MLab La Scala - Laboratoire de Biologie Médicale - Cachan Laboratoire d'analyse médicale

Equipe professionnelle et souriante. Horaires de prise en charge globalement satisfaisants

J'ai fait plusieurs prises de sang dans ce laboratoire et a chaque fois le personnel est vraiment très agréable. Pas d'attente grace au système de rdv. Et la prise de sang se passe de façon fluide avec un personnel souriant.

Bonjour , Je tiens à recommander ce labo. Le personnel est très agréable , bienveillant. Une équipe professionnelle et dynamique . J'ai peur des piqûres et l'infirmière avec sa bonne humeur, son tact arrive à me détendre et tout se passe bien Bonne journée à vous tous . Vous êtes au top . 20 sur 20

Prendre obligatoirement un rendez vous sur doctolib , sympa quand on arrive à jeun le matin ....

Bon accueil mais n'est pas trop formé sur les questions de genre. M'ont mégenrée sinon impecable

Le personnel est toujours agréable et professionnel . Les prises de sang se passait très bien . Je suis aller plusieurs fois pour ma grossesse. Je recommande .

Secrétaires souriantes et accueillantes Infirmières douces et rassurantes J’avais pris un rdv en ligne, l’horaire a été parfaitement respectée J’ai ensuite du rester 2h pour un examen en plusieurs étapes et je ne regrette pas d’avoir choisi ce laboratoire pour celui ci !!

Je suis une cliente de ce laboratoire d'analyse depuis un certain temps, mais récemment, j'ai remarqué un changement dans le personnel, en particulier parmi les hôtesses d'accueil. Malheureusement, je dois dire que le nouveau personnel manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Leur manière de parler aux gens est souvent peu courtoise et peu engageante.

J'ai été très satisfait de mon expérience dans ce laboratoire. L'accueil a été chaleureux et les membres du personnel sont vraiment sympathiques et professionnels. Je recommande vivement !

Super laboratoire ! Très bon accueil la prise de sang s’est très bien passée je suis très contente de ce laboratoire qui est très complet dans ses analyses ! Résultats qui arrivent rapidement en papier ou sur internet

Toute l’équipe est formidable notamment Laëtitia. L’accueil et les prises de sang par les infirmières donnent toute satisfaction ! Je recommande sans réserve ce laboratoire !

Tous les labos se ressemble mais dans celui ci l équipe est formidable on est très bien reçu on rigole ça fait du bien quand on est pas bien

C’est la 2ème fois que j’effectue des analyses dans ce laboratoire et à chaque fois tout ce passe très bien.La secrétaire est très agréable et souriante et elle fait son travail parfaitement. En plus les résultats arrivent rapidement et sur un compte en ligne sécurité ce qui est très pratique. J’y retournerai dès que j’aurais des examens à faire.

Très bon accueil, préleveuse particulièrement sympathique et accueillante. J’ai pu être prélevée rapidement et sans aucunes douleurs. Je recommande ce lieu !

Rapide et efficace

Rentrée hier soir de 24h d’avion avec une prise de sang à faire, je suis arrivée ce matin sans avoir pu prendre de rdv… étant à jeun, la dame de l accueil (Leatitia) a accepté exceptionnellement de me prendre en examen sans rdv et avec gentillesse et sourire 🙏🏻 Un grand merci parce que ce petit geste a fait beaucoup sur cette journée pour moi🥰

Une première fois pour moi dans ce laboratoire récemment refait, j'ai été très bien reçue, le personnel est souriant et accueillant. La prise de sang s'est très bien passée, l'infirmière est rassurante et très douce. Les résultats sont rapidement disponibles. J'y retournerai pour mes prochaines analyses!

Prise en charge rapide, et le personnel est très gentil et à l’écoute.

2ème fois que je viens faire des analyses dans ce laboratoire et tout s’est très bien passé. Moi qui ai peur des aiguilles suis passée avec une infirmière très agréable et rassurante. Je n’ai pas du mal au moment de la ponction. En plus les résultats arrivent rapidement et sur un compte en ligne sécurité ce qui est très pratique. J’y retournerai dès que j’aurais des examens à faire.

Pris à l'heure. Très bon accueil. Réponses à mes questions. Agréable. Merci beaucoup.

