INOVIE Biopyrénées - Tarbes Ormeau-Giacardy Laboratoire d'analyse médicale

Agent d accueil compétente , et infirmière également, l'attente raisonnable, résultats vite obtenus très satisfait.

Prise de sang à domicile. Malgré le fait que l'infirmière ait pris mon adresse mail et mon numéro de téléphone portable, je n'ai pas reçu mes résultats. Après mon appel téléphonique au laboratoire de NOUSTY, la personne qui m'a répondu, a fait le nécessaire pour que j'obtienne les résultats.

C'est une infirmière qui est venue à mon domicile pour faire la prise de sang, très aimable et très compétente. Tout s'est très bien passé et j'ai eu les résultats très vite, bien que un peu long pour la première connexion.

Personnel agréable, passé assez vite malgré l'affluence.

Parfait

Très organisé. Rapidité des résultats. La salle d'attente mériterait cependant d'être rendue un peu plus confortable. Certaines rubriques du compte rendu d'analyse sont peu compréhensibles si l'on est pas médecin...

Je n arrivais pas à avoir mes résultats là secrétaire au téléphone très compétent et aimable merci

satisfaite de ce laboratoire, rapide et efficace. Je le recommande.

Rapide et efficace

Je n arrive pas à lire mes résultats, même si je veux changer de mot de passe ça ne fonctionne pas. Je vais devoir me déplacer.

Bon accueil et infirmière très sympathique. Prise en charge rapide.

Très bon accueil et très bonne compétence. Les résultats étaient disponibles dans l'après-midi ce qui est appréciable.

Bon accueil ; parking privatif apprécié ;

Inovie Tarbes ormeau

RAS. Bonne prise en charge. Rapide quand on a RDV tôt le matin.

Très satisfait

merci de la rapidite des analyses. mercu de veiller sur notre sante

Une prise en charge rapide, Très sympathique et professionnel. Merci encore

Je mets que trois étoiles pas par rapport au personnel qui est très bien mais par rapport au nouveau système pour recevoir les résultats par internet depuis deux ans c est trop compliqué pour se connecter c était tres bien avant

Trop d'attente à l'entrée pour faire les dossiers sinon très rapide pour la prise de sang

La personne en charge du prélèvement de sang s'était probablement levée du pied gauche ou avait passé un mauvais week end car son amabilité était limite. En effet, je ne suis pas mort mais j'ai gardé comme souvenir un hématome d'environ 6cm de diamètre. Après 3 jours révolus voici les reste de ce prélèvement.

Un peu d'attente mais c'était entre 12 et 14h et li n'y avait qu'une personne à l'accueil , et elle a pris le temps de tout m'expliquer car je n'ai pas l'habitude des analyses.

excellent laboratoire

Prise en charge rapide. Rien à redire.

Personnel très accueillant mais souci avec les résultats. Impossible d'avoir les résultats par internet car la personne n'a pas bien pris l'adresse mail ....

Je suis entierement satisfaite de ma prise en charge

Parfait, rien à dire. Infirmière très agréable lors du prélèvement. Résultats rapide .

Très satisfait

Très bien ordonné

Personnels à l'écoute, et très professionnels

Tout s'est très bien passé. Par contre, je ne sais pas comment utiliser le parking réservé à la clientèle, dont la barrière ne s'ouvre pas.

Efficacité et rapidité

Les secrétaires super sympas, la preleveuse aussi mais impossible de récupérer mes résultats par internet malgré 3 appels et changement de mail.

Personnel a l'écoute,souriant et professionnels

très bon accueil

Je tiens à informer toutes personnes qui souhaite faire une prise de sang a 17h20 que ce ne sera pas possible si la biologiste décide de ne plus en faire, les horaires renseignés sur le site sont faux. Une très agréable secrétaire vous en informera dans la joie et la bonne humeur 😡

Très bon accueil, rapidité de l'acte, possibilité de parking, je fréquente ce labo depuis de très longues années.

On ne peut pas accéder aux résultats sans créer de compte .

