INOVIE - Biofutur Coulommiers - Laboratoire d'Analyses Médicales - Dr BOULET Laboratoire d'analyse médicale

Accueil agreable ,expliquation et prestation demandée excellente. N'hésitez pas.

Super accueil du personnel et très compétents et disponible.

Accueil très agréable Rapidité Propre Tout le personnel est souriant

Accueil au top pour ma part.

Le service était rapide et efficace !!! Merci encore !!!

Laboratoire accueillant, prise en charge rapide et résultats disponibles dans la journée.

Infirmière accueillante souriante et très à l'écoute sans hésiter je recommande

Rapide propre et bien accueilli

Au top. La prise en charge a été rapide ainsi que les résultats. Personnel très accueillant

Parfait. Accueil agréable. Peu d’attente Aucune douleur lors de la prise de sang Merci

Personnels aimables et efficaces

Aujourd’hui donc le 24/04 je vais au labo avec ma fille, je suis appeler au guichet 2 j’arrive devant la dame qui et à fond sur je sais pas quoi Elle ne me regarde pas et d’un coup madame lève la tête ( je lui dis bonjour ) sinon même pas un bonjour, je lui donne mes papiers car elle et visiblement trop fatiguée pour me dire ce qu’elle a besoin quand je pense que c’est le pire La dame ce met a regarder sont ordinateur avec toutes ses collègues qu’elle appelle pour regarde les votes ( visiblement 8 personnes on vote et se met elle a rigoler ) je la regarde d’un air j’espère c’est une blague et non elle continue avec ça collègue entrain de regarde l’ordi pendant que j’attend avec ma fille qui en a marre et moi aussi Il y a quelque temps on trouvais des gens agréable dans ce labo c’est peut être à revoir vos choix au niveau de l’accueil ! Même à un excuser moi madame voici votre papier rien du tout elle me le donne et hop au revoir ! Ce seras la dernière fois que j’y mettrais un pied à ce labo ! Madame à vous j’ai juste à vous dire si vous n’aimes pas ce que vous faites c’est ok ! Il suffit de donner votre démission, on a pas a supporté des gens comme vous alors qu’on et agréable nous !

La personne qui m'a fait le prélèvement était très sympathique et professionnelle. Attente de très courte durée.

Très bien

très satisfaite personnelles très agreable

Très bonne organisation de l'accueil. Très bonne prise en charge de la patientèle. Personnel médical très professionnel. Très bonne adresse.

Pas trop d attente , personnel agréable et souriant Locaux propres dans son ensemble .

Le laboratoire est équipé des derniers appareils. L'organisation est rapide et efficace et le personnel ainsi que les docteurs sont réactifs. Seul bémol pour les personnes âgées car toutes la partie administrative se fait sur une grosse tablette tactile où l'on scanne l'ensemble des documents. Je pense qu'il faudra être aidé par le personnel même s'il y a rien de compliqué.

Rapide et efficace, tout est bien réglé pour un service d'analyse sans RDV. Résultats sur extranet

très bon laboratoire équipe très pro et très sympathiques résultats rapides

Délai d attente cours polie et courtois la personne qui m'a piqué très professionnel

Je suis d’accord avec vous Charline. Enceinte de 6 mois et demie, test du glucose à faire, j’ai été présente toute la matinée, l’amabilité n’est pas de rigueur pour certaines du guichet. Et me concernant, chronomètre qui sonne la prise de sang à faire, je me suis faite recalée car j’ai tenté de le donner au guichet. J’ai donc refais la queue, et perdu 10mn. J’ai l’habitude d’aller au Val d’Europe ou à la Ferté, la prochaine fois c’est que je ferai.

Toujours aussi pro et accueillante l'équipe de Coulommiers !

Bonne communication

L attente est assez rapide. Pas besoin de rendez vous.

Très bon laboratoire d'analyses le personnel est accueillant et les praticiens donnent des informations pertinentes, discours clair et rassurant.

certaines personnes au ( guichet numéro 2 )ce jour 26/02 devrait rester couché plutôt que d être a l accueil tant l'amabilité et la courtoisie étaient exclus de ses propos. si les personnes allaient bien elles ne viendraient pas faire des analyses et un minimum d 'empathie n est jamais a exclure.

