Synlab Bourgogne Pont de Vaux Laboratoire d'analyse médicale

Très bien

Accueil irréprochable, les infirmières sont sympathiques et souriantes. Je recommande

Une excellente infirmière, attentive et très délicate, absolument aucune douleur lors du prélèvement, je sais désormais où je ferai mes prochaines analyses ! S.B 31/05/24

Juste parfait accueillant professionnel

Merci ☺️

Accueil très agréable, efficacité et rapidité ! Je recommande.

parfait

Personnel très sympathique et rapide. Parfait pour moi !

Bon accueil, rapidité de prise en charge, rapidité de traitement de l’analyse…

Proche du domicile, bon accueil à l'écoute

Rapide, pratique, aimable.

Pas trop d'attente un samedi matin malgré le monde. Infirmières sympa et professionnelles. Rien à dire...

Trés professionel rapidité

Personnel professionnel à l'écoute, laboratoire propre Merci à vous

Passage rapide , personnels sympathique.

Des PROFESSIONNELS à votre écoute, disponibles, compétents et sympathiques en plus. Ne changez rien. Bravo à toute l'équipe. A recommander sans hésitation !

Efficace rapide très bon accueil

D'accord

TROIS PUITS

Bon accueil, personnel souriant, prise en charge rapide... Je recommande !!!

Équipe compétente et efficace, avec le sourire.

Personnel accueillant et agréable. Les lieux sont propres et une prise en charge rapide et efficace. Je recommande

Une super équipe à votre écoute et très pro

Excellent accueil et prise en charge professionnelle

Personnel accueillant, aimable et très à l’écoute

Venu pour une prise de sang à 09h45, pas d'attente. Résultat le soir sur Internet. Accueil et infirmière sympathique.

bon accueil, rapidité

Très bien, personnels agréables et disponibles

Je recommande ni

Très bon accueil que ce soit au téléphone ou au laboratoire. Infirmière très douce agréable gentille expliquant les différentes étapes. Très professionnelle

Accueil agréable et infirmières sympathiques

Bon accueil, personnel agréable, rapidité des résultats

Professionnels et bon accueil

Personnel très agréable et très à l écoute du patient

Bon accueil Personnel compétent

Personnel accueillant et compétant..Résultats rapides ..

Personnel très agréable.

personnels sympathique et professionnel

bien reçu

Accueil parfait et passage rapide

Personnel professionnel !

Supers infirmières très agréables et très compétentes

Rapide et professionnel

Prélèvement douloureux, infirmière peu expérimentée !

Malgré mon appréhension de ce énième prélèvement dans le nez , le personnel laborantine est très patient et cool

Ça fait plusieurs fois que je viens pour différentes analyses... Et malgré la grande liste, rien à redire, secrétaire et infirmières adorable, elles sont agréables et mettent en confiance. Merci à toutes pour votre gentillesse.

Très sympa et personnels très compétents.

Une secrétaire dynamique et souriante, une infirmière sympathique et efficace. Tout fut OK pour mon fils de 12 ans.

Je vais toujours dans ce laboratoire où l'accueil est très bon. Le personnel est compétent et très à l'écoute. Les infirmières sont très professionnelles mais aussi très humaines. Elles mettent en confiance.

Bon accueil , écoute et disponibilité, rapidité

Je le recommande, personnel très professionnel et rapidité des résultats..

Très bon laboratoire. Personnel très accueillant et professionnel. Résultats très Rapides.

Très bon laboratoire. Personnel très accueillant et professionnel. Un peu d'attente mais sans doute dû à la surcharge de travail. Résultats très Rapides.

Expérience excellente

Je suis allée faire un test PCR, le bâtonnet a été enfoncé vivement et trop profondément, depuis je saigne du nez tous les jours ! Merci !....

2 files d'attente à l'extérieur, on ne sait pas si il y a encore des priorités pour les prises de sang ou pas...les patients ne savent pas dans quel ordre passer ! Pour le coup c'est un peu long ! Une fois arrivé devant la secrétaire, rien à redire l'efficacité du personnel à tous les niveaux n'est plus à démontrer ! Bon courage à tous .

La jeune qui fait le dépistage n'est pas aller de la main morte avec son écouvillon. J'ai jamais eu autant mal au nez. J'ai eu mal pendant 2 jours avec mal de tête. Ma fille qui rigole a chaque fois qu'on lui fait le test, la elle à pleurer et me dit qu'elle a mal dans le nez. Mme Morel

Toujours très satisfaisant.

