INOVIE Biofusion - Montauban Pont de Chaume Laboratoire d'analyse médicale

Réactivité au téléphone car soucis de connexion. Bonne équipe

Accueil chaleureux de la part du personnel.

Analyses rapides..communication par mail impeccable..merci M Duchemin

Serveur a revoir

rapide, efficace, RAS.

Parfaite prise en charge

Les locaux sont neuf , l’accueil agréable , très lumineux ,

Résultats le soir même, très bien

Rien à dire tout est parfait et très rapide

Rapide rien a dire

Je trouve les secrétaires vraiment agréable les infirmières aussi. C'est très Propre aussi c'est important ça fait plaisir

grande rapidité de rendu d'examen

Mes analyses ont été effectuées par ce laboratoire qui semble avoir racheté celui où j'avais mes habitudes. Par la suite, il a été difficile et fastidieux d'accéder aux résultats sur leur serveur parce que mes identifiants habituels n'ont pas été reconnus par le nouveau laboratoire. Il fallait téléphoner au secrétariat du laboratoire habituel pour régler les problèmes de connexion - un grand merci à eux.

RAS

Rapide, modalités de réception des résultats parfaites

Très bon accueil

accueil super et beaucoup de gentillesse lors de demande de renseignements.

Excellent accueil. Temps d'attente raisonnables. Écoute bienveillante. Merci

RAS

Impossible de se connecter pour avoir.Je les avais demandé par courrier!

Accueil des équipes samedi vers 13h avec beaucoup de sympathie

Analyses transmises très rapidement

Une équipe parfaite rapide et efficace ! J’ai eu mes résultats pile à l’heure alors que c’était impossible ailleurs!

Parfait

Toujours très professionnel Biofusion

Parfait Rien à redire

Super

Examen réalisé par le gynécologue

Laboratoire sérieux, avec des personnes très agréables et respectueuses.

Rien de particulier à dire sinon que les résultats sont rapides

Possibilité d'effectuer une prise de sang, sans rendez vous, rapide, efficace.

Les résultats ont été rapides, le service est efficace mais le logiciel n'est pas très performant: il m'a fallu 10 minutes et 3 tentatives pour obtenir le renvoi de mon mot de passe oublié. Ce n'est pas dramatique et ce n'est pas le plus important pour un labo mais c'est quand même un détail à prendre en compte, me semble-t-il, il faudrait secouer les puces au robot !

Site Internet un peu trop compliqué mais heureusement rattrapé par des réceptionnistes aux téléphone très attentionnées. Il est compliqué d'avoir 2 patients sur la même adresse internet. J'ai mis 48h pour récupérer mes résultats après leur parution. Ce n'est pas insupportable mais un peu regrettable pour un grand groupe. Cela démontre qu'heureusement il y a l'humain pour sauver la fameuse IA. Cela devrait faire réfléchir pas mal de monde!

Nous avons été au laboratoire pour mon fils de 8 ans. Personnel médical bienveillant. Bonne prise en charge

Rapide, efficace, pro

Prise en charge et accueil très réactifs et cordiaux ,résultat rapide,je recommande vivement

Résultats reçus très rapidement. Merci

Tout à été parfait !

Prestation à domicile et résultat des examens par mail dans l’après-midi tout est impeccable Merci pour tout

très rapide

Bon travail,rapide et satisfaisant .En labo personnel de réception et personnel médical compétant et gentil avec les patients.Merci

a l heure et tres sympathique

Très professionnel, accueillant, rapid et efficace Merci beaucoup

Rien à dire. Surtout depuis la dernière version des résultats. Délai de réactivité correct. Continuez.

Très très bien. Merci

délais très courts, facilité de lecture des résultats.Mise en gras des résultats à problème.

Les filles super merci pour votre gentillesse avec mon fils ( 2 ans 1/2 ) test covid et grippe

Bonjour, Je vous suggère de mettre votre site à jour, vous mentionner ouvert jusqu'à 19h', alors que ce site et votre répondeur indique 18h...... Cordialités

Très bon accueil, personnel compétant.

personnels accueillants et aimables .

parfait. Rapide, efficace, bon accueil

Secrétaire très professionnel a l'écoute infirmière très très bien et a l'écoute des patients je le recommande un grand merci à toute l'équipe

Infirmière très douce

Très bon laboratoire rien à dire vraiment très rapide je recommande

Professionnel à l'écoute des patients

Laboratoire très professionnel ( équipe très accueillante, bienveillante, douce et à l’écoute) je recommande +++

Bienveillance au max. Bâtiment très propre et résultats rapides. Je recommande vivement surtout si vous devez avoir votre résultat rapidement.

