Laboratoire Unilabs Bioct - Fismes Laboratoire d'analyse médicale

Temps d'attente correct, résultat rapide et personnel accueillant et aimable. Peut-être un reproche, que le personnel à l'accueil des patients soit distinct de celui qui doit répondre dans le même temps aux appels téléphoniques...

Très sympa

1h30 d'attente dont la plupart debout. Il n'y avait qu'une infirmière pour réaliser les prises de sang et beaucoup de monde. La pauvre faisait ce qu'elle pouvait.

J’ai déjà été faire des prises de sang, mais comme cette fois-ci jamais j’ai eu 1h30 d’attente je ne trouve pas ça normal il faudrait peut-être faire quelque chose

Bon accueil. Attente une peu longue cependant pour réaliser la prise de sang

Personnel accueillant, résultats obtenus rapidement

Bon accueil, très rapide et résultats quelques heures après. félicitations

La délation n'est pas mon truc. Pour autant j'ai toujours du mal avec les gens qui crachent dans la soupe. Une des deux secrétaires qui nous reçoivent fait preuve d'un état d'esprit assez désagréable. J'espère qu'elle se reprendra. On ne vient pas aux analyses par plaisir mais surtout on n'a pas envie de se faire bâcher parce que l'on est pas expert en paprasserie administrative. Elle se reconnaitra !!!

Professionnels accueillants et diligents. Ravie d'avoir ce service de proximité.

Très bonne prise en charge

Interface simple et efficace pour prendre rapidement connaissance de ses résultats.

Accueil et acte infirmier parfait

Laboratoire sympa bien situé et professionnel.

Tout est conforme à un accueil attendu dans un laboratoire de biologie médicale. Attention et amabilité envers le patient.

Reçu enquête de satisfaction mais toujours pas les résultats d analyse pourtant plus intéressant

Énormément de monde au laboratoire. Pas assez d'infirmières.

Un peu de monde entre 8h et 8h45, mais le personnel fait le maximum.

Rien à redire, temps d'attente correct, prise de sang rapide et sans douleur.

très bon accueil, personnel compétent et professionnel

Rien à dire bien

Beaucoup de monde mais très rapide

Très accueillantes, aimables et les résultats rapides.merci👍👍

Très professionnel. Je recommande.

Structure accueillante et personnel très aimable, et très professionnel.

Resultats rapides

Satisfaction depuis le début

Beaucoup de monde en attente, avant l'arrivée d'un second opérateur de prélèvements, et là : miracle là queue à fondu comme neige au soleil.

Très bien reçu et très efficace

toujours au top niveau, competence et sourire. Merci

L'infirmière qui effectue la prise de sang, et très professionnel aucune douleur ni bleu.

Super accueil. Rapide et agréable. Merci à toute l'équipe.

Expérience très satisfaisante. Accueil avec amabilité et infirmière très agréable et surtout très compétente.

Personnel très bien et rapide

Très accueillant

toujours satisfait et très bien accueilli

Rapide pour la prise en charge et le personnel est agréable

Excellent accueil, secrétariat au top. Infirmière très sympathique et qui effectue la prise de sang sans douleur ni séquelles sur le bras, ce qui est rare. Résultats très rapides. Je recommande.

Très bien

Très bien et sympa

Accueil sympathique . Ca change de la froideur des usines à analyses des grandes villes. Prise en charge rapide et efficace , operateur pro. Retour des analyses comme prévu par mail.

Sans rendez-vous rapide personnels bien et les résultat super rapide prise de sang à 7h30 résultat à 12h15 sur boîte mail 👍

Globalement satisfaisant

Assez bien

Très bien

Très satisfait

Accueil agréable et passage rapide

Très bien..

Prise de sang parfaite effectuée par la personne présente ce jour.

Personnel très sympathique et très professionnel. Très bon accueil.

Le secret professionnel n’est pas respecté. Déçu d’entendre ce que les autres personnes ont a faire comme analyses. On m’a déjà fait régler des factures sans être prévenu avant de faire la prise de sang. Personnel pas accueillant, il n’est pas agréable d’aller dans ce laboratoire mais c’est le plus proche du domicile.

