Laboratoire d'analyses médicales - Tonneins - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Vraiment a l'heure ,pas d'attente superflue

Ponctualité et accueil.

Bon accueil. Horaire respecté

Super, respecte les horaires, résultats rapides

RDV rapide, accueil agréable, résultat d'analyse en moins de 6 heures par mail merci

Accueil chaleureux très bon laboratoire

Ras

Rdv pris sur doctolib Le jour de l'examen , très bon accueil et prise en charge très rapide pour une première dans ce laboratoire. Reçu les résultats le lendemain. Je recommande Merci de vos compétences professionnelles

Rapidité de traitement des analyses, et surtout de réponse à nos mails pour des questions. Je suis très contente.

Le rendez-vous est respecté. Le personnel est convivial et apaisant. La compétence est inéluctable, le groupe de laboratoire est connu.

Un accueil téléphonique très agréable avec des réponses précises. Merci

Très bien

Infirmière très gentilles et très compétentes avec rapidité, le point négatif manque de confidentialité pour les informations personnelles

Rapide et efficace, personnel professionnel.

Super laboratoire, super accueil et excellente prise en compte. Merci beaucoup.

Aucune courtoisie , secrétaires très désagréables , autant les unes que les autres ! Je pensais que j’attendais mon tour depuis 20min mais en regardant l’heure j’en etais a 40 min d’attente ! Et quand j’ai essayé de m’imposer apres des minutes d’attente et de courtoisie envers d’autres patients , alors que j’y etais seulement pour présenter ma mutuelle que je n’avais pas pu présenter a mon rdv précédent , on me répond, dsl vs n’avez pas de rdv !!! Parce qu’il faut un rdv pour présenter un document !? Pour appeler et réclamer le règlement , ça vous savez faire , mais quand on se présente en vous disant j’en ai pour quelques minutes vous arrivez a me dire : « attendez je m’occupe de la dame » !!! Honteux ! Changez vos secrétaires, parce qu’en plus il n’y en a aucune derriere qui s’est proposé pour s’en occuper rapidement . Et pourtant vous aviez le temps de repondre aux appels .

Rendez vous à l'heure Très rapide pas douloureux

Tout c'est bien déroulé

Résultats fiables et rapides si besoin!

Jamais déçue de mon passage dans ce laboratoire,les secrétaires sont gentilles et accueillante ,moi rien a dire , pour la personne qui Les trouvent pas accueillantes ,avec un sourire de l amabilité et politesse,vous verrez qu'elle sont top en tout cas moi je rigole toujours avec elles 😉🥰

Je me rends dans ce laboratoire très régulièrement et je suis toujours accueillie et informée avec gentillesse. Très bon accueil et les personnes faisant les prélèvements sont attentionnées, à l'écoute et douces. Il faut souligner que le laboratoire est souvent plein, que les secrétaires sont très sollicitées et donc il faut comprendre que parfois il y a un peu d'attente. Merci à toute l'équipe pour votre efficacité et votre patience!

Très grande affluence le matin à cause des prises de sang. Le personnel à l'accueil fait de son mieux, je pense, pour gérer ces moments et faire face à une patientèle pas toujours gracieuse et limite incivile. Heureusement ce n'est pas la majorité. Très bon accueil au niveau infirmier très professionnel

Je suis très contente de l'accueil des secrétaires qui sont très gentilles et à l'écoute mais aussi des préleveurs. Horaires respectés

Secrétaires et infirmières très très agréables et toujours souriantes👍

Horaires respectés, personnel attentif et souriant.

Très bien accueilli , personnel agréable. Prise en charge rapide .

Pas de bonjour, ni d'au revoir de la part des secrétaires a l'accueil. N'attendez pas qu'on vous reçoive. Si vous avez rdv attendez qu'on vous appelle.... Faut être devin. Heureusement que celles qui pique le font bien. Personnellement je préfère aller n'importe où ailleurs !

Laboratoire inutile, aucune organisation et personnels désagréables même pas capable de recevoir une ordonnance via « doctolib ».

