Laboratoire de Biologie Médicale - Lardy - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Laboratoire très accueillant, la prise en charge des patients est rapide. Je recommande

Accueil très agréable et professionnelles très compétentes. Dans ce laboratoire, on prend soin de vous piquer sans aucun désagrément, l'aiguille est tenue donc elle ne bouge pas et vous ne sentez absolument rien. Les résultats sont obtenus très rapidement. Donc pour tout cela, merci beaucoup Mesdames.

Rapidité, efficacité . Équipe très sympathique

Accueil très sympathique et l'infirmière qui m'a reçue était très bien

Laboratoire que je conseil personnel agréable et professionnel, moi qui n'aime pas les prises de sang je n'ai rien senti.

Très mécontente ! 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Les secrétaires ne se coordonnent pas et les conséquences peuvent être désastreuses... On me certifie mardi que si nous venons pour une analyse avant 13h00 ce sera fait. Mon fils atteint de 2 maladies graves et qui est très fatigable se déplace à 11h00 le jour même et là on lui dit que ce n'est pas possible car veille de 2 jours fériés. On nous garantit que si nous revenons le vendredi après les jours fériés et avant 13h00 ce sera possible. Méfiants, nous faisons répéter 2 fois...pour avoir la certitude! On nous le certifie 2 fois, la confirmation a même été validée par telephone avec un responsable appelé 2 fois. On revient le jour dit à 11h45 car nous a t on dit avant midi il y aura trop de monde, et là de nouveau une impossibilité par manque d'effectif nous dit-on ( on est en manque d'effectif donc on a décidé d'arrêter de prélever exceptionellement). La seule solution qu'on nous a proposée est d'aller dans un autre laboratoire situé à 30 mns ( alors que la fin des prélèvements dans cet autre laboratoire était aussi 30 mns après !) 3 demandes, 3 interlocutrices différentes, 3 réponses différentes ! Quand on s'en offusque, énervés de façon légitime, on nous propose d'appeler les gendarmes!! C'est complètement disproportionné ! Résultat : nous n'aurons probablement pas le résultat à temps pour une hospitalisation prévue depuis plusieurs mois qui conditionne la mise en place d'un traitement lourd, et mon fils épuisé s'est déplacé 2 fois pour rien, il en a pleuré d'épuisement ! S'il vous plaît ne nous garantissez plus des choses dont vous n'êtes pas sûrs ! N'hésitez pas à nous envoyer vers un autre laboratoire si vous n'êtes pas sûrs ! Si cela avait été le cas, nous aurions été dans un autre laboratoire, aurions eu les résultats à temps et mon fils épuisé par ses maladies n'aurait fait qu'un déplacement et aurait eu beaucoup de stress en moins! Il n'avait pas besoin de ça dans sa vie déjà si difficile! Je parle des conséquences humaines mais il y a aussi des conséquences médicales. Ces mauvaises informations peuvent être très prejudiciables et provoquer un retard de la mise en place d'un traitement lourd et primordial pour mon fils car les décisions correctes ne pourraient pas être prises lors de l'hospitalisation de vendredi et qu'il faudra attendre la suivante qui dans un grand hôpital parisien même en urgence prend plusieurs mois. Cela fait 25 ans que nous fréquentons ce laboratoire et depuis quelques mois il y a une forte dégradation au niveau des informations données, ce n'est pas notre première mésaventure. Les prélèvements s'arrêtent à 16h00 comment faire quand on travaille?

L’équipe est très accueillante et pour une première prise de sang l’infirmière a été très bienveillante et m’a bien expliqué ce qu’elle allait faire

Très gentille

Gentillesse et professionnalisme des infirmieres au top

Très bon accueil

Je suis tres tres difficile a piquer mais avec leurs compétences ca ce passe tres bien

Super

Personnels au top, ne changez rien

Bonne expérience, labo compétent…

Accueil extrêmement agréable, pas besoin de rendez et resultat rapide. Et la cesire sur le gâteau, l'infirmière sait piquer sans que l'on ne sente quoique ce soit

Équipe super agréable ! Ouverture de bonne heure c'est pratique quand on travail. Lieu propre je recommande

Rien à dire. Très bon accueil de l'arrivée au guichet à la prise en charge de l'infirmière.

