INOVIE BioMedilab - Le Boulou Laboratoire d'analyse médicale

Accueil super .. secrétaire très agréable bienveillante et très professionnelle c'est pas toujours la joie de venir se faire piquer mais pour le coup rassurée 😅

Très bon accueil, rapide efficace

Rien à redire accueil comme prélèvement . Mon petit bébé a été prélevé par une super infirmière.

Personnel sympa et efficace

Des amours

Secrétaire très désagréable est quand on leur fait remarquer elle se venge en mettant le dossier des clients en dernier !! Je suis arrivé a 8h30 elle m on fait passé a 10h une honte pour le médical Il serait temps de changer le personnel d accueil

Très satisfait, le personnel inspire confiance et se montre très aimable

Laboratoire très bien, accès facile, propre et personnel aimable

Très bien reçu...

Rapide.tres pro

bonjour , TRES MAL RECUE secrétaires désagréable ! et je suis dans l attente de mes codes d accès que l ont ma pas transmis cdt

Bien mais lecture difficile sur portable (trop petite et pas agrandissable)

Bon accueil et infirmière compétente.

Efficaces et adorables !

Tout a été TOP et super rapide, personnel très aimable mais je n' ai pas reçu mes résultats ni par mail, ni sur le site INOVIE ni sur mon espace santé Amélie, j' espère que mon oncologue les a eu....

super rapide pas d'attente et personnel très accueillant

Comportement impossible envers les clients pour une erreur qui aurait pu nous être signalée à la réception. des méthodes d'interrogatoire très peu professionnelles et agressives, est-ce normal ? faites-vous honte ! Méthode gestapo

Excellent accueil personnel médical à l écoute ! Accueil rassurant !

Grande phobique des prises de sang, j'étais très angoissée en venant, l'équipe a été très à l'écoute, l'infirmière vraiment douce. Je n'ai rien senti, tout s'est très bien passé. Je recommande ce laboratoire sans hésitation

Courtois et sympathique, excellent service. Merci.

Super accueil Personnel tres sympa, très professionnel

Résultats très rapides

Refus de la carte CMI . Doit faire la queue. Alors pourquoi la grande affiche pour les handicapés ? Ne suis pas contente. Mal accueille.

Rapide et sérieux.

Très bon accueil et très aimables et très pro

Très professionnel

La personne qui m'a fait la prise était très agréable Les locaux sont propres

Accueil super à tous les niveaux.

Personnes super et professionnelles

J’ai pu parler à une biologiste très compétente et très bienveillante. C’est vraiment appréciable.

Personel acceuillant, prise en charge rapide et résultats le jour même, parfait!

Très bon acceuil et personnel très agréable

Très bon accueil. Pas d'attente pour la prise en charge.

Connexion impossible pour avoir ses résultats.

Personnel gentille et prévenant. Peu de temps d'attente. Très bien

Infirmière au top. Je recommande

Très professionnel et sympathique

J'ai visité tôt samedi matin. très rapide et efficace. personnel sympathique et résultats en quelques heures.

Personnel compétent, sympathique et professionnel, je recommande.

accueil bienveillant

Je suis arrivé à 10h30. Aucun rendez-vous requis. Fourni un échantillon de sang et d'urine et départ à 10h45. J'ai reçu les résultats de mes tests à 17h50 dans l'après-midi. Tout cela gratuitement. Oh oui ; et tout le personnel était souriant et très efficace. Service tout simplement génial. Merci tout le monde.

Le code provisoire n'a pas fonctionné impossible de me connecter ?

Suffisamment de personnel d'accueil dés l'ouverture ce qui évite les longues files d'attente a jeun ! Personnel aimable et efficace. Résultats dans la journée sur internet. Appréciable

tres bien merci

Accueil et prise en charge parfaite . Un grand merci pour votre bonne humeur

Personnel agréable et service efficace

Bon accueil et rapidité

Super accueil de tout le personnel et résultats rapides. Merci.

Bon fonctionnement

Accueil très agréable pour les examens. En revanche, pas satisfaite pour le suivi des résultats : j'attends depuis 3 mois1/2 un résultat qui ne me parvient pas. On m'a dit que je recevrai un SMS pour me prévenir, rien reçu. Personne ne répond au téléphone et je n'arrive plus à accéder au site, ça ne marche pas non plus pour pour réinitialiser le mot de passe. Obligée de faire un avis négatif sur Google pour avoir une réponse? Lamentable...