Excellent prise en charge

Super équipe, proche de leur client.

Très bon accueil, prise en charge rapide et examen agréable de part la gentillesse du personnel.

Le personnel est très aimable.

Propre ,rapide ,personnel au petit soin et très gentille avec nous Et résultat rapide sur internet Un appel en cas de résultat inquiétant ce qui est appréciable pour ma part

Bien reçu, à l écoute du patient .

Prise en charge rapide Personnel accueillant

Une très bonne équipe, très gentille, bien accueilli 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

Equipe tres sympa une bonne organisation tres peut d'attente.

Accueil très satisfaisant et une prise très rapide !!!

Accueil amabilité et clarté dans ses propos: parfait Prise de sang mise en confiance du payient: parfait Site internet je suis parvenu à éditer les resultats: parfait

Personnel agréable. Bon accueil

Endroit très propre Et personnelles aimable

Une prise en charge très rapide..tout impecc

Très bonne expérience . Et le personnel très sympathique

Infirmière agréable et prise de sang sens douleur 👍

Très souvent j'ai un enorme hématome sur le lieu de la piqûre qui met 10 jours à s'estomper. Il s'agit d'une mauvaise technique de prise de sang et non ma peau car c'est souvent, mais pas systématiquement. Ce qui m'énerve aussi c'est qu'ils redemandé, reverifient 3 fois des info déjà contenus dans leur système. Ok c'est prudent, mais pour une prise de sang c'est ridicule ce n'est pas comme si une erreur me mettrai en danger, ou que je demande les codes de lancement de missiles nucléaires... déjà la probabilité qu'une erreur surviennent est minuscule, et dans le cas d'une prise de sang e routine ça n'a aucune importance, mais bon comme les administrations tant qu'ils peuvent faire chiez l'usager, ils le font Je trouve aussi plusieurs employées pas agréable. MM ⁰q0q

Très bien

Je n’ai jamais été aussi mal reçu par un service de santé. Hautaine, pas presser. J’ai sonner en entrant. Heureusement ils n’y avais personne, J’ai attendu 10min avant que madame ce décide à me renseigner. Aussi agréablement qu’au téléphone le matin même. Elle me donne que la moitié des informations dont j’avais besoin. Comment peut-on prendre autant de temps pour ce faire « belle » chaque jours et être une personne aussi désagréable. Si le responsable vois mon commentaire je serais ravis qu’il me rappelle.

Je suis patiente depuis des années personnel charmant rapide

Très bon accueil Équipe souriante au top 👍 Resultats rapides Merci

Réception rapide et appelé rapidement, prise de sang très bien réalisée et personne agréable, résultat rapide

Prise en charge satisfaisante et résultats reçus comme annoncés

Rien à dire. C'est rapide, efficace et le personnel est toujours accueillant. En plus le laboratoire est bien situé au centre ville.

Bien personnel sympa rien à dire pas d attente trop longue super

Très bon accueil

Personnel au top, agréable et compétent

Tout s'est bien passé. Bon accueil et rapidité des résultats.

Bon labo, propre et personnel toujours aimable. Toujours un peu de monde, mais ça avance généralement vite. Parfait !

Très bien

Traitement rapide des patients malgré la forte frequentation. Bon accueil et personnel qualifié.

BonLaboratoire Personnel agréable

Très bon accueil, prélèvement au top. Parfait !

Bien et relativement rapide

Déçue qu'à l'accueil la personne ne réponde pas à mon bonjour mais continue à parler avec sa collègue .. je n'étais qu'un numéro pour elle ! Sinon tout est parfait.

Toujours bien reçu et personnel très agréable.

Très bien

Très bien et très mal . Une demie heure d'attente à 10h quand vous êtes seul dans la salle d'attente et le personnel joue à cache cache pas normal sinon la piqueuse très bien

Très bonne accueil et professionnel Merci

Bien organisé, peu d'attente et résultats rapides par mail.

