Laboratoire d'analyses médicales - Epernon - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

40 minutes de retard secrétaire mal aimable !!

Impossible de prendre rdv en ligne, salle d'attente minimaliste, accueil à 1m de la porte d'entrée, idéal pour donner ses données personnelles sensibles sans aucune confidentialité et attendre debout sur le trottoir.

Personnes très désagréable, mal aimable . Franchement à fuir . En plus une attente de fou 20 min pour que la charmante personne ( c'est ironique bien sûr) ne prennes pas mon analyse . Je ne recommande pas se Labo et je ne suis pas la première qui se plaint .

En fait, le travail est bien fait. Doit-on exiger un accueil avec un sourire ? peut-être...mais ce n'est pas le plus important.

Laboratoire à éviter. En premier lieu un accueil détestable sans un bonjour de la secrétaire médicale. En second lieu, celle-ci s'est permise de me demander pourquoi je souhaitais faire un test COVID sérologique alors que j'avais pris rendez-vous pour ce motif. Je pense que cette secrétaire se prend pour un médecin, ce qu'elle n'est pas.

En ce jeudi 10 janvier 2024 j’ai rendez-vous à 09h20 au laboratoire d’Epernon. J’arrive à 09h15, il y a une dame qui semble attendre à l’extérieur. Je lui demande si elle a rendez-vous. Elle me répond oui et m’indique qu’on lui a dit d’attendre dehors alors que la température extérieure est de MOINS 4 DEGRES centigrade, on croit rêver ! J’entre dans cette salle d’attente exigüe ou attendent vu la faible superficie de la pièce beaucoup trop de gens indiquant ainsi une mauvaise gestion des rendez-vous. Pas de « Bonjour » de la personne qui m’appelle à ce qui est considéré comme « l’accueil ». Je suis appelé par la personne qui va procéder au prélèvement sanguin objet de ma venue. Pas plus de « Bonjour » et voici les seuls mots que j’ai entendu de cette personne : « Nom, prénom, date de naissance, adresse, téléphone, vous êtes à jeun, au revoir » Conclusion : Bien sûr les rendez-vous s’enchaînent ici comme pour tous les labos de France et de Navarre et ni moi ni aucune des personnes qui viennent dans ce Labo n’attendent de sympathie de la part du personnel, juste de la politesse et nombre d’avis laissés sur internet vont en ce sens. Pour finir, à l’évidence les locaux de ce laboratoire ne sont pas ou plus adaptés à la demande et la délocalisation au sein de la commune d’Epernon dans des infrastructures conformes notamment en terme de surface principalement au niveau de l’accueil ou aujourd’hui n’existe aucune séparation entre l’accueil et la salle d’attente apportant la « discrétion » que tout un chacun est en droit d’attendre dans le cadre de la santé.

Pour moi, l'équipe de ce matin à été agréable et professionnelle, peu d'attente et la prise de sang à été sans douleur, moi qui déteste ça.

Agréablement surprise après la lecture des notes et commentaires. 1er rdv pour une prise de sang (rdv à 9h20), j'ai attendu moins de 3 minutes après avoir fait mon dossier complet, la personne qui a fait la prise de sang était charmante, très douce (aiguille à peine sentie) et efficace, ressortie à 9h29, que demander de mieux?

Jusqu'à présent j'étais satisfait du laboratoire. En plus en centre ville c'était plutôt pratique. J'ai des prises de sang régulières et jusqu'à présent en faisant une prise de sang le matin j'avais les résultats dans l'après midi. Là pas de résultats. j'appelle et l'on me dit c'est normal maintenant il faut attendre 48 voire 72 heures. C'est nouveau, on a changé de laboratoire. Que fait on quand on prends les rendez vous médicaux à l'avance parce que sinon on attends 15 jours minimum ? La personne a peine aimable et qui s'en fout royalement. C'est votre problème. Dire qu'il n'y a pas longtemps il faisait campagne auprès des patients car ils allaient peut être fermé. J'ai soutenu et je ne sais si j'ai eu raison. Nous sommes des patients pas de la marchandise. J'espère juste qu'ils vont se reprendre.

J'attends mes résultats d'analyses par mail et c'est envoyé à une autre adresse... Ne faites par confiance. Vos données personnelles de la sécurité sociale et de votre santé sont envoyées à un tiers personne. Demandez vos résultats sur papiers, c'est plus sûr.

