Laboratoire d'analyses médicales - Carbonne - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Bon acceuil, rapidité et efficacite

Équipe très agréable, bienveillante. Prise en charge rapide.

Personnel agréable et professionnel

Rapidité, efficacité gentillesse, que demander de plus

Personnel accueillant . Efficace et simple pas besoin de rdv

Attente longue car beaucoup de patients mais situation bien gérée par le personnel aimable et compétent.

Personnel accueillant, professionnel et rigoureux

Personnel sympa

Bon accueil très agréable

Excellent, bon personnel.p

Comme toujours, très bien.

Efficace

Laboratoire d'analyses très compétant et très rapide pour les résultats un grand merci à toute votre équipe

Très bien.

Un Acceuil toujours de qualité que ça soit niveau secrétariat ou bien niveau prélèvement malgrés un laboratoire surchargé par les patients. Nous sentons le personnel impliqué dans leur travaille afin de rendre au patients un service de qualité.

Pafait

EFFICACITÉ RAPIDITÉ COURTOISIE toutes mes analyses sont faites au pied levé sans rendez vous c est parfait

Très satisfait de ce laboratoire , personnel très sympathique et efficace .

personnel agréable et souriant, temps d'attente raisonnable

Rapide, sérieux, sympathique

Quand c'est bien, faut le dire, j'étais très contente. Un ticket, un accueil, un respect, un sourire et le tour est joué, je reviendrai.

Très bon laboratoire secrétaire aimable...il y avait du monde mais ça va assez vite ....grâce a une très bonne organisation ....

Rapidité d’accueil et de passage même le matin à l’ouverture grâce à une très bonne organisation.

Laboratoire très bien 👍

C'est le laboratoire ou j'ai l'habitude d'aller depuis plusieurs années pr les prises de sang

Très bien accueillie par tout le personnel !!!

Personnel compétents tout niveau , accueil secrétariat, infirmières , qui s'intéressent au patient .

Laboratoire propre, personne de l'accueil sympathique et les infirmière aussi. Seul petit bémol la seconde salle d'attente est un peu petite

L'accueil est un difficile au départ, surtout quand nous amenons notre bilan sanguin déjà fait.

Accueil et efficacité

Accueil sympathique. Courtoise et bienveillance

Accès facile, bon accueil,

Très rapide et très professionnel et souriant

Personnel compétent et à l'écoute des patients

Je recommande ++++

Personnel très professionnel et compétent.

Personnel agréable et compétent.

La confiance, les résultats sont rapides...

Proximité et résultats rapides

Très bon laboratoire 😜

Très conscieux

Accueil et compétences.

A l’écoute, efficace, rapide

Très bien

Je recommande au top 👍🏼

Rapidement, accueillant et les personnes sont agréables.

Excellent laboratoire, équipe parfaite ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Toutes mes analyses de sang sont faites par une infirmière à domicile par cotre je suis très satisfait de la rapidité des comptes rendu cordialement

Très bon accueil Très bons conseils Je recommande

Tout est très bien, accueil, organation. Rien à dire

Personnel très sympathique dès l'entrée, très peu d'attente et efficace

Trs bien !

Professionnel. Sérieux. accueil agréable

personnel très aimable,efficasse et rapide

Laboratoire au TOP! Personnel professionnel, agréable et efficace!

Peu d'attente à l'arrivée. Prise en charge rapide et infirmière agréable.

Très bien

Laboratoire ayant un personnel au top!!!

Équipe professionnelle et très gentille

C'est la première fois que je fréquentai ce laboratoire. Facilité d'accès. Personnel disponible, compétent et agréable.

Nickel 👌

Rapide et efficace j’ai reçu le soir même mes analyses.

Très bon accueil et équipe très agréable !

Très bon accueil et prise en charge! Rien à redire, c'était très bien.

Personnel gentil et acceuillant

prise en charge des patients rapide, et personnel très agréable, toujours souriant

Personnel agréable et compétant

Le personnel est efficace et agréable.

Bravo à tous.

Peu d'attente et résultats rapides

un personnel toujours attentif à nos besoins et disponible

Très bon accueil et résultats disponibles en quelques heures en ligne.

tout le monde est très sympa

Toutes les personnes travaillant dans ce labo sont vraiment sympathiques et j'y viens avec plaisir alors que je déteste les prises de sang !

Très bon accueil, rapidité et efficacité.

Accueil chaleureux et personnel toujours agréable.

Personnel Aimable et laboratoire propre

bien agencé

Très professionnel

Très bonne organisation dans la prise en charge des nombreux patients. Prise de sang sans aucune douleur, rapide et efficace et personnel très agréable.