Local très propre, personnel accueillant et résultats rapides ! Un plaisir !

Personnel professionnel Et établissement très propre

Très réactifs ! On recommande !

Une équipe sympa et rapide

Service rapide, accueil sympathique et résultat en ligne (pas besoin de se déplacer une 2e fois)

Équipe accueillante et compétente. Rapidité et efficacité. Merci

Tout ce qu on attend d un laboratoire médical, propre ,sérieux, professionnel !!

Je recommande ce laboratoire. J’y suis allée pour mon fils mardi, la personne qui a fait le prélèvement a été douce et empathique. Les résultats n’étant pas parfaits, on m’a contacté hier pour me dire de consulter à nouveau en urgence et j’apprécie grandement cette réactivité et d’avoir pris le temps de passer un appel en plus de l’envoi des résultats. Merci à vous

Poli gentil aimable efficace rapide propre

Rapidité et analyse par mail gain de temps

Très bien ! L'accès parking top ! Le laboratoire est propre. La seul chose à améliorer serai l'accueil par les secrétaires . Un petit sourire fait toujours du bien.

Très bon accueil et personnel attentif aux résultats d'examens.

Personnel très aimable et agréable.

Parfait

Très satisfaite, rapidité et clairvoyance.

Accueillis avec le sourire, prend en charge les mutuelles, prise de sang plus ou moins rapide selon le nombre de personnes

Rapide pro et accueillant

Rapidité Efficacité et amabilité du personnel

Laboratoire sérieux avec un personnel très compétent et gentil.

Très bon accueil, à recommandé

Personnels aimable

Parfait, rien à redire. Accueil toujours courtois, peu d'attente après 9h pour ma part. Merci à l'équipe.

Dommage qu’à l’accueil il ne manque que le sourire et se serai super

Personnel accueillant et à l'écoute, souriant qualités se faisant rares de nos jours.

Très bien

Accueil bienveillant, qualité du service. Prise en charge du patient très rapide.

Très bon accueil. Personnels très gentil Prise de sang non douloureuse

Professionnel accueillant et compétent. Soin très bien réalisé sur un enfant de 3ans.

Acceuillant, rapide

très bon accueil et résultat rapide

Ras.

Une très mauvaise expérience dans ce laboratoire où les secrétaires sont extrêmement désagréables, manquent de discrétion La personne aux lunettes noires est particulièrement hautaines envers les patients c’est intolérable Je préfère retourner à Ste Geneviève des bois où j’étais très bien reçu ! Je ne recommence absolument pas ce laboratoire

Accueil très rapide. locaux propres et agréables. résultats sur internet rapidement

Pas du tous aimable , je parle pas pour toutes l’équipe mais une qui et a l’accueil . 3 personnes sont rentrer et pas un bonjour personne qui doit changer de métier vraiment , et quand sa collègue lui pose une question elle répond de façon très hautaine!!!!!!!!!

Résultats obtenus rapidement via l'application dédiée.

Bon accueil, peu d'attente

Stationnement et facilité d'accès au laboratoire au top. Personnel qui procéde aux prises de sang, très compétent pour réaliser ce geste et aimable. Geste qui pour beaucoup de patients peut s'avérer traumatisant. Le résultat des analyses sont mis en ligne et consultable très rapidement sur l'application dédiée. Je recommande ce laboratoire.

Laboratoire accuaillant propre- personnel discret, aimable, professionnel

Au top ce laboratoire

Hier mon mari a reçu un appel du laboratoire, je n’étais pas loin de lui . J’ai entendu une femme au bout du fil lui parler comme si il était un moins que rien. Je précise qu’il n’y avait pas le haut parleur et pourtant, j’ai entendu un ton agressif et méprisant . C’est inacceptable et scandaleux de parler comme ça aux patients, si vous n’aimez pas votre travail, allez travailler ailleurs. Un changement de personnel me paraît indispensable si vous ne voulez pas voir déserter vos patients.

