Laboratoire Novabio - Le Bugue Laboratoire d'analyse médicale

Le personnel est toujours souriant, serviable et poli envers moi - je suis très reconnaissant que ce laboratoire soit près de chez moi 🙏🇨🇵🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿 The staff are always smiling and helpful and polite towards me - I am very grateful that this Laboratory is near my home 🙏🇨🇵🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿

Je remercie la secretaire qui a été très agréable et réactive suite à notre conversation téléphonique concernant l'envoi de mes analyses à la clinique Pasteur. Je recommande fortement ce laboratoire qui est très compréhensif.

Passage sans rdv pour une prise de sang. Personnelles agréables et prise de sang sans douleur. Très content de ce laboratoire.

Très énervée. Personnel peu agréable, voir désagréable. Personnel peu compétan et sans communication sans l'équipe. 2 fois on m'appelle pour me faire venir pour des analyses ne pouvant pas se faire a domicile, 2 fois je demande precisement si je dois être à jeun, 2 fois on me répond formellement non et 2 fois, arrivé là bas, on me dit que ce n'est pas possible. Personne ne sait qui m'a appelé et on refuse de me faire mes analyses car pas à jeun . Et en plus on me dit que c'est de ma faute, j'avais qu'à venir avant alors que les infirmieres etaient en greve la semaine avant......... comment dire..... pas satisfaite n'est pas assez négatif pour noter mon avis.

PARFAIT A TOUS NIVEAUX: accueil, propreté, respect des gestes barrière, prise en charge rapide, efficace, aucune douleur...PARFAIT

Je poste cet avis après y avoir été plus d'une dizaine de fois et, jusqu'à présent, rien à redire. -A plusieurs reprises, je les ai contacté par téléphone, que ce soit pour des renseignements et/ou prises de rendez-vous. Il n'y a jamais eu de problèmes de disponibilités, même en été, pour peu que l'on ne s'y prenne pas à la dernière minute. -Je m'y suis également rendues pas mal de fois, surtout pour des tests PCR, mais aussi pour des prises de sang et divers analyses, à différentes périodes de l'année et ce, depuis 2 ans. Et à chaque fois, même constat : un personnel compétant, polis, à l'écoute, qui prend le temps de donner les explications dont j'ai besoin, et une bonne organisation. Les résultats d'analyses sont en plus disponibles très rapidement ; souvent le soir même pour les tests pcr, dans les 48h pour les autres analyses dont j'avais besoin.

Ils font ce qu’ils doivent. Le personnel est très amical.

Bon acceuil

Organisation efficace pour le test PCR

J'ai appelé pour faire faire un test salivaire à mon fils de 16 mois, on m'a rit au nez ! Quel manque d'humanisme !

TRES DESAGRABLE ET HAUTAIN ce n'est pas la première fois.

Du personnel incompétent, avec des préjugés et désagréable. Ils ont trouvé une mauvaise excuse pour ne pas réaliser mon analyse, un pcr sur urine donc basique, ils m'ont même dit que je devrais payer 98 euros... Alors que c est remboursé par la sécurité sociale... Enfin bref aucun professionnalisme, incultes et QI = 0. Merci bien je comprends mieux pourquoi mon grand père est mal pris en charge...

J’y suis allé ce matin pour me renseigner pour un test pcr. La personne au guichet a été tellement désagréable , prenant visiblement un malin plaisir à me remettre à ma place à chaque question que je posais, que j’ai préféré écourter. Je Vous conseille d’eviter A tout prix cet établissement.

Si vous appelez pour un test covid dite ceci : Je suis très malade, je n'ai plus d'odorat Sinon ce n'ai pas la peine d'y penser. Même si vous avez été cas contact etc...

Un gros manque de savoir être à la personne qui prend les appels, quand on n'ai pas heureux dans sont métier la meilleurs des solutions et d'y changer pour laisser place à du personnel souriant !!!

Très accueillant , très à l'écoute et infirmière et infirmier, très agréables

J'ai eu 2 échanges téléphoniques avec ce laboratoire dans le cadre de renseignement sur les test PCR. Les 2 fois j'ai eu au bout du fil, une personne compétente, à l'écoute, très agréable. C'est tellement rare que je souhaitais le partager

Un manque de civilisation et de sourires même si il ne porte pas le masque

Je suis venu ce matin à jeun comme convenu pour une prolactine pool très importante pour moi . Entre temps, j'ai perdu l'ordonnance.. j'ai donc appelé mon médecin traitant qui terminé sa consultation et qui me l'envoyer par mail sauf que la dame a l'accueil n'a rien voulu savoir , j'ai même appelé mon médecin traitant devant elle mais rien . Je suis donc venu pour rien alors certes c'est de ma faute j'ai perdu mon ordonnance mais bon le temps que je reste au labo elle l'aurais eu son ordonnance. Je trouve ca deguelasse. C'est la première et dernière fois que je viens chez vous! Carsenac jamais eu de soucis !