BIOGROUP LABORIZON BRETAGNE - Laboratoire Fougères Laboratoire d'analyse médicale

Bon accueil, efficacité et rapidité, l'organisation du labo est très bonne

Une catastrophe... 3 jours pour obtenir un résultat de test PCR... La seule réaction que j'ai eu est un: Desolé, on a eu du retard. On peux le concevoir avec la SNCF, mais dans le domaine médical, non, c'est lamentable. J'espère que dans votre lot de retard vous n'avez pas des clients qui on un besoin vital de résultat... Donc, j'en conclu, qu'avec la réaction neutre que le labo m'a faite sur ma demande de résultat de test PCR COVID/grippe, c'est que cela n'a plus l'air si grave que ça le COVID et la grippe. Vous êtes un laboratoire d'analyses, il n'est pas normal pour ce type de test rapide d'attendre 3 jours, dans ce cas, arrêtez ce type de test et laissez cela a d'autres labos qui prennent le soin de respecter les délais. Je ne reviendrais plus dans cet établissement qui, pour moi, manque de rigueur et de sérieux pour les patients, et je ne manquerais pas d'en parler dans mon cercle de connaissance, c'est inadmissible.

Accueil au top et rapidité d’analyses

j'ai apprécié l'écoute des personnes de l'accueil et des infirmières

Très bien et le personnel SUPER SYMPA

Personnel en moins et quand je suis sortie rapidement du cabinet je pissait le sang ,obliger de faire refaire mon pst par une ide de mon établissement

Accueil et prise de sang effectués dans un minimum de temps par des personnes très professionnelles

Bien.

Venue pour une prise de sang, très peu attente, efficacité. RAS

Je souhaite partager mon avis sur ce laboratoire médical. J'ai constaté que certains avis sont filtrés, ce qui en dit long sur la transparence de l'établissement. Je comprends très bien pourquoi certains messages ne passent pas à travers les mailles du filet.

Très sympa et professionnel merci

accueil aimable et bien organisé

Personnel attentif et souriant

samedi 20 avril 2024 (11h30)

Accueil professionnel, service infirmière efficace agrémenté d'empathie toujours bienvenue. Merci

tres bon accueil

Prise de sang, sans rdv. Bon accueil et prise en charge rapide.

Très bon accueil Pas d'attente pour une prise de sang

satisfaite depuis de nombreuses années

Bon laboratoire, aimable et rapide . Je recommande

Bonne accueil et l'infirmière qui s'est occupée de mon fils a été bienveillante

Personnel très agréable.

Les employees sont vraiment accuiellant et nous n’avons pas attendus, c’etait assez vite.

Resultats rapides je recommande !

Depuis quelque temps, le laboratoire a décidé de supprimer les rendez-vous, c'est donc le premier arrivé, premier servi. Ce n'est pas très pratique, surtout pour les personnes âgées, les malades ou les femmes enceintes. Il faut réfléchir à une procédure pour que ces personnes soient prioritaires et que leur temps d'attente ne soit pas trop long. Si non, personnel agréable et professionnel.

Les patients étaient nombreux ce mercredi matin au labo, et pourtant le temps d'attente est resté très supportable grâce à l'équipe médicale bien organisée et efficace. MERCI !

On ne peux plus prendre de rdv pour faire une prise de sang pas du tout pratique quand on travaille cependant la personne a accueil ce jour est sympatique

Bon accueil

Prise en charge rapide. Personnel aimable et efficace.

Donne mon sang universel pour la vie et mon sang de surperm j'adore ce film

Infirmière très douce et à l'écoute

Service très rapide

Test COVID pcr vendredi8/12 a 11h30 fluide

Merci pour vos résultats envoyés très rapidement (3h après) ce qui m'a rassuré plus plus plus. Un grand merci !

Très bon accueil

Très bon

ras délais très courts bonne qualité de service

Toute l'équipe est très agréable. Merci pour votre accueil si chaleureux.

Merci de votre promptitude pour la réponse apportée devant l'urgence de l'analyse que sollicitait le chirurgien cardiaque. J-François L...

