OuiLab - Laboratoire de l'Orne Laboratoire d'analyse médicale

Personnel très professionnel et aimable

La personne de l accueil a été désagréable de son bonjour à peine audible à sa façon de dire qu il n est plus possible de faire 1 prise de sang à 17 h 55 (le laboratoire est pourtant ouvert jusqu'à 18h30), il ne faut pas être au contact du public quand on a une telle attitude !

Très déçue ce matin … très mauvais accueil : une secrétaire continuellement sur son ordinateur et l’autre au téléphone pour des raisons diverses même personnelles… Bilan : 15 personnes attendant à jeun dont une majorité de personnes âgées et une personne âgée très mal reçue pour une histoire de flacon d’urine !

Personnel très accueillant. Je suis entièrement satisfaite d'avoir choisi ce laboratoire depuis pas mal de temps et je n'en changerai pas pour un autre.

Au laboratoire à Moyeuvre, l’infirmière est très professionnelle, bienveillante et pique très bien

Enormement de monde et une seule piqueuse ce matin...45 minutes d'attente au moins

Je recommande ce laboratoire personnel très accueillant

Laboratoire au top. Je le recommande vivement

Parfait

🤙

Super accueil et malgres que je n'ai pas de veines prise de sang réalisé du premier coup et c'est la première fois que ça m'arrive 👏

Très bon accueil, souriantes, très aimables Je recommande vivement

Laboratoire sérieux

7h45 très peu de monde et tout le monde est sympathique

Accueil très agréable, dames souriantes qui savent prendre en charge. Durant ma prise de sang je n'ai absolument rien senti alors que d'habitude je suis plutôt du genre à faire des malaises. J'y retournerai pour ma prochaine prise de sang.

Je m'y rends depuis plus de 10 ans et il n'y a que du positif à dire. Autant les secrétaires que les préleveuses sont sont adorables et douce. Les nouveaux locaux sont très agréable.

RAPIDE ET PROFESSIONNEL

Très bien

Secrétaire très sympathique. Rdv a l'heure. Je recommande.

Lieu très spacieux et aéré. Personnels très professionnels et sympathique.

Top. Equipe tres agréable!

excellent accueil merci

Une très agréable et gentille personne !

Rapide et efficace. Laboratoire toujours au top.

lieux et prestations de qualités sur Clouange et Moyeuvre-Grande centre ville

Super rapide, merci

Tres bon laboratoire résultats dans les temps merci cordialement

Un très grand professionnalisme et une grande expérience de la dame qui prélève le sang .... pour le reste peut mieux faire.

Accueil très aimable, explications claires et rapidité. Il n'y a rien à redire. Je conseille ce labo.

Très bon accueil et personnels compétents

Satisfait du service Équipe compétente et sympathique

Impossible à joindre au téléphone. Personnel froid et désagréable. On a toujours l'impression de les déranger.

Personnel a l'accueil désagréable Cela fait des années que j'y vais mais la situation compliquée avec le COVID ne leur a pas réussi. Elles en ont oublié leur amabilité et leur sourire.....et quand elles veulent bien s'adresser à nous ( une fois leur discussion entre elles terminée ) c'est avec un ton hautain qu'elles le font. Je n'y allais plus. Au vue de la proximité, j'ai retenté......ce sera bien là dernière fois. Vraiment dommage....mais quand on peut se faire prendre en charge par des personnes sympathiques on n'hésite pas à faire quelques kilomètres de plus

Des années de soins chez eux et nous n'avons jamais été déçu, il faut parfois s'avoir se mettre à leur place ...

Pour le moment je n'ai jamais été déçu bon acceuil et prestation a la hauteur de plus le pesonnel est bien aimable

Personne désagréable à l’accueil (dame cheveux noir), prise de sang pour ma fille, refusé car je cite : elles étaient que deux, il faut revenir le matin. Oui sauf que je ne vais pas faire louper l’école pour ça, il faut une dizaine de personnes pour une enfant de 4ans? Aucunes explications du refus, très sèche bref’ la moindre des choses et d’expliquer. J’y suis toujours allé ben c’est terminé et encore pire l’accueil, l’amabilité tue apparemment.

Personnel très agréable surtout la dame de l’accueil aux cheveux noirs très gentille prends le temps de répondre aux questions et à toujours le sourire. Cliente depuis plusieurs années je suis fidèle à ce labo.

Équipe super sympathique

Personnel très agréable je recommande ce laboratoire.

Personnel très peux accueillant surtout la dame au cheveux noir à l'accueil.. et si vous avez 3 heures devant vous allez y il ne sont pas pressé !

Très bon accueil, personnel très sympa

Super collaboration, service efficace et vite Merci

Personnel très agréable. Et une attitude très appropriée à l'égard de ma transidentité. C'est un exemple qui montre aux esprits étroits que ce n'est pas du tout compliqué de s'adapter aux autres et à leur singularité !

