INOVIE GEN-BIO - Issoire La Gare Laboratoire d'analyse médicale

Très bon accueil, les employés sont gentils et professionnels.

Parfait, accueil agréable et service ultra rapide !

Super accueil, infirmière sympa et très douce pour le prélèvement.merci .

Personnelle très sympathique et compétent., dommage que l’on ne puisse pas prendre rendez vous l’attente à été interminable ce vendredi matin

Parcours très fluide de l’arrivée au laboratoire à l’obtention des résultats. Bravo ! Et du personnel sympathique de surcroît, on ne pourrait rêver mieux.

Prise en charge rapide, et personnel agréable.

Bien accueilli 😊 très sympa et service / prise en charge rapide 👍

Première expérience pour mon fils de 11 ans qui tressé énormément l infirmière a été génial elle lui a expliqué mon fils en sortant m'a dit je veux que cette infirmière

Très bon accueil, très rapide et aimable

Personnel très agréable. Temps d'attente un peu long. Il est regrettable que l'autre local d'Issoire ne soit plus accessible. Est-il possible de savoir quand il sera ouvert à nouveau

Accueil agréable et souriant... professionnalisme..cadre moderne

Très aimable

Le lundi bien reçu mais le mardi très très mal reçu. Je n'irais plus dans ce labo.... Personnels très désagréable.

Assez rapide, ambiance agréable, manipulation sans douleur, parfait merci inovie gen-bio .

Avec les 2 sites, j'ai 2 identifiants et 2 mots de passe...Pouvez_vous y remédier ?

Organisation, accueil et rapidite du petsonnel au top

Rapide et efficace

Super efficace Accueil chaleureux Infirmières compétentes A fréquenter sans problème

Prélèvement par infirmière IDE. Résultat en ligne.

Un peu marre de jamais recevoir mais analyse par courrier alors que je le marque bien sûr le papier , envoyé par email j ai pas le code pour le lire du coup sa me sert a rien

Très bon accueil et rapidité

J'ai appelé l'accueil du labo d'Issoire vers 17h jeudi 4 avril suite à une prise de sang de ma compagne faite à Pont du chateau . Un résultat l'inquièté et son docteur était absent...la personne en ligne à tout mis en œuvre pour me renseigner...le biologiste venait de partir..quand bien même cette dame à fait des pieds et des mains pour me trouvé une solution..elle m'a passé une personne basé à Beaumont qui a étudié son dossier et nous a rassuré 👍Chapeau à cette dame...très grande professionnelle...compétente ..gentille avec une qualité d'écoute exemplaire...prête à rendre service...il en faudrait plus des personnes aimables comme elle... J'ai une prise de sang à faire bientôt dans ce labo et j'espère remercier de vive voix cette personne.

Prise de sang très bien passé, pas de douleur du tout

Malgrés le monde, accueil chaleureux et prise en charge rapide!

Rdv pris le même jour pour mon analyse. Courtoisie et professionnalisme remarquable. Merci.

Première prise de sang pour mon fils de 9ans avec beaucoup d'appréhension tout c'est bien passé enfin presque car petit malaise vagal en sortant mais l'infirmière qui l'a piquer nous surveillait de l'intérieur elle avait vu que mon fils n'était pas très bien elle est tout de suite sortie. Tout le monde ne l'aurai pas fait j'ai vraiment apprécié et je la remercie encore. Très bon accueil et tout le personnel est vraiment gentil. Je n'irai jamais ailleurs...

Très bon laboratoire

Le seul laboratoire d'analyses ou on refuse de mettre mon nom patronymique sur mes résultats sous prétexte que j'ai mon nom marital sur ma carte d'identité ( qui est un nom d'usage). Je montre que mon compte Améli est à mon nom patronymique en réponse on me demande de refaire ma carte d'identité. Je me demande si je suis dans une administration ou dans un laboratoire d'analyses. Quand au serveur de résultats, j'attends le mail ?

Personnel très accueillant

Une attention très agréable

Très bon laboratoire avec une équipe dynamique et sympathique.

Très bon accueil, malheureusement le nouveau serveur n'est pas très performant et n'a pas envoyé le 2 ème mail pour se connecter et voir les résultats

Très satisfait

Personnel très accueillant. Tout était parfait.