Très aimable .

Secrétaires très aimables et sympathiques. Certaines structures médicales devraient prendre exemple .. L’infirmière était très douce

Pb trouver un labo à cause de la grève Le répondeur aurait pu informer sur le labo qui faisait les analyses urgentes et dire qu il fallait faire faire la prise de sang par une infirmière liberale

Très bon accueil Très peu d'attente Prise de sang effectuée rapidement et sans douleur Retour des résultats le soir même

Prise en charge rapidement, compétent ,professialisme, courtoisie.

Le Boulou

Attente réduite au mini et grande amabilité du personnel

Superbe accueil, je suis venue pour une prise de sang je n’ai même pas attendu 5min en salle d’attente. L’infirmière était douce je n’ai rien senti. Je recommande ce laboratoire !

Accueil parfait pour une prise de sang sans douleurs.

Bon accueil, rapide, efficace

Toujours très bien reçu Secrétaires toutes sympa et agréable. Infirmières au top

Efficace et rapide.Personnel très agréable et professionnel.

Accueil ++++ Rapidité Efficacité Sourires

Accueil et infirmières au top , rapides efficaces et professionnelles ,vous ne changez rien.

Très bon accueil

Un très bon accueil avec des personnes très professionnelles.

Le personnel est efficace ,attentionné et très agréable . Cest très facile pour accéder, parking devant. Je recommande vivement!

un petit malin sans doute très instruit, mais visiblement très idiot, a décidé de modifier l'accès internet aux résultats! donc ce jour, de juin 2024, de gros soucis de connexion au compte pourtant créé. rien ne marche, le service vous appelle, pour en fin de compte rien du tout. le service informatique est géré par les stagiaires; je n'ai pas accès à mes derniers résultats, et ils ne sont pas foutus de régler le problème de doublon; doublon créé par leur service informatique!!!

Toutes les personnes sont très chaleureuses et le lieu agréable, nous venons tous les ans en janvier ou février, auvergnat en vacances à cette période

Rien à dire ! Efficace

Accueil agréable, prise en charge rapide, résultats rapides ! Je suis très satisfait.

Aucun bonjour en rentrant par les 3 personnes qui parlaient entre elle sans même nous prêter attention. La personne qui s est occupée de nous à était odieuse et avec un ton insolent et prétentieux. (Cela concerne la dame blonde) Même pas capable de prendre une adresse correctement. Cela a déclencher une crise de panique à ma fille franchement bravo à vous madame vous êtes vraiment à votre place dans le milieu médical. Bon heureusement que l infirmière qui a piqué ma fille la rassuré et apaiser. Elle a même du reprendre mon adresse mail. Ce labo a tjrs était particulier, mais cette personne ne va pas faire du bien à sa réputation.

Rapide et efficaces.

pas de pb

Excellente accueil. Excellente prise en charge.

Parfait

Accueil toujours au top ....mais il a fallu rappeler le labo, car le mail d’accès au site non possible . Cet incident vite réparé, après l’appel .

Excellente prise en charge pour la première prise de sang pour mon petit fils . Accueil , gentillesse au rendez vous . Résultats rapides. Merci

Service très rapide et efficace. Tous les membres de l'équipe sont très serviables et agréables. Merci.

Personnel très serviable

Accueil sympa, peu d attente, professionnalisme de l équipe et rapidité des résultats.

Très bon accueil et belle efficacité.

le local est toujours tres propre .tous le personnel est attentif et aimable .aucune attente inutile . ceci est valable depuis l ouverture du laboratoire

Super accueil et gentillesse à toutes les étapes. Nouvellement installée au Boulou et diabétique je dois revenir tous les 3 mois et ce sera si non avec plaisir MDR 😝 mais avec tranquillité.

Beaucoup de changement personnel,ambiance etc..c'est bien triste!!

Ras Accueillants et efficaces

pas de problemes -

Très facile d'accès

Très bien renseigné, professionnel au top

Accueillant pour la réception et très patiente avec des clients pas commodes à trouver une veine comme moi merci

mieux que le labo de argeles

Parfait, résultats sur internet, aucun problème.