Accueil très déplorable, vous vous faites limité engueuler quand vous demandez si les résultats seront bien disponibles le lundi suivant ... oublie de réaliser un des examens sur l'ordonnance, demande de refaire la prise de sang dans un premier temps (bah oui on adore ça) puis finalement il est possible de le rajouter aux résultats mais il faut revenir chercher le compte rendu ... se permet alors d'être encore plus désagréable au téléphone quand vous lui dites que vous ne pouvez pas venir chercher les résultats et qu'il faut me les envoyer par mail car j'en ai besoin le lendemain pour mon hospitalisation ! Me dit alors que je n'avais qu'à demander l'envoi par mail lors de mon passage et que ce n'est pas à eux de le proposer alors que c'est la première fois que je viens dans ce laboratoire donc c'est plutôt à eux de demander ce que le patient souhaite (ça s'est toujours passé comme ça partout où je suis allée en tout cas !) et que c'est écrit partout qu'il faut le demander. Or vu l'attente (avec seulement 3 personnes dans la salle d'attente) j'ai bien eu le temps de regarder tous les murs et recoins ... il n'y avait aucune affiche concernant l'envoi des résultats ! Et pour couronner le tout, le jour de la prise de sang on me dit que ma carte n'est pas passée, mon conjoint repasse le lundi suivant payer et oh surprise je m'aperçois aujourd'hui que j'ai été débité à 2 reprises ! Première et dernière fois que je viens chez vous, c'est lamentable ...

Des rdv rapidement et des professionnelles sympathiques malgré une importante charge de travail

Accueil désagréable. On vous parle comme si vous aviez 5 ans et vous oublie même carrément alors que vous êtes en face de l'accueil ! Si le contact des gens vous est insupportable, il faut changer de métier !

Bon laboratoire, infirmières toujours au top ! Je trouve les avis assez injustifiés ,certes il y’a parfois un peu de temps d’attente mais pour un petit laboratoire qui accueille la ville entière et ses alentours ,je trouve que c’est raisonnable.

Accueil déplorable pour un laboratoire d'analyse l'accueil est primordial à fuir de toute urgence!

Accueil déplorable. Madame la Secrétaire, apprenez à sourire et à être aimable avec les patients ! 😩

Je ne laisse jamais des commentaires mais à la lecture des avis, je trouve que c'est injustifié. Les employés du laboratoire sont gentils et très professionnels et réactifs. Merci à eux !

Franchement mauvais accueil les infirmières qui font les prises de sang sont très gentilles mais alors l accueil vraiment pas aimable!

Accueil pas très agréable. Pourquoi on me demande une pièce d'identité alors que je présente ma carte vitale ???? C'est du jamais vu, on n'est pas au commissariat, et on n'est pas des enfants en maternelle pour se fairegronder!! Temps d'attente Interminable (une demi heure) pour une prise de sang, alors que je suis arrivée 10-15 min avant l'heure de mon rdv... Une quinzaine de personnes à l'intérieur dans l'attente, l'établissement est mal géré (ou bien, il manque du personnel). Je viens chercher les résultats après quelques jours, le laboratoire est... en grève. Heureusement que je n'habite pas loin et que je m'arrange au niveau de mon emploi de temps. C'est la première fois quand je viens ici, et la dernière je pense... On peut trouver bien mieux ailleurs.

Accueil pitoyable, toujours en retard (1h systématiquement) sur rendez vous exclusivement.

Équipe organisée, pas d'attente. Parfait.

Secrétaire désagréable et organisation déplorable. Les heures de rendez-vous ne sont jamais respecté. A éviter

Honte à vous pour l'accueil ! Une amabilité débordante, il faut surtout pas s'attendre à un bonjour, ce serait trop demander, heureusement que les infirmières sont gentilles

Accueil à revoir totalement ! Ce n’est pas digne d’un service de santé 🤔

Je ne suis pas d'accord avec les avis défavorable. Ok les secrétaires sont peut-être sous l'eau mais elles restent efficace. Je suis venue avec mon enfant de 2ans et demi pour une prise de sang ce qui est très délicat elles ont étés top ! Douces, et surtout elles ont réussi sans lui faire mal et sans recommencer... (A l'hôpital c'est pas ça...) Je recommande ce labo.

Accueil proprement detestable. Mérite une note négative...

Bonjour. Fuyez. Impossible de joindre ce laboratoire.