Tres bon accueil ! Infirmière tres sympathique et met a l'aise les enfants.

Juste parfait !!!!!

Très bon labo, le personnel est vraiment agréable malgré ce qu'il se passe actuellement les secrétaires restent très à l'écoute j'ai emmener mon fils faire un test salivaire l'infirmière à été vraiment très douce et patiente je recommande vivement ce laboratoire.

Nous sommes très mécontents Nous sommes venus exprès pour mes enfants de 7 et 9 ans dans ce labo pour effectuer les tests salivaires. On nous a expliqué que ce n’était pas possible au dessus de 6 ans. Il n’y aurait pas de dérogation et j’avais juste à rassurer mon enfant qui avait peur alors qu’elle était paniquée. A la deuxième file, ils nous fait passer après d’autres personnes adultes qui elles avaient le droit au test salivaire ! Nous étions dans cette mini pièce avec d’autres patients qui venaient se faire tester. Aucune compassion, du personnel à bout… 1h15 de queue Avec le stress et les pleurs de ma fille, la personne a essayé de se dépêché et a fait le nez de ma fille

Rapide, personnel agréable. Pratique grâce au parking et sans rendez-vous, résultats le jour même. Je recommande ce laboratoire.

Bon accueil des secrétaires mais en revanche la personne qui réalise les tests n est pas aimable du tout n explique rien vous vous asseyez point barre on ne vous dit pas si on vous fait le test salivaire ou le naso pharyngé.

Sans rendez-vous. Résultat rapide.

Laboratoire avec un personnel accueillant, mise en confiance, très professionnel, à l'écoute.

Coté accueil et infirmière, pas de soucis par contre le test PCR ! Personnage désagréable, ni bonjour ni aurevoir. Un vétérinaire ou un boucher si prendrait mieux ! Je me suis sentie AGRESSEE ! j'ai eu mal, aucune délicatesse! Pas un mot ! Venue vers 8 H00 ce matin 15/04/21, je ne décolère pas ! S'il n'aime pas son métier qu'il en change ! Ne demande même pas si on a eu un problème nasal ... ! Le 2 test PCR c'est clair ne sera pas fait dans ce laboratoire ! Inadmissible ! Heureusement que ma fille qui a eu des soucis n'est pas venue, ça aurait été l'incident, c'est certain ! Je vais faire un courrier direct !

Test covid réalisé ce matin dans ce laboratoire accueil sympathique et a l'écoute. En revanche le prélèvement a été réalisé par un homme qui m'a fait vraiment mal car il n'a fait preuve d'aucune délicatesse. Je n'avais pas eu mal la première fois que j'avais fais le test. C'est dommage qu'il ne fasse pas preuve de plus d'empathie envers les patients

Toujours bien reçu, mais toujours beaucoup d’attente. Résultats rapides Modification en juin suite à prélèvement COVID. Le personnel d’accueil est toujours parfait, mais le problème vient de la personne réalisant les prélèvements. Je rejoint les avis précédents, cette personne est exécrable. Déjà aucune formule de politesse, le bonjour, au revoir, il ne connaît pas. Les réponses aux questions sont évasives et j’ai vraiment eu l’impression de déranger cet homme. Aucune explication sur les gestes réalisés. Il donne vraiment pas envie de revenir dans ce laboratoire pour les prélèvements COVID. Heureusement que le reste du personnel est totalement différent cela relève le niveau de ce laboratoire d’où ma note qui reste tout de même élevée. Merci à Synlab de réellement faire quelque chose et de former cette homme à l’accueil de ses clients. Ajout septembre 2021: Je pense que la personne répondant aux avis négatif est la même personne qui effectue les prélèvements covid, apparemment elle ne se remet pas en question alors que beaucoup de commentaire vont dans le même sens (politesse, communication, explication ... tout ces problèmes continuent). Je vais donc écrire directement a Synlab pour leur signaler ces problèmes.

Je suis venue pour un test Covid Pcr. Accueil moyen. Puis on doit aller à l’extérieur du bâtiment, attendre devant un local dont la porte est ouverte. La personne qui m’appelle est un homme corpulent, peu aimable, voire grossier, et BRUTAL. N’a pas sa place dans ce lieu. Pas eu le temps de lui dire que j’avais eu une rhinoplastie... Un peu de politesse et d’amabilité seraient bienvenues!

