impossible de les joindre par téléphone raccroche au nez pas sérieux

L'attente concernant les prises de sang est correct. Par contre, le labo ferme a 18h, on me dis d'appeler à 17h pour avoir les résultats du test PCR de mon fils qui a été fait la veille, 45 min à appeler et personne ne répond. C'est une honte! On est censés avoir les résultats dans les 24h et au final, on ne sait rien

À fuire il font les papiers de traver ayant une bonne mutuelle entreprise carte vitale il te mettre au contentieux attention biotop oublie de entré des papiers

Prise en charge en présentiel aucun soucis mais pour les avoir au téléphone impossible

je veux appeler pour avoir accès a des résultat dont le mot de passe donner ne fonctionne pas personnes j appelle depuis ce matin personne décroche par contre discuter sa va pas de soucis

Ne repond jamais au téléphone.

Je trouve que l'accueil est bien et la prise en charge pareil. Je remercie tout le monde pour votre respect et votre professionnalisme. En cette période difficile vous avez du stress et beaucoup plus de travail.. courage et prenez soin de vous. Un grand merci

Un grand bravo à vous tous, surtout dans une situation comme aujourd'hui, les gens qui critiquent allez faire front à ce virus comme eux le fond après vous pourrez parler, la jeune femme de ce matin qui m'a fait le test était super, très douce et très patiente, merci à elle d'avoir faire rire mon loulou qui n'a que 7mois et demi après le test. Je recommande, car dans certain laboratoire l'accueil est déplorable. Donc BRAVO

cela fait une semaine qu' on attends un résultat covid . honteux et irresponsable . Sur le parking d'auchan résultat sous 24h chercher l 'erreur...a fuir pour les test covid indirectement ils mettent en danger la population !!!

Très déçu de la qualité de l'information : jour de grève, le site ne le mentionne pas et le répondeur signale faussement que les prises de sang se font sans rendez vous aux heures douverture cad jusque 18 h mais arrivé à 17h10 on vous annonce en riant que non, pas de ps à cette heure Bref 2 déplacements pour rien mais ce n est pas grave au moins cela a fait rire la secrétaire.... Du coup on a changé de laboratoire

Personnel aimable réactif et compétant

Déçu, accueil plus que désagréable.. et prestation de service très décevante... je n'irai plus et ne le recommande absolument pas!

Le laboratoire est parfait et les résultats snt assez rapide