BIOGROUP LORRAINE - Laboratoire Ars-sur-Moselle Laboratoire d'analyse médicale

Personnel vraiment très accueillant

Excellent. Très bien accueilli. Infirmière très douce aux petits soins avec son patient.

accueil trés agreable tres bonne piqueuse

TRES BON ACCUEIL. sympa tout est super.

Bon accueil Prise en charge rapide

Très bien

Accueil très cordial, un grand merci à l'infirmière pour sa bienveillance, sa douceur et la qualité de la prise en charge.

Sympa, professionnels et rapide

Très professionnel, gentil.

le personnel est très sympatique et merci à elles 2 pour leur rapidité

La secrétaire ce matin était particulièrement souriante. L'infirmière est une personne adorable sous tous points de vues : souriante, on ne sent pas du tout la piqure, la prise de sang ne se ressent pas que du bonheur !

Tout est parfait !!!

Ars-sur-Moselle

très bon laboratoire, personnel au top et Chloé pique comme une cheffe

Impeccable

Oui très rapide et efficace

rapidité et professionnalisme des employées

5/5

Super accueil, personnel bienveillant , prend le temps et rassure 🙂, je recommande 👌

très bonne accueil

Rapidité, qualité de l'injection, personnel souriant

Fidèle depuis de nombreuses années. RAS

Parfait comme à chaque fois

Acceuillant et rapide

TRES BON LABORATOIRE. RESULTAT DE MES ANALYSES LE JOUR MEME PAR INTERNET. TOUT EST FAIT POUR NOUS SIMPLIFIER LA VIE. MERCI. CORDIALEMENT.

Accueil excellent, personnel qualifié et très à l'écoute, et d'une très grande gentillesse, je conseil vivement ! 👍🙂

Très peu d'attente. Personnel sympathique professionnel et à l'écoute

Très bon accueil, infirmière très agréable.

Accueil agréable

Bon accueil et prise de sang optimum

tout est impeccable

Accueil très sympathique, très professionnel , résultats rapides , surtout ne changez rien.

Très bon accueil, personnels agréables.

Très bon accueil

Bon accueil dans ce laboratoire, cela fait des années que je viens ici .

Bon accueil et l’infirmière compétente et souriante

Très bon laboratoire. Accueil très professionnelle. Attente pas longue. J’en suis très satisfait. Équipe très chaleureuse.

RAS

Super sympa très bonne équipe

tous les trois mois je fais une prise de sang et le personnel est toujours agréable .Les délais d'attente sont très corrects

Très bien reçu, intervention rapide et résultats d'analyse de sang obtenus dans les 3 heures. Parfait !

bon accueil

nous allons depuis des années dans le laboratoire d'ars sur moselle

rapide et sypathique

Les infirmiers et infirmières au top. Par contre à l'accueil, il n'y a pas plus désagréable. De plus j'ai demander mes résultats par voie postale et elle me les as envoyer par mail alors que j'en avait besoin en format papier....

Trés gentilles, m’ont accéptées malgrés mon retard.

trois bons

Personnes compétentes

Hygiène irréprochable, accueil professionnel, peu d'attente, prise de sang sans douleur et sans bleu avec le sourire. Et en plus, résultat dans la journée ! Rien à redire. Merci.

trés bien

Sympatique et compétent

La personne a l'accueil , femme brune cheveux courts et lunettes, m'a renvoyé chez moi sous prétexte que je n'avais pas d'ordonnance. Il est autorisé légalement de pouvoir effectuer une prise de sang sans ordonnance... La prochaine fois, si vous n'avez pas envie de travailler dites le plus explicitement. Si un patient se déplace dans le but d'effectuer des analyses ce n'est pas pour son plaisir.

👌

Personnel très accueillant et professionnel.

Très bien accueilli, rapidité et efficacité !

Bon accueil, rapide et efficace. Résultats transmis par mail déjà reçus….

super merci

Accueil normal, cependant deux fois que j’y viens, deux fois qu’on me fait extrêmement mal et que je me retrouve avec des bleus énormes sur les bras… impossible par la suite d’être repiquée dans un autre laboratoire..

Secrétaire et infirmière très aimables

Laboratoire et personnel cools

Professionnel et pas trop d'attente

Accueil agréable et explications claires

Bon accueil, prise en charge rapide. Résultats envoyés par e-mail rapidement

Rapide, efficace

tres bien reçu

Très très bien

Accueil aimable Personnel rapide et efficace

TRES ACCUEILLANTS

SATISFAIT

super sympas.

Temps d’attente à l’extérieur trop important, environ 30 mn.

accueil au top

Bon accueil, piqûre sans douleur !

parfait

Équipe très sympa, service rapide, merci.

Accueil vraiment médiocre. Je demande à la dame de l’accueil comment effectuer mes prélèvements, (lesquels prélèvements demandent d’être fait à jeun, au réveil ou bien dans la journée), on me répond sèchement « tout est écrit sur la notice. » Je rentre donc chez moi, lis la notice et me rend compte que cette dernière ne m’aide absolument pas. Je ne peux donc pas effectuer mes prélèvements.