Laboratoire à fuir je viens de faire une prise de sang j’ai des petites veines j’ai demandé à ce qu’on me prélève avec la petite aiguille elle a refusé et ne m’a pas écouté elles sont pas humaines et après gros saignement et ne sont pas capables de s’excuser très arrogante celle qui m’a prélevé ils méritent zéro étoile 😭😭😭😭😭

Je suis une cliente de ce laboratoire d'analyse depuis un certain temps, mais récemment, j'ai remarqué un changement dans le personnel, en particulier parmi les hôtesses d'accueil. Malheureusement, je dois dire que le nouveau personnel manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Leur manière de parler aux gens est souvent peu courtoise et peu engageante. J'espère que la direction prendra des mesures pour remédier à cette situation afin d'assurer un service client de qualité à l'avenir.

Plus cachanaise depuis plusieurs années mais toujours fidèle à La Scala Cachan. J’ai eu le plaisir d’être prise en charge par Anne de nombreuses fois, technicienne souriante et à l’écoute. Je recommande !

Une équipe à l'écoute, patiente et ponctuelle, merci beaucoup !

Totalement satisfaite de l'accueil du personnel et leur professionnalisme cependant l'attente est interminable. La secrétaire faisait de son mieux mais elle était seule et par conséquent elle ne pouvait pas gérer les doubles rendez-vous. Remédier à cette problématique svp !

L'équipe du labo est adorable et soucieuse de bon déroulement des analyses ! Merci !

Bon accueil. Secrétaire souriante et gentille.

Personnel adorable, rassurant et compréhensif.

Laboratoire sérieux et professionnel, j’y viens depuis des années et après avoir changé de lieu d’habitation j’y vais toujours malgré la distance beaucoup plus éloignée (1h15 de train). Les personnes à l’accueil sont toujours arrangeantes, agréables et très efficaces. Merci à elles de rendre les choses beaucoup plus simples.

C’est le laboratoire où je viens passer chaque examen, la secrétaire blonde est super gentille et a l’écoute du patient. Ayant peur des piqûres elle a su me rassurer et faire preuve de patiente. Elle a su m’arranger car je m’étais mélangé dans mes rendez vous. Je le recommande vivement.

Je mets la petite étoile seulement car leur local d'accueil est propre (je ne sais pas pour le reste de la structure étant donné que je n'ai pas pu être prise en charge malgres avoir pris rdv). En effet, au lieu de m'appeler dans la matinée pour m'éviter de faire le déplacement inutilement, le laboratoire à attendu que je viennes à eux à 11h44 un peu avant mon rdv pour me dire qu'il y avait eu une erreur dans leur planning doctolib et que le biologiste n'était pas là pour faire le prélèvement (lol). Donc si vous vivez à Cachan, je vous conseille d'aller dans nos autres laboratoires (type Cerballiance sur la division leclerc). Sinon double checker avec ce laboratoire afin d'être sûr que leur biologiste soit là si vous devez faire une intervention de ce type, ça vous évitera peut-être de faire le déplacement inutilement et que l'on vous propose un autre créneau en pleine semaine comme si vous n'aviez pas de vie

😊

le dernier lundi de janvier, l'infirmière m'a fait une prise de sang de façon très douce et je n'ai aucune trace, ni douleur. Merci.

Tu reçois un mail pour tes résultats mais ils ne t'ont pas donné l'identifiant et MDP pour te connecter... Les champions !

Personnel très accueillant

J'adore la compétence et le professionnalisme de la blonde secrétaire. Et de plus, d'humeur constante !

Laboratoire qui ne sait pas lire une ordonnance et effectue tous les examens sauf celui demandé!

Simplicité de prise de rdv, rapidité des résultats, personnel au top !

Très bon accueil de la secrétaire Nawel. Merci à elle pour ces renseignements et son professionnalisme.

