BIOGROUP ASTRALAB - Laboratoire Ussel Laboratoire d'analyse médicale

trois bons

Laboratoire sérieux et un personnel charmant

Personnel avenant et compétant

Laboratoire très sérieux

Accueil poli et aimable. Ponction veineuse bien faite

Le personnel est très accueillant, gentil et agréable. Je recommande ce laboratoire.

très bien mais je prèfere la version papier car pas possible d'imprimer

Personnel très professionnel rapide efficace, discret et à la écoute je recommande. MF

Peu voir pas d'attente. Un personnel a l'écoute et bienveillant. Bon accueil.

Travail sérieux et rapide. Merci.

PARFAIT

toujour ,bien acceulli et peu d'attente pour examen,satisfait comme d'habitude.

Bon accueil. Prise en charge rapide et efficace. La réception des résultats par mail permet de les avoir très rapidement.

Très bel accueil, nous n’avons pas eu d’attente

Équipe agréable. Je n'ai jamais attendu trop longtemps (c'est sans RDV) mais je n'y vais pas lors des heures de pointe peut-être.

Toujours satisfaite merci

Bon accueil ! Et j'ai été pris en charge très raidement pour la prise de sang ! Et j'ai reçu les résultats 2 heures après, très bien !!!

parfait résultats reçu dans les temps et pas de douleurs lors du prélèvement. Attente très raisonnable

Très bon laboratoire!Accueil tb et prise en charge tb!

très bon laboratoire

Accueillant ,rapide discret,trés bien

Accueil agréable

Infirmière venue à domicile Agréable et compétente Résultats rapides de la part du laboratoire Félicitations

N’etant pas un fan de la piqure je suis toujours un peu tendu quand je fais une prise de sang. Mais ça s’est très bien passé et sans aucune appréhension vite fait boen fait. Merci encore !!

Merci pour le travail effectué

Accueil très sympathique, même étonnant. Vous devez vous douter que ce n'est pas souvent, avec enthousiasme, que nous nous rendons dans un labo. J'ai été très bien piqué, sans douleur au départ, ni hématome par la suite. Veuillez transmettre mes remerciements

Très bonne prise en charge. Le personnel à été très avenant. Résultats rapides. Merci.

Excellent accueil. Prise en charge rapide. Efficacité et professionnalisme

Parfait

Accueil hyper professionnel, personnel d’une grande gentillesse et disponible. Que ce soit au secrétariat ou lors de la Prise de sang. J’y suis allée en milieu de matinée : je n’ai pas attendu. Les locaux mériteraient d’être rénovés car la configuration de l’accueil ne permet pas une bonne confidentialité des échanges.

Bien reçu pas de problème d'attente.

Personnel disponible et agréable...

Accueil cordial et professionnel.

Analyses sans rdv au top. Accueil sympathique et pro. Prise en charge rapide et personnel rassurant et très efficace ! Résultats très rapide ( par mail) Merci à toute l'équipe

Très bien

DISPONIBLES ET EXCELLENT ACCUEIL. PASSAGE RAPIDE. MIEUX N EST PAS POSSIBLE A REALISER. C'EST PARFAIT.

je ne me déplace pas à Ussel, mes prises de sang vous sont transmises par mon infirmière. Les résultats dans la journée. Bravo

Je suis venu pour une prise de sang sans rdv j'ai été pris dans les 5 mn de mon arrivé ! Une mention spéciale au Mr qui s'est occupé de moi ce jour ! Sujet au malaise depuis toujours dû à une prise de sang il a été formidable ! Encore merci

Parfait

Personnel compétent, sympathique, passage rapide et résultats dans les temps. Parfait

4 étoiles seulement car le système de mot de passe sur le PDF est fatiguant, si je reçois le pdf par émail je suis censé protégé mon accès à mon émail.

Bonne prise en charge du patient et résultat communiqué dans les delais prévus. Merci.

malgré une panne informatique due à Orange, une prise en charge rapide et efficace et les résultats en fin d'après-midi, aucun retard. Bravo

Tout c'est bien passé, j'ai attendu 3 minutes et c'était à moi.

