BIOGROUP BIOMAG - Laboratoire de Chambly Laboratoire d'analyse médicale

je suis allée aujourd’hui pour une prise de sang j’ai peur des prise de sang il sont si me rassurer m’écouter me parler etc très très gentille rien à dire elle sont toutes au top un grand merci ça fait plaisir d’être écouter au top vraiment

Personnel très professionnel, amabilité, conseils. Je recommande vivement ce laboratoire.

Laboratoire refait à neuf et de facto plus agréable. Agent d'accueil à l'écoute. La professionnelle de santé qui m'a prise en charge a été efficace.

Passage tres rapide et satisfaisant

Je suis une habituée de ce laboratoire, il m'est arrivé une fois de tomber sur une personne à l accueil pas aimable mais c'était la période covid j'ai compris le stresse de cette période. Sinon, l accueil explique bien les démarches et l'infirmière et d'une douceur et d'une gentillesse (ça fait du bien une prise de sang n'est pas une partie de plaisir) Merci de m'avoir lu. Bonne journée.

ACCUEIL DYNAMIQUE

Rapide sérieux et efficace. Merci

Bon accueil professionnalisme

Entièrement satisfait des services de ce laboratoire

Très bon accueil, personnel très sympathique laboratoire nickel.

Le meilleure laboratoire, équipe super sympa, très propre, rassurant et très compétent. Je recommande.

Tres bon labo, l'accueil a été agréable, personnel tres accueillantes , idem pour la personne qui ma piqué. Je reviendrai ici, merci a vous.

Très bon accueil. Au top

C’est parfait merci

Je vous déconseille vraiment nulle en service Laboratoire de persan est top

Parfait, accueil aimable et professionnel, idem pour la prise de sang, Merci.

Laborantine très professionnelles et adorable

Équipe très accueillante, sympathique temps d'attente très court, depuis la rénovation il est super ce laboratoire. Je recommande 🙂👍

Je suis entièrement satisfaite du service que me rend votre laboratoire.

Très bon contacte,rapidité et efficacité

Très bon accueil propre et les piqûres sont douces

superbe prise en charge aussi bien secrétariat que prélèvement

Personnel vraiment sympathique. Que ce soit à l'accueil ou le personnel soignant.

Je recommande ce laboratoire. L'attente n'est pas long. Pour ma grossesse j'ai fait toutes les prises de sang là et toujours les infirmières et la secrétaire ont été gentilles.

Mes prélèvements ont lieu dans ce labo depuis des années . Les locaux mis à neuf sont top, et les personnes qui prélèvent également, résultats rapides et pratique via la plate-forme. Bienveillance et douceur au rendez vous. Toutefois je suis d'accord sur les seuls commentaires négatifs qu'on trouve ici car même si on sent qu'elle se contient la secrétaire à encore des progrès à faire. Répondre quand on dit au revoir c'est juste la base de la politesse. Peut être également qu'un petit panneau indiquant qu'il faut demander l'activation du plateau handicapé éviterai le ton désagréable qu'on ne doit pas toucher car on va tout casser...

Parfait prise en charge très rapide lieux propre et accueillant,acceuil aimable et résultats reçu dans la journée que dire de plus .

Satisfait de l'accueil, du prélèvement et de l'envoi des résultats.

personnel à l'ecoute et très agréable aussi bien à l'acceuil que les laborantines A recommander

Très bonne accueil

Très bonne accueil

Secrétaire agréable et prèleveuse rassurante, mon fils n'a pas eu peur et tout c'est très bien passé! Bonne équipe ☺️

Équipe super sympa et professionnelle rapide et efficace ❤️

Une honte ! Je ne peux pas laisser mon expérience de côté ! C’est pas la première fois que je viens et jusque là aucun problème ! On m’a déjà prise à 12:00 pour une prise de sang. (Ayant des soucis de santé je me déplace comme je peux) La un samedi matin à jeun a 9:00, un monde Fou ! Je fais donc demi tour car j’ai sport de mon fils à 10:00/11:00 je reviens donc à 11:30. Personne ! Super ! J’attends qu’on me prenne en charge. J’attends facile +5 min debout (4 personnes au comptoir et personne me calcul, bien trop occupé à discuter entre eux et sur leur téléphone) C’est seulement à 11:38 ! Qu’on me regarde et me dit bonjour c’est pour une prise de sang ? Je réponds donc oui. «  ah ba non on finit les dernières à 11:30 » Je lui dit c’est une blague? Elle me propose de regarder mon ordonnance et la ! C’est le drame ! Haaaa ça va pas être possible en plus je dois travailler 1h après votre prélèvement. Désolé de vous demandez de travailler, quelle idée. Non mais comment on peut sortir ça à des patients qui ont des problèmes de santé ?! Ou va t’on ?! C’était loin d’être comme ça avant ! Bravo ! J’espère qu’une responsable va faire du changement ! Car ça devient inquiétant.

Personnel très gentil, les laborantines ont pris soin de moi malgré ma peur phobique des prises de sang. Locaux propres et attente très courte.

De l'accueil à la prestation tout était parfait. Bonne équipe, je recommande ce labo.