Apres multiples appels impossible de l'avoir au téléphone ! Secrétaire désagréable je lui demande de m'expliquer les résultats.. elle me dit vous savez pas lire ? En me déplaçant je comprends mieux pourquoi elle ne réponds jamais au téléphone ca sonne devant elle et elle souffle et ne réponds pas ! Une etoile sur cet avis car la dame qui a fait le test covid à ma fille et ma prise de sang est douce souriante.

Accueil déplorable, à la limite du respect dû à un patient et ce depuis des années... La personne à l'accueil n'hésite pas à vous engueuler parce que vous n'avez pas pris rdv, alors qu'il suffisait juste de dire que le système avait changé. A peine avez-vous le temps de commencer une phrase qu'elle vous coupe en demandant l'ordonnance...Ce ton désagréable et dédaigneux est insupportable. Passé l'étape de l'accueil, les infirmières sont très bien.

accueil déplorable, on vous regarde à peine et on vous répond bonjour avec difficulté .Il parait que les prélèvements sanguins ne se font que sur rendez-vous depuis décembre, faudrait il encore le préciser sur internet et à l'entrée . J'aurais peut être dû m'excuser de ne pas y être revenu depuis décembre . Je me rendais régulièrement dans ce laboratoire depuis 30 ans mais je vais maintenant le fuir.

L’accueil est vraiment à revoir… se faire agresser dès son arrivée et sans pouvoir s’expliquer. Les infirmières sont au top par contre heureusement car la personne à l’accueil est vraiment pas à sa place derrière le comptoir

Levée à 7h pour faire prise de sang sans RDV comme c'était le cas avant à partir de 8h et ce jusqu'à 10h. Faire 20 Km et attendre 3/4 d'heure pour s'entendre dire qu'il fallait prendre RDV et qu'on pourrait me faire la prise de sang mais qu'il faut de nouveau attendre car les personnes dehors (environ une dizaine) ont pris RDV. Je repars avec mon ordonnance dégoûtée...cela faisait 30 années que j'y venais et bien terminé !!! Les sites internet doivent se mettre à jour régulièrement 😡 !

Comme beaucoup dommage de devoir mettre 1 étoile car ça mérite moins ! Un accueil plus que médiocre. Personnel de l’accueil qui est là limite du dénigrement. De plus a quoi bon payer un ligne téléphonique pour ne pas répondre, 8 appels aucune réponse de leurs parts. Les infirmières ferait mieux de changer d’établissement. Résultat un aller retour pour leur ramener un document qui aurait pu être envoyé par mail. Surtout quand on voit que ça dérange le personnel de l’accueil de devoir photocopier et dégrafer trois feuilles.

Le laboratoire refuse de me le faire un test PCR alors que je leur présente un test antigenique positive soit disant car je suis symptomatique ! L’accueil est vraiment désagréable alors que je demande simplement à avoir un test PCR pour protéger les personnes que j’ai pu contaminé ! La pandémie du Covid 19 ne risque pas de s’améliorer avec ce genre de personne !

Le service de ce laboratoire est simplement déplorable en plus du manque d’amabilité et de politesse du personnel (+refus de tester une personne symptomatique ). Ca fait plusieurs fois que j’y vais et que ca ne se passe pas bien. Je déconseille fortement, ça vaut vraiment la peine de faire un peu plus de kilomètres pour ne pas avoir de mauvaises expérience pareille.

Impossible de joindre le labo par téléphone pour signaler que les résultats par mail n'ont pas été reçus. Nécessité de se déplacer et difficile de se faire entendre par la secrétaire qui sèchement,nous a demandé de sortir avant même de nous exprimer sur la demande et le motif (motif Covid invoqué par la secrétaire:4 adultes et 1 enfant déjà présents).Comme 5 adultes étaient préconisés je suis restée dans le local .La biologiste est venue,je suis sortie dehors à sa demande pour traiter notre demande sur le trottoir par la fenêtre avec mon époux. 2 versions papier données mais les résultats, bien que renvoyés n'ont jamais été reçus !Gros problème avec le site qui devraient attirer l'attention!.

Je comprends qu'on puisse être débordé par cette pandémie mais cela n'excuse pas l'attitude du personnel accueil. Leur attitude fait que le patient est obligé de se taire ou de devenir agressif malgré lui. Le personnel est à recycler et ne doit pas être en contact client. Laboratoire à fuir !! Ce message n'est pas destiné aux infirmières qui elles font de leur mieux pour les patients.

Je confirme! on m'a certifié avoir mes résultats pour le soir du 20/01 nous sommes le 21 et tjs rien et impossible a joindre 50 appels aucune réponse ? en plus on avait oublié de me demander mon adresse émail pour mes résultats , donc la personne l'a noté sur une feuille !! c'est VRAIMENT PAS PRO !! et donc toujours rien !! c'est pas étonnant !

