Laboratoire SYNLAB Bordeaux Barrière de Toulouse Laboratoire d'analyse médicale

Je ne pense pas que Google soit l'endroit où on laisse des appréciations sur tout et n'importe quoi. Ne tenez pas compte de ma note et évitez d'en laisser.

A l écoute accueillantes rassurantes

prise en charge rapide et efficace

Très bon laboratoire, personnel accueillant et efficace

👍

Accueil agréable. Parking très pratique Prélèvement sans problème Résultats rapides

Laboratoire au top grâce au professionnalisme et la bienveillance de toute l équipe Mille mercis à vous tous

Je vais uniquement à celui là depuis ma première grossesse. L'accueil est top à chaque fois. À l'écoute. Patiente. Le délai n'est pas long. Même pendant les travaux où le milieu dans lequel ils travaillaient était bruyant, l'accueil était là. Ne changez pas ✨.

Bon laboratoire personnel professionnel

equipe agreable et disponible

Excellente expérience au laboratoire ! Tout s'est bien passé, le processus a été rapide et indolore. J'ai été très satisfaite de l'accueil, du professionnalisme et de la bienveillance du personnel. Je recommande vivement ce laboratoire à toute personne ayant besoin de faire des examens sanguins. L'équipe a su me mettre à l'aise et rendre cette visite rapide et agréable. Merci !

Très bon laboratoire. Personnel a l'écoute des patients, rapidité merci

Bonne organisation, locaux rénovés agréables, accueil agréable et personnel pro 👍

Peu d’attente, personnel accueillant et efficace, et résultats rapides et faciles sur Internet

Bon accueil, bienveillance, professionnalisme.

Le seul bémol c l'ouverture de compte-rendu il faut toujours un code et mon problème quand on est 2 à faire des examens le nom n'est pas indiqué sur votre avis d'où des problèmes de mot de passe

Laboratoire très pro

Bon accueil

Peu d'attente.. personnel tres efficace

Toujours un super accueil et la gentillesse des professionnels et en plus un parking accessible.

Ce laboratoire remplit tous les critères accueil, rapidité, professionnalisme et très bonne prise en charge. Je recommande particulièrement.

Excellent laboratoire, accès handicapé, personnel agréable et compétent. Prises de sang réussies en une fois.

Tu as un avis, puisqu’je suis passé, il y a deux jours, en m’adressant à une laborantine qui me promet de me rappeler… N’ayant pas de nouvelles, j’essaye de téléphoner ce matin, personne ne vous répond… Je vais donc me déplacer. Comportement à la mode en ce moment certes, inadmissible dans le domaine médical.

Bonne organisation, accueil agréable, personnel disponible et aimable

Accueil chaleureux, compétents, agréables.

Le laboratoire SynLab de la barrière de Toulouse est vraiment très bien . Je le recommande vivement !

Super

Accueil efficace et chaleureux , je recommande

Ma fille (10 mois) est allée faire un ECBU d’urgence le vendredi 15 mars suite à une récidive probable de pyelonephrite. Le laboratoire me promet alors que j’aurais les prémices de résultat des le lendemain afin de pouvoir me rendre à l’hôpital. En cas d’infection des reins je n’ai pas d’autres choix que l’hospitalisation. J’appelle le lendemain on me dit que je les auraient dans la journée. Dans la journée je n’ai évidemment rien. Le lundi je rappelle le laboratoire - énervée évidemment car ma fille ne va pas mieux - et ils s’excusent platement d’une confusion dans la transmission des résultats et m’indique que le résultat est négatif. Je ne reçois pas de résultats sur mon mail et me contente de cette information. Trois jours plus tard, soit 5 jours après le test au laboratoire, mon pédiatre reçoit le résultat par courrier. Les résultats sont positifs … certes la bactérie n’est pas développée (car comme tous les ECBU de bébé le résultat est contaminé) mais elle a du sang dans les urines. Donc grâce au laboratoire l’hospitalisation de ma fille est désormais un incontournable puisqu’elle répond +++ à l’infection désormais. Après une nuit à Pellegrin et une hospitalisation de 3 jours qui arrive je ne remercie personne de ce laboratoire.

Laboratoire ouvert dès 7h du matin du lundi au samedi. Cool avant d'aller au boulot. Rapidité pour les résultats. Personnel et lieu très agréable.

Labo de qualité. Personnel très disponible.

Je recommande ce laboratoire, personnel à l'écoute très compétent et efficace !

Très bon laboratoire, personnel agréable, et prélèvement dans de très bonnes conditions idéales, merci

Le seul problème depuis les 2 derniers fois les résultats n ont pas étaient envoyés aux service qui les avaient prescrts alors que mon mari avait bien insisté sur ce fait car c était en vu d'un ttt important

Accueil, attente, personnel, prélèvement, tout est bien!