Professionnel, bon accueil, résultat rapide.

Tout est parfait.

efficace et rapide

Equipe accueillante et rassurante

Accueil et amabilité très agréables!

Efficace, disponible et très bon accueil.

Un peu d'attente à certains moments mais très bonne équipe

Très a l'écoute lors de la prise de sang.

Très bon accueil, rapidité et professionnalisme.

Accueil, rapidité, efficacité

Très bien

Personnel très accueillant et à l'écoute

Agréables et accueillants

Très rapide et très professionnel

Plutôt moyen. Je n'ai jamais de problème pour des prises de sang ailleurs, j'ai fait de nombreux dons de plaquettes, eh bien là, l'infirmière n'arrive pas à piquer !

Je fais 30 km de route pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Merci !

Bonne expérience par rapport à ce laboratoire d' analyses médicales tant par la fiabilité des résultats que par la rapidité (dans la journée) de leur communication.

Personnel au top

Très sympa et gentil

Personnel très agréable

Sympa cool

Sérieux et rapide

Parfait, accueil et infirmières au top, très agréables

Personnel très accueillant, très aimable et professionnalisme des infirmières.

Personnel toujours agréable et disponible. Piqûre de prélèvement sans douleurs et résultats vite reçus .

Le laboratoire d analyse de Carbonne ou ont vous accueille toujours avec le sourir. Les prélèvements sont toujours faits avec un professionnalisme impeccable. Merci

Excellent accueil, rapidité de prise en charge, résultats sous 24h

Obligé de faire la queue interminable pour payer les factures labo ( pas de paiement en ligne), deux voir trois ''secretaires'' pourtant franchement c'est n'importe

Bon accueil, rapidité et accessibilité facile

Parfait rien à dire de plus

Accueil agréable avec le sourire, rapidité et efficacité !

Très bon laboratoire et très bon professionnalisme..de plus très aimable et souriant malgré la charge de travail et de certains grochons

Cliente fidèle (malheureusement). Je décide d'aller à pieds au laboratoire, me disant que cela fera du bien à ma santé... Presque arrivée, je me rend compte que je n'ai pas de masques.... Je le dis que gentillement ils pourront m'en fournir (nous ne sommes pas en pénurie)... Et bien NON! Malgré mes explications j'ai du faire demi tour. Et le pire c'est que je ne peux même pas faire marcher la concurrence étant donné qu'ils sont les seuls dans le secteur. Merci pour votre humanité

très bien

Très belle équipe, un professionnalisme et un respect du client exemplaire.

Très bonne accueil.Tres professionnel,

👍

Une bonne équipe Professionnelle et complémentaires. BRAVO

Infirmière gentille

Accueil correcte infirmières compétentes

pro, rapide et.....humain

Personnel agréable et compétent

Bon accueil et personnel à l écoute et efficace

rapidité, gentillesse, efficacité

Très bon accueil, rapidité dans les examens à faire.

Rien à redire

Quand on en est à sa 27ème prise de sang en un an, on est content de trouver un personnel très professionnel et agréable. Je recommande

RAS. PARFAIT!!!

Rapide et efficace

Bonne ambiance ils sont super sympa j'ai rien à dire

Qualité de l'accueil et de la prestation Personnels agréables, à l'écoute et très professionnels Locaux clairs et fonctionnels Parking devant Je recommande vivement !

Un plaisir d'aller à ce labo pour faire mes examens, ayant une peur bleu des résultats et des prises de sangs, ils ont su me redonner confiance, et me faire mes piqûre sans que je m'en rend compte au vu du professionnalisme, personnels absolument adorable et à l'écoute, allez-y sans hésiter, je ne passerai que par eux désormais !

Pour tout ce qui est analyses de sang, urine c'est impeccable ! Secrétariat impeccable Par contre la dernière fois les résultats de mon test PCR ont été inconnu !!! donc au dernier moment j'ai dû aller en refaire un autre dans un laboratoire homologué exclusif PCR pour une opération !!! et j'y suis revenu directement récemment à ce même laboratoire pour être sure que ça soit bon, et ça l'a été pour les deux fois !!

Bon accueil, cadre agréable, un passage rapide ,résultats rapide par mail ...🙂

Très aimable...

Laboratoire que je recommande pour vos prises de sang car infirmières très douces et ne font pas mal ni de bleu du coup je vais que à ce labo depuis plu à cazères car très déçu.

Équipes au top ,merci pour votre professionnalisme, votre courage et votre patience.

Personnel très aimable, disponible et à l'écoute. Prélèvement effectué en douceur et sans douleur. Je dois m'y rendre régulièrement et je n'ai jamais été déçue.