Rapide et avec le sourire

Tout a été parfait !

Bonne réception du patient et bonne organisation

Parfait ils sont tous sympathiques

Personnes sympathiques ne changer rien

Parfait

Bonne accueil, équipe souriante

Bien reçu

Locaux très agréables. Les secrétaires très aimables et l'infirmière au top.

bien reçue et très agréable les personnel bonne continuation et encore merci

Accueillant, propre. Prise en charge rapide.

Je suis satisfait pour tout : Pour la délicatesse de l'infirmière qui m'a fait une prise de sang sans me faire souffrir, pour l'accueil, pour la transmission des résultats par mail.

Très bien

Très bon accueil et pas mal du tout

Personnel très agréable. Locaux tous neufs, tres propre. La personne qui a pratiqué la prise de sang est très adroite et précise. Tres bon labo. resultats rapides

Bon accueil - prélèvement de sang effectué rapidement - personnel souriant et accueillant

6 appels en une matinée et aucun décroché.

Personnel accueillant professionnel réactif et avec une petite pointe d’humour…

Super ! Mention spéciale pour les deux dames de l’accueil qui m’on accueillis ( Une dame au cheveux rouge et une dame au cheveux blond boucler 🤗 ) avec un professionnelle remarquable merci à elles ! ☺️ Super nouveaux locaux ! Manque juste de petite décoration pour égayer l’accueil ( Planté verte, cadre ) etc… Je recommande ! ☺️

Le personnel du laboratoire est accueillant, disponible et à l’écoute. La réfection du laboratoire est un bien.

accueil très sympathique

Personnel aimable et dynamique. Résultats par mail.

Très bon labo ,personnel agréable !

Très bon accueil et prestations

Une première et très bonne expérience. Très aimable, pas beaucoup d’attente, c’est parfait

Accueil désastreux, 4 personnes à l’accueil et qu’une seul qui lève la tête pour répondre à mon bonjour. La personne qui m’a pris en charge a l’accueil aussi froide qu’un glaçon, j’avais l’impression de déranger. Très beau locaux maintenant mais cela ne fait malheureusement pas tous. J’irai ailleurs désormais

Un accueil chaleureux, un personnel doux et à l’écoute… Presque un plaisir d’aller se faire piquer!!!

Laboratoire entièrement refait très agréable lumineux propre spacieux et salle d'attente devant les guichets au top

Tout le personnel est professionnel et aux petits soins

Adieu la vétusté !! Cadre et personnel agréable. Peu d'attente. Un labo moderne, et des résultats rapides.

pas d attente, personnelle a l écoute et très sympa

Équipe à l’écoute et particulièrement sympa 👍👍

1ere visite depuis les travaux, l’endroit est plus agréable, très peu d’attente et les résultats sont reçu très rapidement par mail (milieu d’après midi pour un bilan effectué à 9h). Le personnel est sympathique

J'ai eu souvent l'occasion d'y aller pour mes 2 grossesses, le personnel est vraiment très gentil et très professionnel ! Merci à vous De plus les nouveaux locaux sont très biens et propres

Bon accueil, La technicienne qui m'a fait la prise de sang était à l'écoute. Les locaux sont plus agréables pour le personnel et pour nous les patients.

Personnel fort agréable et sympathique

Examens réguliers dans ce laboratoire, personnel accueillant chaleureux. professionnel rapide efficace et

Super accueil comme dabitude. Ne changez rien .

Certaines secrétaire mal aimable

Très bon accueil, locaux propres et agréables.

Oui très bien reçue, accueil poli et rapide, infirmière très compétente . Je vais toujours dans ce cabinet médical

Personnel à l'écoute et très serviable

Accueillant, rapide et efficace. Merci

Personnel aimable, accueil impeccable je recommande..

Accueil parfait et service au top.J'y retournerai sans problèmes

Efficace résulta dans la journée laboratoire refait à neuf très agréable un personnel de qualité aimable et très professionnels

Sourires Rapidité Efficacité prise de sang, sans aucune douleur ni hématome 👍 Propreté

De beaux locaux, personnel très agréable et compétent. Envoi des résultats dans la journée par mail.

Très satisfaite de l’accueil et de l’efficacité de l’équipe .Pourtant , les conditions pour effectuer leur travail ne sont pas les meilleures .Être toute la journée dans un préfabriqué pour cause de travaux , pourrait affecter le travail de l’équipe , ce qui n’est pas le cas .

Accueil très poli, infirmière très sympa, Bref que du plaisir de se faire piquer. :-)

Il y un moment que je n'étais pas revenu dans ce laboratoire suite à un comportement moyen . Mais depuis le début de ma grossesse , j'y vais tout les mois et l'équipe a changé . On y est bien reçu ! Les conditions actuelles de travail des équipes sont compliquées dues aux travaux mais cela n'empêche en rien la qualité de service apporté ! J'espère que les nouveaux locaux arriveront bientôt .

Accueil toujours agréable et un service rapide. Vivement la fin des travaux et les nouveaux locaux.

Pas d'attente, accueil sympatique, praticienne très délicate

Le personnel est toujours très agréable. L'infirmière absolument parfaite, je n'ai rien senti.

