BIOGROUP ASTRALAB - Laboratoire Saint-junien Laboratoire d'analyse médicale

Rapide et efficace merci

tres bon acceuil tres professionnels et bienveillants .

Rien de spécial à dire, tout est parfait : accueil, infirmières...... Cela n'est absolument pas une contrainte de s'y rendre.

Venue pour une prise de sang, l'accueil a été efficace et agréable. Soins de grande qualité, je n'est absolument rien sentie !

Très bonne accueil par téléphone, très attentives, agréable et serviables à la réception.

Accueil très sympathique de la part des secrétaires et des infirmières

Un peu d'attente cependant personnel très accueillant

Personnel agréable. Attente d'une heure pour faire une prise de sang

Très bonne accueil et bon professionnalisme.

Tres bon accueil

Toujours aussi satisfaite du laboratoire Aujourd'hui j avais un examen à pratiquer un peu spécial pour une femme et j ai eu une personne à l écoute de sa patiente ,j étais très à l aise alors que j étais beaucoup stressée.

acueil parfait

Aucun souci Bon accueil Très pro

Prises en charge aussi bien du secrétariat que de la technicienne pour le prélèvement satisfaisantes Encombrement du laboratoire en début de matinée

Très bien accueilli

A l'accueil comme en salle, j'ai été très bien accueilli par des personnes souriantes et très sympathiques. La prise en charge est très rapide. Merci et bravo à toutes ces personnes.

Bon accueil, efficacité, juste l appel par numéro d arrivée qui ne fonctionnait pas/ s affichait pas mais passage dans la courtoisie

Bonjour,en vacance dans la région,je me suis rendu au laboratoire, j'ai été trés bien acceuilli,personnels à l'ecoute et compétemts.Merci.

Très bon accueil, personnel très sympathique et compétent . Merci

Personnel accueillant et compétent malgré l'afflux de patients.

Très bon acceuil , personnel sympatique.

Un service fantastique. Des gens adorables. Je vous remercie.

Je me suis rendu pour la première fois dans ce laboratoire. J'y ai été très bien accueilli. Le personnel est prévenant et professionnel; L'accès aux résultats très facile. Bonne expérience.

Je n'ai absolument pas senti l'aiguille pour cette prise de sang ... Moi, le douillet invétéré ...

Parfait rien à redire sur la correspondance des Analyses de Ma Maman.

Tres pro, rapide et sympa

Très bien accueilli

Excellent accueil et infirmières adorables.

Bon accueil / rdv à l’heure 😊Merci

Ce jour samedi je téléphone au laboratoire car je dois faire une analyse d'urine,j'explique que je n'ai pas le nécessaire,on me dit pas grave il y a ce qu'il faut au laboratoire, j'arrive de Saint Mathieu et la on me dit que n'ayant pas d'infirmière présente je ne peux pas avoir d'analyse. Je précise que je peux remplir le pot tout seul rien à faire je rentre chez moi à Saint Mathieu sans analyse. Je suis porteur d'un bricker car j'ai un cancer si j'avais eu le matériel j'aurais apporté l'échantillon et obtenu mon analyse je ne m'explique pas ce refus à part peut être l'heure de mon arrivée à savoir 12h15 mais on m'avait dit que le labo fermait à 12h30

Lors de mon appel du 14/02/24 après 18h, interlocutrice attentionnée. C'est réconfortant, merci !

Organisation et accueil tout à fait satisfaisante.

Prise en charge rapide et efficace. Examen procédé avec beaucoup de douceur. Aucune douleur durant la prise de sang, aucun bleu ensuite. Personnel très agréable et très professionnel.

Gros soucis avec le laboratoire, depuis plusieurs mois je fais des tests urinaire de thc pour un suivi de SPIP concernant le thc. Tout mes test s'avère négatif jusqu'au lundi dernier ou la, pour je ne sais qu'elle raison, je reçois un test positif. Je ne consomme rien depuis des années et je n'ai était en contact avec aucun consommateur depuis aussi, donc aucune chance d'avoir un test positif... Je les contact, on me prend pour un con et me balade avec plusieurs numéro pour qu'au final je n'ai toujours aucune réponse du pourquoi et comment et la seul chose que l'ont me sort c'est de refaire et de repayer une analyse... Gros soucis quand même

Professionnels

Rapide et efficace

Personnel au top mais trop peu nombreux donc beaucoup d'attente.

personnel trés agréable et sympatique

C'est que je n'arrive pas à ouvrir mon résultat et il faut que je l'imprime merci de me l'envoyer par courrier au11 rue principale 16420 SAULGOND, cordialement

Trés rapide

Pas de parking privé. Difficile parfois de trouver une place car c'est une zone pavillonnaire. Secrétaires efficaces. Résultats rapide sur internet. Mais je préfère les prélèvements faits dans ma ville par des infirmières libérales et les résultats viennent de ce labo.

mercie pour votre rapidete et servie

Parfait, rapide .