Très bon accueuil

Accueil chaleureux et souriant, professionnel et rendez vous ponctuel

Personnel sympathique, merci

Résultats rapides et accueil sympathique et professionnel. Merci

Nous avons dû faire faire une prise de sang à plusieurs reprise à notre bébé de quelques mois, le personnel a été attentionné et l a bien pris en charge à chaque fois. Merci !

Accueil parfais. Equipe professionnelle

J'ai été dans la salle d'attente,un qui fait partie de la clinique venait en me regardant dans les yeux : a qui la voiture mal garer sur le parking car il bloque l'ambulance,j'ai rien dit,il recommence en parlant fort et énervé avec toujours ce regard méchant en pensant que c'est a moi la voiture, j'étais le seul dans la salle tete d'arabe donc vous avez compris,et puis un blanc qui a l'air intellectuel et comprend tous dit c'est à moi la voiture,et tout a coup la personne qui travaille dans la clinique à ranger ça queue,a changé le ton et a fini par sourire a la personne qui était mal garer ,comme quoi lui avait le droit, drôle n'est pas

Prise en charge assez rapidement ,personnel accueillent

Très bien, rien à dire. Gentil, patient et doux avec les enfants. Réception des analyses rapide.

Prise de sang moyenne (je suis resté avec un gros hématome pendant près d'une semaine) et difficultés pour obtenir les résultats en ligne. A améliorer !

Très bien

Personnel à l'écoute, endroit agréable

Accueil souriant et cordialement, resultat très rapide

Parfait

Impossible de lire les résultats sur internet

Mon inscription n'avait pas été réalisé et donc, impossible de consulter mes résultats. J'ai été obligé d'appeler pour qu'il m'envoie un mail afin de m'y inscrire, une fois reçu il me fut très compliqué de créer mon compte. Ensuite une fois créer pareil très compliqué pour accéder à mes résultats. Du premier mail m'informant de la disponibilités de mes résultats il m'a fallu une semaine pour y accéder. Pas encore au point!!

Ça fait 26 ans que je fais mes prises de sang dans ce laboratoire, Je valide fort les équipes👍🏾✅

Clair et précis. Juste pour l'acceptation le V est en haut à droite alors qu'on pourrait l'attendre en dessous des informations entrées

Très biens Très satisfait

Personnel agréable et prise en charge rapide ! Elles vérifient bien toutes les données pour un travail de qualité. Merci

Equipe au top

Labo rapide et efficace

Personnel super agréable !

tres bien recu

Accessible rapide et le personnel performant. Le seul bémol serait sur l’interface des résultats des analyses.

Personnel au top de l'accueil à la prise de sang. Ils sont prévenants et accessibles pour les conseils .ils savent gérer le stress des patients et de plus,ils réalisent leurs prélèvements du 1er coup.que demander de plus. Merci Mmes et Mrs Certains diront que c'est normal mais je pense que ce n'est pas évident de faire votre travail avec tant de professionnalisme lorsque le patient qui se présente à vous est tendu

Bonne équipe, bonne organisation, résultats rapides.

Très bon laboratoire dommage que les secrétaires de l'accueil discute entre elles ou avec des patients(ami) lorsqu'il y a beaucoup de monde qui patiente pour faire l'enregistrement des analyses. 2 secrétaire pour un enregistrement (juste pour discuter) c'est trop...

accueil agréable, personnel au top

Personnel compétent et agréable.

Ras

Très bien

excellent accueil et diffusion rapide des résultats

Impeccable

Que dire, rdv bien passé, prise de sang bien passé et résultats dispos en ligne facilement, merci

Parking gratuit avec places disponibles, pris à l'heure, formalités administratives vite expédiées et avec le sourire, prélèvement rapide et détendu malgré un peu d'anxiété de ma part.

Bon accueil, personnel très compétent.

Sans rdv, passage rapide et résultats dans des délais raisonnables.

Accueil parfait, 1passage rapide et les résulta pareille. Excellent.

