BIOGROUP BIOMAG - Laboratoire de Pont Sainte Maxence Laboratoire d'analyse médicale

infirmière RACISTE, MALPOLIE et MÉPRISANTE, pas de bonjour, muette, ne m'a pas une seule fois regardé dans les yeux lors de ma prise de sang et m'ignore quand je lui parle. Ne m'a donné aucune indication lors de ma prise de sang. on ne traite pas les gens de cette maniere. C'est HONTEUX, je parlerai ouvertement de cette expérience à mon entourage.

Parfait et rapide

Très réactif et prise en charge rassurantes, l'infirmière m'a mis a l'aise et la prise de sang sans aucune douleurs

Accueil très agréable. Toujours le sourire et pratiquement pas d'attente même si visite sans rendez-vous. Merci

Equipe très efficace et souriante

Très bon accueil et peu d'attente.

Accueil chaleureux et prise de sang faite sans aucune douleur

Bonjour, êtes-vous intéressé par le bien-être de vos patients ? Permettez-moi d'en douter. Tous les jours, il y a une vingtaine voir plus, de personnes qui attendent debout, 30mn a 45 mn, alors que si vous mettez en place des tickets avec numéros les gens attendrait assis, leur tour. Mais surtout, c'est honteux, je ne comprends pas qu'il n'y a pas de guichet PMR. Bien cordialement,

La maladie du téléphone qui génère des erreurs !!! Je n y reviendrai plus

Super rapide et efficace. Merci

Super accueil, compétences, rapidité sincèrement félicitations Merci beaucoup

Très bon accueil Infirmiere professionnel et très gentille

Personnel très agréable de bon matin

Très professionnel et sympathique

Très bonne expérience, personnels très à l’écoute et aimables, seul bémol l’organisation de la file d’attente qui mérite une amélioration dans sa définition.

très bon accueil rien a redire merci

Beaucoup d'attente aujourd'hui mais nous avons le temps. Bon accueil. Infirmier très sympathique.

Bonjour ouverture du laboratoire 6 heures et demi je suis arrivé à 6h30 de passion avant moi nous avons été prise en charge très rapidement et avec le sourire... Pour ma part ayant eu un prélèvement avec une infirmière, à 7h tout s'est bien passé poser quelques questions elle était à l'écoute ce que j'ai vraiment apprécié d'autant plus nous avons parlé des différences chose pas trop tu prélèvement alors merci encore d'avoir pris le temps d'avoir eu un oreiller attentive merci à vous pour le boulot que vous faites merci à l'équipe et merci au de demoiselle j'étais là la veille le 19 février quand je suis passé qui m'ont tout expliqué les démarches à suivre avec le petit flacon explication très claire

Secrétaire assez hautaine et irrespectueuse par téléphone lorsque je lui explique que je n’ai pas reçu mon bilan sanguin ( nécessaire à une séance de chimiothérapie soit dit en passant!!!! ), apparemment envoyé à mon hôpital qui n’a rien, me prend pour une idiote en me disant que je n’ai pas regardé mes spams… du grand n’importe quoi!!! J’explique donc qu’un souci doit être lié à leur serveur et non pas de mon côté.. qu’est-ce que je n’avais pas dit…! Problème réglé ! Mon bilan sanguin est arrivé par mail à 20:35, tient donc, est-ce un bug du serveur? Mystère et boule de gomme…

Respect des RDV, rapidité d'exécution, résultats transmis très rapidement par mail. C'est vraiment impeccable.

Personnels réactif et accueillant, ne changez rien nous avons besoin de vous, merci d'être là. Bonne continuation à vous Tous.

Satisfaite

Très bon accueil et un personnel à l’écoute.

Excellent service,,un accueil formidable et surtout ils traitent bien les personnes âgées et à mobilité réduite...

Accueil chaleureux Résultats rapides

Accueil au top et très rapide

Personnel accueillant et serviable. Résultats très rapides. Je fréquente ce labo depuis plusieurs années.

Parfait et les personnes qui y travaillent sont très sympathiques.

Tous les personnels sont très aimables !🤗

j'ai toujours été satisfait de ce laboratoire, pas de problème.

Le personnel qui accueil est agréable et l'infirmier qui reçois les patient également.

Personnel à l'écoute, très professionnel

temps d'attente court, secrétaires aimables, prise de sang indolore.

Personnel très compétent et très aimable

Très bon accueil et retour des résultats rapide

La prise en charge de mon fils a été parfaite 👍🏼

Personnel de l'accueil agréable. La personne qui m'a appelé après mon passage en salle d'attente a également été très polie et m'a mise à l'aise. Endroit calme et d'une propreté à souhait. Personnel professionnel.