Très bien, pratiquement pas d’attente. Je recommande

J'aime le lab @ StJunien... tout c'est tres normale, tres sympa... c'est possible de faire une conversation avec le personne qui prends du sang ou qui fait les autre choses necessaire... et comme ca, tout c'est parfait, moins d'anxiete... je suis transgenre aussi et avec ca... pas de probleme, pas de tout. Merci xx

Très satisfait

Personnel avenant et professionnel Attente modérée

Parfait top

Toujours toujours très bien !

Service/résultats très vite.

Toujours parfait

Service parfait, manque juste de chaises pour les mamans et les personnes âgées. De plus l’affichage électronique était en panne et les gens se posaient des questions …

Personnel très compétent, très gentil et à l'écoute. Merci à toutes et tous

Rapide accueillant

Gentillesse du personnel et peu d'attente

Je n ai rien à redire, ça se passe toujours bien !!!

Bonjour ilmd manque souvent les étiquettes pour les infirmières. salutations

J’ai eu le bilan chez moi, mais la vitesse de les résultats étais excellent, merci.

Au top mesdames 👍👌💪

Prise en charge rapide et professionnelle des patients

Très bon accueil - Excellent services

Personnel très agréable et compréhensible. Rapide et très efficace. Respectueux des clients, délicat et explique bien les démarches avant les prises de sang !!

De très bonne infirmière reçu agréablement pas trop d'attente

Merci d’avoir pris en compte mon adresse mail

Personnel très sympa et rapidité pour le passage des examens

Accueil, prise en charge, amabilité et rapidité des résultats, tout est parfait.

Très bon accueil, personnel très gentil et à l'écoute.

Un grand merci Cordialement

très bien mais trop d'attente

Lieu sûr

Je mets 5 étoiles, tout le personnel et très sympa accueil c'est agréable . accès facile pour ce garer et très proche du centre ville.Merci ne changer rien.Olivia.

Très bonne discrétion

Très bien

rapide et efficace, le personnel est sympathique et les résultats sont obtenus dans la journée.

Très bon accueil pour une prise de sang. Presque pas d attente, infirmière ou laborantin très aimables ainsi que les dames à l accueil. Résultat rapide par mail. Cependant dommage que je ne puisse pas imprimer les résultats.

Parfait, très rapide

Acceuil au top, infirmière douce et , à l ' écoute .

très aimable et efficace

Bonjour, je suis satisfait d'avoir obtenu aussi rapidement mes résultats d'anlyses , je remercie et recommande le laboratoire Biogroup Astralab de Saint Junien.

vite et efficace

Parfait rien à redire.

le personnel tres aimable

Analyse rapide, le laboratoire est très réactif

Très bien. Rapide

Excellent accueil, très professionnel, toujours dans la gentillesse pour faire la prise de sang et le plus important toujours à vous dire tout va bien se passer! Même si par la suite ça se complique ben juste le fait de l'entendre ça rend le moment moins stressant. Et que dire de la rapidité des résultats ??? C à croire que c Flash des comics qui fait le travail👍 Impressionnant la rapidité du tout👌 Un grand merci à tout l'équipe de rendre la vie moins difficile quand il s'agit des prises de sang. Je recommande BIOGROUP ASTRALAB ST JUNIEN👌💉🧪💉🧪💉💉🩹

bon accueil, peu d'attente

Propre et accueil parfait et discrétion , avec du personnel compétent. Rien à dire.

Ne changer rien , même à 7H se lundi matin personnel souriant et agréable .

accueil parfait, résultats rapides

Bon accueil personnel agréable

Très bien et agréable

Toujours bon

accueil très cordiale et très sympathique

personnel rapide, efficace, et sympathique. tout va bien, continuez comme ca.

se présenter dès 7h30!!

Personnel très gentille et agréable

très bon accueil très agréable

Très difficile pour se garer dommage ! Le personnel super . Les étoiles pour le personnel

Accueil très agréable et sympathique

très bien

Très bon accueil, souriant. Discutant, beaucoup de plaisir même s'il était question de prélèvement sanguin. Merci

Tres bonne

SYMPAS....bon labo merci .

Cette fois il y a eu qq mal entendu c'est la 1ere fois que cela arrive.

Rapide, efficaces et bon accueil ! Merci.

Nous sommes impressionnés par la très gentille dame à la récéption ainsi que par la rapidité avec laquelle nous avons reçu les résultats. Nous avions besoin d'eux de toute urgence et ils sont arrivés en quelques heures. Bravo ASTRALAB.