Pro et rapide

Super labo 👍 Accueillant pour le secrétariat et les infirmières toujours avec le sourires 😊 et pique très bien 👍

Très bien agencé Parking aménagé avec des places bien délimitées

Très bon accueil, personnel très attentionné pour la prise de sang de mon enfant à bas âge..

Laboratoire très agréable et le personnels top merci à vous tous

Accueillant et rapide!

Labo professionnel, chaleureux et rapide. Je recommande !

Vous êtes accueilli gentiment et correctement, puis pris en charge avec douceur par le personnel soignant, le passage dans ce laboratoire devient agréable. Alors que parfois nous faisons des analyses pour des raisons pas toujours voulues. Merci au personnel.

A conseiller

reçu toujours avec le sourire et le résultat de l'examen rapide

Laboratoire propre et lumineux. Secrétaires très aimables. Temps d'attente court en vue de l'examen. Résultats rapides. Personnel sympathique et bienveillant. Je recommande ce laboratoire.

C'est vraiment un laboratoire bien organisé et un accueil très agréable

Très bien

Je recommande fortement

Je recommande

Accueil souriant, personnel agréable, peu d'attente.

Très contente, toute le monde est adorable et bienveillant, c’est très propre et tout neuf !

Tout le personnel est adorable et à l'écoute Que ce soit pour l'accueil, les prélèvements, les résultats Jamais déçue et l'environnement est très appaisant

Mauvais souvenir

accueillant

Pour moi, le meilleur et le plus sérieux que je fréquente depuis 60 ans ! BRAVO continuez !

Très très bon laboratoire

Laboratoire que je recommande fortement

Très bien, prélèvement rapide. Possibilité de se garer sur le parking. Accessible aux personnes handicapées.

Bon accueil, souriantes ,

Secrétaire très accueillante et gentille, infirmière tres douce et agréable Merci à tous

Très bon accueil. Technicienne attentive.

Parfait je recommande accueil chaleureux et bonne prise en charge avec résultats rapides.

Super accueil et rapidité concernant les résultats des examens.. établissement refait à neuf ainsi que le grand parking . Je recommande

Infirmière très douce et rassurante

Tout le personnel quelque soit l affluence ce rend disponible et agréable pour nous accueillir !! Ça fait plusieurs années que j’y vais et je n’ai jamais été mal accueilli même avec cette sale période de Covid !!! Je le recommande vivement !!!

Un personnel bienveillant, efficaces et à l’écoute merci d’avoir rendue plus agréables quelque choses qui me fait peur !

très rapide, rien à dire 😁

Incroyable pour une prise de sang, on peut dire un moment agréable, la personne très sympa et très bienveillante. Même pas mal !!!!

Locaux très propres, agréables. Le personnel est souriant et avenant. Une piqûre au top, je n’ai absolument rien senti 👌

Parfait Sans rdv rapide efficace aimable

Impeccable

A recommander

Ayant dû aller faire des prélèvements sanguins à plusieurs reprises je suis ravie d'avoir été dans ce laboratoire ! L'endroit est calme et accueillant et l'équipe est très aimable. Une pensée spéciale pour la personne qui m'a fait les prélèvements, ayant une phobie des piqûres c'est toujours un moment compliqué pour moi mais elle a été d'une grande douceur et bienveillance ! C'est la première fois que des prises de sang se passent aussi bien. Merci !

Accueil - rapidité des résultats et de la prise en charge

Personnel agréable et environnement refait à neuf dans une belle bâtisse ! Résultats un peu plus long dans ce laboratoire synlab que les autres (2/3jours contre quelques heures ailleurs) mais je ne me base que sur une visite ce n’est peut être pas représentatif de leur rythme d’analyse

L'accueil est sympathique, très peu d'attente, gentillesse des praticiens...

Très beau laboratoire que je recommande. L'ensemble de l'équipe y est extrêmement aimable. Les secrétaires sont toujours souriantes, professionnelles et à l'écoute du patient.

Laboratoire refait à neuf et très accueillant. Une équipe au top de l’accueil au prélèvement agréable souriant et rassurant. Je recommande vivement ce laboratoire. ☺️

trés satisfaisant

Très bon accueil. Équipe sympathique et à l'écoute. Merci beaucoup 👍

laboratoire parfait

Nous sommes toujours aussi bien accueillis par des personnes aimables, polies et bienveillantes. C'est si rare . Quelle différence avec l'accueil des laboratoires que j'ai fréquentés ! Ici on ne vous agresse pas au premier abord avec la phrase MAGIQUE CARTE VITALE. Rapide et efficace sans rendez vous.

Je vais dans ce laboratoire de la Barrière de Toulouse depuis plusieurs décennies. Toujours impeccable. Délais d'attente variable suivant l'heure ou le jour. Résultat rapide selon l'analyse demandée via @. Tout est OK dans ce labo..... sauf la maladie du client..... mais Synlab n'en est pas responsable !

