BIOGROUP BIOMAG - Laboratoire de Saint Leu d'Esserent Laboratoire d'analyse médicale

Très bel accueil

Personnel toujours agréable et professionnel ! Merci à l'équipe

Équipe sympatique. Efficace, rapide. Bonne continuation 😉

Rien a dire tout est parffait

Personnel accueillant. Ils prennent le temps avec le patient.

Personnel aimable bon accueil

très bien rapide efficace

haut !

J'ai été accueillie par un charmant jeune et piquée par une infermière très délicate et sympathique. Les résultats sont disponibles sur le net ce qui est un très bonne avantage, plus besoin de se re-déplacer !

Le personnel est très bien. C'est juste que les bureaux manquent de confidentialité notamment pour les informations personnelles.

Résultats rapide Personnel compétent

Parfait

Très mauvais accueil, pour un prélèvement sous un ongle de doigt de pieds,on m'a tout simplement répondu que le laboratoire allait fermé ( arrivée 16h30 fermeture à 17h). Tout le personnel était derrière le comptoir (sur leurs téléphones). De plus,l'amabilité n'est pas de leur ressort. A FUIR !!!

très bon accueil, personnel sympathique et qui pique bien

c'est très bien. Parfait la prise de sang ainsi que la rapidité des résultats. Cordialement

Accueil agréable, rapide et infirmière au top

Personnel accueillant, aimable et professionnel

professionnels!

Nous n'y passons pas mais les résultats d'analyse de sang portés par notre infirmière arrivent très rapidement

Parfait

Accueil très aimable. Personnel très bienveillant et attentif au patient.

Abonne à ce lieu depuis au moins 30 ans

Personnel sympathique et très pro !

Souriants, accueillants, rapide et efficace.

Je recommande ce laboratoire

Aucune attente ...

Je vais depuis plusieurs années dans ce laboratoire. Nous y sommes bien accueillis et c’est assez rapide. Sauf à ma dernière visite ou j’ai été accueilli par une nouvelle infirmière, qui n’a pas pris le temps de vérifier mes informations avant de faire la prise de sang et qui n’a pas trouvé bon de fermer la porte… prise de sang faite à la vue de la salle d’attente …

Rien a dire de vrai professionnelles

bon contact , rapide , efficace , et résultat plus que rapide , bien sur en ce qui me concerne , prise de sang le matin / résultat l'après midi,

Bonne accueil rapide et courtois

Accueil parfait organisation très bien envoi des analyse très bien

Personnel accueillant , à l'écoute et souriant ! Rien à redire , au top

Très bon avis, prélèvement à 07h30, temps d'attente pour le prélèvement, (+/-) 1,30 minute et résultats sur ma messagerie à 13h00, que voulez vous de mieux. Equipe très accueillante.

infirmière au top et accueil très sympathique je ne peux que remercier les 3 jeunes femmes à l'accueil

TRES SATISFATE DE VOTRE LABORATOIRE

Accueil et infirmière gentilles et agreables

Malgré le fait qu'il y avait plusieurs personnes devant moi je suis passé rapidement et mes résultats sont arrivés rapidement aussi

Très bien

Équipe très professionnelle, rapide. Ils sont toujours accueillants, gentils. Au top 👌👍

Facile d'accès

Je voulais sincèrement remercier Adeline qui s'est occupé de moi qui a été douce et à l'écoute moi qui suit phobique des seringues elle a été adorable merci infiniment

Laboratoire très bien situé géographiquement. Personnel à l'écoute et compétent. Locaux adaptés. Résultats d'analyses édités rapidement et facilement récupérables. Labo à conseiller sans retenue...

RAPIDES ET L INFIRMIERE EST ADORABLE

Personnel médical très sympathique et professionnel

Très bonne expérience. De l'accueil au prélèvement rien a redire. Tout le monde est très professionnel et a l'écoute des patients. Service rapide, chaleureux et sans douleur. Je recommande à 100% ce laboratoire. Et reviendrais avec grand plaisir.

Prise en charge rapide Labo très propre Manque juste un petit sourire a l'accueil

Venant dans le labo depuis des années je n'ai jamais été déçu. Le personnel à l'accueil est aimable et souriant. Les préleveuses sont douces, et les résultats sont envoyés rapidement. Merci pour votre professionnalisme.

Personnel très accueillant et très souriant. Très professionnel. Je n’ai pas senti la piqûre. Je recommande fortement. Je n’hésiterai pas pour revenir dans ce labo.