Parfait sur tous les plans. Rien à ajouter.

Équipe sympa et résultats rapides

Toujours aussi pro, même pendant les travaux dans leurs locaux ! Mais l'accès aux résultats, qui était TOP avant, c'est notablement dégradé. Impossible de renouveler un mot de passe quand mon adresse email n'est pas/plus dans le serveur ! Il serait temps de corriger ces anomalies.

Le personnel fait au mieux dans des locaux provisoires….

Très bien Personne gentille

Satisfaisant résultats délivrés très rapidement

Bon accueil malgré les locaux algeco durant les travaux.

Très belles modifications et certainement plus efficaces qu’auparavant pour le capital mental du personnel, peut-être qu’un Ficus benjamina Goldking aurait tendance à amener une touche supplémentaire de chaleur à l’ensemble...Accueil très Pro en plus d’être ravissant et performant...😉 G Blum Je serai presque prêt à me faire piquer tous les jours jusqu'à être exsangue ! Bon, c’est un peu exagéré... très sympa les filles !

Personnel agréable malgré le fait que l'on soit reçu dans une cabane de chantier

Je suis arrivée samedi à 11h45. On m'a refusé mon prélèvement car j'étais arrivée trop tard . Le livreur était déjà parti. Je n'ai trouvé nulle part qu'il y avait une heure limite.

Chambly : Tout est mis en œuvre selon les cas. Fiable , résultats très rapides (pour mon cas).

Je suis allé dans ce labo aujourd'hui à 12h45. Je suis arrivé les 4 femmes étaient là a attendre que le temps passe et j'avais l'impression de les embêter. De plus la dame qui m'a accueillie s'est permise de me juger au motif que mon ordonnance datait de mai. J'ai du me justifier... Je n'avais pas ma carte mutuelle je me suis proposé de lui apporter dans l'après midi mais cette personne à refuser et a voulu me faire payer la part mutuelle alors que je lui donnais ma mutuelle dans l'après midi. Bref les personnes de ce labo ferais pas mal de changer de métier ou bien faire une formation dans l'accueil dans le médical et sans jugement. Il serait temps que la direction fasse quelque chose plutôt que de fermer les yeux. Un vrai manque de professionnalisme dans ce labo

Très bon accueil. Très agréable et rapide.

Pas de soucis toujours disponible Et pourquoi j'y vais tous les 15 jours Personnel agréable aussi à. L'accueil que pour le. Prélèvement

Prise de sang faite rapidement et personnes aimable

Personnel accueillant, on m'a bien piqué (prise de sang)...

très professionnel accueil courtois rien à redire

Malgré des locaux temporaires, et je vous avoue que j'ai été surprise sur le coup, je suis très satisfaite, le personnel est agréable, pose des questions, résultat rapide. en plus les résultats sur internet ou par e-mail, c'est génial! ça évite de prendre la voiture une seconde fois pour y retourner. je recommande +++

Très bon accueil

Aucun sérieux. Mise en danger de la vie des patients. Mon médecin à demandé une analyse des sang pour le potassium et à demandé les résultats avant midi. Ils m'ont dit qu'il m'envoyais les résultats par mail maxi 13h. Il est 20h je n'ai pas de résultat et j'espère que mon potassium n'ai pas trop bas car c'est très dangereux .Je vais voir avec le médecin du SAMU quoi faire. Je vais aller déposé plainte.

Les pauvres infirmières toujours en camping les travaux du labo de Chambly sont vraiment lents...çà va être un palace à ce train là...

pas de souci particulier, à recommander.

J’ai été très déçu de ma venu ce jour au laboratoire avec mon fils. J’y suis allé de ma propre initiative afin qu’une prise de sang soit effectuée sur mon fils afin de détecter une possible intolérance et allergie à certain lait (lactose + Protéine lait de vache). Au début la secrétaire débute le dossier puis très rapidement une préleveuse se pointe à l’accueil et informe sa secrétaire qu’ils n’ont pas de siège spécial pour prélever les bébés……Puis immédiatement elle m’annonce qu’ils ne font pas ce genre de test car les résultats seront faussés au vu de l’âge du bébé et qu’il faut attendre les 1 ans (pendant ce temps là mon bébé souffre…) Je me suis donc rendu dans un autre laboratoire du même groupement ou j’ai été écouté, ou les bonnes questions ont été posées de la part de la secrétaire auprès de biologiste et d’infirmière et mon fils à pu se faire prélever. Le personnel du laboratoire m à rassurer en me disant que les résultats ne peuvent pas être faussés mais qu’il y a de forte chance qu’ils ont refusé du faite qu’il fallait prélever un bébé et que c plus complexe…..chacun son métier ……ça aurait été son fils je pense qu’elle n’aurait pas hésiter à le faire tester et à lui faire le prélèvement!

Tout s’est très bien passé!

Excellent accueil. Service rapide. Soins fait avec délicatesse et gentillesse

Accueil avec le sourire 😀 des secrétaires et toujours dans la simplicité.

bon accueil mais vivement que les locaux en travaux soient livrés. Je pense plus là aux conditions de ceux qui y travaillent.

