Laboratoire d'analyses médicales - Thourotte - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Accueil assez agréable mais très pressé, le médecin expéditif j'ai pas l'impression qui veulent être désagréables mais que si ils font pas assez vie ça va être la fin du monde. Du coup la piqûre à fait très mal, j'en ai serré les dents, j'ai voulu rien dire sur le moment pour pas les perturber mais bon, pour avoir aller à un labo cerballiance à Margny, eux ils sont plus calmes prend leur temps et demande si ça c'est bien passé au lieu de vous mettre à la porte. Je ne sais pas si c'est le labo qui leur met la pression mais c'est pas agréable, nous on à notre temps ça sert à rien de courir.

Simple, rapide et efficace

Laboratoire au top

Personnel super, lieu très propre, parking juste en face

Accueillant, rapide et pro

Accueil médiocre, personnel qui n’aime pas leurs travail, la piqueuse n’en parlons pas elle est née pour souffler, ce n’est pas agréable d’aller faire une prise de sang la bas. Je déconseille fortement

Pas facile pour le stationnement

A relever la qualité de l'accueil et la rapidité de la prestation.

Très professionnel, personnel aimable

Passage plutôt rapide, personnel sympathique et résultats rapides.

Très bon accueil, le personnel est agréable

Laboratoire vraiment bien. L’accueil est parfait, personnels administratifs souriants, qui semblent aimer leurs travails. L’attente est agréable, locaux propres, les personnes faisant les prises de sang s’adapte à la patiente, les rassurent et en prennent soins. Merci encore à la dame ( fort sympathique) qui a renversé le fauteuil quand ça a commencé à tourner :).le seul point négatif, qui est indépendant du labo puisque cela part sur Paris, c’est le délai des résultats. On m’annonce 10 jours. J’appelle, c’est décalé d’une semaine. Et je rappelle à la nouvelle date, et la c’est encore décalé d’une semaine et pour une analyse le délai arrive à 1 mois.. je n’en porte pas rigueur dans la note car le personnel n’y est pour rien, mais cela fais trees long.. oui c’était une grosse prise de sang, mais quand on attends avec impatience les résultats, ça fait long… en tout cas, merci à toute l’équipe, cela semble devenir un moment agréable lorsque l’on doit se faire prélever du sang.

Bon accueil et personnel délicat

Laboratoire d'analyse médicale de thourotte

Excellent accueil, prise en charge rapide et efficace

Rien à dire, bonne accueil prise en charge rapide et infirmière à l’écoute.

J'ai fait ma prise de sang dans ce labo vraiment Nathalie est une personne très professionnelle et compétente moi qui a peur de la piqûre là c'était nickel

accueil très agréable et rapide

Toujours accueilli avec le sourire et infirmière très agréable et très professionnelle

Prise de rendez-vous rapide. Accueil au top. Résultats rapides

Toujours très agréable de se rendre dans ce laboratoire, l'attente est correcte, personnel professionnel sympathique

Rien à dire sur le service de ce laboratoired''analyses. Accueil sympathique et efficace, gentillesse et efficacité des infirmières.

Accueil sympathique, prise en charge rapide, personnel de prélèvement très professionnel : un sans faute !

Bon accueil bonne prise en charge et surtout aucune douleur 👍🏻

Changement d'équipe ,des sourires,des bonjour,bien plus appréciable.👍

Ce laboratoire est très compétent, très bon accueil et des professionnels à votre écoute, je suis entièrement satisfaite et je le recommande à tous les niveaux. Merci

Haut ! 👍

Le personnel est top , accueillant , agréable et arrangeant, je recommande Le bémol qui n'arrange pas, c'est le parking qui est très petit ....

Aimables compétentes

Rapide, je recommande

Satisfaite de l'accueil et de la rapidité des résultats

Les personnels sont compétents et surtout réalisent les prises de sang sans que cela ne soit trop douloureux ;). Les résultats d'analyse sont transmis rapidement. Je recommande ce laboratoire

Personne agréable accueillante et professionnel elles nous mettent à l'aise. Pas d'attente et résultats rapides

Très agréable très sympa

Le laboratoire DE THOUROTTE est très pratique, les horaires très bien, personnel agréable, pratiquement pas d'attente, résultats en ligne dans la journée, en plus il est bien placé, si pas de place sur leur parking, il y a 2 autres parkings dont celui de la gare qui est à 2 pas.

Parfait.

Impossible pour récupérer les résultats même mon médecin a eut un mal fou

Personnel compétent, pratique. Résultats rapides.

Très bon accueil et patient

Organisation, peu d'attente, résultats rapides par mail

Très bon laboratoire avec du personnels accueillant et rassurant

Personnel agréable.Grande amplitude horaire.