Personnel très sympa et résultats rapides

Infirmières gentilles a l'écoutent savent bien piquées je vais toujours a ce laboratoire car je sais que la en me fesait la prise de sang elles ne m'ont jamais tuer le bras comme certains l'abo des alentours

Très bon accueil, sourire constant, attente très correcte, infirmière douce, respect du protocole sanitaire...

RAPIDITÉ SIMPLICITÉ ACCESSIBILITÉ

Bien organisé, bon accueil

très très bien

Labo sérieux et ponctuel dans la remise des résultats sur site à Carbonne ou par mail aprés prélèvement à domicile. Accueil sur site de qualité.

Laboratoire sérieux et tres professionnel.

Pour un test PCR n'y allez pas. Temps d'attente pour les résultats très très long. Personnel pas aimable.

Très bon accueil, excellente gestion des patients, préleveuse treès sympathique ainsi que la réception

Les dames de l'accueil sont toujours agréables ainsi que le personnel des prélèvements. Il faut prendre un ticket en arrivant et attendre son tour pour l'enregistrement à l'accueil (ne pas oublier sa prescription, sa carte sécurité sociale et mutuelle 😉)ensuite on patiente jusqu'à que l'on nous appelle pour faire le prélèvement. Selon l'affluence l'attente est plus ou moins longue biensûr... Les résultats sont envoyés par mail ou via l'application cerballiance ça c'est le petit plus 👍🏻 Au vu de la situation actuelle: Pour les ENFANTS il y a les tests pcr salivaires, il faut aller récupérer le pot afin de faire le prélèvement tranquillement à la maison puis le ramener avant la fermeture on a les résultats le lendemain matin environ (24h mais c'est un peu moins) j'ai connu grâce à l'amabilité d'une dame de l'accueil, prise au dépourvu pour ma fille qui avait un cas positif dans sa classe, la dame au téléphone a eu la patience de m'expliquer et que cela valait un test pcr nasopharyngé mais beaucoup plus simple pour nos bambins 😉. En tout cas vous y serez reçu avec le sourire alors ayez le aussi cela fait plusieurs fois que j'y vais et que des patients gueulent à l'accueil car il faut patienter et franchement bravo mesdames pour votre fermeté, patience, mais surtout bienveillance, courage à toute l'équipe, bonne continuation

Gentillesse, disponibilité, professionnalisme Merci

Déçue de l'accueil téléphonique trop froide manque de gentillesse et de patience dommage

Un accueil exceptionnel, des personnes à l'écoute même si elles sont débordées. Toujours quelqu'un pour répondre aux questions. les infirmières sont très douces et prennent leur temps Je recommande vivement ce laboratoire!

Sérieux professionnel rapidité des résultats

Accueil et prélèvements au top

Le personnel est très agréable

Très bien équipe très professionnel et sympa rien à dire .

Très bien toujours bien accueilli et beaucoup de gentillesse

Personnel très sympathique. Résultats rapides

Résultats rapides par émail Personnels accueillants

parfait

Efficace

Rapidité et efficacité. Le médecin appelle de suite si les résultats ne sont pas bon. Excellent!

Equipe toujours à l'écoute / très bon accueil et très professionnel

tout est parfait, delai d'attente court, bon accueil, gentillesse du personnel en salle de prelevement, rapidité des resultats

Personnel de l'accueil agréable, préleveuse très gentille.

Personnels très aimables et les résultats très rapide

Tout le personnel de ce laboratoire est à l'écoute et très agréable. Je le recommande.

Très bon accuei .'personnel compétant et accueillant.

Bon accueil, Personnel compétent à l écoute

Cela fait des années que je suis suivie par ce laboratoire et mon expérience est toujours aussi agréable.. Merci à tout le personnel.

laboratoire d'analyses Pratique et examens rapide personnel compétent et courtois.

Equipe compétente et à l'écoute.

Très bon accueil. Peu d'attente. Résultats rapide.

efficacité et retour mail des résultats dans la journée

Je conseille CERBALLIANCE. Pratique, rapide et efficace.

Accueil froid

Toujours très bien reçu que ce soit au niveau de l'accueil ou avec les infirmières

Rapide et efficace 👍

Personnels très professionnels et très gentils à l écoute recommandé sans soucis

Très bonne prise en charge

Un accueil aimable et souriant de bons conseils une grande qualité d'écoute ils sont parfaits

parfait :)

Toujours très bien accueillie, depuis plus de 14 ans. l'accompagnement dont dont preuve les secrétaires, les infirmières est au top. Toujours très bien accueillie. J'avoue ne pas comprendre c Je recommande très fortement ce laboratoire. J'avoue ne pas comprendre certains commentaires...

