Laboratoire d'analyses médicales - Sainghin-En-Weppes - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Excellent accueil et très professionnel

Personnel pas accueillant à la limite du désagréable et il y a toujours un problème peu importe le motif du rdv pris rien ne va jamais pour eux

Top , très professionnel et tres bonne accueil

Équipe sympa, souriante et chaleureuse

Saingin en weppe

Bon accueil, pas d'attente

Très agréable et réactif

Très aimable très bien reçu

Rapide efficace et en prime sont tous gentils

Rapidité de prise en charge et de résultats

Bon accueil. Prise de sang effectué avec amabilité et professionalisme et résultats le soir même. Merci

Personnel sympa et très professionnel

Rien à dire, puisque ce sont mes infirmiers et infirmières qui me font les prélèvements à domicile!

Sympathique et a l écoute Surtout pour ma phobie des seringues top

Impeccable , sans rdv, personnel accueillant même quand il est tôt, simple et efficace

Equipe pro, rapide et bienveillante

Un effort pour un bonjour spontané lorsque l'on passe la porte d'entrée. Rien à dire une fois dans la salle pour l'examen .

Merci de travailler pour nous,,tout simplement. Merci

Très compétents,et serviable

Très bon accueil, et pour les enfants au top

Rigueur et rapidité

Rendez vous rapide et personnel accueillant

Je vais depuis plusieurs année dans ce laboratoire car il n'y a pas de rendez-vous à prévoir et le personnel était top et depuis quelque temps je trouve que malheureusement l'ambiance à changé.. Pourquoi ? Peut importe.. J'espère que tout le monde retrouvera le sourire car lors du prélèvement à peine une parole.. Pas de sourire alors que cette dame était plus souriante avant. Je vous souhaite madame de revenir avec le sourire aux travail. Bonnes fêtes de fin d'année

Accueillant et rapide

très très bon laboratoire, personnel accueillant, agréable, très professionnel

Personnel agréable et compétente; prise en charge rapide. Top!

le seul problème vient du fait que l'on recevait les résultats dans notre boîte aux lettres très rapidement(en général l'après-midi même) Maintenant par la poste 3 ou 4 jours après! J'espère que si c'était grave et urgent on nous téléphonerait! Mon mari ne sait pas utiliser internet

Aller faire des analyses et des prises de sang n'est jamais un bon moment. Et bien l'accueil est super agréable et les personnes hyper pro. Ça facilite franchement les choses.

Samedi matin 7h pour un bilan sanguin complet déjà l’accueil est glacial pas un sourire et pas aimable du tout on me demande ma pièce d’identité j’explique que je viens de la perdre je présente mon permis on me le refuse je dit que j’ai vraiment besoin de ses analyses pour un prêt immobilier c’est urgent et on vous envoie boulet c’est inadmissible surtout qu’un autre labo a pris mon permis. Bref soyez plus humain et compréhensif ou changer de métier

Prise en charge très rapide et résultat également

Prise de sang rapide et sans rendez-vous, résultats par mail en quelques heures, accueil souriant

Simple et rapide, résultats obtenus sur différents supports (emails, application, courrier).

Personnels tres sympathique

Laboratoire au top dans le secteur des weppes. Nous ne pouvons pas dire la même chose pour certains laboratoires

Très bon accueil de toute l'équipe, résultats obtenus rapidement par mail

Prise en charge et résultats rapides. Le personnel de l'accueil pourrait être + souriant et être moins blasé en posant les questions. Éviter de dire haut et fort les noms, mails ou téléphone des patients qui ne souhaitent pas forcément diffuser cette information à toutes les personnes présentes. Les personnes que j'avais eu précédemment étaient plus discrètes. Un merci, un sourire, une parole aimable ne coûtent rien et peut apporter réconfort au patient, souvent inquiet dans l'accueil d'un laboratoire A part ça, j'aime beaucoup ce laboratoire de proximité où il n'est pas besoin de prendre rdv, et on les délais d'attente sont très très raisonnables. (Ce qui est dans mes critères de recherche principaux)

Personnel agréable très accueillant et à l'écoute des patients

Rapide, efficace... Ça manque un peu d'amabilité et surtout un sourire

Très bon accueil, laborantines douce et agréable. Rapide.

Praticien à l’écoute et très doux.

Frais agréable

Très bon accueil, sérieux des équipes et toujours à l écoute et réponds très bien à nos questions.

Très bonne agence et infirmière sympathique

Agréables, professionnels

Serviable aimable

Bon accueil, personnel aimable et compétent, les résultats sont très vite disponibles

Haut

Personnel efficace et accueillant. Bien qu'il n'y ait pas de rendez-vous fixé le délai d'attente est tout à fait raisonnable. A recommander

Parfait très bon accueil Professionnel et rapide Je recommande

Accueil et traitement rapide, je recommande

Nul.

