Laboratoire Synlab Oxabio - Martin-Martine à Cambrai Laboratoire d'analyse médicale

Très bien

Jamais d'attente rendez-vous toujours pris à l'heure

J’ai essayé de contacter le personnel par téléphone à plusieurs reprises dans la journée, une attente de plus de 20 minutes et sans réponse.

tres professionel, tres courtois, rapide

Tres bon accueil et rapide

Je n'y suis allé depuis 2ans

Personnel accueillant et professionnel. A l'écoute pour des questions spécifiques pour des tests.

Mon enfant de 2 ans dois faire des bilans sanguin chaque semaine. Nous avons choisi d'aller dans le laboratoire Synlab Oxabio de Martin-Martine pour sa facilité pour stationner devant le labo mais aussi pour la gentillesse et le professionnalisme des secrétaires et des IDE. Ma fille n'a pas peur de se rendre au laboratoire chaque semaine et elle est même plutôt contente (jusqu'à la piqûre 😅) car après elle sait qu'elle est récompensée d'un petit diplôme ; de mots encourageants du personnel puis elle a droit à son petit gâteau/ bonbon, elle prend vite ses habitudes dès l'entrée dans l'établissement 😊 Nous remercions donc tous le personnel pour la patience avec notre fille et les petits attention à son égard ❤️

Très bon accueil, personnel agréable

Très bon accueil Pas d'attente Je recommande

Bonjour, Le personnel est agréable et très professionnel. Cordialement.

Bon accueil, personnel sympathique. Je suis venu avec mon fils de 18 mois, et le personnel a su le mettre à l'aise, prise de sang, sans stress. Point négatif : Accès difficile au laboratoire car pas de parking. Et délai d'attente parfois long, même en prenant rendez vous, mais s'explique car le laboratoire est victime de son succès.

Accueil courtois et professionnel de la part de l équipe médicale, tout est parfait, continuez dans ce sens😉

Superbe ,la.perso'ne que a fait le prélèvement sanguin vraiment gentille et très agréable et à l'écoute..,

Tout c'est bien déroulé malgré la peur des aiguilles elles nous mettent en confiance

Infirmière très professionnelle très gentille prise de sang indolore Je recommande !!

Accueil sympathique. Professionnels à l écoute et ponctualité.

très sympa, rapide, efficace, délai d'attente court, très professionnel

Parfait

Personnel sympathique et la prise de sang à été réalisée sans douleur et sans bleu.

Ce laboratoire est très bien je le recommande vivement

L'accueil dans ce laboratoire est très agréable, petite structure, pas d'attente, infirmières compétentes!

Déçu j avais rdv à mon domicile l infirmière est passé vers 11h15 ajeun et j étais obligé d aller au labo le lendemain changement de logiciel problème pour les clients

Souriantes, professionnelles, gentilles . Superbe équipes .

Agréable et chaleureux, rapidité et efficacité pour l'ensemble du personnel.

Le seul hic de ce labo est le stationnement, pour le reste, on appreciera la gentillesse et l’efficacité du personnel et la propreté des lieux. Vous faites du bon travail merci

Super 👍 j'y vais assez souvent très professionnel, personne accueillante. Pas beaucoup d'attente, et ne fait pas mal du tout lors du prélèvement. Merci pour tout !

Top , rien a dire....

Labo parfait en tout point ! Je confirme !

Personnel aimable. Rapide et efficace

top labo rapide et efficace

Très bon Laboratoire Rapidité Bon accueil Résultats rapide

Super sympa pique très bien sans avoir mal

tres bon acceuil

Prise en charge rapide. Infirmière gentille et le petit chocolat chaud juste après..

Laboratoire de proximité et d'une extrême gentillesse

Personnel très agréable et ponctuel ..... Petite structure qui donne l'impression d'être réellement un patient et non un numéro Je recommande ce laboratoire sans hésiter

J'ai été pris en charge ce matin très rapidement, et le personnel est absolument adorable !

