INOVIE Labosud - Saint Thibéry Laboratoire d'analyse médicale

Bon accueil rapide et efficace

Bon accueil et personnel agréable. Malgré ma venue à l'ouverture un samedi il y avait du monde, quelques personnes âgées qui ne doivent pas avoir le temps durant la semaine pour venir et préfèrent le samedi.

Accueil original. J attends mon tour et les secrétaires papotent avec des connaissances sur leur weekend, les enfants, le sport....et j'attends de pouvoir passer un jour...

Malgré le monde lors de ma venue, il y a une bonne organisation et on reçoit les résultats très rapidement (moins de 2h dans mon cas). L'équipe est souriante et professionnelle. Je ne vais pas dire que j'aime y aller non plus mais c'est toujours plus agréable 😅!

Bon accueil, compréhensif.

Facilité pour se garer, personnel medical très agréable, a l'écoute. Très doux lors des piqûres !!

Des propos rassurant sur les résultats

Infirmière de Vias très compétente et au contact agréable.

Très bien

Très bien accueillie personnelle aimable

Accueil parfait ! Le plus long est d'attendre pour faire les papiers, mais c'est normal quand il y a du monde. Les explications du personnel étaient très claires. La seule chose qui m'a un peu gênée, c'est au niveau de la confidentialité plus que partielle due à la proximité de la salle d'attente avec les banques d'accueil. Mais sinon , c'est vraiment un très bon laboratoire!

Très accueillant et professionnel

Personnel, agréable, accueillant et chaleureux. Peu d’attente en général. Seul bémol, une personne plus jeune de l’accueil qui dit rarement bonjour ou au revoir et qui est aimable comme une porte de prison !

Bon accueil et personnels aimable la personne qui m à fait ma prise de sang m a bien expliqué .service rapide et pas beaucoup d attente

La personne qui m'a fait la prise de sang était très pro et bienveillante Je recommande ce laboratoire

Personnel agréable et pro

Accueil très agréable et rassurant par tous les Personnels. Aucun stress ce qui facilite le rôle de chacun. Résultats rapides. Merci

Très bon accueil. Personnel très sympathique. Pas trop d'attente. Très bon labo.

Un très bon accueil, et une piqueuserapide,bien vaillante, douce et efficace.

Pas trop d'attente. Personnel aimable et attentionné. Résultats rapides sur internet

L'accueil très sympa et surtout à l'écoute

tout est parfaitement organisé

Attente raisonnable, infirmières à l'écoute, résultats rapides et limpides. Que demander de plus?

Très bon laboratoire personnel au top 👍

Très bon, accueil rapide et efficace!!

Excellent laboratoire, très propre et petit espace de jeux pour les jeunes enfants.

Laboratoire de Vias très bon accueil, professionnel

Top très bon accueil. Ils sont très professionnel

Lors des prélèvements au labo ras pour les délais d’obtention des résultats (le soir même) Par contre si l’infirmière vient au domicile faire le prélèvement sanguin, les délais passent d’1 à 2 jours pour l’obtention des résultats (le lendemain soir)

Personnel sympathique, résultats rapides.

Très bon accueil Prestation parfaite Je recommande vivement ce laboratoire

Excellent accueil et infirmière au top, je recommande fortement

Personnel à l accueil souriant et rapide mais la personne qui m’a fait la piqûre m’a fait assez mal en changeant les tubes de manière un peu trop énergétique l aiguille faisait bougeaient dens mon bras et ce soir j’ai encore mal et un bleu je pense que la vitesse et l énergie sont à revoir pour cette personne …après tout était bien les résultats rapides

Très bon accueil rapide et efficace

Accueil parfait et très belle organisation

Très bien accueilli comme a chaque fois . Personnel souriant Résultat reçu rapide

Impeccable, tout le monde est sympa et pique très bien

Rendez-vous pour une prise de sang. Accueil sympa et rapide . La personne qui m'a fait le prélèvement à l'écoute et très bien passé

Parfait

Peu d'attente et résultats rapidement sur le compte Biomed

Tres bon accueil les personnes mettent en confiance et rassure

Personnel agréable et disponible. Parking.