Inutile de remercier ma participation à l'enquête de satisfaction., je viens déplorer un immense manque de professionnalisme dans ce laboratoire qui à l'époque de son ouverture était géré par des personnes très compétentes, accueillantes et sympathiques. Cela fait la deuxième fois que je peux observer la froideur du personnel et le mépris que les employés réservent aux patients. La première fois, une hôtesse râle lorsque un patient se sert à la machine à café sous prétexte qu'il a peut-être le covid (d'où la raison de sa présence)– alors oui, vous travaillez dans un laboratoire, si vous estimez qu'un patient ne devrait pas se servir alors, condamnez la machine ou stipulez que les patients potentiellement covidés ne peuvent rien toucher sans votre autorisation. Pourtant du gel hydroalcoolique et le masque étant de vigueur, ne présagez aucun danger de contamination intense – mais peut-être trop intense pour les hôtesses. Si vous avez un soucis avec ce genre de chose je vous recommande à changer de branche, vous êtes dans un laboratoire. De plus, ce matin après avoir pris rendez-vous sur Doctolib pour un test PCR (+ avec appel téléphonique en plus) – une fois sur place on me rembarre en me disant que les tests PCR sont prévus pour les patients en vus de subir une opération chirurgicale. Pourtant rien était stipulé ni sur Doctolib ni durant l'entretien téléphonique avec une des hôtesses. Aberrant, inadmissible – votre manque de professionnalisme ne devrait pas pâtir sur vos patients et nous faire perdre du temps. Merci de m'être à jour vos services sur Doctolib . Pour finir : sachez que si vous prenez rendez-vous sur Doctolib et que vous appelez en supplément vous n’êtes garantit de rien ! Si mon avis peut aider des patients et leur éviter de perdre du temps... Laboratoire à fuir, amabilité et professionnalisme inexistant.

4 jours pour un ECBU aucuns respects pour le secret médical en attente de résultat sanguin depuis 5 jours !!!!!!

Service impeccable pour ma prise de sang.

Rapidité Efficacité

Accueil discret et agréable. Peu d'attente. Personnel sympathique.

Accueil et prise en charge parfait

Rapidité et bonne compréhension de la lecture des résultats. Je recommande !

Très professionnel, hyper réactif et à l'écoute ! Je conseille !

👍👍👍

Personnel au top ainsi que l'accueil Ne changez rien

Très rapide

Resultats et communication rapides, sécurisés! Parfait

Rapide / efficace / accueillant Rapidité de résultats

Labo top à qui l'on peut faire confiance!

Acceuil très sympathique et rapide

Accueil nickel et pas d’attente. Résultats en soirée. Parfait

Résultats très rapide

Excellent accueil. Professionalisme et rapidité du personnel

Personnel aimable, souriant, bon accueil, rapidité et professionnalisme dans leur travail et dans les resultats

Personnel agréable et professionnel

Personnel agréable et efficace dans la prise en charge des patients

Pas de prise de rendez-vous et personnes agréable

Tjrs un accueil sympa Rarement d attente Personnel tres jovial

Super désagréable malhonnête à revoir ce laboratoire.

Parfait

Équipe au top. Merci !

Sérieux et rapide

Accueil, rapidité, gentillesse... Une équipe bienveillante qui est à la fois très professionnelle et humaine.

Excellent accueil. Personnel aimable et professionnel. Je recommande

Prise de sang à 14 h ce jour Personne très désagréable et ne fait pas dans la douceur

Excellent laboratoire et personnel très agréable. Je recommande vivement.

Très bon laboratoire . Très gentille avec le sourire . J'ai était faire mon teste glucose pour les 7 mois de grossesse et tous c'est bien passé j'ai pus facilement m'assoire et soufflé

C'est un petit laboratoire certes, il est propre, bien organisé. Le personnel y est très aimable et accueillant et on obtient les résultats rapidement, le soir même sur internet

Toujours très satisfaite de l'accueil et de la rapidité des examens

Bon accueil, service et résultats rapides, Bon site internet.

Dommage que ce laboratoire perd de sa notoriété à cause d'une secrétaire médicale très désagréable et qui nous prend pour des ..... Deuxième expérience en ce mois de février digne d'un scetch. On vient maintenant critiquer les ordonnances des médecins. Du grand n'importe quoi... Rappelez vous l'étymologie d'ordonnance. Le médecin ordonne un acte et pas que l'on vienne le critiquer. De plus, c'est très lâche de le faire en le disant au patient et pas directement au médecin.Une nouvelle fois, le patient est placé entre le marteau et l'enclume. Ce laboratoire mérite une restructuration d'urgence !