Fidèle patiente du laboratoire, je suis à chaque fois satisfaite de l’efficacité de la prise en charge et de la rapidité des résultats. Merci encore

Rapidité des résultats

Très bonne prise en charge, merci !

Bravo pour votre professionnalisme

Accueil très agréable et prise en charge rapide. L'accès aux résultats est simple via la plateforme.

Très bon accueil Équipe sympathique et compétente

Très bon accueil et réactif parfait

Très bon accueil personnel, très sympathique

accueil très bien temps d'attente correct très bien dans l'en,semble

Parfait comme d'habitude

Personnel très agréable et accueillant, surtout si vous avez un prélèvement à faire sur un bébé ça aide bcp 👌

Très facile d'accés, et rapidité de l'examen.

Personnels sympathiques et professionnels.

Très bien

Rapidité, efficacité, amabilité ! Bravo.

Bon accueil, locaux spacieux, personnel compétent et résultats rapides

Excellent en tous points

Laboratoire où l on peut prendre rendez vous ,ça c est génial et toujours bien accueillie

Satisfaite accueil délai des resultats d'analyses......

Très bon laboratoire.

Rien à dire tout était parfait

Très bon accueil

parfait, rien à dire.

Toujours bien accueilli dans ce laboratoire .

bon acceuil , horaire respecte , cafe offert

lieu agréable (pour un labo) accueil efficace et rapide à l'heure où je suis venu. Infirmière sympathique douce et prévenante. Séjour court et efficace. Résultats par internet rapide.

Très bon accueil, service compétent, temps d'attente correct.

Secrétaires courtoises, infirmières délicates et efficaces car très expérimentées : le meilleur établissement d’Occitanie et qui en plus offre un café et la gratuité du parking !

Impeccable,personnel sympathique et disponible

L'attente dans ce laboratoire est très courte. Personnel efficace et aimable.

Je suis très en colère contre ce laboratoire. Mon mari est à 100%. Il a deux prises de sang par mois. Ils nous ont mis au contentieux pour une analyse de sang de 11 euros dont ils ont égaré l ordonnance. Ils nous ont jamais informé que l ordonnance manquée.....

Standard téléphonique accessible sans trop d’attente, secrétaires très agréables par téléphone ainsi qu’au laboratoire. Elles font au mieux pour les patients. L’attente est tout à fait correcte. Les biologistes sont bienveillants, à l’écoute, professionnels. Une équipe au top. Et au gros plus d’avoir un laboratoire de proximité qui réalise des examens pour la PMA. Merci.

le secrétariat est génial. les infirmeries au Top le site est inaccessible et est donc nul et m'a obligé à revenir chercher mes résultats en format papier au laboratoire

particulièrement satisfaite de ce laboratoire

Le personnel est très bien, en revanche pour ce qui est de la rapidité des résultats d'analyses demandé par le médecin en urgence ce n'est pas fiable .. un jour ça arrive en temps et en heure et la fois d'après elles arrivent bien bien trop en retard malgré ma venue à 7h du matin .. ce n'est pas gérable quand on a une pathologie qui nécessite des résultats réguliers à heure régulière pour les médecins ...

Toujours réactif et accueillant. Super labo

Il y a : Professionnel, accueillant, spécialiste, compétent et disponible ! Quel qualificatif pour regrouper ces trois termes ? Le seul : C'est BIOFUSION ! Jacques Guerbaz

parking, accueil, diffusion des résultats par mail. ensemble parfait;

Beaucoup de professionnalisme et beaucoup de gentillesse. Merci à vous

tout est parfait

très bon accueil personnel aimable

...TRES BIEN... SUPER...

tout parfait

Laborantins très efficaces. Résultats publiés dans la matinée du prélèvement. Seul petit bémol, qui n'enlève rien à la qualité du service : carte vitale non reconnue en raison d'un problème informatique qui a tout de même pu être réglé. Les joies du numérique qui a envahi totalement notre quotidien...

Prise en charge rapide et personnel agréable :)

J'habite montauban nord je suis a 2km de biofusion aussonne. Je préfère mille fois allée au chaume. Aussonne c'est juste impossible!!!

Rapide

Parfait Agréable Efficace Humaine

J aurais pu mettre excellent si je n avais pas, eu autant de difficultés à lite mes résultats l ancien procédé de code erc etait plus simple

Tout était parfait

Très bien reçu

Depuis qu ils ont changé leur système pour lire les résultats par email je dirai qu il faut un bac +15 et quand on appel on se fait envoyé ballade je déconseille se labo

Très mauvaise organisation globale au détriment du patient qui n'est pas considéré.

