BIOGROUP ORIADE NOVIALE - Laboratoire Saint-Marcellin Laboratoire d'analyse médicale

Bien reçu

Très bon accueil comme chaque fois

Très bien, bon accueil et attente raisonnable

Organisation impeccable. Personnel accueillant.

perssonel très agréable toujours souriant et competent.

laboratoire impeccable

Passage toujours fluide et bon accueil. Rien à redire !

Bon accueil, prélèvement rapide, résultats transmis rapidement très satisfaite 😊

Prise en charge rapide, personnel très professionnel et agréable. Merci à tous

Prise en compte et passage pour une prise de sang rapide malgré plusieurs personnes devant moi.

Super

L'attente n'est pas trop longue, les médecins sont très aimables, et leur prélèvement sont bien faits, l'atmosphère est sereine.

Accueillant

Rapide

Très professionnel .

très rapide

Rien à dire, parfait, peu d'attente et résultats express, le jour même

Super gentilles le personnel

J'ai été très bien reçu et le personnel est très agréable.

Malgré les dix personnes avant moi je suis passé en trente minutes et j' ai eu les résultats le lendemain

Très satisfaite, les secrétaires sont agréables et l'infirmière qui m'a prise en charge était douce, elle à très bien piquée, pas de douleur ni d'hématome au bras le lendemain.

Accueil et prise en charge rapide, rassurante et sans aucune appréhension de ma part.

Un accueil extrêmement agréable à chaque fois. Ça fait beaucoup de bien d'être reçu de cette manière. Efficacité et gentillesse des 4 personnes que j'ai pu côtoyer

Rapide et efficace, rien à redire sur ce service

Une prise en charge rapide avec du personnel aimable, à l'écoute et très expérimenté

Ma fille de 4 ans sous traitement important n’a pas pu avoir sa prise de sang hier pour vérifier si la posologie est toujours bonne, soit disant par les 2 employés de l’accueil que ce n’est pas urgent sous prétexte -«  OUI mais c’est pas urgent on est en grève nous ! » J’ai indiqué comprendre leur situation mais ils n’ont visiblement pas compris la mienne ! Ayant fait 15 minutes de voiture, en plein mois de janvier avec ma petite de 4 ans et à jeun sous traitement que j’avais mise en conditions pour effectuer ce geste ! Bonne grève et merci pour le service rendu et l’accueil…

Bonjour très bonne Accueille personnelles très compensable labo très propres et surtout je bravo au personnelles. A recommandé

Laboratoire très bien organisé, quasi pas d’attente, résultats en quelques heures, Preleveurs au top ! Que demander de plus ? Merci à vous ! 🙏🙏

efficace!

Équipe très professionnelle

Nous sommes très bien accueillis. La durée d'attente est relativement faible. Tout est parfait.

Personnel efficace et rapide. Et pour les analyses de sang de contrôle, résultats dans la journée.

Rapide et efficace.

Très satisfais, accueil, prélèvement, résultats. Merci.

très content

Ras

Rapide, accueillant et gentillesse

Efficacité et amabilité

parfait

équipe très sympathique et politesse reconnue

Bon laboratoire et personnel sympa

Service rapide, contacts plaisants, prise de sang parfaitement réalisée.

Accueil très professionnel, organisé et clair. Les infirmiers/infirmières sont compétent.e.s, agréables et efficaces.

Personnel aimable et compétent

bonne accueil bonne organisation personnel souriante merci beaucoup

Parfait

Excellent accueil à tous le niveaux.

Personnels trés agréables. Résultats dans la journée. C'est trés bien.

Personnel accueillant et à l'écoute. Merci 🌺🦜

Personnel très agréable

Rapidité et efficacité

Pas trop d attente. Personnel agréable

Accueil très agréable et infirmière bienveillante. Tout le personnel est agréable.

Accueil très sympathique :)

Ras

Pratique efficace Professionnels

Très bien

Parfait 👍

Bon accueil. Rapidité... Bon ressenti.

Bonjour, tout c’est bien déroulé.

Accueil agréable et professionnel... les prélèvements sont effectuées avec beaucoup de douceur et respect. les résultats sont communiqués rapidement... Bravo !!!

Excellent accueil et prise en charge efficace très rapide

Impossible d'ouvrir le fichier pdf, devrai simplifier le visionnage des resultats

Reception hygiène au top à l écoute gentillesse accueil vraiment très bien suivi

Toujours bien accueillie, délais d attente raisonnable, merci !

bonne reception travail efficasse et rapide

Secrétaires médicales, et IDE très agréables ça fait plaisir !

Accueil et prise en charge parfaite. Merci à toute l'équipe🤗

Très pro

T bien

Equipe très sympathique !

bonjour, beaucoup de chance d'avoir ce labo à proximité. accueil sympa, rapidité, peu d'attente, facilité et rapidité des résultats.

