Laboratoire Unilabs Biogen - Les Andelys Laboratoire d'analyse médicale

Rapide efficace

Très bien accueilli, personnel agréable.

EFFICACE ET PROFESSIONNEL

rapide et professionnel

La plateforme est attrayante, fluide et simple Parfait!

Bien

Que dire d'un endroit qui est toujours une source de stress pour certains, à part que le personnel est très accueillant et rassurant

Prise en charge rapide, personnel adorable

Equipe sympathique et efficace

Très bon accueil, une organisation bien rodée limite l'attente au minimum. Les prélèvements sont indolores et rapide Les résultats par mail le soir même avec une présentation didactique sont un plus.

J'appel avant de passer le midi pour m'assurer qu'il y aura une personne pour un prélèvement ce que la personne confirme au téléphone. Arrive sur place et personne avant 20min donc je loupe ma pause dej pour rien. Repasse à 16h mais les prélèvements ne sont que jusqu'à 15h.. donc le 7h-16h30 non stop c'est juste pour l'accueil.. pas les prélèvements.

Rapidité, gentillesse, efficacité et simplicité. Tout est bien !

Pas trop d attente personnels agréables

Des échantillons arrivés trop tard au labo partenaire qui n'a pas pu faire toutes les analyses. Une invitation à repasser au labo pour une nouvelle prise de sang.Arrivé au labo, impossible pour le personnel de savoir ce qu'il y a à faire.De guerre lasse,la même opératrice qui m'avait prélevé la Première fois a pris l'initiative unilatéralement de refaire toutes les prises de sang (12 échantillons )ce que j'ai refusé. En se renseignant au bon endroit,elle a fini par avoir le renseignement et m'a fait la prise de sang attendue. -Manque de professionalisme. -Manque de pragmatisme. - Un joyeux bordel dans le 'suivi des dossiers. - Personnel peu concerné. C'est tout juste que l'on ne m'ait pas demandé de m'excuser. Et c'est un labo....ça fait peur. Visites les 6 et 13 Mai 2024.

Résultat très rapide et compte rendu à télécharger

J'avais pris rendez-vous pour le prélèvement sanguin. L'horaire a bien été respecté bien que la salle d'attente soit remplie. L'hôtesse d'accueil était souriante et très agréable ainsi que la technicienne du prélèvement. J'ai beaucoup apprécié la gentillesse du personnel et ses compétences.

accueil souriant, et professionnel.

Résultats rapides et clairs de

J'ai vraiment apprécié toutes les informations et explications fournies dans le rapport de mes analyses. Les datas sont très intéressantes ainsi que les graphes avec l'historique. Bien plus clair et explicatif qu'auparavant. Très très satisfaite ! Merci, car à l'heure où il est compliqué de voir un Docteur pour lire vos résultats, du coup c'est top ! 👍👏

J'ai eu Nolween, charmante, professionnelle et douce pour les prises de sang

Accueil Efficacité Rapidité

Personnel agréable, infirmière compétente, résultats rapides et faciles à recevoir. Par contre cette fois-ci beaucoup d'attente pour l'inscription.

rien à dire

Ras résultat rapide

Trop attendu pour être recu juste pour déposer un examen.

Satisfait. Aimable et laboratoire de proximité !

Personnelles polie, jenti,

Personnel sympa et passage rapide.

Très bien personnel au top

Les équipes sont sympathiques.

Très bon accueil, aimable et rapide .

Personnels agréable avec les patients

Bon accueil, hôtesse et infirmière très aimables.

Très bonne accueil et Infirmière sympathique

Résultats rapides et accès faciles. Bravo !

Personnel accueillant mais temps d’attente trop long. 1heure d’attente pour une prise de sang

Prise en charge très satisfaisante

Très bon accueil Les infirmières sont au top pour nous piquer du premier coup bravo car on ne voit pas mes veines et c'est toujours compliqué en dehors du laboratoire

Bon accueil

Accueil sympathique et respectueux.prise de sang toujours effectuée avec satisfaction

Très pro

Satisfaite de l infirmière mais très mécontente de l attente : pas de place pour s assoir tous confinés dans un petit espace fenêtre fermée 3/4 d heure d attente pour une prise de sang de 5 minutes maximum.... Accueil à revoir sérieusement.

