Laboratoire BIOPTIMA - site de Vezeronce-Curtin Morestel Laboratoire d'analyse médicale

Ponctuel Rapide Efficace Accueillant Sympathique

Personnel très compétent, prises de sang avec ou sans rendez-vous, résultats rapides à récupérer sur place ou par internet

Un très bon accueil à chaque fois. Avec discrétion dans la mesure du possible. Moi qui suis difficile à piquer, les derniers prélèvements sanguins se sont très bien passés, avec beaucoup de bienveillance et de douceur. Et quelque soit la personne à qui j'ai eu à faire. (et il y en a eu un certain nombre ces derniers mois !!) Merci à toute l'équipe.

Personnel d accueil efficace et aimable Même sans rdv relativement rapide Bien plus accueillant que celui de St jean dé soudain

Personnel agréable, résultats trop long pour une simple analyse, fermé entre midi et deux pas très pratique.

je suis passé plusieurs fois , accueil agréable, personnel poli et agréable, et rassurant (moi qui aime pas les piqures ), au labo de Bourgoin il faut 30 min pour atteindre le secretariat ... ici même pas 5min , je reviendrais

J'avais rendez vous ce jour pour un test PCR. J'ai lu les commentaires en attendant et franchement nnnooonnn. Très sympa, très douce, et même a l'accueil où jai été payé très professionnelle. Donc soit ils ont changés d'équipe soit j'ai changé de multivers. En tout cas RAS allez y les yeux fermés (mais le nez grand ouvert)

Pas d'horaire indiqué sur le site. Ma fille a besoin d'une prise de sang avant son rdv à l'hôpital un lundi.nous décisions donc de venir un samedi (plus pratique car pas d'école). Mais a 10h45 on nous annonce que les prises de sang ne se font que jusqu'à 10h30! Je suis content de l'apprendre de cette manière puisque ce n'est spécifié nul part. On repart donc sans prise de sang.. Et deux patch Emla gâchés. Merci..

Correct

Un grand merci à l' équipe , un accueil agréable,une prise de sang sans douleur et tout ça rapidement et avec beaucoup de bienveillance.

Un stage d'amabilité serai pertinent pour certaines...

Rapide personnels agréable je recommande

Très professionel

J ai pris rdv pour un pcr, ce n était pas mon premier pourtant... mais c est la première fois que j ai à faire à une personne aussi antipathique et violente dans l acte ... je n y retournerai plus jamais !

Personnel compétent et qui prend soin des patients, ce qui est important pour des actes pas toujours agréables comme les prises de sang (surtout quand on est aussi craintif que moi !). Merci !

Suite à un prélèvement le 13 juillet aucun remboursement secu pour une serologie anti HBs La Cpam me dit qu il n ont pas eu connaissance de la acte. Accueil déplorable rattrapé par une prise en charge impeccable en ce qui concerne le geste

laboratoire compétent mais l'accueil physique laisse à désirer, un manque réel de sympathie et de politesse. Mesdames, dire bonjour, demander au client de patienter plutôt que ne pas daigner lever la tête quand on attend devant vous, c'est pas très professionnel!!!

Choqué quand je lis les avis ! la dame que nous avons eu pour les covid est très agréable et bienveillante. Nous sommes plusieurs et obliger de venir deux fois, elle s'est mise en 4 pour nous trouver une place à tous rapidement. Sur place très bon accueil malgré le contexte de crise sanitaire. Résultats rapides. Avant de critiquer mettez vous à leur place essayer d 'etre aimable et arrêter d'insister quand on a une place pour un vaccin on vient pas se plaindre en plus ! Nous on leur dit merci d'être là !

Bonjour. La personne qui m a repondu pour un test covid est très antipathique. Je veux bien qu il n'y ait plus de place pour aujourd'hui. Mais il y a une façon de le dire. J'ai eu le malheur d'insister un peu car j'ai des symptômes et mon mari doit se faire vacciner demain. Elle m à repondu qu elle y était pour rien.. Je ferai pas de pub

2 fois que je vais a jeun pour faire une analyse de glycémie et a chaque on oublie de faire l'analyse...fini pour moi ce labo.et pas la peine de me demander de me présenter a nouveau pour une réclamation j'ai fini de perdre du temps dans votre établissement.

Facturé pour un test Covid fait au lycée, même pas un mail pour communiquer, bref assez pathétique en terme de relationnel client/patient.

bonjour acceuil inexistant j'ai fait le test covid a 14h le 23 decembre pour avoir les resultat le 24 je les attend toujour cela fait maintenant 25h que le test a été fait honte a eux jai appeler ce matin vous aurez les resultat a 14h honte a eux

Accueil non existant, il n'y a pas la possibilité de s'asseoir même un siège sur deux. Assis ou debout le covid est quand même la 😱,mais quand on a mal au dos ou âgé c'est pas cool. La personne a l'accueil à a peine dénier lever le bras pour prendre mon ordonnance, heureusement la personne qui m'a fait la prise de sang été super

Adoré est un grand mot.Nous fréquentons ce lieu pour découvrir nos maux.A part ça personnel au top

Très mauvaise expérience à l'accueil J'avais téléphoné avant pour expliquer pourquoi je venais faire un test sanguin et j'ai pris rendez-vous et un me demande devant une dizaine de personnes de dire pourquoi je viens ce qui m'a mise très mal à l'aise et où est la confidentialité de nos informations .... La personne m'a prise de haut et m'a dit c'est confidentiel pour tout le monde 😱😱😱. Justement si on téléphone avant c'est pour ne pas avoir à le faire devant tout le monde . Je suis vraiment choquée du comportement de cette personne . Mais je tiens à dire que par contre la personne qui m'a fait la prise de sang était très agréable

La dame qui fait les prélèvement contre le covid est désagréable, Très agressive dans ses gestes. Je vous recommande d’aller au laboratoire de la tour du pin un peut plus de route mais un personnel agréable et qui prends soin des patients.

Super labo , des années que je vais là là-bas et toujours au top, tres accueuillant et professionnel.

J’ai eu l’occasion de fréquenter ce laboratoire à plusieurs reprises et je n’ai jamais été déçue. Le personnel est très agréable ! Aux personnes qui laissent des mauvais avis pour se plaindre des secrétaires : essayez de leur sourire et d’être gentils ! Vous verrez ça marche super bien, le problème vient probablement de vous !

Personnel féminin à l’accueil acariâtre et désagréable au possible, dommage pour le personnel médical qui rattrape l'image déplorable donné par cette personne à l'accueil. PS : c'est elle qui détient et collecte les fiche d'avis du labo, poubelle à vérifier

Personnel a laccueil desagreable Explique mal et nous font faire 3 aller retour avec un bebe honteux !!!