BIOGROUP ORIADE NOVIALE - Laboratoire Meylan Laboratoire d'analyse médicale

accueil normal sans attente

Accueil agréable et temps d'attente très raisonnable

personnels souriantes, chaleureuses et professionnelles. rapidité de la prise en charge

Se trompe dans la date de naissance et ne fait aucun effort pour retrouver le patient A éviter comme laboratoire C'est presque de la faute du patient qui recherche ses résultats dans le mauvais laboratoire

Rien à redire, pas trop d'attente - merci

Personnel agréable et bon accueil

Tres bon accueil , excellent prelevement sans douleurs ni hematomes .Resultats en moins de 4 h

Bonjour, depuis que je viens faire des analyses dans ce laboratoire, je ne suis jamais déçu, de l'accueil aux soins ,tout est parfait. Merci. Bonne continuation. ..

Accueil rapide et efficace

Bravo pour votre sens du service : Standard téléphonique qui répond, personnel serviable, à l'écoute et fort aimable. Cela mérite d'être souligné car de plus en plus exceptionnel.

pratique efficace et personnel souriant

compétence et sérieux

Efficaces, bonne organisation, bon contacts humains 👍🏻

Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel, résultats rapides. Merci

Acceuil agréable et personnel à l'écoute.

Extrêmement fonctionnel, donc rapide, précis et les résultats en ligne faciles à consulter. Les intervenants sympathiques, professionnels et en plus arrangeant. Le site est complet, bien fait, et contient toutes informations pratiques nécessaires. Je ne vois même pas ce qui pourrait être amélioré ! Commentaire d'un client d'au moins 5 ans d'ancienneté ...

Je viens depuis 40 ans, merci à tous

Secrétaire horrible! Je suis partie pour une prise de sang à jeun. Je suis à jeun depuis 10h mais comme je fais ma prise de sang l'après-midi ça ne va pas il faut venir le matin! Je pense que la secrétaire ne connait pas le sens du mot à jeun! Je mets deux étoiles pour la technicienne qui a réalisé la prise de sang car très sympa mais revoir l'accueil si on aime pas les métiers avec du contact humain il vaut mieux changer de métier plutôt qu'envoyer balader tous les patients! ( Car le patient suivant en à pris également pour son grade!) Je ne dis pas tout dans le commentaire car trop long...mais bien déçue de ne pas avoir vu le biologiste pour lui en toucher deux mots! Bonne réactivité de la biologiste qui m'a contacté le jour même afin de discuter de cette situation suite à mon commentaire. Je laisse quand même mon avis car je n'ai vraiment pas apprécié l'accueil que j'ai eu avec cette secrétaire et la façon dont elle s'est adressée à moi et au patient suivant.

Je suis allée au laboratoire pour une prise de sang. J'ai rapidement été accueillie et été prise en charge. Je n'ai pas eu de douleur et aucune trace de piqûre était sur mon bras après. Très satisfaite.

Personnel très avenant.

Après plus de dix ans de fréquentation, l’accueil est toujours agréable, les infirmières toujours aussi sympathiques et douces , l’efficacité là. De vrais pros, quoi!

Accueil très agréable: attentif, bienveillant et efficace à la fois.

Peu d'attente, une très bonne réception, infirmière très souriante. Très agréable.

Très bon accueil, rapide et efficace

Très bon accueil dans ce laboratoire agréable et bien organisé. pas de stress pour les piqures!

Service professionnel

Je suis outrée par les pratiques de ce laboratoire qui me refuse l'accès aux résultats de mes examens sous prétexte que je suis dialysée et que, soit disant, seul le médecin prescripteur peut les obtenir. À noter que toute l'année passée je recevais bien mes résultats sur mon espace santé. Et avoir comme réponse de la secrétaire que ce n'est pas son problème est tout bonnement scandaleux. Je reste joignable si vous souhaitez que nous en discutions. MAJ : la responsable m'a contactée et le problème est résolu. Merci pour votre réactivité

Bien organisé et efficace

Très bien

Bon accueil et compétence des infirmières.

Trés bien prise en charge

Entièrement satisfaite, car j'avais oublié ma carte vitale à la maison, et la personne s'occupant de mon dossier d'inscription a retrouvé les éléments , ce qui m'a permis de ne pas revenir à la maison, habitant à Monbonnot St Martin. Encore un grand merci.

Comme chaque fois, toujours bien accueillie et technicienne competente et charmante

a l heure et tres bon accueil

Résultat très rapide

Très bien, ras

Super pour l accueil, l attention et la rapidité Merci

Un laboratoire avec un personnel hyper accueillant, compétant et aimables. Les résultats arrivent très rapidement.