Bonne organisation et rapide. Seul bémol, le nouveau système pour avoir les résultats manque de précisions pour créer le compte. Il serait bien de préciser comment doit être composé le code au lieu d'avoir à batailler pour pouvoir entrer (Nbre de lettres, majuscule, chiffre). Merci.

Rapide et efficace.

Un accueil humain et des résultats en ligne obtenus très rapidement. L'infirmière à réalisé le prélèvement sans que je ne ressente aucune douleur.

Très bon accueil. Résultats complets et rapides . Merci

Personnel vraiment gentil et à l'écoute. Résultats reçus rapidement.

Bon accueil personnelle très agréable c'est très plaisant de beau matin.

Très déçu de ce laboratoire pour plusieurs chose ils ont mis des affiches pour respecter les personnes qui y travaillent ça complètement d accord mais que les personnes qui travaillent sois aimable comme une porte de prison et pas un bonjour non ... Après je viens avec une ordonnance qui ce trouve sur doctolib que mon médecin m'a fait on me dit à ben non je prend pas . Donc après 45 minutes de route pour venir on me dit non on vous la fais pas . Heureusement qu a Clermont-Ferrand il on pris sens soucis.

Très bonne expérience

Accueil agréable. Pas d'attente. Résultats rapides

Très sympathique et rapide

Personnel accueillant et lieu agréable

Bonne organisation et rapidité des résultats

Accueil rapide. Courtois. Pas de trace après prélèvement. Ras. Très bien

Bon accueil et peu d'attente.

Prise de sang pour une de mes filles très anxieuse et pas mal du tout.

Très bon accueil, temps de passage relativement rapide.infirmiere au top.

Accueil agréable et professionnel. Pas d'attente .

Vite pris en charge, et les résultats dans les temps

Locaux tous beaux. Personnel gentil et efficace. Rapidité. Pratique les résultats par mail. Top !

Prise de sang rapide, accueil agréable, resultats recus dans l après-midi impeccable

Bon accueil, efficacité des personnels. Rien à critiquer

Gentil, souriant et efficace

Personnel très agréable et professionnel !

Personnel très agréable, serviable et à l’écoute.

Infirmière au top pour la prise de sang.Très souriante et agréable et très gentille avec les ados .👍

Prise en charge rapide et sérieuse, personnel agréable, compétent, et retours d'analyses rapides ! Rien à redire 😉

Très bonne accueil et très bonne infirmière

Rapide et efficace pour avoir les résultats

Très bien , rapide et efficace

Personnel sérieux et aimable

Accueil parfait, rapide et très sympathique;Prise de sang identique.Je recommande se laboratoire en toute confiance et bien sur résultat le jour même par mail .

Service très rapide, personnels a l écoute

Très gentille.

Personnels très agréable du début à la fin de ma prise en charge

Rapide et efficace Très bien

Un labo ou je vais assez souvent accueil conseils et intervenants au top.Merci.

Pas d attente, personnel aimable et efficace, locaux agréables et parking à dispostion

Je vais souvent en ville et aussi de temps en temps à la gare. Je suis toujours bien accueilli.

pas de temps d'attente au labo du centre ville, résultats très rapides par internet

Personnel très agréable

Accueil et prise de sang parfaits.

Facile d'accès, parking privé, prise en charge rapide et retour dans la journée par mail. Parfait.

Tout est parfait, rien à redire.

Bof le code à taper en quittant son véhicule.

Efficace et agréable, merci !

Personnel très agréable , rapidité et professionnalisme.

Facile d accès avec son parking . Résultats rapide . équipe tres professionnels

Acceuil sympathique et souriant, ce qui ne gâche rien ! Résultats dans les délais prévus.

Locaux spacieux, agréable, lumineux ,bon accueil de l’administration, ainsi que de l’opératrice.

Très bien

Très bien accueilli et prise de sang par une personne très professionnelle le 7 Nov en ville

Aimable, rapide et surtout efficace

Je suis satisfait même si on aurait pu le dire qu'il n'y avait pas de biologiste ou d'infirmière pour mon prélèvement d'urine et bactérien

Labo tt neuf et personnel accueillant

Personnels très compétents et sympatiques!

Très agréablement reçu par le personnel accueillant et professionnel tout en étant dans la confidence. Les locaux sont neuf, spacieux et lumineux, avec un parking privatif permettant de se garer facilement. Manquerai juste un abris vélo pour celles et ceux qui, comme moi, parcourent la ville a deux roues.

