Laboratoire B2A Pfastatt - Spécibio Laboratoire d'analyse médicale

INFA DOM exceptionnel !!!

Résultats très rapide sérieux de l’équipe Bravo

PERSONNELS TRÈS SERVIABLES ET COMPÉTENT MERCI À TOUS

Très agréable de la réception au prélèvement. Merci.

VOUS 16/05/1957

Bonjour Infirmière au top Je n'ai rien senti Merci

Rapide et sympathique

Infirmières à domicile

Trois bons.

Bon laboratoire. Personnels accueillants.

Personnel sympathique et souriant, ce qui est vraiment un plus vue la période dans laquelle nous vivons actuellement

Super merci

Personnel sympa merci

Personnel très agréable

Très rapide

Wittenheim

Excellent accueil.

Rien à redire,super

Très bien , prise en charge rapide ,personnel très sympathique

très bon accueil et prise de sang agréable très professionnelle

Depuis plusieurs années je fréquente ce laboratoire et j'en suis très satisfaite : proximité et bon agencement des lieux. Personnel agréable et accueil chaleureux. De plus les résultats sont reçus rapidement. Merci

Le personnel est toujours agréable et souriant. Les piqures sont le plus souvent indolores. Le personnel a l'accueil est sympathique bien que cela dépende des jours et des personnes.

Personnel très attentif aux patients Résultat assez rapide

Personnel accueillant, agréable et professionnel.

Acceuil charmant et poli passage pour la prise de sang assez rapide et résultats dans la journée

Top rapide et efficace

Ras

Accueil sympathique , et sérieux, MERCI

Le personnel est toujours agréable

RAPIDE ET EFFICACE

Personnel très agréable et très professionnel.merci à vous

Accueil rapide, attente pas trop longue (en fonction du nombre de personnes), infirmières compétentes et locaux bien agencés

Laboratoire fiable et rapide

Bon accueil et prise en charge dans des délais rapides

Personnel aimable, sympathique.

Toujours bien accueilli.

Accueil chaleureux et rapidité de réponse.

Très sympathique et professionnel merci

Trés bien et facilement accessible

Professionnel. Bon accueil. Compétent. Tres propre.

L'équipe est top! Et un merci particulier à Valérie qui a tout expliqué à mon fils avant de lui faire son test! Il était beaucoup plus détendu! C'est une super bonne professionnelle!

je suis tres satisfait

Infirmière à domicile , ponctuelle, service ok

Top classe

Toujours très satisfait. Juste une idée : mettre un panneau parking personne handicapé. Le marquage au sol n’est pas suffisant. Merci à l'avance.

Très satisfait du site et de l'envoi des résultats.

Zkhchj

Beau laboratoire personnels accueillant je viens régulièrement dans ce labo pour cette fois-ci passage rapide pour le prélèvement. Nouvelles techniciennes en labo super top 19/20 👍👍

Comme toujours , vos secrétaires et vos infirmières sont adorables !

Accueil sympathique, personnel aimable et compétent.

personnel très sympa je n'ai aucun soucis avec ce laboratoire

Habituellement j’ai peur des aiguilles mais la personne qui m’a fait le prélèvement de sang m’a mise à l’aise et surtout était très douce donc je n’est rien senti! 😅

Parfait

Un exellent accueil. Secrétaires.infirmiers très compétents.

Nous venons régulièrement, le personnels très agréable surtout avec les enfants, résultats rapides. Seul bémol la pause méridienne, fermé de 12h a 14h trop long à mon goût quand on a des heures de bureaux c'est compliqué.

Délais rapide et personnel compétent

Il y a une petite foule à l'ouverture du laboratoire, ce qui peut décourager certains, néanmoins cela se résorbe assez facilement avec une belle civilité- et c'est là l'essentiel.

Sympa et professionnel. Que dire d'autre ?

Loboratoire rapide efficace

5/5 pour la prestation et 5/5 pour l'ensemble du personnel Félicitations

Très bon accueil, rapide, parfait . Merci

Pourquoi vouloir changer ce qui fonctionne très bien . Accueil, compétences, gentillesse du personnel, tout est OK . Merci.