Bon accueil, rapide et à l'écoute. What else !

Prise de sang avec Adeline, très bon accueil, souriante, gaie, et surtout très professionnelle, aucune sensation de piqure. Bravo

Rapide et efficace

Je viens ici depuis des années l'amabilité n'a jamais été de mise. Pourriez vous faire preuve d'amabilité et un minimum de sourire et de respect quand on vous en donne. Nous venons pas forcément pour un test pcr ou une simple prise de sang. Nous venons aussi pour des maladies plus grave. Un peu d'humanité ferais plaisir à entendre et à voir. La blonde a l accueil est sèche et agressive il faudrait peut-être qu elle change de metier elle n'est pas faire pour être avec du public aussi large dans sa mauvaise sympathie. Au vue de nombreux commentaires suite au comportement vaudrait mieux intervenir au lieu de répondre par des message automatique. La base de l'humain c'est quand même ca quand on travail dans le médicale.

Bon accueil et prestation de qualité

C'est la première fois depuis de nombreuses années que ma veine a été trouvée du 1er coup ! Sincères félicitations à LUCIE...

Accueil, service au top

Bon accueil (même tôt le matin), personnel souriant, tres appréciable puisqu'on vient pour des problèmes de santé.

Personnel disponible et serviable Merci

Un accueil au top !

Très sympathiques.tres compétences.jamais dé problème pour trouver mes veines.d'un seul et hop, contrairement à ailleurs dans un GRD hôpital ou l'or d'injection de produits.

Merci de votre écoute !

Personnel se mouchant devant les clients pas de bonjour ne se lave pas les mains je lui dit que se n est pas sérieux elle me répond qu elle se laveras les mains quand elle aura s le temps elle continue de servir honteux

D'habitude j'aime bien ce laboratoire, mais la c'est la première fois qu'on me fait autant mal lors de mes prises de sang, j'en sort avec des beaux bleus, elle a piquer d'un sec.

Le personnel est souriant , compétent et toujours avec le sourire . Merci à Toutes

Rapide et efficace. Bon accueil.

Très bon accueil 👍😉

Trés bien. Accueil chaleureux et prise en charge rapide.

Personnel doux et compétent avec les enfants.

Très agréable et très sympathique une équipe charmante

je n'arrive pas à ouvrir ce fichier

Rapidité. Et professionnels

Rapide et efficace

Un peu trop d'attente

Très professionnels et aimables

très bien

Nous venons de venir un samedi matin, nous avons était accueilli comme des chiens, la dame a l’accueil n’est en aucun cas agréable, pas de bonjour, parle très sèchement, aucune empathie. Heureusement que les infirmières relèvent le niveau, elles sont très gentilles, mais l’accueil n’en parlons pas..Ça fait deux fois que nous venons deux fois que ça se passe comme ça. Très déçu nous changeront de laboratoire pour les prochaines fois..

Excellente prise en charge. Prestation, rapide et efficace. Résultat disponible en quelques heures.

Accueil impec et résultats dans la foulée. Super

toujours bien accueillie

Bon accueil compétences Bravo à l’équipe

Equipe sympathique, professionnelle et à l'écoute.

bonjour , le personnel est professionnel

Personnel au top , très à l écoute et vraiment très gentil . Un grand merci à eux

Accueil courtois, bonne empathie du personnel de prélèvement.

bien accueilli, personnel souriant rapide et compétent presqu'un plaisir d'aller faire une analyse.

personnel très compétent et à l'écoute. Excellente expérience.

Rapidité

Prélèvement à domicile par infirmière

Très accueillant et professionnelle, c'était la premier fois que j'allait dans se laboratoire et j'y retournerait.

Merci au personnel du laboratoire

Nous venons de pousser les portes de ce laboratoire pour la première fois. J’ai été stupéfait de la froideur et de l’accueil des secrétaires. Nous avons eu l’impression d’embêter le monde. Ne posez pas de questions aux secrétaires, elles vous répondent avec un air agacé comme si que vous étiez d’une autre planète. Je déconseille fortement ce laboratoire et je n’y remettrai plus un orteil. Quant aux secrétaires qu’elles envisagent de changer de métier car j’ai été vraiment à deux doigts de faire un scandale à l’accueil.

