INOVIE AXBIO - Boucau Laboratoire d'analyse médicale

Je suis allée une fois est deux très mal reçu est de plus plusieurs personnes passent devant nous est m'aime les abituer de village son désagréable trop long pour une prise de sang oublié de envoyer mai résultat au médecin traitant déçu

Personnel sympathique, souriant avec de l'humour ce qui devient rare dans certains lieux. Très calme et avenant, locaux propre et bien agencé seul bémol les places de parkings très restreintes .

Première fois au laboratoire de boucau , et ça sera la dernière, pas mon habitude de mettre une étoile mais là c’est amplement mérité. La dame à l’accueil avec des lunettes est d’une nonchalance , aucun sourire et très désagréable, j’avais également une ordonnance via Doctolib, heureusement que sa collègue a pu lui dire que c’était réalisable (la preuve ça a bien fonctionné ) pourtant c’était mal parti, et ensuite pour faire un examen en plus après elle vous explique avec une rapidité et vous balance le kit limite sur la table . J’ai une clientèle aussi et je me verrais mal dans un service de santé accueillir les gens de cette façon là . Je lui propose de changer de métier si celui ci ne lui convient pas, car pour les personnes en face c’est très désagréable le matin. Par contre le monsieur qui s’est chargé de ma prise de sang très agréable et très doux . Merci au moins à lui

Les deux personnes qui étaient à l'accueil ce matin étaient complètement désagréables, avec un manque d'empathie et de respect intolérables. Mais cela ne m'étonne pas après avoir lu les commentaires précédents. Les personnes avec des problèmes de santé méritent un traitement spécialement humain avec des professionnels compétents qui soient à la hauteur de leur poste.

Aimables comme des portes de prison

Patiente depuis 2002. Prendre rendez vous pour une analyse à jeun est préférable. Via leur site ou par téléphone ou sur place. Résultats disponibles par internet. Equipe professionnelle, aucune prise de sang n'a engendré une quelconque douleur, difficulté.

Faut savoir dire aussi lorsque l'on est bien accueilli !! Merci à toute l'équipe et en particulier au monsieur (je ne connais pas son nom) qui m'a fait mes prises de sang sans aucuns ématomes!! Sur moi c est quelque chose de très rare. A très bientôt. Merci.

Super accueil et efficace pour une reprise de sang sans rendez vous, grand merci a vous ☺️

Axbio Boucau.. Quelle déception aujourd'hui... Arrivée à 12h 15 pour faire une prise de sang (sans RV) aucun accueil de la secrétaire médicale qui est au téléphone. Pas un regard, un signe de tête : 6mn d'attente... Un monsieur me demande le sujet de ma visite et me signifie qu'il est trop tard pour la prise de sang. La semaine d'avant j'ai eu une prise de sang à 12h10 environ... Le laboratoire fermant à 13h, je ne comprends pas ce refus...

Accueil effectué parfaitement et personnel souriant et à l’écoute.

Professionnels: La prise de sang a été très bien faites (ce qui est rare pour mon cas) et les résultats des analyses sont rapide.

La personne de l'accueil (dame a lunettes) est d'une nonchalance extrême..... a chaque fois qu'on y va, elle est désagréable vraiment comportement limite.... Du coup on ne viendra plus.... c'est bien dommage parce que les preleveuses sont adorables

Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile. Celle ci est vraiment donnée et non méritée. Rien ne va, accueil physique ou téléphonique, gestion de dossier, communication... Tout est déplorable. Une mention spéciale à une dame qui m'a l'air jeune, la seule qui soit professionnelle, gentille et douce. Je vais maintenant au Laboratoire de St Esprit qui sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans nom 😊 (effectivement M. Ferrier, j'ai changé de laboratoire depuis mes mauvaises expériences à Boucau. )

Il est évident que l'accueil est peu chaleureux. Il est vrai aussi que certaines fois on vous affirme avoir envoyer les résultats au prescripteur et ce n'est pas le cas. Et pour finir au delà du papier, le côté humain de ce métier. En fonction de vos antécédents l'attitude peut être de désagréable à très très lite. Il faut espérer que ce ne Oit pas les nouveaux agents de demain....sinon pauvre de nous

Mon compagnon vient d’appeler pour des renseignement Covid, nous voulons faire des test pcr après avoir fait des anti génique positif et la personne au bout du fil nous dis de rester chez nous pendant 7 jours et voilà ! Il ne prenne pas les cas positif ni les personnes qui partent en voyage.. bref accueil très non chalant !

Il faudra prévoir un éclairage extérieur afin d éviter d avoir à attendre l ouverture du labo dans l obscurité.

Je vais très régulièrement et depuis longtemps dans ce labo, le personnel est exceptionnel ,très proches et à l ecoute des patients....je recommande...

Personnel vraiment très accueillant, test Covid pour prendre l'avion réalisé très rapidement avec résultats dans la journée !

Très bon accueil du labo. Personnel très sympa. J'ai atterri ici après une tentative de rdv difficile avec le labo Sealab de Tarnos (là on a franchement l'impression d'embêter la secrétaire pour la moindre question). Merci !