Bien recue le personnel est tres gentil

Personnel très agréables et professionnels

Bon accueil et infirmière agréable . Contact humain ce que l'on ne rencontre pas partout !

Très bonne équipe avec des infirmières agréable qui savent mettre en confiance

Top équipe gentille et professionnelle

bonne accueil des secrétaire, et professionnaliste des infirmières ; tout est parfait

Vraiment bien institué

Bon accueil Un peu d attende Très bien

c' est toujours bien. Merci au Labo de Thourotte

L équipe de Thourotte est très bien

Très bien

Accueil chaleureux, prise en charge par une jeune femme adorable avec qui nous avons parlé don du sang! Je travaille juste au dessus de ce labo et il est top!

Bon accueil des secrétaires. Prise en charge par Nathalie une infirmière très professionnelle de par sa longue expérience. Organisée, humaine, douce, avec un prélèvement sans aucune douleur :) Merci Boissons et biscuits proposés au sortir du prélèvement. Bon laboratoire, personnels compétents.

Pas d'attente pour les résultats

Endroit agréable. Personnel aimable, efficace et disponible. Rapidité des résultats.

Pratique, rapide, personnel sympathique

Nette amélioration concernant l’amabilité du personnel qui pouvait être parfois très très limite….🤞🤞🤞

aimable et très profesionnel

Secrétariat efficace certaines secrétaires sont aimables que d'autre.infirmieres compétentes

Personnel accueillant disponible vraiment tres sympathique

Il y a un parking donc c'est très pratique, la rapidité, et le temps d attente est pas trop long. Elles sont toutes souriantes et super agréables.

pas de rdv, donc rapide, le personnel aimable et discret

J'ai i eu de la chance pas trop de monde 😅. Accueil normal, le Prélèvement s est bien passé. Résultat plus rapide que prevu.

Rapide. Efficace.

Rapide, professionnel

Très bon accueil, avec un personnel à l'écoute.

Bon accueil, personnel très à l'écoute et agréable.

Personnel agréable et attentif, résultats rapides

bon accueil et résultat rapide le soir même sur leur site internet

personnel compétent bon accueil ras

agréable accueil, analyse fait rapidement et bien , résultats reçu par mail des le début d’après-midi

Prise en charge très vite

Très bien

On ne peut que complimenter ce laboratoire

Test PCR effectué rapidement excellente accueil

Rapidité et efficacité

Très bon

Personnel accueillant

Les résultats des analyses sont prêtes très rapidement.

Très bien

Sérieux et professionnel

Equipe et infirmières très professionnelles, je recommande

Impeccable. Toujours aussi accueillant et professionnel.

J aime bcp ce laboratoire ainsi que le professionnalisme du personnel. Test covid effectué ce vendredi avec bcp de douceur. Merci à vous car malgré le nombre important de raleurs, heureusement que vous êtes là. 😉😉

Accueil et local agréables, professionnalisme

Merci pour votre accueil et amabilité vos locaux sont toujours aussi propre c'est important

Très bon accueil

Bon accueil est rapide.

Mal aimable à l accueil ( la personne d une 50aine d annee) . Et les infirmières qui demandent 3 x la pièce d identité et qui parlent mal. A éviter si vous êtes fragile émotionnellement.... dommage pour des infirmières

Personnels désagréable je suis venue cette après-midi pour une prise de sang, et je n'avais pas de masque, en peine j'ai dit bonjour ici le masque est obligatoire, j'ai demandé à ce qu'elles me prêt un et elles me répondent nous avons pas de masque à donner à tous le monde.

Personnel sympathique à lecoute

L’équipe est super agréable et les résultats arrivent vite.

Laboratoire à fuire absolument... Aucun professionnalisme... J ai fait mon test Pcr mercredi 14h, vendredi toujours aucun résultat... Alors que j ai passé les prises en même temps que ma petite famille à 10 secondes d interval... Les services entre eux ne connaissent meme pas les horaires d ouverture de leurs propres différents services Je demande de l aide, on me répond, désolé je ne peux rien faire. VACANCES ET ARGENT PERDU...

Bien

Accueil correct, passage fluide, retour résultats rapide, joignables par téléphone, je recommande

personnel et soignant très sympathique

3 étoiles pour le manque d'amabilité de la secrétaire !

Personnel agréable très professionnel et opérationnel.

Personnel très sympathique

Trés bien

j'aime ce laboratoire .rapide et sympa

Merci pour la bienveillance de la nouvelle secrétaire médicale qui m'a reçu 'très professionnel et d une gentillesse remarquable.

Rapidité de prise en charge et d'envoi des résultats. Equipe très sympathique.

Nouveau logiciel qui est très bien pour les résultats dommage qu'il il y a plus historique de l'ancien, personnel agréable et professionnel, sauf 1 a l'accueil la cinquantaine très désagréable il faut qu'elle change de métier si on a l'impression de l emmerder.