Infirmière très sympathique et qui effectue les prises de sang sans douleur et sans hématome

Accueil sans prise de rendez vous. Accueil cordial.Prise de sang très correcte

ouverture tôt passage rapide

Accueil désagréable, la femme nous donne des ordres qui n'ont pas lieu d'être, elle parle mal, nous ne reviendrons plus jamais chez vous, je suis venue pour une prise de sang , ne supportant pas j'ai besoin d'être allongée un certain temps or l’infirmière qui s'est occupée de moi me presser afin de prendre un autre client, il n'y aucun suivit, aucune compassion.

Merci beaucoup pour Monsieur du laboratoire d'Ars sur Moselle qui a pris le sang de mon mari pour analyse.Nous habitons au quatrième étage, l'ascenseur est hors service depuis deux mois. Mon mari est un patient cardiaque qui a également eu un accident vasculaire cérébral. Monsieur est monté sans ascenseur. Le Monsieur était très gentil. Merci beaucoup !!!

Accès facile. Pas d'attente ce jour ! Test PCR sans attente.. Personnel sympathique.

TRÈS BIEN ACCUEILLI ET MIS EN CONFIANCE

Efficacité et gentillesse.

Rapide, efficace et sympathique, avec un parking à proximité.

Ce que j’apprécie par-dessus tout, ce sont les précautions d’hygiène qui sont prises dans le laboratoire. C’est très rassurant, par ailleurs l’accueil est plaisant et l’infirmière qui réalise le prélèvement est très douce et met parfaitement à l’aise le patient

Très bon accueil par le personnel qui est compétant, efficace et sympathique.

Accueil plus que médiocre, comme d'habitude, pourtant c'est quand même la première approche la plus importante. Heureusement que les employés ensuite assurent un max et relèvent le niveau. Mais toujours une appréhension de passer par la case Accueil si je puis dire d'abord.

Résultat rapide pour

Parfait tres pro

Très bon accueil, résultats rapides et pratiques grâce au courrier électronique.

Rapide, précis, aimable et efficace. Tout ce que l'on attend d'un laboratoire.

prise en charge rapide. L'infirmière est consciencieuse (désinfection), très aimable et douce (piqûre)

Mauvaise date sur le test PCR j’ai faillit me faire refuser à l’embarquement de mon avion. Obligé d’appeler en urgence pour avoir une version corrigée

toujours satisfaite du personnel

Prise en charge rapide. Personnel accueillant, souriant et professionnel.

Pas de la région et pourtant sans rdv, efficace, rapide, rapport d'analyse par mail 4 heures après comme indiqué, très professionnel, bravo, c'est rare !

Personnels très agréable et professionnels.Merci à tout l équipe.

Bon accueil , infirmière très attentionnée et bienveillante, parfait

Laboratoire sérieux

Entièrement satisfait de la rapidité du résultat

Très bon accueil ce jour, personnel agréable et souriant, prise en charge rapide et je n'ai même pas eu mal pendant ma piqûre pour detecter la présence d'anticorps contre le covid Sras 2 👍

Super accueil, l'infirmière présente était très sympathique, compétente et souriante. Un plaisir de voir qu'il existe encore des personnes soucieuses de bien faire leur métier.

Port du masque sur le cou de la secrétaire agée à l'accueil. En plein Covid 19. Dans un laboratoire medical ! Que l'accueil soit de plus peu agréable n'est alors qu'un détail. Je ne reviendrai plus

Secrétaire qui a un petit souci. ( Dur de dire bonjour ..) Il y a de cela 2 ans , la salle d'attente était vide, je vais m'asseoir en attendant qu'elle m'appelle...(je n'ai pas pris de ticket d'attente puisque j'étais seul )une personne âgée rentre et va prendre un ticket ...et là , la secrétaire le prend en charge !!! Je m'excuse et lui explique que j'attendais devant elle depuis 10mn ...réponse de la sorcière: vous n'aviez qu'à prendre un ticket 😡 super ..au top la dame . Par contre les autres employés très courtois .

Accueil agréable , personnel très compétent et très gentil qui font leur travail avec professionnalisme . Je recommande ce laboratoire

On a rarement vu pire secrétaire je suis venu en regardant la raison de ma venu elle m'a jeté un regard de jugement je me suis jamais senti aussi mal c'est une honte tout simplement. On est en milieu médical peu importe la raison on ne devrais pas avoir le droit a un tel accueil c'est juste dingue. Je pense vraiment que le laboratoire tient debout uniquement parce que il est extrêmement bien placé, c'est bien dommage car il est complètement à fuir

Secrétaire très désagréable. Froide. Ne dis jamais bonjour, pas de s'il vous plaît, pas de merci. Heureusement les infirmière sont plus aimable

Accueil catastrophique. Aucune amabilité de la part des hôtesses.

satisfaite de ce laboratoire car en cette periode difficille avec le covid les dames qui travaillent dans ce laboratoire sont toujours presentes avec une tres grande amplitude horaire.