Trop d’attente avant enregistrement, prise de sang très bien réalisée. Personnel agréable et polie

Équipe aimable, souriante, agréable et très professionnelle.

tout est parfait l'accueil le service la rapidité des résultats et..

Très bon accueil, personnel à l'écoute et attentif.

Parfait rien a dire !

Très satisfait , toujours bien reçu , bonne organisation , je n'habite plus aux Andelys mais aux Damps près de Pont de l'arche et c'est avec plaisir que je fais mes prélèvements chez vous , merci à vous.

Personnel agréable, compétant et souriant. Rien a redire sur la propreté. Je n'ai pas attendu longtemps pour une prise de sang. Les résultats sont arrivés le jour même, facile d'accès.

Accueil très agréable

Très bon accueil et infirmière souriante et aucune douleurs a la piqûre

Très bien

Tout le personnel est très gentils patients merci

Infirmier et accueil forts sympathiques

Très satisfaite de l'accueil ainsi que du prélèvement. Personnel très agréable et efficace.

Très bien reçu. Les résultats sont reçus très rapidement

Bien reçu secrétaire agréable, preleveuse rien a dire .

Très bien

Très accueillant. Très professionnel. Tout le monde est agréable. Presque un plaisir de venir 😊

Personnels très compétentes et à l'écoute. Les locaux sont agréables.

Tres bon accueil, efficacité dans la remise des résultats par mail

Parfait résultat rapide

Equipe très gentille et souriante. Service rapide et bien fait. Je recommande.

Superbe Laboratoire d’analyses. Accueil et gentillesse au rendez-vous, on vous explique très bien les choses. Efficacité et rapidité en fonction des prélèvements effectués. Ils sont disponibles quand on les appelle. L’établissement est plutôt joli et propre.

3 mots pour qualifier ce labo : amabilité, efficacité, rapidité !

Suite à mon évaluation pas très positive de 3 ans passés, je revoi mon avis à très positif suite ma dernière visite, tout va dans le bon sens du service, merci

Infirmière très sympathique prise de sang au top malgré des veines qui fuient devant l'aiguille. Très bon accueil temps d'attente raisonnable

J'aurais pu mettre 4 étoiles mais la petite infirmière qui m'a piqué le 01/12 m'a fait très mal. Le lendemain, ma veine était toujours gonflée. Il va falloir qu'elle retourne à l'école. Je le dis sans aucune méchanceté, ça a été un calvaire cette injection, pourtant j'ai l'habitude

Rapide, efficace et avec le sourire comme toujours 🙂

Très bon accueil. Le personnel est sympathique et vous met à l'aise, pour ma part moi qui ne suis pas une fan des prises de sang 😖

Très bon accueil, personnel sympathique et rapidité pour les résultats.

Très bon accueil professionnel et rapide

Rapide et rassurant. Merci

Très bonne accort prise en charge rapide.

Accueil très agréable

Très bon accueil. Agréable. Je recommande. Prennent le temps de chercher une vaine avant de piquer c’est agréable pour le patient.

Personnel agréable, peu de temps d'attente

Passage rapide accueil agréable

Endroit très accueillant, résultats rapides, on s’y sent bien

Jamais plus je ne veux avoir a faire avec eux!

Accueil avec le sourire et personnel agréable.

Très bon accueil, au téléphone comme au laboratoire. Merci

Excellent accueil. Je salut le professionnalisme de l'infirmière. Bravo.

Bonne prise en charge. Attente un peu longue et salle d'attente sous-dimantionnée.

parfait simple rapide efficace merci

Personnels agréables et souriants Ne changez rien.

Pour une prise de sang. Très bon accueil, et peu d'attente.

Personnel au top merci à vous tous pour votre professionnalisme.

Accueil sympathique. Résultats rapides

Rapide et efficace. Point positif, le sans rendez vous quand on a un bilan sanguin à faire d’urgence.

Très bonne accueil j'avais besoin de faire une prise de sang et test pcr assez rapidement la dame de l'accueil a était au top quand a la dame de la prise de sang elle a réussi à me mettre en confiance car je ne suis jamais rassurée pendant l'acte .