Tres bon laboratoire Je recommande fortement.

Super endroit à tous les niveaux. Félicitations à tous.

Merci pour votre bienveillance professionnelle, toujours un plaisir de venir dans votre Laboratoire.

Laboratoire a été refait à neuf pour les patients (depuis ma dernière venue). Plus lumineux, plus accueillant avec un personnel qui reste tout aussi bienveillant.

personnel très efficace et très sympathique

C’est toujours très bien

Labo refait, un peu de monde le matin mais comme dans tous les laboratoires, infirmier sympa et très doux, résultats rapides!

Très bien

C'était parfait en tous points

Les dames de l'accueil sont super gentilles et compréhensives, tout comme celle qui m'a fait le test covid, merci beaucoup et vivez une belle vie

Prise en charge très rapide . Personnel et locaux très accueillants

Très bien reçu et très compétents

trés bon accueil et prélèvements en douceur. Résultats rapides.

Très pro, le personnel est super gentil et respectueux. Je recommande

Accueil agréable dans des locaux refait.

Equipe souriante et efficace. Tout est parfait et ça rend la piqûre indolore :-)

Appréciable pour sa proximité et son lieu

Je recommande sans hésiter, personnel très efficace et sympathique. je fréquente ce laboratoire depuis 7 ans, tous les mois et je n'ai rien a dire sur leur professionnalisme.

Parking hyper facile, les filles à l'accueil sont toujours super sympa et les personnes qui prélèvent sont toujours delicates ;-)

Accueil et compétence

Très bon accueil, service soigné ,délai tenu

Très bien organisé, ce laboratoire m'a permis d'obtenir un prélèvement rapidement, effectué avec professionnalisme et bienveillance.

Depuis que les travail de rénovation ont été refait le cadre du laboratoire et beaucoup plus sympa et fonctionnel on rentre par une porte et on en sortant une autre ce qui évite les va-et-vient surtout pendant les crises de contamination diverses les travaux ont duré pas mal de temps mais franchement s'envole le coup merci à vous et à toute votre équipe de nous avoir accueilli dans les conditions pas toujours évidentes Patrice dereix

Très aimable et efficace.

Rapidité et fiabilité des résultats

Très bon bon labo. Compétence, rapidité, amabilité des employés.

Service impeccable

Laboratoire avec parking et personnel accueillant résultats pour prise de sang donnés rapidement

Personnel aimable Prise en charge rapide

Le personnel est accueillant et impliqué. Un remerciement spécial au Dr Harbulot qui s'est investi personnellement en contactant les hôpitaux afin que j'obtienne les soins nécessaires.

C'était rapide le matin a 9h peu de personnes donc bon boulot.

J'y vais depuis de nombreuses années et il sont vraiment bien. Petit bémol ils sont vite très vite dépassés dés qu'il y a 5/6 personnes.

Très bon accueil Cadre agréable, facile d'accès et parking. Je recommande 👍

le personnel Infirmiers tres sympa , ils ont su me rassurer de ma phobie des prises de sang

Gestion client minable en cas de litige. Secrétaires oldschool incompétentes et suffisantes : formation commerciale à revoir ++++. Si vous devez faire l'avance de vos analyses, renseignez-vous d'abord sur leur mode de télétransmission, et si vous pouvez aller ailleurs : faites-le ! 1 mois que je cherche à récupéré l'avance de mes frais mutuelle, sans succès. J'ai eu toutes les excuses bancales du monde. Du jamais vu !

Rapidité efficacité personnel très agréable

Accueil et prélèvement très chaleureux. 😊

Organisation au top ! Excellent accueil et prise en charge. Merci à l'équipe.

Bonjour, Je ne donne jamais mon avis qu’il soit positif ou négatif et surtout pour un laboratoire d’analyse parce que j’estime que vous avez mieux à faire que de lire des avis sur Google. Mais aujourd’hui 20 minutes d’attente au téléphone pour avoir quelqu’un et j’ai raccroché avant ! Je prends rendez vous pour une prise de sang à domicile car pour des raisons qui m’appartiennent je ne peux me déplacer en laboratoire. l’infirmière qui se presente chez moi se permet de me faire des remarques sur les raisons pour les quelles je ne peux me déplacer. Elle se permet de me dire qu’il y a plus urgent que moi que « ce n’est pas sérieux de faire déplacer quelqu’un pour cela » en voyant l’ordonnance. Je suis choquée d’un tel jugement et d’un tel manque de professionnalisme. D’autant plus que je paye un supplément de 10€ pour le déplacement et que si j’avais pu me déplacer je l’aurai fait! C’est une super initiative de permettre aux gens de faire leur prise de sang à domicile mais encore faut il que cela soit fait par des personnes qui respectent leur patient.