Attente un peu longue, sinon tout parfait

Amabilité du secrétariat, et rapidité du personnel médical. Bravo

Personnel accueillant, toujours souriant, résultat dans les délais.

Service rapide résultats le lendemain nickel 👌

Pas d attentes à l heure ou j y étais. Bien accueilli

Rapide et efficace très bon accueil

Accès facile. Très bon accueil et peu d’attente. Le personnel de cet établissement est très professionnel et agréable. Merci à vous.

Peu d’attente, prise en charge rapide. Personnels agréables.

Prise en charge au top et rapide, malgré le monde a l'ouverture 👍.

Très bien accueillie, consignes clairement expliqué, prise en charge plutôt rapide se malgré l'affluence ce jour là !

Personnel sympathique et souriant, résultats rapides.

Personnel très sympathique, laboratoire accessible. Malgrès le monde je trouve que je n'ai pas beaucoup attendu.

Accueil parfait, Bonne maitrise technique, Réponse rapide et sécurisée.

Bon accueil...résultats rapides

Temps d'attente raisonnable. Petit bémol la sensation de la pointe de l'aiguille qui bouge dans le bras à chaque tube percuté à failli me faire faire un malaise. Mais étant phobique des aiguilles je ne pense pas que la technicienne soit mauvaise pour autant. En tous cas très attentionnée lorsque je me suis sentie mal.

Très bonne organisation Personnel professionnel et agréable

Accueil très agreable, laboratoire organisé clean

Très bon accueil, prise en charge très bien, je recommande.

Rien a dire toujours un bon accueil bonne prestations .vias .st thibery . Merci

Tres mauvaise expérience Le biologiste a été odieux , totalement indigne de sa profession de santé.

Personnel daccueil fort empathique. Jeune Infirmière au top!!! Merci de nous mettre en confiance.

Prise en charge rapide, et personnel délicat lors des prises de sang

personnel accueillant. Nouvelle salle d'attente sympathique. Pas beaucoup d'attente...dépendante de l'heure à laquelle nous arrivons. Personnellement je laisse toujours une marge le matin pour toutes les personnes qui travaillent.Je ne viens qu'en fin de matinée, même si je ne dois pas déjeuner.

Rien à redire, passage rapide et agréable accompagné d' excellentes professionnelles sans oublier les résultats rapides.

1/4 d heures montre en mains prise de sang super merci

Tout a été parfait

Service rapide et efficace...

Très Bon accueil de tout le personnel

Personnel agréable et accueillant. Si j'avais quelques à suggérer, ce serait d'améliorer les conditions d'attente pour les femmes enceintes qui doivent patienter 2h pour le dépistage du diabète gestationnel. Attendre 2h sur une chaise dans la salle d'attente avec des nausées causé par la boisson c'est pas top. Dans certains laboratoires on est placé dans une salle où l'on peut être allongé. Sinon j'aime beaucoup ce laboratoire.

Équipe au top !

Personnel rapide, efficace, accueillant, et qui délivre les renseignements demandés, ce labo remplit parfaitement sa mission

On partage encore des contacts humains, convivials et le sourire du personnel qui malgré les heures d'affluence reste patient et communicatif. Tres bon accueil.

Rapide et efficace

Merci Gentillesse efficacité !!!

Grand laboratoire, pratique d'accès , rapide et personnel sympathique

Tout c'est bien déroulé

Avons les résultats rapidement

Très bien. Rapide pour la prise de sang et pour les résultats. A proximité en plus.

Bon accueil

nouvelle organisation dans l'accueil, RAS...

Très bon accueil, personnel compétent, resultats d'analyses très rapides. Un grand merci.