Je recommande à 100% ce laboratoire. Très professionnel et très efficace. L'équipe compléte fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d'empathie. Je viens tous les 2 jours et je suis toujours accueillie par une équipe qui a le sourire. Laetitia est vraiment formidable, toujours vive dans son travail, elle connait tout et fait son travail avec envi. Elle est toujours prête a trouver des solutions pour faciliter notre passage au labo. Un grand merci a toute cette équipe. Malgré mon déménagement dans un autre département je continuerai a venir

Adorables et prévenants avec les enfants, merci beaucoup pour cette première prise de sang qui a permis de dédramatiser la situation. Ma fille n'a rien senti, elle était hyper contente (et en plus elle a eu des carambars ! ;))

Bon labo , très pro

Très bonne gestion des patients. Pour moi qui ai l'habitude de tomber dans les pommes, là rien ! Rien senti et une infirmière très à l'écoute et gentille ! 😊

Très bon accueil et de très bon praticiens je le recommande

L'accueil que j'ai reçu de toute l'équipe a été très chaleureux, ils ont fait preuve d'une grande attention envers moi en répondant avec professionnalisme à toutes mes interrogations. De plus, lors de ma prise de sang, tout s'est très bien passé pour ma part et je serais ravie de retourner là-bas. Un grand merci.

Etant donné que j'y passe entre 1 et 2 fois par semaine pour des prélèvements sanguins, j'apprécie l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Mes vampires préférés.

Que dire pour Laetilta..il aurait beaucoup à dire , tant qu'elle possède de qualités . Sa régularité, une personne à l'écoute de ses patients Totalement satisfait des services, de l'accueil du personnel. Sens de la réactivité , l'écoute , son empathie , organisation. Sa gentillesse... Outre, sa présentation à l'accueil . je vous recommande totalement ce laboratoire via Leatitia. P-H B

Excellent accueil et HIE experte pour la prise de sang. Merci.

L’endroit où je sens le moins et le plus rapide, on voit que les professionnels savent ce qu’ils font

Très bonne accueil merci à toute l'équipe

C'est rare de nos de tomber sur un personnel aussi humain, compréhensif. Laetitita a été à la recherche de solution pour m'arranger car je viens de loin. Merci particulièrement a elle pour sa patience et gentillesse et Sihem pour un prélèvement rapide et efficace !

Lieu très propre,bien accueilli,et font bien leur travail.

Excellent accueil Prélèvements sans problèmes Résultats disponibles dès maintenant Top

Rdv 16 août 2023, 7h45 : (Je précise que cela fait des années que je fais des prises de sang 2 à 3 fois par an et que tout s’était très bien passé jusque là) Reçue aimablement comme toujours au comptoir Passage en salle de prélèvement : jeune homme assez grand, cheveux mi long bouclés, à peine poli mais bon, on peut passer au delà pour les personnes compétentes, s’installe, confirme nom prénom date de naissance, se prépare à peine à piquer, enfonce l’aiguille comme si mon bras était un steak, il fait tout vite, sûrement pressé de retourner à rien faire vu qu’il n’y a pas d’autres patients après, donc pas de rush et aucune raison de se presser. Sensation très désagréable au moment de la piqûre (première fois de ma vie sur la 40aine que j’ai pu faire), et une douleur qui lance en partant. Je prends la peine d’y retourner pour faire part de cette attitude franchement moyenne. Ce jeune homme a prit la peine de me rappeler et au moment de lui faire part de mon reproche il ne se sent visiblement pas concerné et au dessus de cette plainte. Aucune remise en question et me dit « visiblement vous n’avez pas connu le laboratoire en heure de pointe » = si, ça fait des années que je viens et même en étant rapide j’ai toujours eu des personnes qui faisaient attention à leur façon de faire. Ne pas rappeler un patient si vous n’êtes pas en mesure d’écouter une critique constructive. Bonne continuation au reste de l’equipe et bon courage pour travailler avec ces jeunes qui se pensent au dessus et croient tout savoir. En dehors de ce jeune homme, je n’avais jamais eu à me plaindre de ce laboratoire ou d’un autre.

J’ai été accueillie par Naïma et j’ai beaucoup aimé son professionnalisme, très attentif , et pour son accueille , grâce à elle, elle a remarqué une erreur sur l’ordonnance de ma mère sans elle les résultats aurait faussé par la suite. Je tient à souligner aussi qu’elle prennent vraiment le temps d’expliquer de A à Z !! Et ça c’est une qualité que l’on retrouve plus !!

Super accueil, à l’écoute et bienveillant

Le biologiste au top. Il est rassurant et doux. L'accueil du laboratoire est agréable.

Très bon accueil et très professionel

Nulle Secrétaire incompétente, lente alors que ma demande était urgente Les explications n’étaient pas claires tout comme les réponses à mes questions Je n’y retournerai jamais

L’équipe est très sympathique et professionnelle.