Bon accueil et grande gentillesse et efficacité de la personne qui a fait le prélèvement.

Je recommande

Très bonne organisation, accueil chaleureux, intervention efficace et sympathique

Parfait ! Beaucoup d'énergie et de sympathie dès le matin, c'est top !!!

Bon laboratoire très agréable et gentil 👍

D'habitude très bon accueil mais depuis quelques semaine une nouvelle dame a l'accueil est à fuir absolument, ne respecte pas la discrétion on entend tout au sujet de tout le monde et est dans le conflit quasi systématiquement avec tous les patients qui passent à son guichet, le reste de l'équipe est adorable rien à dire, c'est dommage vraiment

Bien

Un grand professionnalisme au travail Traitement particulièrement bon avec le patient Salutations à toutes les personnes travaillant dans ce laboratoire

Très peu d'attente. Résultats également très rapides. Très bon accueil.

Personne très pro très gentille

Très bon accueil et très bonne prise en charge équipe dynamique,et polie

Équipe Professionnelle et sympathique !

c'est tellement rapide top !

Bon accueil, et professionnalisme irréprochable

Très rapide.. Et très sécurisé afin de pouvoir voire ses résultats.. Et encore au docteur d'avoir prit le temps de me donner son avis sur mes résultats

venue sans rendez-vous je suis passée très rapidement et j'ai obtenu mes résultats le jour même Bon accueil

Rapide infirmier sympathique prise de sang sans douleur

Très agréable a l'écoute j'ai suivie toute les prise de sans de maternité là bas a 5 ans d'intervalle rien a dire

2 ou3 prises de sang par mois

Secrétaire infirmière au top rapide efficace trop bien

Peu d attente. La personne qui m'a fait la prise de sang est très professionnelle.

Très bien reçue par l'ensemble du personnel.

Très bon accueil et le personnel a été très aimable compétent et professionnel

Laboratoire qui était bien, on pouvait faire un examen sur rdv le matin, mais depuis la suppression des rendez-vous en arrivant à 7h15 le matin pour une ouverture à 7h30 on passe à 8h10 donc on arrive en retard au travail. Bravo la fluidité!!! Il faudrait un autre labo sur FOUGÈRES

Efficacité rapidité bon accueil

Ras de bon professionnel Bon accueil.

Bien accueilli et avec le sourire bravo 👍👍👍

TRES BON ACCUEIL ET RAPIDITE POUR L'ENSEMBLE DES SERVICES

Rapide, efficace. Prise de sang soigneuse, le personnel est attentif à l'égard de sa clientèle.

Examens possibles dans prises de Rendez-vous pour les plus basiques, personnels à l'écoute. Jamais déçu par les personnels médical

Personnel très agréable, et accueillant

BIEN RAPIDE même sans rendez vous

Bonjour , bon accueil et des personnes professionnelles et à l'écoute . Merci

Organisation parfaite, personnels para médicaux et médicaux très consciencieux et résultat par mail au top

Le personnel est très agréable

Prise en main du patient immédiate, temps d'attente au minimum ; infirmière sympa.

Très bien et pas d’attente merci

Très bon accueil et personnel bienveillant

Toujours bien accueillie et bien renseignée ! Personnel agréable et empathique.

Prise de rdv facile par Doctolib, bon accueil en réception et prélèvement

Résultats rapides par internet que se soit pour les prises de sang ou le covid on est vite rassuré

Rapide et efficace Amabilité

Personnel très accueillant, aimable et compétent. La possibilité de prendre rendez-vous par Doctolib est un plus très appréciable qui me permet de planifier mes rendez-vous à l'avance tout en étant sûre de pas me retrouver dans une file d'attente parfois très longue. Bravo pour cette option très pratique car tous les labos ne le proposent malheureusement pas.

Très bonne accueil et un grand professionnalisme. merci ................

Bien reçus, même en urgence. Personnel agréable et efficace.

Très bon accueil, on m’a très bien renseigner sur la marche à suivre après mon examen

Personnels accueillants et résultats rapides

Je suis très satisfait de se laboratoire laborizon le service d'accueil et très sympa accueillent ainsi que le reste du groupe je mes 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟

Très bon accueil. Infirmière à l'écoute.

