Laboratoire d’analyses médicales - Saint-Lubin-des-Joncherets - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Très bon accueil, prise en charge rapide, personnel accueillant , résultat rapide dans la journée

je suis tres satisfait

Gros changement dans ce laboratoire Le personnel est très aimable

Bien

Rapide souriant aimable 👍👍👍

Rapidité, simplicité, accueillant, horaires adaptés.

Très peu d’attente (mardi 8h15), personnel sympathique et professionnel

Personnel très accueillant

Personnel très agréable, chaleureux, rapidité de la prise en charge, rapidité des résultats, transmission des résultats sécurisée et faxés aux médecins demandeurs.

Ils sont ponctuels Acceuil agréable et très rapide. Rien à dire de plus.

Très bien , merci

Très bon aboratoire

Très bon accueil...résultats dans la journée sur boîte mail... Parfait

Amabilité de l’ensemble des personnes et compétence (les autres ont toujours des difficultés pour trouver mes veines)

Nette amélioration sur l accueil et l amabilité.

Personnel accueillant et doux, fait la prise de sang sans douleur.

Sympathique et conviviale

Bon accueil et compétences

Personnel souriant et sympathique !

Accueil agréable et possibilité de venir au laboratoire sans rdv

Laboratoire proche de mon domicile..... Cela sera bien d'avoir un personnel preleveur un peut plus aimable et souriant........ En étant moi même dans le médical un sourire fait toujours plaisir i🤣🤣😂

Très bien et tellement mieux de ne plus avoir de RDV à prendre.

proche de chez l'accueil est très bien on m'a tout expliqué pour mon examen pour chaque étape je suis trempé satisfaite

Toujours satisfait

Equipe drôle et très accueillante.

Bien

Il est très conviviale et très rapide a joindre merci beaucoup cordialement Mme leduby je vous le recommande vivement.

Malgré les anciens avis négatifs, je me suis basée sur les derniers plutôt positifs. Et bien effectivement l'assistante a l'accueil était vraiment très sympathique et la femme qui prélevait était très avenante. Je recommande.

Souriante, accueillante pique très bien je recommande personnel très gentil

Efficacité et rapidité de livraison des résultats

Très bon accueil et rapidité de prise en charge.

la secrétaire est très sympa et la personne qui m'a prélevé super douce ! Je recommande !

Personnel compétent et sympathique

Nouveau personnel plus agréable

Des femmes aimables et à l'écoute, c'est important quand on est fatiguée. Je conseille ce laboratoire .

Quelques petites mises au point. Merci.

les voisins

Facile d'accès avec les prises de sang sans rendez-vous. Personnel accueillant et professionnel

Accueil chaleureux et prise en charge rapide pour une prise de sang le matin. Infirmière très douce dans ses gestes

Un peu réticente vis à vis des avis plutôt mauvais. Au final, il est très facile de les joindre (j’ai eu à les appeler 4 fois et quasiment pas d’attente), la dame qui m’a accueilli est très aimable ainsi que l’infirmière qui a effectué le prélèvement.

Très bien

Service incroyable, tout est parfait, depuis les infirmières jusqu’à la réception des résultats quelques heures après par mail. Bravo et merci

Accueil agréable mais dommage qu'il n'y ait pas plus de confidentialité car tous le monde entend les demandes et ce n'est pas agréable. Sinon niveau piqûre rien a dire.

Accueil à revoir le matin il faut attendre, attendre, c'est déjà pas agréable une prise de sang il faut du personnel à la réception et quand on vient chercher les résultats et bah là il faut encore attendre, attendre, une personne pour imprimer les résultats et répondre au téléphone dysfonctionnement du servi2

Enfin une bonne nouvelle plus de rendez vous au laboratoire à St lubin car c était vraiment galéré génial

Bonne expérience pour ma part, Un bon accueil, un bon contact avec l'infirmière qui m'a prélevé. Rien à dire

Impossible de les contacter par téléphone pour prendre RDV

Que dire de plus les avis précédents sont suffisants. Obliger de me rendre à Dreux pour mes prélèvements etc.