Découverte de la nouvelle salle d’attente bien pratique et confortable Accueil toujours parfait

Très bonne expérience.Aucune attente et personnel à l’écoute.

Simplement très bien.

Douceur, délicatesse et professionalisme caractérisent les personnes qui s'occupent de vous. Merci.

Bonne aceuil très bon personnel

Bonne organisation sur la prise en charge. Le résultat d'analyse est arrivé par internet le soir même. Parfait.

Infirmière compétente et résultats de l' analyse de sang très rapide.

Très bon accueil et professionnalisme.

Secrétaire très accueillante . Par contre le biologiste a lunettes très désagréable voir impoli. Les étoiles uniquement pour la secrétaire charmante. Elle se reconnaîtra.

Grand laboratoire, propre, moderne… L’équipe est accueillante et aimable. L’emplacement est idéal pour les 3 communes autour!

Laboratoire propre, bien organisé, personnel professionnel et sympa.

Très bon accueil, pas trop d'attente, résultat le jour même sur boite mail.

Efficasse et très correct

Sérieux, personnel très sympathique ,très professionnel !

Une secrétaire au top Nathalie nous a reçu samedi matin avec le sourire, très gentille agréable et l infirmière Manon superbe elle aussi . Merci à cette équipe professionnelle de la santé . Stephanie R

Dommage qu'il n'y ait pas plus de secrétaires à l accueil

Dame de l’accueil et infirmière très gentille

Personnes à l'accueil très bien. Dommage la salle d'attente beaucoup trop petite pour accueillir tout le monde. Personnel compétant, résultats rapide. Je recommande

Tout s'est bien passé. Pas eu le temps de me rendre compte que l'infirmière m'avait piqué. Super et merci.

personnel accueillant et très à l'écoute

Accueil très agréable temps d’attente limite locaux propres

Très professionnel

Très bon laboratoire

premiere fois que j y viens et tres sastifait service rapide

efficace, humain, avec une équipe avenante

Secrétaire au top et infirmière géniale

Personnel très agréable et efficace

Super sympa

Très bien comme d'habitude

Le personnels à notre écoute et très sympathique il est vrai que quelques fois il faut attendre pour faire les papiers mais les secrétaires font un maximum pour faire au plus vite Les résultats arrivent rapidement

Rien a dire vous êtes au top . Merci à vous tous

Très bon accueil, rapide, sérieux, ça se passe toujours très bien quand je m'y rend.

Personnel performant et accueil chaleureux.

Accueil et professionnalisme avérés

Très bien ! Personnel accueillant cueillant

Bon accueil et infirmières professionnelles et douces.

Personne au génial et à l écoute merci encore a la personne que j'ais eu

Très bon accueil ! Personnel au top

Je suis très content du service fourni, des gens agréables et sympathiques, un service très rapide et efficace

Bon accueil

Des personnes à notre écoute merci

Rien à redire. Accueil parfait employés sympa

Bientôt une salle d'attente. Bravo

Très bon personnel. Résultats rapides. Bon accueil

Le personnel est sympathique. En revanche il faut vraiment se lever tôt ! Déjà du monde 1/2 heure avant l'ouverture !

Secrétaire médicale très agréable, cela devient rare....

Impeccable rapide sans douleur très bien

Une infirmière au top même pas senti le pic de leguille . Cela devient rare

Personnel très accueillant

Il est difficile de trouver de la place et à l’accueil toujours beaucoup de monde sans système de tickets pour organiser le passage des clients

Très bon accueil, le personnel est très agréable. La biologiste a été au top avec ma fille de 13 ans

Très Bon laboratoire rapide des infirmières super ne font pas mal un petit regret une secrétaire de plus serait bien venu

Assez rapide

Faire Analyser son eau devient compliqué...1 seule matinée disponible créneau très serré 8h 10h...

RAS, simple, rapide et accueillante

Disponibilité et amabilité Rapidité des résultats

Toujours un accueil agréable

Très bon accueil, personnel très agréable et disponible

À part un peu de retard infirmière très dévouée et compétente..Résultats par mail très rapide.

