Biotop Laboratoire Steenvoorde Laboratoire d'analyse médicale

Laboratoire de proximité indispensable pour une ville décentrée. Bonne organisation avec des horaires adaptés aux prélèvements qui nécessitent d’être à jeun. Résultats disponibles rapidement ( mails, courriers ). Personnellement, je n’ai aucunes critiques à formuler.

Très bon accueil,pour moi les horaires sont correctes,pas toujours facile de se garer mais ça c’est dans toutes les villes.

Prise en charge sans rendez vous ce qui est plutôt pratique, personne très gentille surtout la dame de l'accueil elle est très agréable. Je recommande fortement ce laboratoire ils sont adorable. En tout cas moi j'en suis très satisfaite 😊

Personnel très aimable à l'accueil. Facile de se garer. Infirmiers à l'écoute Très peu d'attente

J'ai eu une femme agréable au téléphone... Je lui ai demandé combien de temps j'avais pour apporter les urines.... Elle m'a dit vous pouvez les apporter ce matin pour qu'on les incube et vous rapporterez l'ordonnance dans l'après midi après votre rendez-vous chez le médecin... Cette femme a compris ma situation... Je gagne du temps pour avoir le traitement adéquat... Merci beaucoup... C'est le seul laboratoire qui me l'a proposé !!! De plus, il est très facile de stationner aux parkings au alentour....

Très bon accueil, le seul bémol, c'est l’accès inadapté pour les personne a mobilité réduite

Très bon accueil et le personnel très professionnel

Laboratoire efficace et personnel sympathique

Satisfaite très accueillant

Je m’y suis rendu ce jour (sans rdv) à la suite d’un passage au CHR de Lille. Prise en charge immédiate, avec un super accueil, que ce soit auprès de la réception comme l’infirmière en charge de la prise de sang. Je ne comprends donc pas certains avis précédents. Peut être l’équipe a changé en cours de route … cela étant le duo auquel j’ai eu à faire était top!

Toujours un bel accueil personnel ayant toujours un petit mot gentil

Très bon accueil et aucune attente…je recommande

Service technique très sympa rapide et efficace.

Personnels agréables , compétents et accueillants Rien a dire de plus

J’y suis déjà allée plusieurs fois et je suis toujours très bien accueillie. Le personnel est sympathique et à l’écoute.

personnel très sympathique a accueil ainsi que les infirmière .travail sérieux et rigoureux.

Bien utile ce laboratoire à Steenvoorde . Personnel agréable et une attente raisonnable .

Personnel agréable et compétent.

Le personnel est accueillant, j'ai été pris très rapidement. Très content de ce laboratoire.

Personelles d accueil et de prélèvements très agréables. Prise en charge rapide. Les locaux sont vétustes (peinture écaillées sur les radiateurs, persiennes cassées, luminosité basse, fauteuil de prélèvements non réglable en hauteur et délavé)

Accueil désagréable la personne à l accueil devrait changer de métier

Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile !! Accueil très désagréable , on nous regarde de la tête aux pieds … les jugements fussent … horaires non compatibles avec les travailleurs , et horaires mensongers , ils finissent bien plus tôt que 18h…… Et toujours un souci avec le dossier … Dommage que ce soit le seul laboratoire sur steenvoorde… dorénavant je ferais un peu plus de route pour aller ailleurs ….

Vraiment pas sérieux c'est navran Malheureusement il n'y a pas d'autres laboratoire à Steenvoorde. C'est à la limite de la mise en danger de la vie d'autrui si vous pouvez vous déplacer n'aller surtout pas dans les laboratoires du groupe biotop

Personnel agréable mais impossible de joindre le secrétariat par téléphone. On peut prendre un rendez-vous sur doctolib mais pas l'annuler puisqu'il faut joindre le secrétariat par téléphone.... des dizaines d'appels personne n'a jamais décroché même après 10 minutes d'attente !

Horaires incompatibles avec des actifs, il faut être retraité ou au chômage, ou en congés (ou bien en retard au boulot ) pour s'y rendre. Ce labo est à destination des chômeurs/cassos de Steenvoorde et des personnes âgées. De plus, le personnel est désagréable à souhait. Seul avantage c'est le seul labo sur Steenvoorde et heureusement pour lui sinon il serait déjà fermé depuis longtemps. Et aussi : il n'y a même pas d'accès handicapé ! Hallucinant pour un ERP. Si vous pouvez aller ailleurs , allez ailleurs... Sur Wormhout ou Haz PS: dommage pas de zéro etoile

Le seul avantage de ce laboratoire c'est qu'il est le seul à Steenvoorde... Sinon quand tu y vas, tu sais que tu vas devoir attendre de longues minutes au secrétariat... les horaires ne sont pas du tout pratiques... les dames ne sont pas hyper agréables ! Et ne pensez pas arriver 5 min en avance, ça ne sert à rien, les personnes arrivent tout pile à l'heure et prennent tout leur temps pour s'installer ! Franchement quand tu sais que tu dois aller au laboratoire tu sais que ça va être laborieux !

Accueil décevant, et toujours des problèmes avec les dossiers. Alors que ailleurs je n'ai aucun soucis

Toujours en attente des résultats du test de dépistage covid que j'ai réalisé le 18.02, voilà maintenant 6 jours. L'adresse mail avait pourtant été vérifiée le jour du test. Le service téléphonique est injoignable, après 3 minutes d'attente ça raccroche et j'ai envoyé 2 mails depuis le week-end dernier qui restent sans réponse... Pour une première expérience avec laboratoire, ce sera malheureusement la dernière...

Des horaires incompatibles avec des actifs ! impossible de les joindre par téléphone pour un résultat urgent PCR.

rdv dépistage covid, sur recommandation cpam apres cas contact, ce mercredi 28 octobre à godewaersvelde je me plie à la contrainte du rdv sur doctolib, et 4 personnes sans rdv passent avant moi et celui arrivé apres avec rdv.... a quoi sert de mettre des rdv ? pourquoi faire passer des gens sans recommandations....? le systeme de santé ne peux subir ces dérives anarchiques sans conséquences. Si seuls les actes des infirmiers comptent (+ ils en font, + ils sont payés..)..ne mettez pas de regles(

Rapide et efficace

Très agreagré et très professionnel