Accueil particulièrement aimable et efficace ; infirmière très pro ; prélèvements = 7h30... résultats (mail sécurisé) = 12h20... Excellent niveau de prestations... Bravo !

Parfait

Peu d attente personnel très agréable résultats rapides

Rapidité de prise en charge, professionnalisme et gentillesse de l'infirmière. Locaux agréables.

Attente très longue

T6

Vous êtes un laboratoire au top

depuis 40 ans toujours top

Bon accueil. Néanmoins très choquée de voir que tout envoi postal de résultats est payant (1euro). Double peine pour les personnes n’ayant pas les moyens matériels ou techniques d’avoir un ordi ou un smartphone. Il me semble que ce coût restera absolument marginal et ne mettra pas en péril l’équilibre financier du laboratoire. C’est une optimisation des coûts pour le laboratoire au détriment d’une minorité patients.

Très bon accueil, résultats rapides.

personnel toujours aussi accueillant et professionnel

Le fichier pdf des résultats d'analyse reste sécurisé, même après que je l'ai enregistré sur son propre ordinateur : je dois donc à chaque fois saisir un mot de passe (celui généré par Biogroup) pour consulter mon fichier sur mon ordinateur personnel. Cela est très handicapant !

Très compétent et très aimable

Très bon accueil, personnel à l'écoute..Je conseille ce laboratoire d'analyses.. Merci

Accueil très chaleureux, infirmière très sympathique.

Un très bon accueil, une prise en charge rapide, efficace et de qualité. Personnes compétentes et très à l'écoute. Merci pour votre gentillesse.

Parfait.

Labo très bien organisé. Accueil agréable, serviable, soucieux du client. Prélèvements très pros. Le dispositif de transmission des résultats est très au point. Merci pour tout.

Rapide pro sympa

Prise en charge rapide et personnel très bien

Parfait

accueil et prise en charge souriant et agréable

Service professionnel et de qualité

Très professionnels, rapide et accueillants Merci

Bon accueil, et prise en charge rapide et efficace.

très bon accueil et organisation pour limiter l'attente. Les résultats dans la journée. Grande satisfaction.

Très agréable accueil au guichet et une infirmière très sympathique et efficace.J'effectue tous mes prélèvements dans ce laboratoire.

Infirmiere de prélèvement et personnel administratif compétents et didactiques.

Très bien !

Toujours un excellent accueil ! Merci et continuez comme cela.

Je recommande très bon accueil par les assistantes et les infirmière

Accueil rapide et efficace

Accueil très sympathique, infirmière faisant les prélèvements très agréable, attitude très professionnelle. Je reviendrai !

sympathique , competent , rassurant ! j'adore ( sauf les prises de sang , je rigole)

Très satisfait

Efficace et compétent pas d'attente, il est vrai il était 10/30

Personnelle aimable

Aucun problème.Une belle usine où tout est bien réglé et fonctionne de manière nominale..

Parfait

Venu pour une prise de sang et habitué du laboratoire, j'ai eu la belle surprise de faire la connaissance d'une infirmière avec un sens de l'humour prononcé qui permet de mettre à l'aise son patient et de rendre cet instant agréable. Merci à l'équipe pour son sens de l'accueil et de l'accompagnement.

Accueil rapide, très agréable. Cadre rassurant et prévenant

accueil et pratique très professionnel et sympa

Laboratoire formidable! Depuis l'accueil par une personne efficace, professionnelle, et agréable jusqu'au reglement des services tout est rapide et executé parfaitement avec gentillesse respect et bonne humeur. Les résultats sont consultables sur le net par une procedure simple. Je recommande hautement ce laboratoire et l'utiliserai en priorité dans le futur.

Bien aménagé

Laboratoire d'analyses très sérieux. Personnel toujours très professionnel et avenants.

EXCELLENT

Très bon acceuil

L'accueil est très agréable, et c'est relativement assez rapide même entre midi et 14 heures. Les infirmières sont très gentilles. Je recommande vivement..

parfait

rien à dire , chapeau au personnel qui sait rester aimable malgré le nombre de personnes en attente .

Bien

acceuil diligent ,personnel efficace

Rapide et très pro ... Comme d'habitude !! Ça fait bien plus de 10 ans que je m'y rends... Résultats rapides... Un sans faute..

je suis venue en fin de journée : prise en charge immédiate. personnel accueillant et très compétant.

Accueil agréable et professionalisme des intervenants, sans compter leur gentillesse

Toujours super gentil et agréable le personnel.