Très bon accueil, secrétaires joyeuses, la préleveuse à l'écoute. De nos jours ça devient de plus en plus rare alors je voulais donner mon avis.

J'ai amené ma fille faire un test PCR l'homme qui le lui a fait n'avait aucune empathie et aucune sympathie pour une enfant qui a hurler et pleurer. J'avais eu une bonne expérience lors d'une précédente prise de sang pour ma fille mais pour les test covid je ne recommande vraiment pas.

Sans RV, arrivée à 8h45. Le vigile de l'entrée est très professionnel. L'accueil agréable, souriant. Prise de sang faite 10 minutes plus tard, personnel très pro et souriant, à 9h, je sortais. Que du positif. D'ailleurs je ne vais qu'à ce laboratoire car toujours bien accueillie.

Merci de votre professionnalisme face à l urgence de notre demande. Tous nos remerciements à l équipe.

Mauvaise accueil pas aimable du tout

Personnel accueillant et disponible, soucieux du confort lors de l'examen (exemple pour une prise de sang pour notre fils de 3 ans). Pour info, drive COVID ouvert de 19h a 13h sans rdv, situé sur le parking AVANT la barrière d'entrée. Attente liée au contexte actuel.

Sortant d'un appel téléphonique des plus courtois et agréables avec un membre du personnel, un peu de gaité dans un monde de brut c'est toujours plaisant. Restons civiliser bonne journée à tous

Je ne sais pas pourquoi vous proposez un numéro de téléphone si ce n'est pour pas répondre meme après plus de 10 appels... Sinon personnel super gentil et agréable

Drive long pour passer ,pas de point d ombrage alors qu il y avait un soleil de plomb. Je vous mets que 4 étoiles car il manque un accès pour les personnes handicapées donc j ai du attendre plus de 1h30 pour accéder à la première étape du circuit. Après j ai demandé au monsieur et il m a fait passé sur le côté merci a lui. A part ça le personnel de prélèvement est super agréable, ils vous mettent à l aise. Merci. Pour mon premier prélèvement c était non traumatisant. On verra le prochain. 😁😁😁

Vraiment

Bonjour. Personnel vraiment compétent. Siège de prélèvement nasal n est pas désinfecté après chaque passage alors en amont les tables sont désinfectées. Merci de palier à ce problème. Bien à vous

Rapide et efficace. Au top !!!

Je tiens à félicité les personnes qui effectue le prélèvement pour les tests PCR équipe organisée et très sympathique. Bien entendu il y a du monde mais cela va assez vite. Et pour les résultats félicitations le prélèvement a été fait à 13h50 pour des résultats à 18h le même jour. Bon courage à l'ensemble du personnel de l'accueil à la personne qui effectue la RT-PCR

Nous avons fait le test pcr aujourd'hui, les deux personnes qui font les prélevements ne sont pas du tout aimable. Faudrais revoir leur façon de parler, c'est une honte de parler au gens comme cela, un petit sourire en cette période difficile ne ferrais pas de mal !

Cela fait à présent 2 jours que mon fiancé a fait un test PCR nécessaire pour son opération de demain vendredi 8 janvier et nous n'avons aucun résultat et aucune réponse téléphonique...

Mon épouse à été testé le 31 octobre et aujourd'hui , le 5 novembre , toujours confinée car pas de résultats. Je ne sais pas si c'est partout comme ça, mais si c'est le cas on n'est pas prêt de vaincre ce satané virus .

Je trouve inadmissible, de prendre en otages des malades Qui ont besoin d'une prise de sang, il y a d autre moyen de faire grève, je suis un ancien syndicaliste et délégué, moi-même j ais fait, des grèves mes vopouviez faire cemleoou

Mille fois merci à toute l'équipe du laboratoire. Bon courage a tous, pour tout ce que vous avez fait et que vous faites en particulier en ces moments difficiles merci merci merci

Très bien

Très accueillant, propre, agréable. De plus on m'a promis une partie de mes résultats d'analyse le jour même pour me rassurer et ça a été fait. J'ai vraiment trouvé ça très gentil. Très humain ceux qui y travaillent.

Personnels vraiment très gentils et comprehensif, je conseil vraiment ce laboratoire ..