Personnel désagréable ce n est pas la première fois, plus de 15 ans que je viens à ce laboratoire ce n était pas comme ça, changement du personnel à la réception désagréable.

Bon accueil, arrivés à 11h , il n'y avait aucun autres patients, nous sommes ressortis au bout de 10mn. Pour un première fois c'était très bien

bon accueil et personnel au top

Parfait. Excellent accueil.

Malgré l'endroit provisoire exiguë, très bon accueil et prélèvement en douceur !

Accueil déplorable la personne a l’accueil ce jour est désagréable visiblement elle ne compte pas être plus aimable elle ne change pas à chaque fois ! J’ai attendu 40 minutes juste pour récupérer des résultats ! C’est honteux

Locaux impeccable - infirmière au top - merci

Personnelle très désagréable et en plus faire attendre les personnes ( de tout âge ) dehors pour un test pcr qui ne commence pas avant 8h je trouve sa abuser se n'est pas parce que ont fait un test pcr qu'ont ai malade vous devriez prévoir un abris pour les personnes

Bon accueil, et résultats rapides. Merci

Accueil sympathique et résultats rapides.

Encore une fois ce labo c’est une catastrophe Il sont toujours une bonne excuse pour pas effectuer une prise de sang. La dernière fois que je suis venu c’était un test PCR Il faudrait vraiment revoir leur organisation et leur personnel. Je suis arrivé à 9h50 et on m’a renvoyé car la prise de sang que j’ai besoin de faire est jusqu’à 10h. Non mais il pense que les personnes ont que sa a faire de perdre leur temps. Les autres aussi travaillent. Pendant que j’attendais elles ont renvoyé une petite mamie qui avait déjà du mal à se déplacé UN MANQUE DE PROFESSIONNALISME IMMENSE!

Très bon labo , le personnel est très pro.

Très accueillant, très Pro, jamais déçus...

laboratoire facile d'accès et avec des parkings,personnel sympathique et grand professionnalisme,rapide!

Toujours bon accueil, courtoisie et bonne humeur. Gentillesse extrême de tout le personnel.Merci

toujours énormément de monde, personnel très amiable.

Un laboratoire accueillant ,professionnel,et un suivie patient formidable

A fuir! Arrivée à 8h, une file d'attente qui s'étend jusqu'aux portes du g20. La queue est mélangée entre les pcr covids qui se réalise à l'extérieur et les autres examens. Une seule personne à l'accueil pour gérer, résultat plus de sorties que d'entrée. 50 minutes d'attentes avant enfin d'atteindre l'accueil, pas d'excuses, pas d'aménagement afin de rattraper le retard, pas aimable. Si j'ai mis une étoile c'est juste parce que le personnel qui réalise les prises de sang sont adorables. Résultat attendu dans la journée comme annoncé, 22h32 aucuns résultats nous sommes samedi donc je n'aurai pas de résultats avant lundi.... Honnêtement malgré le très bon personnel soignant qui réalise les examens à cause de la réception je ne reviendrai plus.

Bon labo, l’organisation est bien meilleure qu’il y a 1 mois.

Ne prennent pas les ordonnances issues de doctolib. Pas pratique quand nous n avons pas de imprimante à disposition. Personnel de l'accueil à droite très désagréable.

Pas aimable,pas professionnelles analyse d'urine ( elles me disent que le flacon d'analyse n'est pas valable,je l'ai eu en pharmacie) , soi-disant des appels sur mon portable, j'ai aucun appel dans mon historique,enfin pour finir,obliger de recommencer, j'ai perdu une semaine,la santé des patients, sûrement pas très important pour elles!

Malpoli, en retard , hautaine , a défaut de passer du temps sur sa coupe de cheveux certaine personne de l'accueil ferait mieux de revoir les bases du relationnel , quand on aime pas son travail on en change

55 minutes d'attente pour juste déposer un échantillon c'est une honte. !!!! Divisez en deux files les personnes qui viennent pour les tests PCR et les autres est en soit une bonne idée, mais par contre ne faire passer que 5 personnes de la file des personnes venant pour autre chose que les tests PCR en 55 minutes, c'est une honte, alors que dans le même temps une vingtaine de personnes pour les tests PCR ont été prises en charge. En outre, aucune excuse, pour le temps d'attente. On voit que les tests PCR doivent rapporter plus d'argent au laboratoire que le reste. Franchement dommage qu'il n'y est pas un autre laboratoire d'analyses à Chambly

Catastrophique. Un test pour un enfant qui a à peine 3 ans qui se fera en pharyngé par une personne froide et sans aucune empathie face à une petite apeurée par l’inconnu de la situation. Aucune forme de bienveillance pour l’installer mais plutôt la faire reculer avec son avant bras au lieu d’utiliser la formule (sujet-verbe-complément). J’ajoute que ce test d’une rapidité jamais constaté ailleurs a été le plus stupéfiant quant à l’insertion du goupillon à ras des narines. C’est à peine s’il l’a inséré d’ailleurs.