Rapide, efficace, et accueillant

Bon accueil Peu d'attente et prise de sang impeccable Résultats rapides

Parking, rapidité en salle d'attente, explications claires.

Accueil parfait mais il manque un abri pour vélos

Accueil et prestation aimable et professionnel

Tout le personnel est agréable, il y a de la place pour se garer, les locaux sont chaleureux et modernes, la plage horaire d’ouverture est large… plus que très bien!

Très bon accueil.

Très bien personnel très aimable rien à dire ce qui est pratique parking réservé pas besoin de chercher autour

Personnel agréable et pro, résultats délivrés très rapidement.

Très bon accueil et personnel compétent. Manque la machine à café pour l après prise de sang.

Prise en charge impeccable je recommande

Très rapide bon accueil

Accueil excellent. Geste médical parfait. Résultats très rapides via internet.

Personnel très sympathique. Infirmière au top.

Personnel très agréable, doux, prévenant

Personnels sympathique, très peu d'attente. Réactif et résultats rapides.

Très très très rapide le résultat, je suis étonnée !

Les secrétaires ainsi que les infirmières sont toujours a notre ecoute

Rien à redire personnel très professionnel agréable et efficace

Tout c'est agréablement bien passé : gentillesse et professionnalisme.

Laboratoire très sérieux, prise en charge rapide, personnel aimable et compétent, merci.

Très bon accueil et professionnalisme.

Vous ne pouvez pas faire mieux satisfaction de a à z cordialement Jean-Luc lafaille

Nickel,personnel aimable et souriant dès 7h du matin et même pas mal lors de la prise de sang .bravo

Facile pour se garer, très bon accueil, très bonne prise en charge. seul mot parfait.

Accueil très chaleureux. Personnel à l’écoute et au petit soin.

Très bien accueilli rapide et personnel très polie. Parking accès de place et un accès facile.

Attente raisonnable, personnel aimable, mais parking mal fléché pour ceux qui ne connaissent pas.

Première visite dans les locaux, agréables et lumineux, accueil très sympathique et professionnel.

Personnel agréable et accueillant. Pas d'attente. Beaux locaux. Grand parking pratique. Arrivée le matin pour une prise de sang, j'ai reçu les résultats en fin d'après midi. Bravo et merci.

Site très agréable et très bien conçu et personnels très professionnel. Ne changez rien

Laboratoire accessible, personnel accueillant et compétant, je le recommande vivement.

Très bon accueil , très professionnel

Très bon accueil et bonne prise en charge.

Pas d'attente et l'infirmière a été si douée que je n'ai même pas senti l'aiguille pour la prise de sang

Prise de sang très bien faite et résultats très rapide.

Très efficace, rapide et organisé

Bonne accueil prélèvement bien passé résultat rapide

Trés bon accueil, personnel accueillant et résultats reçus dans la journée , ceci concerne la prise de sang de mon mari Jean-Claude Delamaide.

Prise de sang le matin et résultats le soir sur internet. C'est parfait

Personnels très agréable très bien accueilli je recommande

bien accueillie et très bonne prise en charge du personnel infirmier

très bon accueil peu d attente parking gratuit je recommande

Très professionnel Accueillant Locaux agréables

Endroit Super propre. Très bien reçu. Envoi des résultats très rapide.

Accueil sympathique et personnel très compétent. Je recommande.

Prise de rendez-vous sur doctolib. Bonne accueil et prise en charge rapide.

Rapide. Le personnel est gentil et doux pour les prélèvements.

Très bonne accueil. Répond a toutes vos questions Peut d'attente

Très bon accueil rapide et efficace. Infirmière très compétente

Service impeccable et rapide

Excellent accueil, prises en charge rapidement pour le (s) examen (s), résultat très rapide (24h) . merci.

Très bon accueil, grande efficacité tant pour les prélèvements que pour la transmission des résultats.

Très bon accueil. Personnel très sympathique.