Déjà deux fois que je vais dans ce laboratoire et tout se passe très bien ! Je suis une phobique des prises de sang et je peux faire un malaise. J'explique la situation et ils font tout pour que tout se passe bien. Me parler, me faire faire des exercices de respiration, ouvrir la fenêtre après. C'est compliqué de se motiver à faire une prise de sang quand on risque de s'évanouir, alors quand on a des gens aussi avenants pour nous aider, sans jugement, je les remercie !!!

Une honte !! Un accueil a limite de la politesse, la personne de l’accueil ne vous écoute pas ! Un petit conseil : consultez vos avis Google !! Il n’y a pas de fumé sans feu …. , former votre personnel à l’accueil patients (clients) . Pour ma part, première et dernière fois que je mets les pieds dans votre labo , je préfère faire quelque kilomètres en plus .

aucun respect du patient, je veux bien comprendre que la pandémie a mis les laboratoires la tête sous l'eau niveau boulot mais de là à faire passer les gens pour des demeurés parce que l'on n'est pas sachant sur tout ce qui concerne les analyses médicales, ce sont eux les professionnels, à eux de renseigner leur patientèle c'est la moindre des choses !! quand à la prise de rdv on ne sait pas trop à quoi elle sert puisque les sans rdv passent en même temps ??! étrange comme organisation... on a pris rdv, on attend à l'extérieur son tour, et la secrétaire sort pour demander à qui le tour ? une blague ! quant au standard on en parle même pas il faut poser une journée de congés pour passer sa journée au téléphone en attendant que ça décroche une réorganisation s'impose ! j'aimais pourtant beaucoup ce labo avant, je n'allais que çhez eux, je vais maintenant y réfléchir à deux fois à l'avenir

L'accueil est très inégal suivant la personne qui est à la réception : ce matin, le labo étant ouvert depuis 7h, j'ai essayé de téléphoner mais personne ne décrochait. Je me suis rendu au laboratoire pour avoir des renseignements sur la prise de RV. J'ai été très mal reçu. La personne très mal polie ne m'a rien expliqué et m'a ensuite ignoré ! Un recyclage dans un domaine sans contact avec des personnes lui serait nécessaire....

Des responsables du laboratoire pour changer tout ça ou on continue sans rien faire ?

Je ne peux que confirmer les avis déjà partagés. Infirmières OK mais la qualité de l'accueil, le process de transmission résultats vis à vis du patient et du professionnel et surtout la façon est inacceptable.

C'est désopilant de constater que les personnes qui viennent faire une prise de sang pour une maladie potentiel ou autre nous sommes pas prioritaires comparé aux personnes qui vient de faire un test covid parce qu'elle refuse de se faire vacciner. Si vous venez pour faire une prise de sang classique vous avez seulement des rendez-vous entre 7h et 8h. Par contre si vous venez pour faire une prise de sang test covid vous avez des rendez-vous entre 9h et 11h. Et qui de plus on inversé des résultat d'analyse qui aurait pu avoir de fâcheuse conséquence. A Fuir !

Je n 'aime pas trop ecrire ce type de message mais la gestion et l accueil du public sont vraiment compliqués chez vous. J'ai attendu à l extérieur pendant 15mns dans le froid et vous avez fait passer 3 personnes sans rdv (origine caucasienne) avant moi alors que j etais devant la porte.. Je ne suis pas trop partisante des sujets discriminatoires (je suis noire) mais avec ce genre de comportement cela peut donner des arguments aux personnes d'origine étrangère. La personne que vous avez fait passé avant moi s est même excusée car elle savait très bien que j' etais arrivée avant elle..Vous êtes débordés, dépassés, désolé mais ce n est pas de notre faute.. Un conseil ameliorez votre accueil et respectez l ordre d arrivée quelque soit les préjugés que vous pouvez avoir car vous etes censés être des professionnels de santé. J espère que ce commentaire servira. Bonne journée.

Accueil désagréable, J'essaie de les appeler Toute une après-midi, À laquelle il ne répond pas au téléphone pour ensuite être désagréable au téléphone à l'accueil, Et que le moyen de rendez-vous, Ce n'est pas d'autre que celui qui propose sinon, Faut aller voir un autre laboratoire...

Nous y sommes retournés le 21/11/2021, le personnel n'est plus le même, les infirmières sont accueillantes et serviable.