Personnel Accueillant et agréable

Infirmiere brune a l accueil très désagréable !

Equipe très gentille et sympathique. Prise en charge rapide et efficace du patient. Seul petit bémol, on me demande 2 fois comment je m'appelle et où j'habite à chaque fois que je m'y rend ce qui me semble légèrement trop (une fois à l'accueil et une fois à la prise de sang)

Personnels gentil, souriant, aimable et surtout laboratoire très propre

Je vais là car disponible et rdv le lendemain, personnel agréable, ils ont au petit soins

Super compétant avec un enfant de 3 ans pour une prise de sang et mon fils n'est pas traumatisé comme mon grand de 18 ans à l heure d'aujourd'hui car lui à était traumatisé par un autre laboratoire à c'est 4ans je recommande à 100% et toujours agréable depuis plus de 10 ans que je vais à ce laboratoire

Efficacité.rapidite. convivialité

Infirmières agréables, rapidité, résultats bien détaillés

Service très professionnel

Rapide et personnel souriant

Mon prélèvement à domicile c'est très bien passé, très bonne preleveuse,un grand merci

Personnel agréable Heure du rdv respectée

Personnel très agréable et très bonne organisation

Bien accueilli et peu d'attente.

Je recommande ce laboratoire, il est rapide et répond de manière efficace.

5 étoiles

Respect du RDV doctolib

Accueil très agréable, personnel agréable et compétent.

Personnel agréable et compétent

Rapide , le professionnalisme . Déjà dés accueil avec l équipe , puis avec la personne qui prélève au top résultat rapide je recommande

Facile d'accès, accueil courtois et rapide

Personnel sympathique. Respect des rdv et de l heure

Très bien. Accueil, prélèvement, rapidité des résultats.

Rapide, efficace et personnel très agréable.

Excellent accueil

Très bon accueil Très professionnel

J'ai pris un rendez vous pour un test PCR et je ne comprends pas pourquoi à mon arrivée on le demande de justifier la raison de ce test.

Résultats des analyses rapide

Respect de l'horaire du Rdv. Secrétaire et infirmière agréables et compétentes. Résultats rapides 👏

Excellent accueil, aucune attente et un personnel hyper compétent

Très bien reçu

Très bon Laboratoire, accueil, service et disponibilité

Très bon laboratoire et professionnel

Infirmière agréable mais prise de sang 2 fois piquée. Gros bleus au bras!

Bonjour merci a tous

Très bon établissement de santé

très bon accueil..personnel souriant et courtois ..rapidité de l'infirmière préposée à la prise de sang , aimable et prévenante .Résultats rapides (quelques heures après le prélèvement ).aucune difficultés d'accès au documents protégés par code d'accès .

Simple et rapide pour les rdv, pas d'attente

Personnel au top. Sympathique. Rien â dire sur l'hygiène des locaux.

Personnel super sympa

Première fois que je suis venue chez vous. Vraiment bien reçue. Personnel très sympathique. Je recommande.

Laboratoire accueillant. Bonnes explications. Très pro

personnel accueillant et rassurant, bien que la patientèle ne soit pas toujours ouverte et parfois craintive

Excellent accueil, très sympa et ponctuel

Tout le personnel est très sympa et gentil. Super pratique, les résultats par internet.

le sourire la rapidite

Aimable accueil. Excellente compétence. Rapidité des résultats. Je recommande.

Très bien reçu par tous

Excellent accueil, le personnel est très agréable et à l’écoute. Les horaires des rendez-vous sont respectés. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Rendez-vous rapide, gentillesse du personnel

Très bien

Très bon accueil Rapide que ce soit prélèvements ou résultats 😀😀😀

Le personnel est très professionnel et d'une gentillesse exemplaire

Respect de l'horaire de RDV, personnel courtois et aimable.