Accueil d'une froideur, pas de bonjour, pas un regard... Même à la prise de rendez-vous on me dit sèchement il y a doctolib pour la prise de rendez-vous ! (la brune cheveux court) qui est toujours d'une humeur... Je lui conseille de changer de travail, apparemment il recrute dans le milieu pénitentiaire ! Heureusement que les infirmières sont souriantes et agréables !

J’y suis allé pour un test PCR, secrétaire tres gentille, la dame qui a fait le test est très douce et vraiment professionnelle!

Ma maman y a été très mal reçut elle devais juste déposé des analyses elle a attendu plus d une heure quelle honte ils ont fait passé plusieurs personne avant elle il l ont humilié en disant qu elle peut attendre... vraiment lamentable et cela c est produit 3 fois déjà ils mériterais des plaintes... à chaque fois ma maman en est toute retourné mais c est le seul labo au alentour je ne comprend pas une t elle attitude ils travaillent avec l humains certains devrait changer de métier

Secrétaire juste horrible au téléphone, incroyable d'être aussi méchante!! Aucune patience, aucune écoute.

Accueil agréable , prise en compte de ma phobie des aiguilles merci à cette infirmière brune cheveux court très aimable .

Comme beaucoup d'autres avis, accueil très désagréable par rapport aux infirmières et infirmiers qui font les prisse de sang. On y va à reculons. Si un autre laboratoire ouvre, c'est clair que je vais aller à l'autre avec plaisir et abandonner celui-ci qui ne respectent pas les patients clients

Equipe sympa et très bonne ambiance !! Très bien conseillée et toutes les informations sont données !! Que ce soit à l'accueil ou en salle de prélèvement ! Les rendez vous sont respectés et le sourire est au rendez vous ! Merci à cette équipe très agréable !!

Une équipe sympa ! l'accueil est très agréable et très professionnel et les infirmières très douces ! Elles sont courageuses au vu de tout ce qu'elles gèrent !! merci et bravo à elles !

Après avoir lui les commentaires précédents je tiens à préciser qu'il y a eu une grande amélioration au niveau de l'accueil.

Super laboratoire. Ne fait pas mal et renvoie les résultats très rapidement et efficacement.

Comme beaucoup d'autres avis, l'accueil est très désagréable !!! Le jour où un autre labo ouvre dans les environs il n'y aura plus beaucoup de monde à celui là ! Dommage car les infirmières sont sympathiques...

Accueil des plus désagréable!! Une bonne formation s’impose pour le personnel de l’accueil.

Rien à redire vis à vis du personnel laborantin très pro et rassurant, mais l'accueil laisse sérieusement à désirer pour peu que vous n'ayez pas pris de rendez-vous, ou que vous soyez malentendant.

Accueil déplorable! Me dire que je passe devant tout le monde alors que je dépose juste une analyse qui prend 3 secondes sur un ton autoritaire et que le dossier a été finaliser la veille, il y a un problème de communication, il faudrait accorder vos violons! Les secrétaires sont vraiment désagréables, d'ailleurs elles se reconnaitrons! Nous irons ailleurs désormais, on ne vient pas de gaieté de coeur dans ce genre d'endroit, un peu d'humanité et de bienveillance serait grandement souhaitable! le mercredi 22 Mai 2019 à 7h30

L’accueil est médiocre: les secrétaires vous prennent de haut, parlent mal aux patients en particuliers les personnes âgées ou qui ne parlent pas bien français. Aucun sourire, c’est à peine si elles vous disent bonjour et au revoir. Ne tentez même pas de leur poser une question ! Vous allez vous faire remballer. Cet avis est le fruit de plusieurs visites dans ce laboratoire (malheureusement le seul à Tonneins). Une étoile quand même pour le personnel infirmier qui lui, est sympathique.

Très bien , aucun problème

aucun Probleme

Accueil médiocre nous sommes très mal reçu. Si leur métier ne les satisfait pas il faudrait faire une reconversion.