Laboratoire Unilabs Biopath - Le Plessis Trévisse Laboratoire d'analyse médicale

Troppppp d'attente 1h15 pour une prise de sang.

Beaucoup, beaucoup d attente malgré un personnel compétent. Sûrement un problème d effectif par rapport aux nombres de patients qui se présentent tôt le matin

Accueil agréable. Résultats rapides

Bon accueil mais attente beaucoup trop longue . 40 min d'attente pour arriver jusqu'à l'hôtesse d'accueil un vendredi à 10h du matin j'imagine même pas à 8h.

tres contente .malgré que le jour ou je suis venue panne d informatiquelongua attente.

Je recommande à 100% gentille et serviable je suis tombée sur une personne adorable 🙏🏽

Accueil toujours aussi chaleureux Ne changez rien

Le jeudi 30 mai 2024, je me suis rendu au laboratoire pour une prise de sang, je suis arrivé à 7h25 et en suis ressorti à 8h45. Je viens régulièrement dans ce laboratoire et il semble que l'organisation ne soit pas adapté au flux de patient traité. Il y a toujours une attente moyenne de 20 a 30 minutes mais là du fait qu'une seule personne était présente pour les prélèvements (2 d'habitude) la durée est passée à plus d'1 heure. Heureusement que vers 8h30 une personne qui je suppose est plutôt une analyste est venu porter secours à sa collègue car je pense que je serai parti plus tard. Je ne remets pas en cause la qualité du personnel, mais je pense qu'il faut revoir l'organisation.

Une organisation efficace qui n'empêche évidemment pas l'attente quand on vient à 7h30 mais l'équipe est professionnelle. Les résultats rapides.

Trop d attente le matin certaines personnes restent debout..... Le personnel est très compétant mais pas assez nombreux !!!

Une étoile car je ne peux pas mettre moins Si votre santé vous importe un minimum fuyez ! Je me suis rendu dans ce laboratoire pour un prélèvement ou on a oublié de me prélever un tube, disons que l'erreur est humaine… Je dois donc repasser a la prise de sang un mois après et décaler tous mes rendez vous médicaux avec les spécialistes par la même occasion. Je retourne donc faire ma prise de sang le 16 mai pour un résultat du le 23 mai mon médecin arrive à me trouver un créneau le 28 …. OUF ! Mais c'était sans compter sur ce laboratoire formidable... à ce jour je n'ai toujours pas mes résultats et j'ai donc encore une fois dû repousser mon rendez vous et les suites que cela implique pour ma santé. Personne ne répond au téléphone et quand quelqu'un répond c'est pour nous dire qu'elle ne sait pas ... Utilité plus que contestable. En conclusion et vous l'aurez bien compris je vous déconseille fortement ce labo.

Impossible de télécharger mes résultats. Avant vous je téléchargeais tous mes résultats sans problème. Vous c'est impossible. Obliger d'aller récupérer mes résultats à laboratoire. Je ne suis pas contente.

Personnel adorable, la petite dame au foulard sur la tête qui a piquer mon bébé était adorable seulement je trouve ça aberrant que mon fils de 1 an est était piquer avec une aiguille de cheval tout ça car le patron n’a pas commandé de petites aiguilles depuis des semaines ! Un peu déçu également que l’on m’ait dit que j’aurais les analyses de mon fils sous 24h alors que en faite c’est sous 6 jours !

Un peu long.pas assez des box pour les prélèvements

Impossibilité d'avoir mes résultats sur mon l'ordinateur. Il m'indique, qu'il n'y a aucun identité à mon nom. Je trouve ça décevant, peut être la cause de votre nouveau logiciel.

Presque 2 semaines pour avoir les résultats d’analyses ! Alors que ce qui était prescrit c’est normalement dans la journée ou J+1. Je ne retournerai plus dans ce labo.

Rapide et efficace

Très bon accueil et bien conseillé

L'infirmière était aimable, elle m'a piquée vite et quasiment sans douleur

Même pas mal!! 😉 Et résultats très rapide...

Beaucoup de monde mais passage rapide !

Prise en charge rapide et personnel très compétent

Bonjour, je suis satisfait de ce laboratoire, accueil sympathique, pas trop d'attente pour le prélèvement et résultat reçu en temps, merci bien.

Bon labo mais délai d’attente un peu long le matin lorsque l’on doit aller travailler ensuite

Oubli d'une analyse dans la liste.

Très bon accueil. Horaire d'ouverture appréciable, certains laboratoires font plus d'analyse l'après-midi ce qui n'est pas le cas au Plessis Trevise .

Dommage qu'il n'y ait qu'une personne pour effectuer les prélèvements un matin à 7h30, heure de pleine affluence. Néanmoins, j'ai été très bien reçu et le prélèvement a été effectué dans les meilleures conditions.

Je suis satisfait de votre prestation car malgré l'affluence, le temps d'attente est raisonnable. Le personnel est très attentif et professionnel.

Satisfaite. personnelles professionnel

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant les services du laboratoire. Je suis très impressionnée le professionnalisme de l'équipe et la rapidité des résultats. Je n'hésiterai pas à recommander vos services à mon entourage. Un grand merci pour votre excellent travail !

Personnel gentil et aimable,tant à l'accueil qu'aux prélèvements.

Très bon accueil. Personnels du laboratoire Professionnel et compétent.

J'y vais depuis des années et je n'ai jamais eu de soucis. Personnel agréable. Prélèvement bien fait sans douleur.

Un seul point négatif, l'attente , du à l absentéisme et au manque d infirmier(e) ou médecin.

infirmiere attentive et douce lors de la prise de sang

Visiblement un manque de personnel, 45 mn d'attente.