Très satisfait de l’accueil et de la prestation

Merci pour le résultat rapide Cordialement A. B.

Un manque de discrétion de la part d'une secrétaire d'accueil. Pas besoin de divulguer à hôte voie des informations personnelles. Cordialement.

Très professionnel, bon accueil

Médecin et secrétaire sympathiques, bon accueil. Première visite et concluante. Je recommande ce cabinet médical.

Bonjour, Rien a redire ont ne viens jamais dans un labo par plaisir, tout le personnel et gentils et accueillants Merci à vous

accueil chaleureux, personnel très agréable et sympathique résultats très rapide. Merci à toutes les employées. Bien cordialement.

Toujours TRES SATISFAIT de vôtre engagement, de vos compétences, de vôtre accueil et globalement de vôtre PROFESSIONNALISME MERCI ET BON COURAGE . SALUTATIONS

Passage rapide même sans rendez-vous vers 9h Résultats début d'après-midi

Tres bien organisé : rapide / efficace

Des personnes aimables et très efficaces. Bravo et merci Je leurs envoie de l'énergie positive

Bon accueil, très peu d'attente

très bon accueil, personnel très bien

Secrétaires très sympathique. Bon accueil.

ptofessionnalisme gentillesse de tous les membres des personnes quel ,on rencontre

Très efficace, rapide. Je recommande!

pas d'attente super gentille pas eu mal

Toutes était parfaite les personnels étaient formidables je vous remercie encore

Bon accueil. Heure RV respectée

J y vais régulièrement, équipe accueillante

Très satisfait pour son accueil et sa rapidité

très bon laboratoire. rapide et efficace sans RDV.

J ai l habitude de venir dans ce Labo. J en suis satisfaite. L équipe est accueillante, sympathique, ponctuelle et d une discrétion qui me convient . Merci, moi qui déteste les piqûres

Accueil agréable. Prise en charge rapide. Prise de rv aisée.

Sourires accueillants avec quelques mots sympas sont énormes pour détendre. Merci pour tout cela. Je suis embêtée car je ne peux pas imprimer mes résultats. Le message suivant s'affiche : document autorisé en lecture seule avez vous la possibilité de remédier à ce problème. Merci d'avance

Rendez vous respecté, très bon accueil.merci

accueil au public très bien par le secrétariat ainsi que les infirmières très dévoués merci à vous pour votre disponibilité.

Je n'y ai jamais visitee; les examens etaient toujours fait a la domicile par les infirmieres de notre commune. C'est un service superbe pour les vieux.

Très bon accueil avec des personnes très professionnelles et empathiques.

Simple rapide efficace et très accueillant

Accueil téléphonique très professionnel et efficace

Rendez-vous et résultats rapides. Très bien au niveau du prélèvement effectué sur une chaise et avec délicatesse.

bonjour, j'ai toujours eu un très bon accueil de la part des différents intervenants, assistantes, infirmières... aucun soucis. accueil, conseil, efficacité, pas de problème me concernant. merci.

horaires respectés personnel souriant et tres aimable. même pas mal a la prise de sang

Satisfaite, venu pour tests diabète de grossesse à deux reprise, personnel sympathique et accueillant.

Site accueillant, pas d'attente, personnel aimable, stationnement aisé. première prise de RDV sur Doctolib, avec étonnante facilité.

je connais le labo depuis bien longtemps et autant pour les sécrétaires que pour les personnes au prélèvement j'ai toujours été très bien reçu.

Reçu au téléphone comme une moins que rien, moquee et ignorée merci au directeur de me contacter cordialement Mme bélier

Amabilité, efficacité, venue sans Rdv : prise en charge rapide

Accueil sympathique et prise en charge rapide

Arrivé à l'heure pour un rendez-vous rue de Verdun à Fougères et alors que je mettais mon masque juste à la porte d'entrée, je me suis fait rabroue par un personnel Mr votre masque et tout le personnel s'est mis sur le même air.. .J'ai donc décidé de partir sans faire l'acte pratique. À l'avenir, je vais faire en sorte de ne plus y retourner!