Une expérience catastrophique, un accueil désagréable ! On me renvoie deux fois chez moi car « on ne prélève plus le matin » ok pas de soucis mais elle ne me dit pas que le labo peut prélever l’après-midi de 14h a 15h, je l’entends de la bouche d’une passante..je reviens le lendemain avec une mutuelle en numérique et la secrétaire me dit «  on ne prends pas la mutuelle en numérique » une bonne a rien celle-là décidément ! Les avis recensent toujours les mêmes problèmes mais rien a été changé. Dans les autres labos ils ont des solutions quand on a la mutuelle que sur le téléphone mais a celle de Chambly c’est que des chichis ! «  on fais pas ci, on prends pas ça ». A FUIR ! Votre incompétence ne mérite même pas une étoile

2h30 de queue pour un PCR qu'on refuse de me faire car selon le protocole faut faire un autotest. Il y en a qui se font faire des tests pour moins que ça ! Honteux. Surtout que j'avais une attestation de l'APHP pour refaire un PCR. En plus on voulait me facturer alors que je suis vaccinée et que j'ai la sécu. Comportement à revoir.

A fuir!Oganisation 0. Attente de 2h45 pour un pcr ,la file d'attente est la même pour ceux qui ont des exam autres à faire...les filles de l'accueil sont désagréables a souhait. L'expérience précédente ne fut pas mieux, ma fille qui tourne de l'oeil a la vue des aiguilles s'est entendu lui dire ''c'est bon c'est qu'une prise de sang ,levez vous on a pas le temps'' ...nous ne mettrons plus les pieds dans ce taudis . heureusement il y a un nouveau labo a Leclerc et rien a voir

J'ai pris rendez-vous qui en réalité n'a servit à rien car rien n'indique que c'est sans rendez-vous. Le personnel n'en a rien à faire que l'on fasse plus d'une heure de route en espérant avoir un créneau horaire fiable, on est refoulé au bout de la file d'attente.

Rien que l accueil fait peur. 0 amabilité. Je ne suis pas venue depuis longtemps. Ça a bien changé !! On m'avait pourtant recommandé de ne PAS y aller. Quelle perte de temps.

L'accueil et le dialogue ne sont pas au top , j'ai attendu plus d'une heure dans le froid ( compris une femme enceinte avec poussette) , a la fin on me dit ici ont prends pas la carte mutuelle numérique, je demande de partir imprimer à l'extérieur et revenir dans 10 min sans reprends la file d'attente, refus directe avec une certaine négligence ( alors que toutes ma famille est client de se lobo). Je me dirige vers le labo situé au centre Leclerc, où les choses se déroulent vraiment très bien sans Complications ( numérique ou pas , acceuil, dialogue et surtout la considération de la clientèles).

Attendre 40 minutes pour nous dire On ne prends pas les ordonnances numérique je trouve vraiment cela dommage sachant que beaucoup de rendez-vous médicaux se font en visio donc on nous envoie les ordonnances par mail... Merci grâce à vous j'ai perdu mon temps

De l'humour, de l'efficacité et un vrai savoir-faire. Allez y la narine détendue 😉

C'est la 3ème fois que je fais mon test PCR dans ce laboratoire, ils sont vraiment top. On ne sent pratiquement rien.

Très mauvaise expérience pour un test PCR. L'homme en charge d'effectuer le test était extrêmement désagréable et n'a pas cessé de faire des remarques désobligeantes. Pour un premier test, je n'ai pas été mis en confiance et j'en garderai un très mauvais souvenir.

Fais un test hier avec beaucoup de peur et d appréhension. Mais j ai eu un monsieur au top rien senti.... vous pouvez y aller

Très décevant ! Test sérologique pour le covid illisible ! Même pas le taux d’IGM et quand je demande des informations concernant le taux IGG impossible d’en savoir plus… je déconseille, perte d’argent et temps.

Pour le test PCR, l'équipe est très bien. Super accueil, on est mis en confiance. Vraiment au top pour les enfants et les adultes. Félicitations à l équipe.

Peu d'attente pour le test pcr . Un Algeco mis devant le labo pour ne pas mélanger tout le monde . Super accueil et vous mette en confiance quand les grands garçons ont peur 😂. Jérémy a des doigts de fée . Forcément gênant d'avoir un goupillon dans les narines, mais pas mal du tout . Vous pouvez y aller tranquille.

Rien a dire je suis allée aujourd'hui faire un texte PCR les deux dames présentes vraiment très professionnelle.

Personnelles gentilles, agréables et polies. Douces en générales quand elles font les prélèvements, et rapides pour la prises en charges.

1h30 d'attente pour faire une prise de sang, quand on est à jeun c'est génial !

Je suis passé hier pour faire réaliser le test pcr sur mon fils qui est cas contact. Les personnes réalisant le test sont au top. Elles ont été accueillantes et patientes avec mon fils. Or, je devais pouvoir récupérer les tests hier soir mais depuis hier impossible de les récupérer et personne ne répond au téléphone (ouvertureà 8h...j ai déjà effectuées tentativesd appel) . Je ne sais pas si mon fils est positif ou négatif et je vais devoir passer le week-end sans réponse j ai l impression ...c est assez gênant en cette période de pandémie de ne pas réussi à joindre quelqu'un.