Heure de fermeture juste dépassée, et le personnel Biomed a eu la gentillesse de faire rentrer ma femme pour une prise de sang. Merci pour ce geste.

Toujours très bien accueilli . Merci

La modification Inovie ne parait pas avoir amélioré l'acquisition des résultats. En effet, ce jour 25 MAI 2023 il est impossible malgré la saisie des divers domaines, d'accéder aux résultats en ligne BRAVO pour cette INOVATION. le pire est à craindre pour les assurés !!!

Accueil et intervention très professionnels.

Très bon accueil, rapidité et facilité pour obtenir les résultats.

Très bien. Mais la connexion rapide à code unique ne fonctionne jamais

Personnel souriant ,professionnel ,rien à dire

Tous les services sont excellents, que se soit au secretariat ou au niveau médical. Seul bémol, trop de gens qui attendent dehors avant leur enregistrement faute de places à l'intérieur.

Accueil très aimable, temps d'attente très court et prise de sang parfaitement réalisée sans douleur malgré des veines pas faciles. Merci

Un temps d'attente en extérieur beaucoup trop long avant de pouvoir se présenter à l'accueil. Debout avec des portes automatiques qui s'ouvrent et se ferment sans arrêt. La partie administrative à l'accueil sont vraiment longues et inconfortables.

Transmission des résultats excellents

Le personnel et au top. les résultats super rapide. Merci.

personnel efficace et sympa. rapidité et professionnalisme.

bon accueil - gentillesse du personnel - seul bémol : difficile de trouver une place pour la voiture

Très bon accueil, rapide

Accueil et acte parfait. Résultats d'analyses rapides

Mon mari est Très satisfait du laboratoire, secrétaires sympathiques. Il a été pris en charge rapidement par une super infirmière, sympa, professionnelle et à l'écoute,

Prise en charge très rapide Très à l'écoute

Super accueil

Très professionnel ! .secrétariat très sympa !

Très bon contact et résultats rapides..

Malgré le changement des horaires le personnel a mis tout en œuvre pour me permettre d'avoir les résultats de tests pour l'opération de mon fils le lendemain! Un test pcr réaliser avec douceur sur mon fils de 3 ans et demi.

Un peu plus de discrétion vis à vis de l'énoncé des ordonnances biologiques a l'accueil lors du rdv sinon les infirmières sont top 👍 merci l'équipe ✌️.

Accueil professionnel. Rapidité de la prise en charge.Rapidité des résultats sur internet.

bon sur toute la ligne

Prise en charge rapide au secrétariat personnel agréable Prise en charge confiante et rapide également pour les techniciennes Je vais depuis quelques année chez eux je recommande

Très bon accueil, personnel très à l'écoute aussi. Je recommande ce laboratoire

beaucoup trop d'attente pour récupérer que des résultats, dommage

Bonjour, je tiens vraiment à mettre mon avis ....je ne comprends pas du tout les commentaires précédents ! Pour avoir passé des test PCR pendant le covid et fait faire une prise de sang ce jour je trouve le personnel d'accueil très professionnel et compétent ....de plus je remercie Marine lors de ma prise de sang pour sa délicatesse.

Certaine devrait changer de métier ! Désagréable, et n écoute pas ! Ressortie sans pouvoir reprendre le volant de suite ! Alors bien dommage car ce genre de personne donne une mauvaise image de votre laboratoire que je vais fuir a partir de maintenant ! Aucune envie de retomber sur cette femme qui devrait se reconvertir en bourreau ! Où si ça l ennuie de travailler un samedi , ne lui faites plus faire les samedi à l avenir . Cordialement

Bonjour, 2 test Pcr réalisés il y a jours. Réception des malades dans un hangar au sens strict du terme, avec rangements foutoir, poussière et courants d'air. Secrétaire agréable et pro Rien à voir avec le Bourrin qui effectue le prélèvement et percutant à deux reprises la fosse nasale, sans aune empathie. Qui contrôle ceci chez vous ? Je vous remercie de votre réponse.