Je suis une patiente depuis 2015 des votre ouverture, vous m'avez suivis pour ma première grossesse ensuite ma deuxième en 2018 avec une superbe ambiance agréable, calme et patient. Mais depuis un bon moment j'ai l'impression qu'on est moin bien reçus, et l'accueil est souvent froid c'est vraiment dommage après on peut mettre sur le fait de la covid mais bon ... je suis assez déçus

Suite à ma venue du 28/12/2021. Depuis le départ de Sukno, je trouve que le cabinet a perdu en accueil et en empathie... Je me présente pour une prise de sang. La personne me répond que c'est impossible l'après-midi, seulement sur urgence. Je lui dit que je sors d'hospitalisation. Elle veut rien savoir ... C'est quoi pour vous une urgence ? Faut m'expliquer ...

L'équipe est agréable, les résultats sont disponibles rapidement

serieux,rapidité du traitement des infos

une superbe équipe a l'accueil dynamique et très sympa malgrés la période compliquée de cette fin d'année ou tout s'emballe une fois de plus!!!! Prelevement au top (merci Armelle) je tire mon chapeau a cette équipe qui doit faire face a des clients qui deviennent imbuvables et exigeant a outrance........ j'espere au moins qu'elles seront récompensées de leurs efforts,courage a elles!!!

Personnel très pro et sympathique,la prise de sans est rapide et sans douleur et on peut obtenir les résultats par mail que demander de plus.

Bien reçu rapidement suivi

Le personnel est toujours très sympathique, ils sont discrets, professionnels et quelque soit le personne; les prises de sang sont très bien réalisées !

Au top du top, rapidité, efficacité, personnel très agréable et un service Internet pour les résultats, en tout simplicité. Je recommande a 100%

Laboratoire très professionnel. Le personnel est accueillant et rapide.

Gentillesse, efficacité, rapidité !

Laboratoire à taille humaine et personnel sympathique et compétent !

Rapide et efficace

Rapide. Parfait

l accueil super les filles très sympathique

Ce laboratoire est très bien le personnel y est souriant pas de souci au niveau des prélèvements elles sont douces et la rapidité des résultats. Contrairement à celui de Wavrin où je n'irai plus pourtant c'est la ville où j'habite

Bon accueil, très bon professionnels, je le recommande d'ailleurs à mes collègues soignants, car en plus c'est sans rdv, ça facilite la vie 👍👍

Résultats rapide

À recomander

Très bon laboratoire

Super, personnel au top. Tellement déçue d'autres laboratoires comme wavrin par exemple ou je n'y mettrai plus un pied. A sainghin en Weppes tt le monde est respectueux et gentil. Merci pour tout.

Tout est super ! Facilité d’accès, parking à proximité, personnel très agréable, sympathique et attentionné, Pour les prises de sang pique très bien (sans douleur et sans bleu) Je recommande !

Haut

Parfait

Personnel sympa et disponible

Je suis réconciliée avec les laboratoires, personnel agréable, souriant, prévenant ! Je recommande à 100 %

Très bon accueil et sympathie de tout le personnel du laboratoire, les résultats peuvent être accessible via le site internet, ce qui est un vrai + !

Super accueil et personnel attentif et délicat (pas mal quand il s’agit de prise de sang)

rapide et efficace

Très bon accueil, cela fait des années que je fais mes examens là bas. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

ouvert 7.30 bien recus, très professionnels très bon laboratoire

Excellent accueil et sympathie des personnes sur place ! En + j’ai rien senti ! 😉

Très bon accueil et très bon personnel soignant !

Pas de temps perdu, très professionnel de l'acceuil au prélèvement, résultats très rapides

Je recommande à 100%

Rapide, efficace, résultat reçus le soir même par mail.

Rapide et acceuillant

Tres réactif

Personnels très agréable, sympathique très doux avec les enfants

Les infirmières sont souriantes, sympathiques et elles piquent bien

Résultats obtenus dans la journée par mail

Très bon accueil et très efficace

3 étoiles car malheureusement je suis tomber sur une personne qui m'a mal piquer pour la prise de sang. Sinon c'est hyper bien comme laboratoire car c'est de la rapidité pour avoir les résultats et simplicité pour prendre rdv sur doctolib.

Accueil. Personnel agréable. Propreté.

Rapide et efficace !

Personnel sympathique et professionnel

Personnel compétent et très agréable

Rapidité des résultats soit par mail ou dans la boite aux lettres dans la journée quand cela est possible.

