Laboratoire C.B.S.V Gaillon Laboratoire d'analyse médicale

Merci aux 2 dames qui ont pris le temps pour mon fils. Très pro, et a l'écoute.

Prise de sang rapide et résultats rapides.

Personnels accueillants, pas d'attente

L'heure des rendez-vous sont respectés à la minute près. Le personnel est à l'écoute et accueillant. Bravo!

Super accueil, rapide et sympa. Examen sans aucun mal et résultat dans le même jour.

Laboratoire très agréable grâce à son personnel toujours accueillant et très professionnel merci à vous

Un laboratoire très professionnel Les infirmières sont adorables. Pas d'attente et des résultats rapide.

Très angoissée par les examens médicaux j’ai eu la chance d’être accueilli pas une équipe professionnelle, humaine et à l’écoute. Merci beaucoup pour votre bienveillance, je recommande à 200%

En villégiature dans la région, j'ai trouvé des professionnelles disponibles et agréables.

Une équipe adorable, et disponible, pour moi qui ait des difficulté à me déplacer.

Très bien, personnel attentionné. Bon laboratoire.

Une prise en charge efficace, toujours avec sourire et gentillesse. Merci beaucoup pour cet accueil. Je recommande fortement.

Équipe très professionnelle, je remercie ce laboratoire pour sa disponibilité et le suivi suite à mes résultats. Je recommande.

Le personnel du labo est compétant mais franchement si la secrétaire médicale n'a pas envie de recevoir du public qu'elle change de métier. Mal aimable à souhait et non accueillante ! Plusieurs personnes ne vont plus à ce labo a cause ça. A bon entendeur

Énorme ematome au bras gauche lors de la prise de sang l'infirmière me pique deux fois alors qu'à droite on voit bien ma veine

Venue hier pour une prise de sang , arrivée tout juste a l'heure . Je n'avais pas assez anticipé mon temps administratif avant la prise de sang , étant pressée par mes horaires de travail , la secrétaire m'a fait passé en prioritaire ; je la remercie pour sa compréhension et sa réactivité . Très pratique de pouvoir prendre rdv sur Doctolib . Je reviendrai avec plaisir .

Le personnel est très accueillant, et les heures de rdv sont bien respectés ce qui est très agréable. De plus les infirmières qui vous prélevent le sang sont d'une extrême gentillesse et ma fois, je n'ai rien senti. Je recommande

Rien à dire tout était parfait

Travaillant avec du public, je suis très compréhensive. Mais j’avoue mal comprendre le mauvais accueil des secrétaires sans aucune raison ! Quand vous êtes polis et respectueux Comment se fait-il qu’on vous parle mal … Peut-être paye t-on pour ceux qui sont irrespectueux… ce n’est pas logique !

Le personnel est convivial et très agréable, une certaine Emmanuel ma prélever du sang et je n'ai rien senti! Je recommande ce labo...

👍

Personnel toujours aimable. Pas d'attente. Pour les prises de sang, pas de bleu ou très peu. A recommander. Je viens pourtant de saint marcel.

La dame qui m'a piquée à été très gentille et humaine. Elle m'a rassurée. Je la remercie.

Rien à redire tout était parfait Équipe sympathique

Laboratoire rapide et efficace. Les secrétaires et les infirmières sont gentilles et souriantes. La prise de rendez vous est un vrai plus, permettant de ne pas trop attendre. Un vrai avantage d'avoir un labo aussi prêt de chez soi.

Secrétaire et infirmière très gentille.

L'accueil a été ponctuel et aimable de la part de tous. Le prélèvement s'est fait de façon rapide et très efficace. Je recommande ce laboratoire et félicite le travail de toute l'équipe qui est très sollicitée; un vrai plus de bénéficier de ce service dans notre centre ville.

Alors aussi bien le personnel pour les prises de sang ou autre est très bien, mais l'accueil non de dieu, j'ai jamais vu ça.

Lieu très propre,les rdv sont honorés à l'heure. Les dames à l'accueil sont très agréables et accueillantes. L'infirmière qui fait le prélèvement est très gentille et parlante Je suis contente d'avoir un laboratoire à côté de chez moi 👏

Laboratoire efficace, rapide et cordial.