Test pcr samedi matin pour intervention chirurgicale lundi matin. Pas de résultat. Nous appelons à l’ouverture lundi 7h30, réponse « vous n êtes pas les seuls à qui cela arrive et le biologiste arrive vers 9h. Rappel de la clinique à 9h , résultat pas avant l’après-midi. Conséquence intervention annulée et reportée En avril ( 2 mois). Alors oui les incidents techniques c est possible, mais le samedi ds l’après midi, ils auraient pu voir qu il n’y avait pas les résultats, rappeler les patients et tenter de trouver 1 solution au mieux ou même permettre au patient de trouver 1 solution ! Là, personne ne prévient, alors des excuses n’en parlons pas.

Après mon passage aujourd’hui à 13h45 je vais vous partager mon ressenti. J’ai comme une impression qu’on se moque de nous. Je suis venu faire un test antigenique qui c’est avéré positif mais très bizarre… je passais à peine la porte que je recevais un message me disant que j’ai un nouveau résultat sur le site du labo; potentiellement impossible car je viens de le faire. Je reviens et demande aux sympathiques personnels présents s’il ne peut y avoir confusion entre les test et on me confirme que non. J’ai par ailleurs effectué 2 auto test, un avant et un après être passé dans votre labo, qui s’avèrent négatifs. Étant encore dans le doute j’ai effectué un dernier test (identique) en pharmacie qui s’avère négatif. Je ne suis nullement scientifique mais aimerais comprendre comment cela est-il possible. Bien sûr je n’ai même pas insisté sur le fait que le personnel ne s’est pas forcément mobilisé pour vérifier la correspondance de mon test car il y avait mieux affaire sur l’ordinateur et nous sommes censé faire confiance à ces gens là. Juste par conscience pensez à prévenir les personnes passées avant et après moi qu’ils sont peut-être positif ou négatif on ne sait pas.

Personnel accueillant agréable souriant et toujours à vous aider. Les préleveuses sont très gentilles et prélèvent bien. Les biologistes reste disponibles malgré le surcroît de travail lié au covid. Bien pratique, en face du lidl.

Le personnel est super, mais l'attente à l'ouverture ce n'est pas normal, il devrait y avoir au moins une priorité aux personnes qui travaillent. sans dire d'ouvrir à l'heure ou qu'elle ne soit pas seule pendant que la seconde reste au téléphone

Rapide et sans douleur

Merci Sarah pour le test PCR très douce Par rapport à certaine Merci pour ta gentillesse on a envie de venir du coup à ce laboratoire

personnel avenant et compétant service rapide tout le contraire du labo de pezenas

Malgré le retard sur les tests, équipe pro et accueillante (et ouvert un jour férié !). Merci :) !

Très bon accueil .Test Covid effectué ce matin sans douleur 👍👍résultat rapide

Je trouve ignoble le comportement de cette établissement de faire un règlement à la carte ,voir du client et de refuser de faire rentrer une personne avec son enfant sous prétexte quelle n'a pas de masque chirurgical et dit: c'est dit a la telé. Il me semble qu'il faut attente que cela soit valider et sortie officiellement , de plus rien d'afficher en entrant, sauf masque obligatoire, cette petite mineur à du se faire tester sans la présence d'un parent.

Le personnel de l'accueil pas aimable du tout , refus de tester ma fille car elle portait un masque donné par l'éducation nationale!! La personne exige un masque chirurgical aux normes , un masque classique ne suffit pas selon ces dames !!! Elle nous renvoie chez nous chercher et revenir avec un autre masque??? je précise que ce masque n'a fait l'objet d'aucune discussion chez médecin!!! De ce fait, suite à ces refus, nous assistons devant le bureau test COVID à des échanges de masque( même utilisé) pour pouvoir être reçu et tester ... Honteux!!! Aucune empathie et irrespectueux!!!

