BIOGROUP ASTRALAB - Laboratoire Aixe-sur-Vienne Laboratoire d'analyse médicale

Même si je parle peu français, le personnel était exceptionnellement courtois et gentil. J'ai apprécié la façon dont j'ai été traité professionnellement.

Personnel toujours agréable

Très bon accueil.

Tout est OK

Renseignement par téléphone trés agréable,

TOUJOURS AU TOP PERSONNEL VRAIMENT PROFESSIONNEL EST COMPETENT ET DUNE GENTILLESSE A TOUS ÉGARDS.

Service excellent

A l’écoute, rapide et efficace, encore merci.

Je n'ai pas encore eu l'occasion d'aller dans vos locaux.

Accès facile, gens sympas et très efficaces

Personnel très sympa. Prise en charge tout de suite. Merci pour tout à vous tous et toutes.

Aimable, rapide, professionnel et efficace.

Pour le moment en travaux nous verrons plus tard

Conforme sauf que j ai répondu oui a la question: Prenez vous des anticoagulants...et que sur la feuille de résultat, il est stipulé: Non. Incidence sur les résultats? Merci de votre réponse Cordialement JPCOINAUD

rapidité efficacité, ne manque que l'espace restauration (humour)

équipe sympathique, souriante.

Très bon accueil très humain Prise en charge rapide Merci

accueil sympa , personnel bienveillant et pro !

Personnels sympathiques et compétents,à notre écoute très professionnels

Super efficace

exceptionnel de facilité et rapidité. Merci. Encore plus rapide aujourd'hui. Super

Je viens depuis quelques années nous avons affaire à des infirmières très compétentes, j'ai des veines qui sont pas faciles à piquer et elles y arrivent sans problème. Laboratoire que je recommande aussi bien pour l'accueil , la gentillesse et le professionnalisme du personnel.

C'est la rapidité de l'envoi des résultats que je souligne ici. Prise de sang à 10h ce matin. C'est l'infirmière à domicile qui a choisi votre labo.

Je fais une prise de sang tous les 3 mois. Mes veines ne sont pas faciles à trouver et dans le passé il y avait toujours des problèmes pour faire des prises de sang. Les infirmières de ce laboratoire sont très douées et je n'ai jamais eu de problèmes. L'accueil est chaleureux. Je recommande ce laboratoire.

accueil agréable, intervention rapide, personnel très sympatique.

Très bon laboratoire. Peu d'attente, infirmières compétentes.

Très bon laboratoire surtout pour les urgences et c'est important merci à toute l'équipe

Rapidité, efficacité grâce à une équipe au top, organisé et très sympathique.

PAS D'ATTENTE PERSONNEL SYMPATHIQUE

Parfait

Personnel sympathique et accueillant, très professionnel....

Rien à redire

Personnel très agréable Laboratoire avec parking à proximité.

Accueil aimable par une personne souriante et agréable .... Prise de sang par cette même personne, piqûre de professionnelle,rien senti (ce qui ''a pas toujours été le cas😖, mais là, parfait. Rien a redire du début à la fin !! Bravo !!

Toujours bien reçu et satisfait des analyses réalisées

Parfait je recommande , merci de ne pas tenir compte du précédent avis , erreur

Parfait de la prise en charge administrative à la prise de sang. Merci ***

Rapidité de la transmission des résultats au patient et au médecin prescripteur.

Secrétaire super gentille et les infirmières aussi gentille

Très bon accueil + une infirmière très douce...

Toujours rapide et efficace... continuez comme ça !

Rien à dire !

Personnel très sympathique et compétent je recommande

Amabilité et compétence.

J'apprécie d'avoir un laboratoire dans ma ville (même s'il n'est ouvert que le matin maintenant). Le personnel est très accueillant et disponible. Généralement, il y a très peu d'attente car très bien organisé.

Très bon accueil et personnel très sympathique.

Très aimable et professionnel

trés bon accueil

personnel qualifié et sympathique.

Ce laboratoire a toute m confiance, accueil agréable et résultats rapidement transmis

Accueil et prestations de qualité.

BIEN RECU MERCI

Laboratoire d'analyses très efficace

Je viens régulièrement , l'accueil est cordial mais pas jovial nous plus. Le temps d'attente est très raisonnable. Bon Labo.

Très accueillant malgré les travaux en cours ; infirmière particulièrement douée

L'accueil dans ce laboratoire est aimable l'efficacté et la rapiditne nuisent pas à l'ambiance sympathique de l'ensemble

Prise en charge et résultats rapides

Le personnel est accueillant et compétent. Par internet, les résultats sont rapidement mis à disposition. Avoir un tel laboratoire à Aixe-sur-Vienne est fort appréciable.

Serviable, réactif, peu d'attente pour la prise en charge et résultats reçu rapidement par email également

Les prélèvements sont effectués et adressés au laboratoire par IAD. Les résultats sont adressés par internet très rapidement la même journée. Les résultats sont clairs , détaillés et compréhensifs. Très satisfait.

Très bon accueil, peu d'attente je suis passé tôt le matin et tout c'est bien déroulé.

Au top 👌

Très bien. Beaux locaux neufs !!!

Personnel toujours sympathique. Résultats le jour même par email.

Résultats rapides Accueil très sympathique

Personnel efficace, bon acceuil tres peu d'attente+++

Parfait rien a dire rapide efficace et courtois.

encroyablement vite

Parfait

Laboratoire agréable

Uniquement contacts téléphoniques mais toujours informations précises

Excellent accueil. Très professionnel

Efficacité et professionnalisme, rien à reprocher

Simple et rapide.