Organisation parfaite, personnel très agréable, obtention des analyses très rapide.

svp, plus d'amabilité, d'empathie à l'accueil : les personnes qui viennent ont des,soucis de,santé. Les accueillir froidement et sans chaleur est rude. Par contre lors de l'examen, personne chaleureusement et humaine,.

Une charmante infirmière pleine d'entrain et de soleil a magnifiquement dédramatisé la piqure qui suivait. Chapeau !

Personel pro et sympathique. Merci

Personnel très agréable et efficace

accueillant beau locaux personnel sympaphatique

Pas d’attente, service rapide et résultats très rapides

Personnel sympathique et efficace, analyses sans rendez-vous

Grosse difficulté pour accéder au site. Ça c'est débloqué dans la soirée. Aucun soucis autre, pour obtenir les résultats. Donc aujourd'hui, un créti' bardé de diplômes a décidé de modifier les connexions au site à tel point que on ne peut plus se connecter avec ses identifiants et mots de passe. Personne a pouvoir contacter bien évidemment. On est à la limite du vol de données et de la ''vente'' forcée puisqu'il faut refaire une analyse pour pouvoir accéder à nouveau aux données personnelles! La prochaine fois qu'une idée fuse, va boire un coup et oublie!!!

Bon accueil, prise en charge rapide, le résultat par internet simple et pratique.

Infirmière super et secrétariat très accueillant

Je n ai jamais reçu de SMS pour m avertir de la disponibilité de mes résultats

Parfait

Personnel sympathique accueillant et professionnel Attente raisonnable

Très professionnel ! Les infirmières piquent très bien et l’accueil est efficace !

Personnel au top secrétariat et infirmières géniales, mention spéciale à Marie la Belge qui est exceptionnelle 😍

Labo au top : pas de pb de stationnement, pas d attente pour les rendez vous, examens faits rapidement comme les résultats. Personnel agréable, tant pour l administratif que pour les examens. Tout est prévu pour nous faire patienter : salle d attente spacieuse, déco sympa, fontaine à eau ... Je recommande vivement ce laboratoire !

Personnel très agréable, souriant en toutes circonstances et très professionnel. Un merci tout particulièrement à Marie l’IDE, qui est d’une gentillesse et d’une bienveillance incroyables et drôle de surcroît. Ne changez rien !

Je recommande très professionnel et le secrétariat très agréable

Infirmière super efficace, vraiment tres professionnelle

Mon seul problème, c'est que les liens pour l'accès aux résultats sur internet ont été inopérant

Très bon laboratoire, accueillant, efficace, pratiquement pas d'attente. Le personnel très à l'écoute.

Le personnel a l écoute infirmière au top laboratoire surper génial je le recommande

Toujours une expérience sympathique avec une accueille amicalement.

Peu d’attente prélèvement rapide

laboratoire sérieux, rapidité de prise en charge, accueil sympatique

Prise de sang effectuée par l'infirmière près de la sortie, très sympathique et sans douleur, sang trace parfait.

Prise en charge rapide, personnel aimable et expliquant les opérations et procédures, proximité, sourire : 5 étoiles méritées !

Super accueil, attente modérée pas trop longtemps, et l'infirmière a bien piqué sans faire mal Nouveau dans les P. O J'ai trouvé mon labo pour la suite Merci et bravo

Personnel super Manque un peu de musique pour attendre

Cette note n’est pas destinée à l’équipe d’accueil ni de prélèvements, car le personnel est très professionnel et très compétent. Mais je suis scandalisée par l’arrêt des rendez-vous le samedi. Je m’explique. J’ai une pathologie lourde qui m’oblige à faire des examens sanguins toutes les 2 semaines et malheureusement c’est le samedi obligatoirement. J’avais pris mon rdv lors de mon précédent prélèvement. Samedi lorsque je suis arrivée, il y avait au moins 15 personnes devant moi. Nous attendions dehors. Ce qui est très compliqué lorsqu’on est faible comme je le suis. Si au moins le personnel avait été doublé. La pauvre secrétaire arrivait à peine à enregistrer les personnes et à gérer les appels en même temps et l’infirmière faisait de son mieux pour faire le plus rapidement possible les prélèvements. Si vous voulez faire sans rdv, alors mettez du personnel en conséquence et au moins prévoyez une priorité pour des personnes qui comme moi n’ont pas le choix et pas la santé pour patienter 1h30 comme j’ai du le faire. De plus il aurait été poli d’informer les personnes qui avaient un rendez-vous que ceux-ci étaient annulés …. Mais c’est vrai que la politesse n’est plus très rentable !!!!