TRES BIEN DOMMAGE QU'AVEC LE CODE ENVOYE SUR MON TELEPHONE A LA FIN IL Y AVAIT UN POINT CE QUI NOUS INDUIT EN ERREUR

Très bon accueil je suis très satisfait. Les infirmières sont accueillantes et les résultats rapides. Merci que Dieu vous bénisse!

Professionnel de santé très efficace que ce soit pour l'administratif et les intervenants médicaux. Je suis très satisfait des services de ce laboratoire que je fréquente depuis plus de 10 ans.

Très professionnel ! Très bien

pourquoi peux t'on pas avoir d'étiquettes pour les analyses quand on demande les résultats sur internet ?Je trouve les services du laboratoire qui se dégrade de puls en plus .

Accueil très sympa et souriante .. l’attente fut rapidement prise ..

Très bien reçu. Rapide. Bref, c'est nickel

Très bon accueil. Rapide.

Test Pcr réalisé le en fin de matinée, résultat le soir même. Bravo à vous tous .

Rendez vous facile à prendre sur doctolib, et pas d'attente pour les prises de sang

prise en charge rapide et le professionnel a été très bienveillant, doux, mise en confiance et rassurant!

J'y suis allée ce matin pour un test PCR, j'ai été prise en charge dès mon accueil et le personnel est très compétent. Les résultats ont été communiqués très rapidement.

Accueil très rapide et chaleureux , important pour ce type de test .

personnel agréable, je vais dans ce laboratoire depuis longtemps je n'ai jamais été déçu.

Personnel très sympathique malgré la situation. Merci pour leur accueil. Et courage a tous .

très rapide avec rendez-vous de 8h

Très bonne accueil les personnes sont très gentils et nous prennent à l'heure un grand merci à tout l'équipe

Agréable accueil ( rue de Verdun ). Peu d'attente en ce qui me concerne . Parfait pour moi.

Super équipe je l'ai remercie pour leur accueil

Equipe accueillante, souriante et sympathique (accueil et infirmière). Explications données des analyses par l'infirmière et résultats envoyés le jour-même par le labo. Rien à voir avec la région parisienne où c'est une corvée : labos bondés, froids (tout comme le personnel souvent peu aimable) et passage à la chaîne avec beaucoup d'attente (même hors COVID).

tres gentilles sérieuses rapide bravo rien a changé

Beaucoup de monde. Néanmoins attente raisonnable

Très bon accueil. Venue pour un test pcr enfant. Personnel bienveillant et plein de pédagogie pour mon fils! Nous y retournerons si besoin.

1 ere visite pour un Test PCR : prise en charge rapide et efficace. Rapport du résultat envoyé par mail en fin de soirée.

Lieu bien structuré, accueillant

Fiabilité et rapidité des services. Pas de temps d'attente trop long.

Bon accueil et personnes compètentes..

Ne répond jamais au téléphone! Peut être devrais vous changer les secrétaire….

Personnel sympathique et aimable rendant presque un test pcr supportable

Toujours très bon accueil et avec le sourire.

Tres bon accueil, rapide et le personnel agréable et compréhensible et patient pour les enfants

Je suis arrivé avec un petit pour une prise de sang en même temps qu'une personne qui venait faire un test PCR. Extrêmement déçu, je me demande comment ça peut arriver et regrette d'y avoir été. Dommage car les infirmières sont très gentil.

Excellent accueil, très pro ... Limité à 4 personnes !

Bon accueil et rapide. Infirmière souriante et sympathique.

accueil très bien, prélèvement fait avec beaucoup de professionnalisme,

Service de qualité. Résultat analyse par mail 4 heures après RDV..