Bon accueil RAS

Super ! Très professionnel A l'écoute Merci

Accueil +++ Personnel sympa, accueillant et chaleureux !

Infirmière au top, qui s’assure du bien être des patients un peu retissant. Prise en charge rapide et résultats tout aussi rapide. Je recommande

Bon accueil et équipe très professionnelle.

Lorsque vous allez faire un prise de sang, il n'y a rien d'agreable mais en ce qui concerne le personnel tout le monde est très cordiale et agréable

Service sérieux et rapidité d'analyse. Point fort, les résultats sur leur site.

Très bien accueilli personnel très compétant et souriant

Toujours très bien accueillie et très rapidement. Personnel compétent et bienveillant.

Accueil parfait... gentillesse et Infirmières à l'écoute... merci...

Laboratoire accueillant. Personnel attentionné. Résultats pris par Internet. Parfait.

Très agréable l équipe et la compétence aussi

Rapidité,efficacité ,sourires et sympathie au rendez vous.

Personnel très professionnel.

Le personnel est très sympathique, attentif et à l'écoute

Bon accueil et bonne hygiène

Accueil aimable et efficace pour la prise de sang. J'aurais mis 5* si le résultat avait pu directement être transmis à l'établissement hospitalier destinataire.

Laboratoire accueillant, pour sa propreté et surtout pour toute son équipe. Accueil chaleureux, infirmier et infirmière idem à l'accueil, une équipe qui tourne impeccablement. Même lorsque c'est l'heure de pointe ,l'attente ne dépasse pas 20 minutes. Ce qui veut dire que lorsqu'il n'y a pas de monde, on rentre et on sort très rapidement et le tout avec professionnalisme. Merci à toute l'équipe de biofutur Coulommiers. Un métier qui ne doit pas être facile tout les jours et pourtant vous êtes toujours souriant. Merci à vous et bon courage à tous. Patrick.

Rapide, les infirmière sont top et celle qui m'a reçu rien à dire. Les femmes de l'accueil pourrais être plus aimable mais dans l'ensemble top.

Personnels et infirmière super par contre deux personnes sont entrées et sont aller au toilettes et sont ressorti comme si de rien a voir?

Espace accueillant, personnel courtois et professionnel, on recommande.

Super accueil, personnel très agréable, je recommande

Bon emplacement. Places pour se garer facilement. Service rapide malgré les affluences.

très réactif,rien à dire ,je recommande

Le personnel est très sympathique et à l'écoute et aussi très professionnel un très bon laboratoire

Accueil toujours agréable réactivité les infirmières ou laborantines sont au top aussi bien pour les enfants que pour les adultes….. je l’es recommande vivement et je déteste les prises de sang et si suis tout les 3 mois lol

Très bonne organisation, beaucoup de monde mais peu d'attente, personnel très compétent. Je recommande.

Rapides, serviables et sympathiques comme à chacun de mes passages réguliers.

Super rapide par contre j ai eu un bleu suite à la prise de sang mais bon après mes vaines sont pas très visible

Très bien reçu ;)

Bon je n'aime pas me faire piquer ! Aussi ce serait rassurant d'avoir un sourire à l'accueil. Blague à part vos hôtesses sont peut être pros mais pas pour l'accueil . Par contre merci aux infirmières pour leur douceur, et bravo pour la rapidité des résultats.

Très content merci

Toujours bien reçue, aucun soucis avec les prélèvements, très bon laboratoire

Personnel très aimable et agréable 👍

Tout le personnel est agréable.

Bonne prise en charge, résultats rapide.

L'accueil est froid et professionnel mais efficace, il y a parfois beaucoup de monde ce qui peut occasionné de l'attente. Pour les actes médicaux c'est efficace rapide et sympathique. Les retour d'analyses sont rapides et très complets par internet. Un gros bémol à mon sens c'est qu'il n'y a pas de SAS de confidentialité ce qui implique que vous devez expliquer votre situation devant tout le monde, et ça moi je n'aime vraiment pas.... d'où les 3 étoiles.

Très bonne organisation et personnel très agréable

Personnels très pros sympathiques

Une équipe professionnelle ,dynamique, courtois,merci à eux.