Honnêtement je ne comprends pas tous ces avis négatifs sur le laboratoire j'y fais mes examens et j'y ai toujours été bien reçu le personnel est respectueux j'y vais les yeux fermés, de plus les infirmières sont compétentes et sympathiques.

Un laboratoire à l'écoute, très arrangeants pour prises de RDV et ponctuels sur place. Personnes très agréables et souriantes. J'ai trouvé mon nouveau laboratoire :) Accueil téléphonique top : il faut bien sûr joindre les labos après 11h puisque sont surchargés avant par les prises de sang !!! Merci beaucoup pour votre professionnalisme

j'arrive a 8H45 pour une prise de sang à jeun. la file d'attente est déjà très importante. Plusieurs personne arrive après moi et passe avant . On m'explique que c'est pour le covid. Finalement je repars à 10h15. il y a un véritable problème de gestion des clients dans ce labo.

Très bon accueil .Malgré beaucoup de travail .Apres plusieurs visites .Personnel très agréable .Pour moi top et toujours bien reçue. Merci

J'appelle tout les jours depuis plus de 1 semaine pour un RDV personnes ne répond. Quand on est au cabinet le langage reste à désirer vis-à-vis des clients. Je pense que niveau accueil va falloir revoir le personnels car effectivement les infirmières sont super.

Dommage on est obligé de mettre une étoile pour donner sont avis. Alors un bon Zéro pointé pour l'accueil de ce laboratoire ! Secrétaire mal-aimable au possible et qui plus est agressive. Vous n'avez qu'a appeler pour prendre Rendez vous ! Encore faudrait-il décrocher le téléphone ! il est dommage que le secrétariat soit DE-PLO-RA-BLE car les infirmières sont compétentes.

Un accueil parfois un peu stressant par la secrétaire Mais sinon après cela tranquilité et grande compréhension, agreabilité et professionnalisme lors du test Covid !

Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Je conçois tout a fait que les personnes travaillant dans ce laboratoire soient débordés. Ceci étant dit j'ai effectué mon test covid vendredi avec rendez vous je précise. Comment est-il possible de n'avoir aucuns moyens de les joindre ?! Pour récupérer nos résultats nous devons les appeler, seulement s'ils ne décrochent pas leur téléphone... Je n'ai pas essayé de les joindre qu'une seule fois mais bien plus, à l'ouverture, à la fermeture... Vous devriez donc faire un effort pour les patients qui ont effectué leurs test chez vous. Je n'irai plus dans ce laboratoire.

Je n'ai jamais eu affaire à autant de méprise de la part du personnel de ce laboratoire. Pas besoin d'agresser les clients de si bon matin. Une pancarte indique que les personnes ayant rendez vous ou voulant déposer un test d'urine sont prioritaires. Si vous êtes débordé, et qu'il faut faire la queue et attendre, vous pouvez le dire plus gentillement au lieu de nous humilier de la sorte. Dans ce cas enlever cette pancarte !

Personnels efficaces et joignable rapidement

Compte tenu du contexte actuel le personnel trop peu nombreux à mon avis fait de son mieux pour faire face aux difficultés rencontrées par le grand nombre de clients qui ne sont pas toujours très compréhensifs. Bon courage à toute l'équipe, surtout aux secretaires qui doivent faire face à l'agressivité et l'associabilite des gens

Equipe très professionnelle, malgré un afflux important de clients

Pas capable de répondre au téléphone

Je suis venu ce 11 janvier a 8:30 faire une prise de sang et également un test COvID PCR a la demande d’un médecin suite à ma consultation médicale du matin. Déjà à mon arrivée, une queue de 25 personnes dehors sous le froid,mais j’ai pris mon mal en patience car c’est ma santé . Au bout de 2h30 de queue, une dame pas aimable du tout sort du labo pour prendre la carte vitale et les mutuelles en me demandant pourquoi suis-je venu pour un test PCR ? J’ai dis j’ai consultée un médecin et c’est le médecin qui m’envoie! Cette brave dame me dit non on ne vous recevra pas vous avez des syptomes du COvID !!! Et on vous fera pas non plus la prise de sang ! Bien sûre je ne suis pas médecin mais j’ai l’impression d’être fautif d’avoir eu le (peut-être le COvID) sans avoir fait le test!! Alors faut m’expliquer que le beau monde qui était là sont donc pas symptomatique mais ont la suspicion .... donc le « réagir dès les premiers symptômes », puis le dépister , tester, isoler c’est en fait pour les chiens errants !!!!!! L’organisation dans ses laboratoire est un vrai désordres j’en toucher un mot a l’ARS du 28 !!! Le slogan n’est qu’une pub à la télé mais les gens sont mal servie!! Je comprends mieux pourquoi en France nous nous en sortons pas de cette organisation en termes de COVID!!!