Ce laboratoire allie la rapidité de prise en charge, un accueil chaleureux et des résultats disponibles de plusieurs façons. A conseiller !!

Analyse très bien effectué

Rapidité et efficacité 👍

Très très bon accueil Équipe de bonne humeur et chaleureuse Très agréable

personnel sympathique et efficace... 30 min entre mon arrivée et mon départ... le plus long, c'est d'attendre que la boutique ouvre et que le personnel se mette en place

Ce laboratoire est vraiment très bien à tous niveaux, de l'accueil à la prise en charge selon l'examen à pratiquer ainsi qu'à la rapidité des résultats. Nous sommes chanceux !

j'ai un problème, car je ne reçois pas toujours en retour l'ordonnance de prescription du DrNivon ( pour l'INR)

Passage rapide. Infirmière très sympa

Bonjour , je vais toujours dans ce laboratoire car on est bien accueilli et c'est très rapide pour les prises de sang et aussi pour les résultats , merci .

Toujours très bien accueillie, personnel soignant au top, merci d'être là pour nous !

Des infirmières très douces et douées car elles vous trouvent la veine du premier coup et ne font jamais mal Efficacité et rapidité de l'accueil ainsi que les mêmes qualités de douceur pour le prélèvement; on est vraiment en confiance

PERSONNEL TRES AGREABLE

Très bonne organisation pour les dossiers a traiter,peu d'attente,très bonne accueil personne chaleureuse.

Bien,Efficace

Votre nouveau logiciel qui permet de recevoir le pdf de l'analyse bio du jour en pièce attachée d'un email, sans devoir patauger dans les différentes pages d'un site, c'est parfait. Merci!!!

Rapidité amabilité et efficacité ! Tout ce qu on aime ! Ne changer rien !

Bien reçu et très rapide merci

passage régulier de Romey Gérard toutes les 4 semaines .Aucun soucis y compris pour la réception des résultats .

Très bien, merci.

très bon accueil vous ètes très gentil .bonne continuation

Parfait

Très bien

Système d'acceuil efficace et respectueux. Infirmiers (es) très pro et souvent rassurants (es). Propreté des lieux: sans faille. Bravo à tous et bon courage..

Très satisfaite de l'équipe.

Attente 1 peu longue à cause de ce nouveau logiciel. Sinon, tout le personnel semble sympathique.

Nous sommes très sastifait de l'accueil et de la prise en charge assez rapide et conviviale avec du personnel sympatique.

Efficace et résultats communiqués très rapidement

Super accueil, personnel très compétant et efficace.

Trés satisfait du résultat ainsi que personnel

Personnel très agréable.

1h15 d'attente pour une prise de sang un samedi matin... Malgré la gentillesse et la patience des secrétaires et infirmières, ce n'est pas normal d'attendre si longtemps pour un simple prélèvement...

Efficacité et rapidité.

Très propre, temps d'attente raisonnable et surtout personnel très sympathique.

Bon accueil, rapidité des prélèvements et des résultats

Très bon accueil, personnel très agréable et attentionné..cependant , problème récurrent , les résultats ne sont pas donné le jour J .. J'ai téléphoné vers 17h30 , on me répond qu'ils ont oublié de valider , que ça arrive...second passage, résultats pas donné le jour J...?? Pourtant j'ai été le 1er client de la journée à 7h... pas très sérieux

EQUIPE FORT SMPATHIQUE

Rapidité, ponctualité.

un peu d'attente aujourd'hui, mais c'est exceptionnel. Un bon accueil et des infirmières très douces.

personnel à l'accueil agréable

rien à dire, tout va bien: accueil , sourire, efficacité

bon accueil ,prise de sang au top

SERIEUX ET PROFESSIONALISME - PARFAIT

De très bons services ! Une très bonne organisation rapide et et efficace.

Très bonne organisation, personnels souriants, disponibles, très professionnels, explique les actes demandés, prend soins des clients, peu d'attente malgré le nombre de patients, Excellent établissement

Efficace et répondant bien à mon attente.

Amabilité, efficacité, rapidité.

très bon acceuil

Je suis très satisfait de l'accueil, de la prise en compte rapide de mes examens et des résultats arrivés rapidement par courriel, avec accès facile Bravo et Merci

AIMABLES ET EFFICACES. QUE DEMANDER DE PLUS ?

Bon site façile à utiliser

Résultats dans la journée. Parfait !

Parfait

Un peu long pour faire les papiers avec la secrétaire médicale, la prise de sang a été plus rapide

Délai d'attente très respectable et pour avoir les résultats par mail c'est beaucoup mieux, merci pour ce changement d'accès très simplifié

Je tiens à remercier la gentillesse de la personne qui fait les test PCR. Une femme incroyablement douce et bienveillante. Merci à vous, ça fait du bien d'avoir des personnes comme vous.

Laboratoire très professionnel et très humain. Merci !

Les tests covid sont réalisés rapidement. Excellent laboratoire !