Accueil, expliquation et prise de sang parfait.

Très bonne explication du personnel et très a l'écoute

Pas déçu de l'accueil et j'ai été informé en temps et en heure sur les résultats d'analyse. Personnel compétent.

Sans problème. Accueil agréable. Attente acceptable. Prélèvement effectué sans problème par du personnel agréable.

Parfait bon accueil et sérieux les infirmières

bon accueil, les infirmières sont sympa et piquent bien , sauf une et je n'aime pas quand je tombe sur elle ,pas aimable et à chaque fois j'ai un gros bleu pendant plusieurs jour , au niveau de la piqure ! Résultats sur internet , c'est top!

Très professionnel, Accueil sympathique.

Personnel disponible et accueillant.

Je vais dans ce laboratoire depuis des années et depuis quelque temps une des hôtesses est extrêmement désagréable. Elle mâche du chewing-gum, répond à son téléphone, aucun sourire elle ne parle pas et si par malheur j'ai une question à lui poser c'est de manière très hautaine et rapide qu'elle répond. Maintenant, lorsque je la vois, je prie pour que ça ne soit pas elle qui s'occupe de mon dossier. C'est la seule avec qui, il est extrêmement désagréable d'être reçu. Il y en a des plus agréables que d'autres mais cette personne c'est le pompon ! La personne qui m'a reçu aujourd'hui était très gentille mais malheureusement elle était à côté de cette autre personne. Elle a dû lui demander un conseil concernant mon prélèvement. Et c'est de manière très hautaine qu'elle répond et comme si je disais n'importe quoi. Alors que celle qui m'a reçu était très compréhensive. Les techniciennes sont adorables, à l'écoute patientes avec les enfants. Laboratoire difficile à joindre au téléphone pour ne pas dire impossible.

Super personnel à l’écoute

Excellente réception, assez rapide, bon conseils, très bonne prise de sang malgré des veines difficiles. Pour tout dire, pas de problèmes.

Personnels très sympas. Aussi bien le personnel de l'accueil que les techniciennes de laboratoire.

Résultats sur internet, rapide et pratique. Infirmières agréables. La mienne, c'est la meilleure, elle pique trop bien et est trop rassurante 🙂😉

Un peu d'attente , mais correct quand même et un excellent contact avec l'infirmière chargée du prélèvement . Résultat le lendemain C'est bien .

Super accueil et amabilité. On reviendrait presque pour le plaisir de la prise de sang.😃

Bonjour Équipe sympathique rapide et efficace. Un grand merci.

Personnels très serviables, agréable et professionnels.

Déçu de mon passage au laboratoire pour la deuxième fois, je tombe sur la femme de l’accueil. C’est à peine si celle-ci me dit bonjour, bien évidemment sans le sourire. (J’ai l’impression de déranger) je lui demande l’adresse mail du laboratoire afin de pouvoir envoyer mes docs doctolib c’est à peine si cette dame me regarde. Je lui demande si il y a un caractère spécial entre labo et Coulommiers elle ne me répond pas. Donc je sous-entends que c’est le cas j’envoie mes documents j’attends quelques minutes et je m’aperçois qu’elle ne le reçoit pas. Je lui demande donc si nous sommes bien d’accord avec l’adresse mail elle me dit il y a un point! Mais Mme, si vous m’auriez écouté, et si vous aviez entendu la question que je vous ai posé, nous n’aurions pas perdu autant de temps. Durant ce Lapse de temps d’attente, je reste devant le comptoir et Mme est littéralement sur son téléphone en train de regarder, je ne sais quelle vidéo avec le son bien évidemment. Je trouve qu une personne aussi aimable que ça ne devrais pas travailler en relationnel avec la patientele c’est honteux. Elle répond au téléphone alors que nous sommes ensemble et que je suis resté pas loin de 10 minutes au comptoir, elle me fait remplir une fiche sur lequel le montant n’est pas le bon mais c’est pas grave. (Être au téléphone est une chose car cela reste son travail, mais être attentive et à l’écoute de ses patients en ai une autre) Heureusement que les biologistes étaient au top pour mon fils. Mlle Dubois

Très bonne expérience, rapide, facile d'accès.