Bon accueil et prise en charge Gentillesse de la préleveuse Un bémol : le fait de ne pas recevoir les résultats sur mon espace santé

Bon accueil, traitement efficace et rapide

Très gentil et très rapide merci pour votre serviabilité bonne continuation et bon courage

Qd vous avez pris au préalable un rdv , c'est vraiment pas long a passer et les infirmières tj agréable. Com d'hab😉

DESOLE CA FAIT UNE ANNEE QUE J AI PAS MIS LES PIEDS .JE FAIS FAIRE A DOMICILE DOMMAGE A L ACCUEIL DES PERSONNES TRES SYMPAS TOUT CELA A CAUSE D UNE PERSONNE JE SUIS OBLIGE D AVOIR 2 PRISES DE SANG PAR MOIS CA ARRIVE3 .4 PAR MOIS UNE PERSONNE POUR QUI J AVAIS BEAUCOUP D ESTIME JE L OUBLIE PAS MALGRE JE METS 5 ETOILES IMPOSSIBLE D AVOIR LES RESULTATS.

Personnel compétent et accueil agréable.

Prise de sang fait. Très bonne accueil. Peu d’attente. Bonne pédagogie ! J’y vais à chaque fois j’ai confiance en eux!

Aucun temps d’attente. Personnel cordial. Parfait!

Ça se passe très bien à chaque fois. Tellement bien que j'y retourne tous les mois...

Les personnels sont aimables, rapide et efficaces.

Très satisfait de mon rdz vs ce matin, je salue la qualité de l’accueil et la prestation autour du prélèvement. MERCI à votre équipe. Edmond B

Rapide, compétence, accueil agréable tout y est. Alors pourquoi pas 5 étoiles ? Tout simplement quand il y a besoin de 7 jours pour effectuer la totalité des examens prescrit, il ne faut pas dire 3 jours...!

Très bien organisé et très accueillant Toujours aussi efficace

Bon accueil. Prélèvement rapide (11h30) Résultats dans la journée parfait

17h35: premier appel téléphonique pour prendre un rdv et avoir des renseignements, 10 minutes d’attente sans réponse 17h50: deuxième appel et toujours personne au bout du fil ! J’abandonne, il n’est pas 18h : ce n’est pas fermé ils devraient pouvoir répondre…

Prendre un rendez vous ne sert strictement à rien.. Ne pas aller au laboratoire avant le travail (même si vous avez prévu une heure d'avance). Le rendez vous n'est pas respecté.

Wow, il faut vraiment pas être pressée d'avoir vos résultats de test PCR. Je suppose que ça n'est de la faute de personne, mais c'est quand même agaçant. Test fait il y a 4 jours et toujours pas de résultats. Du coup j'en ai fait un autre ce matin dans un autre labo et c'est grâce à eux que je suis fixé maintenant. Je ne veux faire de tord à personne mais sachez que c'est de l'anxiété que vous apportez aux gens par votre incompétence.

Pour répondre à Mme Cindy Flatot, nous avons vérifié et vous n'avez pas fait de prise de sang chez nous depuis 2019, je suis arrivée en juillet 2020. Deuxièmement je n'ai pas l'habitude de martyriser mes patients, si au bout de 2 fois je n'arrive pas à prélever je passe la main à une collègue, comme elles le font elles-mêmes. Vous devez vous tromper de labo madame 😉

Vraiment aberrant sur le site internet il ecriqie que c'est ouvert mes aucune réponse téléphonique répondeur direct !!! Vraiment pas contente

Bonjour, Je n'ai jamais eu de problème pour les prises de sang et là en 2 mois j'ai dû faire 2 prélèvements... La première prise de sang, l'infirmière nommée Karine m'a piqué 3 fois et raté 2 fois. Et ce jour rebelote, même infirmière et encore raté . Je pense ne pas être le seule une formation serait peut-être nécessaire pour cette infirmière Cordialement

Service très rapide et professionnel. Le personnel est accueillant et aimable.

Rdv un samedi matin à 8h20 et reçue à 8h20, donc aucune attente. Personnel professionnel, répond à nos questions. Pour ma part, les résultats sont attendus en soirée. Le laboratoire les met à disposition sur une plateforme web et nous remet tous les documents pour les consulter. Satisfaite de ce laboratoire. Organisé et professionnel.