Secrétaire accueillante et souriante , soins de qualités , à recommandé vivement .

Personnel très sympathique et compétent

Une équipe très accueillante, gentille et professionnelle.

Très bonne organisation sur rendez-vous, passage à l'heure avec une infirmière très douce. Résultats obtenus dans l'après-midi. Parfait !

Accueil très aimable, la secrétaire médicale a eu une patience d'ange avec la patiente précédente. Prélèvement fait avec attention, beaucoup de prévenance pour faire oublier l'appréhension de la piqure.

Très bon accueil, avec écoute et sourire. Pour les prélèvements, même attention et grand professionnalisme. On ne va pas à un laboratoire par plaisir, mais s'il faut y aller, c'est une très bonne adresse.

Le local et la devanture ont été refait à neuf depuis plusieurs mois. Ayant essayé de contacter à plusieurs reprises par téléphone le labo un Lundi matin celui-ci étant injoignable j'ai donc réservé mon RDV via doctolib pour une prise de sang à jeun. A mon arrivée en avance j'ai été pris en charge au comptoir de l'accueil par une personne aimable. J'ai demandé une attestation de paiement que l'on ma remis sans problème suite à un soucis dans un labo d'une autre entité, étant venu auparavant à la Scala je n'ai jamais eu de soucis d'honoraires ''oublier'' par ce labo. Egalement amabilité pour l'acte du prélèvement (par l'infirmière ou la laborantine) Par contre, j'ai demandé d'effectuer la piqure coté bras droit, l'intervenante est restée à ma gauche moins évidant pour faire la piqure. J'ai donc ressenti l'aiguille causant une douleur supportable, une seconde fois suite à mon passage antérieur dans ce labo. Ce que je n'ai pas eu ailleurs dans une autre structure. Par la suite l’apparition d'un beau bleu et petite douleur qu'il ne devrait pas y avoir lorsque l'acte est réalisé correctement. Suite à un problème de la spécificité de mon analyse le résultat n'a pas été rendu le lendemain mais le surlendemain, c'est mieux que d'attendre une semaine comme il fut mon cas précédemment au labo d'un autre groupe. Mis part ce problème apparemment récurrent de piqure douloureuse le labo la Scala de Cachan est correct afin de connaitre le résultat des ses analyses assez rapidement.

Accueil agréable, professionnalisme, amabilité. Locaux propre et agréable. Seul bémol ne porte plus de masque, le Covid est toujours là.

Accueil très chaleureux et empathique. Les infirmières sont agréables et très compétentes. Pour un moment peu agréable en général, l’équipe arrive à « apaiser ».. ce qui est plutôt rare en labo en région parisienne!

Prélèvement ongle à faire Le docteur m'a tout expliqué et pris son temps presque 15 minutes Super je regrette pas mon rendez vous

Je vais régulièrement faire mes analyses il y a des créneaux rdv et a partir de 11:00 cest sans rdv le personnel est accueillant et compétent Sur toutes les prises de sang il n'y a qu'une seule fois où c'était moyen mais la personne commençait dans le métier Je mets quand même 5* et je conseille Le laboratoire est propre et les employés sont disponibles

Très bien à tous points de vue

A part le cas d'une ou deux intérimaires de passage durant les vacances, le personnel est super : sympa, pro, à l'écoute et souriant. L'organisation des rdv est conforme et sans problème. Les résultats sont toujours à l'heure. Même si je déménage, je continuerai de venir à ce laboratoire où je vais depuis des années

Très accueillant et personnel agréable

Si vous pouvez, évitez ce laboratoire. Toujours une très mauvaise expérience. Ils ne savent pas gérer les rendez-vous. Ils se trompent dans les dossiers. Et surtout ne croyez pas les horaires indiqués sur leur site web. C'est n'importe quoi. Il y a écrit sans rendez-vous de 13h30 à 15h30 et en fait, on vient, on attend 30 mn et on se fait refuser la prise de sang. De toutes els façons même avec un rendez-vous on attend très longtemps. A fuir absolument...

Excellent

Personnel très sympathique qui a accepté de me prendre en rendez vous le jour même pour une prise de sang. Pas de douleur et résultats en fin de journée. Je ne comprend pas très bien les avis négatifs, ils sont peut être anciens, mais en tout cas c'est un très bon laboratoire aujourd'hui !