Je n est pas mis la 5 ème étoile car j ai été ce matin faire le test du covid la porte ete ouverte il ni avait personne j ai attendu 10 mn le responsable du laboratoire un homme de forte corpulence est arrivé et ma demande de sortir comme si j était un chien et ma dit que si ça ne me plaisait pas d aller ailleur.

Accueil lamentable , aucun sourire , aucune amabilité , cette personne devrait changer de métier et n 'etre en aucun cas en contact avec le public !!!Arrivée à 8H30 ce matin cherchez l 'erreur sur patte ...Par contre infirmière adorable (controle PCR )

Personnel accueillant

Réactif, professionnalisme, gentillesse et rapidité pour la lecture des résultats sur le net

Acceuil + test Covid rien à dire. Par contre résultat beaucoup trop long 5 jours et toujours rien !!!!! Obligé de se rendre sur place pour connaitre le résultat D'autres Labos les fournissent dans la journée.

Certes nous sommes dans une période difficile de crise sanitaire. Rien n'empêche en tout cas d'être courtois et respectueux des clients que nous sommes... À la suite de mon appel téléphonique, je ne souhaitais déjà plus me rendre sur place, mais pas le choix... Celà ne s'est pas arrangé une fois arrivé sur place. Les personnes à l'acceuil devrait peut-être se pencher vers un métier où elles n'interagissent pas avec le public. *** 2eme étoile ajouté pour la réponse apporté***

organisation très pro professionnels accueillants et impliqués

Prise de sang pour mon petit de 3ans et test PCR . Super réactive à l accueil pour notre prise en charge rapide. Infirmiere au top, qui a mis mon fils à l aise. Merci pour lui merci pour nous. Courage

Terminé !!! Prise de sang a faire en urgence j arrive a 10h30 fermeture a 12h un monsieur me dit avec un air dédaigneux à cette heure ci!!!!

Un immense merci à toute l'équipe du labo SANYLAB de Pont de vaux. Gentillesse au téléphone, accueil très sympa au labo, et très bonne organisation pour la réalisation du test covid. On est considéré, pas traité comme des animaux, on est bien installé dans le siège, l infirmière fait ça avec beaucoup de délicatesse et de professionnalisme. Ça change des drives, où tu restes dans ta voiture et où tu as l'impression d'aller à l'abattoir. Merci beaucoup à ces vrais professionnels de santé.

Je recommande vivement ce laboratoire, suite à une très bonne expérience à tout point de vue

Aujourdhui c était la première fois que j allais la secrétaire à l entrée est très agréable professionnelle et le monsieur qui a fait le prélèvement à mon fils vraiment agréable .

Laboratoire facile d accès. Parking. Accueil agréable et efficacité.

Je me suis rendu aujourd'hui dans ce laboratoire, accueil agréable, peu de monde, prélèvement rapide.

Accueil sympathique , font preuves de professionnalisme envers les enfants , première prise de sang pour ma fille difficulté à trouver une veine l'infirmière n'as pas hésité à aller demander de l'aide auprès de sa collègue plutôt que de la piquer et de se rater. Merci beaucoup pour elle .

Je suis très contente de ce labo ! Mes infirmières sont SUPER efficaces, surtout quand on sait ce qu'elles subissent avec moi !

Je viens juste de sortir de ce laboratoire qui est un peu de note positive qu'alors tout le contraire j'ai eu un accueil chaleureux agréable l'infirmière qui a fait le geste pour la prise de sang m'a fait aucun mal au contraire je n'ai rien senti donc je préfère rectifié ce genre de note où les gens ne sont pas content pour pas grand-chose Donc personnellement les locaux sont très propre et en tout cas un accueil très chaleureux de tout personnel je recommande ce laboratoire

Je confirme la personne a la réception est effectivement pas très aimable . Le minimum obligatoire...

J'y suis allé une fois pour faire une analyse de sang mais c'était plein a craqué presque 2 heures d'attente. La personne que j'ai eu à l'accueil à été tres désagréable. Aucune politesse. Je préfère encore me déplacer jusqu'a mâcon

Je suis d'accord, le BONJOUR est en option, la politesse n'est pas leur point fort. Par contre l'amplitude horaire d'ouverture , est HYPER appréciable. Beaucoup de laboratoire arrête les prises de sang entre 9 et 10 heure le matin...

J'imagine qu'ils sont très pro mais un petit sourire, un bonjour quand on arrive, un merci, bonne journée et des réponses qu'on ne vous jette pas à la figure ne gâchent rien même si effectivement cela ne change rien à leur chiffre d'affaires ! Paroles de commerçante.