Très Bien

Analyse rapide

Rapide les examens dans la journée

Accueil très sympathique et sérieux (suite à une erreur sur mon adresse internet, remise à jour immédiate) Très bon contact avec la secrétaire; idem pour la personne des soins qui m'a posé des questions relatives à mon suivi de santé ce qui est rassurant. Merci.

parfait

Résultats d'analyse reçus par mail le jour même !

Personnel très à l'écoute et sympathique ! Seul bémol, l'informatique un peu capricieuse ...

Très efficace merci à vous

VITESSE - TRÈS PRO

Parfait, très rapide. Très bon accueil. A recommander

Très contente de l'accueil et de la prise en charge.

Très bon accueil et personnel très gentil

Ras

Toujours très sympa et aussi efficace 👍 Mille mercis 👍👍👍👏

satisfait à tous points de vue

très bien sauf l oubli d'envoi les résultats par mail à moi et par fax à l urologue mais je le souhaite exeptionnel

Très bon accueil , tout le monde est très agréable ,souriant et professionnels.

Accueil sympathique agréable

A l'heure et rapide si RdV pris au préalable.

Merci pour l envoi rapide de mes résultats

Rapide et efficace

tb accueil

J'ai été bien accueilli à l'heure prévue et la prise de sang s'est bien passée.

Personnel sympathique, intervention rapide, résultats rapides.

Accueil rapide et agréable. Pas la moindre douleur au prélèvement. Résultats en fin de matinée, le jour même! Bravo à toute l'équipe!

J Proximité, résultats rapidement par mail, voir dans la journée en cas d'urgence. Très satisfait.

Accueil très sympathique et l'infirmière qui m'a pris la prise de sang est au top je n'ai rien senti et aussi très sympathique. Je recommande ce laboratoire.

Tres pratique et utile et rapide cette possibilité de recevoir ses résultats...merci

Très bon accueil. Le prélèvement a été effectué avec douceur et attention.

excellente réactivité et amabilité du personnel d'accueil téléphonique qui fait tout pour rendre service- merci et bravo !

Personnels très sympathiques , l'infirmière réussit bien les prises de sang

Des résultats incroyablement rapides produits en 12 heures. Merci et bravo.

très bon acceuil

Comme à l'habitude, attente réduite, accueil bienveillant. Merci

Prise de sang parfaite , un savoir-faire très professionnel sans douleur , résultat rapide. Merci.

Magnifique laboratoire

Sympathique, rapide,efficace

tres satisfaite tant par l'accueil que par les soins et l'environnement.

Excellent service très professionnel et résultats très rapides

ras, gentil, serviable et competent

Excellent accueil..

Très agréable. Professionnels, pas facile de faire une prise de sang sur un petit de 2 ans. Merci.

Très satisfaite

sympathique

Excellent accueil, les laborantins sont aimables et performants. Super Equipe !

Je suis toujours bien reçue dans le laboratoire.Les patrons,ainsi que les employés,sont à notre écoute et sont gentils,toujours avec le sourire.

Accueil professionnel, très satisfaisant

Accueil sympathique et personnel compétent : )

Très bien

Laboratoire d'analyses ussel

Rapidement reçu. Personnel aimable. Satisfait.

j'en suis une fidèle patiente, pour des contrôles de sang réguliers. Jamais eu aucun problème. Personnel aimable, et compétent.

Lieu plutôt glauque, car très sombre, mais dépisteur très sympathique et peu d'attente.

tres sympathique

Résultats très rapides

Personnel toujours disponible, très efficace, et très agréable Merci encore à tous

Je déplore que la réception de deux e-mail pour des résultats de deux patients différents sur la même boite mail ne puissent pas être identifiés nominativement avant téléchergement pour savoir quel code d'accès utiliser.

Excellent accueil sympathie et prise en charge rapide.

Résultats rapides.

Très bon accueil. Personnel très sympathique.

Bon accueil, personnel à l'écoute.