Rien à dire au top et personel très gentil

Très bonne aceuil, personnel agréable et compétent

Proximité, horaires intéressants, personnel sympathique et professionnel

Accueil bienveillant et équipe sympathique et prise en charge immédiate en fin d'après midi. En attente des résultats

Temps d'attente rapide,personnel sympathique.Résultats le jour même😊

Très bon accueil. Temps d'attente resonnable. Dommage qu'il n'y est pas de prise de rendez vous.

Personnel à l'accueil très aimable, mon conjoint y est allé un samedi matin, l'infirmière qui lui a fait la prise de sang pas aimable du tout et très brutale, faudrait penser à la reconversion professionnelle.....

Très bon laboratoire. Prise de sang faite sans douleur et sans hématomes suite à la prise de sang

Amabilité du personnel, et résultats rapides.

Tres bon accueil Personnel tres gentil

Personnel très compétent et sympathique 👏👏👏👏

Les secrétaires à l accueil sont très professionnel et aimable.

J ai trouvé ce laboratoire très propre et des personnes très agréable et très sympa c est la 1ère fois que j aller merci. Pour cette agréable accueil.

Entièrement satisfaite de l'accueil, du moment pour la prise de sang, et aussi des résultats facile à récupérer sur internet. Je recommande volontiers, merci de votre professionnalisme

De la prise en charge, aux résultats : rapide et efficace ! Je suis allée effectuer une prise de sang samedi matin sans rdv, je suis rentrer dans les locaux à 9h20 - 9h35 je sortais ! En plus le personnel est très accueillant

Personnel accueillant mais tout est affreusement long.

Bonne visibilité des résultats avec l'information disponible

Accueil très courtois et souriant, grand calme ds le traitement de mon dossier donc aucun stress ressenti de mon côté, j’ai vu de l’attention portée à chacune de mes questions, au comptoir comme en box de prélèvement ; de passage ds cette ville, je garderai un excellent souvenir de mon expérience chez Unilabs les Andelys.

Pour une fois, je piste mon avis car ce Labo sest bien amélioré. Dune, il faut etre aveugle pour ne pas voir le distributeur de tickets et le déroulement qui s'en suit. 2 - Vs prenez un numéro de passage à l'entrée, 3-Enregistrement de l'ordonnance, css et mutuelle à l'accueil par un personnel très accueillant et rassurant. 4-Retour en salle d'attente où. une infirmière vient vs chercher avec les salutations du matin.Entrée à 8h, ressortie à peine 15 mn sans prise de rdv. Le nec plus ultra , si vs optez pour les résultats par le net, cest nickel. Pas de prise de tête le labo vs adresse un msg qui vs indique la marche à suivre.Reste à l'imprimer et/ou la conserver sur clé usb. De plus vu le panel d'heures d'ouverture, vs avez non stop aux heures du déjeuner. Moi j'ai eu de la chance 6 personnes me précédaient et ce fut rapide. Franchement que des pts positifs,

Comme à chaque fois, l'accueil et les examens sont impeccables.

J'ai été très bien accueilli, et les résultats sont arrivés quatre jours après. Parfait.

je n'ai toujours pas reçu mes résultats depuis 5 jours cela commence à être long

Accueil très agréable

Accueil souriant malgré le masque, à l'écoute du patient et résultats rapides

Sans rendez-vous, rapide et retour express des résultats

Bon accueil très aimable avec les patients , le prélèvement a été parfaitement effectué et les résultats me sont parvenues rapidement .

Super, rapide, équipe sympa et résultats rapides....

Personnel aimable. Très rapide.

Bonjour c'est une équipe formidable merci

Accueil très agréable. J'ai appelé pour mes résultats car je m'inquiétais. On mais mis en contact avec la biologiste qui m'a bien expliqué et rassuré. Mon médecin traitant étant absent. Merci de votre professionnalisme. Patricia bertin

Très bon accueil et rapide

trés pratique et rapide un grand merci à l 'équipe . BONNE ANNEE ET SURTOUT LA SANTE A TOUS

Équipe agréable et très professionnel. Il reste dommage de ne pas pouvoir prendre rendez-vous pour être sûr de ressortir rapidement. Surtout pour ceux qui travaillent.

