BIOGROUP - Laboratoire Lenys Rouffach Laboratoire d'analyse médicale

TOUJOURS BIEN ACCUEILLIE, rien à redire

accueil, traitement des clients, tout est ok.

C'était parfait.

Nickel de l'accueil à la fin efficacité rapidité

Bonne service

Juste parfait 👍

rapidité des analyses, bel accueil, efficacité, et à proximité de mon domicile, heureux d'avoir accès à vos prestations. Merci à vous.

Merci pour la gentillesse et le professionnalisme à tout les postes malgré l’affluence. Bravo

Super laboratoire, une équipe accueillante et professionnelle. Peu d’attente pour le prélèvement et infirmières très attentionnées avec les enfants

Prise en charge rapide, personnel très sympathique et professionnel. Infirmière très douce lors de la prise de sang 🙂

Rapide oui, peu d'attente, voir pas du tout d'accord mais.. 3ème PDS pour ma fille, et une catastrophe! Pique et cherche la veine pendant 15 secondes, crie, pleure... mais on continue on cherche la veine de gauche à droite, même un adulte aurait pleuré ! Plus jamais. Résultat énorme bleu et gonflement au niveau de l'entrée de l'aiguille ! Les enfants ont des petites veines oui, mais quand on comprend que ça ne va pas de suite on arrête, surtout en voyant une petite puce de 5 ans avoir autant mal !

30 min d’attente, une personne pour faire les prises de sang n’importe quoi !!!!

Toujours Au top

toujours pas d'attente, personnel avenant, jolie décoration de saison !

Parfait

Peu d'attente, personnel sympathique

analyse effectuée sans temps d'attente, accueil très agréable et professionnel

Amabilité de la secrétaire et de l'infirmière souriante. Beaucoup de personnes mais passage rapide. Bonne organisation

Au Top

Un accueil chaleureux

Bel accueil, personnel agréable.

Réception rapide , personnel souriant et résultats rapides Merci

Très chaleureux

rien à redire ...

Personnelle accueillant et professionnelle Place de parking réservé Accès facile

Bon accueil Infirmière très compétente...prise de sang sans la moindre douleur

Je dois malheureusement m'y rendre souvent et l'équipe est toujours très professionnelle et empathique.

Tres bon accueil 😄

Personnel très sympa et accueillant. Pas d'attente

Très bon accueil, très professionnel

Depuis que je fréquente ce laboratoire , j'e rencontre des personnes compétentes et à l'écoute!

Simple et rapide

Personnel au top

c est bien tout le monde est sympa, même quand il y a beaucoup de travail. Bon accueil

Rien à dire. Parfait.

Accueil sympathique je recommande à 100%

Contente du labo à Rouffach. Bon accueil toujours sympa.

Personnel gentil et doux. je n'ai rien senti à la prise de sang

Très bien, et très bien accueilli

SCH1946

Tres bon lado mais beaucoup de clients attente un peu longue le matin en premiere heure

Bon, rapide et convivial !

très bien ,agréable et rapide

rapide

Toujours sans soucis 👍

Bel acceuil

Toujours très bien accueillie, pas beaucoup d'attente. Top 👍

Très bonne organisation, rapidité , efficacité

efficace, rapide, même pas mal !!!

Très compétents et qui plus est aimables.

Bon accueil et qualité des services

Super bien reçu, et service assez rapide. Merci.

Ras.

Accueil souriant et passage rapide

Excellent accueil, traitement administratif et prise en charge rapide, informations téléphoniques pertinentes la veille de mon passage. C'était parfait, merci beaucoup!

Personnel aimable. Temps d’attente correct malgré une grande affluence. Résultats donnés rapidement.

Bon accueil et prestation

Test dépistage effectué très rapidement, personnel très agréable.

Excellent accueil

Très bon accueil ! Rapide et efficace !

Accueil très sympathique et les infos au top

Très bonne prise en charge

Accueil très sympathique

une infirmière tres pro et attentionnée: pas senti du tout la piqure pour la prise de sang

Rien à redire. MERCI

TRES BON ACCUEIL , PERSONNE TRES COMPETENTE.

Très bon accueil, personne très agréable. Merci d'être là pour nous.