Comment éviter le cerbère qui vous accueille de façon déplorable au tel, et sur place...et comment peut-elle être encore en fonction ?

Impossibilité de recevoir les codes par SMS malgré plusieurs essais leur service informatique est complètement défaillant

Je me suis pratiquement fait engueuler parce que je ne savais pas que le samedi était sur rendez-vous, l'accueil est plus que limite heureusement que la personne qui pratiquait les soins était parfaite

Haut

BONJOUR MADAME MESSIEURS JE SUIS VENUE HIER POUR UNE PRISE DE SANG POUR FAIRE DES ANALYSES ORDONER PAR DOCTEUR SEGONNE DU BOULOU L'ACCEUIL DE LA SECRETAIRE DANS L'ENTREE N'A PAS ETE TRES SYMPATHIQUE COMME JE LUI AI DEMANDER DE METTRE LA MATRICULE DE MA CARTE EUROPEENE SUR LA FACTUREQUE JE PUISSE ETRE REMBOURSER PAR MA CAISSE DE MALADIE LUXEMBOURGEOISE ,J-AI EU TOUT SIMPLEMENT EU UNE REPONSE MQUE CELA NE MARCHERAIT PAS ET ELLE A CONTINUER DE REMPLIR LES PAPIERS SANS UN MOT EN PLUS A PART ESQUE VOUS ALLER REGLER LA TOTALITE DE LA FACTURE MAINTENANT ET VOUS VOULEZ LES RESULTAS DE VOS ANALYSES VOIR SUR INTERNET ET COMME JE CONNAIS PAS ENCORE LE SYSTEM FRANCAIS JE LUI DEMANDAIS SI ILS ALLAIENT M'ENVOYER UN LIEN PAR S.M.S OU UN EMAIL COMME ON FAIT DANS NOTRE PAYS 'MAIS LA REPONSE EST ARRIVEE AUSSI SEC QUE APRES LA PREMIERE QUESTION {VOUS ALLEZ RECEVOIRE DES CODES AVEC LES QEULLES VOUS POUVEZ ALLER SUR INTERNET ET REGARDER VOUS MEME }. DES CODES QUE J'AI JAMAIS RECUE VOILA MON EXPERIENCE AU SEIN DE VOTRE ENTREPRISE ,JE VOUS PRIE DE ME REGLER CETTE INCOMPETENCE AU PLUS VITE DANS VOTRE LABORATOIRE SINON JE ME VOIS FORCER A AVERTIR DES INSTANCES PLUS HAUT

Bnjr, très propre, et très sympa les secrétaire, et les personnes qui font les piqûres ♥️💯👍😘

au top. merci

Accueil à revoir et peu professionnel

A l entrée des personnes charmantes et prévenantes . Excellent laboratoire

Incroyablement gentilles et professionnelles

Bonjour expérience décevante, nous y allions tout le temps et là aujourd'hui pour le test pcr, c'est le drame. Cette personne a été très désagréable et peu professionnelle envers un enfant de 2 ans, en lui enfonçant sans empathie ni même un sourire le coton dans le nez, presque jusqu'au cerveau. Vous mettant dehors parce que vous lui dite que la dernière fois ça été facile. Et que l'enfant pleure. Et là une deuxième personne qui arrive et qui vous demande de baisser d'un ton. Mais il n'y a personne dans le laboratoire. Nous lui avons expliqué que la dame c'était emportée et que nous faisions les tests car ils nous mettent dehors quand même. C'est dommage pour un laboratoire d'en arriver à cette aberration je pense que les gens manquent de vacances et de gaieté dans leur vie. C'est malheureux on est dans le sud. Le covid on le subit comme tout le monde et on a pas le choix. Si vous n'aimez pas votre métier bcp de personnes sont au chômage de nos jours. A fuir tant que cette personne est là

Très bon accueil.