Personnel d' accueil et de prélèvement compétent et à l'écoute, et ceci dans un bel endroit ce qui ne gâte rien. Merci à vous. GM

Accueil déplorable. Une attente indéfini pour faire un test COVID car mauvaise orientation de l'accueil. Heureusement que je lme suis manifestée auprès des personnes qui font les prélèvements. En revanche gentillesse de la personne qui a fait le prélèvement qui a du repartir à l'accueil car je n'avais pas les éléments pour la consultation des résultats. Martine ARTINS

Laboratoire refait à neuf. La décoration est très réussie, les préleveurs toujours très agréables et les résultats transmis rapidement mais les secrétaires sont souvent exaspérées et semblent débordées ce qui s’en ressent sur l’accueil.

Laboratoire refait, très agréable mais quel dommage d'attendre plus d'1h pour une prise de sang. Depuis les travaux, plus rien ne va, secrétaires sous l'eau, préleveurs idem, j'en ai même une qui m'a dit une fois qu'elle était là pour dépanner mais quelle ne savait pas faire les prise de sang donc si elle n'y arrivait pas elle demanderait de l'aide : heureusement je ne suis pas une phobique de la prise de sang :-) ! J'y suis allée deux fois fin août et fin septembre, je n'irai plus dommage, ce labo était pratique pour moi.

Cherchent à s'améliorer mais c'est lent. Toujours très long pour le décroché téléphonique.

1h30 un samedi matin Pour avoir une prise de sang. Il n'y a rien qui allait. Les pauvres secrétaires étaient toutes dépassées. Y avait aucun sens. Et dont une qui parlait extrêmement mal à ses collègues devant les patients. Pas Aimable.( en robe longue avec des bottines samedi 24/09). Le reste de l'équipe est adorable ça rattrape l'attente mais bon j'ai raté un rendez vous à cause de cette longue attente. Bref. Tout est à revoir.. c'est dommage car les travaux devraient permettrent une amélioration. La machine a ticket ne fonctionnait pas. Bon courage

Beaucoup de changements dans ce labo qui a changé de nom et de logiciels. Que sont devenus les anciens dossiers ? Du monde et une certaine lenteur certainement due au changement. Un temps de rodage doit être nécessaire. Prélèvement de sang sans souci et avec douceur. Il n'y a que l'accueil qui est long et en rodage. Par contre pour obtenir les résultats, très difficile. Il faut s'inscrire à condition que les résultats soient prêts. C'est inimaginable a notre époque puisque les prélèvements ont été faits. Les informaticiens ne sont pas au top et ne réfléchissent pas ! On pourrait s'inscrire avec l'identifiant donné et n'obtenir les résultats que lorsqu'ils sont prêts. Ou est le problème ??? Vraiment inadaptés au besoin du patient. A revoir.

Attention, fuyez !!! J'amène ma fille de 3 ans victime d'une leucémie pour faire un prélèvement de sang par microméthode (pic au bout du doigt, faible quantité prélevée) et obtenir des résultats urgents. J'ai appelé au préalable pour savoir si le laboratoire maîtrise la microméthode et ils ont répondu oui. Arrivés au laboratoire, accueil minable, pas un sourire, légère politesse, la secrétaire ne sait pas que son laboratoire fait de la microméthode... Ça commence mal ! La technicienne nous amène en salle. Je lui explique pourquoi nous sommes là, elle panique car elle ne connaît pas et n'a donc jamais fait. Elle appelle sa collègue, idem. Elles demandent au biologiste qui dit ne pas avoir le temps. Elles appellent l'infirmière qui explique à la technicienne comment faire, je corrige quelques erreurs (je n'ai pas de diplôme d'infirmier et j'en sais plus qu'elles...) et l'infirmière repart alors que la technicienne lui demande de rester pour l'aider. Réponse de l'infirmière : c'est facile, tu vas y arriver. La technicienne se lance, je lui dis de mettre de la vaseline sur le bout du doigt pour faciliter le prélèvement mais elle ne m'écoute pas. La suite est une catastrophe... Sans vaseline, le sang coule n'importe où, la technicienne peine à remplir le tube (je suis obligé de lui dire de continuer quand elle pense avoir fini car le tube n'est pas assez rempli) et surtout elle fait mal à ma fille. Une fois fini, elle pose le tube sur la table, je dois lui dire de le remuer pour éviter que le sang coagule... Bref, une catastrophe de A à Z ! La pauvre technicienne s'excuse mais comment lui en vouloir... Elle ne sait pas faire et a donc demandé de l'aide mais en vain. Je suis furieux, le biologiste s'excuse mais c'est bien trop tard. Cerise sur le gâteau, la secrétaire m'avait annoncé que j'aurais les résultats à 17h (pour rappel, c'est urgent) mais à cette heure là l'analyse n'est toujours pas finie. J'appelle, on me promet que j'aurais les résultats rapidement. Après des dizaines de tentatives de connexion au site internet pour récupérer les résultats, le soir toujours rien. Le lendemain, j'appelle à 7h. La secrétaire, pas aimable à souhait, m'envoie bouler en disant qu'elle ne peut pas me donner les résultats malgré l'urgence. J'exige que le biologiste me rappelle ce qu'il fait pour me dire que les analyses n'ont pas pu être réalisées car le sang a coagulé. Nuls jusqu'au bout ! C'est simplement à se demander si ces gens ont obtenus des diplômes et des autorisations d'exercer. Une incompétence totale à tous les niveaux ! En résumé, n'y allez pas

Laboratoire d'analyses. L'intérieur est rénové et possède maintenant un panneau pour obtenir son numéro d'attente. Nouvelle interface internet pour retirer ses résultats. Accès handicapés adéquat.