Personnel bienveillant, souriant, rassurant. Résultats rapides

Personnel aimable..... Merci à tous. Bonnes fetes de fin d'année

Rapide,efficace et résultat dans l'après-midi,de vrai pro .Merci encore !!!!

Très bon accueil Personnels compétents

Je n'y vais pas souvent, mais à chaque fois, la prestation est toujours au top avec une équipe sympathique. Bref la classe. Merci à vous

Toute l équipe est vraiment sympa, souriante, prise en charge rapide, prise de sang très bien fait, à l attention des clients. Mon fils a fait sa prise de sang pour la première fois là bas samedi le 4 mars. Mais par contre, je n ai toujours pas eu son résultat. J ai envoyé un mail au laboratoire pour le résultat. Je viens de l avoir. Réponse rapide. Je vous le recommande.

Vraiment un très bon Laboratoire!... Je préfère faire quelques Km et venir jusqu'ici. Un Personnel compétent et à l'écoute... Et je réitère mon Avis pour mon passage dans se Laboratoire le 25.01.24. J'ai tjrs eu des problèmes pour les Prises de Sang. Eux, ils y arrivent... Un Personnel à l'écoute plein de compassion et de gentillesse. Merci à toute l'équipe !...😏👌 Cordialement Mme W.V 🙋‍♀️

toujours au top et à l'écoute.merci

Personnel courtois et compétant. Je suis client depuis de longues années et ne peux que m'en féliciter

Accueillant, pro et efficace. Bravo.

Équipe très sympathique

Les dames sont accueillantes et efficaces à l'accueil. Le personnel de soins est rapide, avenant et le prélèvement a été très bien effectué. Bravo à vos équipes.

Prise en charge rapide résultat par mail en fin de journée. Je recommande ! Petit bémol, salle d’attente derrière le comptoir non visible. Je saurai la prochaine fois, ;-) Merci mesdames pour votre accueil.

Rad

C'était la première fois que je vais au Laboratoire B2A de PFASTATT, malgré mon arriver à 11h48 ce samedi matin,(avant la fermeture)prise en charge rapide, personnels sympa,pour sortir 10mn après ma prise de sang,je recommande vivement 👍,pratique les résultats sont déjà envoyé le soir même par mails,mais dommage impossible de lire le pdf,car c'est sécuriser,et avec mon portable, impossible à lire, j'espère avoir les résultats par courrier.,mais grâce au mail reçu, j'ai pu voir mes résultats grâce au serveur de résultats ,joint au mails,merci à vous .👋

Personnel Sympathique et pas d attente

Femme cheveux court gris. Qui me crie vous êtes enceinte ! Je lui réponds oui malgré sont manque de discrétion.. la discrétion et à revoir dans se cabinet !

Bonjour Agréable surprise ce lundi matin 12 12 à 7.00 9 personnes avant moi mais un comptoir d'accueil au grand complet et un temps d'attente extrêmement court. Dossier rapidement traité, prise de sang agréable (Bravo Madame). Bref mon épouse n'a rien compris à mon retour au domicile aussi rapide. Félicitations donc au personnel du labo et bonnes fêtes de fin d'année.

Très bon accueil service top

Très bonne prestation je suis satisfait de mon passage.

Accueil parfait,infirmière très professionnelle, douceur lors de la prise de sang et une rapidité incroyable pour avoir les résultats

accueil toujours chaleureux,ils sont à votre écoute et pas trop d attente.

Un accueil tout en sourire et rapide ainsi qu'une infirmière qui nous met à lèse pour une prise de sang toute en délicatesse ! merci beaucoup.. résultat reçu via mon ordi très rapidement ! TOP !

Personnel efficace et sympathique. Suggestions : s'il était possible d'avoir un prévisionnel de fréquentation (à J-1 par exemple), on pourrait éviter de venir rajouter du nombre à une file déjà en attente.

Très satisfaite car je suis passée très rapidement. Résultats obtenus dans la journée. Secrétaire et infirmière efficaces et compétences. Merci à elles.

Personnel souriant et à l'écoute , rapidité des résultats

Accceuil et prélèvements très professionnel et très gentils

Très professionnel et beaucoup de gentillesse .