Très bonne réactivité en cette période de Covid. Un grand merci pour la disponibilité et la gentillesse du laborantin. Petit plus, malgré l'affluence, aucune mauvaise sensation lors du prélèvement en test PCR.

La secrétaire très impolie et irrespectueuse...j'ai attendu 15 minutes à l'accueil parce que cette dame était au téléphone pour cause non professionnelle vu de quoi elle parlait! Quand une personne entre dans le laboratoire et qu'on la regarde et qu'on continue sa conversation téléphonique à deux balles c'est clairement du manque de respect pour la personne.. Je comprends pas qu'à 60 ballets comme cette femme on est autant d'incompétences et d'impolitesse! Et d'après les autres commentaires beaucoup de personnes se plaignent et la réponse du laboratoire nous prenons en considération ce que vous dites mais il faut agir et changer de secrétaires car beaucoup de jeunes sortent de formation et sont vraiment motivés et compétents pour ce métier! Ps: la secrétaire avait les cheveux courts et noirs et c'était vendredi 18 septembre en après-midi!

La proximité du laboratoire ne remplace hélas pas la secrétaire désagréable et hautaine... Je pense qu'elle devrait peut être prendre des cours d'empathie surtout quand on travaille avec une clientèle dans un service de santé

Accueil désagréable, attendre 15min avant de rentrer et sentir qu’on dérange .... le relationnel est à revoir. Heureusement l’infirmière a été très gentille et aimable

Très bon laboratoire, prise en charge rapide et prelevement effectué avec beaucoup de professionnalisme par une infirmière souriante.

Ça fait des années que je viens et des années que j'en ai marre de voir cette secrétaire au cheveux noir et court... Elle ferais mieux de changer de travaille, l'accueil est froid, même pas souriante, à peine un bonjour, même pas capable de regarder la personne qu'elle a en face d'elle ! J'y vais pour le côtés pratique, mais sérieusement faites quelque chose car sinon j'irai ailleurs....

La meilleure expérience de la vie de ma fille un super laborantin formidable, un humoriste hors paire, qui a su la détendre pour sa première prise de sang à très bientôt !

Labo et personnel accueillants, prise de sang impeccable, réception rapide des résultats par mail: je recommande.

Très bon accueil de la secrétaire. Prise de sang effectuée par une technicienne très compétente. Biologiste très sympa. Je recommande vivement.

Merci au biologiste qui a fait une prise de sang a mon bebe de 3 mois ! Vraiment délicat mon fils n'a rien dit rien senti !!!!

Je suis très satisfait de l'accueil .La prise de sang impeccable (je n'ai rien senti)alors que j'ai une phobie des aiguilles.

Laboratoire horrible !!! Elle ferais mieux de changer de travaille l'accueil est froid, même pas souriante, à peine un bonjour, et ne regarder même pas la personne qu'elle a en face d'elle ! J'y vais pour le côtés pratique mais franchement il ferais mieux de ce débarrasser des secrétaire de l'accueil !!!

Personnel très antipathique et très lent ! J'y retourne pour le côté pratique mais toujours à contre coeur.

Accueil de la secrétaire nulle aux cheveux noirs courts la plus ancienne ne sais même pas dire bonjour désagréable au possible même avec les enfants plus jamais je n'y vais .....à éviter +++++

Bien accueilli en après-midi avec le sourire par une jeune secrétaire blonde et sympa, ma prise de sang s'est ensuite bien passé (et je n'ai rien senti) . En bref tout s'est bien déroulé de manière agréable .

Personnel très sympathique à part à l acceuil ou la personne est très peu souriante et pas de bonjour...

Agréablement surprise par la dame qui fait la prise de sang elle est douce on ne sent rien..

Accueil et attente agréables malgré la situation sanitaire, infirmière prévenante et attentionnée Merci le labo

Ras bon labo Reste disponible pour les questions

Très mauvais accueil. A peine bonjour, arrivé à 17h50 hier on me demande pourquoi je suis là ce à quoi je répond, pour un prélèvement, là à ma grande surprise sans même regarder l'ordonnance elle me dit c'est fermé. Je lui dit alors qu'il est 17h50 et que ça ferme à 18h rien à faire. Une honte ce laboratoire n'y mettez pas les pieds.

Laboratoire incompétent. Prise de sang avec résultats demandés en urgence par le médecin. 3 jours plus tard toujours pas de résultats. Quand on appelle, on se fait remballer. A éviter

Les secrétaires sont très désagréables, pas du tout polies, froides, n’expliquent rien. Les biologistes en revanche sont compétents et sympathiques

Accueil glacial voir carrément désagréable.. heureusement que la gentillesse et le savoir faire du biologiste rattrapent un peu..