Je me suis rendu ce jour au labo pour un test PCR, l'accueil est très sympathique et l'infirmière effectuant le test a été très délicate. Merci à votre équipe

Il y a un sérieux problème d'accueil. Les personnes qui font les prélèvements sont très agréables, en revanche la secrétaire à l'accueil est vraiment très désagréable. À ma dernière visite déjà, mauvais accueil, je me suis dit que ça pouvait arriver. Et là, 2ème fois pareil. Je n'arrivais pas à récupérer les résultats de ma fille sur internet, elle me répond très sèchement que si ça fonctionne très bien! Excusez moi mais si ça vous dérange d'aider les gens, changez de metier. Je peux comprendre que la période est difficile mais il y a un minimum.

Je viens de me faire tester pour le covid dans le bungalow, les deux femmes m'ont très bien accueilli, le test a été fait en douceur, je recommande vivement le laboratoire.

Bon laboratoire et personnes accueillantes de façon générale. Ma notation est pour l'instant T. Lors de ma dernière visite, j'ai trouvé que la gestion des personnes n'était pas idéale voire risquée en ces temps de pandémie. Toutes les personnes venues pour des analyses ou tests PCR sont mis en attente dans la seule et même salle d'attente non ventilée. Il faut trouver une solution si ce n'est déjà fait. Quand on connaît la propagation plus large des variants, je ne préfère pas imaginer combien de personnes auraient pu être contaminée alors qu'elles ne seraient venues que pour des tests ou examens. Des personnes fragiles et à risque viennent au labo donc ils faut urgemment et logiquement revoir cette organisation.

Aucune organisation : test covid, autres analyses et résultats : tout le monde attend en même temps sur la même ligne dehors alors qu'il y a deux personnes à l'accueil. Les autres laboratoires (Méru, Beauvais, ...) ont séparé les tests covid, les autres analyses et les résultats. Accueil long, pas efficace, aucun panneau pour expliquer aux gens que tout le monde doit attendre sur la même ligne dehors . Tout est très long : prévoir environ 2 heures pour un prélèvement covid ou autre. Et si vous n'avez pas d'imprimante chez vous et que vous souhaitez venir chercher vos résultats au laboratoire pour avoir un exemplaire papier pour votre médecin : il faut prévoir d'attendre une deuxième fois pendant 2 h. Le laboratoire m'a demandé de venir chercher mes résultats à 14h mercredi et c'est seulement maintenant (mercredi à 14h) qu'on m'explique que je dois revenir après 15h30 si je veux avoir mes résultats plus rapidement , parceque les prélèvements s'arrêtent à 15h30. Je vais dons y retourner une deuxième fois au laboratoire à 15h30. J'aurais préféré qu'on me le dise lundi, ça m'aurait évité deux aller retour dans la même journée. C'est complètement idiot de dire aux gens de venir prendre leurs résultats à 14h alors qu'ils n'arrivent déjà pas à gérer les prélèvements. Aucune explication, aucune organisation, aucun panneau sur la porte pour expliquer l'organisation du laboratoire.

Nous sommes venu pour un test pcr pour ma fille de 3 ans tout c'est passé a merveille les deux dame très agréable. Ma fille n'a même pas pleuré. Je suis à 15 kilometres du laboratoire j'ai également le même groupe dans ma propre ville mais personnelle non souriant non accueillant. J'y retournerai avec grand plaisir.

Laboratoire sympathique, je leur tire mon chapeau pour leur patience fasse à des clients impatients. Nous sommes tous dans la même galère...

Je suis très contente et satisfaite de ce laboratoire. Les préleveuses sont très douces et extrêmement gentilles. Malgré la charge de travail dû au covid elles restent très agréables. Résultats rapide.

A la suite d'une demande de la sécurité sociale étant cas contact au covid. J'ai patienter 45 minutes avec mon fils pour passer un test PCR au laboratoire de Chambly. Il ne restait plus qu'une personne devant nous, quand une secrétaire du labo (blonde au carré, à lunette), nous a envoyée balader et nous a demander de revenir demain matin. Je l'ai informer que j'étais cas contact et que je devais être tester pour éviter d'être à nouveau en contact avec d'autres personnes mais elle m'a dit qu'ils avaient dépassés les conditions de dépistages pour aujourd'hui… je tiens à rappeler que les horaires pour les tests PCR sont de 14h à 16h et qu'il n'étais que 15h40. Elle n'est pas aimable et pas très diplomate non plus car étant dans le milieu médicale, il faut savoir être sociale aussi. Je pense que cette personne s'est trompée de vocation ou alors ces supérieurs devraient l'envoyer faire une formation à ce sujet!!!