Assez de cet acceuil hautain et antipathique, clients depuis plus de 40 ans, nous avons changé de laboratoire. Dommage, nous préférons nous déplacer plus loin mais être traités avec considération.

Le laboratoire a été remanié, le système de réception est plus efficace et la lecture des résultats sur internet est aisée.

Grand espace très accueillant c'est un laboratoire pour divers examens dont prise de sang et autres. On peut y accéder avec certains bus et le reste a pieds .

C'est la 1ere fois que je mets un commentaire négatif sur internet, mais j'en ressens le besoin. Les 2 étoiles sont pour les renovations et l'accueil. Car la suite, je suis encore très déçue. Je suis venue durant une heure creuse. Nous étions 3 dans la salles d'attente. J'étais là 1ere arrivée des 3. Déjà nous entendions les préleveuses discuter pendant 10min juste à côté. Bon soit, elles étaient peut-être en pause. Ensuite je suis appelée, et ne sachant ou étaient les toilettes, je demande à y passer à ce moment là. C'était seulement pour me laver les mains. J'y suis restée à peine 30sec. La preleveuse avait déjà pris quelqu'un d'autres, je m'en suis aperçue en rentrant dans la salle de prélèvement. Elle me demande d'attendre. La encore soit, et encore. Elle ne pouvait pas savoir que j'allais me dépêcher, mais quand même, il n'y avait qu'une seule personne dans la salle, ce n'était pas le rush. Donc entre son regard condescendant quand j'ai demandé à aller aux toilettes, et de rentrer dans cette salle et voir qu'il y avait déjà quelqu'un d'autre. Cela m'a mis mal à l'aise. 30sec plus tard je suis prise par quelqu'un d'autre. Et mon malaise continue, elle ne m'adresse la parole seulement pour dire que j'aurais mes résultats à 17h, et pour m'adresser la sortie. Soit. J'allais passer outre tout cela, mais par contre: Ne pas demander si je suis bien installée, si ça va , si je me sens bien pour une prise de sang, et ne pas faire de friction au gel hydro alcoolique, ne pas attendre au moins 10sec après avoir appliquer le désinfectant et retoucher la zone de ponction sans avoir redesinfecter ou même ET le ponpon me faire très mal, me péter la veine la par contre c'est limite. Je suis infirmière, et je pratique ce geste très souvent, et la honnêtement je trouve ça limite. OK si c'était le rush je me dirais il fallait faire vite vite j'aurais compris. Mais la ce n'était pas le cas. J'ai encore très mal et je suis avec un pansement d'alcool. J' allais à ce laboratoire depuis 3ans, et même en ayant déménagé je suis retournée à celui-ci. Et bien c'était la dernière fois malheureusement.

En travaux pour l'instant. Nous sommes accueillis dans un préfabriqué où là commence la ronde des chaises(assez confortables je dois dire), pour arriver à la 9ème et être ainsi appelés dans le sanctuaire. Selon les voix des secrétaires la confidentialité est assurée ou non (voir ceux qui on des analyses d'urines explication sur les gobelets) car l'endroit est réduit. Je me pose cependant la question crutiale. Pourquoi pas de gants 🧤. D'une personne à l'autre je n'ai pas vu DEVANT MOI l'infirmière se passer au moins de la lotion hydroalcolique. Temps passé 1h je ne vais pas me plaindre de ça

Je fréquente ce laboratoire depuis des années mais je constate une baisse de la qualité de l'accueil et un manque de rigueur dans la gestion du traitement et des envois des résultats d'analyses.

Je connais ce laboratoire depuis plusieurs années. Le personnel du secrétariat est sympa, et l'attente pour une prise de sang n'est pas excessive. Déplacement à domicile sur ordonnance possible. Ouvert dès 7h00 le matin. Un parking gratuit est à la disposition des clients. Ouverture d'un compte client pour télécharger les résultats. En cette période compliquée, possibilité de faire un test PCR. Le rendez-vous se prend sur internet. Celui-ci sera pratiqué ensuite dans une cabane située sur le parking du laboratoire. Organisé, aucune attente. . Résultats rapides par sms et sur compte client le jour même où lendemain.