Personnel très agréable, prise de sang réalisée avec soins.

ma rapidité de la prise en charge, la réactivité du personnel , la gentillesse de ce dernier en plus des horaires tout a fait adaptés font que je recommande ce cabinet d analyses

Personnel super sympa, locaux impeccable 👌 merci

Accueil un peu froid mais prise de sang nickel

Au top ! Des hotesses d'accueil sympathiques et serviables, des infirmieres plutot douces. Aucune apprehension a venir faire des tests ou bilans chez eux !

Lardy

Excellent laboratoire, petit bémol pour l'amabilité à l'accueil, cependant la personne s'occupant des prélèvement sanguin est très gentille, ne fait pas mal et met à l'aise. Temps d'attente moindre,passage assez rapide même à 9h00/9h30 le samedi matin.

Lardy

Accueil rapide et agréable, peu d'attente et prise de sang efficace avec une infirmière qui a réussi à me détendre. Résultats reçus 4h après !

Bon accueil écoute et conseils. Il faut maintenir ce service de priorité pour éviter le désert medical

Propreté (locaux neufs), réactivité du personnel tant par téléphone que sur place + accueil agréable ☺️

Rapide, efficace et prise de sang effectuée sans presque aucune douleur !

Accueil prise en charge rapidité des résultats

tres satisfait

Des locaux agréable et un personnel professionnel

Proximité, accueil, efficacité.

Efficace et aimable

très bon accueil peu d'attente et rapidité pour les résultats

Tres rapide, on attend pratiquement jamais

Dommage que l accueil soit froid et sans sourire. Le reste est parfait

Très bon accueil et peu d'attente

Excellent accueil et professionnalisme. Je suis venue pour faire un test PCR avant une opération programmée. j'ai vraiment apprécié de recvir les résultats dans la journée et par internet ce qui m'a permis d'imprimer chez moi le résultat sans avoir à me déplacer.

Le laboratoire est plus grand, et c'est beaucoup mieux.

Très bon accueil et personnelle très pro et sympa

Rapide et efficace

Bonjour, suite à un test PCR désagréable dans un autre laboratoire. Obligé de venir chez ceux laboratoire. Personnel soignant très agréable au téléphone et de même en face à face. Nous sommes deux copines venu pour faire un test PCR pour un voyages. Et honnêtement test PCR très bien fait par le personnel soignant. Résultat rapide, reçu le soir même. Donc nous pouvons partir sereine en voyage. Je recommande pour vos test PCR. Merci pour l’accueil, Cordialement

Rapide et efficace

Consulté pour une test COVID, tout s'est bien passé, accueil et infirmière. Je ne peux que recommander (je n'ai pas eu le plaisir de rencontrer la dame au lunettes qui fait ravage dans les commentaires)

Je pensais qu'avec le déménagement cela apporterait du bon au laboratoire. Mais non !! Les secrétaires sont extrêmement désagréables, la politesse et l'amabilité n'existent pas là-bas... C'est dommage nous avons la chance d'avoir un labo dans notre commune mais malheureusement je préfère le fuir ....

Secrétaire infectes. Il n'y a pas d'autres mots pour les décrire . Heureusement que l'infirmière est adorable .

Pas de problème pour les examens médicaux. Par contre l'accueil est vraiment désagréable, on a l'impression que même à la sécu on est mieux reçu ! L'amabilité n'est vraiment pas leur fort.

Désagréables toutes sans exception. Très long en plus !!! A éviter

Excellent accueil, hyper rassurant et le personnel à vos petits soin je le recommande vivement merci à vous tous

Acceuil déplorable par la dame à lunette. Aucun respect du patient sur la confidentialité médicale Demande de paimenant sur de l ald , en 20 ans j'ai jamais vu ça Laboratoire à fuir Merci le covid pour le laboratoire tout neuf au détriment des gens malades Changer de métier (Respect à l'infirmière qui heureusement est la)

Personnel très accueillant .