Je suis arrivée au laboratoire en pensant qu’il n’y avait pas besoin de rdv. On m’a obligé à partir , j’ai du aller jusqu’à Dreux pour faire ma pds. Et là depuis début de semaine je fais que d’appeler pour prendre un rdv car je ne peux pas me déplacer et personne ne répond! Comment voulez-vous qu’on prenne rdv si personne ne veut décrocher le téléphone ?!

L'accueil, l'amabilité serait peut-etre à revoir.. c'est bien la premiere et la derniere fois que je me deplace dans ce laboratoire. Sans hesitation, je vous conseil celui de saint andré de l'eure, ou meme celui d'ezy sur eure !

Très bien. Le changement a fait beaucoup de bien. Personnel accueillant , professionnel et réactif.

L'infirmière brune a lunette ferait mieux de changer de métier.... Ce n'est pas l'amabilité qui va l'étouffer celle la!

Oublié d'être aimable

Amabilité à revoir!! Examen en urgence faites lundi à 11:30 résultats communiqué à mon médecin mercredi à 16h Merci!! Et au revoir Dernier fois.

Plusieurs années que j'allais dans ce laboratoire. Je n'y retournerai plus. Le labo est ouvert de 8h à 12h et de 14h à 16h. Pour récupérer des des résultats c'est déjà pas pratique, quand on a travaille. J'ai pris du temps pour aller récupérer des résultats. Je suis arrivée avant midi. La dame de l'accueil ne dit pas bonjour. Ne me regarde pas quand elle s'adresse à moi. Elle m'a réclamé ma pièce d'identité sur un ton pas adapté. Pour finir, elle ne me donne pas les bons résultats. Je m'en rends compte une fois dans la voiture. J'y retourne de suite et évidemment porte fermée. Je toque parce que c'est compliqué pour moi d'y retourner. Elle sort. Je lui explique la situation. Elle rigole en me disant qu'elle ne me peut pas car c'est fermé. Elle me dit que j'ai qu'à rappeller pour qu'ils les mettent sur internet (sachant qu'ils mettent 20 mn à répondre à un appel...). Quand je lui ai dit qu'elle était pas aimable elle m'a répondu parce que vous vous l'êtes ? Sûrement plus qu'elle. En tout cas pour ma part je connais les rudiments de la politesse et d'accueil. Ce laboratoire est catastrophique. Aucune empathie, écoute et sympathie. Quand on pense, qu'on y va pas toujours pour des choses faciles à vivre, ça me sidère quand je vois l'accueil et le traitement qui est réservé aux patients. Malgré la pénurie d'essence, je ferais à partir de maintenant plus de kilomètres pour aller dans un autre laboratoire, alors que ça lui coûtait rien d'être sympathique et de prendre 1m30 pour me donner les résultats ...

Prélèvement que le matin Sans rendez-vous de 07h30 à 10h30 environ L après-midi 14h30 17h30 Samedi 7h30 12h00

Plus personne ne répond dès 17h30 alors que ferme à 18h ….

JE VOULAIS CHANGER BEN VOILA JE CHANGE , ..question décrocher le téléphone ils sont champion pour ne pas répondre donc AU REVOIR et BONNE CONTINUATION , JE DERECOMMANDE CE LABORATOIRE , cela faisait des années que j'y allais maintenant c'est terminé, question amabilité il faudrait donner des cours au personnel surtout à la jeune femme a lunettes qui est à l'accueil qui est hyper mal élevée ,qui se croit tout permis se permet des réflexions déplacées et qui se permet de juger les gens . je me demande comment le Dr Fradet n'a pas encore pris des sanctions vis à vis de cette personne qui n'a rien à faire à l'accueil , si ce métier ne lui plait pas elle n'a qu'à aller voir ailleurs .............

La vieille bique a l'accueil est insupportable, impression qu'on la soule a chaque fois qu'on lui adresse un mot, horrible, nous met à la porte, et finit ses horaires avant l'heure officiel FUYEZZZ !!!

Très bien accueillie, et rapidement reçue même si je n'avais pas pris de rendez-vous

Amabilité à revoir. Première et dernière visite.