Personnel très professionnel Résultats très rapides

J'ai attendu plus d'une heure sur place. Il y a un manque de personnel.

bon accueil bonne prestation trop d'attente

Bonjour, Très insatisfaite par l’accueil,j’ai la carte de handicapés,j’ai une maladie claustrofobie avancé,je peux pas reste trop longtemps dans les espaces fermé,je montrer la carte et je explique expliquer ma situation,elle m’a sorti dehors à attendre dans le froid et la pluie,elle m’a dit que ça n’existe pas de prioritaire dans votre établissement ,dans mon attestation ça écrit bien noir sur blanc que je suis prioritaire partout ,qui sois cabinet,hôpital ,etc,là je été écuré ,je pas envie donner même pas aucune étoile

Bien mais beaucoup de monde. Personnel très aimable.

Personnels très gentils

Attente que de quelques minutes en début d'après midi, pour effectuer la prise de sang. Résultat d'analyse disponible vers 16h00. Parfait.

Je suis venue ce matin au laboratoire avec beaucoup de monde comme d habitude toutes les personnes sont très aimables Mais j ai eu un coup de cœur pour une technicienne de laboratoire une jeune femme avec un foulard sur la tête ( je connais pas son nom) car elle est arrivée à me piquer sans me faire mal car j ai pas de veines et c est très compliqué Elle a été très à l écoute avec bcp de gentillesse et de douceur Bravo à vous Mme et merci 👌👍🙏🙏

Très bonne accueil et professionnel

Je fréquente ce labo depuis presque 10 ans pour mes prises de sang quasi mensuelles. Malheureusement, j’ai observé une dégradation notable du service au cours des dernières années. L’un des problèmes majeurs est le roulement constant du personnel, qui semble affecter la continuité et la qualité du service. De plus, l’attente est devenue de plus en plus longue, un changement notable par rapport à l’efficacité d’autrefois. Aujourd’hui, j’ai été particulièrement déçue. Bien que consciente de la fermeture du laboratoire à 12h, j’étais là à 10h50, sachant que les prélèvements s’arrêtent à 11h. À ma grande surprise, on m’a refusé l’accès au prélèvement sous prétexte qu’il y avait déjà trop de monde. Cette situation est inacceptable et montre un manque d’organisation et de considération pour les patients qui comptent sur leurs services. Je suis attristée de voir un établissement que je fréquentais avec confiance se détériorer à ce point. J’espère sincèrement que le laboratoire prendra en compte ces remarques pour améliorer son fonctionnement et revenir à la qualité de service que j’ai connue par le passé.

Beaucoup de monde dès 7h pour les prises de sang mais l'enregistrement des patients s'est déroulé rapidement et le temps d'attente et tout à fait raisonnable avant les prélèvements car les infirmières ont été très réactives.

L’accueil est très sympathique et la laborantine efficace mais il y’a eu beaucoup de monde ce matin et 45 minutes d’attente c est long ! sinon rien à redire satisfaite

Personnel sympa, service correct, accueil cool et suivant l'heure très peu d'attente.

Bon accueil et accompagnement. Personnel très professionnel et agréable.

Le temps d’attente très très longue

Personnel agréable et compétent

Très bon accueil Bonne prise en charge Amabilité +++

Très bonne accueil et prise en charge.

Le personnel est vraiment sympathique, aucun reproche à faire.

Très satisfait bon accueil général merci

Il y a toujours énormément de monde, donc l'attente aussi, la prise en charge est bonne, pas besoin de se déplacer pour chercher les résultats. Ça me convient 👍🏾

Bon accueil comme toujours. Les techniciennes du laboratoire font de leur mieux... en effet 2 techniciennes c est peu pour assurer les prélèvements et il y avait beaucoup d attente jeudi matin 15/02. Ce n est aucunement de leur faute, le désert médical se fait ressentir malheureusement à tous niveaux. Malgré cela elles restent très agréables et pro

Laboratoire dans lequel je ne remettrai plus les pieds ! Le personnel de l’accueil est très désagréable et hostile. Elles ne savent pas parlé aux patients sans qu’on ne se sente méprisé ou agressé ou pris pour des imbéciles. Mettre des affiches partout pour rappeler qu’il faut respecter le personnel et ne pas être agressif c’est bien mais où se trouve le respect envers les patients qui se rendent au laboratoire. Je pense que ça doit être mutuel. Pendant ma grossesse j’ai dû m’y rendre à plusieurs reprises pour des prises de sang et des analyses urinaires. Plusieurs fois j’ai été mal accueilli et on m’a mal parlé. Un jour une secrétaire m’a littéralement crié dessus et s’est énervé contre moi et ses collègues ont surenchéri en insinuant que j’étais mal poli et sans éducation. Si votre travail ne vous plaît pas changez mais ne nous le faites pas payer !!!

C’est bien. rien d’autre à dire

Plus de 45 minutes d’attente. Puis une prise de sang raté au bras gauche qui a du être refaite au bras droit. Peut être que je n’ai pas eu de chance… et que la prochaine fois ce sera mieux :)

Lieux propres et staff très accueillant

Tout a été rapide et efficace

Le personnel accueillant, j'y vais depuis des années

Une moyenne générale élevée mais des avis assez négatifs, j'y allée avec un peu d'appréhension... Alors que tout s'est parfaitement passé ! Je suis passée tardivement à 10h mais j'ai été prise en charge très rapidement, très peu d'attente. Prélèvement sanguin complètement indolore, rapide, dans la bonne humeur et la communication. Les résultats comme promis sont arrivés le soir même dans ma boîte mail ! Je suis très contente

Tres gênant, il y a une dame brune avec un accent de l Europe de l est qui parle très fort donc vous oubliez le secret médical et la discrétion. Donc après vous avoir affiché devant tout le monde elle fait des commentaires méchants sur les patients.( toujours en parlant fort) Je n y retournerai plus

Temps d'attente agréable

Super personnel et un grand merci au biologiste qui a pris le temps de m’expliquer les résultats d’analyses de ma fille (ce que mon médecin traitant n’a pas voulu faire!).