7 h45 ce matin. Nous sommes 18 personnes à attendre pour une prise de sang. Une seule infirmière pour prélever. C est inadmissible. Le labo est certes en travaux mais où sont les infirmiers (ères) ? C est un manque de respect des patients.

Accueil agressif. Aucune confidentialité. Analyse à refaire car mal étiquetée. Des incapables, qui n’assument par leur incompétence et n’ont pas la décence de s’excuser.

Venu pour un test PCR préventif car allant voir la famille, Audrey, j'ai entendu le prénom par d'autres personnes est allé tellement profondément qu'elle m'a fait mal. Je lui disais mais plus je me tordais de douleur sur la chaise, plus elle enfoncé écouvillon ! Je ne sais même pas si cela ne la pas fait rire. Pressé de partir j'espère que je n'aurai pas à y revenir ! J'ai encore mal 2h après ! Évitez-la, fuyez-la , même !

Accueil le plus lent au monde…. Et ne répondent jamais as au téléphone car trop d’appels… et ce même si c’est le médecin qui les rappelle.

Je connais ce laboratoire depuis une bonne trentaine d'année. Le personnel est pro et sympa. Mais comment peut-on leur imposer un environnement aussi dégradé? Comme aux patients d'ailleurs! L'endroit tombe en ruine. Peut-être un manque de moyen... à voir hum hum...

Je n’ai pas aimé l’accueil par les Vamps, ces petites bonnes femmes qui ralent tout le temps au secrétariat. Par contre j’ai été très bien accueilli par un duos de jeunes demoiselles (une brune et une blonde) : une m’a fait le prélèvement, l’autre devait s’occuper de ma biologie. Elles rigolent très fort et pour vraiment pas grand chose mais elles ne sont pas méchantes. Le ménage est par contre pas incroyable.

Mauvaise expérience avec ce laboratoire qui n'a pas été en mesure de résoudre la situation (modification suite à erreur d'identité). Ne répond pas aux formulaires de contact présents sur leur site.

Rendez vous prévu à 17h pour un test pcr, plus de 30min de retard, quelle est l’intérêt de prendre un rendez vous si c’est pour passez 1h après…

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zero... Mon fils qui vit seul à Bordeaux, récemment opéré de la cheville et donc ne pouvant se déplacer, a une ordonnance médicale pour une prise de sang à domicile chaque semaine : réponse du labo pas d'infirmière de disponible pour un déplacement à domicile, voyez avec une infirmière libérale ; réponse d'une infirmière libérale : c'est au labo d'assurer ce genre de soin. Donc au final pas de possibilités d'intervention. Je trouve cela inadmissible. Il semblerait que ce soit plus lucratif de réaliser à tire de bras des tests PCR ou anti géniques. Le serment d'hypocrate serait-il devenu le serment d'hypofric !!!😡

Agréablement surpris, un peut d'attentes mais la personne qui s'occupe des test était très agréable et à réussi à le prélèvement sans me détruire le nez ! 👍

Complètement débordés pour les tests pcr. Loooongue file d’attente, sans organisation , et distanciation (très) mal respectée, sous la pluie, malgré prise de rendez-vous : bug dans les plannings? Dommage d’habitude ce labo n’était pas désagréable.

Malgré un rendez-vous pris sur internet, il a fallu attendre 30min dehors. Le laboratoire annonce le résultat le soir du prélèvement mais ce n'est pas le cas. Il ne faut pas être pressé !

Difficultés à se garer car ma confirmation de rdv demandait que je me gare à distance du laboratoire et non dans le parking. De plus, la prise de rdv ne sert à rien puisque il y avait une queue monstrueuse. Mon rdv à 11h s'est transformé en un passage 1h plus tard, à 12h. C'est scandaleux de donner des rendez-vous à la même heure à plusieurs personnes différentes. Bref, un établissement au respect absent et une perte de temps considérable.

La personne qui effectue les prises de sang est aimable et rapide, sans douleur aucune. locaux vétustes… En revanche les « secrétaires «  sont hautaines, impatientes, autoritaires et désagréables et grondent les patients …Le bétail attend son tour docilement. La prochaine fois je serai aussi désagréable que ces petites dames qui se pensent très probablement supérieures. La direction devrait s’en préoccuper à lire les nombreux commentaires négatifs . Il y a d autres laboratoires. Rien ne nous oblige à supporter les humeurs de ces employées aigries.

Presque 48h et toujours pas de reponse au test pcr alors que l'on ma affirmé que je l'aurais avant. De plus j'ai pris rdv mais au moins une demie heure a rester debout dehors ! Passez votre chemin vous perdrez du temps.

Plus de 24H pour un résultat PCR! Passée le mardi à 11h15. Le mercredi à 18h le test n’es même pas encore traité ! Mais vous croyez que nos employeurs et nous meme aiment être dans le flou sur des résultats COVID ?!