Rapide efficace réactif

Très bon accueil

Super labo, tous des pros !

un peu d attente mais bien accueillie par l'équipe

Bien

Personnels accueillant, à l'écoute, professionnels Je viens régulièrement et je nais jamais eu à me plaindre. Les personnes qui mon fait les prise de sang mon très bien piquer . Je le recommande à 100%

Personne très sympathique

Parfait 👍

Bjr , dommage pour les test à partir de 8 h00 . Car pour ce qui travail ou on des enfants à faire testé et ensuite les emmener à l’école c’est juste . Je tenais à remercier une pers très aimables qui nous a teste et souriantes qui nous a permise de nous faire testé à 7 h38 contrario à certaine pers ! Merci

Le personnel dans son ensemble est très accueillant. Aussi bien en administratif que les infirmières ou techniciennes. Je recommande ce site.

TRES BIEN ET RAPIDE MERCI

TRES BIRN ET RAPIDE MERCI

Parfait et rapide avec le sourire 😁... Que demander de plus !! ☀️

Tres rapide.

Prélèvement parfaitement indolore. Très grande rapidité d'analyse puisque les résultats m'ont été transmis 6 heures plus tard.

Très bon accueil et très professionnel.

Personnels agréable et à l'éccoute même si pour moi les prises de sang on n'est pas copine il y à de l'écoute mais quand il faut la faire il faut la faire 💉💉💉😩😩😀😀

Personnel aimable et l infirmière qui m a piqué très pro de plus comme à son habitude agréable et sociable.

Venue samedi dernier dans vos locaux. Prise en charge rapide. Et malgré, mes toutes petites veines et uniquement 1 seul bras de disponible pour les prises de sang, l infirmière que j ai eue pour la 1ere fois, m a remarquablement piquée et du 1er coup.😉👍

Malgré des veines très fines, piquée du premier coup.

le personnel est sympathique et très professionnel

personnel très agreable

Merci de votre diligence, mon résultat le jour même du prélèvement, j'apprécie sincèrement, Très bonne efficacité. Salutations

rapide, souriant

Très bon accueil.. Le seul bémol est l'absence d'une zone de confidentialité - quand vous donnez certains détails et que l'on vous demande vos coordonnées, tout le monde peut entendre votre adresse, n° tél et adresse mail... etc...

Service rapide effectué avec compétence et gentillesse

Très bien, personnel sympa et courageux

Je suis très satisfait de mon passage hier dans votre laboratoire. C’était la première fois pour moi et je reviendrai avec plaisir ! J’ai notamment apprécié votre professionnalisme, la rapidité avec laquelle j’ai été pris en charge et la gentillesse de la personne qui m’a fait le test PCR. De plus j’ai eu les résultats plus rapidement que prévu, bravo à toute l’équipe et merci !

Bon accueil et les infirmières sont professionnelles et à l'écoute ! Pour ma part ça c'est toujours très bien passé. Merci et Meilleurs vœux 2022 à toute l'équipe :)

J y suis allée pendant des années mais fini!!! devenu mal aimable, les gens a l acceuil ne sourie pas, leur ton est froid sans empathie.... ca fait plusieur fois que je le constate. C est bien dommage. L organisation ... n en parlons pas . Quand les gens doivent faire des prises de sang, ils passent avec les PCR... attendre 1h sans manger impossible je tombe en hypo. Mais débrouillez vous arrangez vous madame hahaha Et à chaque visite je me cogne à leur manque d amabilité manque de sourire manque de professionnalisme Encore aujourd'hui 2 porte de prison mal aimable à l acceuil donc le covid avait bon dos. Il n y avait personne en plus ... mai 2023 ...

Très bon accueil de la part du secrétaire et de l’infirmière qui s’est occupée de moi. En ces temps compliqués il est essentiel de rencontrer des personnes réactives et à notre écoute. Je remercie le labo pour ça. Je recommande vivement !

Triste constat, j'ai des connaissances dans le médical et je sais au combien que c'est un milieu intense et surtout en ce moment. Je laisse un commentaire car c'est la deuxième fois que ça se passe mal, je ne préfère pas commenter sur le premier cas . Je suis arrivée à 9h20 et je ne suis pas passé avant 9h55. Les secrétaires médicales( h&f) ne sont pas aimables. Durant ce temps d attente j'ai pu constater que c'était avec une bonne partie des patients. Ils ne font pas preuve d'empathie et sont facilement agacés. Alors, d'habitude les infirmières relèvent le niveau car ce sont de véritables amours. Mais celle que j'ai eu bougeait l'aiguille dans mon bras en se retournant pour prendre les tubes ... et n'était absolument pas souriante et ne m était mal à l'aise. Suite à cela j'ai un énorme bleu sur le bras,jamais vu cela. C'est assez triste car il y a de cela 2/3 ans l'équipe était au top. En 4 mois, j'ai dû m y rendre 3 fois et 2 fois ça c'est très mal passé

On ne m'a pas demandé mes coordonnées pour que je puisse accéder à mes résultats sur internet... donc je n'ai pas pu avoir mes résultats à temps pour mon rdv médical ! Sympa...