Très bien, dommage qu'il nouvre pas à 07H00 LE SAMEDI

A fuir ! C’est inadmissible on a l’impression de déranger quand on arrive il faut limite forcer pour que les personnes a l’accueil nous accueillent ! Le personnel est méprisant et ne donne aucune information. C’est choquant

Très bon accueil

Dommage on peut pas mettre 0 étoile

très bon accueil et pas trop d'attente malgré le monde

Personnel professionnel mais accueillant. L'organisation, de l'accueil au prélèvement, est très bien huilée.

Franchement si la femme voilée elle est pas là , je reviens plus dans ce labo. J’ai jamais eu de soucis avec elle . Mais aujourd’hui il y’a une vielle avec des cheveux courts, elle est horrible. Elle m’a piqué deux fois sur les deux bras pour trouver une veine et elle a commencé de tourner et pousser pour faire le prélèvement sans rien ! Après elle m’a dis dsl je vois pas vos veines, j’appelle ma collègue. Sa collègue sans douleur et même pas une seconde elle a tout fait et sans douleur et elle m’a dis bizarre elle a pas vu ce veine!. Si vous voulez faire un prélèvement chez eux éviter la veille avec des lunettes ( je sais pas pk vous mettez des lunettes et vous savez même pas voir correctement un simple veine!) J’ai des douleurs et gonflement depuis ce matin.. j’arrive même pas à bouger mes deux bras

L'infirmière très douce et le personnel aimable. Un peu d'attente le matin, mais rien de dramatique.

bon accueil et la personne qui m'a fait un prélèvement a été très agréable

Bonne expérience lors de mon dernier passage au laboratoire…en même temps nous étions peu nombreux ce qui a facilité les choses!

Très bon accueil avec le sourire rapidité professionnels je le recommande

Ce labo où il y a tellement de monde que l'on ne peut même pas s’asseoir pour attendre vous fait payer plein de frais alors que le même labo qui porte le même nom même pas 1,5km plus loin ne m’a JAMAIS rien fait payer! Et en plus il n’y a jamais personne on est tranquille! inadmissible je ne reviendrai pas

Très bien ! Le personnel toujours au top un peu d’attente parfois car victime de son succès mais Je préfère venir ici malgres mon déménagement. Ne changez rien 👍

J’aurais bien mis plus mais les employés arrivent à 7h quand le labo ouvre à 7h… et vous vous attendez dans le froid à jeun

Peu d attente ..propreté des lieux personnels très aimables

La personne qui a réalisé la prise de sang était très douce. Résultat le lendemain matin par mail comme convenu.

R.A.S. propre, peu d'attente et personnel agréable

Jamais eu de problème tres sympa et résultat rapide 👍🏼

Excellent accueil Malgré le monde personnel sympathique. Ce fut rapide pourtant. Merci !!

Impossible de récupérer les résultats d'analyse de ma mère. Le lien ne fonctionne toujours pas. Aujourd'hui oh miracle, j'arrive sur un deuxième écran qui me dit : Erreur : le mot de passe ne correspond pas aux exigences de sécurité Or, le mot de passe a été saisi et accepté sur le premier écran et retour impossible ??? Merci de revoir le problème. Je vais devoir retourner les chercher demain au labo, jour de marché

Bonjour, En réponse à votre enquête de satisfaction, je vous apporte les éléments suivants. J’allais auparavant au laboratoire du Plessis mais je me suis dirigé ensuite sur le labo de La Queue-en-Brie pour des raisons de temps d’attente trop longs (hors Covid). Il y a quelques années on pouvait prendre rdv au labo du Plessis mais cela a été arrêté. C’est à partir de cet instant que le temps d’attente a fortement augmenté. Je n’ai jamais rencontré ce problème en me rendant au labo de La Queue en Brie. J’attends plusieurs prélèvements pour voir si la situation au labo du Plessis s’est améliorée. Gilles Larue.

Bon accueil, personnelles agréables, je n'ai rien senti lors de mon prélèvement.

Attente 1h15 pour une prise de sang dans une salle d'atente comble (10 sieges pour 30 personnes et pourqoi 3 guichets d'acceuil pour seulement 2 personnes aux prelevements

Laboratoire d analyse le Plessis trevise , Accueil par une secretaire efficace et tres gentille avec une grande politesse .. Ma preleveuse tres professionnelle , avec l' asepsie totale , accueil rassurant Je recommande ce labo

Très bon accueil et professionnalisme des prélèvements sanguins , sans douleurs Résultats par mail rapides

Pas beaucoup d'attente, prise de sang faite avec douceur

Le biologiste qui fait les frottis est très délicat et attentionné...et drôle surtout. Plus délicat qu'une femme... Même la prise de sang était indolore.

Toujours très très satisfait ! Excellent accueil, les gens très sympathiques rien a dire !