Personnel sympathique, efficace et serviable, temps d'attente courts - Merci beaucoup !

Passez tard, juste avant la fermeture, accueil quand même souriant et rapide.

Amplitude horaire excellente, très bon accueil et prise en charge.

personnel aimable et compétent

Très bien Professionnel et bienveillant

Équipe professionnelle et souriante. De la prise d'informations en arrivant à là réalisation des examens médicaux, tout est parfait !

Le personnel est très agréable.

en 20 minutes tout c'est très bien passé

Bon accueil rapidite efficacite

Même en fin de matinée, pas d'attente, un service rapide, et toujours l'amabilité et le sourire du personnel. Parfait.

serieux

Rapide et sérieux

Accueil très agréable tout est parfait

Excellent accueil, et excellente prestation .

Service impeccable et très professionnel, peu d’attente et bienveillance du personnel d’accueil et de technicien(ne) de laboratoire.

Personnel sympathique et compétent

grâce à l'infirmière et à la pharmacie

Parfait 😉

BON ACCUEIL. PRISE DE SANG IMPEC

Accueil chaleureux et résultats dans la journée. Au top!

Très bien accueilli très à l’écoute

Superbe accueil, pas d'attente et personnel qualifié rassurant .

Peu d'attente et personnel très compétent

accueil et personnel sympa et prestation rapide.

Beaucoup d'empathie et de gentillesse !

Le lendemain de la piqûre et pendant 5 jour mon bras est devenu bleu puis violet au niveau du coude intérieur, autours de la piqûre, sur une zone de 20 cm², la jeune femme qui m'a piqué ne m'a pas adressé la parole autrement que pour me demander dans quel bras planter l'aiguille.

très bon accueil équipe super aimable a l'écoute merci pour les résultats très rapide

rapide efficace souriant comme d habitude

Simple et efficace. Toujours un accueil chaleureux

1ère fois que j'entre au Laboratoire Astralab, pour faire un test Covid avant une hospitalisation à St Junien. Accueil excellent à l'accueil, aussi bien par téléphone avant, qu'à mon arrivée, et tout aussi accueillant pendant le test

Très bon passage, rapide, efficacité du personnel, compréhensif

Très bien

Excellent accueil, prise de sang rapide et indolore , envoi des résultats dans l'après midi . Que du bon !

Bon accueil. Infirmière au top tres gentille 😊

Secrétaire et infirmière très gentilles. Merci

Bon accueil, résultats analyse rapides, envoyés par mail.

Personnel souriant tres peu d'attente site synpa Malgre beaucoup de monde bonne ambiance

Lieu tres agreable personnel compétant et très serviable

superbe service

Très bon labo, sympathique et très pro

Bon accueil, personnels dynamiques et souriants .

TB personnel et process au top

rapid et efficace.

Personnel accueillant, sympathique et professionnel. Je recommande ce laboratoire !

Personnel très compétent ( accueil, infirmière ) Très bon laboratoire. Merci, à bientôt. Cordialement

Rien a dire ! Très professionnelle ! Rapide

Bon accueil

Service superbe

Pas assez de confidentialité entre la salle d attente et l accueil. Salle d attente trop petite. Bon accueil . Prise en charge rapide sans rdv.

J'ai appelé ASTRALAB et j'ai eu un rendez-vous assez rapidement, je n'ai pas attendu pour le dépistage.

Personnel très accueillant, chaleureux, efficace. Préleveuse test covid très douce.

Personnel très accueillant au secrétariat

Rien à dire

accueil agréable tout particulièrement Vanessa trés accueillante, trés souriante,trés professionnelle avec chacun des patients tout comme certaines techniciennes

Rien de particulier. Pas d'attente en fin de matinée. Accueil agréable et efficace. Résultats rapides. Merci à toutes les collaboratrices

Accueuiant et efficace. Merci de votre service.

Peu d'attente. Personnel sympathique et consciencieux.

tres bon accueil

oui tout a fait. convivial et bien structuré et ponctuel dans les résultats.

Très bons accueil et prise en charge. Difficulté de gestion de l'espace extérieur, entre les patients qui attendent debout et les voitures qui se garent ou repartent.

tres bon accueil , sourir des hotesses infirmieres souriantes , a votre ecoute jamais decu quand je fais faire mes prises de sang et cela tous les 2 mois

Tres bon accueil et personnel compétent. Attente pratiquement nulle. Seul regret: les résultats de la dernière prise de sang ne sont plus notés. Patrice Jolly

rapide efficace accueillant , je le recommande MERCI A LEQUIPE

Accueil et prélèvements au top.

bon accueil

bonne organisation du travail

très bien situé et prise en charge rapide

La personne qui m'a fait le test pcr,super aimable

personnel competent ,disponible ,agreable et bienveillant . il est facile de se garer ,et on attend rarement .je suis tres satisfaite de ce laboratoire de proximite .

