Laboratoire d'analyses médicales - Charancieu - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Personnel fort sympathique, très douces et très gentilles Je suis allé avec mon fils de 3 mois et demi pour une prise de sang sa c'est passé a merveille Très douces Je recommande fortement

Très bon accueil et très bien piquer .

Au top

Personnels très compétents et accueil chaleureux.

Franchement décevants Le personnel est super sympa mais les horaire sont un peu juste pour tout ceux qui travaillent. Que pense que de fermer à 18h ne serait pas une mauvaise idée. Sinon le laboratoire est très propre et l’accueil est rapide et discret.

Suivi régulier pour traitement sclérose en plaques

Accueil agréable et sympathique Efficacité et rapidité

Équipe Très sérieuse

Pour moi ce fut une mauvaise expérience... Bien triste d'être face à une infirmière qui ne regarde que sa tablette et non son patient. Qui me pose des questions quel est votre traitement, de quelle maladie souffrez vous ? Je lui demande où vos toutes ses infos personnelles informatisées sur ma santé ???? Réponse non claire, on m'a demandé de le faire, c est pour la biologiste... Puis me fait ma prise de sang sans lavage des mains, sans mettre de manugel, sans mettre de gant... Prise de sang bien réalisée. Secrétaire agréable.

Très bon labo. Accueil parfait

rapide et efficace avec l'enregistrement en ligne

Stationnement facile, bon accueil, rapidité

À ma dernière prise de sang, très bon accueil aussi bien côté secrétariat et surtout une très bonne écoute de l’infirmier qui m’a très bien éclairé sur ce qui était demandé sur mon analyse. Par contre, je ne suis pas pour une prise de rdv par ticket en ligne car il faut donner leurs chances aux personnes qui n’ont pas internet et c’est dommage qu’ils soient de plus en plus exclus du système. C’est navrant,,, Mais c’est vrai que cela pourrait être un petit gain de temps, à mon avis pas suffisamment justifié.

Très bon accueil 👍

Personnel très sympathique et très agréable

Gentillesse et rapidité Compétences

Bon accueil, je recommande.

Très bon accueil

Accueil chaleureux et professionnalisme des infirmières

Équipe souriante agréable et très douce

Très bon accueil , je recommande ce laboratoire.

Très accueillant et compétent merci ....

Acceuil parfait ! Beaucoup de professionnalisme. Céline a été charmante et je n’ai rien senti pendant la prise de sang. Je recommande vivement ce laboratoire.

RAS

Rapid facile pour le stationnement gratuit Le personnel est vraiment au top Souriant à l écoute Explications vraiment très claires Pas de rdv pour les prélèvements Juste un ticket à prendre à l entrée Je recommande fortement ce laboratoire

Personnel très sympathique et prise en charge rapide

Personnel agréable et efficace

Personnels très agréable et à l'écoute.

Tres bon accueil, pas d’attente Personne très agréable

Très bien

Très bon accueil 👍

Personnels Adorables et bienveillantes et très efficaces , je recommande vivement !

Je recommande accueil et infirmières gentilles respectueuses

Très agréable et très rapide, parfait !

Centre très professionnel, accueil physique et téléphonique au parfaite. Le top pour un suivi de grossesse. Je recommande.

Très bon accueil, locaux impeccables, infirmière très sympathique et compétente.

Très a l'écoute, très sympathique

Très bon accueil, personnel sympathique et très efficace 👍

Accueil agréable. Sans rendez-vous. Personnel sympatique

Aucune attente, amabilité assurée, gentillesse, résultats très rapides.

Rapide et efficace le personnel est au top et souriants pas comme un autre labo aux vallons de la tour…. Je recommande

Super bon accueil ! Réponds à nos attentes ! Locaux propres et hyper accessibles. Infirmières au top, à notre écoute ! Cela fait déjà 2 ans que je me présente à ce laboratoire, jamais déçue ! Dommage que parfois elles ne soient pas plus nombreuses en heures d'influences !

Très bien pour l'accueil et la prestation. Merci

Personnel soignant très agréable et à l’écoute, secrétaire très souriante et sympathique, et la prise de sang était très bien, presque rien senti. Je recommande ! 👍🏼

Le seul bémol ! Pas assez de place assise à l’intérieur ! On reste debout dehors en plein soleil ! Et dedans grandes baies vitrées qui nécessitent la Clim très tôt dans la journée ! Dommage pour la planète 🌍

Attention ce n'est pas un laboratoire d'analyses mais un centre de prélèvement. Aucune analyse n'est techniquée sur place, tous les prélèvements sont envoyés en fin de matinée dans un laboratoire. Passez donc votre chemin si vous souhaitez réaliser une analyse en urgence. Cela n'est pas mentionné sur les portes de l'accueil malheureusement. Pour le reste les locaux sont agréables et le personnel accueillant. Autre bémol 1 à 2 techniciennes de prélèvement seulement en pleine semaine le matin, hors période de vacances scolaires...c'est clairement insuffisant. Les délais de prise en charge sont très très très long, trop long! C'est dommage. PS : 40 minutes d'attente pour accéder au secrétariat et m'entendre dire qu'ils ne font pas les analyses urgentes avant 11h, je n'ai donc pas pu bénéficier de leurs services et j'ai dû me rendre dans un autre laboratoire. J'ai perdu plus d'une heure ce jour là alors qu'un panneau d'information a l'entrée sur ce détail aurais suffit.