J'ai fait un test PCR la personne ne m'a pas fait mal rapide efficace super expérience, accueil super le personnel très poli souriant et jolie que demander de plus.

Infirmières et infirmier très a l'écoute et sympathique, dans le cadre de ma grossesse j'y vais pour mes prises de sang et dernièrement pour un test glucose. Je suis satisfaite !

Depuis 20 ans je vais au laboratoire. L'accueil devient lamentable...et ferme à 16h donc impossible de récupérer ses résultats sanguins... Tout le monde n'a pas d'imprimante à la maison...et nous aussi, nous travaillons et ne rentrons qu'à 16h !!!

Très bon accueil de la part de toute l'équipe du laboratoire, malgré une charge de travail visiblement très importante. Elles savent garder leur bonne humeur et restent à l'écoute des patients. Je félicite le personnel pour leur travail pendant cette crise sanitaire et recommande fortement ce laboratoire.

A éviter sauf si vous souhaitez ne pas recevoir vos résultats . Autant les infirmières sont super sympa autant le reste une vrai catastrophe. Première grossesse pour moi à 40 ans il me faut donc être suivi régulièrement : prise de sang toxo mensuelle et divers examens sanguins depuis fin d année. Prise de sang et carte rhésus de moi et mon conjoint jamais reçu malgré mes relances on m affirme que je les ai bien reçus , jai beau explique que non une dame blonde sûrement responsable me parle super mal .au final ils les ont retrouvés 3 mois après dans leur boîte. 👌 Prise de sang rhésus de mon bébé faite fin janvier février a ce jour je ne sais pas où sont mes résultats ma gynéco a appelé le labo pour demander de faxer nous avons attendus +40 min et a ce jour toujours rien . Et ce mois ci je retourne pour 3 examens : déjà je me retrouve avec des cas covid 👌 plutôt moyen de mélanger les gens avec symptômes qui font des pcr et des femmes enceintes. L infirmière était la même et même tenue. Moyen quoi.. mon conjoint a été cherche les résultats : il m'a dit que les secrétaires parlaient entre elles et évidemment je n'ai reçu qu un résultat sur les trois. J'ai donc appelé ce matin et on m'a dit en rigolant oh bah oui les autres n ont pas été imprimés il en reste . Je dois donc retourner au labo aujourd'hui pour chercher le reste car oui j'ai que ça a faire. Mon conjoint a déjà écrit au responsable mais toujours pas de résultat du rhésus de mon bébé et là on rajoute avec le fait qu encore une fois je n'ai pas TOUT mes résultats. Je ne suis pas du genre à râler mais il en vas de la santé de mon bébé et le bon déroulement de ma grossesse. Comme je n' ai toujours pas le résultat pour le rhésus du petit je ne peux pas avoir l injection qui m'a été prescrite. Du coup on fait comment. J'attends d'accoucher pour savoir ? .. je tiens à le répéter les infirmieres ont tjr été agréables mais le personnel s occupant des papiers n est pas sérieux et hyper désagréables. Et ils se permettent d être hautain alors que la faute vient d'eux comme pour le cas des cartes de rhésus retrouvées dans leur boîte 3mois après.. je comprends que c'est dur avec le covid mais c'est au manager et responsable de faire leur boulot ce n est pas aux patients fragiles de subir une mauvaise organisation ou la difficulté de se concentrer de leur personnel..merci d'avoir lu mon pavé. Et je regrette ces expériences désagréables pendant ma grossesse. Je n aurai jamais pensé devoir me battre a ce point la pour avoir des résultats sanguins.

Acceuil exécrable !!!! Jai eu affaire à une personne qui parle sèchement, pas de bonjour ! Un stage d'amabilité lui ferait le plus grand bien, ou même changé d'emploi serait encore mieux, cest déjà pas drôle de faire des analyses surtout pour les personnes qui sont très malades alors quand ont est reçu comme cela ont a envie d'aller ailleurs, qu'elle aille en formation elle en reviendra peut-être avec le sourire, cest son travail si ça sa ne lui plaît plus qu'elle en change !!!!!! Heureusement que les infirmières sont sympas ca rattrape le coup !!!!