Les résultats sur la boîte mail c'est super et rapide...👍

Rien à dire .Labo sérieux et très professionnel.

Je fréquente ce lieu depuis plusieurs années et suis toujours satisfait.

Le personnel de ce centre est très sympathique et professionnel. Je recommande ce laboratoire

De l'accueil jusqu'à la prise de sang on se sent très à l'aise, le personnel est chaleureux, aimable et très efficace. Merci

Service Efficace mais je trouve cela très dommage que le personnel n’ait pas à disposition des masques pour ceux ou celles qui n’en auraient pas. Je n’ai pas vraiment apprécié l’attitude froide des secrétaires.

Il est dommage que l'accueil soit si mal organisé. Vous apprenez au fil de l'eau par les patients qui attendent qu'il faut prendre un ticket pour accéder à l'accueil. L'écran qui affiche les numéros de tickets se trouve dans la salle d'attente qui est surchargée et à laquelle nous n'avons pas accès lorsque l'on attend dans l'entrée et n'est pas dédoublé, c'est dommage. Les jeunes gens qui s'occupent de nous pour les prélèvements ont l'air sérieusement sous pression. Quant au délai des résultats...il faut être patient.

Le personnel est très gentil et très accueillant. La personne qui m'a fait ma prise de sang était très douce, moi qui déteste ça...

Très bon accueil. Personnel très humain !

Parfait sans rdv Temps d'attente plus que correct Personnels accueillant et pro

Pas besoin de rendez-vous résultat rapide le même jour suis très satisfait de ce laboratoire

Le personnel est accueillant et chaleureux. Les résultats sont reçus rapidement, le système de résultats en ligne est au top. Je recommande

Satisfaite de mon passage, personnel aimable, prise en charge rapide 15minutes montre en main et j'étais dehors, les résultats sont arrivés quelques heures plus tard, très réactifs. Je reviendrais dans ce laboratoire sans hésiter.

Parfait, pas d’attente avec un rendez-vous, infirmière très professionnelle, aucune douleur au moment de la prise de sang, assistantes très gentilles, je recommande ce laboratoire

R.A.S À part la grève de trois jours ! Prélèvement rapide et bien fait Résultats reçus très rapidement par mail

Equipe très gentille à l'écoute et bienveillante.

Très agréable je recommande vraiment

Je suis venue faire une prise de sang lundi matin vers 10h30 Accueil +++ En revanche la laborantine, la jeune dame qui m’a piqué était d’une froideur et d’un mépris !! Je ne comprendrais jamais ce manque d’empathie dans ce corps de métier !! Qu’est-ce que ça coûte de rassurer, les patients. Franchement !!! Je fais toujours mes analyses dans ce laboratoire, pour le professionnalisme et le respect que l’on connaît de Mr Crouzet même s’il n’est plus autant là depuis plusieurs années . Donc déçue, les 3 étoiles sont méritées mais sans ce manque d’humanisme choquant !! Limite « bonjour » c’était un effort . J’aurai comme toujours mis 5 étoiles ⭐️

Accueil téléphonique et physique de qualité Prélèvement effectué sans soucis Résultats rapides

Trés bon accueil et rapidité des résultats

Bonne expérience,bon accueil très souriants et très aimable avec les patients les infirmières sont coopératifs surtout s'il sont faces à une personne difficile à piquer ils cherchent jusqu'à Ils trouvent, reste qu'il y a une ou deux infirmières qui ne montre pas de satisfaction mais ça ne cause pas de problème en général on est très satisfait

Prise en charge rapide à l'ouverture, résultats dans la journée. Personnel sympathique.

Personnel aimable. Résultats rapides. Gestes sanitaires appliqués

Très bonne accueil, de bon conseils, souriantes.

Très bon accueil de tous les professionnels.