Très bon accueil, rapidité d'execution et gentillesse du personnel. Je recommande

très bon accueil et prise en charge rapide

Personnel super sympa, agréable, (ce qui n’est pas toujours le cas dans les labos). La prise en charge, a été, pour ma part, rapide et efficace. Et les lieux sont tout neufs et confortables. Que demander de mieux…

Très bon accueil rapidité dans la prise de documents ainsi que l’infirmière (très douée aucune douleur) , résultat par mail pas besoin de se redeplacer

Accueil parfait, prise de sang rapide, résultats le lendemain. Il n'y a que l'accessibilité pour les personnes en fauteuil roulant qui est dangereuse, du fait des travaux de la gare SNCF, ce n'est que provisoire.

Ce nouveau labo est super, enfin un bâtiment bien dimensionner pour la ville d'Issoire

Un accueil agréable. Du personnel à l'écoute. Et des examens tout en douceur.

Prise en charge très rapide même tôt le matin aux heures de pointe

Personnel agréable souriant et compétent et résultat rapide

Propre, efficace et rapide ! Et une équipe sympathique.

Je recommande c laboratoire ils sont efficace et le personnel sympathique 😉

Personnel avenant, aimable et souriant Résultats rapides

Le laboratoire est installé dans des locaux tout neufs, spacieux et très agréables. Accueil bienveillant et efficace. Résultats rapides par email. Possibilité de stationnement sur le parking (la barrière s'ouvre) pendant les travaux de la gare d'Issoire.

Très bonne accueil

Ce jour une personne a mal repondu agressive au telephone pour son information je ne connais pas lirganisation de tous les laboratoires d'auvergne avec un peu d'empathie le stress des resultats elle na rien compris 48h voir 72h le temps est tres long de les obtenir par rapport a d'atres labos puisqu'elle a comparé

Prise de sang rapide très bon acceuil et résultats en fin de journée

J'aime beaucoup se laboratoire par contre venez chercher vos résultat ne les faites pas venir par courrier ils se perdent vaut mieux venir les chercher

Personnel très professionnel et compétent

Pas d’attente accueil sympathique résultat rapide

Lieu bien agencé, pas d'attente. C'est parfait. J'ai vu en sortant qu'il y avait un parking juste à côté. Je le saurai pour la prochaine fois.

Personnels accueillant et réactifs. J'ai découvert les nouveaux locaux en mars et juin

Trop de paperasse inutile et pas tres agreables a l'accueil toujours dans la contradiction et l'arrogance c'est assez pénible a la longue

Très bon accueil j’ai téléphoné avant pour des précisions et des délais qui ont été respectés et bonne discussion avec la praticienne rassurante et humaine çà fait plaisir de parler à … un humain

Accueil parfait, infirmières très douces, ne changez rien

Très bon laboratoire, rapide, bel accueil

Beaucoup plus accueillant et agréable que l'ancien labo, je ne vais plus qu'à celui-ci depuis sont ouverture

Accueil très agréable, rapidité

Personnel très accueillant, peu d attente, obtention des résultats rapide

Très bonne accueil et prise en charge

Très bien organisé, pas d'attente. Le personnel, tant soignant qu'administratif, est vraiment agréable. Et en plus, on n'a pas mal (même pour les hommes 😅).

Personnel toujours accueillant et souriant!☀️

Bonne équipe, toujours un bonne accueil, certe quelques fois un peu d'attente mais les infirmières piques bien et ne font pas mal .

Ben j ai passé un test anti génétique j ai tjr pas mes résultats je rentre ce matin en hospitalisation

Depuis le transfert du Laboratoire à côté de la gare SNCF. C'est que du plaisir pour y aller faire mes prises de sang. L'accueil est encore plus agréable. Oui 5 étoiles 🌟 c'est vraiment la valeur de ce que moi je pense. 💯🌹!

Lieu propre et très grand.. Nouveau bâtiment et très accessible. Grand parking à l'arrière du bâtiment.

Test PCR. Infirmière très sympathique et prévenante. Test le moins désagréable que j'ai eu jusque-là

Un personnel très agréable et disponible. Des explications claires et des réponses rapides aux demandes. Merci.

Accueil bien, personnels pro.,parking nickel.

Je vous remercie pour votre accueil et votre prise en charge rapide, professionnelle et chaleureuse. Merci aussi pour le café, un petit geste très réconfortant

Le personnel est aimable et souriant, on vous donne les explications nécessaires et vous guide si besoin. Le parking est beaucoup plus facile d'accès que le précédent. L'ambiance à l'intérieur est agréable.

Test pcr réalisé se matin sans rdv , personne très agréable j'ai absolument rien senti encore merci de votre gentillesse.