Bon accueil et résultats rapides

Je mis rends régulièrement,pour mes prélèvements.Les personnes qui y travaillent,sont forts agréables.Bonnes organisations Bravo à vous tous et toutes 😚

Laboratoire au top Personnel accueillant et sympathique

Très satisfaite

Très bon accueil et attentif. Les demandes sont prises en compte, très bien

Personnel sympathique et accueillant agréablement surprise par ce laboratoire contrairement à d'autres.

Ce laboratoire est une catastrophe Le personnel est lent … très lent … et peu sympathique Rien qu’à les voir se déplacer dans les couloir on a tout compris

Jamais eu de souci depuis plusieurs années.Personnel accueillant.

A chaque passage au laboratoire, la prise en charge est efficace. Merci à Mme Hazal pour son accueil et son professionnalisme.

Merci a l infirmière qui a su me rassurer, lors de ma'prise de sang, elle était a l écoute, j ai pu délivrée mes émotions suite à mes angoisses et elle a été de bon conseil, et très rassurante, merci a elle!! Ça fait du bien de se sentir écoutée et comprise... Continuez a être sociable avc vos patients, nous avons besoin de personnel de santé comme vous !!!!

Un grand merci à Mme Caroline Lohmann, biologiste qui a pris le temps de m expliquer mes résultats sanguins (aux delà des ses horaires de travail ). Personne très professionnelle et agréable. Bonne continuation a elle !

Me suis rendu au laboratoire pour une prise de sang, accueil sympathique et temps d'attente assez court. Infirmière chargée du prélèvement impeccable à tous points de vue. Résultats transmis par mail reçus en fin de matinée. Très satisfait des prestations.

On nous demande de prendre rendez-vous pour les tests PCR sur le site internet, on reçoit notre rendez-vous, on s'y rend à l'heure indiqué, et l’on se retrouve dans une fille de 12 personnes !!! Laboratoire à éviter.

Que penser des méthodes d'un établissement dont la biologiste vous appelle, suite à un avis Google certes négatif mais tout à fait construit, constructif et courtois, sur votre numéro de téléphone personnel et loin de s'excuser vous force à vous justifier tout en faisant le lien avec le dossier médical de votre enfant ? C'est la scène surréaliste dont j'ai été témoin cet après-midi lorsque mon épouse a été contrainte de démontrer sa légitimité. Je suis profondément choqué de cette absence de professionnalisme. Il est très triste que la réputation de ce laboratoire soit ternie par la biologiste en personne. Des excuses par écrit, comme il est d'usage ici, auraient amplement suffi...

Une déception totale ! Notre fille de 4 ans a effectué un test PCR, hier matin. Le personnel était aux petits soins et nous ne remettons aucunement leurs compétences en question. Les résultats devaient nous parvenir, le jour même, en soirée. Nous les avons guettés, jusque tard dans la nuit, en vain ! Nous appelons donc le laboratoire, le lendemain, aux aurores. On nous indique que la machine est tombée en panne, mais que les résultats seront transmis, bien avant midi. Nous comprenons que ce genre d'incident puisse arriver, mais il est loin d'être le premier et au vu des récurrences et des nombreux commentaires émis sur la même déconvenue, il est tout à fait inadmissible de ne toujours pas penser à automatiser un mail pour informer du retard engendré. Il serait judicieux d'enfin y penser et de se mettre à la place des personnes dans l'attente. Cela leur éviterait de surcharger la ligne téléphonique du secrétariat. Les secrétaires sont tellement lassées de répéter les mêmes dires qu'elles ne pensent même plus à s'excuser. Il est midi passé. Toujours pas l'ombre d'un résultat !

Personnel accueillant

On m'a refusé le test salivaire car il y aurait eut de l abus pourquoi si on a le choix du test. Je ne comprend pas. Il ya des marges de prix pour le PCR. A part ceci le personnel très gentil et professionnel. Merci à eux .

Je trouve inadmissible qu'on nous fasse nous testée debout.aucun autre lieu de test le fait. C'est hyper inconfortable, les jambes tremblent, de bien mauvaises conditions. Je n'ai pu m'empêcher de bouger vu la brutalité du prélèvement. j'espère ne pas avoir de séquelles. Tout ça parce qu'il prend trop de temps de désinfectér les chaises!