Très mauvaise experience avec ce laboratoir que je frequente pourtant depuis quelque années. Un bilan rajouté à la main à été refusé sans même que je sois tenu au courant. Cela veu dire que je vais devoir me refaire piquer pour faire ce bilan. Si j'avais été prévenu que ce bilan n'aurait pas été réalisé ,j'aurais reporté le prélevement et serais revenu avec une ordonnance conforme à vos attentes. Je déplore ce manque de transparence et d'honneteté et de courage de votre part. C'étais si simple de me dire non, on ne fait pas ... En temps que proffesionnel de santé ( je travail à l'hopitale ) je n'imagine absolument pas traiter mes patients de cette manière.. Pour moi ,c'est donc terminé avec votre labo. Bonne continuation à vous et bon courage à vos patients.

Très bien aimable, rapide.

Accueil agréable et très bonne prise en charge

Laboratoire accueillant, rapidité de prise en charge et résultats disponibles le soir même. Seul bémol, à ma dernière visite, je suis revenu avec un énorme hématome au bras (10 cm sur 6) après une prise de sang. Cela n'était jamais arrivé auparavant

Prise de sang raté pour mon fils de 5 ans venu avec des patchs. L'infirmière a piqué deux fois... Cela a duré 40mn pour un résultat presque nul. Soit disant un problème de patch qui ramollit les veines mais nous envoie vers un autre laboratoire. Nous sommes clairement sur un problème de compétences et de formation de l'infirmière qui n'a pas su aller chercher de l'aide. Bonjour le stress pour mon fils qui a vomi 3 fois.... A la sortie on me dit que l'un des résultats ne sera pas disponible car la quantité de sang est trop faible, pour me dire par téléphone 30mn plus tard qu'il n'y aura aucun résultats. Tout ça dans une amabilité royale sans même un bonjour en arrivant ! 1h de pleurs, de stress et de moments désagréables pour repartir les mains vides, tout ça aux frais de la sécurité sociale...

Je ne comprends pas tous les avis négatifs du laboratoire.. Test PCR effectué en début de mois, suite à une différence d'identité (une lettre et un tiret) entre le test positif et mon certificat de vaccination, la dame au téléphone (je n'ai pas osé demander son nom) à fait des pieds et des mains depuis une semaine pour régler mon problème tout en me tenant au courant par téléphone de chacune de ses étapes ! Je pense que très peu de professionnel (surtout avec la pandémie actuelle aurait pris tout ce temps pour m'aider et essayer de trouver une solution ! Alors même si ce n'était pas le problème de l'année un grand merci pour la gentillesse qui se faire rare de nos jours (sinon le test en lui même n'a duré que 5 min top chrono de mon arrivé à ma sortie tout compris avec un prise de rendez-vous sur doctolib en 24h, et les nouveaux locaux nous assure un stationnement.

Je publie un avis très défavorable car lors de la récupération de mes résultats au Secrétariat du LABORATOIRE , j ai eu affaire à une secrétaire d 'une impolitesse rare. J 'irai ailleurs désormais . Par contre ,je tiens à préciser que l'aspect Médical est irréprochable .

Première fois que jy met les pieds et l accueil de cette secretaire a l accueil inadmissible !!! Mais pour qui se prend t elle, avec son regard méchant, cette facon de parler désagréable, son manque de professionnalisme, et honteux!!!! Si elle n aime pas son métier mais qu elle le change.. Sous ses lunettes se cache une femme sans âme..

Laboratoire neuf. PCR résultat en moins de 12h. Préleveuse PCR souriante et agréable. Personnel à l'accueil, en effet, légèrement froid.