Sérieux et gentillesse, je recommande

parfait 👍

Toujours un bon accueil et le personnel est doux je recommande

Super sympa

test covid réalisé sans Rdv. Accueil chaleureux, rapide

Super Accueil même pas senti la seringue sourire et café trop top merci beaucoup

Efficace

Depuis maintenant un an que je me rends au laboratoire de Rouffach toutes les trois semaines, je tiens à relever la qualité de l’accueil, le professionnalisme et la bienveillance de toute l’équipe, secrétaires, infirmières lors de la prise en charge. Les résultats des bilans sont toujours transmis très rapidement. Merci à toutes et tous.

rapide, efficace, amabilitée

Des personnes très sympathique dans le laboratoire et compétant. Vraiment chouette !

Toujours satisfaite.

infirmière très compétente personnel d'accueil très aimable

Je recommande Pas d'attente

Je remercie le laboratoire pour la prise en charge rapide et efficace. La personne qui m'a accueillie avait un geste sûr, professionnel. Le résultat a été communiqué dans la journée. C'est formidable d'avoir en centre de tests Covid proche du domicile.

Pour mon 1er test PCR (j'ai 70 ans), j'étais agréablement surpris du déroulement facile de l'opération ; grâce surtout à l'accueil de la personne qui a effectué mon prélèvement : super - gentille, et très professionnelle. Tous mes remerciements.

Excellent accueil.

Très bon accueil. Pas de temps d'attente. Les résultats ont été très rapidement transmis.

Personnel accueillant et professionnel

J'étais surprise par la rapidité du test PCR le 07 juin 2022

Très bon accueil...

bon accueil , personnel compétent et souriant ,résultat 4h après c’est parfait

Equipe accueillante, qui vous met à l'aise et qui pique sans faire mal. Bravo pour la déco d'Halloween.

Rapide et efficace

Très bon accueil

Toujours très satisfaite !

Je suis venu aujourd’hui à 10h40 pour un test PCR car j’ai des symptômes depuis 24h. Et la pas possible de se faire tester, car « les tests s’arrêtent à 10h30 ». J’explique que j’ai des symptômes et de la fièvre, je vois dans l’arrière-boutique que la personne faisant les prélèvements est toujours là. Mais aucune compréhension de la part du personnel d’accueil, on me dit d’aller à Colmar malgré ma fièvre. Aucune empathie, flexibilité de la part du personnel de ce labo, ils sont juste la pour faire leurs heures.

J'ai été très bien reçu: très bon accueil, explications claires, ambiance chaleureuse, ça met à l'aise. Et réponse rapide au test PCR! Merci beaucoup.

Je me suis rendue à ce laboratoire le mardi 5 avril après-midi pour effectuer un test PCR. Après une vingtaine de minutes à faire la queue avec plus de 39 de fièvre et sous la pluie, arrive mon tour. Je réponds à toutes les questions posées pour qu'à la fin du questionnaire on refuse de me tester en m'expliquant que n'étant pas vaccinée, il faut absolument présenter une ordonnance d'un médecin. Pourtant dans cette situation il suffit de payer son test normalement... Non ? Je n'ai bien sûr pas réussi à avoir un rdv médical rapidement pour me procurer une ordonnance et j'ai donc du me rendre jusqu'à un laboratoire à Colmar courbaturée et fiévreuse. J'ai payé mon test et n'ai pas du présenter d'ordonnance médicale là-bas... Résultat du test : positif en plus ! Je n'avais jamais vu ça. C'est inadmissible !!

Au labo ce matin pour un test PCR à l'extérieur ....l'infirmière qui m'a accueilli est vraiment hyper gentille 🤗 très bon accueille ,douce et répondant à mes attentes et mes questions .C 'est vraiment réconfortant quand on vient pour quelque chose de pas forcément très agréable ....Merci beaucoup

excellent

Nickel !! Prise de sang....je n'ai même pas senti l'aiguille ^)

J'ai bien de la chance d'avoir un laboratoire tout proche de chez moi, je pouvoir y faire des analyses et d'être bien prise en charge par la sécurité social, merci

Accueil agréable, prise de sang : même pas mal 😅😅

Déjà plusieurs passages dans ce laboratoire. J'ai vu grand nombres d'infirmières différentes et toutes sont très sympathiques et humaines, du secrétariat à la piquouze. Ici pas de ''charcutage'', si une prise de sang ne donne rien elles n'hésiteront pas à passer la main à une collègue. Ce n'est jamais un plaisir d'aller effectuer un examen médical de ce genre, mais avec ces dames mon inquiétude est derrière moi. Merci Mesdames !