Très belle équipe . Patiente et professionnelle de plus les résultats sont donnés rapidement.

Comme toujours, on vous accueil avec le sourire, les horaires sont respectés, les pictures pratiquement indolores, si vous n'avez pas de masque on vous le fait remarquer gentiment ou selon disponibilité ou vous en offre un J'y suis en confiance

Très bon accueil, secrétaire et infirmière sympathique et rapide !

Les secrétaires sont elles recrutées sur leur capacité à être désagréable ?

Pas aimables, expéditifs, on ne vient même pas jusqu'à la salle d'attente chercher les patients, on enonce le nom à haute voix en espérant qu'on entende sans même voir qui nous appelle. Avec tous ces avis, ce serait bien de se remettre en question non?

Très bon accueil, le personnel est sympathique et rapide. Je recommande ce laboratoire.

Aucune discrétion à l'accueil on vous pose des questions intime à haute voix pour ensuite vous donner un document qui reprend la question.. ils sont sans gêne !! vraiment pour un laboratoire le niveau de professionnalisme est médiocre c'est dommage car l'infirmière qui pique a était d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse. Gaillon a besoin d'un 2 eme laboratoire plus compétent car on touche le fond!

Accueil téléphonique pas du tout agréable , il ne faut surtout pas leur demander s'ils savent où faire un pcr pour voyager.. On l'a bien compris, ce n'est pas leur problème et bien orienter ne fait pas partie de leurs attributs. Au suivant ! Pour le personnel qui pique , rien à redire ils sont agréables.

Sont incapables d'enregistrer vos données personnelles sur leur ordinateur, il manque soit l'adresse, soit l'âge, soit la mutuelle. Accueil déplorable. Manque d'humanité totale.

J'ai bien été prise en charge, informée. Il put y avoir de mauvaises situations vécues par d'autres patients, de mon côté c'était très bien!

Je suis venu chercher des examens je suis tombé sur une femme d'un certaine age avec des lunettes à mon avis le mot bonjour elle le connait pas pas dutout agréable elle n'a qu'à partir en retraite !!!!.

Tout est très correct dans ce labo...accueil tel. secrétariat, piqueuses..( je ne comprend pas les commentaires négatifs. Peut être faut-il commencer à savoir parler aux personnels...)

Un accueil téléphonique déplorable et irrespectueux !!!! Bonjour dois être en option dans ce labo!!!

Personne qui fait les tests PCR très désagréable et pas aimable !

0 pour cette adresse …..

Accueil déplorable et toujours en retard . A quoi ça sert d'avoir un rdv si on doit attendre une demi heure . Fuiyez pour des labos a Vernon. Dommage car le personnel qui fait les prises de sang sont sympathique. Déjà que Gaillon a une mauvaise réputation . Faites un effort Mesdames !!!!!!

Super accueil, tout le monde a été très agréable, très humain. Je recommande ce laboratoire !

Le personnel a l’accueil pas du tout aimable, Mais les personnes qui se charges des prise de sang sont très gentils ! Bon courage a vous ….

Rdv ce midi pour test pcr pas de symptômes juste pour une intervention Une charmante dame attend gentiment pour récupérer des résultats de personnes âgées du canton Mm pas un bonjour madame Direct. ´ Y’a un problème ´ d’un ton franchement non chaland Même pas vous avez un souci madame. Ou alors dès commentaire désagréable sur les gens qui attendent On vous a jamais appris à être aimable ds cette profession ou vous avez à faire a un public qui peut être on certainement plus de souci médicaux que vous Soit vous partez chercher ailleurs soit faite une formation de gestion du stress ou d’amabilité je sais pas mais faite quelques choses La prochaine fois je me pointe chez vous je ne vous dirai pas bonjour ni au revoir je m’adresserai à vous comme vous le faite Ne vous plaigniez pas vous avez du boulot si il ne vous conviens plus passez à autre choses En ce qui concerne les infirmières et autres agents rien à dire que du bonheur Et me demande mm comment elles peuvent supporter ce genre de comportement

Personnel de l’accueil désagréable surtout la vieille au cheveux tres court

Accueil déplorable! C'est à se demander si être désagréable fait partie des critères de recrutement. Une étoile car je ne peux pas mettre moins....