Ça fait 5 mois que je suis au plessis. J'ai pu me rendre dans ce laboratoire déjà 3 fois. - la 1er fois j'ai fais la queue assez longtemps et on m'a oublier. J'ai passer presque 3h a attendre jusqu'a la fermeture et on est venue me dire vous etes la pour quoi ? On vous a oublier Je voyais les gens passer avant moi mais je me suis dis... peut etre que c'est plus urgent? - 2e fois ça va j'ai pas attendu - Aujourd'hui, je me rends au labo. Je lui explique que je ne vais pas toute suite faire le prélèvement vaginale parce que j'ai mes menstruations qui sont abondante donc ça sera une prochaine. Elle me demande si l'un des prelevement je veux le faire en prelevement vaginale ou urinaire. Je lui dis par prelevement vaginale comme ça je fais tout en même temps et elle me parle super mal en disant que je comprends pas que c'est soit l'un soit l'autre et j'avais beau lui expliquer que j'avais compris mais elle voulait rien entendre. Juste un PV et pas un prelevement U. Manque de pot je suis IDE donc je sais très bien de quoi on parlait. Je comprends le metier est difficile mais ce n'est pas une raison d'etre aussi desagreable avec les patients. Il faudrait songer a travailler ailleurs ? Votre journée commençait peut etre mal ou quelque chose de personnel mais il faut faire la part des choses. Petite note spéciale pour l'infirmière très agréable qui m'a prelever. J'ai jamais vu un labo aussi mal organiser et desagreable en seulement 3 visites. Mon conjoint aussi est aller dans ce labo et il a eu la meme impression que moi.

Agréables, efficaces et répondent aux questions lorsqu’on en a. Cela semble logique mais malheureusement ça se perd…

Je fais mes prises de sang depuis 8 ans et toujours acceuillie avec le sourire et de même à domicile .. résultats possibles sur internet. Note 10/10.

Grande amabilité du personnel. Douceur et gentillesse de l'infirmière. Seul point négatif : 45 mn d'attente.

Bon accueil. Temps d´attente pas long. Temps de la remise des résultats très respectée. Merci aux personnels

Je fréquente votre établissement depuis des années. C'est la 1ère fois que je suis tombé sur une infirmière arrogance et qui m'a massacré mon bras. Je suis venu dans votre établissement le 19 Juillet pour faire une prise de sang. Elle voulait faire au bras gauche je lui ai qu'il est tout plat pas de veine en apparence. Elle me répondait qu'en cherchant bien on en trouvera. J'ai refusé je lui ai présenté mon bras droit avec une grosse veine en apparence voir photo. Au lieu d'en profiter de cette grosse veine pour prélever du sang non Madame a préféré d'aller chercher une toute petite à droite dans le creux de mon bras. La photo montre bien l'endroit où elle a piqué et le reste des traces des hématomes causées par Madame.

Je ne recommande pas du tout le laboratoire, les résultats n’ont pas été faxer à l’hôpital comme indiqué sur l’ordonnance grave erreur de la part du laboratoire. Dommage !!!!!., si vous avez une intervention importante., trouver un laboratoire plus sérieux.

Nul en juillet 2023 Personnel insuffisamment formé. Mauvaise entente dans l'équipe. Ils ne comprennent pas ce qu'ils doivent faire comme analyses et se rejettent la faute entre elles. Fidèle à ce laboratoire depuis toujours, je change de labo.

Accueil normal mais les laborantines qui nous fo nt les piqûres sont agréables ,nous mettent à l aide, et nous donne des explications claires

Expérience bien passée. Toujours disponible et pas trop d'attente dans le labo aussi je recoi les résultats aussi vite. Je recommande.

trop de monde a l'ouverture , une salle d attente trop petite , plus 1 heure d attente , ( j ai attendu a l exterieur ) il faudrait quantifier le nombre de personne vous pouvez louper votre tour entre les depots d analyse et le reste etc ,

très bon accueil et l infirmière qui m’a prélevé l a fait avec douceur je n ai même pas senti l aiguille très contente

Un labo à BANNIR, car il exploite le fait qu'il est le seul labo au Plessis pour traiter les patients pour des vaux-rien. Ils affichent qu'ils sont ouverts les samedis jusqu'à 12h00, et aucune info sur les derniers prélèvements. J'arrive à 11h10, on me dit qu'ils ne prélèvent plus. Je demande où est l'info ? on me répond que je dois être aussi cultivé et savoir qu'on prélève 30 minutes avant la fermeture... et quand je dis qu'il reste encore 50 minutes jusqu'à 12h, on me propose d'aller à Pontault-combault sans se soucier si je suis véhiculé ou pas. J'ai beau expliqué que ce n'est pas à moi de payer leur erreurs et que si j'attends le lundi d'après ça va me couter une journée de RTT et ça va décaler mon médecin et mon dentiste... NON la responsable leur refuse de me prélever et surtout de me parler. C'est avec beaucoup de difficulté qu'on m'a donné le nom de leur responsable pour lui adresser une réclamation. Mais comme ce labo est unique sur le PLESSIS, rien ne va changer leur habitudes... il me reste à écrire au maire du Plessis s'il peut faire quelque chose. Car être un labo unique dans une telle commune est un privilège accordé à ce labo.

Accueil agréable physiquement ainsi qu’au téléphone. Professionnalisme des intervenants. Y retourner par plaisir serait exagéré mais sans appréhension c’est certain.

Très bon laboratoire, le personnel est top et les envois de résultats rapides.

Tout simplement merci. Pour votre accueil Pour vous avertir du temps d' attente. Pour le travail effectué Et....votre sourire...

Il fut un temps pas si lointain ou ces murs abritaient un laboratoire ou l on pouvait prendre rendez-vous pour un prélèvement. Aujourd'hui on fait la queue parfois dehors. Puis on patiente dans une salle d'attente bondée. Cerise sur le gâteau vous voyez sortir du laboratoire des patients arrivés bien après vous.

J'ai dû réaliser des examens en urgence pour une intervention chirurgicale. Le délai était contraint et toute l'équipe a été au TOP. Un grand merci !