Bonne prise en charge , amabilité, prise en compte de la douleur et des angoisse possible . Au top

Bonsoir moi rien à dire j’ai toujours été bien reçu par tout le monde aucun problème depuis des années .

Genial !!! j’avais perdu mon identifiant. Il suffit juste de les appeler et tout est arrangé.

Les filles de l accueil brassent de l air, passe des coups de fil perso alors qu il y a du monde… c est enervant

Très bon accueil Très professionnel

Même très tôt le matin, les secrétaires et les praticiens sont à l'écoute. Je conseille cet endroit. La communication par SMS fonctionne également très bien.

Tres bonne expérience de A a Z .

Laboratoire excellent, si vous avez carte viral et mutuelle rien à avancer, pas besoin de rendez vous , pas trop d'attente , les personnels parfaits, seul bémol pour garer la voiture. Je recommande ce laboratoire.

Un laboratoire toujours efficace, des résultats de test PCR en quelques heures seulement, un accueil toujours sympathique et ils sont très professionnels !

Très bon labo rapide et aimable cela me change de mon ancien labo (Clement) merci

Bonjour. Aujourd’hui je dépose mon caillou (calcul) avec l’ordonnance. Je pose sur le guichet mon autre ordonnance. La personne, tout juste aimable, me fait remplir une feuille, mais ne prends pas l’ordonnance posée. Une fois qu’elle relève la tête je lui montre l’ordonnance, et là elle me rétorque que la prochaine fois faudra tout lui donner en même temps. C’est incroyable ce manque d’amabilité. Au lieu d’écouter sa collègue d’à côté, elle aurait dû être plus attentive à la personne qui se trouve en face d’elle…

Excellent contact par SMS, j'ai obtenu toutes les informations nécessaires. Au top !

Laboratoire agréable, personnel agréable. Les résultats sont un peu long à arriver. J'ai été le samedi , nous sommes mardi je n'ai toujours pas reçu de mail ou autre pour avoir mes résultats via internet.. je me dis que ça arrivera dans la semaine

Je demande comment ça se passe pour les résultats des tests PCR on me répond « on vous envoie ça par téléphone en fin de journée » 18h30 toujours pas de résultats, j’appelle, évidemment fermé. Apparemment j’aurais du avoir un code pour voir mes résultats sur le site. A aucun moment on m’a parler de code , Coulommiers et le médical hein 😉

Personnel très aimable, c’est une première pour moi dans ce labo, je recommande vivement.

2 nd prélèvement PCR bien mieux organisé que la première fois en décembre où c était proche de la bérézina... L agent d acceuil permets la gestion du flux et rappelle les gestes barrières.

Enceinte de 8 mois j'ai dû me déplacer au laboratoire afin de juste poser une question... j'ai appelé tout l'après midi en vain ! Ils m'ont dit qu'ils étaient débordés alors qu'ils ont coupé la sonnerie

Une dame au guichet extrêmement malaimable, on dirait qu'on les déranges pour la moindre demande, accueil déplorable, je ne recommande pas du tout ce laboratoire. Changez de métier si vous l'accueil aux patients n'est pas fait pour vous.

Première visite pour venir chercher des résultats. Hôtesse aimable rien à dire. Ce jour 3 janvier 2022 je m adresse à la jeune femme qui m à reçue à 14h40 guichet numéro 2...Mademoiselle vous travaillez dans un laboratoire d analyses médicales et par définition vous avez affaire à des personnes pas au top de leur forme. Alors je vous conseille compte tenu de votre amabilité pas au rendez vous de changer de métier. Et dites vous que le jour où les patients feront comme moi ..changeront de labo vos patrons ne feront plus leur chiffre d affaires. Cordialement.

Suite à ma demande par SMS, j'ai obtenu une réponse très rapidement..Merci

Les infirmières ont été très très très patientes avec mon fils merci beaucoup

Accueil cordial, j’apprécie le fonctionnement sans rdv, prise de sang et test pcr sans problème. Contact téléphonique accueillant.