Je dois faire des examens de sang régulièrement pour un suivi médical et ma dernière visite chez eux sera vraiment la dernière. Le manque d'amabilité à l'accueil depuis leur déménagement dans les nouveaux locaux est encore plus flagrant. Ce n’était pas le top avant mais cela s'est détérioré depuis les nouveaux locaux. Je suis passée un vendredi matin, on m'a dit que pour ce matin-là ce n'était plus possible pour les prises de sang car la personne qui fait les prélèvements avait dû partir en urgence. Je demande si Samedi cela sera possible on me répond que oui. Samedi matin, j'arrive à 11h00 pile. On me dit que c'est trop tard, que c'est jusqu'à 11h en plus de me faire remarquer que la salle est pleine de patients qui attendent de toute façon, tout cela sur un ton super aimable bien entendu… Je lui fais remarquer qu'elle aurait pu me le dire la veille dans ce cas.... (j'ai eu affaire à la même personne que la veille en plus). A toute chose malheur est bon car avoir à attendre dans une salle pleine de patients pour des tests COVID, mélangés à ceux qui n'ont rien à voir et que du fait de leur maladie sont des personnes à risque … vraiment pas idéal. Contrairement à beaucoup d’autres laboratoires, il n’y a pas de mise en place d'un espace différent pour les malades se faisant tester pour la COVID et ceux qui viennent pour d’autres examens ou bien un test PCR pour des raisons per-opératoire. C’est parfait que ce laboratoire privilégie les patients/test Covid mais il y a les autres patients, ceux qui viennent régulièrement pour des suivis médicaux…j’habite Lardy et je ne compte plus remettre les pieds dans ce laboratoire. J’irai un peu plus loin, à Arpajon, mais au moins l’accueil est bien et les patients malades Covid testés sont à part de ceux non contaminés. Je déconseille ce laboratoire du fait de la gestion déplorable des patients Covid et non Covid et le manque d’amabilité à l’accueil, je mets 2 étoiles car la personne qui fait les prélèvements sanguins à toujours été très agréable, sinon ce serait une étoile.

tres bon accueil , rapide et efficace.

Labo très net. Les infirmières sont au top, surtout Virginie, sympa et piqueuse hors pair👌

L’accueil déplorable On était 2 personne à l’entrée Pas un personnel nous a dit bonjour ou prévenir de l’attente, alors qu’elles sont 6 On était dans l’ignorance totale Honteux

Accueil très agréable malgré une pression de fou on voit bien que le personnel ce décarcasse pour les patients. Excellent relationnel très professionnel.

Secrétaires et techniciennes professionnelles et disponibles malgré la charge de travail considérable qui s'est ajoutée ses derniers mois. En revanche, la biologiste refuse que l'on me délivre un flacon pour un test salivaire fait dans un autre labo Cerballiance à mon fils de 5 ans! Résultat mon fils qui a 39° de fièvre va devoir se taper le trajet aller retour et faire le test dans la voiture... Mais où est passé son humanité ? Nous sommes des portefeuilles sur pattes...

Locaux neuf et très bon accueil

J'ai consulté ce labo pour un test pcr il y a peu de temps, merci à Lucile pour l'accueil qui a été très sympathique et professionnel.

Prélèvement effectué de manière standart... Par contre absence totale de politesse de l équipe.. Pas de réponse à un bonjour, ni un au revoir. L acceuil des secrétaires est clairement à revoir. La personne qui prélève à des bagues et une magnifique manucure, donc pour les règles d hygiène on est au top... Nous n avons visiblement par les mêmes recommandations en milieu hospitalier.. Bref, j y vais juste parce que c est à côté de chez moi et que j ai rarement des bilans à faire..

Venu le Lundi 27 Décembre, j’ai été accueilli par Lucie, un accueil chaleureux, une personne patiente et gentille, c’était très agréable, je reviendrais dans le futur pour toutes analyse.

Je suis venue ce matin pour un test PCR, bon accueil, peu d’attente et la dame qui a réalisé mon test était très agréable, douce et gentille

Venu ce jour pour faire un test PCR, très mauvais accueil a l'arrivée d'une dame avec des lunettes qui n'a pas du tout été professionnelle, qui m'a littéralement devisagée de la tête au pied, qui a attendu 3 bonne minutes avant de me décrocher un Bonjour tout froid, qui au moment de me faire remplir toute la paperasse administrative n'a pas eu la patience d'attendre que je finisse de remplir mon papier et qui s'est empressée de me dire au bout de 2minutes : C'est bon vous avez fini la ? Parce que j'en ai besoin pour finir votre dossier. Je lui ai donc remis mon papier sans avoir fini de le remplir et celle ci s'est donc permise de me faire une remarque après une réponse à l'une de ces questions en me disant ... Oui bah ça, il fallait me l'écrire sur votre fiche, j'aurais pas eu à vous le demander. C'est sur que dans la précipitation de sa demande de remplir vite le papier je n'allais pas faire attendre madame C (et je reste encore gentille de ne pas mettre le prénom entier de cette dame). Que la période soit dur, c'est un fait, mais il ne faut pas en oublier les bonnes manières et savoir rester professionnel en toute circonstance. Je met 2 étoiles car le laboratoire en lui même est propre et neuf et que la personne qui m'a fais le prélèvement était top, souriante derrière son masque et professionnelle.