Laboratoire incompétent Allé samedi matin pour un test pcr pour un voyage donc besoin d'un test pcr de moins de 48h la secrétaire m'a dit que dans la soirée de samedi je recevrai le sms pour avoir les résultats mais rien...je vais le lundi matin pour récupérer les résultats la secrétaire me dit que les résultats ne sont pas encore valides par le biologiste et que ce sera fait ce matin au final toujours rien Donc si vous avez un voyagé de programme n'allez pas la bas car vous aurez pas les résultats à temps...on me dit que le résultat est positif je doute de la véracité nous allons refaire un test dans une pharmacie pour voir mais très très bizarre billet payé dans le vent merci beaucoup cerballiance 👏👏

amabilité, gentillesse, service, rapidité

Très bon laboratoire infirmière oh top labo très propre

Rendez vous pris pour 8h30, queue dans le froid dehors pendant plus de 45 min, puis accueil par une secrétaire blasée ( cinquantaine ) particulièrement mal aimable qui s’adresse aux personnes sans politesse et sans égard. Heureusement que la personne chargée du prélèvement est elle très sympathique.. merci de revoir l’accueil des patients.

Accueil laborieux, du mal à dire bonjour, à décrocher un sourrir, et si vous avez le malheur de les faire patienter le temps de sortir vos documents ou de poser une question, vous comprenez vite que vous les dérangez. Au niveau médical rien à dire parfois agréable parfois égale à l'accueil... C'est au petit bonheur la chance ! Allez à Margny les compiègne ils sont bien plus agréables 😏

Visiblement, je ne suis pas là seule à trouver les secrétaires désagréables, d'après les avis ici. Si ce métier ne leur plaît, quelles en changent plutôt que de passer leurs nerfs sur les patients... Désagréable avec moi même, avec la personne avant moi, c'est une catastrophe. Il serait peut être temps que Cerballiance prenne en compte les avis. Dorénavant, j'irais faire quelques kilomètres de plus pour un peu plus de bienveillance et d'empathie.

Laboratoire à fuir! Je regrette de ne pas avoir regarder les avis avant de prendre rdv! J'ai fait un test PCR chez eux Mardi très tôt dans la matinée . J'appelle 24h après pour demander le résultat, on me dit qu'il est trop tôt que c'est entre 24 et 48h pour les PCR. J'attends jusqu'au vendredi avant de rappeler à nouveau, on me dit qu'il faut attendre samedi. Aujourd'hui samedi, j'ai enfin eu le mail pour mon résultat mais sur le document: zero compte rendu!!!!!! Je les appelle, la dame me dit que mon échantillon n'est pas exploitable et qu'il faut refaire le test!!!! UNE SEMAINE POUR CA!!!! Je précise que j'étais malade, je voulais savoir si c'était le COVID ou pas .

Tout est OK

Ecbu a faire je passe la veille pour récupérer un flacon et quand je l amène on me.le refuse car pas stérile... Comment faire perdre du temps au personne sans compter les 20 mn d attente a l acceuil avant d être prise en charge !

Résultats des tests réalisés rapidement

Personnes ne répond au téléphone ?????????????,,

Nous n’avons jamais réussi à avoir nos résultats pcr, et impossible de les joindre…

Une des secrétaires m a affiché devant tout les patients parceque j'étais testé positive au covid en criant à une infirmière qui ce trouver dans son cabinet tu commences bien tu commences par une positive. C'est honteux j'ai eu l impression d être une pestiféré et ce n'est pas la première fois que ça arrive en plus j'ai jamais vu de desymphection après chaque patient

J'ai attendu un bon moment devant l'accueil ou trois hôtesses n'étaient pas occupées. Il a fallu que j'insiste du regard pour être pris en considération. Venir est déjà pas agréable car on viens pour des analyse ou des test. La moindre des choses c'est de montrer un peu de considération a la clientèle. Ce n'est pas la première fois en plus, et quand on lis les avis je ne suis pas le seul dans ce cas là. Cela ne donne pas envie de se faire tester ! Obliger de faire passer une infirmière à domicile ! Pourtant je suis arriver à 12h et le laboratoire ferme a 12h30....il est grand temps de faire quelque chose.

HORRIBLE. Secrétaires de Thourotte mal aimables et qui vous prennent de haut. Et en plus, elles vous parlent très mal. Refus de faire une prise de sang sous prétexte qu'elles sont débordées. Je demande à parler à un responsable, et on me répond vous voyez dans quelle condition on travaille, on a même pas de responsable.

Personnel sympathique et efficace.