PRISE DE SANG FAITE RAPIDEMENT, pratiquement pas d'attente, vers 9h00, et résultats reçus en début d'après-midi. Laboratoire au top. Equipe sympathique.

Très bon accueil, prise en charge rapide, geste professionnel et sans douleur, très satisfaite

Le laboratoire d'Aixe sur Vienne est toujours parfait, bonne accueil, personnel compétent. Merci à eux

Un laboratoire agréable.

Parfait rien à dire

Personnel très agréable

Bon accueil, rapidité

Très efficace, résultats toujours disponibles à temps.

Accueil chaleureux et les techniciennes très avenantes.

Très bon accueil comme toujours

Très bon accueil du personnel.

accueil sympa, personnel à l'écoute. dommage que l'on ne puisse plus prendre de rendez-vous! Mais je suis satisfait. Jean-Marc

Très à l'écoute et efficace.

Très bon accueil

Rapidité et clarté des résultats

L'attente est une chose... Désagréable certe mais peut être compréhensible... Mais la prise de sang un vrai cauchemar, j'appréhende quelque peu comme toujours ce moment... Mais aujourd'hui a été la pire prise de sang que j'ai vécu. Je m'assied, ayant un tatouage sur le bras gauche, le monsieur me demande si je préfère le bras droit, très bonne attention sur le coup, je lui dit alors que c'est comme il préfère (comme il est le plus alaise)... Il essaie donc bras droit, première piqûre, rien ne se passe mon sang ne veux pas sortir... Il essaie d'appuyer et de détendre ma veine, puis me dit que ma veine n'est pas facile pourtant à chacunes de mes anciennes prise de sang je n'ai jamais rencontré ce problème, à ce moment là je ne me sent pas bien du tout. Rien de fonctionne et maintenant c'est à l'autre bras de subir la même chose en 10x pire... Il tire ma peau, essaie de faire bouger l'aiguille pour que quelques goûtes de mon sang sortent.... J'ai vraiment mal à ce moment là et je me sent vraiment pas bien... Même lorsqu'il retire les aiguilles je n'ai jamais ressenti cela, pourtant j'ai eu plusieurs prise de sang dans ma vie. Mais peut importe ça n'a pas l'air de poser de problème. Op les tubes sont fait.... Pas d'excuse rien, je repart très déçu et honnêtement avec un gros coup de chaud, je ne reviendrais plus. Une salle d'horreur.

Je viens ici depuis peu. Alors oui y a des matins plus compliqués que d'autres comme dans d'autres boulots. Mais quand on est en contact direct avec les gens faut savoir prendre de la distance et rester un minimum agréable. Je crois qu'on peut partager avec ses collègues sa fatigue et l'envie d'être au lit de façon discrète. Toute la salle d'attente n'a pas besoin d'être au courant.Je bosse dans le social, des jours sans j'en ai souvent. Mais je le montre pas aux bénéficiaires de l'asso... Puis la discrétion médicale 😅😅 je sais qu'une personne est venue pour des prélèvements hépatite B, que le monsieur devant moi pèse 95kgs...Pas besoin de tendre beaucoup l'oreille... L'attente est très longue, mais bon c'est autre chose. Y a pas assez de personnel pour un jour ou y a beaucoup de monde. Sinon point positif : prélèvement rapide et sans douleur

Je viens au moins une fois par an pour une prise de sang complète de contrôle mandatée par ma médecin et j'ai toujours été bien accueilli... Le personnel aussi bien du guichet qui vous enregistre ainsi que les techniciens font tous preuve d'amabilité, de compétence et de professionnalisme.... Rien à redire !

Des horaires inadaptés, une entreprise de services et de santé sans concurrence sur le territoire et qui sait en user. Ne réalise aucun des tests covid sur mineur, Si vous devez faire un prélèvement salivaire pour votre enfant il faut bien penserÀ récupérer le test le matinCar l'après-midiMême s'ils sont présents au laboratoirePersonne ne vous répond et la ligne téléphonique est renvoyé à aubusson...Nous habitons en zone rurale,Nous avons dû nous À Limoges. À plus de 30 km de notre domicilePour récupérer un testSalivaire...Je trouve cela délire en période de crise sanitaire , Il est vraiQue tout le mondeNe regarde pas plus loin que le bout de son nez, parce qu il est épuisé...vive la solidarité,

Suite à un bilan sanguin demandé par mon médecin obligé de revenir plusieurs fois car des flacons ont été oubliés ce n’est pas sérieux! Et résultats toujours pas reçus depuis plus de 10j. Ce jour je viens pour me renseigner suite à un auto test positif pour savoir s’ils peuvent me faire un PCR, Réponse sans amabilité et avec aucune discrétion vis à vis de l’entourage comme quoi j’ai le Covid et que je n’ai rien à faire ici, si je dois me faire dépister c’est ailleurs chez Astralab au Pont Neuf. Je peux comprendre que la situation est compliquée pour ces organismes, néanmoins certaines personnes devraient prendre des formations d’accueil du public et travailler leur amabilité.

Enorme bleu suite à une prise de sang. L infirmière était pressée. Est-ce une raison pour se transformer en bouchère ?? Je déconseille...

J'appelle une semaine avant pour faire un test PCR pour une opération 3 jours plus tard. On me dit de passer le lundi matin, je m'organise donc en conséquence, finalement laboratoire fermé, pas de communication, et moi je me retrouve sans test. Merci beaucoup.

Personnel d'une gentillesse hors pair.