Du secrétariat jusqu'au laborabtines très bon accueil et prise en charge.

réception d'appel à revoir, on a vraiment l'impression de déranger.... ;(

Nickel

Mais ou est donc passé l ancienne equipe si attachante!!1h d attente !!! plus de 15 personnes sagement assis ou debout sans contester le mepris que l on nous inflige!!!aucune communication!!la cause une seule infirmière pour ce petit monde!!!Dr PAGES vous nous manquez

Contrariée car reçue par une jeune femme pas très agréable déjà ce jour qui m'a dit que je pouvais récupérer mes résultats à 19 heures le jour même .donc je me suis présenté à 18 h45 le laboratoire étant fermé. Ayant été moi-même employée d une officine je connaissais les horaires de celle-ci. Il faudrait peut-être que cette jeune personne comprenne que si elle a des soucis ce n'est pas à la patientèle de supporter ses humeurs ....

Il est bien loin le temps où ce laboratoire avait du personnel en nombre...on sent l economie .résultat : on attend ...on attend au téléphone, on attend au labo .le personnel est débordé donc pas très sympathique.fidèle depuis plus de 40 ans,je songe à changer de laboratoire. Dommage

Test PCR effectué rapidement et accueil aimable, appel téléphonique pour une demande d'information agréable également, résultat du test reçu en moins de 24h. Seul petit bémol, je suis tombée sur une secrétaire qui manquait un peu d'amabilité et de compréhension.

Le premier test Covid a été fait sous une toile (même pas une tente) ouverte aux quatre vents, sur une aire herbeuse et boueuse du parc. Le second, ce matin 25 janvier, dans un box auto, un garage donc, dont on a seulement masqué le fond avec un drap blanc. Les gens attendent dehors, debout sur le parking du labo. Nous sommes en France ou dans un pays du tiers monde? La prochaine fois, ce sera dans la rue? Le labo n'a pas les moyens de louer un Algeco, une vraie tente ? Et les conditions sanitaires?

Un personnel à l accueil pas très agréable, une méconnaissance des procédures pour les prélèvements, une attente d une heure pour savoir ce qu il faut faire parce que le biologiste n a pas laissé les consignes.... Bref un labo ou je ne mettrai plus les pieds en raison du manque de professionnalisme de l ensemble de la chaîne d intervenants.

Très difficile d'avoir un rdv test pcr de vive voix et encore plus difficile d' avoir quelqu'un... je comprends qu'ils soient débordé, mais ces test là sont importants surtout avec ce virus, et encore plus quand on fait partie du personnel d'un EHPAD.

Laboratoire disposant d'un grand parking accessible aux personnes handicapées très bien.,personnel aimable rien à redire

Fuyez ce laboratoire ! Test PCR effectué sans gants, sans désinfection de la chaise sur laquelle s’est assise la personne précédente, sans changement de blouse entre chaque personne. Aucune vérification des papiers administratifs ( convocation, carte vitale, carte d’identité), remise d’un code pour obtenir ses résultats avec le nom d’un autre patient ! Quel amateurisme pour un laboratoire en charge d’un dépistage du Covid 19, ces «  personnes sont dangereuses et incompétentes «

N'allez surtout pas faire votre test covid dans ce laboratoire!!!! Reçu comme des bêtes, la toile qui servait de lieu pour tester était au 3/4 envolé (ce qui a fait gloussé de rires les secrétaires) un homme est venu 1minute avant le 1er RDV, nous informer que nous allions faire cela dans un garage!! complètement insalubre!! la file d'attente se faisait sur le parking et sous la pluie! nous étions tous sidérés du manque evident de considération de la part de ce laboratoire et son staf!

Personnel compétent et Professionnel. Il n'est pas désagréable d'y faire un prélèvement pour Analyse comme ça arrive souvent... Bye Bye Paul D

Expérience déplaisante et problématique. Je me présente le 10 aout pour des analyses d'urine. Je fais ce que j'ai à faire, on me dit : résultats dans 3 à 4 semaines. 3 semaines passent, rien. 4 semaines passent, rien. 5 semaines, j'y vais. Et là on me dit nous ne sommes que des intermédiaires, c'est le laboratoire IHCP Unilabs à Bruges qui fait les analyses, voyez avec eux. Déjà on aurait pu me le dire plus tôt. J’envoie un mail à l'IHCP car injoignable par téléphone et là, après quelques échanges ils me disent qu'ils n'ont pas d'analyses à mon nom . Je retourne voir BIOPOLE 33, je leur explique et on me dit que le coursier a bien pris le prélèvement (regardez, il y a sa signature), on appelle l'IHCP devant moi qui affirme ne rien avoir jamais reçu. J'ai lâché l'affaire au bout de 30 minutes de discussions et quand ils en étaient à vouloir retrouver le coursier pour savoir ce qu'il avait fait de mon prélèvement qui a de toute évidence été perdu car (véridique) certains collègues ne colle pas les étiquettes. J'ai demandé à ce qu'on me rende mon ordonnance. Résultats 5 semaines de perdus. Je dois retourner faire des analyses, ma licence aéronautique décalée car je ne peux pas produire de certificat médical sans ces analyses. Travail non professionnel. C'est pas sérieux.