Impossible de les avoir au téléphone ! Une secrétaire médicale va prendre votre appel… j’attends toujours !

Merci aux secrétaires pour leur gentillesse !

Toujours très bien accueilli,aussi bien à l'accueil que par le personnel qui font les prélèvements. Très peu d'attente à chaque fois que j'y suis allé.

ne répond jamais au téléphone ... au bout d'une vingtaines d'essais, décroche et raccroche...

Ce jeudi 30 décembre, j'ai été choquée par le comportement du préleveur/infirmier qui se permet de faire des reflexions lorsque je n'ai pas entendu le nom prononcé pour appeler les patients dans la salle d'attente joignant le geste à la parole en montrant 4 doigts de sa main car il a du répéter 4 fois le nom du patient. Cela est un manque total de respect ! Je ne l'accepte pas et ne l'accepterai jamais Monsieur, votre comportement est irrespectueux et à revoir. Même fatigué vous devez revoir votre comportement J'ajoute également que j'entends bien mais de chuchoter derrière un masque ne permet pas d'être vraimenr entendu !.....avez vous ce comportement avec vos proches, vos patents pet être ?

Rapide Simple d accès Amabilité des infirmières

bon accueil ,envoi des resultats très rapide

Infirmières compétentes, super gentilles et l'attente très courte.

Personnel agréable professionnel

Accueil toujours agréable, équipe rapide et qui explique les choses et les actes réalisés. Je n’ai jamais été déçue de votre laboratoire et reviens tous les mois ☺️

Accueil, prise en charge, courtoisie, sympathie du personnel à tous niveaux de la chaîne ; peu d'attente en général, résultats rapides. Continuez dans ce sens Cordialement

Rapidité efficacité Personnel accueillant

Bravo à ce Labo : Accueil , Horaire , Compétence , gentillesse .

personnel très agréable et professionnel.

Laboratoire dont les prestations sont globalement perfectibles (délai de traitement des arrivées, gestion des appels téléphoniques) et la gestion en ligne des résultats quelque peu chaotique.

Bon accueil, personnel compétent.

Personnel accueillant et compétant

Super accueil f des 7 h

Superbe équipe dynamique, Soins prodigués en douceur, reponses rapides, equipe attentionnee

Labo au top 👍 personnel super accueillant malgré ces moments difficiles.

Prise de rdv rapide , personnel agréable

Bonne accueil merci

Très bien. Agréable.

Pour ma part le personnel est très accueillant, malgré les difficultés liés à la crise sanitaire. Cependant, les plaques de plexiglas ne permettent pas un échange facile et peu intimistes. Les personnels du labo sont comme robotisés, accueil, téléphone, dossiers etc...si,je me permets d'écrire celà, c'est parce que lors de mon précédent passage au laboratoire, j'ai attendu 45 minutes avant de faire ma prise de sang(avec rdv) J'ai donc eu le loisir d'observer le rythme de travail des salariés.

Très professionnel et à l'écoute

Accueil niquel, le test PCR le plus rapide de ma vie et les résultat le soir même

Prise en charge rapide pour mon test PCR mais 96h plus tard aucun résultat adressé par mail et ils ne répondent pas au téléphone.

Aimable satisfait

Je rejoins Françoise sur ce point. Les précautions sont minimes 😕. Le personnel sympathique et pas de soucis pour les examens.

Compétence et sérieux de ce laboratoire. J'ai reçu mes résultats d'analyse très rapidement.

Tres bon accueil

Je suis allée faire un test pcr franchement super sympa et je n'ai rien senti

Personnel agréable, Souriant et rapide

Très bon accueille variété respecter

Bon accueil. Temps d attente un peu long

Temps de prise en charge très rapide. Personel agréable mais beaucoup de monde et du mal à faire respecter les distanciations nécessaires...

Bonjour, j'ai été très bien accueilli par l'équipe par 2 fois dans la semaine , avec des résultats rapides.