Ce centre d'analyse est vraiment très professionnel. Les dames à l'accueil et la personne qui fait les prises de sang, sont adorables et très bienveillantes. Le lieu est neuf et très accueillant. Aucune attente ce matin, tout est très bien organisé. Merci à vous pour tout cela.

Laboratoire juste au top les infirmières gentille , adorable et à l'écoute je recommande vivement

Accueil sympathique, lieu agréable et pratique pour se garer, résultats rapides.

Laboratoire propre et bien placé, avec de nombreuses places de parking à proximité. Le personnel est sympathique et bien organisé. Seul bémol : il n'y avait qu'une seule secrétaire sur les deux lorsque j'y suis allée, ce qui a allongé un peu l'attente.

Équipe agréable et professionnelle. Aucune douleur lors de la prise de sang et les délais pour les résultats sont plutôt courts. (Moins de 24h pour ma part).

Très bon accueil à chaque fois, des infirmières adorables et professionnelles. Je recommande +++++

Super labo, personnes très sympathiques, aucune attente et aucune douleur à la prise de sang 👌

Personnel serviable et agréable. Service efficace et rapide

Très bon accueil du personnel , et horaires corrects.

Personnel très sympathique et résultats rapide

Personnel adorable.

Résultats obtenus rapidement.

Très bon accueil en général et professionnalisme des employées irréprochable.

Laboratoire réactif et sérieux, qui n'a pas hésité à m'envoyer une partie des résultats en attendant les derniers plus longs à être traités.

Les locaux sont propres et agréable. Le personnel sympathique. La gestion du laboratoire un peu moins ... Le jour de plus forte affluence est aussi le jour où il y a le moins de personnel... Autre bémol, les horaires de prélèvement sont introuvables en ligne alors qu'ils sont bien différents des horaires d'ouverture

Accueil souriant et performant! Les infirmières sympathiques et excellentes professionnelles! Merci persister ainsi, bravo à l'équipe!

Accueil très chaleureux Accessibilité Parking

Personnel médical de l'accueil aimable et efficace. Délai de rendu de résultats respecté.

Nouveaux locaux spacieux, accessibles et clairs. Facilité de parking juste devant. Personnel disponible et avenant, prise en charge rapide, de l'accueil aux résultats tout est fluide. Efficace et dynamique. Parfait

Un personnel professionnel et sympathique et des locaux superbes

RDV facile à avoir. Personnel très sympathique et à l'écoute. A bientôt !!

Déçue par la négligence du personnel de ce laboratoire. Je devais réaliser des tests pour la coagulation sanguine et deux erreurs d’affilée ont été commises. La 1ère fois on m’annonce que le tube de sang s’est renversé. Je refais la prise de sang. La 2e fois on m’annonce que mes résultats sont très alarmants dignes d’une maladie grave. Finalement après plusieurs heures l’infirmière se rappelle qu’elle a mis mon tube de sang au frigo par erreur… C’est un stress dont je me serais bien passée surtout en fin de grossesse ! Cerise sur le gâteau je demande à ce qu’on me renvoit l’ordonnance par mail pour que je puisse faire ces analyses ailleurs et je n’ai rien reçu.

Professionnalisme du personnel locaux neufs propres bien éclairés et facilité pour se garer

Personnel accueillant et souriant, et surtout en consultation, elles sont très douces et pas avares en renseignements. Et puis les nouveaux locaux sont niquels et bien aménagés.

Hier je contacte le labo pour connaitre leurs horaires du samedi. Aujourd'hui je me présente avec ma fille a jeun a 9h50, sachant que l heure butoir des prises de sang du samedi est 10h et la surprise ils ont arrêté avant!!! On vous met une affiche merci !!!! Je tente de les appeler mais même ça après quasi 10 min d attente personne ne répond !! C est ça votre considération du respect des clients ?????

Accueil, sourire, gentillesse et surtout à l'écoute.... merci

Sympathique, efficace. Seul le fait qu'il y a toujours beaucoup de monde st pénible, mais ce n'est pas leur faute ;-).

Accueil au top... Rapidité des interventions... Résultats quasi immédiats surtout grâce a l'appli cerballiance...👍👍

Accueil parfait, personne accueillante et souriante. Praticienne (prise de sang) au top, joviale, délicate.

Le lieu est neuf, ça donne confiance et le personnel sympathique. De plus il se situe à côté d’une boulangerie. Quand on est à jeun, on peut se restaurer après sa prise de sang.