Accueil téléphonique à revoir, on a le sentiment d'ennuyer le monde. Discours contradictoires (horaires, délais de résultats) Prélèvement partiel par rapport à la prescription.

Personnel très sympathique sachant que je suis pas a l’aise avec les prises de sang + j’ai rien sentie.

Je suis le premier patient sur les lieux et je serais passer après deux autres patients pour la prise de sang si je ne m'étais pas manifesté..

changement d'adresse mail et depuis, impossible d'aller sur le site récupérer mes résultats, et rien qui ne permette de réinitialiser mon compte.

Accueil très sympathique ainsi que l'infirmière qui a été très gentille. Ça change de l'accueil de celui de pontault du 4 rue de l'orme au Charron

La professionnelle chargée de me prélever a été douce et très rassurante pour un profil comme le mien, en difficulté sur cet acte médical. Le service d’accueil impeccable autant par téléphone qu’au guichet. Résultats rapides.

Très satisfaite👍 Peu de temps d'attente et l'infirmière Wafa très douce et précautionneuse. Résultats le jour même en soirée. Très appréciable

Le personnel est très agréable et très efficace ! Prises de sang indolores alors que je suis assez sensible généralement.

Très bon accueil. Propreté. Résultats rapides. Laboratoire à conseiller.

Ce mardi matin14 mars 2022, énormément de monde, une file d'attente interminable avec peu de personnel pour les prises de sang.

Bonjour Inconvénient: la file d'attente à été très longue, environ 1 h. Avantage: les résultats d'analyses sont fournis rapidement le jour même. Sinon tout se passe bien pour le reste.

Malgré un nombre très important de patients, l'ensemble du personnel, tant à l'accueil que dans les salles de prélèvement s'est montré courtois, prévenant et très professionnel. Merci beaucoup !

Rapide, je n'ai pas attendu longtemps. Propre. Bon accueil.

Très satisfait, tout le service est agréable et compétent. Merci

Merci au labo de m'avoir fait parvenir en urgence des résultats pour ma visite au médecin!

Tres propre et professionnel Par contre Bcp temps d’attente

Très bon accueil et professionnel. merci à Wafa pour la prise de sang en douceur sans hématome. Hygiène impeccable. Merci.

Équipe très compétente, autant à l'accueil qu'en salle de prélèvement ! Les résultats arrivent rapidement, par mail. Je recommande ce laboratoire.

Je viens régulièrement. J’évite les heures de pointe donc en général ça va assez vite et le service est bien fait. Je ne met pas 5 étoiles car il y a déjà eu des fois ou je venais a l’ouverture enceinte et ça n’avançait pas vite du tout, il y a déjà eu des erreurs dans mes examens (analyses oubliées, rés non transmis..) et une fois mon mari a attendu 1 heure avt d’être prélevé. Certaines preleveuses sont top. Les locaux sont sympas.

Très bon accueil, pas d'attente injustifiée, technicité excellente. Félicitations

Il y a un peu de monde mais le personnel à l'accueil est très gentil et l'infirmière qui me pique à chaque fois est très souriante et douce.

En ce qui concerne les résultats,c'est parfait. Mais un samedi matin il faudrait 3 personnes au moins pour effectuer les prélèvements car lorsque l'on est malade il est très pénible d'attendre plus d'une demi beure en salle d'attente

L’accueil est sympathique, l’attente n’est pas longue, le labo est propre en revanche je suis tomber sur une infirmière très non chalante qui m’a très mal piquer j’ai un bleu énorme (et pourtant je ne suis pas craintive des prise de sang, je me suit laisser faire sans bouger).

sur le labo rien a dire aucun probleme par contre pour récuperer les résultats sur le net impossble mon mot de passe ou mon adresse mail n'est pas reconnue il serait temps que les informaticiens qui mettent en place de tel programmes aient l'intelligence de se faire comprendre par le commun des mortel

Service rapide et efficace. Les résultats arrivent par mail sous moins de 24h. Bravo à tte l'équipe, l'accueil et l'infirmière.

Bonjour c est la première fois 2h d attente à cause d un manque de personnel. Dommage

L'équipe est très professionnelle et douce pour les prises de sang (même si je n'aime pas ça) je recommande sans hésiter

Accueil administratif agréable. Infirmière souriante, agréable, sachant mettre en confiance le patient. Compétente car je n'ai pas senti l'aiguille pour la prise de sang. Vraiment, le jour et la nuit depuis le rachat de l'ancien centre d'analyse par Biopath. Rien que la qualité de l'accueil a tout transformé. Ici on sait recevoir un patient. Merci à toute l'équipe et à la direction pour faire de la médecine humaine et pas à la chaîne.

Dommage que l on soit obligés d attendre dehors quand il fait très froid et qu’il n y ait pas de siège

On y est bien reçu par le personnel d’accueil et l’attente pour la prestation que l’on est venu chercher est assez rapide.

bonsoir, très satisfaite de l'accueil de votre laboratoire; par contre je n'ai pas réussi a créer mon compte. Cordialement

Bon accueil, temps d'attente très court. Piqûre indolore. Rien à redire.

En réponse votre jeune fille la 3. A la réception est complètement incompétente.vos emails avec les résultats,impossible de les ouvrir ce n'est pas Le bon format.Sinon tout va bien

Venue le 01/12 l’accueil y est agréable et efficace. Le personnel à l’écoute et sympathique. Je ne crains pas de m’y rendre car ils savent écouter leurs clients ce qui est plutôt rare dans les labo en général

De gros problèmes informatiques , qui m'ont obligé après une attente de 1h30 à revenir le jour suivant...Des progrès à faire.