Très satisfaite

Très excellent, tout le monde y est très sympa, je le recommande

Très pratique et très professionnel.

Accueil de la secrétaire médicale agréable, à l'écoute du patient, claire et souriante. Idem pour l'infirmière Véronique je crois, bienveillante. Système informatique pratique avec des résultats pour ce type d'examen dans la journée. Je reviendrais.

Accueil très très très mal aimable ! Rien à rajouter.

Depuis de très nombreuses années nous faisons parti de la patientelle de votre labo et toujours aussi satisfaits.merci

Parfait rapide et facile d’utilisation

Accueil très agréable et professionnel Infirmière vraiment très douce

Efficaces, très humains et savent être rapides en cas d’urgence. Je recommande a tout point de vue.

Création du compte c'est très bien passé Résultats dans la journée Personnels très contentieux

Personnel de l'accueil et les biologistes sont accueillantes et sympathiques. Douce lors des soins. Si problème le personnel de l'accueil est la pour nous aider avec nos résultats. Les biologistes expliquent bien les procédures.

clair facile d'accès précis

aucun commentaire car rien à dire!!!

Professionnels efficaces et à l’écoute, résultats rapides et serveur informatique amélioré et simplifié.

Bonjour, La personne nous ayant fait le prélèvement est très agréable, et en plus très douce car mon épouse et moi même n'avons pas senti l'enfoncement de l'aiguille lors de la prise de sang.Grand BRAVO.

Aucun problème, tout s'est bien passé.

trois bons

Résultats des examens prévus le soir même, délivré le lendemain après un appel de ma part.

Très pro. Très bon suivi

Ce matin 11h, je viens de subir un accueil lamentable de la part d une assistante...je venais juste déposer un bocal vide ....elle me.dit je dois vous registrer....elle le prend et le jette dans.son.bac.. C était juste une restitution de bocal vide. ...c est Ça l accueil dans ce laboratoire ?????...

Rapidité, clarté des résultats. what else.

Très facile

Secrétaire top et biologiste qui explique bien les chose cependant ne pas y aller pour un spermogramme laisser le tube pendant 30 min au froid ( oui dans la pièce il fait très froid ) poser sur la table attendre que la dame reviennent pour récupérer …. Logiquement sa se garde à une température plus chaude rien à voir avec le centre inovie de muret du coup résultat fausser

Peu d'attente accueille agréable

Très bon accueil, pas trop d'attente. Bonne prise en charge.

Accueil très professionnel et sympathique Passage rapide Infirmière efficace et sympathique Résultats rapides

Très bonne accueil et une très bonne prise en charge. Seule chose négatif bâtiment un peu délabré.

Disponibilité et efficacité au top. Résultats sur le net dans la journée. Que du positif.

Accueil parfait mais parfois infirmier un peu juste en échange...Pas avertie par SMS que les résultats étaient en ligne. Difficultés de connexion, alors que mon compte existait. Il a fallu que je mette un nouveau mot de passe !

Très compétant et pro. R À S

Résultats hyper rapides (moins de 10h)

Impossible d'avoir ses résultats d'analyse à partir de ce site. C'est un comble et c'est très mal pensé. Encore une usine à gaz française.

Très bon accueil et prise en charge de tous les personnels

Rien à dire très bien

Trop peu de personnel à l'accueil

Je recommande ce centre simple et rapide.

Très bien merci beaucoup

Bon suivi, résultats rapides et le petit coup de fil du biologiste pour nous avertir des résultats pathologiques. Parfait.

Personnel toujours accueillant et professionnel !

Personnels tres gentil toujours avec le sourire

Certaines personnes à l’accueil ne sont pas toujours agréable. Limite elle t’enguirlande parce que tu n’a pas mis ton prénom sur le tube .. Pour les prises de sang aucun soucis pour ma part. Pas de mail ou sms pour informer des Résultats sur internet ..