Prélèvement fait par une infirmière à domicile et résultats par mail le lendemain. très réactif!

Très rapide , merci !

Amabilité du personnel.

Très bon accueil. Cathy DONAUX

Très bien. Résultats donnés à temps. Bon laboratoire

personnels accueillants et compétents, fiabilité des résultats constante, dommage que les rdv soient moins respectés

Bon accueil

Laboratoire très sérieux et réactif, le personnel parfaitement agréable et compétant

Très peu d’attente, prise en charge administrative et médicale parfaites.

Super équipe

J'ai bien reçu mes résultats par internet

Prélèvement fait le matin et résultats reçus en fin de journée. Cordialement

Personnel agréable

Accueillants, efficaces, rapides et une organisation parfaite!

Ce laboratoire est une honte ! Impossible de les joindre personne ne décroche et quand on vient on nous dit qu'il faut prendre rendez-vous ! Vraiment des incompétents.

Très bonne organisation au vu de tous les pcr à réaliser.la prise de rendez vous via internet permet une attente moins longue.

Positive au Covid sur un test anti génique j’avais besoin d’un test Pcr en complément. Le rendez-vous à 10h05, prise à 10h03, parfait pour éviter l’attente sous la pluie et dans le froid avec les symptômes de courbatures. Un très bon accueil. Et un test très très doux, sans gêne. Le plus doux que j’ai eu sur 4 faits en 2 ans dans d’autres endroits. Merci beaucoup

Accueillie , le jeudi 2 décembre , avec une extrême gentillesse malgré mon retard , j’ ai pu , ensuite , avoir la 2 e prise de sang qui m’ avait ėté prescrite et poser maintes questions sur les résultats de la précédente toute récente à celui qui l’ a faite . Il s’ est efforcé d’ y répondre patiemment et en détail . De plus , étant inquiète , ayant appelé le Labo , comme on me l’ avait permis , à mon retour à La Bourboule , on m’ a immédiatement et très gentiment rassurée . Toutes mes FÉLICITATIONS et mes bien SINCÈRES REMERCIEMENTS pour TOUT ... Accueil , compétence , rapidité , écoute , gentillesse , pour ttes ces raisons , je RECOMMANDE vivement ASTRALAB à Ussel.

Accueillis par fabienne m secrétaire à fuir pas aimable du tout je me demande comment elle peut être en relation avec les clients. Prise de sang n°1 le mr m'a fait super mal le deuxième beaucoup moin mais pas organiser du tout ce laboratoire il est a fuir 1ere et dernière fois que j'y mettrais les pieds .

J ai toujours fais faire mes analyses dans ce labo et ca c est toujours bien passé . Mais pour ce qui est des résultats test covid c est une catastrophe . test fais vendredi , j appel le numéro d urgence dimanche car aucune nouvelle ( et je les attendait pour pouvoir retravailler ) on me dit que je suis positive , le lendemain je reçois mes analyses et finalement je suis ni positive ni négative . Donc je refais le test lundi et j attend toujours mon résultat . c est long 🙄

Le personnel est très gentil, compétent et la prise de RDV est au top

pour les suggestions réclamations, merci de suivre ce lien https://forms.biogroup-lcd.fr/index.php/379629?lang=fr -----------------------------------------------------------------------------

Personnel très compétent et agréable.

Labo médical Très performant

Compétents et très gentils

Très bon accueil, peu d'attente.

Je me suis présentée à 9h 15 sans rendez-vous, ne sachant pas qu'il y avait cette possibilité. J'ai attendu 3/4 d'heure debout dans une atmosphère confinée où les plantes occupent presque autant d'espace que les sièges. Le seul signe qui montre qu'on veut le confort du client est une bonbonne d'eau mise à disposition. Elle doit être bien vieille car sur le haut un scotch masque une fente.L,infirmière qui m'a reçue (il semble être seulement deux) est tout à fait à la hauteur (accueil et prise de sang) mais elle est confinée dans un cagibi étroit qui témoigne de conditions de travail moyenâgeuses .