Tout s’est très bien passé Peu d’attente, personnel très gentil et hygiène impeccable Rien à dire de négatif

Faire des examens médicaux dans un cadre propre et très bien accueilli par l'ensemble du personnel, est un facteur satisfaisant pour le patient. Et de surcroît sans prendre de RDV est un gain de temps. Merci et bonne continuation.

Pour prise de sang, Nickel, rapide et efficace. Résultat analyse complément dans la journée. Résultat analyse sur ordonnance (5/6) test sous 3 jours.

Très bien, excellent accueil avec le sourire cela fait toujours plaisir, de plus l'infirmière était très douce je n'ai rien senti.

Très bon accueil, prise en charge facile et prélèvement fait sans laisser le moindre petit hématome. Résultats envoyés par mail sécurisé.

L'accueil et les soins sont de qualités. La transmission des résultats par internet est rapide. L'attente (1 heure pour une prise de sang un mardi matin) est le point noir.

Équipe accueillante et très gentilles. Vraiment professionnel. Les locaux sont très propre rien à redire. Moi qui ai peur des prises de sang du coup bien maintenant, je suis rassuré car je tombe toujours sur des personnes douce, qui ne font pas mal... Merci

Bonjour, Enregistrement rapide. Peu d'attente. Personnel accueillant. Résultat sous les délais annoncés.

Très satisfait à chaque fois que je viens au Laboratoire, acceuil agréable, temps d'attente rapide.

Un labo comme un autre avec des temps d'attente de plus en plus long. Je regrette l'époque lointaine où on pouvait prendre RDV

La personne à qui j'ai eu affaire,qui était en formation,je crois n'a absolument pas la moindre idée du sentiment d'empathie...je sais nous avons tous commencé un jour... Heureusement j'ai très souvent eu Marjorie comme interlocutrice qui elle mérite 5etoiles.

Personnel sympathique,j'ai même pas senti la prise de sang. Prise en charge rapide,très satisfait merci

Accueil très convenable et peu d'attente même sans rendez vous. Résultats obtenus rapidement. Je recommande.

Une heure et demi d'attente !! Du jamais vu !

Je fréquente ce labo tous les 15 jours depuis 6 mois, l'équipe est accueillante et efficace. Toujours bien prélevée. Merci a l'équipe.

Arrivée dernier carat avant la fin des prélèvements, j'ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme.

Il est indiqué que les prélèvements se font du lundi au vendredi le matin entre 7h30 et 13h. J'y vais à 9h pour faire mon prélèvement. On me dit qu'il faut que je repasse le lendemain matin car la personne qui fait les prélèvements n'est pas là. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive dans ce labo. Est-ce que ses personnes savent que nous travaillons nous aussi et que l'on ne peut pas se libérer comme on veut ? Quand je peux je vais dans un autre labo car il y a toujours qq chose qui ne va pas chez vous sauf pour les prises de sang ou il n'y pas de problème.

Franchement c’est inadmissible !!! Une honte pour le Pléssis trevise! Les employés à l’accueil ont un langage vulgaire et se moquent des patients !! J’ai bien entendu elles divulguent les problèmes des uns et des autres ! Et oui n’oubliez pas que nous entendons tous dans la salle d’attente !! De plus elles ont confondu mon rapport d’analyse et m’ont mis celui d’une femme enceinte! Une honte vraiment pas professionnel. Et en plus la personne qui s’occupe des prises de sang d’un certaine âgé ( 50/60 ans ) est pas aimable et expéditrice je n’ai plus 10 ans pour qu’on me parle comme cela! si son métier l’agace qu’elle fasse une retraite anticipé !!!

Merci à Ange qui porte si bien son nom. Drôle, calme et très attentif, il s'est occupé de ma prise de sang et je suis, pour la première fois depuis 41 ans, ressorti d'un laboratoire avec le sourire. Un modèle de soignant, vraiment.

Très bien reçu par une équipe acceuillante. Temps d attente très court. Tres pris.

très pratique pour moi qui habite à moins de 500m prélèvement le matin vers 7h30, résultats dans l’après-midi transmission directe aux docteurs fiable

Un laboratoire bien organisé toujours agréable. Les prise de sang sont faites avec la plus grande douceur. Je recommande.

Je regrette le turn over du personnel intervenu depuis maintenant 2 ou 3 ans. Le matin, lors des prélèvements, on sent un manque de personnel d'où des temps d'attente un peu long. Je continue néanmoins de donner ma confiance à ce laboratoire.

Je suis arrivée vers 9h30 et suis repartie vers 10h45 pour une simple prise de sang. Un temps d’attente interminable de plus d’une heure.

Très bon accueil, personnel compétent et aimable. Dommage de devoir faire la queue à l’extérieur lorsqu’il y a du monde…d’autant plus en hiver.

Très mitigée Le personnel est tantôt aimable, tantôt franchement désagréable et expéditif (même lorsque l’on s’adresse poliment aux personnes) Je fréquente ce laboratoire uniquement par souci de proximité et non parce que l’on y est correctement accueilli …