Me raccroche quand je l'ai appel pour prendre rendez-vous vous 3 fois

Appel pour avoir un rendez-vous rapidement pour mon fils, la personne me trouve une place le lendemain. Elle a répondu à toutes mes questions malgrès la charge de travail.

A lire les commentaires je ne suis pas étonnée,je viens de le faire refouler.. Mme de l'accueil soyez aimable c'est un minimum. Vous ne méritez même pas une etoiles

Inadmissible, accueil d'un mépris et d'une impolitesse sans égal ! Je ferai faire, à l'avenir, mes analyses par un autre laboratoire.

Je déconseille ce laboratoire. Personne à l'accueil aimable comme une porte de prison !obligation de prendre rdv avant de venir et surtout rester sur le trottoir que l'on daigne venir vous ouvrir. Et pour finir on vous répond que si vous n'êtes pas ravie vous n'avez qu'à retourner en ville . A bannir

Impossible d'avoir les résultats pour ma maman qui a 88 ans et ne peut se déplacer. Passée la semaine dernière on me dit qu'on lui a envoyé, cela fait 3 semaines qu'elle attend. Et ce n'est pas la première fois que çà arrive. Il faut demander un code à chaque fois et si elle oublie de demander à l'infirmière c'est fichu. Même si le laboratoire doit envoyer au médecin prescripteur, pourquoi ne pas avoir un code unique et définitif par patient pour l'accès sur leur site et me permettrait de les imprimer pour qu'elle les ai dans son dossier et les communiquer au cardiologue, au rhumatologue et à tout médecin qui serait susceptible de connaitre les analyse . Ce laboratoire cultive le monopole les infirmières de La Madeleine de Nonancourt ne dépose les prélèvements que dans ce laboratoire. Les autres laboratoires sont à 18 kms et 20 kms. Comment font les personnes âgées : elles s'angoissent de ne pas recevoir leurs résultats. Je pense que le personnel de ce laboratoire n'a pas de parents âgés ou dépendants. Moi je ne vous remercie pas, dommage que je soit obligée de mettre une étoile car zéro pointé leur conviendrai mieux.

Expérience désastreuse… Aucune communication sur la marche à suivre au labo, et je me suis fait refoulée en apprenant sur place que je n’ai pas de rendez-vous alors que je l’ai pris la veille avec cette même dame… Se permet de me prendre de haut et de manquer de respect. Aucun professionnalisme. Pitoyable.

Insupportable , il sont impossible à avoir par téléphone pratique pour prendre rdv 👍

Désagréable le répondeur pour avoir des resultats il faut insister beaucoup trop c est galère

Honteux ! Comportement déplorable de la part de l'infirmière à l'accueil, femme exécrable. C'est le seul laboratoire que j'ai vu qui requiert obligatoirement un rdv que ce soit urgent ou non. L'état de santé des gens ne les intéresse en aucun cas. A fuir !

Accueil déplorable , toujours la meme personne désagréable. On voit que le laboratoire est le seul aux alentours !!!!! Réponds à notre demande de renseignements en nous envoyons litteralement sur les roses !!!!!! Ca fait plusieurs fois ! Et quand on lui demande son nom afin de prévenir Mr Fradet , elle se permet de rigoler en nous disant qu'elle fera elle meme passer le message !! une honte !! il faut savoir que le cabinet d'infirmière à la madeleine de nonancourt est bien plus sympathique !!!!

Personnel qui fait énormément d'efforts pour être le plus désagréable possible, et ce à chaque passage.... Je n'irai plus dans ce laboratoire alors que j'habite à quelques km.

Impossible de les contacter par téléphone pour savoir si on peut faire un test PCR.... Personne ne décroche.... Incroyable

Jamais de souci pour un adulte . Mais alors pour les enfants ! Après une coupure faite pour un prélèvement d'ongle au pied on ose dire bon maintenant tu te calme et tu arrêt de bouger ou je me fâche euh mon fils a 2 ans !!! Honteux

non précisé mais le rendez-vous est obligatoire, ne peut pas prendre 5 minutes pour faire une prise de sang, alors qu'ils ont confirmés ne pas être a jour sur internet, mais bon il y a marqué rendre rendez-vous sur la porte.... on sent qu'il n'y a que eux dans le coin en labo d'analyse