Impossible de les avoir au téléphones depuis vendredi

Accueil souriant des employés. Courtois, poli, respectueux, à l'écoute du patient. très professionnel.

Excellent accueil, grande gentillesse de l'ensemble du personnel, tant administratif que médical. Je précise que la personne qui a utilisée vos services est Mme Graff Catherine Olga

Très bien.

Très mécontent , car la veille je téléphone pour savoir si il faut un RDV , réponse faite on me dit non , sur ce je me présente le Samedi ( a 7 h 45) , et là on me dit il faut un Rdv , ou il faut attendre que tout les Rdv soit passés , comme si on a que ça à faire , j ai fait 40 km pour rien en plus je dois prendre l avion lundi pour 3 semaines , on peut appeler ça de l'incompétence désolé mais là très déçu , alors que je vais chez eux depuis l ouverture ( atteint de diabète donc prise de sang tout les 3 mois )

Rapide professionnel

Excellent sérieux

j'ai toujours ete tres bien reçu ,maintenant sans rdv c'est plus rapide et tres agreable.

Cela fait de nombreuses années que je confie mes analyses à ce labo et le service est vraiment top. Pour les pcr, aussi bien. Bien reçu, bon suivi, efficace.

Bien i

Personnel souriant et accueillant.

Efficacité rapidité

Rapide, efficace et agréable

Personnel tres agreable, et reactif Merci a vous

Personnel très agréable , accueil rapide .

Personnel très professionnel et très agréable !

Lieu et personnel très agréables

Rapide et efficace

A l’accueil là personne me recevant n’a pas eu la professionnalite de me demander de présenter ma cv et MUTTUELLE, j’avais déjà fait plein d’examens dont j’ai rein dû avancer après mes 2 grossesses, et là par contre elle m’accuse de ne pas avoir réglé ma dernière facture à cause de ma MUTTUELLE (pas a jour) tandis qu’elle est là même depuis 2ans auparavant! 😂 Apparemment il fa la présenter à chaque fois même si on nous la demandent pas, par contre la cvitale ils n’oublient pas de nous la demander….. Donc elle a été tres désagréable avec moi en me disant “combien de fois je dois vous expliquer MMe”…tandis que j’ai jamais manqué du respect à cette dame, On mérite tous d’avoir toutes les informations du debout à la fin avec du RESPECt ✊🏼 j’espère vous vous trouverez jamais dans un pays étranger et que quelqu’un vous traite comme ça! Bon courage ❤️‍🩹 Par contre les infirmières sont au top! Merci 🤩

ACCUEIL, Amabilité, Efficacité. Résultats aux dates convenues

Du même avis donné parMr Claude Gabriel en décembre 2021. Cliente depuis 10 ans, l'accueil, la gentillesse ont complètement disparu depuis 2 ans pourquoi ?

Très bon accueil avec un personnel très professionnel

tout et parfait

Possibilité de venir sans rendez-vous. Accueil de qualité. Très peu d'attente. Résultats le soir même par internet.

Très bien accueilli

très bien et peu d'attente ! facile d'accès + parking

Accueil agréable. Rapidité. Pro.

Très bien, Aucune attente et personnel à la hauteur de leurs compétences

personnel agréable

Le personnel est adorable , je recommande ce laboratoire.

excellente experience, très professionnel, et une remarquable écoute et empathie de toute l'équipe Bravo

tres bien

Excellent accueil, rien à redire, je viens depuis le confinement, parce que à Céret on nous laissais patienter dehors quelque soit le temps et 8 fois sur 10 je resortais avec un hématome. Mais ici nous sommes pris rapidement sans rdv et jusque maintenant aucun hématome. Bravo continuez comme ça, ne changez rien.

J'ai toujours eu l'habitude de prendre rendez vous pour mes analyses à jeun le matin et c'est sans rendez maintenant pour les analyses et je craignais beaucoup d'attente mais ce fut très rapide avec le même accueil ...Rien à dire !

Laboratoire impeccable, accueil très bien et souriant. Retour d'examen rapide.

Très bien''''

Sans rendez vous - tres rapide et efficace.. le personnel est agréable. A conseiller

J'ai fait 1 test pcr Je n'ai jamais recu le message pour enregistrer mon test dans mon portable Vous deviez me rappeler quand j'étais à la clinique en attente d'intervention ???? ??