J’ai effectué un test ce lundi accompagné de mon petit frère. Les soignantes ont été très douce avec lui et accueillante. Il tient à ajouter que les deux femmes qui nous ont pris en charge étaient très aimables ! Merci à elles (elles se reconnaîtront)

Prise en charge rapide

Toute notre famille fait ses examens ici et nous en sommes très heureux. Quand il y a du monde, tout est mis en œuvre pour « aller vite » sans que ce soit au détriment de la politesse et du sourire pour autant. Les résultats sont envoyés dans la fourchette du délai indiqué voire même souvent plus rapidement que prévu. Ils sont à l’écoute de vos soucis s’il y en a et sont doux pour les prélèvements.

Super accueil, l'attente nai pas trop longe avant de passe en de soins. Le personnel qui fait la prise du sang son sinpatique. Pour les résultats sais rapide.

La préleveuse très sympa et professionnelle 👌🏽

Impeccable, les préleveuses COVID sont très professionnelles! Par contre niveau secrétariat…

Test réalisé dans un confort exceptionnel, pas de douleur moi qui est très sensible c'est très appréciable. Service de qualité !

Très bon resto

J'ai fais mon test mais giovanni n'avait pas son chapeau, excessivement plaisant et en espérant que ça colle

Bonjour, laboratoire rapide et efficace super pro. Merci 😃😃😃

Mes vacances gachées ! Test réalisé le samedi 21.08.2021 a 9h30 Pour un vol le dimanche a 13h sur lequel je n’ai pas pu embarquer.... vol + hôtel perdu Résultat reçu lundi 23.08.2021 a 10h15 ! Je dois repayer un vol au prix fort pour le mardi ! Et trois jours sur sept de vacances gâchés ! Bravo aux cerfs du pouvoir ! PS : un email informant de votre panne m’aurait permis de trouver une solution alternative en pharmacie le samedi en fin d’après-midi ! Sans aucune information , c’est 500euros de perdus ! A cause de votre incompétence. Merci .

Toujours très satisfaite de ce laboratoire. Je le recommande sans hésiter.

Je reviens régulièrement dans ce labo car tout est satisfaisant. L'accueil, la prise en charge, les résultats rapides.. Parfait..

Bel accueil, souriant, à l écoute.

Bon laboratoire, Secrétaires et infirmières professionnelles

Rien à redire; rdv faciles à prendre, résultats rapides, équipe souriante...Je ne peux que conseiller ce laboratoire. Pour raisons professionnelles je dois m'y rendre deux fois par mois et n'ai jamais eu à me plaindre de leurs services. Et encore merci à ces personnes qui tous les jours prennent des risques pour nous tester. Encore merci et bravo

Je recommande le test covid, la laborantine est extrêmement précise ce qui limite la gêne je recommande

Rien à reprocher à l'organisation, Mais des 5 tests PCR, de loin le plus douloureux !! Oui, c'est désagréable, mais comment font les autres opérateurs pour que ce soit JUSTE désagréable en non pas DOULEREUX (jusqu'à 48h après).

depuis hier j 'attends mes résultats j 'ai bien précisé que c 'est urgent j ai rdv chez le médecin cet après midi!! j 'ai demandé par mail à cette heure ci toujours rien impossible de joindre par tél ils raccrochent au bout d 'un moment ça fais plus de 1 heure que j 'appelle !!ce n 'est pas normal il n y a que le covid !!! et le reste n 'est pas important? ! c 'est pas sérieux quand même j 'ai du aller les récupérer elle me dis c 'est envoyé il est 15 heures et toujours rien !

Test covid cette semaine j'ai du m'assoir sur une chaise, dehors, pour le prélèvement devant un cabanon avec 5 personnes qui attendaient leur tour et regardaient... Chaise non désinfectée après la personne précédente. Ma fille de 9 ans également tout le monde la regarde. Où est la discrétion, l'intimité respectée??? Je me sentait en confiance étant venu 15 jours avant j'avais été très bien accueillie pour mon enfant prélèvement effectué dans la voiture ce jour là. Je ne reviendrais plus.