Personnel agréable

Bon accueil, très sympa, rapide,très professionnel. Merci à toute l'équipe.

Rapidement prise en charge

ce n est pas Francoise mais Jean .Pas de soucis tout s est bien passe accueil correct ,sympa.Tres bien

Très bien accueilli, très rapide

Personne gentille,souriante ...

Efficace rapide et equipe très sympathique

Bel accueil ce matin, les secrétaires ont changé. Très aimables.

Règlement de différends, en public, de la part des personnes de l’accueil. Incroyable.

Très bon accueil et professionnel

Bon accueil, rapidité... Efficacité 👍

Personnel très agréable, efficace. Pas d’attente

Agréable Sait mettre à l aise Simple efficace Très bien pour moi

Personnel aimable et disponible. Résultats rapides et compréhensibles

Prise en charge rapide et personnel agréable . Petit + : la dame qui pique le fait bien , je n'ai même pas eu de trace ou de bleu le lendemain

Personnel très gentil , agréable et serviable. ☺️

Parfait prise en charge rapide. Pas de douleur

Très bien

Très bien accueillie, je ne suis pas restée plus de 10 minutes. L'infirmière était aussi très sympathique.

Personnel accueillant, sympathique et efficace. Résultats rapides.

Vraiment très sympathiques. Sur le plan de l'accueil, c'est vraiment tout ce qu'on attend d'un laboratoire. En revanche les délais pour avoir des résultats de PCR ou de prise de sang... Ça dépasse l'entendement...

Un accueil sympathique ce matin. Et une prise de sang agréable.

Très bien

Très bien

Un accueil respectueux des règles de discrétions, des règles de prélèvement (vérification identité, d'éventuels traitements, de l'état de jeun si nécessaire...), un rendu des résultats efficient.

Isabelle est une infirmière très rapide et humaine ! Une chance pour ce laboratoire de l'avoir ! Je reviendrai me faire soigner sans problème au sein de ce laboratoire !

Très bon accueil Rapide et efficace..équipe sympathique

Le personnel est très sympathique, j'ai eu un café sans sucre , pas du temps d'attente , les analyses sont arrivées vite .

Retour rapide et très bon accueil. Merci beaucoup

Excellent accueil, même pas une trace 👏

Prise en charge rapide avec le sourire. Top.

Personnel aimable, pas trop d'attente.

Ils ont perdu mon analyse d urine

On nous certifié avoir des résultats tel jours alors que ce n est pas le cas.. Ça fais 6 ans qu on va dans ce labo et sa dis à notre médecin que c est la première fois qu ils nous voient.. Les secrétaires sont souriante et courageuse ainsi que le personnel qui fait le prélèvement

Trop rapide et très professionnel

Très rapide et très compétant

Très bien

Prestations sérieuses personnel sympathique résultats rapide.

Aucune attente parfait tout simplement

Mon adresse sur les résultats ne sont pas bonne a l'accueil ils aurais du demander si l'adresse et toujours bonne ou pas tous les autre laboratoire demande et pas la heureusement que je reçois mes résultats par mails comment j aurais fait sinon

J'ai été très rapidement pris en charge vraiment bien dommage manque de courtoisie politesses .

Très sympathique a l accueil du laboratoire et mes résultats ont été très rapide

Très bien, bon accueil

Secrétaire aimable.Point négatif,le bureau de la secrétaire et dans la même pièce que la salle d attente,on n entend tout,aucune discrétion. Infirmière aimable et compétente

Vraiment très bien,bon accueil,et professionnel

Personnel aimable, rapidité des examens

Trop d'attente, une deuxième personne à l'accueil serait souhaitable.

Accueil simple et sympathique. Prestation toujours bien réalisée et dans la bonne humeur.

Intervention rapide, efficace et très bon accueil 👍

accueil sympathique

Bonjour , suite a une prise de sang faite le 22/02/2023 a 7h10 j'ai eu un gros hématome et une forte douleur suite a cette prise de sang , d'habitude tous ce passe sans douleur mais la l'horreur pourtant je ne suis pas sensible . cordialement

Prise en charge rapide. Personnel accueillant

Toutes l'équipe est super gentil

Dommage qu il n y ai pas de masque a l’a disposition des patients et qu il faille parfois repartir et faire plusieurs km.. Bravo a l infirmière expérimentée .