Professionnels. Respect des personnes et de l'hygiène. Ils expliquent ce qu'ils font et nous mettent à l'aise. Les résultats sont envoyés par mail dès que possible. Pas de bleu lors du prélèvement... Je recommande fortement

Le personnel a l accueil est très aimable .

Le samedi 5 decembre j ai amener mon fils pour un test arrivé au laboratoire la secrétaire me demande pourquoi le test je lui dit mon fils a le nez qui coule et la elle hurle devant tout les gens qui attendaient cas contacte les clients qui panique a cause d une secrétaire incompétent car mon fils avait pas besoin de vivre sa. Elle ma jeté la carte vital et nous a jeté dehort comme des chiens. Apres nous sommes aller faire les tests a coté. Je me suis retrouvé dans une situation de honte nous avions l impression d avoir la peste .je suis triste etre pris en charge par des personne comme cette incompetente .

Accueil rapide et professionnel. Prise de sang effectuée en douceur.

Nous avons été mon épouse et moi faire le test Covid la personne qui effectue le prélèvement est affreuse nous nous sommes pratiquement fait engueuler comme des gamins fautif. Nous sommes septuag énaires le prélèvement a été douloureux triste expérience manque total d'humanité. Je deconseille vivement cette personne lundi 23 à 14h pour être précis

Accueil agréable, personnel arrangeant et résultats très rapides. Les personnes ont pris le temps de me poser toutes les questions nécessaires et d’anticiper pour que je n’ai pas besoin de revenir pour un second examen complémentaire. Résultat des prises de sang obtenu dans la journée.

Secrétaire très désagréable ,mais alors horrible ,j'aurai bien aimé savoir son prénom ,pour quel soit éjectée a pôle emploi

Résultat très rapide pour le COVID et personnel très sympathique. Merci beaucoup.

Peu aimable on peut comprendre le stress de l’augmentation de travail et de manque de moyens Mais pas ce n’importe quoi au téléphone Un peu d’honnêteté intellectuelle !

Une seule personne à l'accueil, le matin avant d'allé travail la prise de sang le ventre vide c'est pas top, je déconseille se labo. Enormement d'attente, manque de personnel

Très mauvaise expérience dès l'arrivée...une secrétaire ne m'explique pas la procédure concernant les tests d'urine et se permet de me dire que ce n'est pas comme cela qu'il faut remplir. Je comprends sa remarque mais dans sa fonction, n'a t elle pas un rôle dans l'explication des procédures ?!🤔. De plus, elle demande à mes enfants de 3 et 5 ans de mettre un masque ?! A nouveau, je suis perplexe!? Je vais éviter ce labo à l'avenir.

Je me suis fait testé lundi matin, je me suis présenté 1h30 avant l l'ouverture. La dame de l accueil était agréable. Et voilà arrivé un personnage plus que désagréable, je ne sais pas si il était gardien de prison dans une autre vie. J ai eu la grande chance de me faire tester par lui tel un animal de foire devant 50 personnes, sans mentir. Il a fait preuve d une délicatesse toute naturelle. Je vous remercie pour ce bon moment monsieur.

Agde n'est pas loin heureusement. ..

Les secrétaires et infirmières sont très agréables et douces. Période covid les prélèvements avaient lieu sur le parking. Un biologiste réalisait aussi des prélèvements (dans le nez) il était brutal (par chance j'ai eu affaire à une infirmière). Il était désagréable et suffisant avec les patients, je conseille de demander une infirmière.

Sur un portable ,la page ne rester pas en ligne pour entrer le code ,pour changer de mot de passe !!!! C'EST KA CHIENLIT !!!! J'AI LES NERFS TOUS Les mois c'est la même chose !!!!👎😠👎😠👎😠

Bcp de monde évidemment mais les secrétaires sont biens et les infirmières douces :)