Je suis venu ce matin pour faire la queue a 6h30 pour une ouverture a 7h00 hors ouverture en retard en plus pour les tests pcr il faut faire la queue a l'intérieur et non au préfabriqués dehors c'est même pas signalé du grand n'importe quoi

Test pcr fait ce matin au labo biomag de chambly. Fil d'attente raisonnable, explications lors de la pris en charge au niveau du secrétariat très claire malgré les appels incessants de personnes pas très agréable, il en faut de la patience ! Test réalisé rapidement avec une dame très agréable et qui as fait de ce moment, un moment bien moins stressant que je n'aurais pensé !

très mal organisé!!!vous avez une prise de sang à faire et vous devez la faire a jeun et bien au lieu de statuer des tranches horaires pour prises de sang et le fameux test covid 19 et bien non vous patientez pour passer à votre tour avec trois heures d'attentes et a jeun évidement!!!7 heure/8 heure pour les personnes faisant une prise de sang et soupçon réel via ordonnance pour le covid et le reste pour les test covid lambda aurait été judicieux!!!!!conclusion je n'est pas fait ma prise de sang qui est plus urgent que bon nombre de personnes n'ayant rien!!!j'ai téléphoné afin de savoir si des tranches horaires étaient statué mais il n'en est rien .la personne au téléphone limite arrogante!!!!!je vois suivant les critiques laissés que je ne suis pas le seul dans ce cas!!pour ma part pour le covid j 'ai pris rdv en drive afin de ne pas saturer ces laboratoires!!!!!!!!!cela devrait être obligatoire afin de ne pas désorganiser les groupes de santé!!!!

Le personnel est très agréable et accueillant malgré les gens impatients et les râleurs , nous avons du faire deux tests PCR pour un voyage . Les prélèvements ce sont bien passés les deux personnes ont été douce merci a elle ! Nous avons du mette 1h , 1h30 pour faire les testes mais vue les fils d'attente c'est raisonnable .

L'équipe est accueillante et agréable. L'infirmière qui a fait ma prise de sang a été sympathique et efficace. Je reviendrai dans ce laboratoire sans appréhension.

Celles qui font les prises de sang sont très agréables mais une secrétaire (blonde à lunette) est exécrable pas du tout sympathique et très arrogante. Sachez que quant on ne supporte pas de faire son métier on en change ! C'est d'ailleurs à cause d'elle que j'ai changé de laboratoire pour celui de Méru

Accueil déplorable voir insultant d'une secrétaire en particulier (blonde à lunette), je peux comprendre qu'en cette période particulièrement difficile que ses nerfs peuvent être mis à rude épreuve mais rester correcte ne lui rendra pas la tâche plus difficile bien au contraire, je me demande ce qu'elle fait dans le secteur de la santé là où les gens sont censés être accompagnés et rassurés enfin bref aucun professionnalisme

Acceuil très agréable et infirmière au top et rassurante merci à vous

Lamentable. On nous donne par téléphone un rdv pour un test PCR. Arrivés au laboratoire on nous dit que les rdv ne sont plus pris en compte. De plus, on nous informe par téléphone que le temps d’attente pour avoir les résultats est de 48h et sur place on nous dit 72h alors que nous devions partir en avion 2j après. Nous partons ce soir et nous n’avons toujours pas nos résultats donc nous ne pourrons pas décoller. Pour le manque de communication ainsi que les informations mensongères par téléphone; merci beaucoup. Je déconseille

Premiere visite dans ce laboratoire, malgré la charge de travail pour la succession de test PCR, toutes l'équipe est au top et garde son calme devant les patients agressifs. Bravo. Tout le contraire du Biomag de Gouvieux qui ont refusé de me tester sous pretexte que j'ai des symptomes et probable cas contact.

Labo à fuir, 2 semaines après test covid, impossible d'avoir mes résultats. Ils sont injoignables au téléphone.Ils ont 2 numéros et les 2 numéros ne servent à rien. Je pense qu'ils ne savent pas encore comment décrocher un téléphone, tu finis toujours par tomber sur la messagerie. Imaginons que j'ai le covid sans le savoir?? Je pourrais avoir contaminé des centaines de personnes. Si je me suis déplacé pour effectuer le test, c'est qu'il y'a une raison. C'est pas sérieux.

Lrs femme de la réception sont désagréables, pas professionals pour répondre aux gens. Dommage c'est le seul qui est sur chambly

Bonjour , j'ai besoin d'être opéré demain en urgence . Je suis venue ce matin à 10:00 . D'habitude ce laboratoire ne nécessite pas de prendre rendez vous . Aujourd'hui ça a changer . J'explique que c'est une urgence que je dois être hospitalisé des demain matin . Elle réitère nous ne prenons que sur rendez vous . J'ai dit si on crève c'est pas grave car j'étais agacee . Un patient dit en rigolant c'est pas grave c'est pareil habitué à ce laboratoire a mon avis . Bref tout ça pour dire que c'est honteux de traiter des gens malades de cette façon et d'avoir aucune empathie . C'est une honte

Accueil excécrable ! On nous dit au tel de venir après le PCR pour faire prise de sang mais une fois sur place c'est avant 10h. A partir de 10h la meuf fou rien de sa life mais c encore a nous de demander comment récupérer ses foutus résultats. Labo de glandouille. Il paraît qu'ils sont certifiés Qualité. On va leur laisser un bon avis en plus de celui là.