Je n'arrive pas a comprendre comment la même personne et a la fois en salle pour piquer et un autre jour au secrétariat ? Secret professionnel a revoir +++ ainsi qu'un manque d'hygiène considérable....

Très rapide et accueillant

Très bon laboratoire je recommande

Très bon accueil, personnel agréable

Rapide et serieux

Puisque vous me le demandez, j'explique le 4 étoiles et pas 5. Rien à dire sur l'accueil, l'attente et le prélèvement, le tout en moins de 15 minutes. Mon souci est sur l'info sur la durée de l'isolement et la date de début de celui-ci qui n'était pas conforme aux dernières recommandations mentionnées sur ameli. L'isolement commence le jour des premiers symptômes, ou le jour du prélèvement si pas de symptômes. On m'a indiqué à tort que celui-ci commençait forcément le jour du prélèvement.

Secrétaires pas cordiales, ne comprends pas le malade

Beaucoup de monde à faire la queue ,jusque dehors, de 15 à 20 personnes, mais toujours une très bonne prise en charge pour l'enregistrement. Près d'une heure d'attente ( 1 seule infirmière ) mais le personnel très professionnel, attentif et courtois, malgré certains patients impatients . C'est la première fois que je viens un samedi matin à 10h.

Très bon accueil.

Nous nous sommes rendus au laboratoire ce matin à 11h et avons été très mal reçus, même mis à la porte car il y avait, je cite trop de monde et en sous effectif. Le personnel n'était pas du tout aimable et a été agressif envers les personnes qui arrivaient. Par conséquent, je n'y mettrai plus les pieds et je préfère amplement faire un peu plus de kms pour me rendre sur Reims.

Résultats très rapide

C'est bonne

Qualité d'accueil et de service

Très satisfait.

Infirmière très douce, à l'écoute et très agréable. Ayant très peur des piqûres, je n'ai rien senti ! Parfait :)

Pas de délai d'attente, proximité, et service tout à fait satisfaisant. On y vient pas à reculons.

Il m'a été impossible d'obtenir un correspondant au standard téléphonique le matin de ma visite. Un message enregistré suivi d'une interruption de communication, et ceci à 4 reprises!!! arrivé au laboratoire à 7:45; une file d'attente importante car une seule infirmière et une seule secrétaire présentes. Mais à 8:00, arrivée des autres praticiens et dès cet instant grande rapidité d’exécution. Mais pourquoi ouvrir à 7:00 si les effectifs ne sont présents que 60' plus tard ? grande efficacité de l’infirmière et grande courtoisie de celle ci. Merci à elle.

Une partie des analyses prescrites n'a pas été réalisée ce lundi 17/10. La mixité avec les patients Covid+ (venus pour test PCR ou autre) est moyennement gérée - ex: pièce de prélèvements unique pas ventilée, les patients (heureusement masqués) s'y succèdent devant une seule praticienne pour beaucoup de monde...en plus d'une panne informatique qui mettait l'accueil sous l'eau ce jour-là.

Très rapide . Parfait

Structure sérieuse et efficace.

Je n'ai que du positif à dire sur mon expérience avec le laboratoire Unilabs de Fismes. Je recommande.

Très bonne équipe et professionnels

personnel très sympathique et professionnel.

Accueil agréable, temps d'attente plus que raisonnable, et aucune douleur lors de la prise de sang (ce qui est rare dans mon cas) bravo à tous !

Très bon accueil. Pris en compte rapidement

rien a dire, serieux et sympa. merci

Passage très rapide. Personnels accueillants.

Accueil au top

Amabilité et bonne prise en charge de la patientèle

Très bien accueilli et infirmière très gentille

Un très bon professionnalisme pour ma prise de sang. Toutefois, je regrette l’accueil froid de la secrétaire qui vous traite sans humanité.

Très bien et rapide... Très pros et bien protégés pour la covid

Accueil sympa et infirmière au top, je n'irai pas pour le plaisir mais aucune appréhension pour y retourner 🙂 juin 2024, toujours au top l'infirmière 😁

Très satisfaite

Pas d'attente Personnel sympathique

Accueil satisfaisant prise en charge rapide reçu les résultats dans l'après-midi même. Je recommande.