Test PCR mardi matin....nous sommes vendredi soir et aucun résultat....c est inadmissible. Qu ils ne viennent pas se plaindre de la pandémie...quand certains labo donnent le résultats en 24h...preuve a l appuie de mes collègues. Une chose est sur ils ne me reverrons plus jamais et je vais me charger de leur pub. Je vais également écrire au ministère de la santé.

Tres mécontente ! Test PCR fait mardi et aujourd'hui vendredi toujours pas de résultat !! Inadmissible ! Quand on appel le labo on rigole ! Normal les résultats prennent du temps ! Ce n'est pas étonnant cette pandémie au regard du delais pour obtenir le résultat des tests !

Test covid pour un ado fait en 2 secondes !!! Aucune explication au jeune, intrusion violente dans chaque narine. Fini pour nous les tests sauf éventuellement si salivaire, mais on ne touche plus de cette façon à nos narines !!! #violencemedicale

A SAVOIR : prendre un rdv ne sert à rien. Vous suivrez la même fil d'attente que les personnes se présentant spontanément (et je le dis après vérification auprès des secrétaires après mettre fait avoir plusieurs fois). Bref si vous devez prendre en rdv rapide avant/après de travail .... En tout cas ne perdez pas de temps à prendre rdv.

Une attente interminable pour une petite prise de sang : 45 minutes alors que j'avais pris rendez-vous. La salle d'attente est trop petite (pas assez de places assises), le parking aussi. Ce laboratoire est trop petit pour la taille de la ville de Fougères. Mais le personnel est sympathique.

les personnes qui prennent R D V sont oblige de reclamer qu ils ont R D V jeudi une femme a du demandee a une infirmiere quand elle serait prise.jeudi un Mr attendait son tour des personnes lui sont passes devant meme moi arrive apres ce Mr sois disant on passe au fur a mesure moi je viens au labo 2 fois par mois en mai je suis venu 4 fois du a mon I N R sois trop haut jeudi je reviens oblige pour un controle . a l accueil nous sommes bien recu pour ma part j ai d autres choses a devoiler .

A l'heure où nos dirigeants se vantent de pouvoir réaliser des centaines de milliers de tests covid avec une moyenne de 12h pour le résultat, ici, à Fougères, il faut attendre 72h... Après tout, c'est pas comme si on risquait une pandémie !

J'ai pu prendre rendez vous facilement en ligne via Doctolib. Moi qui suis sujette aux malaises après mes prises de sang, j'ai eu la chance d'être prise en charge par une infirmière pratiquant l'hypnose. Cela m'a beaucoup aidé et ma prise de sang s'est très bien passée. Je suis contente que le personnel puisse nous aider ainsi, un grand merci à cette dame !

Rv pris 9h00 et on passe avec 15 de mn et en plus derrière des personnes qui n ont pas pris de rv. Conclusion cela ne sert à rien de prendre des rv. Personnel non aimable, Pour un secteur médicale . Je m attendais à mieux😒😒😒 niveau prise en charge.

Accueil chaleureux et personnel soignant très agréable. Résultats rapides.

2020/09/23: mise en attente téléphonique pendant plus de dix minutes et ensuite on vous raccroche au nez. BRAVO Une prise de sang mensuel et toujours très bien piqué avec toujours le sourire. Attention juste au retard dans les rendez-vous, j'étais habitué à passer pile à l'heure et depuis quelques temps 20 à 30 minutes de retard pour ma part entre l'appel en salle d'attente et mon retour dans ma voiture, 2 minutes 30 secondes montre en main

Laboratoire très decevant examens à renvoyer avant une certaine heure jamais fais à temps toujours obligé de rappelé. Les secrétaires quand à elles on leurs disent qu'il faut renvoyer les document vite leurs réponse je sais mon travail la preuve que non car ça n à pas été fait pourtant écrit noir sur blanc . Ça laisse à désirer leurs compétence. Prise de sang faite répartis sans pansement rien minable ..... je ne conseil en aucun cas cette établissement

Accueil très chaleureux au téléphone et sur place. Personnel très gentil et doux. N'hésitez pas à les contacter avant pour prendre rendez-vous ça me semble mieux, car je crois que le matin est réservé aux rendez-vous.