Parfait.

la monsieur qui fait les prise de sang n etait vraiment pas compréhensif avc ma fille de 8 ans comment traumatiser des gosse des piqures ! par contre les secrétaires sont adorables

Très Bon accueil, les secrétaires nous reçoivent avec le sourire, et nous explique certaines démarches à faire pour les papiers, et il ne faut pas oublier aussi les infermieres qui vous rassure, je conseille vivement de y aller pour certains examens...

Tjrs sympa !

Bonjour, je voulais souligner l’accueil parfait que j’ai reçu vendredi par Julie tant au téléphone qu’en présentiel. Elle est à l’écoute, remplie de bienveillance et d’une patience à toutes épreuves. Sa bonne humeur est un cadeau et quel bonheur de ne pas être considérée comme un simple numéro. Encore mille mercis.

Très déçu de comportement d'accueil. Achaque fois que je vais faire des analyses les gens son pas sympa. Mais des tous vraiment désagréable. Est on plus si ils veut connaître vous passe avon touts. Je pars plus jamais chez eux.

A FUIR ABSOLUMENT !!!! Personnel pas aimable , pas à l’écoute. Pendant toute ma grossesse, tous les mois j’attendais DEBOUT pour mes prises de sang A JEUN alors que je faisais systématiquement des malaises. Un jour un homme s’est même permis de me passer devant sans aucune action du personnel, elles l’ont vu faire mais n’en avaient strictement rien à faire. Aujourd’hui j’appelle pour un RDV en urgence demain en expliquant que j’ai des difficultés à rester debout qu’il me faut un RDV même tard dans la matinée ce n’est pas grave, on me répond du jour au lendemain ici c’est pas possible donc si vous voulez votre prise de sang vous attendrez !!!!! J’avais jamais pris le temps d’écrire un avis l’année dernière après mes mésaventures mais là je prends le temps.

Obligation d attendre même si on a carte de priorité donc ils en ont rien a faire des handicapés cognitifs next

délai d'analyse de 9 jours pb facturation d'analyse sans explication difficultés de contact

3ème expérience, la plus mauvaise. Ceci n'est peut être pas la faute du laboratoire. Mais j'ai été passer un test PCR le samedi matin. Réponse sous 24 heures. Je n'ai eu les résultats que lundi après midi à 14 heures. J'avais besoin des résultats dimanche après midi et lundi matin. Étant à Paris, j'ai pu faire un test antigénique sans quoi j'aurais été dans de beaux draps. Aucune explication donnée ni excuse pour le gros retard. Dommage

Pratique,parking privé,service rapide, personnel super sympa...

Très bien

Très bien personnel sympathique

C est un labo

Je souhaite souligner l'efficacité du laboratoire pour le rendu de résultats covid (résultat le jour même !) et le respect des règles sanitaires. En prime, on se désinfecte les mains avec du gel qui sent bon ! Merci encore

Très bon accueil les secrétaires sont vraiment très professionnelles et très souriantes. Par contre, me faire enguirlander par une petite infirmière aigrie qui pense tout savoir et être médecin,et me faire passer pour une patiente irresponsable, ça j'adhère pas forcément.. Cela fait 5 ans que je viens et c'est ma première mauvaise expérience..

Très bon accueil ! Par contre un gros bémol pour les résultats des analyses par internet et sur application. Le fichier téléchargeable n'a aucun octet et n'est plus visible si on a pas vérifié avant s'il était bien téléchargé ! C'est bien quand on peut s'en rendre compte avant de perdre la connexion !

Une bonne équipe à l' écoute , très professionnel .

Accueil exceptionnel. Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé par Mr Santos et son équipe, qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme et beaucoup de sympathie pour nous accompagner dans le suivi de nos démarches et analyses. Encore un grand Merci a toute l'équipe.

tjrs très satisfaite, personnel aimable et compétent

Un super labo médical, a l écoute. Pour les prises de sang du petit matin, cela dépend sur qui on tombe. Certaines filles sont bien plus aimable que d autres qui tirent la tronche du matin, idem pour les bleus après la prise de sang. Dans l ensemble, c est quand meme un labo de bonne qualité sur TARBES.

Sociale et a l écoute, personnel humains et très compétent...