Très bien

Trés satisfait des services et du personnel

Très bon accueil, j’ai fais deux prises de sangs en deux jours et tout s’est extrêmement bien passé

Très gentil et très rapide

parfait ! sérieux et professionnels ne changez rien !

Ras, bon laboratoire avec du personnel très pro et accueillant

tres bien merci

Bon acceuil. Qualité des soins.

Très rapide et accueillant

Problème de discrétion professionnelle quand les secretaires font correctement leur travail. Amabilité de certains membres de l'équipe à revoir (du médecin à la secrétaire !!).

Le médecin était agréable mais ça n’effacera pas le très mauvais accueil au secrétariat. Je n’ose pas imaginer le degrés de mauvaise humeur de cette secrétaire en fin de semaine alors que je me suis rendue dans ce laboratoire un lundi et que son niveau d’amabilité est inférieur à zéro selon moi

Rapide et efficace

Prise en charge rapide. Personnel compétent 👍

Bon accueil , infirmières attentives

Très bonne accueil... Rapide et personnel aimable

Prise en charge rapide et pas d'attente. 👍

Bon acceuil. Et reactif.

Parfait et rapide comme toujours.

Très bien reçu, passage rapide et indolore. Personnelle agréable et souriant . Résultats rapide.

Très rapide très bonne accueille

Il n'y a aucune discrétion. Une secrétaire parle très très fort en détaillant les ordonnances, en interpellant les infirmiers (eres) (c'est la dame pour le frottis c'est le monsieur pour ....)ainsi tout le monde connaît nos pathologie.... vraiment vraiment pas top.

très bon accueil je recommande

Parfait Comme d’habitude

Comme tjrs souriant et accueillant malgré le monde .rapide efficace.

L'accueil est toujours aussi sympa je les remercie vivement ( c'est une nouvelle infirmière qui m'a fait ma prise de sang elle était plus préoccupés par le marché du samedi à savoir si il serait encore la lorsqu'elle quitterai à midi... C'est la première fois que l'on me fait mal pour une prise de sang) Sniff

J’apprécie beaucoup le personnel du laboratoire de Fismes et les médecins biologistes qui font tout pour nous accueillir avec un sourire apaisant malgré l’afflux des patients. Je rentre désormais dans ce laboratoire sans appréhension aucune. Bref c’est👍

Très bien reçu la plupart du temps. Un peu d'attente parfois lorsqu'ils parlent entre eux mais dans la globalité, très bon laboratoire.

Prise en charge rapide sans rendez-vous.

L'amabilité n'est pas au rendez-vous, on vous donne même les résultats d'une autre personne, c'est pas de leur faute les numéros des tickets se ressemblent

Pas de commentaire si ce n'est, que pour vous dire que c'est excellent et que les sécrétaires ainsi que les infirmiers (ère)font bien leur travail .

Laboratoire toujours très propre, le personnel est efficace et très aimable. Merci à eux pour leurs gentillesse

Super accueil. Prélèvement nickel

Très bien, bon accueil... Efficacité

Super sympa il font ce qu'il peuvent accueil et infirmières ça fait dès années que je viens sans aucun problème encore Bravo.......

J’y suis allé pour un bilan sanguin. Pas de problème. Accueil correct et sympathique. Peu d’attente sans rendez-vous. Je recommande.

Acceuil désagréable... Ambiance entre les salariés spécial...

Très bon accueil par la secrétaire et infirmier très sympathique.

Bonjour Le seul bémol est la file d'attente Concernant le secrétariat et les infirmiers (eres) c'est très bien

Bon accueil , peu d'attente , prise de sang sans problème et ce à chaque fois 👍👍👍

Bon contact humain. Cela est un plus agréable.