Merci aux techniciennes de laboratoire pour l’amabilité malgré ce contexte difficile, par contre la secrétaire de l’accueil (je rejoins les autres commentaires à ce sujet apparemment récurrent)ferait bien d’aller faire un stage d’amabilité, de sourire (car même si elle ne lit pas sur les lèvres comme il est écrit sur son badge....un peu normal on a des masques!), le sourire se fait aussi avec les yeux. Les patients ne viennent pas par plaisir alors un tout petit peu de compassion sans tomber dans l’extrême serait le bien venu. Sinon faut juste changer de métier....

Le personnel pour les prélèvements est très compétent. Par contre, l'accueil laisse à désirer (personne désagréable et ne donnant pas toutes les informations nécessaires...)

faite attention avec votre acceuil qui parfois selon la personne n'est pas très agréable, peux faire mieux, je comprends votre situtation suite à la pandémie qui surcharge votre travail mais cela existait dejà avant, pour info le Labo de Gouvieux est beaucoup plus acceuillant, merci de prendre cet exemple, cdlt.

Pas de RV mais attente de 3/4heure à l extérieur du labo pour se faire entendre qu il est trop tard pour faire l examen spécifique. Conseil de repasser le lendemain avec une demi heured avance: chose faite mais encore une fois 35 mn d attente . C est l heure de l examen donc je me rends à l accueil et bien entendu la secrétaire me remet en place gentiment car je passe devant les autres patients.....Impossibilité de faire l examen en question car il sera trop tard!!!!!! 2 déplacements pour rien très frustrant car pas d écoute et de compréhension. Peut être faudrait il donner des RV lorsqu il y a des examens spécifiques...... très déçue ......

Bon laboratoire, accueil agréable et les infirmières sont très cool et à l’écoute.

Accueil et efficacité impeccable

J’y vais régulièrement, accueil à revoir ... heureusement que la jeune infirmière est adorable pour remonter un peu le niveau !

J habite entre 2 laboratoires. Celui de montataire et celui de st leu esserent. Je me rends à celui de st leu car le personnel est souriant,aimable... pas comme celui de montataire où je suis hyper déçu alors que celui-ci est plus près de chez moi.

Jamais été déçu très bon laboratoire

Je recommande ce laboratoire. Personnel très sympathique. Merci pour votre accueil.

Jamais déçue de ce labo ! Le personnel est à l'écoute et souriant

Personnel très pro et souriant . y allant 1 fois par mois à l'ouverture je n'ai rien à leurs reprocher, le personnel est très compétent .les résultats sont toujours bien envoyer. Les critiques sont très facile à faire derrière un écran .Je souhaite bonne continuation et bon courage a tous le personnels.

Ça fait 3 ans que je vais faire mes prises de sang tout les 15 jours à ce laboratoire et pour rien au monde je changerai (pourtant j'ai le même labo à côté de chez moi a montataire personnel pas compétent, mauvais accueil) le personnel de St leu quand à eux sont très accueillant, toujours le sourire, et prend de vos nouvelles à chaque fois que vous vous présentez à eux. Je ne comprends pas les commentaires négatifs à leur sujet, c'est facile de critiquer derrière un ecran. Je recommande ce laboratoire, et restez comme vous êtes, ne changer rien ! Merci à toute l'equipe

Très professionnel et agréable Personnel patient et à l'écoute des enfants souffrant de la peur des aiguilles Je recommande.

Ce jour samedi 19 octobre à 11h55 porte fermée alors que la fermeture est à 12h00. On me dit a travers la porte que l informatique se coupe à 12h00 donc on ferme avant !!!! Sur le coupon de rendu des résultats l 'horaire du samedi est bien 7h30/12h00. Cherchez l erreur !!

Personnelles pas aimables on a toujours l'impression de les embêter et en + ils n'envoient jamais les résultats aux médecins je trouve ça dangereux et inadmissible

refus de la prise en charge d'un ECBU urgent sous prétexte qu'ils n'ont pas l'antériorité !!! De plus zèle par rapport aux ordonnances médecin et hopital...... décevant A QUOI SERT LE REGROUPEMENT BIOMAG ,,