Je ne sais quoi penser de ce laboratoire. Premièrement, une secrétaire désagréable qui nous snobe (pas de bonjour, me fait attendre 3 minutes dans le vent, n'écoute pas ma demande, se permets de faire des jugements ouvertement), au contraire sa collègue, une plus jeune beaucoup plus accueillante qui a pris en charge mon dossier devant l'attitude plus que limite de sa collègue. Deuxièmement, un souci avec mon dossier, j'ai expliqué ma situation, la secrétaire me dit que quelqu'un (un supérieur) se chargerait de me rappeler pour me tenir informé de la décision. Troisièmement, devant aucune nouvelle j'appelle, alors .. 6 fois j'ai attendu et on raccrochait au bout de 6 minutes d'attente, au bout du 7 eme appels j'ai eu quelqu'un, j'ai reconnu immédiatement la jeune secrétaire très polie, j'ai expliqué que j'ai même envoyé un mail concernant la situation car je reste sans .. elle m'explique que quelqu'un a essayé de m'appeler, je n'ai pas eu d'appel.. nous avons vérifié mon numéro de téléphone il est correct BREF.. elle me.dis qu'elle va relancer les supérieurs/collègues. À ce jour plus d'un mois après ma visite pour régler la situation nous sommes au même point. Entre-temps je suis revenu faire un prélèvement chez vous, pour montrer montre ma.bonne foie et que je fuyais en aucun cas le laboratoire concernant la facture qui reste toujours impayée à ce jour. Depuis 10h j'ai essayé de joindre le standard 12 FOIS. Aucunes réponses. Donc aujourd'hui je poste un avis dans l'espoir de me faire entendre et qu'on me prenne au sérieux !

me suis rendue au labo, a l'accueil pas un seul bonjour. Qui sommes nous, pour ne pas avoir droit à un minimum de politesse? par la suite je téléphone, 2 fois 6 min. en ligne et 2 fois on me raccroche à la figure. MERCI

je me suis rendue ce jour dans ce centre d'analyse COVID après avoir pris RDV, une fois sur place (après test et demande de ma part) on m'annonce un délais de 1semaine pour avoir les résultats car leur machine est cassé... Je me suis donc rendu ailleurs pour faire un test plus rapidement. voulant annuler le test, impossible d'envoyer un mail, au bout de 9 appels en échec j'ai enfin quelqu'un au téléphone qui de demande de patienté sans écouter ma demande jusqu'au bout, puis me dit quelle peut faire passer mon test avec les autres tests plus rapide (sympa pour ce qui attendent), quand je lui dis que ce n'est pas ma demande elle me dit de me débrouiller avec la mutuelle pour les remboursements, que c'est trop tard que le test est déjà en colis pour Paris, étrange alors que 2minutes avant il pouvait être mis avec les autres tests plus rapide. Merci de participer activement à augmenter le creux de la sécurité sociale. Et oui je vais me débrouiller sans vous car je n'y remettrai plus jamais les pieds.

Test covid effectué au drive après prise de RDV sur le site du labo. Organisation au top : du prélèvement où une super équipe nous attendait, au secrétariat où nous sommes allés déposer des documents de voyage à remplir. Les résultats sont arrivés le lendemain du test et envoi rapide des papiers par mail. Merci pour votre efficacité.

Bonjour, cette fois c'est 5 étoiles et si il y en avait plus je vous les mettraient. Changement radical, accueil courtois et à l'écoute, pris sans rendez-vous,suite à l'urgence de mon mari et moi,positif en plus, et je vois que mon message à porter ses fruits. Tous très gentil(le) et plaisir à s'y rendre. Résultats très rapides et je dois admettre que ce changement me plaît. Merci à tous

Accueil excellent!! tjs le sourire malgré cette période difficile. Personnel compétent et à l’écoute.

Acceuil lamentable, à croire que les secrétaires pensent que tous les patients ont reçu une formation en médecine. Une bonne explication claire, et cohérente serait préférable de la part de professionnelle. De plus j'ai eu la bonne surprise de recevoir un courrier d'une société de recouvrement avec des frais exorbitants 1 mois après, alors que j'ai tout réglé sur place. Lorsque je me rends au laboratoire, on me dit non vous n'avez aucun impayé sans aucune excuse !!!!

Haut !

Toujours aussi professionnel. Personnel très accueillant.

Très content de ce labo. La prise en charge est rapide, les résultats des analyses sont envoyés très rapidement par internet, parfois que quelques heures après prélèvements. Bravo.

Un accueille impeccable au secrétariat et une très professionnel .