Bonjour rapide et sans douleur

Première fois là-haut pour une prise de sang. Arrivée à l'ouverture (7h30), 5 personnes devant moi et pourtant j'étais ressortie à 7h50. Prise en charge rapide, c'est un bon point ! En revanche, la jeune infirmière qui m'a prise en charge m'a loupée..elle a bien réussi à me prélever mais c'était douloureux, elle bougeait dans la veine pendant la prise de sang. Résultat : un gros bleu pendant 2-3 semaines et un bras douloureux.. Je suis quand même retourné là haut pour une seconde prise de sang, un accueil très agréable de la part de l'infirmière, prise en charge directe (personne n'attendait, il était 12h15). Aucune douleur lors de la prise de sang, elle a été effectuée correctement je n'ai aucun bleu. J'y retournerai pour les prochaines ! Sachez juste que le laboratoire n'est pas disponible par téléphone...

Bonjour pas moyen de vous avoir au téléphone on. me réponds que le no est désactivé pas normal pour un labo

Visite pour un prélèvement ORL. Personnel avenant et poli.

je me déplace pour un test Covid car je dois reprendre le travail et j'ai besoin d'un test il est 11h50, 5 personnes derrière le comptoir et personne en attente dans le hall, on me dit qu c est pas possible qu'il faut repasser à 14h15 et que c'est pas certain que je puisse être testée car il y aura du monde....merci pour votre accueil je recommande si vous n'avez besoin de rien vous pouvez vous déplacer pour perdre du temps

Personnels très désagréables

Test Covid réalisé sur mon enfant de 10 ans horriblement douloureux. L'infirmière lui a enfoncé l'écouvillon avec un geste plus que brusque en tournant au moin 15 fois son ecouvillon. J'ai bien cru qu'elle ne s'arrêterait plus . J'ai même hésité à lui enlever sa main ( ce que j'aurais dû faire d'ailleurs) Ma fille a pleuré de douleurs et pourtant avait déjà fait plusieurs fois des autres tests. En rentrant j'ai été oblige de lui donner du doliprane tellement elle se plaignait d'avoir mal .Inadmissible pour un laboratoire.

Personnel agréable. Quand ma fille est venue faire une prise de sang ils ont été adorable. Mais ne répond pas au téléphone. Alors avant que les test soient sur rendez vous je pouvais comprendre mais là franchement j ai essayé le matin à 7h30, plus tard dans la matinée et pareil dans l apres midi et toujours ce repondeur merci de rappeler. Je trouve cela inadmissible pour un labo de ne pas être joignable, d autant plus que je n ai pas reçu les résultats et que je les appelaient pour savoir si il y avait une anomalie.

Cela fait plusieurs années que je me rend dans ce laboratoire . Et pour la première fois , j’ai été plus que mal reçu hier après midi. Tenant à peine debout , à 14h , je m’y rend pour une prise de sang et un test covid . Je me fais d’abord vite rembarrer car les tests covid ne commencent qu’a 14h15 , et me fait balayer du côté pour passer chez une collègue pour la prise de sang . Prise de sang faite , on me tend un pot à ECBU sans lingette ni aucune explication.. autant vous dire que si je n’avais pas travaillé en Labo je n’aurai pas compris de devoir recommencer l’analyse . Pour finir , tenant toujours à peine debout , et pour les 5 minutes restantes je devais retourner dehors faire la queue . Avec une lueur d’humanité , on m’enregistre finalement pour le test covid et on me demande d’aller attendre à l’extérieur 14h15 . Et bien sachez que j’ai attendu en plein soleil jusqu’à 14h30 que cette même personne très peu aimable a l’accueil daigne se déplacer pour me faire mon test Et toujours avec la même gentillesse évidemment . C’est réellement Honteux ! Et je peux le dire la prochaine fois j’irai ailleurs !

Personnel très malaimable, aucune confidentialité.

Très bien je suis fière des vous

Ne répond pas au téléphone, même au bout de 15 minutes d'attente..

A le Covid pour les labos cette année aura été une année record en bénéfice via la sécurité sociale trop fort le Covid.😏

Désagréable et impolis comme pas permis. A la limite de l'agressivité même face à des personnes souffrantes.

Personnel sympa (une secrétaire un peu sèche et pas trop à l ecoute de nos petits pb). L hygiène laisse à désirer en ce temps de covid. Un patient, envoyé par son médecin, précise avoir les symptômes covid depuis 3 jours( sa femme positive), aucune désinfection du fauteuil où il est assis et du comptoir et autres qu il a touchés . Un peu leger pour un labo. Les coiffeurs font mieux.

Au top... Personnel qualifié et sympathique... Rien à redire..

Personnel professionnel, et très gentil. Merci à elles !!!!

Très professionnel accueil chaleureux

Personnel sympathique et compétent. Aucune douleur pour les prises de sang.