J’ai déménagé depuis 2 mois et je suis enceinte depuis 5 mois maintenant. Je me dirige au laboratoire du plessis trévise pour faire des analyses mensuelles Pour la première fois: J’arrive pour 7h30 et face à moi je retrouve 5 personnes -> temps d’attente 1h30 Je donne mon ordonnance et tout ce qui va avec : aucune explication pour les résultats ? Sont ils envoyés à mon médecin de PMA ? dois je venir les récupérer ? Excellente question nous sommes des numéros et vite vite car tu me gênes ! 2nd tentative : examen mensuelle avec des recherches plus poussé ... J’arrive cette fois à 10h : erreur fatale j’attends 30 min sous le soleil dans la chaleur ................ a l’intérieur une secrétaire AIMABLE COMME UNE PORTE DE PRISON ! Et l’autre en train de discuter avec ses collègues ! Prélèvement vaginal : à fuir ! Finalement je retourne au laboratoire car mon médecin n’a pas reçu les résultats : 10 personnes face à moi je demande à chacun si je peux passer ils sont ok j’arrive face a ma sympathique porte de prison qui me fait comprendre qu’il faut faire la queue comme tout le monde ! Je repars sans mes résultats Si j’ai un problème je me chargerai de porter plainte pour une faute professionnelle et puis ça sera la dernière fois surtout ! A fuir

A la suite d'une erreur de votre part on m'a donné lors de ma visite aujourd'hui à 17h30 des résultats qui ne correspondaient pas à mon analyse du 29 janvier. Or j'en ai besoin demain matin pour ma chimio. J'ai donc téléphone de toute urgence et on m'a promis de me les envoyer par mail....A présent le labo est fermé et je n'ai rien reçu. Donc je suis très mécontente car je pars demain matin à Curie à 7h et il est déjà arrivé que mes resultats n'aient pas été transmis. CE N'EST PAS SERIEUX. (Mardi 1er février 18h20)

Un accueil physique et téléphonique horrible... Aucun sens du service. Un laboratoire qui manque cruellement d'humanisme. Quand on aime pas son boulot, parfois il faut oser changer car ça se reflète dans ce que vous renvoyez aux gens. Un simple bonjour et difficile à dire au téléphone... Je suis effarée...

Absolument lamentable ! Je viens le matin à 07h30, certes sans rendez-vous, pour savoir s'il est possible d'effectuer rapidement un test PCR sur mon fils de 8 ans car je viens d'apprendre qu'un cas COVID est détecté dans sa classe. 3 personnes attendent à cette heure-ci. Aucun effort de la part du labo, alors que le test leur prend 2mns tout au plus, et ensuite je n'ai qu'à attendre le résultat ! et j'aurais su très vite si mon fils pouvait aller à l'école !! je suis donc obligée d'attendre qu'un centre ou pharmacie ouvre, soit plus d'1h30 plus tard et j'ai donc perdu ma matinée !! Merci le labo !!!

RDV pris sur doctolib. Arrivés à l'heure et pris en charge de suite. PCR effectué sur enfant de 9 ans avec gentillesse et professionnalisme par une personne bien agréable. Merci. Test fait à 16h résultat à 23h par sms et mail. Que du positif sur ce labo.

Nous avons fait des tests pcr. C’est la première fois que nous n’avons pas eu mal, infirmière très douce et très gentille. Nous avons reçu les tests pcr très rapidement. Au top !

Cela fait 1h que j'appelle dans ce laboratoire, je ne sais pas si les employés ont fait grève de telephone, mais c'est hallucinant, 10 appel et personne le répond. Je suis enceinte et il m'est impossible de me déplacer seule solution le téléphone, et voilà 😑😑😑😡😡😡 que personne ne répond

Le personnel a l accueil est infecte.l infirmière à mus 30 minutes à faire la prise de sang car elle consultait son bouquin de court pour chaque fiole de sang .Le monsieur au test PCR doit être mécano l après midi jamais eu si mal et même pas un aurevoir.les résultats des test s sont arrivés en 15 jours et encore ils devaient m être envoyé par mail mais aux dires de l accueil toujours aussi infecte CA NE MARCHE PAS VENEZ LES CHERCHER ! A FUIRE A TOUS LES NIVEAUX .JE NE COMPRENDS PAS QUE LES PATRONS LAISSENT A CE POINT LA SALLIR LEUR LABO PAR CE PERSONNEL NI COMPÉTANT NI MOTIVÉS JAMAIS VU CA .A VOMIR .MARGIT BENZEKRI .

À la suite de deux prises de sang: Accueil agréable et professionnel. Infirmière pour la piqure excellente: Les deux prises ont été faites sans hématome et sans douleur. Du travail très propre. La confidentialité est un peu à revoir mais la configuration de la pièce n'y est pas favorable.

Service de consultation de résultats médiocre. Je ne peux pas accéder mes résultats car j'ai utilisé mon adresse email pour accéder aux résultats de mon enfant. Comment se fait-il qu'un enfant n'ait pas ses propres accès, qui ne soit pas rattaché à un e-mail des parents ? Du jamais vu ! 1) Quand l'enfant est grand il doit pouvoir récupérer ses données de santé ! 2) si les parents sont séparés les 2 parents doivent pouvoir accéder aux données de l'enfant sans que l'adresse soit un identifiant d'un des 2 parents! Je suis hallucinée par ce manque de compétence surtout dans une période où la donnée n'a jamais eu autant de valeur et où ne peut faire confiance dans la sécurité de données de santé des français ! Donc on se fait pirater la boite mail et on ne peut plus accéder à ses données de santé ??? C'est scandaleux ! J'espère avoir une solution et une réponse claire demain où j'en réfère à la CNIL.