Ce laboratoire, tout neuf, n'est pas accessible pour les personnes en fauteuil roulant Je remercie grandement le propriétaire et bien évidemment l'intelligence de l'architecte

Accueillant.propre et mise en confiance. Si vous avez des phobies de la piqûre,ne vous inquiétez pas ,elles sont tellement professionnelles que vous ne sentez pas la piqûre.

Attente interminable avec seulement 2 secrétaires pour s'occuper des clients alors qu'elles étaient 4 dans l'ancien labo, de plus seulement 2 chaises mises à disposition, il y en avaient 8 à l'ancienne adresse, des personnes sont parties ne pouvant plus tenir. Client depuis 20 ans je trouve que la modernité des locaux ne fait pas tous, la qualité de l'accueil est une partie importante des conditions d'un bon service

Je suis étonnée de voir les avis négatifs, personnellement je suis très contente de ce nouveau laboratoire, j’ai toujours été bien accueillie et je le préfère à celui du centre ville car 1) les horaires sont beaucoup plus larges 2) souvent il y a beaucoup moins d’attente puisqu’on peut y aller dans des horaires creux 3) il n’y a pas le barbare de laborantin du centre ville qui est hyper speed, brutal et désagréable 🤣, ici les prises de sang sont moins douloureuses pour ma part !

Nous nous sommes rendus ce matin au labo pour une prise de sang pour une enfant de 9ans, tout s'est très bien passé. L'infirmière a été attentionnée et a su rassurer mon enfant qui était particulièrement inquiète. Merci!

C'est quoi cet accueil ! Ma maman âgée se rend au labo pour une simple prise de sang et elle se retrouve avec un hématome énorme et malmenée par une personne froide et plus que désagréable ! L'empathie ne fait elle pas partie de votre travail ? L'amabilité, la disponibilité ça vous parle ? Quand elle ne sait pas comment ressortir dans un labo dans lequel elle se rend pour la première fois et qu'on lui répond sans même lever la tête de suivre les flèches c'est tout simplement du mépris ! Alors qu'avant le personnel était tellement agréable, encore un bel échec. Si elle est aussi malmenée lors de sa prochaine prise de sang j'engagerai une action ! Je ne permettrai pas cela une seconde fois ! Si vous n'aimez pas votre job et les gens changez de métier !

a 70ans je suis tres decu de l'acceuil d'une jf de 25ans env. qui ma pratiquement engueulé en me posant des questions sèches et sans aucune humanité. le contact avec les malades necessite une forme de respect et de gentillesse indispensable dans votre profession. Si je dois revenir je vais selectionner mon interlocutrice pour eviter de me gacher encore la journée.

Très bon accueil, ainsi qu'une prise de contact également par téléphone deux fois, la personne avec laquel j'ai communiqué, était à mon écoute et à su me renseigner au mieux dans ma demande.

Test pcr pratiqué un vendredi pour l'opération d'une enfant de 14 mois le lundi- résultats jamais reçus. Ce sont les infirmières de l'hôpital qui ont du appeler pour avoir les résultats, soit disant positifs. Donc tout un déplacement sur Clermont pour rien, si seulement on avait eu le résultat sous 24h comme indiqué. Honteux.

Super!!! venu faire une prise de sang et capable de perdre le tube de l’analyse, Que c’est il passer entre-temps ??!

La prise en charge s'est améliorée avec la mise en place des tickets

Très bien pour se garer personnelle très gentille assaillante

Cela fait 3 jours que jessaye de les joindre pour un renseignement. Je reste prêt de 30 minute à attendre sans que personne reponde.

Test antigenique fait Résultat négatif mais qr code qui ne fonctionne pas. Mauvaise manip au moment de l'enregistrement sur le sidep. Impossible de les avoir au téléphone. J'ai perdu 22 euros

Alors qu'avant le dégroupement la prise en charge était de très bonne qualité, aujourd'hu une catastrophe ! 1/ alors que les résultas devaient être envoyés par internet, ils attendaient au labo. 2/ Impossible de joindre le labo par téléphone ( en une journée , 3 fois 20 mn d' attente en vain) 3/ Et le meilleur pour la fin: L'analyse dont j'attendais le résultat...n'a pas été réalisée e totalité. Obligée de re-demander une prescription au médecin!!!