Accueil déplorable , la secrétaire avec la paire de lunette mérite un recadrage vis à vis de la communication avec les clients , sec et pas aimable . On te presse pour remplir un document , et quand elle récupère le document qu'on a pas eu le temps de remplir , elle fait la remarque que quelque chose n'est pas remplie... faut savoir se qu'on veut. Bref, heureusement que l'infirmière était très gentille , pour le reste laboratoire tout neuf , très propre . Remplacé cette secrétaire par une personne respectueuse , et le cabinet s'en portera beaucoup mieux .

Je me suis présenté le 27 décembre pour un test pcr la personne a été très agréable,souriante et ses explications excellente je recommande 👍

Ce laboratoire est impeccable avec du personnel compétent et agréable. De plus, l'organisation est faite de manière à ce que l'on attente le moins possible.

C tres propre et les infirmières sont accueillantes.

QUELLE HONTE, MAIS ON ATTEND QUOI POUR CHANGER CE PERSONNEL !!!! A CHAQUE VENUE UN ACCUEIL SANS BONJOUR, UN ACCUEIL OU ON VOUS IGNORE, UN ACCUEIL QUI PARLE SANS AUCUN RESPECT AUX PERSONNES ÂGÉES !!! A FUIR ABSOLUMENT et c'est bien dommage car les infirmières sont adorables... Je vous assure je vais faire changer les choses tellement je suis choqué, madame la maire affaire à suivre.

Je reviens du laboratoire très peu de patient mais on arrive à avoir de l'attente (2 secretaires). Apres il faut aller faire la queue chez le pharmacien car le système de mise a jour des cartes vitales au labo ne fonctionne pas. Ensuite on vous dit que si vous n'avez pas une adresse perso (une adresse un resultat) on ne peut pas vous envoyer vos résultats (l'enveloppe était le moyen le plus sur, bravo la modernité) enfin on se fait sermonner parceque l'on ne comprend pas leur fonctionnement, merci pour tout cela

Rapide sympa et efficace, avec les résultats par mail en moins de 24h

Personnel plutôt sympathique et efficace. Peu de temps d'attente. Je recommande

Personnel sympathique et professionnel que ce soit à l'accueil ou en salle de prélèvement. Je recommande fortement.

Accueil sec et déplorable, les secrétaires ne sont pas du tout aimables, on vous demande de poser sur le comptoir les documents requis, c'est à peine si l'on vous dit bonjour et au revoir. Même chose pour l'infirmière très désagréable également.

Accueil, prise de sang, résultats, tout est très bien

Parfait, très bon accueil, prise en charge en moins de 5 min et résultats reçus rapidement

Professionnalisme et amabilité du personnel. Accueil au top.

Personnel très aimable et accueillant, je conseille ce labo

Que 2 étoiles et pourquoi ? Très déçue de l'accueil d'une secrétaire. Heureusement, il y a plusieurs personnes à l'accueil dont une qui a manifesté plus de professionnalisme et de compréhension, une personne bien à sa place.... Sinon, intervention impeccable de l'infirmière, résultats obtenus rapidement comme annoncés.

Personnel accueillant, souriant et compétent.

Accueil très professionnel

Personnel peu aimable pour ne pas dire agressif.

Merci beaucoup à SEVERINE l'infirmière qui m'a fais mon test PCR ce jour, une personne très professionnel et très agréable ,je recommande ce centre de dépistage

Personnel au top, accueil idéal.

Rendez-vous pour un teste pcr, tout s’est très bien passé. Personnel au top je recommande.

Accueil pas sympas que se sois pour des analyses ou autre.

Top j'ai apprécié le personnel souriant a l écoute du client et efficace. Lors de la prise de sang la personne a bien piqué n a pas bougé. Aucun bleu rien. Je recommande. En plus il explique très bien pour avoir les résultats sur internet.