J'ai dû appeler le laboratoire pour confirmer mon rendez vous, la veille. Ils ont oublié de me planifier sur le rendez-vous. Je suis arrivé sur place. Ils m'ont oublié.

J'ai beau appeler sans arrêt tout les jours, personne ne répond et on nous raccroche au nez !!

Merci beaucoup.

Bonjour je suis allée ce matin l'accueil une catastrophe pas de bonjour une des secrétaire râlait derrière son masque sans discrétion. Mais je tiens à remercier la dame qui a fait le prélèvement. Elle était au top mais les secrétaires à l'accueil c'est inadmissible. Cordialement

A peine un bonjour, accueil des plus désagréables, passez votre chemin

Les infirmiers sont adorables Lrsles comme les personnes de l'ac

Ne pas faire les test pcr ici (idem pour les prélèvements gyneco). Douloureux +++, pas de savoir faire, aucune pédagogie, coton tige énorme (alors que la moitié du monde utilise des moyens de prélèvements plus fin). Ma fille de 5 ans a dû le faire pr des raisons de voyage, elle a vécu un cauchemar, petite fille inconsolable, nez douloureux pendant 5 jours, matériels et comportements non adaptés pour les enfants concernant le PCR. Nous avons tous été malades pdt 1 semaine suite au test pcr++++ (nez qui coule, toux, maux de gorge, super pour prendre l'avion !!!) Je vais dans ce labo depuis des années dans l'ensemble accueil convenable, prise de sang tjrs ok.

Visite samedi 25juillet.. prise de sang, mal accueillie, sans bonjour dans un premier temps, secrétaire énervée qui répond à peine et qui manque de discrétion elle parle FORT c’est pas possible !.. tout le monde est au courant de votre vie ! Elle a quasiment ignorée la patiente à côté de moi ! Franchement horrible c’est à peine si on ose ouvrir la bouche ! Ça casse tout, ça donne pas du tout envie de venir faire ses analyses ici ! C’est nul surtout quand on connaît ce lieu depuis des années ainsi que le professionnalisme des personnes qui réalisent les prélèvements ! regrettable c’est plus ce que c’était! Masque obligatoire mais elle même le porte sur le menton ! Franchement c’était odieux et ridicule vraiment dommage car niveau médical je n’ai toujours vu que des personnes au top !

Accueil agréable, parking refait donc accessible et ascenseur pour handicapés parfait je recommande

Labo qui revient de loin car il était vétuste. Donc il a été rénové avec parking enfin bitumé correctement et praticable. L’intérieur émet flambant neuf mais éclairage violent, accueil ne laissant aucune place à la confidentialité… et des temps d’attente rallongé pour la prises de sang. Attendre plus d’une heure à 9h du matin car un seul technicien c’est juste hallucinant… certains patient utilisent des subterfuges pour passer en priorité, bref c’est plus far west ici, personne pour faire respecter l’attente.

Laboratoire facile d’acces Personnel sympathique, horaires arrangeants surtout le samedi

Je suis allée tard et malgré un accueil un peu froid, ne connaissant rien j'ai été prise en charge par une jeune femme très patiente et la dame qui s'est chargée de mariée de sang était juste trop aimable.Discuter avec elle de mon pays était juste très très agréable, pas étonnant qu'elle fût bien accueillie, elle et sa petite famille. Je recommande ce laboratoire pour cette qualité de relation avec les patients. Merci

Accueil téléphonique médiocre, pour récupérer un résultat d’analyse de sang urgent un samedi soir la secretaire vous laisse en attente jusqu’a la fermeture du laboratoire. Sans aucuns scrupules, pour pouvoir débaucher en avance. Personnel d’accueil peu réactifs, sachant que les résultats d’analyses étaient urgent et découlaient d’une hospitalisation. Le laboratoire Biopole de Roustaing est beaucoup mieux. Je déconseille fortement, en tout cas pour les personnes qui se préoccupent de leurs analyses.

Labo très agréable Le personnel est à l'écoute

Un labo simple et efficace

Rapide et efficace

Personnel sympathique. Le bus 5 et 20 arret tafanel deposent pas loin. En revanche pas d'en cas proposé pour examens a jeun contrairement à d'autres labos, il vous faudra donc prévoir.

Il y a un grand parking, facile de s'y garer, c'est un plus.

Accueil sympathique, prise en charge à 100% de mes analyses (en comparaison à d'autres labos) équipe dynamique très peu d'attente bref je recommande !

Toujours aimables et souriants, jamais eu mal d'une piqure! Très peu d'attente. Que du positif! Très bon labo

Très bien