Super acceuillantes, douces dans les gestes et rassurante, au top je recommande

Personnel tres compétent, serviable et courtois

Bonjour, Les infirmières sont tres bien, cependant la secrétaire d'accueil est plus que déplorable a ne plus revenir chez vous. Aucune informations données aussi bien au niveau de la conduite a tenir pour les examens ni pour les heures d'ouverture et de fermeture. Elle n'est pas aimable, pas souriante a savoir que les patients ne viennent pas dans un laboratoire par plaisir ! Il y a heureusement plusieurs laboratoire environnant. Cordialement

Ne sont pas du tout aimable ne donne aucun conseil quand ont en a besoin

Très mauvais accueil ! Pas de bonjour de la part des hôtesses d'accueil et nous crie dessus lorsque l'on a le malheur de demander un simple renseignement. On nous demande d'appeler pour cela mais encore faut-il répondre au téléphone. INCOMPETENCE totale !

Prise de sang urgente refusée à 10h30... On nous dit de revenir dans 48h mais aucune garantie d'être pris...!

Que de changements en une année. En février 2019, très bon accueil, à l'écoute du patient. Savent écouter et rassurer. Très forte appréhension pour 1 ère prise de sang. Un an plus tard, à peine bonjour. Juste un oeil sur la date de l'ordonnance et décide dene pasfaire l'acte médical sans lire faire prise de sang dans 1 an. De plus, donne de fausses informations concernant la durée de validité des ordonnances. Tout s'explique maintenant : salle d'attente totalement vide à 8h30. PS: au final, prise de sang possible mais sans prise en charge par la sécurité sociale!!! Des directives seraient données ?

Superbe accueil, technicienne super sympa , secreterait au top qui m'ont gardé mon fils le temps de mon prélèvement

Très mauvais accueil, la personne a l'accueil est désagréable, semble blazée et parle très mal aux clients. Dommage de nombreux labo risquent de fermer avec la loi, ce que je sais moi c'est que dans celui la, je n'y retournerai pas.

Très bon accueil. Je suis passée très rapidement et eu les résultats dès le lendemain. Facile d'accès avec le parking à proximité. Dommage pour l'énorme bleu que j'ai depuis une semaine..

Franchement je ne comprends pas les mauvaises notes. Je suis passée ce matin. La dame a l'acceuil était souriante et jai attendu 5 min. La jeune femme qui ma fait les prélèvements était douce et ma rassuré car moi et les prises de sang ça fait 2

Secrétaire toujours souriante, aimable, tjr à l’écoute et elles font bien les prises de sang. Juste à 8h déjà du monde qui attendent.

Fuyer rapidement...à moins de vouloir perdre votre temps... depuis 10h je cours une première fois car j'avais uriner chez moi et oui j'avais tt faux..pas grave.. je reviens plus tard comme prévu ah dommage pour moi j'ai pas pris la peine de faire un petit jet sur le côté avant d'insérer le flacon et en plus on me recommandée de ne plus venir car je suis une sotte de n'avoir pas lu leur notice... et cerise sur le gâteau ils ne veulent pas prendre mon dernier pipi...il faut que je revienne demain..passer une autre journée avec elles...non merci...c'est une très bonne idée que vous m'avez insuffler..je ne reviendrai plus..

On devrait pouvoir ne mettre aucune étoile !!! Ou des étoiles négatives ! Accueil désagréable, si on peut appeler ça “accueil”, ne respectent pas les horaires, le Labo de Beaumont sur Oise est bien mieux par exemple ! Je sais qu’il y en a un à Persan aussi, que je ne connais pas, mais ça pourra difficilement être pire !!! Je déconseille vraiment 🤬

Ne mérite pas d'étoile du tout. Comment refuser une prise de sang Urgente à une patiente à 11h20 alors que la fermeture doit être à 12h30 ???? INADMISSIBLE ! Tout ça car Madame n'a personne donc decide de fermer le labo plus d'une heure avant ??? C'est une grosse blague ! INCOMPETENTE , DÉSAGRÉABLE cette dame doit vite se reconvertir dans un autre domaine.... Qui est elle pour refuser une prise de sang demandée en urgence par un médecin !??? Écoeurée et tres colère par ce genre de comportement....!!!!

Et encore ! Ne mérite même pas une étoile. Ne dites pas bonjour, personne ne vous répondra! Ou ne vous accordera pas un regard tant que mesdames finissent de parler ou finissent ce qu'elles ont à faire. Le minimum lever la tête et dire bonjour !

Inadmissible. Accueil détestable. Je suis allée au laboratoire cet après midi pour analyse d'urine urgente à faire sur mon bébé de 9 mois. Le dame à l'accueil m'a répondu mot pour mot, je cite : j'ai plein d'autres choses à faire, ça va pas être possible, revenez demain ! Je suis repartie sans que l'examen soit pratiqué sur mon bébé alors qu'elle venait de boire un grand biberon... De plus, l'accès est très difficile en poussette car 2 grandes marches et bien entendu, personne n'a aidé ni même ouvert la porte...!

Une équipe bienveillante et réactive, qui répond à chacune des questions ou inquiétudes... 10/10 pr moi !

Prendre rdv pour une prise pas avoir de rdv avant 48h pour une PDS qui dure 3 min c est inadmissible