Tout parfait ! comme d'habitude !

personnel( secrétariat , infirmière) très accueillants, souriants prise en charge rapide ponctuel et pour la prise de sang... même pas mal :-)

Bien sous tous rapports

Rapide, propre, convivial, relationnel individualisé, résultats rapides.

mon mari a été pris très vite et nous avons eu les résultats rapidement

Tres bon acceuil, prise en charge rapide et efficace

Personnel agréable et compétent

efficacité et amabilité, comme toujours

Bon accueil - écoute- bienveillance

Accueillant Rapide Efficace.

Très accessible et personnel très accueillant

très bon accueil et patience envers les personnes plus âgées

Cliente depuis plusieurs années et toujours satisfaite de l’accueil, de la gentillesse des infirmières qui viennent au domicile et aussi celles qui sont au laboratoire et la rapidité des résultats. Des personnes très à l’écoute. Merci à toute l’équipe.

Tout est parfait

TRES PROFESSIONNEL

Je suis satisfaite de votre laboratoire , mais je ne met pas 5 étoiles a cause du manque d'amabilité de la personne qui m'a reçu a l'accueil !? par contre l'infirmière qui a fait le prélèvement était parfaite... Bonne journée...

pds à domicile. bien

très accueillant

Très bien

Acceuil éfficasse et rapide - à recommander

Très bien à part une attente étonnamment longue alors qu'il y avait très peu de monde quand je suis arrivé vers 17h. Je crois qu'une seule infirmière faisant les prélèvements.

Excellent laboratoire. Très bon accueil du public.

Tout s'est bien passé.

Prise en charge rapide et professionnelle donnant pleine satisfaction.

Client depuis quelques années. . Accueil professionnel . Prise en charge avec peu d'attente. . Exécution de la prestation avec le sourire ... . Résultats rapide ( dans la journée pour une prise de sang )

déplacement dans le logement de ma mère âgée. L'infirmière a été ponctuelle et de bonne communication.

Efficace

Rien à reprocher

Visites toujours très agréables: secrétaires accueillantes, infirmières/ infirmiers tout autant. C’est fluide, propre et bien organisé. le personnel est très compétent.

ACCUEIL ET SERVICE EXCELLENT

Infirmières compétentes et très gentilles

Prestation parfaite . Merci .

je n'arrive pas à télécharger mes résultats d'analyses

Bien

Je suis très satisfaite, le personnel est très attentif et l'accueil est parfait, merci!

tout est ok ras !

Personnel super accueillant, rapide et efficace, je recommande :)

Excellent accueil et professionnalisme

Accueil comme toujours très bien, rapide efficace

Bon accueils gentillesse est égards irréprochables.

Personnel très chaleureux et accueuillant, rapide, efficace, parfait

toujours très bon accueil, rapidité et grande réactivité dans les résultats, à recommander;

Bien et efficace

Accueil tres agréable.

pas trop d'attente, difficile de trouver le ticket de passage (caché dessous l'appareil) - sinon personnel agréable

c'est super , j'ai été très bien reçu merci

Bien RAS

Une catastrophe: 2 secrétaires derrière leur bureau, personne ne répond à mon bonjour, personne me calcule. J’attend plus d’1/4 h sans rien. J’interpelle une dame qui fait les prélèvements, elle me donne un ticket alors qu’il était noté en gros de ne pas en prendre … et j’attends!

Accueil très pro ! pas d'attente, personnel agréable, résultat rapide.

Personnel aimable et efficace. Petit point noir récurrent : le distributeur de tickets.

toujours parfait: organisation, rigueur, sourire, compétence, nouvelle méthode de recueil des résultats

Très bon laboratoire personnel très pro

Votre laboratoire fonctionne très bien. J'en suis très satisfait.

Très bien

Merci d’avoir pris en charge ma fille de 1an et demi avec une si grande gentillesse

Personnel très gentil, efficace :)

J'ai toujours eu excellent accueil par les soignants d'Oriade, et ça continue. Merci !

parfait compétence rapidité des résultats

Tout le personnel est accueillant et souriant même par grande affluence. Le jeune infirmier était très délicat et a très bien piqué malgrè des veines difficiles à trouver

A recommander

Professionnels sérieux et accueillants

À chaque fois, c’est très bien et pas besoin de rdv

Personnel très à l'écoute

Très bon accueil et beaucoup de gentillesse.

Personnel très agréable - rapidité de prise en charge

J'apprécie le professionnalisme dans ce laboratoire en débutant par l'accueil toujours chaleureux, l'explication des examens si besoin et les résultats très rapide ...etc

Prise en charge rapide ce matin . Personnel compétent et accueillant.

personnel super sympa .

Toujours là quand on a besoin. En danger protégeons lès

très peu d'attente, malgré des moment de fortes affluences, résultats rapides que l'on peut suivre sur le site internet. Personnel très à l'écoute et efficace.

Visite rapide, personnel très sympathique !