Ne répond pas au téléphone a l’heure d’ouverture. Par conséquent on ce déplace pour rien et on m’informe que le teste Covid n’est pas réalisable avant 10 h. Déplacement pour rien. Personne pas aimable à l’accueil.

je rejoint les posts précédents les secrétaires désagréables au plus possible, arrogante et imcompetant es . la direction ferais bien de s'inquiéter ? ? je me présente pour un pcr avec ordonnance médecin traitant pour un i.r.m annuelle avec rdv le samedi matin et l'une d'elle me prêtant que mon ordonnance n'est pas valable daté de 3 semaines auparavant avant d'obtenir un rdv clinique courlancy sauf symptomatique. lol rien a voir .. t alors que une ordonnance est valable 1 an réponse de courlancy tout est fait pour faire payer les gens 44€ .. labo a fuir ps: a ce jour il n'y a plus obligation pcr pour hôpital et clinique pour examen ..

Je suis très déçue même si ça fait plusieurs années que je viens c’est le seul laboratoire mais je pense réellement changer je vous déconseille comme les avis précédents d’ailleurs je ne comprends pas qu’il n’y a aucun réponse à nos mécontentements ! Pour avoir un certificat de rétablissement validé en ue il faut un test pcr positif ! La biologiste a voulu absolument avoir raison et m’a refusé de me faire ce test pcr il y a un mois et me voilà coincée pour voyager car nous avions raison il nous fallait ce test ! Quelle incompétence je suis très triste je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais la j’ai mis une étoile car je n’avais pas le choix ! Concernant les secrétaires ça dépend de l’humeur du jour.

Personnelles efficace et très bien agreable

Une honte j'arrive au laboratoire à 10h05 pour un pcr cause opération le lendemain on me dit qu'il ya plus de place en sachant que les tests ce font à partir de 10h personnel pas aimable je recommande pas du tout ce laboratoire

L'amabilité est de plus en plus médiocre selon l'interlocuteur dans ce labo ! Heureusement que les infirmières libérales sont là pr éviter cet endroit !

Bon personnel mais pour avoir le résultat d'un pcr une dizaine heure c'est trop long

Quelle incompétence dans l'organisation face a la COVID, plus d'une heure d'attente dans le froid, sous la pluie avec un bébé en poussette juste pour ce faire enregistrer, et après toute ce temps, l'épidémiologiste arrive dans le cabinet en braillant qu'il ne vas pas faire 2000 test part jour, qu'il a autre chose faire, sachant que les tests commencent à 10h... Il était 11h15! Obliger d'aller à Reims.

Accueil désagréable

A fuir.... Comme beaucoup de post ,je confirme que les secrétaires sont désagréables au possible... Aucune empathie, mal-aimables, arrogantes, à l'image de la responsable qui ne donne pas plus l'exemple ...

Site internet nul on peut jamais ce connecter

Laboratoire très mal organisé face au Covid et à l'afflux de personnes que cela génère pour se faire tester. On est obligés de faire tous la queue dehors, parfois plus d'une heure, quelle que soit la raison de notrr venue (même juste déposer un flacon d'urine ou rechercher des résultats). Ils n'ont qu'une seule personne qui prélève d'où une attente énorme. Et la secrétaire est agacée et répond de manière très malaimable. De plus ils ne permettent pas la prise de rendez-vous, donc il y a forcément cette très longue attente. Mise à jour mai 2022 : laboratoire très bien organisé désormais, on n'attend plus dehors, même mon test PCR a eu lieu à l'intérieur, sans attente. Génial !

Dernière fois que je viendrai dans ce labo. Secrétaire pas aimable du tout (2020) J' y suis retourné au laboratoire car je laisse toujours une chance j' y suis allee samedi 20 août 2022 et secrétaire très gentille et souriante.

Informations incohérentes, lorsque l’on appelle on nous dit de se présenter entre 7h30 et 12h. Une fois arrivé sur place à 7h30 on nous dit de se présenter à 10h. Pas d’informations sur le site web quand au dépistage du covid et au horaire. Vraiment déçu, en arrivant on nous a parler avec un ton arrogant.

Infirmière agréable... par contre que dire de l’accueil dès secrétaires , déplorable, hautaine, ce prenne pour ce qu’il ne sont pas et ne seront jamais. Si vous n’aimez pas votre travail qui demande sourire, amabilité, compréhension alors faite autre chose. Dernière fois que j’envoie ma femme enceinte dans ce laboratoire.

Ils sont très profassionels et l'accueil est toujours bien

Personnel très gentil est très agréable