Merci aux salariés de leur professionnalise et de leur accueil.

Personnel compréhensif. Accueil courtois et professionnel !

Pour une première fois , j ai apprécié le personnel très gentil, quel bonheur Merci et surtout prenez bien soin de vs

rdv rapide et personnel au top

Très bon accueil

Il semble que les beaux bénéfices faits grâce au covid ne soient pas réinvestis dans le matériel (équipement des salles de prélèvement, protection plexiglass, distributeur de gel ?) Le personnel est cependant très agréable

Au niveau de l'accueil aucune précaution sanitaire... la personne devant moi avait son mari et son fils positif , elle pensait l'être aussi et aucune désinfection du comptoir ni même du siège après qu'elle l'ait quitté. En revanche les personnes qui effectue le test sont très professionnelles et expliquent bien ce qu'elles font.

Super laboratoire, super personnel que se soit de l'accueil à la prise en charge par l'infirmière. Résultat super rapide sur internet J'habite Fontaine-au-Pire d'habitude je vais à Caudry mais c'est terminé la bas ! En plus d'être désagréable là-bas les gens ne respectent rien on est plus de 20 dans la micro salle d'attente avec le covid et les dames préfèrent faire semblant que nous ne sommes pas là et pianoter sur leur ordi plus tôt que d'accueillir les patients ! Je fais un peu plus de route mais au moins à Cambrai je suis mieux accueilli et rien à voir avec Caudry ! Je recommande à 100%

Laboratoire très sérieux personnel agréable

Tres bon accueil malgré le nombre de personnes. Infirmiere très agréable et douce rassurante car j'effectuais pour la 1ere fois le test PCR

Accueil et prise en charge rapide

Manque d empathie et de courtoisie avec les enfants

Très bon accueil, horaire de rendez-vous respecté. Du gel Hydro alcoolique est a disposition, des bandes orange sur le sol permettent de maintenir la distanciation avec les autres. Une fois passé par la secrétaire médicale l'attente est assez rapide avant d'être pris en charge par une infirmière. Salle de soins propre avec un fauteuil désinfecté après le passage de chaque patients. Les explications sur le prélèvement effectué sont clairs, les résultats peuvent être envoyé par courrier ou par mail, il est également possible de venir les récupérer sur place. Le stationnement à proximité du laboratoire est aisé et suffisant.

Personnel accueillant et efficace !

Très bien reçu

TRES BON LABO BONS PROFESSIONNELS

pièces auto reçu le lendemain

Autant les infirmières sont sympa que la dame brune à l'accueil est très désagréable. Déjà avec moi mais je l entendait parler aux personnes âgé qui parfois avaient du mal à insérer leur carte vitale les pauvres . Elles a beau être arrivé il n y as pas longtemps dans un métier de contact un minimum de sourire , de gentillesse et de compassion serait apprécié !!!!

Personnel accueillant

Bien accueillie

Rien à dire, propre et résultats rapides

ce jour là , rapide et éfficace

Très professionnel

L'accueil et la gentillesse.

Venu à de multiples reprises et toujours satisfait. Le petit café gaufrette après la prise de sang est très appréciable.

Personnel compétent et sympa. Prise de sang pour ma fille de 3 ans qui a été vite rassuré grâce au professionnalisme de l'infirmière. Tout s'est bien passé sans une larme et avec un bonbon et un diplôme du courage. Trop mignon. Et pour les résultats: rapides sur internet ou à venir chercher sur place...

Un tres bon laboratoire ,les infirmières sont très gentille

Très professionnel Toujours accueilli avec le sourire

Très bonne prise en charge, à l'heure..Et les résultats sur le site, très pratique!

Très accueilliant.