Pas de rendez-vous, prise en charge rapide et une équipe accueillante le petit plus qui fait la différence

Tout est parfait, de la prise en charge du patient jusqu'à l obtention des résultats. Personnels très professionnel et agréables

Le personnel est compétent et aimable. Prises de sang toujours sans douleur et résultats rapides.

Très sympathiques et sans douleurs. Résultat reçu dans la journée alors que prévu plusieurs jours.

Une grande patience avec les enfants merci

Prise en charge dès l'arrivée jusqu'à la sortie par un personnel très agréable et rapide. Les résultats sont delivrés par mail (je recommande si vous êtes pressé de les obtenir) mais également versions papier pour les frileux de l'informatique.

Personnel sympathique, accueillant et surtout professionnel.

Accueil sympathique et piqure quasi indolore

Etablissement à recommander naturellement.

Excellent accueil et prise de sang effectué rapidement par un personnel compétent. Petit café offert pour reprendre des forces.

Très bon accueil - Hygiène ++ dans les box

les résultats sont rapide l'infirmière n'avais pas bien écris mon adresse postal ils n'on pas hésiter a m'appeler pour re demander l'adresse cela à éviter les courriers qui se perdent dans la nature

Très bon laboratoire et le personnel est sympathique et très pro.

je recommande ce Laboratoire pour la rapidité et l'efficacité des résultats.

Personnel délicat bienveillant, pédagogue, patients pour les enfants Disponible. Lieux asceptisés..

Rapide et clair

des professionnels hors norme . je les remercie pour leur gentillesse leur professionnalisme et leur empathie. Ma fille de 8 mois ne s'est quasiment pas aperçu de la prise de sang .

Une belle équipe à l’écoute du patient ... professionnalisme empathie et patience sont de la partie ..Pas besoin de prendre rendez-vous , amplitude horaire correct et de plus résultat rapide par mail au top

Personnel très humain. Le Biologiste fait preuve d’une empathie, d’une gentillesse et d’une écoute rarement vu chez un professionnel de la santé. Je n’irai nul par ailleurs désormais.

Enfin un laboratoire où ils savent piquer du premier coup et sans vous faire mal et en plus, elles sont toutes très sympathiques !

Excellent laboratoire j ai toujours eus peur des ps mais là j y vais en toute confiance

Personnel souriant, agréable et professionnel... ce serait presque un plaisir d'aller y faire ses prélèvements 😀

Très bon laboratoire

Équipe agréable réactive et à l'écoute des patients. Très sérieux et professionnel

Un super laboratoire qui sait mettre à l'aise. Que ce soit pour ma fille de 1 an ou pour moi même, le biologiste a été très à l'écoute et d'une gentillesse incroyable. Il sait rassurer et apaiser. Une équipe très accueillante et réactive.

5 étoiles ce n'est pas assez pour qualifier cet établissement :-) L'accueil que ce soit par téléphone ou sur place est excellent. Mes prélèvements étaient urgents avec une nécessité d'avoir les résultats avant 13h et aucune difficulté pour les obtenir en temps et en heure.. J'ai été piqué par le responsable qui est dune douceur, gentillesse, à l'écoute, on nous propose systématiquement une boisson chaude bref j'abandonne le labo de La Bassée (plus proche pour moi) au profit de celui-ci où tout est réuni (amabilité, douceur, gentillesse...) Seul bémol, il n'y a pas assez de place assise :-)

Très bon accueil , aimable, souriant . Très bon professionnels pas de bleu a l'écoute des patients . Moi je viens souvent ici pour toute mes prise de sang de douvrin e je n'irais pas ailleurs

Je m'appelle courcol Jean Marc est je donne pas 5etoiles mais 10 équipe très gentil le responsable aussi aucun bleu à l'emplacement de la prise de sang.

Toujours très bien organisé, super souriant et sympa. Merci pour votre professionnalisme

Personnel souriant à l accueil. Preleveur(s) toujours sympathiques et agréables.

Accueil agréable, une équipe de professionnels au top, et une prise de sang faite en douceur : absolument rien senti !!!

Excellent accueil, prise en charge rapide, équipe professionnelle très agréable.

Un accueil et une prise en charge parfaite de la part de tous les membres de l'équipe!

Très bon accueil, amabilité, gentillesse, écoute et professionnalisme ! Je recommande ce laboratoire

D'une très grande gentillesse et douceur...met les enfants en confiance pour une prise de sang...j'avoue ne pas me rappeler avoir rencontré des personnes aussi agréable..merci.

Très bon accueil, le personnel est gentil et les résultats rapides. Je recommande