Vous faire attendre dehors à 7h30 du matin alors que la salle d'attente est vide, déjà c'est moyen au niveau acceuil, mais que le fait que vous êtes là parce que vous avez mal aux jambes et que vous restez debout et dehors quand même... Ça part plutôt mal. Dès que je suis appelé au comptoir, je stipule que je me suis permis de rajouter à la main, ce qui figure sur l'autre ordonnance, puisqu'il y en a deux, sur la première pour que ce soit plus pratique. Houla... Ne le faite jamais. Je me suis fait, non pas expliquer mais je carrément réprimandé et avec un aplomb très déplaisant. Et tatati et tatata.... Alors que mon médecin lui avait ajouté au stylo lui même une analyse qu'il avait oublié. Bref, de l'arrogance et des leçons déplacés. Pour finir je lui tend la carte de client qu'elle m'a fait faire la dernière fois m'expliquant tous les bienfaits et avantages de cette objet magique, et aussi sec, elle rétorque : -Non ça c'est plus valable, vous pouvez la mettre à la poubelle Je pense que je vais changer de laboratoire et mettre celui ci persona in grata... Mais in grata très très fort. 👎👎👎

J'étais venu il y a quelques années et avait mis un avis qui n'était pas très positif. Je me dois de corriger le tir. Le personnel est très agréable et très professionnel.

J'ai reçu un bon accueil, revu une copine d'enfance et fait ma première prise de sang. Merci à toute l'équipe.

Plus de 48h après le prélèvement PCR et toujours pas de résultat et accueil phone à la hauteur de votre note ... No more commentaires ...

Personnel aimable et compétant

Sur messagerie téléphone labo ouvert 7h30-13 h... J'arrive à 12 h 15 pr prise de sang et là sur la porte Exceptionnellement 24 et 31 décembre, fermeture 12 h 😡ce que je peux comprendre... OK mais alors à quoi sert votre messagerie ?? Trajet pour rien...

Prélèvements fait juillet dernier. Après 5 mois et plusieurs mails et appels, ainsi qu'un courrier recommandé, nous n'avons toujours pas reçu les feuilles de soins pour remboursement.

Personnel très agréable et à l'écoute !

Pas du tout contente ! Infirmière, j'ai été en contact avec un agent déclaré positif au covid 19. J'ai appelé le laboratoire le mardi 19 août pour avoir un rdv en fin de semaine pour un test PCR. On me répond qu'il n'y a pas de créneau avant la semaine prochaine et que l'on me rappellera dans la journée. A 18h toujours pad d'appel, je téléphone et on me répond demain sans faute. Il est 14h30 et toujours rien. J'ai donc pris rdv dans un autre labo qui me reçoit demain après midi. Ce n'est vraiment pas sérieux !

Qualité de l'accueil et de la prestation de prélèvement, personnels agréables, à l'écoute, et très professionnels Seul petit bémol, tout à l'heure à 14h40 le 07/11/2022 je suis allé faire un test PCR et j'ai dû attendre debout dans la rue. En tant que personne à mobilité réduite j'ai trouvé cette attente un peu pénible, mais vu la configuration du lieu je ne sais pas si mettre un siège serait possible.

Toujours très bien accueillie, depuis plus de 14 ans. J'ai deux enfants très malades et l'accompagnement dont font preuve les secrétaires, les infirmières est au top. Je recommande très fortement ce laboratoire. J'avoue ne pas comprendre certains commentaires...

Très mauvais accueil de la part des 2 personnes a l'accueil, elles sont méchantes s'attaquent gratuitement aux patients J'ai vu et subi par ces 2 personnes leur méchanceté (sur les patients et moi même) Je ne comprends pas pourquoi elles sont encore là Beaucoup de patients partent vers les infirmières et laboratoire autour de Carbonne vous perdez beaucoup de patients a cause de ces 2 personnes c'est dommage car le reste des personnes qui travaillent au laboratoire sont gentille et a l'écoute Une honte quand on travaille dans le secteur de la santé

Secrétaire lente et peu aimable mais l'informière m'a piqué sans me faire mal et rapidement

Professionnel et efficace. Accès facile pour se garer.

Accueil toujours excellent.tres professionnel.secretaires toujours a l écoute .une mention a Muriel qui est là depuis longtemps et qui es très professionnelle et humaine .je recommande ce laboratoire où les preleveurs savent vous mettrent en confiance .très bonne équipe ..cliente depuis le début.😉