Je fais mes analyses de sang depuis plusieurs années dans ce laboratoire. Jamais rien eu à redire. L'équipe est agréable,compétente et sérieuse.

Secrétaire adorable, et infirmière avec beaucoup d’expérience je recommande vraiment 👍🏽

Un personnel agréable mais qui peut encore progresser en terme de compétences (trouver la veine, gérer un malaise vagal...)

Je vous remercie vraiment Scala de Cachan pour l'accueil et d'avoir être humain avec des gens c'est pas donné 'et. Je doit remercie la dame qui m'a fais prise de sang merci boucoup et je vous dis que je fait tout mes analyses chez vous madame kennas hadjira

Rdv ce jour pour une prise de sang et franchement que ca soit de l'accueil ou l'ide qui m'a preleve, un vrai bonheur, avec le sourire en prime, Merci +++

Bonjour, Je me suis présenté à l'accueil sans rendez-vous pour une prise de sang, on m'a pris quand même, pour cela rien à redire... Mais lors de l'acte, l'infirmier, dans la précipitation en enlevant le garrot, a bougé l'aiguille d'un coup sec dans ma veine. Il y avait du sang partout ... le long de mon bras, sur le siège, quelques gouttes sur ma chemise et une chaussure et même sur lui.... sans parler de la douleur. Très gentil, l'infirmier s'est excusé. Pas de chance...

Prélèvement aujourd'hui, l'accueil dans aucun pb , secrétaire efficace très peu d'attente et préleveuse rapide et efficace 👏

Secrétaire très désagréable et incompétente. A fuir absolument !!

A fuiiiiiir,nul...équipe et acceuil désagréable..... Ne perdez pas votre temps.....

A fuir Accueil au top mais Infirmiere a éviter. Très mal poli. Je me présente à l’accueil pour une prise de sang tout ce passe bien Arriver mon tour j’ai l’infirmière qui me fais la morale parcque j’ai pas pris rdv L’infirmière me fais là prise de sang en sortant du bureau avec elle elle dit à la dame de l’accueil que je lui ai fais perdre son temp car je suis pris en charge à 100% pour ma maladie En bref à eviter

Accueil correct ! il faut savoir que je n'ai pas réussi à les rejoindre au téléphone. J'ai pris l'initiative de partir les voir directement. Ils font du sans Rendez-vous :) Je suis parti au horaire d'ouverture 13H30 pile, les portes était ouvert. 13H45 j'ai fini ma prise de sang et je suis parti. Rien à dire :)

Secrétaire qui ne remet pas l'identifiants pour récupérer les résultats. Infirmière peu communicative lors des soins, porte ouverte

Horaires respectés à quelques minutes près. Par contre : - confidentialité médicale non respectée (pas de place, on doit crier pour se faire entendre entre les masques et les vitres). - soins douloureux et personnel visiblement en difficulté (gestes mal réalisés de bout en bout).

Ne pas faire son test pcr là. Je devais avoir les résultats le lendemain mais non. Je m y suis déplacée pour le savoir car ils ne répondent pas au téléphone et ne préviennent pas. Ils ne peuvent pas les envoyer, PB informatique. Ca peut arriver mais on prévient.

J'ai pris rendez-vous sur doctolib très rapidement pour prise de sang et prélèvement. Tout s'est très bien passé. Le personnel est efficace et agréable.

Ce laboratoire ne répond jamais au téléphone. Mon cardiologue a essayé de les joindre mais ils ne répondent jamais. Les résultats arrivent par courrier alors que jusqu'à présent c était par internet. On attend les résultats depuis plusieurs jours pour un traitement très important. Vraiment insatisfaite

Je ne partage pas l'avis de certaines personnes j'ai pris rendez-vous et j'ai été reçu à l'heure. La demoiselle de l'accueil et la personne qui m'a fait la prise de sang sont particulièrement gentilles à l'écoute et professionnelle. Je recommande sans hésitation cet établissement.

Une des secrétaires de l'accueil est totalement incompétente et ne cherche absolument pas à aider les patients. Heureusement qu'ils ne semblent pas tous comme ça.

Je ne comprends absolument pas les avis négatifs que j'ai pu lire. Le personnel est efficace, adorable et à l'écoute. Bien entendu il y a de l'attente mais je pense que c'est actuellement le cas dans l'ensemble des laboratoires.