Personnel peu accueillant. D'une amabilité à toutes épreuves. Honnêtement je me suis sentie traité comme un dossier. Qui plus est elle n'ont pu lire ma carte vitale alors que celle-ci était à jour et qu'elles possédais mon attestation de droit suite à un test covid que j'avais effectuée quelques semaines plus tôt, mais au lieu d'ouvrir la conversation elle sont rigolées du fait que la carte n'était pas lisible entre elle assez fort pour que j'entende et puis elles m'ont appelée pour me dire d'une sympathie qui leur est propre soit vous payez soit vous allez à la pharmacie (le fond est là mais la forme est partie 3 rues plus loin je pense). J'ai du donc faire un aller retour quelque peu sur les nerfs (et pour rien puisque la pharmacienne m'a confirmé que c'était à jour et qu'avec l'attestation de droit ce n'était pas nécessaire). Pour revenir retrouver ces deux dames toujours aussi sympathique qui sans un mot on prit la carte et mon envoyée paître dans une salle afin d'effectuer ma prise de sang. J'ai la nette sensation d'un manque d'épanouissement qui se répercute sur les patients qui ne leur ont rien fait mais qui en plus ne viennent pas en labo pour subir les humeurs du personnel. Il serait judicieux de s'entretenir avec elle afin de leur rappeler que le relationnel est important peu importe de quel pied on s'est levé. Encore merci a l'infirmière qui était la ce jour là et qui a été la SEULE humaine à me parler correctement et qui c'est très bien occupée de moi. Une employée sur trois qui a relevée le niveau de cette matinée désastreuse. Un conseil pour un labo ? Ou vous voulez mais pas là bas 😅

Je connais ce labo depuis des années, j'y passe tous les 3 mois pour des analyses donc je répète et confirme : rapidité, efficacité, disponibilité merci aux infirmières ! Par contre depuis qlq mois l'accueil y est déplorable, désagréable voire mm très limite au niveau de l'amabilité !!! Vérifies vos avis cela revient très fréquemment...

Test Covid rapide, efficace, dans de très bonnes conditions avec un personnel très agréable

accueil très bien, ponctualité, drive, résultats dès le lendemain, bref parfait

A éviter nul

Résultats rapides, par internet et la laborantine qui fait les prises de sang est une fée de la seringue !😉

Excellent laboratoire Du personnel bienveillant et compétent Très grande réactivité

Le personnel est as l'écoute des personnes. Cependant je m'inquiète de ne pas encore avoir reçu mes résultats alors que mon fils oui

Un rare mélange de je-m'en-foutisme, de grossièreté et d'incompétence dans la relation au client. À fuir.

Laboratoire vraiment petit. En renfoncement difficile à trouver. Cependant accueil agréable. Respect des gestes barrière ++ malgré des patients désagréables lors de mon passage.

Labo très bien

Rapide et efficace

Personnel très agréable et les gestes barrières très bien respectés.

Personnel accueillant. Par contre à éviter si vous devez faire un PCR : les résultats sont fournis dans un délai extrêmement long (plus d'1 semaine). Les laboratoires Cerballiance sont à éviter.

Plus de 5 jours de délais pour les résultats d’un test Covid ! Honteux. On a le temps d’en mourir avec ce temps de réaction. Tout en sachant que partout ailleurs on a les résultats sous 48h. Vraiment honteux et inadmissible, problème à remédier au plus vite. J’ai passé des test Jeudi Matin, toujours pas de résultats Mardi en fin d’après-midi. À Arpajon ma copine a passer son test le même Jeudi et a eu ses résultats Le Samedi matin, moins de 48h après. Prenez exemple.

Une HONTE! Test PCR fait le 1er septembre résultat le 15. Prévenez à l'avance que vous n'êtes pas compétents dans ce domaine pour nous orienter vers de vrais professionnels. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile sur ce coup là vous ne méritez pas mieux.

L'organisation et la communication aux clients sont à revoir. Surplus d'activité, nous comprenons malheureusement, en revanche attendre 2h pour nous dire ensuite que les prélèvements sont arrêtés, c'est un non respect du client.