Système de ticket avec indication du guichet très pratique.

Contact téléphonique froid ( mais vue leurs travail c'est excusable). Contact chaleureux au guichet et au prélèvement. Pas au point pour les résultats sur site ( continuons sur papier, il y aura pas d'identification et mot de passe, problèmede connexion...).

Une organisation efficace, on fait la queue dès l'ouverture, mais si l'on prend un ticket à l'entrée alors tout va bien c'est relativement rapide. Personnel très aimable et à l'écoute.

Je déconseille ce centre incapable de faire son travail administratif correctement. En plus, comme c'est une erreur de leur part , il ne veulent même pas être commercial. PITOYABLE !!!!!!!

Secrétaire très accueillante et dossier traiter rapidement merci 😁

Personnel très attentionné pendant le test PCR☺️

L'amabilité des nouvelles personnes à l'accueil laisse vraiment à désirer c'est dommage.

Très bon accueil et rapide

Tout comme pas mal de gens l'indiquent dans les autres avis, ce ne sont pas les champions des tests PCR, pourtant après plus d'un an de pandémie.... Soin les test sont perdus, inexploitables, renversés, et sont carremennt à refaire - ils vous reconvoquent pour un test avec un écouvillon qui picotte le nez et en plus ils facturent en double la sécurité sociale même pour les tests ratés ??

Test pcr fait chez une infirmière le 9 avril pour une hospitalisation le 13 avril à ce jour tjs aucun résultat parvenu.le lundi 12 après plusieurs essai enfin on me répond DÉSAGRÉABLE puis je parle à mr boulet qui me dit que je n aurai pas mon résultat avant mardi lui aussi très DÉSAGRÉABLE..LE jour de l hospitalisationles infirmières ne réussissant à joindre coulommiers ont réussi à avoir le résultat pat biofutur montevrain .c est Honteux pour Biofutur coulommiers A FUIR....

FUYEZ ce laboratoire, nous sommes venus chercher nos résultats d’analyses suite à un test PCR visiblement l’amabilité et l’éducation ne sont pas des critères d’embauche. Premièrement ne répondent pas au téléphone, n’envoient pas les identifiants nécessaires à la connexion pour recevoir les résultats par internet, donc on se déplace pour être reçus par une jeune femme (installée au bureau n°3 ce jour vers 11h45) qui ne sait visiblement pas dire bonjour et qui semble amnésique puisqu’elle demande si des patients sont là pour des résultats puis lorsqu’elle nous reçoit nous dit qu’elle n’a jamais dit une telle chose et d’aller faire la queue toujours sans aucune formule de politesse. Finalement elle nous imprime les résultats pour nous les jeter à la figure. Dommage qu’une éducation ne s’achète pas, vous en auriez terriblement besoin. Honteux et scandaleux de se faire traiter de la sorte, n’hésitez pas à démissionner.

Personnel aimable et disponible malgré un contexte compliqué. Merci.

Bonne organisation et rapidité, seul souci est l absence de communication par mail

Décidément pas de chance, cela fait maintenant 3 jours que j'appelle personne pour me répondre ça sonne et tout l'monde serait en ligne J'ai la secu qui m'harcele pensant que j'ai les résultats Cependant j'ai même pas d'identifiant l'infirmière qui ne peut plus rien faire pour moi 😞

Peu d’attente, professionnel de la santé rassurants, qui mettent à l’aise les patients et répondent à leurs questions.

Juste une honte, aucun respect des gestes barrières, aucun accueil, et pour combler le tout aucun résultat après 3 jours, et aucune possibilité de les contacter

Bien, super contact téléphonique, Accessible sans difficulté depuis le site du labo. Quand il s'agit d'une famille entière dommage de devoir créer un compte pour chacun des enfants. Il serait plus simple de tout regrouper sous l'identité du parent ayant présenté sa carte vitale et référencé au labo. Bonne journée