Jeune fille à l'accueil ne connaissant pas son métier fait payer un test pcr pour une hospitalisation ...

A fuir !!! Si je pourrai mettre 0, je l'aurai mis sans hésitation. Aucun professionnalisme que se soit le personnel ou l'accueil. Je n'ai jamais vu ça...

Recalé à l'accueil à 9h car il faut un rendez vous pour une simple prise de sang à jeun (1ere fois que je vois ça)... Sachant qu'il y avait 3 personnes dans la salle d'attente, je n'ai pas l'impression que les horaires soient bien respecté...

Rdv pour un test PCR le 3 janvier 2022. Mauvais accueil par une très (trop) jeune femme plutôt désagréable, qui ne connait absolument pas son sujet et qui est totalement incapable de me renseigner. Elle me demande mon pass sanitaire, mais ne l'utilise finalement pas. Le test est ensuite effectué correctement (mais non sans mal) par une deuxième femme plus âgée. Aucun renseignement donné sur les résultats. Je pose la question, on me répond le lendemain matin. Mais le lendemain soir, je n'ai toujours rien reçu, et je pense que je ne recevrai jamais les résultats de ce test. Ils ont apparemment oublié de me donner un mot de passe et il est de plus totalement impossible de joindre au téléphone ce laboratoire qui ne répond JAMAIS, à aucun moment de la journée. Aucune réponse non plus au mail envoyé sur le site web. Bref, laboratoire A EVITER ABSOLUMENT.

Ce laboratoire ne répond jamais au téléphone, quelque soit l'heure ! Depuis fin octobre, je souhaite payer ma facture mais aucun appareil CB. Je me suis déplacée 5 fois et toujours pas d'appareil CB. Je reçois une lettre de rappel avec menaces de soumettre mon dossier à un organisme de recouvrement. Alors que je me suis déplacée plusieurs fois! C'est vrai que nous n'avons que ça à faire nous déplacer pour rien alors qu'il suffirait que les secrétaires répondent au téléphone...

0 étoile serait mieux, c'est la chaîne et une mauvaise chaîne, un vétérinaire serait plus doux avec les patients, on se croirait à l'équarrissage

Bonjour, Je suis passé hier vers 17h30 au labo de Cachan , j’étais accueillie par une secrétaire d’accueil ( jeune fille), très désagréable, non accueillante et non professionnelle.j’ai demandé juste un rdv pour un tester salivaire à ma fille . Elle m’a dit pas de rdv jusqu’à mercredi , j’ai demandé si ’elle savait ou je peux faire un test salivaire , sa réponse c’était de regarde sur internet alors qu’elle sait que laboratoire d’arcueil est sans rdv pour les tests salivaires car aujourd’hui je me suis rendu la bas et j’ai été reçu par elle . J’ai trouvé ça injuste et méchant … C’est inacceptable de pas se faire enseigner quand on a besoin … merci de bien vouloir faire le nécessaire.

Jamais aucun souci, j'y vais régulièrement depuis 5 ans! Secrétaire à l'écoute et très serviable.

Labo très professionnel. J'ai été reçcu à temps et le prélèvement sanguin était rapide. Les résultats m'ont été transmis en moins de 24h.

J avais pris rdv pour un test pcr avant un voyage. J ai été pris à l heure, le résultat rendu en moins de 24h. Équipe très agréable, je reviendrai

Dommage que le 0 étoiles n'existe pas !! Très mauvaise expérience, travail à la chaîne, pas un sourire, ne prévient même pas qu'il faut prendre rendez-vous lorsqu'on vient demander des informations sur comment se passe un dépôt d'analyse urinaire, ce n'est même pas écrit sur leur site, j'ai même demandé le matin même, on m'a juste dit d'attendre mon tour ce que j'ai fait pendant 1h pour au final qu'on me dise impossible sans rendez-vous, ce qui m'a fait arriver en retard au travail pour absolument rien. Après plusieurs essais dans ce laboratoire sans meilleure impression, je vais faire plus de route pour aller dans un autre laboratoire.

