Laboratoire Haute Picardie - Péronne Laboratoire d'analyse médicale

Un grand merci pour votre gentillesse votre accueil cordialement bonne journée à tous et continuez merci

Prise de rendez-vous rapide, personnel très courtois et très professionnel. Je recommande vivement

Prise de rdv efficace avec Doctolib Personnel aimable, accueillant et très à l'écoute Ça met en confiance quand on doit faire des PDS régulièrement

Laboratoire qui ne decroche pas depuis 2 jours, me suis déplacée pour vérifier si elles étaient surbookées avec l'historique de mon tél ai rappelé à l'intérieur du labo pas surbookées et pas de sonnerie . Pour l'amabilité vous repasserez le serment d'hypocrate, hum,hum,hum Vous y croyez vous ??

Épouvantable ! Quand on se trouve en position dominante, c'est le seul labo de Peronne, on peut tout se permettre : accueil désagréable, personnel irrespectueux et incompétent, patients parkés dans une cellule .. A semer du vent de cette force là, vous vous préparez une jolie tempête, peut être bien que vous ne vous en apercevez pas ?

Secrétaire qui refuse de prendre une enveloppe contenant un prélèvement (Ne demande même pas ce que contient l'enveloppe.....) sous prétexte qu'il faut l'affranchir Il est écrit Port payé en rouge sur l'enveloppe Bref amabilité et compétences ne sont pas à l'ordre du jour au laboratoire de Péronne..... Vu la réponse plus bas je précise que l'enveloppe contenait un prélèvement gynécologique et non un courrier pour la poste mais il était plus simple de m'envoyer balader que de poser la question.... Les avis parlent pour eux...

Pas de réponse au téléphone

Malgré un autotest Covid positif À la demande de mon employeur pour faire un test par un labo la personne au téléphone m’a littéralement envoyé baladé pour que je ne sorte pas de chez moi comment fait-on alors chère madame ? Essayer d’être agréable avant de donner des leçons peut n'être que les gens vous écouteront et si vous en avez marre changé de métier

repondent pas au telephone

Le personnel est accueillant et très efficace, et les rendez vous sont rapides via doctolib.

Quand je lis les avis... mais aussi la réponse apportée aux avis, tout s'éclaire ! Le manque de temps suite à la situation sanitaire (?!) Notre fils de 6ans a un suivi sanguin régulier suite à une maladie grave et nous sollicitions jusqu'à présent le LHP pour l'analyse de chaque bilan sanguin (sauf la prise de sang qui est effectuée par IDEL au domicile) ; nous notons à chaque fois notre adresse mail (parfois une seconde...), nos numéros de portable, mais également le nom du médecin traitant et personne n'obtient les résultats même pas le spécialiste qui est le prescripteur... Alors que ce sont des résultats à transmettre urgemment compte tenu du suivi particulier de notre fils ... nous les recevons 2jours après par la poste... juste le temps de stresser en tant que parents !!! et quand vous tentez de les appeler à partir de 16h... personne au bout du fil... Alors, malgré mes appels pour dénoncer cette situation, malgré mon courrier joint au précédent bilan, vous persistez .... à croire que vous n'avez pas besoin de tous vos clients ... Je vais vous arranger la situation, j'enverrai désormais les résultats de mon fils ailleurs... cela aura le mérite de vous soulager un peu ! et, moi, j'aurais le résultat le jour même (y compris le prescripteur) Je trouve même dommage que votre activité sensée être auprès du patient et basée sur un climat de confiance avec lui ne fasse pas partie de vos priorités...

Accueil téléphone et physique parfait ! Prise en charge immédiate à mon arrivée et sans douleur malgré mon s​mon stress. Merci infiniment !!!

Attention ce laboratoire transmets vos coordonnées téléphoniques confidentielles sans votre consentement à un organispécialiste appelé le SIDEP

1ere et dernière fois la bas accueil déplorable le personnel passe raconte sa petite vie vous regarde et pas de bonjour je pose une question a l'accueil vu que je viens pour la 1ere fois elle me répond sèchement je travaille dans un commerce reçoit une trentaine de clients par jour heureusement que je n'ai pas la même attitude on aurait plus de clients faut changer de métier madame si les gens vous énervent et répondez pas que c'est a cause du covid c est votre attitude qui changera les commentaires car je suis pas la seule

Je vois que beaucoup d'avis sont négatifs, ce qui ne m'étonnes pas !! Votre accueil est plus que déplorable, votre personnel est vraiment à revoir. Changer de travaille si le vôtre vous dérange. Un sourire n'est pas si compliqué surtout en cette période. Nous ne sommes pas des numéros et pas des chiens non plus pour nous parler comme on nous a parlé ce matin. Impossible de prendre des rdv par téléphone personne ne répond et quand on se déplace on est prit pour des pestiferes. Jamais vu ça dans le domaine medical. Nous n'allons bien sur pas en rester là !! Venu ce 16 mars 2021 à 7h15 ce matin

Injoignable. musique d'attente sans fin. Et quand ça fini par sonner, hop ! appel coupé ! Ceci après plusieurs tentatives ...

cela fait 2 semaines que j'appelle tous les jours pour pouvoir régler un problème de mutuelle et je n'arrive jamais à avoir quelqu'un au téléphone, que ce soit chez vous ou les deux autres labos... c'est quand même hallucinant.

Très dessus de l'accueil je déconseille fortement se laboratoire de peronne en se qui me concerne je ne mettrais plus les pieds à bon entendeur

Très et toujours satisfaite de l'accueil et des résultats rapides du laboratoire.

Personnel très accueillant