Quel manque de professionnalisme, d'éducation et d'humanité de la part du secrétariat ..... Une honte à la profession...

Je suis tombé sur une infirmière au top. Aucune douleurs et nous avons discuté normal. Très contente.

Je félicite tout le personnel de ce laboratoire. Les secrétaires sont très gentilles et dévouées. Oui parfois une des secrétaires paraît plus froide mais elle est vraiment très gentille et très très efficace dans son travail. Je frequente ce laboratoire depuis plusieurs années et je suis très satisfaite. Les français sont très gronchons surtout le matin tôt. Moi je félicite infirmières médecins et secrétaires de ce laboratoire et les remercie pour leur courage et dévouement !!

Déjà qu'il faille appeler plus d'une heure avant d'avoir une personne de l'accueil pour décrocher le téléphone - s'ils disposent de cette bonne fois dans l'instant présent - et en plus ces gens sont des menteurs. N'importe quel prétexte est valide pour ne pas dépister le Covid, alors qu'ils recoivent les outils et fonds nécessaires du gouvernement. J'ai eu la confirmation de la sécurité sociale. Lorsque des personnes sont asymptomatiques ou ont été en contact avec des personnes atteintes du Covid, ce laboratoire est DANS LE DEVOIR d'effectuer un dépistage. La seule raison valide pour refuser un test Covid est si la personne ne présente pas de symptômes ni a été en contact avec une personne atteinte. Si ce laboratoire vous ment, dénoncez le auprès de la sécurité sociale et de la mairie qui se chargeront de faire le nécessaire.

Accueil glacial la personne est pressée de vous voir disparaître elle vous oriente sur sa collègue encore plus désagréable qui cherche à vous faire culpabiliser de devoir faire un test Covid, n'a aucune douceur ni empathie. Mesdames il est urgent de changer de métier ! Laboratoire à fuir.

Alors par où commencer!!! Accueil glacial d'une amabilité hors-paire... en ce qui concerne les testes PCR aucune bienveillance réflexions sur réflexions je dit à l'infirmière que je suis stressé elle s'en moque elle est pas douce et a même fait mal à mon mari... ils nous on vue ils nous reverrons pas... leurs attitudes et inadmissible et inacceptables.

Très désagréable par téléphone !

Médecin super attentionnée pour la prise de sang de ma fille.Elle sait mettre en confiance et rassurer. Mais...la personne à l'accueil devrait changer de métier...aucune empathie, mal polie, comment a-t-elle obtenu ce poste ?

1er rdv il y a 3 semaines. Le médecin a été agréable bien que l'accueil moyen. Cette semaine je m'y rends de nouveau, accueil déplorable et médecin qui pratique la prise de sang aussi froide qu'un iceberg. Continuez ainsi, ça donne envie !

La standardiste est aussi aimable qu'une porte de pénitencier et semble être agacée de s'adresser aux gens. Nous avons le plaisir de subir des phrases ponctuées par des bah! et autres onomatopées charmantes... Ce manque de savoir vivre et de sens de l'accueil pourrait être oublié si le laboratoire n'exigeait pas 75€ pour un test COVID PCR avec ordonnance du Médecin! Lorsque l'on demande pourquoi ce tarif exorbitant alors que nous sommes munis d'une ordonnance, on nous répond bah je sais pas, il y a des cas ou c'est pris en charge et d'autres pas! Inutile de préciser que j'ai pris rendez-vous ailleurs (standardiste normale et aimable, prise en charge par la sécu et la mutuelle)

J'ai eu le droit à un accueil particulièrement désagréable, De plus, la première prise de sang a été sans douleur mais la seconde avec un infirmière différente m'a fait mal et j'ai eu un bleu pendant plusieurs jours

Personnel très accueillant et compétent, passage rapide aux examens.

Personnel très gentil et compétant.

Laboratoire pas sérieux on vous dit de venir récupérer les résultats d'analyses telle date et on trouve le labo fermé . Même dans l'administration on n'est pas confronté à de telle situation

Surtout inutile après 10h30.

bon accueil, rapide, professionnel.

Rapide, aimable et souriante !