Ne mérite même pas une étoile : examens incomplets, ne répondent quasiment jamais au téléphone, retards, ordre des rdv non respectés, .... Je cours après un résultat d'examen depuis 6 jours....et ne me donne aucun délais. Donc pas sérieux, à eviter

Je suis aller ce Matin le vendredi 8 mars j’avais pris rendez-vous sur Doctolib je suis venue par commence aucune excuse puis une blonde coupe carré avait rien à faire elle disait c’est pas moi qui gère le planning l’autre plus jeune c’est que dire oui mais j’y peut rien au pire lundi scandaleux non pas lundi je reviendrai plus je suis aller dans un autre laboratoire le même jours il son très bien laboratoire marche rungis ici c’est des incompétents faut revoir les salariés je sais pas c’est qui qui recrute mais c’est des incapables si je pouvais mettre zéro étoile je ferai à fuir … METTEZ PAS LES PIED la moindre des chose prévenir le client au lieux de faire déplacer les gens pour rien veille meuf

Attention, ne respecte pas la chronologie des rendez-vous. Premier arrivé, premier servi.

Impossible de les joindre !!

Une étoile c’est même trop. Franchement a fuir. Si le médecin n’aime pas son métier qu’il change!

Celui qui fait les prises de sang le monsieur faudrait qu’il change de métier. Aucune compassion ni d’humanisme je ne recommande absolument pas ce labo. C’est à vomir vraiment..

Extrêmement dur à contacter au téléphone... Sinon, prestation classique. Il faut prendre rdv en ligne ce qui évite de longues attentes sur place.

Accueil très professionnel, bienveillant et disponible. Infirmières, infirmiers et médecin très aimables. Merci !

Les résultats sont rapides pour l'analyse de sang (demi-jour)

Secrétariat incompétent.

Plus d'une semaine d'attente pour un test covid ! J'ai besoin de reprendre une activité salariale, je ne suis pas payé donc j'aimerais bien savoir si je suis toujours positif ou pas !! Sachant que certains laboratoires le fournisse en 48h/72h. Aucune réponse du standard par téléphone ! Manque d'organisation total ! Pourquoi continuer à dépister si vous n'êtes pas capable de tenir des délais raisonnables ??!

Accueil horrible, pas de bonjour, on vous esquive du regard pour ne pas vous parler. Suite à une erreur de ma part, je n'ai fait aucune prestation et heureusement d'ailleurs, ça donne pas envie d'y laisser son argent !

Venue le matin pour un prélèvement des ongles un monsieur a fait le prélèvement il était très aimable et rapide. Les secrétaires à l'entrée étaient correctes et polies également.

DE QUI SE MOQUE T'ON ????! Patiente habituée à venir. Rdv pris pour ce samedi pour une prise de sang à jeun. Confirmation du rdv reçue... Déplacement à jeun fait ! Laboratoire fermé... Bah non on ne préviens pas surtout. Pas un message reçu, pas une seule information sur le site, juste une petite feuille collée sur la porte avisant de la fermeture.

Prise de rendez vous confirme pour le 22/08 et arrive devant le labo et ferme faut aller a arcueil Même pas il prévienne sachant que je peu faire ma prise de sang que le samedi J'ai jamais vu un labo pareille

Pour la deuxième fois en 10 jours, RDV pris en ligne et une fois arrivée laboratoire fermé avec du monde attendant dehors pour leurs Rdv, aucune affiche. Appel du mlab d'arcueil : Oui ils sont fermés ce matin, problème d'électricité . Ce serait bien de prévenir avec une petite affiche ou encore mieux un mail aux patients ayant pris RDV via la plateforme.

13/08 Rdv 14h00. Femme à l'accueil très désagréable. Elle ne porte même pas une blouse, dévore une pomme et cherche à fuir les patients...

Ne pas y aller ! ils sont très très désagréable et non professionnel, la Mairie a eu des signalements.

Pour les analyses sanguines, ca va, par contre, fuyez pour les autres prelevements ! Le medecin est brutal, grossophobe, il fait mal et chaque personne qui sort est decomposee...

Bon laboratoire! Je vois certains commentaires et il FAUT prendre RDV! J'avais pris RDV pour 7h50 et étant arrivée à l'ouverture (7h30), les femmes de l'accueil (très souriantes!) m'ont directement prises en charge et j'ai pu faire mon prélèvement à 7h40 donc bien en avance! Je recommande!