Très bon accueil sauf qu’il était noté laboratoire fermé l’apres Midi alors que mon rendez vous était à 13h30 !! C’est uniquement pour les drive sur rendez vous ça devrait être indiqué car j’ai failli repartir !!

Pour avoir fait plusieurs test covid, la personne qu'il me l'a effectué m'as fait extrêmement mal, test très douloureux pour toute la famille. A éviter si vous prenez l'avion le résultat arrive en 72 heures

Je trouve inadmissible le temps d'attente de réponse après un test COVID 19 PCR pour un personnel de santé en première ligne. Le personnel ne veut rien entendre. Centre à éviter.

Prise en charge rapide, protocole sanitaire au top resultat par mail dans la journée

Courtoisie et professionnalisme.

Pour moi très bon accueil et professionnalisme resultat rapide par mail aucun problème majeur pour l'instant

très content bien que les nouvelles règlementations ne conviennent pas aux personnes agées 15 minutes sous la pluie debout ...

Accueil sympa infirmière très compétent

Bonne prise en charge, rapide, et les infirmière s et secrétaires sont sympa. En cas de problèmes, le biologiste vous appelle directement. Les résultats en ligne sont disponibles rapidement, sur smartphone ou sur ordinateur. Rien à dire de négatif. Bravo et merci pour tout.

personnel toujours aussi aimable , je recommande

quand je lis certains commentaires désagréables j'ai l'impression qu'on ne parle pas du même labo. je dois m'y rendre malheureusement 2 fois par mois et je suis toujours bien accueilli avec le sourire de la gentillesse et du professionnalisme merci

Accueil agréable et chaleureux et accueil téléphonique au top!!! Les secrétaires à l'accueil sont à votre écoute et sont très gentilles. Rien à dire tout est positif !

Accueil téléphonique au top ! Accueil à l’enregistrement au top ! Et prélèvement au top ! Que demander de plus ? Avoir à faire à un personnel compétent, sympathique et humain ça fait plaisir !

Ma femme enceinte vient tous les mois se faire prélever dans ce laboratoire, toujours bien accueillie, pourtant phobique des prises de sang, elle est rassurée a chaque visite et du coup moins stressée. De plus les resultats sont très rapide par internet.

Je viens de m'y rendre pour demander des informations concernant une analyse que je dois faire prochainement, le personnel est très à l'écoute et m'a bien renseigné. J'y retournerai sans problème.

J'y vais assez souvent que ça soit pour moi ou mes enfants et l'accueil est toujours aussi agréable, les résultats sont rendus rapidement. Je recommande ce laboratoire qui est proche de la gare.

Personnel désagréable et secrétaires avec beaucoup de lacunes qui justifieraient une formation. Frisent souvent l'insolence. J'ai la chance de pouvoir faire mes analyses à Arpajon.

J'avais une mauvaise image de ce labo suite à de mauvaises expériences à l'accueil mais les secrétaires sont devenues très agréables et accueillantes, j'en suis ravie. Les infirmières toujours au top.

Secrétaires de l accueil peu aimable et non souriante. Délai pour un écbu 3 jours ! Dans le cas d une infection urinaire inadmissible ! Est ce à la tête du client ? Je le pose la question car franchement pas conciliante ni professionnelle

Accueil tres désagréable . je prefere effectuer des kilomètres pour trouver un autre centre. Je me charge de contacter la direction pour expliquer comment nous sommes reçus.

Les filles de l accueil sont désagréables. Limite insolantes. Par contre les infirmières sont pro;à l écoute et efficaces. Il suffit peut être de changer l équipe d'accueil.

Excellent!

L'habitude d'aller la bas depuis des années. Mais depuis peu, personnel très peu aimable

Habitué du lieu, je trouve les personnels peu agréables.

Pour des personnes travaillant dans le medical, je suis surprise du peu d'empathie et de compréhension dont font preuve les personnes à l'accueil !

Aucune attente même sans rdv. Les filles de l'accueil et les infirmières sont vraiment agréables et professionnels

En dehors du samedi et du lundi, pas besoin de prendre un bouquin pour attendre son tour. Les filles sont efficaces et pros.