Une première visite dans ce laboratoire et ce sera la dernière, personnel d’accueil très désagréable et se permettant de faire des commentaires sur l’urgence de prise de rendez-vous. Manifestement la compétence d’analyse des situations médicales, elle, n’était pas au rendez-vous.

Très désagréable au téléphone . Ont a l’impression de les déranger.

Je suis dégouté je viens a 7h30 pour une prise de sang rendez vous, j'attends ce qui est tout à fait normal, je rentre est mon demande si j'ai rendez vous, je réponds que non et là on peut pas vous prendre... On me demande si cet une urgence, Cet une blague ! Si je viens pour une prise de sang c'est pas pour faire un uno ! Je suis toujours venu chez vous et bien vous ne verrez plus. Tellement déçu...

Accueil téléphonique déplorable, accueil désagréable, vous êtes a jeun pour la prise de sang et on vous parle mal, vous prend de haut. Pour ce qui est des infirmières qui piquent pas de soucis, ni pour la rapidité des résultats.

Je mets 1 étoile car je ne peux mettre moins. Quelle honte d'avoir un accueil si déplorable et méchant. Lorsqu'un patient vient en laboratoire d'analyse c'est que dans 80% des cas il a des soucis de santé et il n'a pas besoin qu'on le prenne de haut ou qu'on lui parle mal. Ce ton condescendant employé par une des personnes à l'accueil est inadmissible. La prochaine fois si cela se reproduit, je demanderai à voir le responsable.

Suite au test PCR qui m'as fait très mal, ceci m'as déclenché une double otite dans chaque oreilles, à en perdre l'audition. 2 semaines d'antibiotiques, pour avoir eu un test PCR mal réalisé!

Appelle ce jour pour prendre rendez-vous pour un test PCR car mon fils a reçu un appel de la CPAM et qui est cas contact. La dame que j'ai eu au téléphone était endormi et pas aimable. De plus, le laboratoire ne prend pas les personnes qui habitent hors de Gaillon !!

Labo sérieux et efficace, on a les résultats rapidement.

Personnels très désagréables et qui parlent sur les gens. Je ne recommande absolument pas ce laboratoire. Si possible choisissez en un autre.

Accueil: Aimable comme une porte de prison!!! envoie balader lorsque nous demandons un kit de prélèvement spécifique.... j'aimerais la voir faire ce type de prélèvement pour elle ou ses enfants. Pas digne d'un accueil par des professionnels de santé!! changez de métiers mesdames!!! Docteur, un conseil, virez les car la notoriété de votre labo en souffre!!! Le seul point positif:: les infirmier/es qui prélèvent: Eux sont EXTRAORDINAIRES surtout avec les enfants.

1ère fois dans ce labo et dernière! la secrétaire (châtain au carré) est on ne peut plus désagréable... j'attendais derrière la ligne comme c'est inscrit sur le panneau si vous avez rdv, asseyez vous, une secrétaire va vous appeler, sinon patientez derrière la ligne ce que je fais...elle me demande ce que je veux... je lui tend mes papiers et lui dit: une prise de sang et la, elle m'envoie balader en me disant que tous ces gens attendent pour faire une prise de sang et que je n'ai pas pris rdv etc... je ne savais pas qu'il fallait prendre rdv, dans les autres labo ou j'ai l'habitude d'aller, je patiente comme tout le monde et ça ne pose pas de problème... Bref, je suis repartie avec mon ordonnance!

Ponctuel et très professionnel.félicitations

Personnel trés désagréable à l'accueil et au téléphone. Toujours froid, pas de sourires... Je ne recommande pas du tout ce laboratoire.

L'heure des rendez-vous est plutôt respecté. Possibilité d'avoir ses résultats sur internet.

Dommage que l'accueil téléphonique soit très désagréable . Il est dommage d'avoir des personnes que l'on semble déranger au téléphone .

Déçu d'être mal reçu, accueil téléphonique et physique pas toujours agréable. Cependant Charlotte est très compétente et très agréable ainsi que le reste du personnel.

Personnel efficace et agréable