Toujours bien reçu, résultats rapides et réception par internet bien commode.

des professionnels de la santé, accueil et soin de très grande qualité, merci beaucoup !

Très bon accueil. Bien reçu. Rapide et efficace. Personnel gentil et agréable à l écoute

très bien

merci de votre aide avec le nouveau système ou peu pas à trouver nos résultats

Comme au mois de juillet ascenseur en panne

Toujours bien accueilli. Un personnel au top

Personnel accueillant et rassurant ayant des examens à faire avant la fermeture du cabinet, j'ai bien été reçue. Résultats très rapides en plus.

Accueil correct et temps d'attente raisonnable.

service rapide et efficace Merci

toujours bien accueilli, une équipe très pro.

Ascenseur handicapé tomber en panne pendant 10min en plein soleil. 10min d attente pour le reparer. Accueil au top

Parfait, une équipe formidable et très réactive

Personnel efficace, attentionné et compétent

accueillant rapide professionnel

Très bon laboratoire avec prise en charge rapide et professionnel. J'ai juste eu un soucis avec la réception de mes résultats par mail (on m'a dit les avoir envoyés à 16h et réception effective par mail à 17h47 après m'être déplacé) mais sinon rien à signaler.

Accueil très agréable,

Très accueillants et professionnels.

Prise de sang faite à domicile

Très bon personnelle bon accueil

Très accueillant

UN PERSONNEL RESPECTUEUX, AGR2ABLE pour moi RAS

Très bon laboratoire. Équipe accueillante et sérieuse. Rapide dans les résultats.

Accueil rapide et sympa, infirmières et docteurs rassurants et efficaces

J'arrive avec ma fille la salle est vide. La salle se remplit. Les techniciens rient et parlent bruyamment derriere une porte à l'acces privee au lieu de s'occuper des patients. Le technicien homme tient les portes (affalé contre les portes et jouent avec son masque toutes les 2 secondes. )Vraiment peu professionnel !

Bon accueil.

Rapide et efficace - merci

Très bon accueil !

Très bon accueil et infirmière très compétente. Merci à Océane !

Bon accueil et bonne organisation malgré un monde nombreux

Rapide et efficace

Accueil pas très chaleureux sinon ça va .

Au top

accueil tres bien,peu d,attente et les resultats ont ete res rapides via ma boite mail.

Peu d'attente, sans rdv et la petite infirmière blonde qui m'a reçue était adorable donc parfait.

Laboratoire propre et spacieux. Personnel très agréable et accueillant. Bons professionnels.

Très bon laboratoire,personnel accueillant et les infirmières nous renseignent bien sur nos interrogations.

bonne prise en charge 👌

Rapidite, courtoisie.

Très bel accueil, rapide et la piqure même pas mal :-)

Bon accueil Résultats rapidement

Personnel à l écoute et très peu d attente

Personne quand je suis arrivée, pas d'attente, impeccable ! Personnel aimable et très pro.

Bon accueil

Parfait

Dans l'ensemble plutôt satisfaisant sauf pour l'encaissement des paiements par chèque qui s'éternise dans la longueur, environ deux mois avant d'être présenter à la banque ce qui n'est pas normal.

Comme toujours : Intervention rapide, accueil et soins au top et le laboratoire est facile d'accès...

Très bon accueil, personnel agréable. Je recommande

bon accueille

Prise de sang faite ce matin et reçu par mail cet après-midi. Tout à fait satisfait.

Bon accueil et professionnel

Accueil très agréable, rapidité et professionnalisme au rendez-vous.

rapide, efficace, accueil agréable.

personnel aimable, a accepté de réaliser un test (indispensable avant une hospitalisation) après les heures d'ouverture. merci, et en plus résultats obtenus très rapidement

Personnel très accueillant résultat obtenu dans la journée.

Très bon accueil, et rapidité de la prise en charge. Personnel à l'écoute. Continuez

Rien à dire. Laboratoire conforme aux normes. Prélèvement rapide et efficace.

Tres bien, le personnel est très gentil. On ne sent même pas les piqûres. .

Laboratoire très bien situé, très accessible. Accueil agréable. Minimum d'attente. Résultats remis rapidement. Communication des résultats par Internet très appréciable.

Sérieux et rapide. Très bon accueil, très pros

Très satisfait des prestations effectuées dans ce laboratoire.

bon accueil matinale

Personnes très gentilles et à l'écoute et pour les prise de sang et teste PCR les agents sont très rassurantes.

rapidité - professionnalisme - réactivité remarque: je ne trouve pas sur les résultats d'analyse les coordonnées du médecin prescripteur ce qui est pourtant nécessaire en cas de plusieurs prescriptions

Analyses diverses Accueil Disponibilité Prise en charge Tout très bien

Personnels aimables, très occupés, mais prennent en charge les patients

Accueil très agréable

Rapide et efficace .