N'allez pas faire votre test PCR chez eux!! Resultats PCR jamais recu, il etait convenue de les avoir par email, rien! J'ai depasse les 72h de delais, j'ai du changer mon billet de train en consequence. Ma mamie a attendu 1 semaine ses resultats d'analyse medicales par la Poste, ils ne les ont jamais envoye.. Ne repondent jamais au telephone

Le personnel est agréable et s'est montré très prévenant avec ma fille qui a fait le test. Cela dit, je pense n'avoir jamais vu un site internet aussi nul que celui de biofutur. Je reçois un mail ce matin m'informant que les résultats sont disponibles, je me rends sur le lien mais impossible d'accéder au fichier, il charge pendant des heures pour rien, et là le site est inaccessible depuis 2h00. Au final, un test pour rien puisque les résultats ne peuvent pas être consultés et puis je n'ai pas le temps de me déplacer j'ai un travail. Je saurai si le test est positif si la sécu m'appelle tant pis. J'ai déjà eu affaire à plusieurs laboratoires afin des résultats en ligne et c'est le seul qji semble être bloque en 1990.

Personnel très aimable et à l’écoute ! Je n’ai jamais eu de soucis avec ce labo, vraiment top.

Autant que l'accueil est formidable, le personnel aussi car j'y ai déjà été par plusieurs fois, par contre l'organisation est à revoir. Quand on vous dit revenez demain le biologiste sera là, qu'on revient le lendemain comme convenu et que là on vous dit non, le biologiste ne sera là que lundi alors que ma mère était couverte de bouton et qu'elle ne pouvait pas commencer son traitement avant de faire le prélèvement (surtout mettre sa crème), je trouve que ça laisse à désirer. Obliger de monter à Montévrain.

Excellent accueil. Grande gentillesse Merci à tous les soignants

Félicitations à l'ensemble du personnel administratif et aux infirmières. Toujours dans l'efficacité et la courtoisie. Malheureusement les recommandations de distanciation ne sont absolument pas respectees. Salle d'attente bondée, non aérée, sieges non desinfectes, plus de gel hydroalcoolique à l'entrée. Étonnant pour un lieu de soins.

Bonjour Mon père a eu un appel pour le résultat de son test ce matin, ma mère a recu ses résultats par mail ce matin, les trois tests ont été réaliser par la meme infirmière vendredi dernier, par contre moi toujours pas de résultats en ce début d apres midi alors que je suis en attente pour la reprise de mon boulot ou pas. Merci d avcne pour faire le nécesaire Bonne continuation

Toutes l'équipe en passant par l'accueil jusqu'au infirmières très pro

Inscription impossible sur votre site en attendant des résultats...Covid! pas d'envoi de résultats par courrier alors qu'il est interdit de sortir !!

Personnel souriant et à l'écoute malgré la forte affluence de monde due à la demande croissante de tests COVID. Test PCR passé un mercredi et résultat disponible comme prévu sur le serveur dès le lendemain.

test pcr rapide. resultat envoyé le soir merci

Personnel très compétent et accueillant. Prélèvement PCR réalisé le samedi matin par le Dr Boulet et résultats communiqués dès le lundi.

Ne pas faire son test covid dans ce labo ! Test fait samedi matin, on me promet les résultats pour le mardi et le mardi toujours pas de résultat sur le serveur !! Obligé d’appeler (si on vous répond) et de se déplacer pour récupérer les résultats !

J’ai fait mon test jeudi matin car je devais prendre l’avion aujourd’hui dimanche !!! Je suis passé au labo samedi Matin pour signaler l’indisponibilité de mes résultats en ligne ! On m’a dit qu’ils arriveraient dans l’après-midi!! Et je n’ai toujours pas reçu mes résultats!!! Je n’ai pas pu prendre mon avion par votre faute ! Vous êtes payés par la Sécurité Sociale pour fournir des résultats en temps et en heure ! C’est inadmissible!

standart telephonique inopérant sa répond jamais DRboulet créer une structure discord pour prendre les appels et faite un filtrage aux niveaux du serveur sa permettra de beaucoup mieux gérer les gens les patients c'est ce qu'on a fait chez nous et sa coute rien aux cabinet médical c'est entierement gratuit juste un micro casque a acheté pour les standardiste c'est quant meme pas dur a mettre des solucions en places

Je remet en cause la réception des résultats. Je choisi les résultats sur internet car plus rapide pas besoin de se déplacer et cela permet de ne pas encombrer le labo.... Et bien cela fait la deuxième fois que mes résultats ne sont pas sur le serveur. Je dois donc me déplacer le lendemain au labo. Prise de sang du jour urgente je devais prendre des rdv dans la foulé. Abstenez vous de dire que les résultats sont dispo le jour même. Et ne me sortez pas l'excuse du covid car la fois où cela m'est arrivée était bien avant.