Accueil et prise en charge cordiaux Que ce soit pour nous ou pour les enfants, rien à redire Merci a vous d'ailleurs

personnel super

très bon accueil résultat rapide

Toujours au top ! Et super rapide, souriante, merciiii mes dames💕

compétent bon accueil

super accueil , personnes très compétentes , très bon travail ,et beaucoup d'humour .....merci àtoutes

L'accueil est toujours très bon, l'équipe hyper organisée

Accueil très agréable, personne souriante et disponible. Bonne organisation. En revanche l'attente 1h30 sous la pluie et le vent (bien sûr indépendant de votre volonté) auront pu rendre tout le monde encore plus malade et surtout les enfants. Pourquoi ne pas remplir la fiche de contact à l'intérieur ?

impeccable

Très accueillant et sympathique. Test PCR réalisé efficacement et très bien informé.

Laisse faire la queue à l’extérieur pour test Covid par -3 degrés et au moment où c’est à notre tour la dame nous dit d’aller à Colmar qu’il est 10h30 et qu’elle ne prends plus personne ! C’est honteux.

Je trouve que les infirmières sont accueillantes et professionnels . Ce fut un plaisir d'échanger avec eux. Merci 🤩

L attente dans le froid avec 38.5 de fièvre pendant 30 minutes c est pas top!!!! mais le personnel rien a leurs reprocher👍 car elles aussi ne doivent pas avoir trop chaud

Accueil agréable personnel très chaleureux .. propreté au top ..merci

Très bon accueil, l'infirmière nous avaient reçu de suite, pour le teste. Le prélèvement avait été réalisé à Soultzmatt

Le personnel est adorable, l'examen n'est vraiment pas douloureux et les résultats sont rapides. Parfait

Personnel très agréable, disponible et à l'écoute

Personnel extrêmement aimable et efficace

Accueil chaleureux et attention délicate pour le prélèvement du test PCR. Merci!

Très bon accueil. Et très à l’écoute

Accueil et prise en charge très efficace et en toute sympathie.

Bonne accueil Infirmière sympathique et professionnelle

Professionnel et rapide.

Les personnes dans ce laboratoire sont très aimables et la collaboratrice qui s occupe des tests PCR est si efficace et douée que c'est indolore.

haut :) 10/10

Bon accueil, le sourire à tous les postes. Merci beaucoup

Très bon accueil merci

Très bon accueil.!

Très bon accueil, l'infirmière souriante et gentille

Infirmière au top pour le test anti covid à l'extérieur!

Une très belle équipe, et vraiment satisfait de leur travail.

un peu d'attente, mais les malades et les prises de sang ne sont pas prévisibles dans le programme du labo.....

Toujours à l'écoute vraiment un laboratoire au top.

Très très bien

A conseiller et depuis longtemps....

Parfait très accueillant et professionnel

Accueil agréable.

Personnel très souriant et agréable !

Accueil super! La personne qui c'est occupé de moi pour le test PCR impeccable.

Client de longue date, je suis soumis mensuellement à une prise de sang pour mon traitement des cancers (prostate et métastases osseuses). Également à des analyses d'urine et à des tests du Covid-19. C'est ainsi que je suis pris en main chaleureusement, avec beaucoup de sympathie, par un service dévoué à toute heure. Grand merci pour tous les soins et toute la générosité, apportés dans une douce et parfaite organisation. Leur offrir de temps en temps les croissants du matin reste mon respect et mon réconfort. Merci à tout le personnel compétent, sans oublier, pour moi, la proximité des lieux. MERCI !

Mon copain à fait une prise de sang, il a eu un bleu pendant 1 semaine surtout celle qui lui a fait était antipathique et je suis allé faire un test PCR samedi matin et je n'ai pas eu les résultats ( de plus on doit faire ce test dehors à la vue de tout le monde, pour un laboratoire c'est moyen, très mauvaise organisation)

Toujours très professionnel et acceuillant

très bien

Rapide et personnel agréable

L'équipe est toujours tres gentille et souriante a l'écoute . Vous assurez ne changer rien . Merci a tous

Comme d'habitude, laboratoire sérieux, rapide et efficace. Le personnel médical est au top.

Temps de réponse très rapide au niveau du test PCR rien a redire 👍

Le personnel était très sympathique et le résultat du test est arrivé très rapidement !

Personnel accueillant, agréable, qui met à l'aise le patient (et qui pique bien !)

Comme d’habitude super sympa test PCR très rapide et sans aucune douleur MERCI 👍🏻👏🏻 Parking très pratique Bonne continuation malgré la situation sanitaire Cordialement S.Mosur

Personne au test covid très gentil très professionnelle et super sympathique, MERCI

très bonne place facile d'accès et surtout sympas

Laboratoire agréable, propre et lumineux avec grande salle d'attente. Personnel aimable et super-pro : prises de sang tjs compliquées avec mes veines invisibles, là, le top...rapidité, délicatesse et efficacité au rdv :-)) Bravo et merci à mon infirmière !