Bon accueil personnels de qualités. Je recommande fortement

Bon accueil, prise en charge puis passage rapide. Tout était bien expliqué concernant la récupération des résultat en dématérialisé

Personnel à l'écoute, temps d'attente correct, résultats rapide. Clarté des résultats,

Excellent accueil, le prélèvement a été parfaitement effectué et les résultats me sont parvenus très rapidement.

Très bon laboratoire, personnel accueillant et sympathique. Je recommande

Personnel souriant et agréable, pas d'attente. Je recommande ce labo.

Rapide. Le personnel est très efficace et adorable.

Génial plus besoin d’aller récupérer les résultats.👍🏼Gain de temps appréciable. Secrétaire très aimable et les infirmières ont parfois des difficultés à piquer mais qui n’insiste pas et préfère déléguer à l’infirmier qui lui est au top.

Le matin de bonne heure beaucoup d'attente

Merci Bcp. Les résultats le jour même. Surpris par votre rapidité. Bonne continuation & À +++++ :))

Très bonne prestation. Personnel très aimable

Très bon labo, je suis patiente depuis plus de 20 ans..bonne évolution

Secrétaire à l’accueil d’une grande gentillesse lors de ma venue. La personne qui prélève moins agréable car très fermée et non souriante.

Prise de sang : résultats adressés rapidement par mail. Lecture et enregistrement simplissime😁

Peesonnelles acceuillant, ,resultat rapide

Très bon accueil des secrétaires, cordiales.

Les secrétaires sont agréables, néanmoins, à chaque fois que je viens, il n'y a qu'une seule piqueuse, et cette dernière l'est moins... en plus elle fait très mal... même mon fils qui n'a jamais mal et a des autoroute sur les bras, s'est plaint de cette dame. Par contre les résultats sur internet c'est extra!

très bon service ci touts les services seraient comme Unilabs

L'Attente est le gros point noir de mes expériences avec ce labo, il arrive d'y rester jusqu'à trois quarts d'heure car pas assez de techniciens de prélèvement malheureusement.

Équipe très simpas, souriante et accueillante Je reviendrais faire mes analyses chez vous 👍

Très bienreçue, comme d'habitude. Les secrétaires sont très agréables et les infirmières également !

Très bonne accueille et très professionnel des mains douces pour piquer sans douleur

J'ai eu mes résultats le samedi au lieu du lundi ou mardi comme ils me disait au labo

Je suis très satisfait. Accueil chaleureux. Personnel très sympathique.

Un accès handicapés avec rampe devrait être une obligation pour un laboratoire d'analyse, ainsi qu'un auvent pour abriter les attentes dehors. Pour les personnels et l'accueil prestations sans soucis, bravo pour votre équipe.

Je vous remercie d'être la pour nous accueillir bien

Pas d’attente cette fois-ci. Le personnel est très gentil.

La personne qui m’a pris en charge était très sympathique et souriante (oui ça se vois même avec un masque) les instructions étaient clair et concises. Bonne journée

Très bien, professionnels rien à dire.

Prise de sang sans RV. Très pratique et rapide. Personnel administratif très accueillant et très compétent. Les praticiens qui effectuent les prélèvements sont très doux et souriants. Je recommande ce laboratoire.

Très bien. Très pro.

Toujours bien accueilli,toute l'équipe est agréable et c'est assez rapide les résultats également

Laboratoire performant et personnel sympathique... Un seul bémol pour certains matins où il y a bcp de monde !...

Ouverture à l'heure prévue tôt le matin, organisation des files d'attente correcte. Pris rapidement en charge. Rien à dire, c'est fluide.

Accueil parfait comme d'habitude et efficace

Excellent travail de tous autant pour l'accueil que pour les prises de sang et pour les retours des analyses extrêmement rapides avec les suivis d'évolution des données. Excellent laboratoire d'analyse

Excellent accueil, soins et résultats mis en ligne très rapide !

Aujourd’hui je sors tout juste du laboratoire. Hormis la secrétaire qui fut très agréable et a l'écoute. Ce n’est pas du tout le cas de la laborantine qui est juste odieuse et à la limite de la maltraitance. Je devais réaliser en urgence un test PCR. Il a été fait d’une violence sans aucune’ bienveillance. J’ai saigné du nez pendant plus de trente-six minutes sans compter la céphalée.