C'est quoi ce labo ? On reçoit jamais les résultats, 6 fois que j'appelle en vain. On me fait attendre 15 min pour me raccrocher à la gueule. Et là la meuf a mal raccroché son téléphone (en voulant me raccroché au nez je pense) et je l'entends raconter la vie de tous les patients. Bravo le secret médical

Très bon accueil, personnel attentionné. Très peu d'attente sur une prise de sang sans rendez-vous à 7h30. Infirmière délicate. Au top. Continuez :)

Laboratoire absolument pas consciencieux et s est permis pour je ne sais quelle raison d'envoyer un résultats caduque c'est-à-dire qu ils ont envoyé un résultats précédent et non le dernier résultat de ma prise de sang! heureusement la secrétaire de l'hôpital a eu l'état d'esprit de regarder la date du résultat et c'est pas parce qu'effectivement c'est un vieux résultats j ai faillit avoir des injections à savoir que je suis en ALD je suis en ligne avec le laboratoire ça fait 20 minutes que je suis au téléphone personne ne réponds Je suis à 100% et sur le lien pour obtenir le résultat de ma prise de sang on me réclame 18.04 euros Je ne peux pas obtenir les resultats sur le site ma prise de sang je pense que je vais aller déposer plainte Aujourd'hui 26 juin depuis 1h30 j'appelle au bout d'une minute 58 on vous raccroche au nez vous faites le numéro et ça recoupe je suis en incapacité de me déplacer dans le laboratoire les résultats mis en ligne quand j'ouvre une pièce jointe une page blanche et mon médecin attend les résultats quand a la queue il y a une heure de queue je ne comprends pas figure sur la porte d entrée attendre que la secrétaire fasse signe aux personnes extérieures sauf que dans le hall très souvent il n'y a personne et les secrétaires discutent entre elles! Je ne peux pas entendre dire que le laboratoire est en effectif réduit pendant que les gens font une queue ! Qu'attend la direction qu un incident grave se produit

Insupportable, plus d’attente que jamais vu. 1h30 d attente debout comme des chiens. Tout ça pour finalement ne pas avoir ses résultats car leur plateforme est ingérable et complètement obsolète. Mot de passe et identifiant qui ne fonctionne pas, un cauchemard. Évidemment personne ne répond au téléphone depuis une semaine. En sous effectifs elles sont deux de 7h à 18h inadmissible. Seul labo de la ville mais partez ailleurs.

Nul, rdv sur doctolib a 14h 50, 10 personnes a la meme heure, 48h de delais pour un resultat, 2 personnes dans le labo......on sent que ça les embete de travailler. Il est temps que ce labo change de propretaire. Catastrophique!!! A fuir absolument

Une catastrophe, deuxième test pcr réalisé, impossibilité d’obtenir les résultats une nouvelle fois… mail reçu 3 jours après le test et visualisation en ligne impossible. Un manque de professionnalisme flagrant, ne perdez pas votre temps, allez ailleurs, de notre côté après ce deuxième essai nous ne reviendrons plus.

A fuir!!! J ai fais le test PCR avec mes enfants. A aujourd hui nous attendons toujours le resultats du variant qui normalement aurait du m être communiqué 3 jours environ après que ce soit positif car le resultat pour mes enfant est positif. De plus ils font très mal j ai saigné du nez et mon autre fils elle lui a fait hyper hyper mal elle a dû rester à tourner tourner dans son nez au moins 30 secondes!!! J ai voulu l arrêter tellement c était incroyable...mon fils à 9 ans. J appelle ce matin pour savoir où en est le résultat on me balade puis me fait attendre 15 min au téléphone, je rappelle on ne repond plus. Plus jamais je n y retournerai!!!! C est une honte.

1) Oublie de transmettre les résultats au médecin. Heureusement que je n'avais rien de grave. 2) Ils ont raté plusieurs fois mes prises de sang. Si bien que celui ci n'a pas pu être étudié. Je dois tout recommencer.

Un labo qui manque de professionnalisme l'assistante par téléphone qui me dit que les prélèvements sont jusqu'à 13h45 et c'est ce qui est affiché sur la porte d'accueil , alors que l'assistante sur place me dit qu'il sont débordés par les analyses covid et qu'il reste personne pour prélever et qu'il faut revenir demain.

Manque de professionnalisme et de communication entre l'équipe ! Je me présente pour une prise de sang à 10h30 après avoir appelé et avoir eu la confirmation que la prise de sang c'est jusqu'à 12h les samedis. Je fais la queue pendant 30 minutes à l'extérieur et quand je rentre, la secrétaire m'annonce que c’est terminé et qu'il y'a plus personne pour faire les prélèvements. Je ne comprends pas comment on peut faire déplacer les gens et de ne pas être capable de faire le nécessaire ! Mauvaise expérience avec ce laboratoire

Bon labo, j'y suis allée à plusieurs reprises : prise en charge efficace, les prises de sang sont réalisées avec soin. Résultats disponibles en ligne rapidement. Satisfaite de mes passages dans ce laboratoire. Continuez !

Bon laboratoire j'y vais depuis 15 ans tout se passe toujours bien. Toujours pris en charge rapidement.hier , j ai eu affaire a une jeune piqueuse pour ma pds semestrielle...Charmante malgré le masque covid ,aucun ressenti lors de l aiguillonnage , conversation pour détendre éventuellement l ambiance et aucun hématome a mon retour , ce qui est très rare...presque un plaisir , et 2 jours pour les résultats...je dis très bien

Bon laboratoire j'y vais depuis 3ans tout se passe toujours bien. Toujours prise en charge rapidement. Tout le personnel est agréable ! Et résultats le jour même

Je ne comprends pas, elle me demande une pièce d'identité alors que j'ai fourni tous les documents nécessaires. Elle m'a fait comprendre que beaucoup de personnes se soignent avec les documents d'autres..., on fait comme dans les hôpitaux . Alors qu'elle n'a pas demandé à la personne avant moi ni à celle après moi. Je me demande pourquoi moi?? comment font-ils pour choisir ??? Je trouve cela discriminatoire, et vexant. Je me demande s'ils ont le droit... La prise de sang avec l'infirmière s'est déroulé normalement, la personne est professionnelle rien à dire, d'ou mes 2 étoiles.