Je me rends à chaque analyse dans ce laboratoire. Je suis toujours satisfaite de mon passage. La secrétaire qui m accueille est fortement agréable et polie. Les infirmières sont, pour ma part, douces et à l écoute. Les résultats via Internet sont émis très rapidement. Rien de négatif à dire sur ce laboratoire.

Très bon accueil, venu sans rendez vous, j'ai été pris en charge en moins de 10 minutes. Merci de votre réactivité car nous avons tous des plannings chargés.

Bon accueil, bonne prise en charge ,personnel agréable et compétent. Voilà mon ressenti ce jour .

trés bon acceuil

Merci les filles pour votre accueil, votre compétence et votre bonne humeur

Il est très difficile de joindre le laboratoire par téléphone. Personne ne décroche malgré mes nombreux appelles et ceux depuis plusieurs jours. De plus une de vos secrétaire est très désagréable ayant moi même était secrétaire médicale en laboratoire il est inadmissible d’avoir une secrétaire aussi désagréable.

efficace avec un personnel très agréable.

J'y suis allée ce jour en milieu de matinée pour une prise de sang, pas d'attente j'ai été prise tout de suite. La personne à l'accueil s'est montrée fort agréable. Et celle qui m'a fait l'examen également. Une belle équipe. Merci mesdames je reviendrai. BBS

Impossible de joindre quelqu'un par téléphone

Nul premier passage personne à l accueil très désagréable cheveux court et avec une manière de parler très condescendant. Et pour les joindre il faut prendre ça journée bon courage. Concernant votre réponse je suis navré mais je ne peux pas l entendre. Vu le niveau de rentabilité des laboratoires vous avez complètement les moyens pour anticiper et recruter du personnel. De plus ça n explique pas le manque de courtoisie mais le covid a bon dos aujourd'hui à bon entendeur

La plupart du temps bien reçu, à part par une dame aux cheveux courts qui est complètement irrespectueuse des patients. Nous ne venons pas faire ces examens par plaisir et nous ne sommes pas des professionnel de santé, donc si elle ne sait pas accueillir et parler poliment à la patientèle, peut être devrait elle songer à changer de métier.

Super laboratoire l accueil et très bien

L'accueil est chaleureux et organisé, les équipes et locaux sont très agréables. J'avais un peu d'appréhension pour un test PCR, mon dernier (réalisé à Paris) s'était mal passé et avait été très douloureux, mais la personne qui s'en est chargée était délicate et respectueuse. Du coup je recommande. Merci !

Toujours aimables, gentils, rien a dire depuis des années. Merci!

Pas de test pcr aujourd'hui ????

je ne recommanderai pas votre labo car je suis venu 4 fois cette semaine pour un suivie fiv a 7h du matin et apparemment personne ne sais lire une ordonnance chez vous ... ou il y a bien marquer en gros et en gras qu'il fallait faxer les résultats au plus tard avant 11h30 a l'HME malheureusement par manque de professionnaliste de votre part je suis obliger maintenant de faire mes analyses à limoges. je trouve vraiment dommage que l équipe n est pas eu plus d'attention que ca en vers mon dossiers malgré ma demande a plusieurs reprise avec insistance car au travail je ne peu malheureusement pas gérer mes analyse non transmise a votre place .... vraiment furieuse......

Il serait bien de dire à la personne qui fait les tests PCR d'être un peu plus aimable et délicat lorsqu'il effectue les tests car 1 minutes chrono pour faire les deux narines c'est affreux. Je l'ai fait à la pharmacie à confolens et aucun soucis le médecin met à l'aise. La pas du tout très mauvaise experience. Je pense que ce n'est pas agréable de faire ça toute la journée mais se n'est pas agréable pour la personne qui se fait tester egalement

Gros problème pour prendre un rendez-vous. personne ne décroche.

Personnel agréable, de bons conseils et horaires de rdz vous respectés

Laboratoire compliqué à contacter pour avoir un rdv, impossible de les joindre par téléphone pour un test urinaire et encore une fois de plus trop compliqué pour avoir des résultats covid. Vraiment pas pratique.

Bonjour accueille sympathie,n attends presque jamais ce qui et plaisant. L endroit propre ,facilité pour ce garé .résultats d analysé asser rapide .continuer comme sa.

Très propre assez rapide et Gentil.

Accueil très agréable. Rapidité de prise en charge.

Tres bien Les employés t'es douces On attend pas

Compétents, professionnels, locaux impeccables