Envoi par sms les liens pour récupérer les résultats d'analyse mais pas les codes identifiants! Juste mediocre😕

Un immense merci à toute l équipe qui se démène chaque jour pour essayer de caser des tests pcr dans chaque mini trou de l agenda en gardant le sourire. Bravo à vous. Courage. Même avec les traits du visage fatigués vous êtes toujours au rendez vous. Prenez soin de vous

Très bon accueil lors de mon passage pour un test PCR la veille de Noël. En dépit du nombre élevé de patients, il y a eu peu d'attente et le personnels était efficace et pro.

Je modifie mon évaluation initiale qui était plutôt mauvaise; la personne qui gère les réponses aux evals Google est plutôt de mauvaise foi, mais cela ne doit pas occulter le professionalisme des secrétaires toujours bienveillantes et pro. De plus, depuis qu'un jeune homme gère la file d'attente à l'exterieur, tout est plus fluide et se fait dans une meilleure ambiance. Merci pour cette initiative et merci à Isabelle, qui aujourd'hui, m'a redonné le sourire

J'ai fais un test covid avec mon fils vendredi 3 décembre à 14h car cas contact. On m'a dit que j'aurais les résultats en 24h. J'ai appelé le lendemain à midi on m'a dit qu'ils avaient du retard. Ca fait plus de 48h que j'attends et toujours rien même pas un message pour nous prevenir. Ça fait presque 2 ans que cette épidémie est presente. C'est pas comme ça qu'on va s'en sortir... Qu'est ce que vous foutez?!!!

Bonjour, Je suis venue passer un test PCR le vendredi 6 Aout à 14h. la personne qui a effectué le prélèvement m'a fait très mal... car il faut aller vite, très vite. J'ai eu mal pendant 2 jours... Aujourd'hui une expérience chez une infirmière qui a fait le prélèvement doucement, désagréable mais aucune douleur... Personne sensible je vous conseille de trouver un endroit ou le personnel médical n'aura pas de pression de temps. Merci aux responsables du laboratoire de prendre en compte dans leur calcul le temps humain. Nous en avons tous besoin.

Sur un résultat de tests a mon beau fils il s'est avéré positif. Départ précipité de chez moi, angoisses, avertir tout le monde Finalement deux jours après le labo rappelle erreur c'est négatif ! Et ils ne veulent pas faire les démarches auprès de la Sécu pour inverser le tests. C'est pour eux donc, impossible de profiter des vacances et d'aller dans des attractions qui demandent le pass sanitaire

Très déçu de la délicatesse de la personne qui fait le test PCR. Et pas correcte

Je n'ai jamais eu rien à redire, quelque soit les testes à réalisés ça c'est toujours bien passé dans ce labo. Le personnel est toujours disponible pour répondre à mes questions. C'est toujours assez rapide et on y est bien reçus, même si depuis le covid tout y est bien différent, passage à la chaine et personnel très distant avec les patients.

Je me suis présentée hier avec mon ado cas contact et avec des symptômes depuis 3 jours. Je me suis faite REFOULER !!!! une honte. Un accueil froid et non rassurant. Je déconseille ce laboratoire. Incapable de gérer les priorités!!!!! J ai trouvé un laboratoire beaucoup plus aimable et à l' écoute qui a pris mon enfant dans l l'urgence pour le tester. Ça a pris exactement 2 minutes!!!!

Note donnée pour l accueil = froid / patients a la chaine... on sent un personnel agacé a la moindre question, pas à l écoute... je pense faire quelques kilometres de plus pour ne plus revivre ça

Bonjour, en date du 15/10/20 Prelevement effectué par infirmière libérale via labo St Marcellin qui 'à pas faxé les résultats au ChU pour la cardio. Bravo rebelotte les examens sanguins, merci le labo, une perte temps+++++.

Personnel aimable et efficace, résultats rapides et faciles a récupérer, locaux très récents.

La note est surtout pour l'accueil, il n'y a qu'à Saint Marcellin qu'on tombe sur sa, les autres laboratoires du groupement sont quand même beaucoup plus sympa. Si vous tomber sur une quincagenaire avec les cheveux et les lunettes noir, un conseille fuyait. Jai rarement vu quelqu'un d'aussi aigri. L'accueil reste vraiment à désirer, quand on prélèvement rien à redire de ce côté là.

File d'attente interminable. Labo blindé en permanence. Pas accueillant contrairement à l'ancien laboratoire 1h30 d'attente pour une prise de sang.......

Très bon laboratoire

Bonjour, est ce que le laboratoire est toujours cours-vallier? Meci

Des gens sympas quand on ne.les.agresse pas , certains usagers pensent que la politesse est une faiblesse

Pas reçu de sms me prévenant de la disponibilité de mes résultats. 10 jours après je dois aller les chercher..je n'ai pas eu de problème de réception de sms sur mon téléphone. Très mauvais accueil dommage qu'on ne puisse pas faire jouer la concurrence a saint marcellin