Toujours un très bon accueil personnel aimable. Axes faciles en plus nouvelle boulangerie pour le petit petit-déjeuner quand on vient à jeun 😉👍

Parfait

pleinement satisfait par l'accueil (test PCR) résultat au plus près du test et dans les limites autorisées.

HAUT

Accueil et prise en charge au top

idéal pour un test covid . Sympathique et douce je recommande locaux neuf et parking accessible

Super équipe sur chalampé !!! Qui met en confiance les personnes .

Personne toujours accueillantes et le seul endroit ou je n'ai jamais eu de bleu après une prise de sang bravoooooo :)

Agréable accueil, test et résultat PCR super rapide.

Très bon accueil, personnel agréable et souriant!

Très satisfait, même avec quasiment aucune connaissance du français 😉

Gentillesse et bienveillance envers les enfants Merci

Très bon accueil , personnel compétent et souriant , le café est correct

Rouffach

Rapide et personnel très agréable.

Accueillant, souriant, prélèvement délicat mais attente a l’extérieur dans un courant d’air. De quoi prendre froid

Accueil et personnels au top ,très beau laboratoire. Résultats rapides, très bonne situation, je recommande vivement.

bon accueil , très bon respect de la personne

personnel très prévenant

Professionnalisme, efficacité, et bienveillance !

Comme à chaque fois, l’accueil est au top, le personnel très professionnel et sympathique. Un Grand Merci à toute l’équipe

Très bon laboratoire. Personnel accueillant et résultats dans la journée.

Toujours top , rapide

Accueil très agréable, résultats rapides! Facile d’accès. Je recommande vivement

Super laboratoire ! Rapide et efficace Recommande +++

Personnel et locaux au top . Professionnel et compétent . Très bien placé accès facile.

Laboratoire très agréable et spacieux . Equipe professionnelle et délais des résultats rapides . je recommande ++

Suite à mon rendez-vous chez le médecin je me suis rendue au laboratoire (localisation pratique de part sa proximité). A mon arrivée, attente de 15 minutes à l'extérieur à cause de la limitation du nombre de personnes (covid). Cela est tout à fait compréhensible au vu du contexte actuel. Une fois dans le laboratoire, la secrétaire enregistre mon dossier. Secrétariat froid et désagréable.. Je m'installe alors dans la salle d'attente pour une durée d'une heure !! Une heure d'attente, avec une ordonnance jugée urgente selon mon médecin... Le temps est long, personne ne bouge vraiment... Suite à mon attente je me fais enfin prélevée. L'infirmière était compétente et à très bien piqué. Raison pour laquelle je mets une étoile et non 0. Suite à mon prélèvement j'attends mon résultat de DDIMERE qui arrive 5h30 après... Un peu long pour un résultat jugé urgent. Déçue de la prise en charge des patients dans ce laboratoire qui pourrait pourtant être parfait au vu de son emplacement et du local. Je retournerai comme à mon habitude au laboratoire d'Ensisheim.

Test covid effectué ce matin, technicienne très gentille! MERCI

Pour une prise de sang ce matin : Personnel chaleureux, on est détendu avant la piqûre. Je reviendrai

Il faudrait peut-être actualiser vos horaires sur internet car je me suis déplacé pour rien cet après midi étant donné que le labo ferme à midi. (Affiche sur la porte, alors que sur le site : 7h /18h)

Poli, courtois, à l'écoute, sérieux, lieu propre, accessible au fauteuils roulant et parking dispo.

Le labo le plus honteux et voleur que j'ai jamais pu visiter en France. Ils m'ont volé 32€ puis ont jeté la faute sur la mutuelle, puis ont avoué qu'il y a eu une mise à jour de logiciel du coup les données ont sauté d'où la facturation de 32€. Puis quelques jours plus tard c'est 5€ qu'ils ont prélevé sous un prétexte dans le même genre. Je suis jeune mais je me demande combien de personnes âgés ont étaient prélevés n'importe comment sans le savoir ? C'est dégoûtant. Prendre une personne expérimenté de certain âge, mais pourquoi faire ? Ils prennent des gamines de 18-20 ans devant l'ordi, qui savent rien et puis c'est des patients malades qui en payent les frais.

Personnel très sympas

Personnel très gentil et l'infirmière pique très bien 👍