Personnel très agréable et prend en compte les patients craintifs des prises de sang. Peu d'attente et prélèvement sans douleur.

Personnel accueillant et résultats d'analyse assez rapidement reçu.

Personnel compétent et aimable. Délai d'attente tout à fait correct pour toutes analyses. Tests COVID bien organisés

Super labo ! Équipe très compétente qui m’a super bien aidé avec le Pass+ que je n’arrivais pas à valider ! Merci beaucoup à Vous !

personnel du labo très sympathique et dévoué. ayant signalé que le prélèvement nasal reçu avait été douloureux, l'équipe a immédiatement réagi, m'a rappelé et ont fait le nécessaire pour que le geste du praticien en question évolue. merci pour votre écoute

Je suis venu faire des tests par pour mes enfants la dame qui fait les tests ne change pas de gants entre chaque patient

Prelevement avec rdv, rapide et efficace.

Lieu très accueillant avec le sourire des secrétaire et du personnel de prélèvement

Cela fait des années que je viens dans ce labo. Jamais eu de soucis jusqu'à il y a peu Une des jeunes femmes de l'accueil guichet covid est totalement exécrable. Ne discute plus je cite avec les patients et refuse le test salivaire... tests salivaires qui sont pourtant soit disant effectués dans ce labo. Une petite relecture des directives de la HAS semble justifiée! Et surtout Mademoiselle , changez de métier et apprenez à parler aux patients.

Merci aux professionnels qui se sont mobilisés pour débloquer la situation d'une dame que j'accompagne, elle en est très reconnaissante ( Cathy S)

Prise de sang sans rdv : accueil rapide et efficace, prélèvement sans souci, peu ou pas d'attente (je suis arrivée et ressortie en 15 mn). Parfait, merci ! Je reviendrai.

Toute l'équipe de ce laboratoire est très professionnelle et accueillante, y compris avec les enfants qui sont rassurés, et les prélèvements sont effectués avec grand soin. J'ai besoin de m'y rendre régulièrement et je constate à chaque fois une excellente organisation !

A deux reprises j’ai dû prendre rdv pour les enfants en urgence pour des tests pcr. Nous avons pu être reçus dans les meilleurs délais avec des résultats délivrés le jour même. Les enfants, inquiets au départ de faire le test, ont été mis en confiance et tout s’est déroulé avec efficacité et douceur. Merci à toute l’équipe pour son accueil.

Plein de rdvs sur le site pour les tests pcr, pas d'attente, preleveuse très sympathique qui ne fait pas mal

Femmes de l'accueil très hautaines que ce soit au téléphone ou en réel. Vraiment détestable, je mettrai plus jamais un pied la bas. Je vous conseil vivement Eurofins Meylan ou le personnel est beaucoup plus agréable

Belle organisation Covid 19.

Laboratoire très pro et personnel très accueillant. Le seul problème est le temps d'attente au guichet qui est systématiquement très long.

Grand professionnalisme aussi bien que les secrétaires et les techniennes de laboratoire.

Les secrétaires sont super ainsi que le personnel de soin. Un grand 5 étoile pour leurs sourires Permanent malgré cette difficile période de crise sanitaire.

Accueil vraiment au top Merci à toute la équipe ✌

Un personnel prevenant et a l'écoute,une prise en charge rapide et un test covid effectué avec soin,un laboratoire au top!!

Personnel aimable et disponible. Prise de sang bien effectuée, résultats dans les délais, rien à redire. Merci

Info Covid du 22/10/2020 : le laboratoire ne teste que les personnes prioritaires, comme les malades ou les personnes contact.

Accueil téléphonique horrible de la part de Sandra, je comprend qu'elle soit débordée mais elle parle vraiment très mal et prend les gens pour des cons, on voit que les patrons/responsables ne sont pas à côté d'elle sinon cela ferait longtemps qu'elle pointerait à Pôle Emploi Sandra

Beaucoup de gentillesse et de compréhension de la part des employées de ce laboratoire. Je suis venue à deux minutes de la fermeture du midi (juste après un rendez vous médical, pour effectuer des prises de sang à jeun) et ai été prise en charge avec beaucoup de patience et de professionnalisme.

Extraordinaire ! Équipe souriante, patiente, qui prend le temps de répondre aux questions et de suivre ses patient.es. Prise en charge rapide et agréable. Bravo et merci !

Tiers payant pratiqué. Accueil rapide et efficace

Personnel souriant et chaleureux, plutôt rapide et efficace. Aucun problème pour la prise de sang qui a été réussite du premier coup et sans douleur. Je recommande.

Personnel disponible est efficace! Je recommande.

Accès facile et rapidité dans les réponses Accueil très chaleureux