Sur le site il est bien indiqué qu'il n'est pas nécessaire de prendre un rendez vous pour une prise de sang ordinaire, du coup je me pointe à jeun...pour rien car il faut apparement prendre rdv (et la réceptionniste n'était visiblement pas au courant de ce qui est marqué sur le site...). Merci de mettre à jour votre site, je pense que ce n'est pas très compliqué à faire.

Accueil agréable et efficace. Prise en charge rapide et personnel sympathique. Y étant allé sans rendez-vous, le tout a été fait en 20-30 min.

Accueil lamentable. La Réceptionniste (une fausse blonde aigrie) est très mal élevée. 0 professionnalisme. Prend ma carte vitale et me demande votre date de naissance est bien le 2 janvier 1940 ? Ce qui fait 79 ans. Hausse le ton et tente de se justifier lorsque je lui fait la remarque. Alors non madame j'ai 28 ans un peu de réflexion et d'analyse ne serait pas de trop pour elle qui visiblement semble assez limitée niveau intelligence et compétences. Laboratoire à fuir je déconseille fortement il suffit de lire les autres avis ;)

Hier je devais aller récupérer le résultat d’une prise de sang Je me pointe là-bas et petite affiche on est fermé super j’ai dû annulez un rdv chez le médecin et le reporté sa me tu ça !!!! Ne répond pas au tel bref ce n’est pas sérieux tout ça !!!!

Il y a 3 ans, j'avais écrit un commentaire aigre-doux sur le Labo….. Qqs problèmes d'organisation qui agaçaient ! Voilà qui appartient désormais au Passé. Les RV's sont honorés à l'heure, l'accueil est chaleureux, la prise de sang est effectuée très professionnellement et le Directeur du Labo est toujours aussi courtois et disponible pour répondre à une question pointue ou pour résoudre un pb d'ordre Administratif. On finirait presque par avoir du plaisir à se faire faire une prise de sang ! Un comble !!

Ce matin, prise en charge très rapide et sans douleur pour la piqûre.

Prise en charge rapide pour les analyses mais assez long pour avoir les résultats et ne répond quasi jamais au téléphone

pas de respect des délais + des fermetures exceptionnelles

Parfait le niveau système de rendez vous jusqu'à 11h le matin

Besoin d'une PCR en urgence et le biologiste m'a pris immédiatement Super on m'avait refusé partout

Désespérant. Enceinte de 8 mois j arrive à 12h7 pour ma 8eme prise de sang on me dit que c était jusqu a 12h max malgré le fait que ce soit indiquée jusqu' a 12h30 sur le site. Je leur demande de faire un effort sachant que je viens tous les mois et que j ai fait 10 mn de marche .que je suis essoufflée. Rien à faire l hôtesse d à peine 23 ans fut inflexible. Je n irai plus jamais. Sans parler de l examen du diabète gestationnel mon bras à été couvert de bleus pdt une Semaine du jamais vu.

A fuir, donne un rendez vous, vous arrivez avec un salle pleine et pour finalement ne pas pouvoir faire vos analyses (à jeun) et mélange les dossiers des patients...

Personnel professionnel, prise de sang pour moi et ma fille de 3 ans, tout est bien passé et résultats par internet.

Prise de rendez vous tôt le matin pour une prise de sang a jeun d'un enfant de moins de 3 ans. donc difficile. Personnel absent sans commentaire le jour J. Plus d'une heure de retard pour cette prise de SANG. INADMISSIBLE

L'accueil est vraiment lamentable, la secrétaire (Blonde) devrait se professionnaliser un peu plus. Et pour faire d'une pierre deux coups, elle donne des indications au téléphone et puis le jour J elles sont contraires à ceux échangées la veille... J'irai autre part la prochaine fois.

Laboratoire propre et agréable, personnel compétent et toujours prêt à rendre service.

Le docteur qui ma piquée étais très compétant malgres que l'accueil de sa secrétaire laisse a désirée. Sinon se labo est très propre aussi si bien hygiéniquement que physiquement.

Personnel très accueillant et prêt à rendre service.

Bon laboratoire même si l'accueil gagnerait à être plus aimable...

Le resultat de test est faux, mon medicin a l'appelle mais personne reponds. Je reviens pour en discuter, le personnel etais mal poli et donne aucune explication en disant c'est comme ca,voila,au revoir.N'y reviens jamais.