Bonjour, Très bon accueil. Bon établissement. Dieu vous bénisse !!!

Tres bon accueil

Résultat délivrer rapidement par mail, très satisfais

Très bon laboratoire accueil irréprochable très gentil pas d attente je tiens remercier surtout la biologiste qui m'a très bien expliqué mes résultats.👌👌

tres tres bon acceuil merci beaucoup ainsi que professionnellement

Accueil agréable, infirmière aussi quoi de plus, merci !

Pro, rapide

Parfait. Accueil agréable et sympathique.

Très accueillant et le personnel super cool. Merci à vous BIOMAG DE PONT STE MAXENCE

Toujours disponibles et agréables !

Accueil aimable, propreté irréprochable

Bon Laboratoire, le personnel est à l'écoute et elles sont toute très gentille. Je recommande vivement cet endroit.

Accueil, information et organisation impeccables. Merci

Rien à redire, accueil agréable et chaleureux surtout par la personne qui a réalisé le prélèvement sanguin

Très bonne organisation, bien sûr il y a les aléas d'arriver avec plus où moins de monde mais en toutes circonstances le personnel est parfait.

très bien accueilli et très rapide merci

Très bon accueil efficace disponible rien senti à la piqure de prélevement

TEST EFFECTUÉ SANS ATTENTE . LE PERSONNEL EST ACCUEILLANT, PATIENT ET SOURIANT.

Accueil et service toujours au TOP La possibilité d'obtenir les résultats par courrier electronique le jour même voire le lendemain au plus tard est un + - Important : le parking très pratique

Très satisfaite des prestations et de la prise en charge.

Très bon laboratoire ! J'y ai toujours été très bien accueillie, les locaux sont propres et le personnel vraiment doux et patient avec les enfants, c'est un point important à souligner.

Parfait, très bon accueil et beaucoup de bienveillance. Merci à vous.

Très bon accueil propreté des lieux

Personnel très aimable

Rapide et efficace et résultats rapidement envoyé par mails.

Accueil irréprochable, infirmière adorable et douce! Résultats rapidement envoyés à mon adresse internet. De plus, j'ai eu la chance d'arriver aujourd'hui lors d'un créneau horaire d'une matinée très calme; je suis donc restée deux petites minutes assise en salle d'attente avant le prélèvement. Le temps d'attente reste cependant aléatoire et il m'est arrivé précédemment de devoir patienter beaucoup plus longtemps.

Satisfait personnel agréable

Très professionnel et accueillant

personnel efficace , pratique la transmission par mail

Rapide, efficace, professionnel... et en plus sympathique !

Un accueil cordial, une prise en charge rapide.

rapide

Accueil très agréable

TOUT EST BIEN ORGANISE

bon accueil et rapidité du traitement de la demande

Accueil,prise en charge agréables et résultats rapides.Merci

bon labo - accueil sympathique et professionnel - peu d attente -

Très bien Personnels très agréable

Toujours une très bonne prise en charge

établissement idéalement situé et disposant de places de stationnement privées. très bon accueil. résultats rapides (par mail, 24h00 !) je recommande

Très bien accueilli Prise de sang avec infirmier aucune douleur super

Généralement bien reçu. Lors de ma prise de sang il m'a été demandé pourquoi on me prescrivait ça, je ne sais pas s'ils sont en droit de nous le demander. On m'a proposé de récupérer mes résultats par mail, seulement il faut un mot de passe pour l'ouvrir en pièce jointe, mot de passe qui, selon le mail reçu, nous a été donné par le laboratoire, ce qui, dans mon cas en tout cas, n'a pas été fait...

Très bonne prise en charge. Sans rdv, peu d attente, résultats rapides par mail. Parking à disposition.

très bon accueil, rapide , efficace

Parfait, merci

Prise en charge rapide, personnel à l'écoute et infirmière délicate !

laboratoire sérieux

attentes trop longues revoir la mabiliter du personnel un membres de ma familles avait fait un test pcr par notre infirmière habituelle très gentille à notre domicile qui était positif en décembre qu'elle n'avait pas toujours reçu son qr code ont n'arrêtait pas demandé le problème était la date de naissance et adresse pas bonne suite à la restification nous l'avons eux enfin la semaine dernière mais com la lois à changer au lieux qu'il soit bon 6 mois,elle a que 4 mois valable avec la nouvelle lois je trouve cela insensé de leurs part voilà mon mécontentement

Bon accueil, les explications données sont claires , le temps d'attente est raisonnable. Il y avait peu de monde.

personnel agréable et as l ecoute

Bonne prise en charge... test agréable et satisfaite

Test pcr réalisé mercredi dernier très bien déroulé avec une dame très douce, refait un test hier avec un boucher très brut, qui a fait hurler mon petit garçon et qui a été jusqu'au sang pour moi, expérience traumatisante pour mon fils et moi. Une chose est sûre si nous sommes ammener à réaliser un autre test cette homme n approchera plus les narinnes d aucun membre de ma famille.