Politesse et respect des patients; juste beaucoup d attente parfois même en ayant rendez vous

Qualité de l'accueil top très professionnels personnels agréable chaque année un bilan sanguins pas d'attente personnels très professionnels mais attention quand même l’infirmière un peu froide envers le patient Oxabio Martin Martine Cordialement Mr DUE Yvon

mauvaise organisation des rendez vous temps d'attente trop important 50 mn

Expérience très réussie pour une première chez vous : prise de rendez-vous simple, personnel agréable et à l'écoute, rapidité (moins de 10 minutes au total pour administratif et prise de sang) et efficacité (même pas senti la piqûre), résultats en ligne 4 heures plus tard. Je suis peut-être venu à la bonne heure (avant 8h00), le bon jour (milieu de semaine), mais quoi qu'il en soit, je n'avais jamais vu aussi efficace ! Merci, ce fut un plaisir. NB : bonne idée de réagencer et de réaménager car le cadre en a besoin pour être à la hauteur du service. Cordialement.

Tres bien accueillie et peu d'attente

Rendez-vous rapide équipe sympathique

Les infirmières sont sympathiques

Bon accueil 👍👍

Dommage qu'il n'y a pas de borne à ticket car toujours attendre debout pour pas ce faire passer plusieurs fois devant . Manque de chaises . Personnelles très agréable, très sympathique !

Bien personnel sympa

Trop d attente même avec rdv

Un accueil plus sympathique qu en centre ville ainsi que des infirmières plus agréables, ça fait moins usine

Très très bien

Pratique proche de chez nous moins d'attente qu'en ville

Très bon accueil

Pour sa facilité de se garer

Endroit agréable et propre le personnel et professionnels et agréable je recommande

personnel très compréhensible et réactif pour repositionné un au rendez vous rapidement suite à une erreur de ma part encore merci

1ere fois déçu, on a fait passé quelqu'un avant moi malgré ma présence avant et se sont contredits pour le rdv validation de la carte du groupe sanguin

Secrétaire tres gentille et toujours dans l empathie

Bonne accueil, sympathique, ils mettent en confiance

accueillant, professionnel, efficace répondant à nos attentes et nos besoins de conseils

Toujours aussi accueillants et sympathiques

Vaux mieux prendre rdv sinon on peut attendre longtemps car l accueil est professionnel Pas de bonjour ni de au revoir c est à la chaîne comme à l usine Après ça lorsque l’on est inscrit tout roule Bon travail dans l ensemble mais attention à l accueil

Bien reçu

Inutile de prendre rdv vous prenez un ticket en arrivant et vous attendez comme tout le monde😡😡😡😡😡😡😡Manque de personnel (piqueuse) dommage!!! pour le reste rien à redire personnel agreable et laboratoires propre

Laboratoire d'analyses médicales, avec ou sans rendez-vous

Fidèle depuis plus de 20 ans

Personnel sympathique. De l'attente même si rendez vous.

Toujours bien accueilli, personnel aimable et professionnel

Beau laboratoire accueil au top

Des professionnels à l'écoute. Très bien avec les enfants.

Un sourire est gratuit et fait du bien a l'accueil merci

La confidentialité entre deux espaces d'inscription reste assez limite. Le personnel semble robotisé avec des bonjoureuuuuhhh et pour ma dernière analyse une partie de mes résultats papiers est partie avec le patient d'à côté... Vive la confidentialité et le professionnalisme de la personne qui lui a remis ses résultats plus les miens ! Pour le reste il s'agit d'un laboratoire qui reprend vos urines et vous fait des piqûres...

Oui il y a des toilettes

Avis aux phobiques des seringues, ça pique très bien ici

parfait ,il suffit d eviter les heures d affluence .il est facile de trouver une place pour se garer .personnel agréable

Personnel sympathique. Soins de bonne qualité.

Très efficace, peu d attente ,bonne prestation

Peu d'attente, personnels sympathiques. Résultat rapide et possibilité de les consulter via internet pour éviter de se deplacer

Très bon laboratoire. Rapide et professionnel 👍👍