Personne blonde très désagréable et agressive à l'accueil et tout ceci devant mes 2enfants juste parce que je voulais 2 tests salivaires pour tester mes enfants...... je n'y retournerai plus et je vais largement passer le mot!!!!!une honte

Ça vous dirait une expérience sado maso ? Au laboratoire MEDILAB du Boulou vous pourrez la vivre. Vous trouverez partout à l'accueil des panneaux qui vous disent de rester courtois, c'est le premier exercice : rester courtois devant des gens qui n'en n'ont pas un seul échantillon sur eux. Vous allez plutôt avoir droit à l'accueil, à la condescendance, au mépris. Si vous désirez vivre cette expérience à distance, vous le pouvez aussi, par téléphone, là vous allez vous faire envoyer sur les roses avec mépris par une personne qui va vous aboyer dessus en disant que vous ne comprenez rien. Vous allez aussi faire l'expérience de la patience, il faudra compter 1h à 1h et demi pour une simple prise de sang.... Mais ce n'est pas fini, vous allez ensuite rencontrer votre bourreau qui va vous torturer le bras en toute indifférence. Vous ne regretterez pas cette folle expérience où les sévices sont roi.... Bon courage !

Compétents, compréhensifs. Très bon accueil et résultats rapides d'analyses...

Après une attente téléphonique interminable, l'accueil est lamentable et agressif. Je n'y mettrai pas les pieds.

Pour ma part rien à dire de plus que très bien 😊

Je suis d'Espagne est ce que je peux faire un test pcr et à quel prix ??

2personnes en attente et pas de possibilité pour une prise de sang sans rendez vous... vous n'avez qu'à aller à Céret , ils prennent sans rendez vous! ne vous inquiétez pas , dorénavant j irai a Céret directement ... 4 employées occupées a parler de leur week end sans lever les yeux vers les patients ... c'est trop....

Personne très charmante à l'accueil, pareil pour l'infirmière. Lieu propre aéré. Vraiment sympa.

La responsable du laboratoire semble avoir une emprise très négative sur le reste du personnel. Alors qu'on nous avait dit au téléphone de passer dans l'heure pour faire tester un proche bien malade qui ne sentait pas bien du tout, la responsable a tout fait pour qu'on reparte tout d'abord (je venais de faire 30kms en voiture) puis nous a fait attendre trois heures pour passer le test de dépistage qui a dû durer une minute au maximum ! Un manque de cohérence flagrant entre le personnel de ce laboratoire qui coûtera peut-être cher, le proche ayant été testé positif au Covid !

J'ai été très bien reçue, ayant oublié mon ordonnance, elles ont bien voulu me prendre qd même sachant que j'avais rendez-vous. Cependant, une femme blonde en particulier n'est pas très aimable avec les personnes âgées. Si vous n'êtes pas contente de votre métier faites en un autre 😁

Bonjour, je cherche à vous contacter urgeament mais le standard ne décroche pas comment faire merci

aujourdh'ui une heure de retard, et pas la moindre explication ou la moindre excuse, nous posons la question aux assistantes, et la réponse, nous glace..... Si vous n'êtes pas contents, il y a des labos ailleurs..... Effectivement, nous irons la prochaine fois, sans le moindre regret. ... Nous sommes revenus le lendemain, car il y avait une opération chirurgicale en urgence à faire, et même combat. Presque une heure d'attente, et toujours dans un couloir sans possibilité de s'assoir, et quand on demande aux secrétaires comment faire, elles répondent asseyez vous sur les escaliers. Toute cette minauderie pour le covid-19, et là on vous répond asseyez vous sur l'escalier ... Nous ne vivons pas dans le même monde. En tous cas, soyez certains que nous ne reviendrons pas chez vous.

Pour la troisième fois consécutive (pas de chance, décidément !) mon rendez-vous - pris une semaine à l'avance - n'a pas été enregistré ! D'où une heure de perdue... Par ailleurs, il faut une journée et demie pour publier les résultats d'une simple numération sanguine : prise de sang à 9 heures 45 le matin ; résultats délivrés le lendemain à 17h15... après deux relances téléphoniques. Dans mon laboratoire habituel, prélèvement le matin à 9h00 et résultats à 14h00...

Charmants, bien pour un moment si peu agréable