J en sors aujourd'hui et mon constat est affligeant , seule la secrétaire fut d un bon contact et très professionnelle, la preleveuse que j ai rencontré ce matin à été odieuse : sans considération aucune pour le patient et à la limite de la maltraitance ! Les patients ne sont pas des bouts de viande !! Je pense très sincèrement que cette dernière devrait se faire rappeler à l ordre quant à son comportement vis à vis des patients !!!! Je mets permets de préciser que je suis moi même infirmier depuis plus de vingt ans et que j ai une petite idée de ce doit être la relation aux patients ! Voila j espere que cet avis pourra servir à quelque chose

J'ai appeler 48h avant pour une prise de sang pour mon enfant de 9 mois on m'a dit de venir poir 8h30 car le biologiste est la a partir de 8h30 après 45 minutes de route aller le biologiste n'ai pas la merci surtout avec l'essence qui a augmenter on a que sa a faire, accueil très décevant !

Accueil mode fonctionnaire le laboratoire doit ouvrir a 7h00 comme indiqué mais les secrétaires arrivent à 6h55 le temps de mettre en marche les ordinateurs et connexion diverses ouverture des portes 7h08 . Premier patient accueilli pour dossier 7h15 a savoir lors de mon arrivée à 6h50 ,déjà 2 personnes qui attendaient. De plus résultats trop long, sur d'autres laboratoires cela demande maximum 5 jours .et en plus l'accueil réel de 7h00 a 19h00 . FRANCHEMENT je déconseille.Oups j'ai oublié de signaler que l'infirmière qui effectue les prélèvements est arrivée à 6h50 . Personne très dynamique motivée mais n'a pu démarrer son premier prélèvement à 7h20. Comme on le voit partout l'administration traîne des pieds et le personnel soignant en est tributaire.

Personnel et entreprise incompétente qui sont désagréables et qui ne respectent même pas leurs recommandations. A fuire.

La personne préposée aux tests pcr assez désagréable lorsqu'on lui demande des informations. Pas très professionnelle Dommage car lorsque je m'y rends pour une prise de sang, personnel assez sympathique

Pas très pro pour gérer la patientèle. Ne prends pas le temps de répondre au questions par téléphone. Les prises de sang c'est le matin. Quand je viens à 11h30, on me dit qu'il fallait venir plus tôt. Toutes les prises de sang ne se font pas uniquement le matin, donc ça serait bien de prendre 1 min pour demander des infos avant de répondre au hasard. Venir pour rien, à jeun, ça fait jamais plaisir.

Labo au top, bonne organisation au niveau de l'attente enregistrement/prélèvement. Équipe au top, et surtout patiente, avec les enfants récalcitrant comme ma fille qui avait fait une crise de panique au moment du prélèvement. Merci a eux!

Accueil rapide, prélèvement efficace et personnel très sympathique !

Accueil sympathique mais chose étrange dans un lieu médical recevant autant de public a risque aucune vitre plexi au niveau du secrétariat....... de quoi se poser des questions..... et se demander si l'on est pas plus en sécurité chez un buraliste qui lui fait l'effort de s'équiper correctement pour protéger son personnel et sa clientèle ! #demagogiecosmetique

Une attente de plus d.une heure pour deposer un prelevement c.est juste trop long

Temps d'attente très court malgré le nombre de personne qui attendait pour une prise de sang Accueil agréable et aimable. Résultats très rapides en ligne -> prise de sang 7h30 le matin. Dispo vers 11h30 le même jours. La deuxième personne qui ma piqué ma très bien mise à l'aise, contrairement à la première. Aimable et patiente.

Après des années de visite, la visite de ce jour a été forte décevante. Moi qui venais pour un examen qui apparemment nécessitait un certain délai de traitement, chose que j'ignorais, au lieu de me demander gentiment et surtout poliment de revenir dès que possible, la personne qui s'est occupée de moi m'a accusée d'être à l'origine du retard du coursier et du laboratoire de façon très désagréable.

Personnes chaleureuses et compétentes, et surtout les resultats des prises de sang disponible très rapidement, j'ai du attendre un après midi pour avoir le sms de confirmations