Très pratique, toujours des disponibilitées rapide! Équipe très gentille et toujours souriante! Ce n'est jamais une partie de plaisir d'aller faire des examens, mais cela est plus simple avec une belle ambiance 👍

avantage : la proximité inconvénient : horaires rendant dificile les contacts pour demande d'info. Envisager serveur mail

Personnel à l'écoute et accueillant. Professionalisme des soignants.

Très bien, prise en charge rapide, le personnel est agréable.

Très professionnel, rapidité

Les personnes rencontrées sont toutes charmantes, sympathiques et très professionnelles. Le laboratoire est installé à un endroit facile d’accès. Stationnement sans problème. En revanche côté confidentialité c’est un loupé total. C’est même inadmissible dans un secteur médical. Lorsqu’un patient est au guichet tout le monde entend les échanges. Cela est extrêmement gênant. Le comble, sur le mur il est écrit en gros caractères l’engagement de Cerballiance «  Respecter la plus stricte confidentialité ». !! Une énorme faute des concepteurs.

Laboratoire tout neuf, bien placé et personnel très sympathique.

Parfait, équipe sérieuse, réactivité et résultat dans les temps.bravo

Pas la possibilité de prendre Rdv. Labo neuf & spacieux.

Accueil agréable et souriant. Personne compétant.

Personnel pro, résultats rapide. Laboratoire neuf et très propre.

bon accueil .RAS

Accueil chaleureux et bienveillant, prise en charge très rapide au sein de locaux très accueillants, propres et agréables. La dame qui a réalisé la prise de sang de mon bout de choux de 2 ans était d'une patience et d'une douceur admirable. Mon fils n'a visiblement même pas senti l'aiguille ! Je recommande +++

Déjà À l'entrée on attend des plombs ensuite niveau hygiène limité sans gants avec des ongles noirs 🙄🙄

Je suis nouvelle a ce laboratoire , personnel adorable et a l écoute. Je recommande

Voilà un laboratoire qui annonce des horaires d'ouverture sur google du lundi au vendredi de 8h à 15h et le samedi de 8h à 12h et sur leur répondeur téléphonique ils annoncent les même horaires. C'est FAUX Le samedi ils sont fermés pour manque de personne ce qui est parfaitement légitime MAIS on ne l'apprend qu'en se présentant à la porte du laboratoire !!! De meme vous appelez à 8h30 à 9h... ils ne répondent pas et demande d'appeler pendant les horaires d'ouverture...

Laboratoire non adapté aux personnes malades Secrétaires très hautaine. Aucune empathie, pas agréable du tout. Répondent pas au téléphone La personne qui fait le prélèvement est super sympa par contre

Les deux secrétaires a l'accueil ne sont pas très aimables

Personnel excellent, sympathique et rigolo. Je recommande. De plus, c'est tellement caché qu'il y a peu de monde (pratique pour les tests ou prises de sang). x)

Personnel agréable, patient et professionnel

Rapidité des résultats

Personnel pas sympathique qui refuse de prendre un flacon stérile prit dans un autre laboratoire pour un test salivaire pour un enfant qui doit retourner rapidement à l’école (eux même en rupture de flacon) m’obligeant à aller dans un autre laboratoire a 30km de chez moi pour déposer le prélèvement (étant enceinte de 9mois) Apparement la forme du flacon change l’intérieur du contenant… les assistantes ne sont pas souriantes et pas sympathique, nous avons l’impression de les déranger lorsque l’on vient et sont antipathiques! C’est le laboratoire le plus proche de chez moi mais je n’y retournerai plus!

Très bon accueil agréable et infirmière très très bien .je recommande cette établissement

Bonne équipe

Plusieurs fois que j'y vais et j'ai toujours eu un bon accueil. Elles sont rapides et efficaces. Je n'ai jamais attendu plus de 10min. Je recommande.

Accueil de la secrétaire inadmissible. Elle s'est trompée de métier je pense. D'ailleurs ça fait longtemps que j ai abandonné ce labo. Dommage celles qui font les prélèvements sont plutôt sympas.

Très bon accueille Parfait

Inadmissible ne répond pas au téléphone au bout de 4 appels. Impossible de les joindre pour prendre un rdv comment faisons nous?? Travailler un peu!! Je n’ai jamais été satisfaite de ce labo mais c’est le plus proche de chez moi donc merci de me répondre pour que je prenne un rdv super important au lieu de boire des cafés et rien faire !!

Je vais à ce labo depuis plus de 20 ans. L'accueil est le soin sont toujours agréables. Le personnel est souriant chaleureux et surtout consciencieux. L'infirmière explique bien les choses si besoin. Une grande écoute. Un labo de qualité !

Tres désagréable au téléphone suite à une demande de dépistage rapide car boulot dans 3 jours . non me pas de place avant 1 semaine et si sa vous convient pas vous aller ailleur et hop raccrocher au nez même pas merci ni au revoir rien.