31 janvier 2o22

Très bien.

Gentillesse, douceur et rapidité. Merci

gentil et pro , je recommande ce laboratoire

Très bien

Horrible experience agent de securite irrespectueux j'ai effectuée 3 h de queue

Ce matin arrivé en avance pour un test pcr je rentre dedans je demande pour enregistrer la carte vitale etc et elle me dit de ressortir on enregistre qu à 9 heures alors que leurs secrétaires n avait personnes pour les prises de sang à ce moment là. Elle m a envoyé le vigile pour me mettre dehors sans rien me dire. Pas aimable du tout.

Pratiquer des tests PCR uniquement le matin alors qu’il y a une file d’attente de 2h c’est pas malin, il faut sans doute embaucher plus de personnel.

Bonjour Il faut arriver à 5h du matin pour avoir une place dans ce l aboratoir pour un teste pcr On attend dans le froid avec des enfants agent de sécurité désagréable

Assurez un minimum et embauchez s'il le faut. Mais laissez pas les gens 1h dans le froid pour un teste PCR quand celui ci vous fait rentrer de l'argent.

Reçu par une jeune infirmière mademoiselle Bérengère Molan qui a été très agréable efficace et rapide, travail de qualité pour un début de carrière, merci et bonne continuation restez telle que vous êtes !

J'ai réalisé un test pcr juste avec une opération avec un infirmière de pont sainte Maxence. Elle a transmis mon test la veille pour le lendemain et le lendemain matin toujours pas de résultat du test. La malhonnêteté du labo a remis la parole en doute des infirmières de l'hôpital devant qui je suis passé pour un patient chiant. Tout ça pour dire que j'ai failli ne pas me faire opérer tout ça à cause du non professionalisme de la part du biologiste. Je ne vous conseille pas le labo pour vous faire dépister du covid

Si vous vous attendez à un service dans ce laboratoire, passez votre chemin. Je me suis présenté à 12h03 avec mes 3 enfants en bas âge pour un test pcr suite à l'appel du collège. Je me suis retrouvé devant une armée de secrétaires méprisantes qui m'ont simplement refusé car il était 12h03, et que l'heure était passée. J'ai fait 15 km, sorti un de mes enfants de l'école primaire, à la pause du midi (ils ne pourront donc pas déjeuner) pour me faire refouler. Le service est 0. Merci à eux pour combattre la maladie, c'est un bel exemple de solidarité. Ce ne sera certainement pas ce labo que je remercierais en premier. Heureusement que l'ensemble des commerçants de Pont Ste Maxence ne se limitent pas à des chiffres ou des horaires mais sont aussi là pour rendre service. De fait, pour faire suite à mon commentaire de ce matin, je me suis rendu au laboratoire de Nogent sur Oise vers 15h35. Alors qu'il est indiqué sur leur site que les tests sont possibles jusque 16h, les employées m'ont indiqué ne plus en faire après 15h. Mais comme ELLES, elles sont Humaines et Serviables, mon fils a pu être testé! Comme quoi, la gentillesse et être serviable, ce n'est pas donnés à tout le monde... Pour revenir sur la réponse du laboratoire, je n'avais besoin que d'un test antigénique et non PCR. Donc pas besoin de coursier...

Plusieurs dames qui travaillent dans ce Laboratoire sont très désagréables. Elle te prennent de haut, pas gentil du tout. Et quand vous venez pour une prise de sang 30mn avant que le laboratoire ferme ce n'est pas possible

Très satisfaite. Test PCR sans rdv. résultats dès le lendemain matin. Il n'y avait personne à 14h, donc pas de problèmes de gestes barrières non respectés. Personnel très agréable. N'en déplaise aux grincheux, j'ai fais l'expérience d'autres laboratoires et rien à voir avec celui-ci. Je recommande.

Le personnel qui s'occupe des dossiers, derrière le comptoire est TRES DESAGREABLE ! ces personnes prennent les gens de haut, parlent très mal, aucun sourire et j'en passe... Je ne retournerai plus là bas et j'en ferai part également à mon entourage pour les inciter à aller ailleurs !!!