Infirmière au top aucune trace de la prise de sang. De bon matin personne très agréable.

Bonjour, je trouve inadmissible la façon pratiqué pour remplir le questionnaire (sur le trottoir devant tous) il me semble que les informations son personnel et ne regarde personne. Où est le secret médical ?

Laboratoire catastrophique quatre personnes à l’accueil et sans aucune maintenance téléphonique on essaye de les contacter depuis samedi et on se fait raccrocher au nez systématiquement un manque de professionnalisme aberrant. Quand on a posé la question aux personnes réponse reçue on a pas que ça affaires. Bravo

Impossible de les avoir au téléphone pour savoir si les résultats sont dispo. Ou quelconque renseignements.....

Les personnes de l'accueil téléphonique sont agréables vraiment et les a l'écoute.

Le Laboratoire est parfaitement organisé. Nous y sommes fort bien accueillis et pour les prises de sang il n' y a rien a dire. Le travail est très bien accompli. Je vous en remercie.

Accueil téléphonique PARFAIT. J ai rencontré 2 problèmes et la laboratoire a trouvé des solutions. Jennifer, charmante, d une patiente d ange, très à l écoute. Ma demande a changé et j ai eu Julie très chaleureuse et disponible malgré le nombre d appels. Comme Jennifer, elle a fait un miracle. Merci à elles pour leur aide. Je recommande ce laboratoire.

Très personnel agréable.. PCR douloureux avec le professionnel barbu contrairement à sa charmante collègue... Ma famille a regretté qu'il ait fini sa pause pour eux...

J'ai apprécié la qualité de l'accueil et le professionnalisme de l'équipe.

Un laboratoire de qualité avec un personnel accueillant et professionnel. Je le recommande.

Accueil agréable, secrétaire à l'écoute et préleveur au top. Dispositif anti covid adapté au lieu 👍. Bon courage

Professionnels au top et souriants ! Bon accueil et rapidité de prise en charge ! Je recommande !

Pas trop d attente. Et c'est bien bien d avoir un laboratoire près de chez moi

Pour un premier rendez-vous, une prise de sang j'ai rien senti.

Bon accueil et excellente prise en charge. Personnel professionnel.

Excellente prise en charge. Personnel très professionnel et efficace. Résultats rapides et très bon suivi.

Très déçu Prise de sang effectuer vendredi après midi On me dit que j aurais les résultats dans la soirée sur internet arriver a 18h30 pas de résultats le lendemain je les appelle on me certifie que je les aurais en fin de matinée avant 13h00 ,13h30 toujours rien je les rappelle a nouveau on me dit que c'est pas normal la personne me dit qu elle va faire le nécessaire et au final arriver 16h00 aucun résultat laboratoire fermer merci c est sympa de laisser les gens dans l angoisse quand on est pas sur on dit rien c est toujours mieux que de balader les gens je ne reviendrais pas dans ce labo

Client depuis des années, j'avais constaté qu'une employée me faisait mal à chaque fois alors que ses collègues, jamais autant. Ce matin, c'est mon épouse qui en fait les frais. Parfois, ses collègues piquent et une fois la prise effectuée, tout va bien. Parfois, on n'a même pas mal mais avec elle, la douleur vient dès la prise et reste plusieurs heures après. Cette personne (petite, cheveux longs noirs, lunettes) devrait vraiment refaire une formation.

C'est un lieu où l'on est bien reçu, le personnel est agréable, les prélèvements sont effectués dans de bonnes conditions. Bravo.