Sur place les secrétaires vous toisent et ne sont pas aimables.. Plus de 10mn au téléphone pendant les heures d'ouverture et jamais personne ne décroche.. En ce moment tout le monde à beaucoup de travail mais cela ne coûte rien de décrocher et répondre aux besoins de leur patientelle.. .. Honteux surtout que les résultats sont attendus avec impatience bien souvent.. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Infirmière pas très agréable et pique très mal . Le soir même j’ai encore mal dans le bras , je ne peux ni le plier à fond ni le déplier . J’ai l’impression que c’est ma fille de 4 ans qui m’a fait la prise de sang

L'état de mon bras après la prise de sang

Surtout a éviter. Infirmières pas compétentes et d ailleurs tres désagréables a l accueil . A chaque fois mon petit fils se retrouve avec des hématomes mais hier l infirmière lui a touché le nerf et la douleur était si intense qu il en a vomi. Au lieu de stopper elle a continué et m'a dit que c'était de l apprehension. Resultat il a comme des coups de jus dans son bras et douleur et il va devoir aller chez le docteur. De plus elle a eu le culot de nous demander de mettre un bon avis et qu elle s apelle Cathy. Et bien voilà qui est fait car ok on peut faire une erreur mais de demander a avoir un bon avis et en plus ne même pas reconnaître sa faute la faut pas pousser !!!!

Suis venu faire sérologie covid il est bien noté que l on n a pas besoin d ordonnance pour la faire mais la secrétaire m a refusé ???Vu que je paie la prestation je ne vois pas et je ne comprend sa réponse de l obligation d une ordonnance et surtout le ton pris tres désagréable peut-être je l avais derangé a la pause café

Je suis arrivée très stressé avec ma fille de 2 mois. L'infirmiere à été très gentille et ça c'est très bien passé. Résultat en 3 heures de sa prise de sang. Je recommande

Laboratoire tres serieux, resultant de ma PCR en 12h Un grand merci

Etait cherché mes résultats ,l'accueil pas agréable et a chaque fois ils oublies de remettre mon ordonnance ,je demande a chaque fois les résultats par internet et par courrier je les reçois pas.

J'ai été très déçu par ce laboratoire. Très mauvaise expérience lors d'un test PCR. La personne qui m'a fait le test avec qui j'ai échangé au préalable m'a dit qu'elle n'avait pas fait le test et qu'elle ne le ferait pas ! Car cest douloureux ! Et vu comment c'est douloureux. Je pense aller à la pharmacie demain pour faire le test mais pas dans le nez. Comment voulez vous que je sois rassurée avant de faire le test? Je ne devrais pas vous raconter tout ça. Mais jai été déçu de cette professionnelle.

ATTENTION A L’INFIRMIÈRE JEUNE , 4 PIQURES POUR AVOIR LA VEINE ! En plus de faire mal, mon père cicatrise difficilement (Gros hématome), mais il a eu très peur et ne veut plus y aller..

Aimable comme une porte de prison ! Les secrétaires vont snoobs totalement, rigole entre elles et racontent leurs week ends pendant que vous êtes collés à leurs nez devant le comptoir, pas de bonjour rien.. Elles ne sont vrairment pas aimables et nous parlent comme du poisson pourrie à la moindre question..

Parfait très bon accueil.

Préconisations liés au risque de contamination non respectées, infirmière qui utilise un lavage des mains très bref avec un SHA, fauteuil ou s'installe les patients aucune désinfection n'est faite entre deux patients. Regle d Hygiène à revoir surtout dans un laboratoire .

Des personnes très agréables Il suffit d'être agréable et tout ce passe très bien Je recommande

mon mari laisse des documents médicaux confidentiels pour les remplir après analyses, le jour d'aller les chercher, analyses faites mais documents originaux perdus sans que ça ne perturbe les secrétaires, la réponse est il faudra les refaire, un manque de sérieux évident, le temps est précieux pour tout le monde

Accueil plus que désagreable ne daigne pas lever la tête avant un bon moment et moi un peu génee avec mon prelévement plus que douteux dans la main aucune consideration pour les patients

peu aimable

Aimable et professionnel

Personnel efficace et de bonne compagnie

Toujours bien reçu .depuis tres longtemp.bien piquer .bien.

Accueil agréable, piqueuses et piqueurs super gentil a votre écoute laboratoire d'analyse moderne Parking et acces handicapé. Je recommande cette établissement. Le Nouveau Serveur de résultat car le nouveau logiciels est tres bien seul déception prise de sang pas Possible a domicile

Très bon accueil, on est rapidement pris en charge.Le plus de ce laboratoire d'analyse c est que vous pouvez consulter vos résultats sur Internet grâce à un identifiant et un mot de passe remis lors de la 1ère visite.De plus, ces résultats sont disponibles très rapidement.

très bon laboratoire