1) j'ai demandé un test ANTIGÉNIQUE.. au finale le lendemain obligé d'appeler pour que l on me dise qu ils font que des PCR.. 2) sur le résultat aucun QR CODE donc je n' ai pas été inscrit sur le site SIDEP 3) aujourd'hui obligé de refaire un test ..(test effectué la veille).

Aucune mesure pour faire respecter les gestes barrières pour un lieu où l on a le plus de risque de croiser des personnes positives. Deux files qui ne servent à rien, le sens de sortie est très mal indiqué tout le monde sort côté parking. Je soutien le personnel et leur souhaite bon courage. Je fréquente ce laboratoire depuis des années pour sa qualité de service qui n est pas remise en cause.

Rapides, professionnels et aimables !

5 étoiles pour le monsieur qui fait les tests PCR: délicatesse au rdv, je n’ai rien senti! Merci

Il n'est pas possible de respecter les distanciations sociales car les filles d'attentes Covid et autre sont l'une à côté de l'autre. Du coup venant pour une prise de sang je me retrouve à moins d'un mètre de quelqu'un possiblement positif. Impensable. Mention spéciale pour le personnel adorable qui fait de son mieux malgré un sous effectif flagrant

Bon laboratoire

Très bien accueilli par l'ensemble du personnel, manque un peu de confidentialité lors de la présentation du dossier, les bureaux sont trop rapprochés. Les infirmières sont top et ne font pas mal.

Je m'y suis rendue pour réaliser un test PCR. Le personnel prend le temps de bien expliquer la procédure et c'est très appréciable. De plus, les résultats sont donnés en 24h donc très efficace pour limiter la propagation du virus Je recommande ce laboratoire très professionnel ! un grand merci à cette belle équipe

Équipe très agréable, confidentialité respectée, locaux propres et accueillants, réactivité au top ! je recommande !!

Personnel très pro, accueil et prélèvement avec le sourire ,malgré la surcharge de travail Merci

Très bon accueil, laboratoire propre, du monde mais peu d’attente, la prise de sang est faite sans douleur (et c’est cool, car j’ai peur des piqûres)

Prise de sang faite sans sourire mais convenable : proprement et peu de douleurs. Je déplore juste l'accueil. Les secrétaires discutent entre elles de banalités et ce, pendant plusieurs minutes, alors que vous attendez pour vous enregistrer. Et quand c'est à vous, elles hurlent pour vous poser des questions sur votre santé, aucune confidentialité n'est respectée : toute la salle d'attente en profite ! C'est moyen et Inadmissible, voir honteux ! Mention spéciale pour la secrétaire le plus désagréable que je n'ai jamais rencontré : Gaêlle.

Très bon laboratoire, propre et rapide

Déçue explications pour récupérer ses examens confuses !!. Ce jour encore une fois De moins en moins bien l'accueil et ce n est pas du au covid cette semaine j ai eu 2 fois une secrétaire blonde cheveux sur les épaules assez forte et êtres très desagreable lamentable Par contre rigoler avec sa collègue voir se moquer alors qu' il y a du monde honteux. Comme c est le seul labo sur Pont ste Maxence est pris en otage mais le personnel certaines aucune empathie!!! A revoir tout cela . Lamentable!!

Déplorable !

Service administratif déplorable Manque de professionnalisme Si vous attendez des résultats n'ayez pas un grave problème Lamentable

Le personnel est sympathique. Les locaux sont toujours propres.

Service téléphonique innefficace, limit malpoli

Un peu d'attente. Mais je trouve qu'elles sont pro. Et c'est très grand.

Personnels plutôt agréable. Mais toujours en train de me demander pour quoi je fais mes prises de sang alors que je fais tous les 3 mois pour la même chose. Il y en a qu'une qui me demande plus car elle l'a retenu. À la longue c'est un peu usant de devoir expliquer.

Personnel peu sympathique...

Secrétaire à l’accueil très jeune ,robotisée, sans aucune amabilité Incroyable !!!! Je n’irai plus !

Le personnel est toujours très sympathique et souriant.

Médiocre , sauf cette pauvre secrétaire. Peut être . Si c'est ça la médecine aujourd'hui ! Je ne vous insulte pas mais le cœur y est

Bon contact avec le personnel, rapide et efficace, laboratoire neuf et agréable.

Bonne expérience dans ce laboratoire, le personnel est agréable à l'entrée et rassurant pendant la prise de sang. Les locaux sont neufs et propres!

Laboratoire très propre, rien à dire sur sa facilité d'accès. En revanche, personnel particulièrement désagréable !